Question 1

رداء الحمام والنعال

Accepted Answer

تتوفر أردية الحمام والنعال عند الطلب من مكتب الاستقبال أو خدمة التدبير المنزلي.

Question 2

الحساسية - الفراش والمعلومات

Accepted Answer

يرجى إبلاغ الاستقبال إذا كنت بحاجة إلى فراش خاص بسبب الحساسية.

Question 3

إمكانية الوصول

Accepted Answer

الفندق مجهز بالكامل لاستقبال الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة. لمزيد من المعلومات يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 4

البار

Accepted Answer

البار لدينا يقع في الطابق الأول ويعمل يومياً حتى منتصف الليل 00:00.

Question 5

الأغطية

Accepted Answer

توفر أغطية إضافية عند الطلب من مكتب الاستقبال.

Question 6

الإفطار في أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع وجبة الإفطار في أيام الأسبوع من الساعة 06:00 حتى 10:00.

Question 7

تسجيل الدخول / تسجيل الخروج

Accepted Answer

الغرف متاحة من الساعة 15:00 يوم الوصول وحتى الساعة 12:00 يوم المغادرة. يمكن ترتيب تسجيل الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة من خلال مكتب الاستقبال حسب التوفر وبمقابل إضافي.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نؤمن بأن من مسؤوليتنا أخذ آثار أفعالنا على البيئة والمناخ والناس والمجتمع في الاعتبار. تعرف على المزيد عن خلفيتنا وقيمنا وأهدافنا وأفعالنا - وانضم إلينا في رحلتنا المستقبلية عبر: H World International

Question 9

معدات الأطفال

Accepted Answer

يمكنك الحصول على معلومات عن السفر مع الأطفال والخدمات الإضافية من مكتب الاستقبال.

Question 10

الشاحن

Accepted Answer

يسرنا إعلامك بأن كابلات الشحن والمهايئات متوفرة في مكتب الاستقبال.

Question 11

الكهرباء

Accepted Answer

230 فولت تيار متردد.

Question 12

الاستقبال

Accepted Answer

الاستقبال متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر زر الهاتف.

Question 13

قسائم الهدايا

Accepted Answer

قسائم هدايا City Explorer! اختر بين قسائم الهدايا عالية الجودة أو قم بإنشاء قسائم مخصصة للطباعة عبر موقعنا الإلكتروني.

Question 14

تنظيف الغرف

Accepted Answer

تقوم خدمة التدبير المنزلي بتنظيف الغرف كل 3 أيام. إذا كنت ترغب في تنظيف الغرفة مبكرًا، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بحد أقصى الساعة 10 مساء اليوم السابق.

Question 15

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

نُكافئ ولاءك من خلال برنامج H Rewards للمكافآت. كعضو في برنامج H Rewards Bonus ستحصل على جوائز وخيارات استبدال حصرية في جميع الأوقات. سجّل الآن عبر https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 16

تغيير المفروشات

Accepted Answer

في حال رغبتك بتغيير المفروشات (قبل مرور 3 أيام)، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال.

Question 17

المفقودات

Accepted Answer

هل فقدت شيئاً أو وجدت شيئاً؟ الرجاء التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 18

تخزين الأمتعة

Accepted Answer

توفر خدمة تخزين الأمتعة مجانًا في مكتب الاستقبال.

Question 19

اللوازم الطبية

Accepted Answer

للحصول على العديد من جهات اتصال الرعاية الطبية، يرجى زيارة مكتب الاستقبال.

Question 20

الصحف والمجلات

Accepted Answer

تتوفر الصحف والمجلات في الردهة.

Question 21

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يُمنع التدخين داخل جميع مرافق الفندق، بما في ذلك السجائر الإلكترونية. في حالة المخالفة، سيتم تحميل الشخص المسؤول أي رسوم. إذا تم تشغيل جهاز الإنذار بسبب التدخين غير المصرح به، أو تم العبث بأجهزة كشف الدخان عمدًا، فإن الفندق لا يتحمل أية مسؤولية. يمنع أيضًا إشعال الشموع أو النيران المفتوحة داخل الفندق. يسمح بالتدخين خارج الفندق بجوار المدخل فقط.

Question 22

موقف السيارات

Accepted Answer

يتوفر مواقف سيارات بجوار الفندق مقابل رسوم قدرها 15 يورو يوميًا.

Question 23

الدفع

Accepted Answer

يتم الدفع في مكتب الاستقبال. نقبل الدفع نقدًا أو عبر جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، ومنها MasterCard وDiners Club وVisa وAMEX وMaestro وV-Pay وUnionPay.

Question 24

الصيدلية

Accepted Answer

الصيدلية القريبة هي Apotheek Veen (Raadhuisplein 20, Hoofddorp)

Question 25

استخدام الهاتف

Accepted Answer

يمكنك أثناء إقامتك استخدام هاتف غرفتك للاتصال بفريق الفندق أو إجراء مكالمات محلية. للاتصال بالاستقبال: اضغط زر "reception" في هاتف الغرفة. للمكالمات الداخلية: اضغط زر "room to room" وادخل رقم الغرفة المطلوبة.

Question 26

النسخ والمسح الضوئي

Accepted Answer

تتوفر خدمات النسخ والطباعة والمسح الضوئي عبر مكتب الاستقبال. فريقنا على استعداد دائم لمساعدتك.

Question 27

الوسائد

Accepted Answer

تتوفر وسائد إضافية عند الطلب.

Question 28

الراديو

Accepted Answer

يمكنك استقبال قنوات الراديو المختلفة عبر جهاز التلفزيون في غرفتك.

Question 29

الثلاجة

Accepted Answer

جميع الغرف مزودة بثلاجة.

Question 30

الإصلاحات

Accepted Answer

يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بأي أعطال أو حاجة للصيانة داخل الغرفة.

Question 31

الحجوزات

Accepted Answer

يمكنك حجز إقامة في أحد فنادق Intercity عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر: [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 32

المطعم

Accepted Answer

المطعم لدينا يقع في الطابق الأول ويعمل حتى الساعة 10:00 مساءً. تتوفر الوجبات الخفيفة حتى 11:00 مساءً.

Question 33

الخزنة

Accepted Answer

تتوفر خزائن إلكترونية مجانية في جميع الغرف لتخزين أموالك ومجوهراتك وأغراضك الثمينة بأمان. يرجى ملاحظة أن الفندق غير مسؤول عن أي متعلقات ثمينة مفقودة من الغرف. نشكركم على تفهمكم.

Question 34

مستلزمات الخياطة

Accepted Answer

تتوفر مستلزمات الخياطة في مكتب الاستقبال.

Question 35

آلة تلميع الأحذية

Accepted Answer

توجد آلة لتلميع الأحذية في الطابق الأول بجانب السلالم.

Question 36

التلفزيون

Accepted Answer

كل غرفة مزودة بتلفزيون فضائي. يمكن العثور على دليل التلفزيون الحالي في الدليل الإلكتروني (EPG).

Question 37

مستلزمات الاستحمام

Accepted Answer

مستلزمات الاستحمام مثل فرش الأسنان وماكينات الحلاقة متوفرة لدى مكتب الاستقبال.

Question 38

معلومات للسياح

Accepted Answer

يمكنك دائمًا زيارة مكتب الاستقبال. كما تتوفر المزيد من المعلومات في محطة أمستردام المركزية.

Question 39

المظلات

Accepted Answer

تتوفر المظلات في مكتب الاستقبال مقابل مبلغ تأمين.

Question 40

خدمة الإيقاظ

Accepted Answer

هل ترغب بخدمة الإيقاظ؟ يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بموعد الإيقاظ المفضل لديك.

Question 41

ما يجب فعله في حال نشوب حريق

Accepted Answer

تقيم في فندق مجهز بأحدث أنظمة السلامة من الحرائق والتقنيات. في حال نشوب حريق، يتم إبلاغ قسم الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت نشوب حريق بنفسك، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال فورًا أو تفعيل إنذار الحريق الأقرب إليك. أثناء الحريق، انتبه للتنبيهات الصوتية واتبّع مسارات الهروب المحددة في خطة الطوارئ في غرفتك. التزم الهدوء ولا تصب بالذعر.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

يقدم الفندق خدمة الإنترنت اللاسلكي عالي السرعة مجاناً في جميع أنحاء الفندق وفي الغرف. خطوات الاتصال بالإنترنت:

اتصل بشبكة H Rewards by IntercityHotel من جهازك.
اختر "تصفح الإنترنت وكن عضو H Rewards" أو "أنا عضو H Rewards".

Question 43

آلة البيع

Accepted Answer

تتوفر آلة بيع للوجبات الخفيفة والمشروبات بجوار المصاعد في الطابق الأول.

Question 44

الأجهزة الإلكترونية

Accepted Answer

قبل الاستخدام، تحقق من توافق أجهزتك (مثل ماكينة الحلاقة أو فرشاة الأسنان أو الكمبيوتر المحمول) مع الطاقة المتاحة. يمنع شحن بطاريات الدراجات الكهربائية في الغرفة. كما يمنع استخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل مواقد الطبخ أو الشوايات.

Question 45

الهدوء الليلي والنظام والسلامة

Accepted Answer

يبدأ الهدوء الليلي من الساعة 10:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا.
الفندق يتوقع منك التصرف باحترام تجاه الضيوف الآخرين والسكان والموظفين.
نحتفظ بحقنا في ممارسة الحق في منع الدخول أو الإقامة في حالات مخالفة الهدوء الليلي أو التصرف غير اللائق مع الضيوف الآخرين أو الموظفين أو أطراف ثالثة.
الأشخاص غير المسجلين في الفندق ليس لهم الحق بدخول الغرف إلا بعد إعلام أو إذن مسبق من مكتب الاستقبال، وقد يرفض الفندق دخولهم. كما لا يسمح لهم بالبقاء بعد الساعة 10 مساءً وحتى 6 صباحًا.

Question 46

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

كعضو في H Rewards ستحصل على خصومات مع شركائنا. يمكن الحصول على المزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية: SIXT Europcar

Question 47

اتصل واستلم

Accepted Answer

يرجى الاتصال على رقم مطعم الفندق إذا كنت ترغب في طلب شيء ما. سيقوم فريقنا بالاتصال بك عندما يكون طلبك جاهزًا حتى تستلمه من البار.

Question 48

تأجير الدراجات

Accepted Answer

لتأجير الدراجات، يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 49

الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية

Accepted Answer

ابدأ يومك مع الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 06:00 حتى 11:00.

Question 50

الغسيل والتنظيف

Accepted Answer

تتوفر خدمة غسيل الملابس مقابل رسوم إضافية. إذا قمت بتسليم غسيلك من الإثنين إلى الجمعة قبل الساعة 9:00 صباحًا، سيتم إرجاعه في نفس اليوم. يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال إذا رغبت باستخدام الخدمة.

Question 51

خدمة النقل بالحافلة

Accepted Answer

لدينا خدمة نقل متوفرة. من مطار شيفول إلى الفندق نوفرها مجاناً، أما العودة إلى المطار فبتكلفة 5 يورو للشخص. للمزيد من المعلومات يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

دليل النزلاء لفندق IntercityHotel Amsterdam Schiphol Airport

دليل النزلاء لفندق IntercityHotel Amsterdam Schiphol Airport