Question 1

النزلاء المصابون بالحساسية، معلومات/الفراش

Accepted Answer

هل تعاني من الحساسية؟ فقط أخبر مكتب الاستقبال باحتياجاتك الغذائية أو متطلبات الفراش الخاصة.

Question 2

إمكانية الوصول

Accepted Answer

الفندق مجهز بالكامل ليستقبل الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة. هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ تواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 3

البار و BistroLounge

Accepted Answer

يقع بارنا و BistroLounge في الطابق الأرضي وتعمل على مدار 24 ساعة، من الاثنين إلى الأحد، من الساعة 00:00 حتى 24:00.

Question 4

Bistro Box

Accepted Answer

تتوفر الوجبات الخفيفة والمشروبات في Bistro Box في بهو الفندق.

Question 5

بطانيات

Accepted Answer

تتوفر بطانيات أو ألحفة صوفية إضافية عند الطلب بمكتب الاستقبال.

Question 6

الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع وجبة الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 07:00 حتى 11:00.

Question 7

تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة

Accepted Answer

الغرف متاحة من الساعة 3:00 مساءً في يوم الوصول وحتى الساعة 12:00 ظهرًا في يوم المغادرة. يمكن ترتيب تسجيل الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة مع مكتب الاستقبال رهنًا بالتوافر وبتكاليف إضافية.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نعتقد أن من مسؤوليتنا الطبيعية النظر في آثار أفعالنا على البيئة والمناخ، وعلى الناس والمجتمع. تعرف على المزيد حول جذورنا، وقيمنا، وأهدافنا، وإجراءاتنا - ورافقنا في رحلتنا المستقبلية على: H World International

Question 9

معدات الأطفال

Accepted Answer

تتوفر معلومات عن السفر مع الأطفال والخدمات الإضافية لدى مكتب الاستقبال.

Question 10

شاحن

Accepted Answer

محولات المقابس الدولية وأجهزة شحن الهواتف المحمولة متاحة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 11

الكهرباء

Accepted Answer

تيار متردد بقوة 230 فولت.

Question 12

الأجهزة الإلكترونية

Accepted Answer

يجب التأكد قبل الاستخدام من توافق الأجهزة الشخصية (مثل ماكينة الحلاقة، فرشاة الأسنان، الحاسوب المحمول) مع التيار الكهربائي المتوفر. يُمنع شحن بطاريات الدراجات الإلكترونية في الغرف. يحتوي الفندق على محطة شحن متنقلة. يرجى الاستفسار لدى مكتب الاستقبال لمزيد من المعلومات. يُمنع استخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل ألواح التسخين وحفلات الشواء وما شابه ذلك.

Question 13

مكتب الاستقبال

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى مكتب الاستقبال على مدار الساعة عن طريق زر الاتصال السريع "الاستقبال" في الهاتف.

Question 14

قسائم الهدايا

Accepted Answer

مغامرات هدايا لـ City Explorer! اختر من بطاقات الهدايا عالية الجودة أو صمم قسيمة هدية خاصة بك واطبعها مباشرة عبر موقعنا.

Question 15

التنظيف الفندقي

Accepted Answer

خدمة التنظيف متاحة فقط عند الطلب. إذا رغبت في تنظيف غرفتك، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال قبل الساعة 20:00 مساءً في اليوم السابق وسنقوم بترتيب ذلك.

Question 16

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

ولاء مُكافأ. H Rewards. بصفتك عضوًا، يمكنك الاستفادة من أسعار حصرية وخيارات استبدال النقاط. انضم الآن على H Rewards.

Question 17

الغسيل/التنظيف الجاف

Accepted Answer

عند الطلب، تتوفر خدمة الغسيل من الاثنين حتى الجمعة. يجب تسليم الملابس إلى مكتب الاستقبال في الحقيبة المخصصة لذلك قبل الساعة 9:00 صباحًا. عادة يتم إرجاعها في اليوم التالي. للاستفسار عن المزيد من المعلومات أو التكاليف الإضافية يرجى التواصل مع الاستقبال.

Question 18

تبديل بياضات الأسرّة

Accepted Answer

للحصول على تغيير يومي للبياضات، يُرجى إبلاغ مكتب الاستقبال. بالنسبة لمناشف الحمام: المنشفة على الأرض تعني "يرجى التبديل"، أما المنشفة المعلقة تعني "سأستخدمها مجددًا".

Question 19

المفقودات

Accepted Answer

فقدت شيئًا أو وجدت شيئًا؟ فقط تواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 20

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

قبل تسجيل الوصول وبعد تسجيل المغادرة، يمكنك تخزين أمتعتك في مكتب الاستقبال مجانًا.

Question 21

وجبة الغداء

Accepted Answer

يرجى طلب وجبات الغداء (مثال: بدل الإفطار) من مكتب الاستقبال في المساء السابق حتى الساعة 21:00.

Question 22

مستلزمات طبية

Accepted Answer

تتوفر معلومات لجهات الاتصال الطبية المختلفة عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 23

الصحف

Accepted Answer

امسح رمز الاستجابة السريعة الموجود في الأماكن العامة بالفندق لقراءة الصحف والمجلات اليومية مجانًا لمدة 3 ساعات. سيتم تسجيل خروجك تلقائيًا بعد انقضاء هذه المدة. بحاجة لمزيد من مواد القراءة؟ فقط امسح رمز QR مجددًا.

Question 24

الراحة الليلية والنظام والسلامة

Accepted Answer

تبدأ الراحة الليلية من الساعة 10:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا.

يتوقع الفندق من الضيوف والمقيمين والموظفين معاملة بعضهم البعض باحترام.
نحتفظ بحقنا في ممارسة حق الملكية في حال عدم مراعاة الراحة الليلية أو معاملة الآخرين بعدم احترام
الأشخاص غير المسجلين بالفندق يُسمح لهم بدخول الغرف فقط بعد إخطار مسبق أو موافقة مكتب الاستقبال.
قد يرفض الفندق الدخول. لا يُسمح للأشخاص غير المسجلين بالبقاء بين 10:00 مساءً و6:00 صباحًا.

Question 25

النار المفتوحة والتدخين

Accepted Answer

يُمنع التدخين في جميع أنحاء الفندق، بما في ذلك السجائر الإلكترونية. في حال اكتشاف مخالفة، سيتم تحميل التكاليف للشخص المسؤول. لا يتحمل الفندق مسؤولية إنذار الحريق الناتج عن التدخين غير المصرح به أو التلاعب بأجهزة الكشف. يجب سداد أي رسم لخدمات الطوارئ مباشرة من الطرف المسؤول. كذلك يُمنع إضرام النار أو إشعال الشموع داخل الفندق.

Question 26

موقف السيارات

Accepted Answer

تتوفر أماكن قليلة لوقوف السيارات في الفندق. تُحتسب التكلفة بـ 15.00 يورو لكل 24 ساعة. هناك مواقف عامة بالقرب من الفندق.

Question 27

الدفع

Accepted Answer

يتم الدفع في مكتب الاستقبال. نقبل النقد وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك MasterCard وDiners Club وVisa Card وAmerican Express وMaestro وV-Pay وUnion-Pay.

Question 28

الصيدلية

Accepted Answer

أقرب صيدلية هي Apotheke am Pulverl، Am Pulverl 1، 85051 Ingolstadt

Question 29

الهاتف

Accepted Answer

خلال إقامتك، هاتف غرفتك متاح للتواصل مع فريقنا الداخلي وللمكالمات المحلية. قد تترتب رسوم إضافية. مكتب الاستقبال: اضغط زر "الاستقبال" في هاتف غرفتك. للمكالمات الداخلية: اضغط زر "غرفة إلى غرفة" ثم اطلب رقم الغرفة المطلوب.

Question 30

الماسح الضوئي / Scanner

Accepted Answer

تتوفر خدمة النسخ والطباعة في مكتب الاستقبال مقابل رسوم رمزية. يمكن مسح الوثائق ضوئيًا مجانًا.

Question 31

الوسائد

Accepted Answer

وسائد إضافية متوفرة في مكتب الاستقبال.

Question 32

الراديو

Accepted Answer

يمكنك الاستماع إلى مجموعة متنوعة من محطات الراديو من خلال التلفاز في غرفتك.

Question 33

الثلاجة

Accepted Answer

جميع الغرف مجهزة بثلاجة. تتوفر مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات المختلفة في Bistro Box في بهو الفندق.

Question 34

الصيانة

Accepted Answer

يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال عن أي صيانة مطلوبة بالغرفة.

Question 35

الحجوزات

Accepted Answer

يمكنك الحجز في أحد فنادق IntercityHotel وغيرها عبر موقعنا الإلكتروني على H Rewards

Question 36

صناديق الودائع الآمنة

Accepted Answer

توجد صناديق ودائع إلكترونية مجانية في مكتب الاستقبال والغرف لحفظ النقود والمجوهرات وغيرها من القيم الثمينة. يرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن ضياع الأغراض الثمينة من الغرف. شكرًا لتفهمكم.

Question 37

أدوات الخياطة

Accepted Answer

طقم الخياطة متاح في مكتب الاستقبال.

Question 38

خدمة تلميع الأحذية

Accepted Answer

تتوفر آلة تلميع الأحذية في الطابق الأرضي بجوار دورات المياه العامة. ملعقة الحذاء متوفرة عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 39

شباشب

Accepted Answer

الشباشب متوفرة في مكتب الاستقبال عند الطلب.

Question 40

التلفاز

Accepted Answer

كل غرفة مجهزة بتلفاز فضائي. لمتابعة البرامج الحالية، راجع دليل البرامج الإلكتروني (EPG) في التلفاز.

Question 41

مستلزمات الاستحمام

Accepted Answer

تتوفر مستلزمات استحمام كفرش الأسنان أو شفرات الحلاقة في مكتب الاستقبال.

Question 42

معلومات سياحية

Accepted Answer

مكتب المعلومات السياحية في وسط المدينة، Moritzstr. 19، 85049 إنغولشتات

Question 43

مظلات

Accepted Answer

المظلات متوفرة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 44

مكالمة إيقاظ

Accepted Answer

للحصول على مكالمة إيقاظ، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بوقت الاستيقاظ المرغوب.

Question 45

ماذا تفعل في حالة نشوب حريق؟

Accepted Answer

الفندق مجهز بأحدث أنظمة وتقنيات السلامة من الحرائق. في حال حدوث حريق، يتم إبلاغ الدفاع المدني تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، أخبر مكتب الاستقبال فورًا أو اضغط زر إنذار الحريق الأقرب. في حالة الطوارئ، استمع إلى تعليمات مكبرات الصوت. خطة الهروب معلقة في كل غرفة. يرجى الحفاظ على الهدوء وتجنب الذعر.

Question 46

الواي فاي

Accepted Answer

يوفر الفندق خدمة الواي فاي المجانية عالية السرعة في جميع أرجائه والغرف. خطوات بسيطة للاتصال بالإنترنت: ١. اتصل بشبكة H Rewards by IntercityHotel بواسطة جهازك المحمول. ٢. اختر بين "ابدأ التصفح الآن وانضم إلى H Rewards" أو "أنا عضو في H Rewards".

Question 47

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

كعضو في H Rewards، يمكنك الحصول على خصومات لدى شركائنا. مزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية: SIXT Europcar

Question 48

الإفطار في أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع وجبة الإفطار في أيام الأسبوع من الساعة 06:00 حتى الساعة 10:00 صباحًا.

Question 49

أردية الحمام والشباشب

Accepted Answer

يتم توفير أردية الحمام والشباشب عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 50

محطة القطار الرئيسية

Accepted Answer

محطة إنغولشتات الرئيسية

المسافة: 0 كم

أجرة التاكسي المقدرة: 0 يورو

Question 51

مطار

Accepted Answer

مطار فرانز-جوزيف-شتراوس ميونخ

المسافة: 70 كم

أجرة التاكسي التقديرية: 150 يورو (اتجاه واحد)

دليل الضيوف في IntercityHotel Ingolstadt

دليل الضيوف في IntercityHotel Ingolstadt