Question 1

مرضى الحساسية، الفراش / معلومات

Accepted Answer

يرجى فقط إبلاغ مكتب الاستقبال بالاحتياجات الغذائية أو متطلبات الفراش الخاصة.

Question 2

إمكانية الوصول

Accepted Answer

الفندق مجهز بالكامل لضيوفنا ذوي الإعاقة الحركية. يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 3

بار و BistroLounge

Accepted Answer

يقع البار وBistroLounge في الطابق الأرضي ويفتح من الاثنين إلى السبت من الساعة 07:00 صباحًا حتى 12:00 منتصف الليل.

Question 4

بطانيات

Accepted Answer

تتوفر بطانيات أو ألحفة صوفية إضافية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 5

إفطار عطلة نهاية الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك بوجبة الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 07:00 صباحًا حتى 10:30 صباحًا.

Question 6

إفطار أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك بوجبة الإفطار في أيام الأسبوع من الساعة 07:00 صباحًا حتى 10:30 صباحًا.

Question 7

تأجير السيارات

Accepted Answer

لتأجير السيارات، يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 8

تسجيل الوصول / المغادرة

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 3:00 مساءً يوم الوصول حتى الساعة 12:00 ظهرًا يوم المغادرة. يمكن ترتيب تسجيل وصول مبكر أو مغادرة متأخرة مع مكتب الاستقبال حسب التوافر وبرسوم إضافية.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نحن نؤمن بأن من مسؤوليتنا الطبيعية النظر في آثار أفعالنا على البيئة والمناخ والناس والمجتمع. تعرف على المزيد عن جذورنا وقيمنا وأهدافنا وإجراءاتنا - ورافقنا في رحلتنا المستقبلية على: H World International

Question 10

معدات الأطفال

Accepted Answer

هناك معلومات حول السفر مع الأطفال والخدمات الإضافية متوفرة في مكتب الاستقبال.

Question 11

شاحن

Accepted Answer

تتوفر مقابس دولية في جميع الغرف.

Question 12

الكهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت.

Question 13

مكتب الاستقبال

Accepted Answer

يمكنك الاتصال بمكتب الاستقبال على مدار الساعة عبر مفتاح الاتصال السريع على الهاتف.

Question 14

التدبير المنزلي

Accepted Answer

خدمة تنظيف الغرف متوفرة فقط عند الطلب. إذا رغبت في تنظيف غرفتك، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال حتى الساعة 8:00 مساءً في اليوم السابق وسنكون سعداء بترتيب ذلك.

Question 15

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

مكافآت الولاء مع H Rewards. كعضو يمكنك الاستفادة من الأسعار الحصرية و خيارات استبدال النقاط المجمعة. انضم الآن على global.hrewards.com/en.

Question 16

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

كعضو في H Rewards تستفيد من الخصومات مع شركائنا. مزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية: 'SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 17

محطة الإنترنت

Accepted Answer

تتوفر محطة كمبيوتر متصلة بالإنترنت وطابعة في اللوبي.

Question 18

تنظيف الملابس / التنظيف الجاف

Accepted Answer

تتوفر خدمة غسيل الملابس مقابل رسوم. أي غسيل يُستلم بعد الساعة 9:00 صباحًا سيكون جاهزًا في اليوم التالي. استخدم أكياس الغسيل المتوفرة لتسليم ملابسك لمكتب الاستقبال. عند الطلب يمكننا كي الملابس برسوم إضافية. فقط اتصل بمكتب الاستقبال.

Question 19

تغيير بياضات الأسرّة

Accepted Answer

لتغيير بياضات الأسرّة يومياً يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال. بالنسبة لمناشف الحمام: المنشفة على الأرض تعني "يرجى الاستبدال"، والمنشفة المعلقة تعني "سأستخدمها مرة أخرى".

Question 20

الممتلكات المفقودة

Accepted Answer

هل فقدت أو وجدت شيئًا؟ فقط اتصل بمكتب الاستقبال. مكتب الاستقبال سيتواصل مع التدبير المنزلي وقسم المفقودات.

Question 21

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

بعد تسجيل المغادرة يمكنك تخزين الأمتعة في مكتب الاستقبال مجاناً.

Question 22

المستلزمات الطبية

Accepted Answer

تتوفر معلومات عن جهات الاتصال الطبية المختلفة عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 23

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يُمنع التدخين في جميع أنحاء الفندق (باستثناء الأماكن المخصصة)، وهذا يشمل السجائر الإلكترونية. إذا تم اكتشاف مخالفة سيتم تحميل أي تكاليف على الشخص المسؤول. إذا تسببت مخالفة في تشغيل إنذار الحريق أو تم العبث بأجهزة الكشف عن الدخان عمداً فالفندق غير مسؤول عن ذلك. يتحمل المخالف مسؤولية دفع أية تكاليف تسبب بها لإدارة الإطفاء أو خدمات الأمن. كما يُمنع إطلاق النيران أو إشعال الشموع من الضيوف في الفندق كاملاً. (فندق لغير المدخنين)

Question 24

موقف سيارات

Accepted Answer

تتوفر أماكن انتظار مجانية للسيارات في الطابق السفلي للفندق.

Question 25

الدفع

Accepted Answer

يتم الدفع في مكتب الاستقبال. نقبل النقد وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك ماستركارد، داينرز كلوب، فيزا، أمريكان إكسبريس، مايسترو، ويون-باي.

Question 26

الصيدلية

Accepted Answer

أقرب صيدلية: صيدلية لايف الجداف

Question 27

هاتف

Accepted Answer

أثناء إقامتك يتوفر هاتف الغرفة للمكالمات المحلية والدولية أو للوصول إلى فريق الخدمة الداخلي؛ برسوم 2 درهم إماراتي للمكالمة المحلية و15 درهم للمكالمة الدولية للدقيقة. للمكالمات الداخلية: اضغط على زر "غرفة إلى غرفة" على هاتف الغرفة ثم اطلب رقم الغرفة.

Question 28

ماسح ضوئي / Scanner

Accepted Answer

تتوفر خدمات النسخ والطباعة في مكتب الاستقبال مقابل 2 درهم لكل صفحة.

Question 29

الوسائد

Accepted Answer

تتوفر وسائد إضافية من قسم التدبير المنزلي.

Question 30

راديو

Accepted Answer

تستطيع الاستماع لمحطات الراديو عبر التلفزيون لديك.

Question 31

ثلاجة

Accepted Answer

جميع الغرف مجهزة بثلاجة صغيرة. تتوفر أنواع متعددة من الوجبات الخفيفة والمشروبات في Bistro Box باللوبي.

Question 32

التصليحات

Accepted Answer

يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بأي تصليحات مطلوبة في الغرفة.

Question 33

الحجوزات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجز في أي من فنادق IntercityHotel وغيرها عبر موقعنا على H Rewards

Question 34

مطعم

Accepted Answer

يفتح المطعم على النحو التالي: الغداء: من الاثنين إلى الأحد 12:30 ظهرًا حتى 3:00 مساءً. العشاء: من الاثنين إلى الأحد 6:00 مساءً حتى 10:30 مساءً. يقع المطعم في الطابق الأرضي.

Question 35

خدمة الغرف

Accepted Answer

يمكنك طلب خدمة الغرف بسهولة بالهاتف بين الساعة 7:00 صباحًا و11:00 مساءً.

Question 36

صناديق ودائع آمنة

Accepted Answer

تتوفر صناديق أمان إلكترونية مجانية في الغرف لحفظ أموالك ومجوهراتك ومقتنياتك الثمينة. يرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن فقدان المقتنيات من الغرف. شكرًا لتفهمكم.

Question 37

طقم خياطة

Accepted Answer

تتوفر مجموعة خياطة من قسم التدبير المنزلي.

Question 38

خدمة تلميع الأحذية

Accepted Answer

توجد آلة لتلميع الأحذية في الطابق الأرضي بجوار الدرج. بوق الحذاء متوفر عند الطلب من التدبير المنزلي.

Question 39

التلفزيون

Accepted Answer

كل غرفة مزودة بتلفاز بقنوات فضائية. يمكنك مشاهدة أحدث البرامج التلفزيونية.

Question 40

مستلزمات الحمام

Accepted Answer

لوازم الاستحمام مثل فرشاة الأسنان أو شفرات الحلاقة متاحة عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 41

معلومات سياحية

Accepted Answer

معلومات سياحية: مكتب السفر في اللوبي.

Question 42

مكالمة إيقاظ

Accepted Answer

للحصول على مكالمة إيقاظ يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بوقت الاستيقاظ المطلوب.

Question 43

ماذا تفعل في حالة نشوب حريق؟

Accepted Answer

الفندق مزود بأحدث أنظمة السلامة من الحرائق. عند اندلاع حريق سيتم إخطار الدفاع المدني تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا أبلغ مكتب الاستقبال فوراً أو اضغط على أقرب جرس إنذار للحريق. في حالة الحريق يرجى الانتباه لإعلانات مكبرات الصوت. مخارج الطوارئ موضحة في خطة الهروب بكل غرفة. يرجى الهدوء وتجنب الذعر.

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

تتوفر الوجبات الخفيفة والمشروبات في Bistro Box باللوبي.

Question 45

أجهزة إلكترونية

Accepted Answer

يجب التأكد قبل استعمال الأجهزة الشخصية (مثل ماكينة الحلاقة أو فرشاة الأسنان أو الكمبيوتر المحمول) من توافقها مع تيار الكهرباء المتوفر. يمنع شحن بطاريات الدراجات الكهربائية أو استخدام أجهزة كهربائية كبيرة مثل أطباق التسخين أو الشوايات، وما شابه ذلك داخل الغرف.

Question 46

الراحة الليلية والنظام والسلامة

Accepted Answer

تسري فترة الراحة الليلية من 10:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا. يتوقع الفندق من الضيوف والمقيمين والموظفين احترام بعضهم البعض. نحتفظ بحق الإخلاء في حال عدم احترام الراحة الليلية أو التعامل غير اللائق مع الضيوف أو الموظفين أو أطراف أخرى. الأشخاص غير المحجوزين بالفندق لا يسمح لهم بدخول الغرف إلا بإشعار مسبق أو موافقة من مكتب الاستقبال، وقد يتم رفض دخولهم. لا يسمح لهم كذلك بالبقاء بالفندق بين 10:00 مساءً و6:00 صباحًا.

Question 47

المطار

Accepted Answer

مطار دبي الدولي المسافة: 5 كم، مدة القيادة 10 دقائق خدمة نقل بالحافلة عند الطلب. تكلفة التاكسي التقريبية: 40 درهم (اتجاه واحد)

Question 48

محطة القطار

Accepted Answer

محطة مترو الجداف المسافة: 0.9 كم، 8 دقائق سيرًا أو 4 دقائق بالسيارة تكلفة التاكسي التقريبية: 12 درهم (اتجاه واحد)

دليل الضيوف في IntercityHotel Dubai Jaddaf Waterfront

دليل الضيوف في IntercityHotel Dubai Jaddaf Waterfront