Question 1

إمكانية الوصول

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى الفندق بالكامل لضيوفنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ اتصل بمكتب الاستقبال الخاص بنا.

Question 2

مطار

Accepted Answer

فرانكفورت المطار المحطة 3

المسافة: 1,1 كم

فرانكفورت المطار المحطة 1

المسافة: 4 كم

Question 3

الذين يعانون من الحساسية، الفراش /Information

Accepted Answer

الحساسية؟ ما عليك سوى إبلاغ مكتب الاستقبال بالاحتياجات الغذائية أو متطلبات الفراش الخاصة.

Question 4

رداء حمام وشباشب

Accepted Answer

يتم توفير أردية الحمام والنعال عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

تتوفر الوجبات الخفيفة والمشروبات في موقعنا Bistro Box في المنطقة العامة.

Question 6

بطانيات

Accepted Answer

تتوفر البطانيات أو الألحفة الصوفية الإضافية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 7

وجبة الإفطار

Accepted Answer

ابدأ يومك مع الفطور يوميًا من الساعة 06:00 صباحًا إلى الساعة 10:00 صباحًا. يتوفر خيار صغير "الحجز المبكر" الفطور يوميًا من الساعة 04:30 صباحًا.

Question 8

تشارجر

Accepted Answer

تتوفر محولات المقابس الدولية وأجهزة الشحن للهواتف المحمولة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 9

تسجيل الوصول /Check-out

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 3:00 مساءً في يوم الوصول حتى الساعة 12:00 ظهرًا في يوم المغادرة. يمكن ترتيب تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر مع مكتب الاستقبال، وذلك رهنًا بالتوافر ومقابل تكلفة إضافية.

Question 10

معدات الأطفال

Accepted Answer

تتوفر معلومات عن السفر مع الأطفال والخدمات الإضافية في مكتب الاستقبال.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نعتقد أنه من مسؤوليتنا الطبيعية النظر في آثار أفعالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا وأفعالنا - ورافقنا في رحلتنا المستقبلية على: H World International

Question 12

المسافة إلى المحطة 3 - مطار فرانكفورت

Accepted Answer

Question 13

الكهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت.

Question 14

مكتب الاستقبال

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى مكتب الاستقبال 24 /7 عبر مفتاح الاتصال السريع الخاص بمكتب الاستقبال على الهاتف.

Question 15

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

مع مكافأة الولاء الخاصة بنا. H Rewards. بصفتك عضوًا، يمكنك الاستفادة من الأسعار الحصرية وخيارات الاسترداد بالنقاط المجمعة. انضم الآن على global.hrewards.com /en.

Question 16

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

بصفتك عضوًا في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات مع شركائنا. مزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية: SIXT Europcar

Question 17

تنظيف الغسيل /Dry

Accepted Answer

تتوفر خدمة غسيل الملابس مقابل تكلفة إضافية. جميع المنتجات التي يتم استلامها قبل الساعة 9:00 صباحًا ستكون متاحة بعد الساعة 6:00 مساءً وينطبق الشيء نفسه في يوم العمل. في نفس اليوم. يرجى استخدام أكياس الغسيل المتوفرة لإسقاط خصم ملابسك في مكتب الاستقبال. يمكنك أيضًا غسل ملابسك في غرفة الغسيل ذاتية الخدمة مع محطة الكي.

Question 18

باقة الغداء

Accepted Answer

يرجى طلب حزم الغداء الخاصة بك (على سبيل المثال بدلاً من الفطور) في مكتب الاستقبال في المساء السابق حتى الساعة 9:00 مساءً.

Question 19

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

مقابل رسوم، يمكننا إحضار أمتعتك إلى مكتب الاستقبال. بعد تسجيل المغادرة، يمكنك تخزين أمتعتك في مكتب الاستقبال.

Question 20

مستلزمات طبية

Accepted Answer

تتوفر المعلومات لمختلف جهات الاتصال الطبية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 21

الراحة الليلية والنظام والسلامة

Accepted Answer

تُطبق الراحة الليلية من الساعة 10:00 مساءً حتى الساعة 6:00 صباحًا، ويتوقع فندقنا من الضيوف والمقيمين والموظفين معاملة بعضهم البعض باحترام. نحن نحتفظ بالحق في ممارسة حقنا كمالك في حالة عدم مراعاة الراحة الليلية أو المعاملة غير المحترمة للضيوف الآخرين أو الموظفين أو الأطراف الثالثة. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بدخول الغرف إلا بعد إشعار مسبق أو موافقة من مكتب الاستقبال. قد يرفض الفندق الوصول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالإقامة بين الساعة 10:00 مساءً والساعة 6:00 صباحًا، ونحن نحتفظ بالحق في ممارسة حقنا كمالك في حالة عدم مراعاة الراحة الليلية أو المعاملة غير المحترمة للضيوف الآخرين أو الموظفين أو الأطراف الثالثة. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بدخول الغرف إلا بعد إشعار مسبق أو موافقة من مكتب الاستقبال. قد يرفض الفندق الوصول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالإقامة بين الساعة 10 مساءً والساعة 6 صباحًا، ولا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بدخول الغرف إلا بعد إشعار مسبق أو موافقة من مكتب الاستقبال. قد يرفض الفندق الوصول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالإقامة بين الساعة 10:00 مساءً والساعة 6:00 صباحًا.

Question 22

موقف سيارات

Accepted Answer

تتوفر أماكن وقوف السيارات العامة بجوار الفندق مباشرةً.

Question 23

الدفع

Accepted Answer

يجب الدفع في مكتب الاستقبال. نحن نقبل الدفع النقدي وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية شامل ماستركارد وداينرز كلوب وفيزا كارد وأمريكان إكسبريس ومايسترو وفي-باي ويون-باي.

Question 24

الصيدلة

Accepted Answer

أقرب صيدلية هي متروبوليتان أبوثيكي فرانكفورت المطار/المحطة 3

Question 25

الوسائد

Accepted Answer

تتوفر وسائد إضافية في مكتب الاستقبال.

Question 26

هاتف

Accepted Answer

أثناء إقامتك، يكون الهاتف الموجود في غرفتك متاحًا للمكالمات المحلية والبعيدة المدى أو للوصول إلى فريق الخدمة الداخلي لدينا.

يتم احتساب رسوم الخدمة التالية لكل دقيقة تلقائيًا بواسطة نظام تتبع الفندق ويتم تحصيلها عند تسجيل المغادرة. يرجى الاستفسار في مكتب الاستقبال عن الرسوم المطبقة.

مكتب الاستقبال: اضغط على زر «الاستقبال» على هاتف غرفتك للمكالمات الداخلية: اضغط على زر «غرفة إلى غرفة» على هاتف غرفتك، ثم اطلب رقم الغرفة المعني. شرطة الطوارئ: 0 - 110 إدارة إطفاء الطوارئ: 0 - 112

لإجراء مكالمة خارجية مباشرة إلى غرفة معينة، يرجى الاتصال على: +49 69 69709 + رقم الغرفة.

Question 27

ماسح ضوئي /Scanner

Accepted Answer

تتوفر النسخ والمطبوعات في مكتب الاستقبال. يمكن أيضًا مسح المستندات ضوئيًا مجانًا.

Question 28

راديو

Accepted Answer

يمكنك استقبال مجموعة متنوعة من محطات الراديو من خلال التلفزيون.

Question 29

ثلاجة

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف بثلاجة. تتوفر مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات المختلفة في Bistro Box في اللوبي.

Question 30

التصليحات

Accepted Answer

أبلغ مكتب الاستقبال بالإصلاحات المطلوبة في الغرفة.

Question 31

الحجوزات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في أحد فنادق InterCityHotels، من بين فنادق أخرى، على موقعنا الإلكتروني على H Rewards

Question 32

مطعم

Accepted Answer

المطعم مفتوح على النحو التالي:

فطور: من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 10 صباحًا الغداء: من الساعة 12 ظهراً حتى الساعة 2:30 مساءً عشاء: من الساعة 6 مساءً حتى الساعة 10:30 مساءً

يقع المطعم في الطابق الأرضي.

Question 33

صناديق ودائع آمنة

Accepted Answer

توجد صناديق ودائع إلكترونية مجانية في مكتب الاستقبال وفي الغرف للحفاظ على أموالك ومجوهراتك وغيرها من الأشياء الثمينة بأمان. يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل المسؤولية عن الأشياء الثمينة المفقودة من الغرف. شكرا لتفهمك.

Question 34

طقم خياطة

Accepted Answer

تتوفر مجموعة خياطة في مكتب الاستقبال.

Question 35

خدمة تلميع الأحذية

Accepted Answer

توجد آلة تلميع الأحذية في الطابق الأرضي بجوار دورات المياه. يتوفر بوق الحذاء عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 36

خدمة النقل المكوكية

Accepted Answer

في IntercityHotel Frankfurt المطار يمكنك استخدام خدمة نقل المطار مقابل تكاليف إضافية، والتي تنطلق إلى مبنى الركاب 1 و3، كل 30 دقيقة (الأطفال حتى سن 12 عامًا مجانًا). تعمل خدمة النقل المكوكية من الساعة 05:00 حتى الساعة 23:30 من الفندق.

Question 37

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يمنع التدخين في جميع أنحاء الفندق. وهذا يشمل السجائر الإلكترونية. في حالة اكتشاف انتهاك، سيتم تحميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك على الشخص المسؤول. لا يتحمل الفندق أي مسؤولية في حالة إطلاق إنذار الحريق بسبب التدخين غير المصرح به أو العبث بأجهزة كشف الدخان عن عمد. يجب دفع أي تكلفة ناتجة عن إدارة الإطفاء أو خدمات الأمن الأخرى مباشرة من قبل الطرف المسؤول. وعلاوة على ذلك، يُحظر إطلاق النار في الهواء الطلق وإضاءة الشموع من قبل الضيوف في جميع أنحاء الفندق.

Question 38

التلفزيون

Accepted Answer

تم تجهيز كل غرفة بتلفزيون مع قنوات فضائية. يمكنك العثور على نظرة عامة على البرنامج التلفزيوني الحالي في دليل البرامج الإلكترونية (EPG) للتلفزيون.

Question 39

مستلزمات الحمام

Accepted Answer

تتوفر لوازم الاستحمام مثل فرشاة الأسنان أو شفرات الحلاقة في مكتب الاستقبال.

Question 40

محطة القطار

Accepted Answer

محطة فرانكفورت المطار الرئيسية

المسافة: 4,5 كم

معلومات حول محطة القطار

الاتصال بوسائل النقل العام:

محطة إيلي بينهورن-ستراسي (قبالة الفندق مباشرة)

الحافلة X77 كل 30 دقيقة من /to Frankfurt Südbahnhof (عبر حدائق البوابة مع وصلات S8 و S9)

حافلة OF64 كل 30 دقيقة من /zum فرانكفورت المطار (اتصال المطار S8 و S9) أو من /nach Dreieich-Buchschlag (اتصال S3 و S4)

Question 41

معلومات سياحية

Accepted Answer

المعلومات السياحية هي رومربيرغ 27، 60311 فرانكفورت.

Question 42

مظلات

Accepted Answer

تتوفر المظلات في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 43

مكالمة الإيقاظ

Accepted Answer

للاستيقاظ، أبلغ مكتب الاستقبال بوقت الاستيقاظ المفضل لديك.

Question 44

ماذا تفعل في حالة نشوب حريق؟

Accepted Answer

أنت في فندق مجهز بأحدث لوائح وتقنيات السلامة من الحرائق. في حالة حدوث حريق، سيتم إبلاغ إدارة الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، فأبلغ مكتب الاستقبال على الفور أو اضغط على أقرب إنذار للحريق. في حالة نشوب حريق، يرجى الانتباه إلى إعلانات مكبرات الصوت. يتم وضع علامة على طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى التزام الهدوء وتجنب الذعر.

Question 45

واي فاي

Accepted Answer

يوفر فندقنا خدمة الواي فاي عالية السرعة مجانًا ومتوفرة في جميع أنحاء الفندق وفي الغرف.

IntercityHotel Frankfurt Airport المحطة 3 Guest Guide

IntercityHotel Frankfurt Airport Guest Guide