Question 1

رداء حمام وشباشب

Accepted Answer

يتم توفير أردية الحمام والنعال عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 2

الذين يعانون من الحساسية، الفراش /Information

Accepted Answer

الحساسية؟ ما عليك سوى إبلاغ مكتب الاستقبال بالاحتياجات الغذائية أو متطلبات الفراش الخاصة.

Question 3

إمكانية الوصول

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى الفندق بالكامل لضيوفنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ اتصل بمكتب الاستقبال الخاص بنا.

Question 4

ال Breakery

Accepted Answer

يقع فندق Breakery الخاص بنا في الطابق الأرضي ويفتح من الساعة 06:30 صباحًا حتى الساعة 10:30 مساءً.

Question 5

بطانيات

Accepted Answer

تتوفر بطانيات صوفية إضافية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 6

الإفطار في عطلة نهاية الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك بوجبة الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 06:30 صباحًا إلى 10:30 صباحًا.

Question 7

الإفطار في أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك بوجبة الإفطار في أيام الأسبوع من الساعة 06:30 صباحًا إلى 10:30 صباحًا.

Question 8

تأجير الدراجات

Accepted Answer

لتأجير الدراجات، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال

Question 9

تسجيل الوصول /Check-out

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 3:00 مساءً في يوم الوصول حتى الساعة 12:00 ظهرًا في يوم المغادرة. يمكن ترتيب تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر مع مكتب الاستقبال، وذلك رهنًا بالتوافر ومقابل تكلفة إضافية.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نعتقد أنه من مسؤوليتنا الطبيعية النظر في آثار أعمالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا وأفعالنا - ورافقنا في رحلتنا المستقبلية على: H World International

Question 11

معدات الأطفال

Accepted Answer

تتوفر معلومات عن السفر مع الأطفال والخدمات الإضافية في مكتب الاستقبال.

Question 12

تشارجر

Accepted Answer

تتوفر محولات المقابس الدولية وأجهزة الشحن للهواتف المحمولة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 13

الكهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت.

Question 14

مكتب الاستقبال

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى مكتب الاستقبال 24 /7 عبر مفتاح الاتصال السريع «Reception» على الهاتف.

Question 15

صالة ألعاب رياضية

Accepted Answer

تقع الصالة الرياضية في الطابق الثالث وهي مفتوحة من الساعة 6:00 صباحًا حتى الساعة 10:00 مساءً يوميًا.

Question 16

التدبير المنزلي

Accepted Answer

تتوفر خدمات التدبير المنزلي يوميًا. يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لأي طلبات خاصة أو خدمات إضافية مثل المناشف الإضافية أو بياضات الأسرّة أو تنظيف الغرف.

Question 17

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

مكافأة الولاء. H Rewards. بصفتك عضوًا، يمكنك الاستفادة من الأسعار الحصرية وخيارات الاسترداد بالنقاط المجمعة. انضم الآن على global.hrewards.com /en.

Question 18

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

بصفتك عضوًا في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات من شركائنا. مزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية: 'SIXT https://www.sixt.de/partner/hrewards/ 'Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 19

محطة الإنترنت

Accepted Answer

تتوفر محطة عمل كمبيوتر مع اتصال بالإنترنت وطابعة في اللوبي.

Question 20

تنظيف الغسيل /Dry

Accepted Answer

تتوفر خدمة غسيل الملابس مقابل رسوم. سيتم تسليم جميع المنتجات التي تم استلامها قبل الساعة 10.30 صباحًا في نفس اليوم الساعة 6:00 مساءً. جميع المنتجات المستلمة، بعد الساعة 10:30 صباحًا حتى الساعة 5.30 مساءً، سيتم تسليمها في صباح اليوم التالي في الساعة 10:00 صباحًا. سيتم تسليم أي خدمة غسيل يتم استلامها في المساء بعد الساعة 5.30 مساءً في الساعة 6 مساءً. يرجى استخدام أكياس الغسيل المتوفرة وقائمة الغسيل لتسليم ملابسك إلى مكتب الاستقبال. ما عليك سوى الاتصال بمكتب الاستقبال. خدمة الغسيل السريع: وقت المعالجة: 5 ساعات لخدمات الغسيل السريع. الرسوم: يتم تطبيق الشحن مرتين (الشحن المزدوج)

Question 21

تغيير الكتان

Accepted Answer

يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بتغيير بياضات الأسرّة يوميًا. بالنسبة لمناشف الحمام: المنشفة الموجودة على الأرض تعني «الرجاء الاستبدال». المنشفة المعلقة تعني «سأستخدمها مرة أخرى».

Question 22

الممتلكات المفقودة

Accepted Answer

فقدت أو وجدت شيئا؟ فقط اتصل بمكتب الاستقبال.

Question 23

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

بعد تسجيل المغادرة، يمكنك تخزين أمتعتك في مكتب الاستقبال مجانًا.

Question 24

مستلزمات طبية

Accepted Answer

تتوفر المعلومات لمختلف جهات الاتصال الطبية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 25

الصحف

Accepted Answer

امسح رمز QR في المنطقة العامة بالفندق لقراءة الصحف والمجلات اليومية مجانًا لمدة 3 ساعات. سيتم تسجيل خروجك تلقائيًا بعد هذا الوقت. هل تريد المزيد من مواد القراءة؟ ما عليك سوى مسح رمز QR مرة أخرى.

Question 26

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يُحظر التدخين في جميع أنحاء الفندق (باستثناء المناطق المخصصة). وهذا يشمل السجائر الإلكترونية. في حالة اكتشاف انتهاك، سيتم تحميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك على الشخص المسؤول. لا يتحمل الفندق أي مسؤولية في حالة إطلاق إنذار الحريق بسبب التدخين غير المصرح به أو العبث بأجهزة كشف الدخان عن عمد. يجب دفع أي تكلفة ناتجة عن إدارة الإطفاء أو خدمات الأمن الأخرى مباشرة من قبل الطرف المسؤول. وعلاوة على ذلك، يُحظر إطلاق النار في الهواء الطلق وإضاءة الشموع من قبل الضيوف في جميع أنحاء الفندق.

Question 27

موقف سيارات

Accepted Answer

تتوفر مواقف مجانية للسيارات.

Question 28

الدفع

Accepted Answer

يجب الدفع في مكتب الاستقبال. نحن نقبل النقد وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك ماستركارد وداينرز كلوب وفيزا كارد وأمريكان إكسبريس ومايسترو وفي-باي ويون-باي.

Question 29

الصيدلة

Accepted Answer

أقرب صيدلية هي صيدلية طيبة - تقع على الجانب الآخر من الشارع الرئيسي من IntercityHotel Muscat، في غضون 8-10 دقائق سيرًا على الأقدام. يمكن الوصول إليها بسهولة للأدوية والاحتياجات الصيدلانية الأخرى.

Question 30

هاتف

Accepted Answer

أثناء إقامتك، يكون الهاتف الموجود في غرفتك متاحًا للمكالمات المحلية والبعيدة المدى أو للوصول إلى فريق الخدمة الداخلي لدينا. يتم احتساب رسوم الخدمة التالية لكل دقيقة تلقائيًا بواسطة نظام تتبع الفندق ويتم تحصيلها عند تسجيل المغادرة.

مكتب الاستقبال: اضغط على زر «الاستقبال» على هاتف غرفتك للمكالمات الداخلية: اضغط على زر «غرفة إلى غرفة» على هاتف غرفتك، ثم اطلب رقم الغرفة المعني. شرطة الطوارئ: 9999 إدارة إطفاء الطوارئ: 9999

لإجراء مكالمة خارجية مباشرة إلى غرفة معينة، يرجى الاتصال على: +968 22650555 واطلب من مكتب الاستقبال توصيلك بالغرفة المحددة.

Question 31

ماسح ضوئي /Scanner

Accepted Answer

تتوفر النسخ والمطبوعات في مكتب الاستقبال. يمكن أيضًا مسح المستندات ضوئيًا مجانًا.

Question 32

الوسائد

Accepted Answer

يمكن طلب وسائد إضافية في مكتب الاستقبال.

Question 33

ثلاجة

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف بثلاجة صغيرة. تتوفر مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات المختلفة في The Breakery.

Question 34

التصليحات

Accepted Answer

أبلغ مكتب الاستقبال بالإصلاحات المطلوبة في الغرفة.

Question 35

الحجوزات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في أحد فنادق InterCityHotels، من بين فنادق أخرى، على موقعنا الإلكتروني على H Rewards

Question 36

مطعم

Accepted Answer

المطعم مفتوح على النحو التالي:

الغداء: حوالي الأسبوع من الساعة 12 ظهراً حتى الساعة 3:30 مساءً.
العشاء: حوالي الأسبوع من الساعة 7 مساءً حتى الساعة 10:30 مساءً.

يقع المطعم في الطابق الأرضي.

Question 37

خدمة الغرف

Accepted Answer

اطلب خدمة الغرف بسهولة عبر الهاتف 24 /7.

Question 38

حوض سباحة

Accepted Answer

حمام السباحة مفتوح من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 7:00 مساءً يوميًا ويقع في الطابق الثالث.

Question 39

سبا

Accepted Answer

يفتح السبا من الساعة 11:00 صباحًا حتى الساعة 11:00 مساءً يوميًا ويقع في الطابق الثالث.

Question 40

صناديق ودائع آمنة

Accepted Answer

توجد صناديق ودائع إلكترونية مجانية في مكتب الاستقبال وفي الغرف للحفاظ على أموالك ومجوهراتك وغيرها من الأشياء الثمينة بأمان. يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل المسؤولية عن الأشياء الثمينة المفقودة من الغرف. شكرا لتفهمك.

Question 41

طقم خياطة

Accepted Answer

يمكن طلب مجموعة خياطة في مكتب الاستقبال.

Question 42

خدمة تلميع الأحذية

Accepted Answer

توجد آلة تلميع الأحذية في الطابق الأرضي بجوار الدرج.

Question 43

التلفزيون

Accepted Answer

تم تجهيز كل غرفة بتلفزيون مع قنوات فضائية. يمكنك العثور على نظرة عامة على البرنامج التلفزيوني الحالي في دليل البرامج الإلكترونية (EPG) للتلفزيون.

Question 44

مستلزمات الحمام

Accepted Answer

يمكن طلب لوازم الاستحمام مثل فرشاة الأسنان أو شفرات الحلاقة في مكتب الاستقبال.

Question 45

معلومات سياحية

Accepted Answer

تتوفر المعلومات السياحية في مكتب السفر للمساعدة في مناطق الجذب المحلية والجولات والنقل.

Question 46

مظلات

Accepted Answer

تتوفر المظلات في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 47

مكالمة الإيقاظ

Accepted Answer

للاستيقاظ، أبلغ مكتب الاستقبال بوقت الاستيقاظ المفضل لديك.

Question 48

ماذا تفعل في حالة نشوب حريق؟

Accepted Answer

أنت في فندق مجهز بأحدث لوائح وتقنيات السلامة من الحرائق. في حالة حدوث حريق، سيتم إبلاغ إدارة الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، فأبلغ مكتب الاستقبال على الفور أو اضغط على أقرب إنذار للحريق. في حالة نشوب حريق، يرجى الانتباه إلى إعلانات مكبرات الصوت. يتم تحديد طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى التزام الهدوء وتجنب الذعر.

Question 49

واي فاي

Accepted Answer

يوفر فندقنا خدمة الإنترنت اللاسلكية عالية السرعة مجانًا، والتي تتوفر في جميع أنحاء الفندق وفي الغرف. خطوات سهلة للوصول إلى الإنترنت:

يرجى الاتصال بشبكة H Rewards الخاصة بـ IntercityHotel باستخدام جهازك المحمول.
اختر بين «الاتصال بالإنترنت الآن والانضمام إلى عضو H Rewards» أو «أنا عضو H Rewards».

Question 50

ال Breakery

Accepted Answer

تتوفر الوجبات الخفيفة والمشروبات في The Breakery في اللوبي.

Question 51

أجهزة إلكترونية

Accepted Answer

يجب التحقق قبل الاستخدام مما إذا كانت الأجهزة الشخصية (مثل ماكينة الحلاقة وفرشاة الأسنان والكمبيوتر المحمول) مناسبة للتيار المتاح. يحظر شحن بطاريات الدراجات الإلكترونية في الغرف. يحظر استخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل ألواح التسخين أو حفلات الشواء أو ما شابه ذلك. يحظر شحن بطاريات الدراجات الإلكترونية في الغرف. يحظر استخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل ألواح التسخين أو حفلات الشواء أو ما شابه ذلك.

IntercityHotel مسقط Guest Guide

IntercityHotel مسقط Guest Guide