Question 1

المصابون بالحساسية /Bettwaren/Information

Accepted Answer

الحساسية؟ ما عليك سوى إبلاغ مكتب الاستقبال إذا كان لديك فراش خاص أو إذا كنت تعاني من حساسية تجاه الأطعمة.

Question 2

صيدلية

Accepted Answer

أقرب صيدلية هي: صيدلية سانت جورج شارع بلوتشر 88 18055 روستوك (0381 4923424)

Question 3

معدات للأطفال

Accepted Answer

تتوفر معلومات حول السفر مع طفل وعروض إضافية في مكتب الاستقبال.

Question 4

رداء حمام وشباشب

Accepted Answer

تتوفر أردية الحمام والنعال في مكتب الاستقبال عند الطلب.

Question 5

إمكانية الوصول

Accepted Answer

الفندق خالٍ تمامًا من العوائق، مما يعني أن جميع مناطقنا يمكن الوصول إليها لضيوفنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 6

الدفع

Accepted Answer

يمكنك دفع فاتورة الفندق في مكتب الاستقبال. بالإضافة إلى النقد، بما في ذلك ماستركارد وداينرز كلوب وفيزا كارد وأمريكان إكسبريس ومايسترو وفي-باي ويونيون باي.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

يمكنك العثور على الوجبات الخفيفة والمشروبات في Bistro Box في اللوبي.

Question 8

تسجيل الوصول /Check-out

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 15:00 في يوم الوصول وحتى الساعة 12:00 في يوم المغادرة. بعد التشاور مع مكتب الاستقبال ورهناً بالتوافر، يمكن المغادرة في وقت لاحق بتكلفة إضافية.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

إنها جزء من صورتنا الذاتية أن نأخذ في الاعتبار آثار أفعالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع عند اتخاذ القرارات. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا ومقاييسنا ورافق رحلتنا إلى المستقبل: H World International

Question 10

أغطية

Accepted Answer

تتوفر بطانيات إضافية في مكتب الاستقبال عند الطلب.

Question 11

كهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت

Question 12

الأجهزة الإلكترونية

Accepted Answer

قبل الاستخدام، تحقق مما إذا كانت الأجهزة الشخصية (مثل ماكينة الحلاقة وفرشاة الأسنان والكمبيوتر المحمول) مناسبة للتيار الحالي.
يحظر شحن بطاريات الدراجات الإلكترونية في الغرف.
لا يُسمح باستخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل ألواح التسخين أو الشوايات أو ما شابه ذلك.

Question 13

تأجير الدراجات

Accepted Answer

تتوفر معلومات حول تأجير الدراجات في مكتب الاستقبال.

Question 14

تلفزيون

Accepted Answer

تم تجهيز كل غرفة بجهاز تلفزيون بقنوات فضائية. للحصول على نظرة عامة على البرنامج التلفزيوني الحالي، راجع النشرة الإعلانية في مجلد المكتب.

Question 15

تصوير المستندات /Scanner

Accepted Answer

تتوفر النسخ والمطبوعات في مكتب الاستقبال. يمكن أيضًا مسح المستندات ضوئيًا مجانًا.

Question 16

إفطار عطلة نهاية الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ اليوم ببوفيه الإفطار الخاص بنا في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 7 صباحًا حتى الساعة 11 صباحًا.

Question 17

الممتلكات المفقودة

Accepted Answer

نسيت أو وجدت شيئًا؟ ما عليك سوى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 18

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

مقابل رسوم، سنقوم بإحضار أمتعتك إلى مكتب الاستقبال.

Question 19

بطاقات هدايا

Accepted Answer

امنح تجارب لـ CityExplorer! اختر بين القسائم بصيغة الشيكات أو القسائم المصممة بشكل فردي لطباعتها على موقعنا.

Question 20

تنظيف الغرفة

Accepted Answer

تنظيف الغرفة متاح فقط عند الطلب. إذا كنت ترغب في تنظيف الغرفة، يُرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بحلول الساعة 8 مساءً في اليوم السابق.

Question 21

H Rewards - برنامج المكافآت الخاص بنا

Accepted Answer

مكافأة الولاء. H Rewards اجمع النقاط كعضو واستفد من الأسعار الحصرية وخيارات الاسترداد في أي وقت. كن عضوًا الآن في H Rewards .

Question 22

منتجات النظافة

Accepted Answer

تتوفر منتجات النظافة مثل فرشاة الأسنان أو ماكينة الحلاقة في مكتب الاستقبال.

Question 23

محطة الإنترنت

Accepted Answer

تتوفر محطة إنترنت مع مرافق الطباعة في اللوبي.

Question 24

الوسائد

Accepted Answer

تتوفر وسائد إضافية في مكتب الاستقبال.

Question 25

جذع

Accepted Answer

في مكتب الاستقبال لدينا، يمكنك قفل أمتعتك.

Question 26

ثلاجة

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف بثلاجة صغيرة. يقدم BistroBox في اللوبي مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات المختلفة.

Question 27

شاحن

Accepted Answer

تتوفر محولات الطاقة الدولية وشواحن الهواتف المحمولة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 28

صندوق الغداء

Accepted Answer

يمكن طلب وجبات غداء مرزومة (على سبيل المثال بدلاً من وجبة الإفطار) من مكتب الاستقبال حتى الساعة 9 مساءً في المساء السابق.

Question 29

الرعاية الطبية

Accepted Answer

تتوفر المعلومات الخاصة بمختلف جهات الاتصال الطبية الطارئة في مكتب الاستقبال.

Question 30

النوم والنظام والسلامة

Accepted Answer

الراحة الليلية من الساعة 22:00 حتى الساعة 6:00 مساءً
يتوقع فندقنا معاملة محترمة للضيوف والمقيمين والموظفين الآخرين.
في حالة عدم النوم أو معاملة الضيوف الآخرين أو الموظفين أو الأطراف الثالثة باحترام، نحتفظ بالحق في ممارسة حقوقنا المنزلية.
لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالدخول إلى الغرف إلا بعد التسجيل المسبق أو الموافقة من مكتب الاستقبال. قد يرفض الفندق الوصول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالبقاء بين الساعة 22:00 والساعة 6:00 صباحًا.

Question 31

مستلزمات الخياطة

Accepted Answer

تتوفر لوازم الخياطة في مكتب الاستقبال.

Question 32

باركين

Accepted Answer

تتوفر مواقف مدفوعة الأجر في موقف سيارات عام بالقرب من الفندق.

Question 33

إذاعة

Accepted Answer

يمكن استقبال برامج إذاعية مختلفة عبر التلفزيون.

Question 34

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يُحظر التدخين في جميع أنحاء الفندق (باستثناء المناطق المحددة بوضوح). هذا ينطبق أيضًا على السجائر الإلكترونية.
إذا وجد الفندق انتهاكًا لحظر التدخين، فسيتم تحميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك على الشخص المسؤول.
إذا تم إطلاق إنذار الحريق نتيجة التدخين غير المصرح به أو تم التلاعب بأجهزة كشف الدخان عن عمد، فإن الفندق لا يتحمل أي مسؤولية.
يجب دفع التكاليف الناتجة عن نشر إدارة الإطفاء أو خدمات الأمن الأخرى مباشرة في الموقع من قبل الشخص المسؤول.
يُحظر أيضًا إطلاق النار في الهواء الطلق وإضاءة الشموع من قبل الضيوف في جميع أنحاء الفندق.

Question 35

مظلات

Accepted Answer

تتوفر المظلات في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 36

تعويضات

Accepted Answer

يمكنك الإبلاغ عن الحاجة إلى إجراء إصلاحات في غرفتك في مكتب الاستقبال، أو استخدام علامة الإصلاح من غرفتك.

Question 37

الحجوزات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في أحد فنادق InterCityHotels، أو فنادق H Rewards الأخرى، على موقع H Rewards .

Question 38

استقبال

Accepted Answer

يعمل مكتب الاستقبال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام زر الاتصال السريع «Reception» الموجود على الهاتف.

Question 39

آمنة

Accepted Answer

تتوفر خزائن مجانية في مكتب الاستقبال وفي الغرف لتخزين الأموال والمجوهرات وغيرها من الأشياء الثمينة. لا تتحمل أي مسؤولية عن الأشياء الثمينة المفقودة في الغرف.

Question 40

منظف الأحذية

Accepted Answer

يوجد منظف للأحذية في الطابق الأرضي. يتوفر حذاء في مكتب الاستقبال.

Question 41

هاتف

Accepted Answer

أثناء إقامتك، يمكنك إجراء الاتصالات المحلية والبعيدة بنفسك باستخدام الهاتف الموجود في الغرفة أو الوصول إلى موظفينا الداخليين. يتم تحصيل رسوم الدقيقة تلقائيًا وتسجيلها بواسطة نظام الفندق لدينا وتسويتها عند تسجيل المغادرة. المكالمات الهاتفية المحلية: 1.20 يورو لكل وحدة المكالمات الهاتفية الدولية /Sondernummern: 3,00 يورو لكل وحدة الاستقبال: اضغط على زر «الاستقبال» على هاتف غرفتك المكالمات من غرفة إلى غرفة: اضغط على زر «غرفة إلى غرفة» على هاتف غرفتك ثم اطلب رقم الغرفة المعني. مكالمة طوارئ الشرطة: 0 - 110 قسم إطفاء الطوارئ: 0 - 112 للاتصال بالغرفة مباشرة من الخارج، اتصل على +49 40 24870 + رقم الغرفة المطلوب.

Question 42

معلومات سياحية

Accepted Answer

مكتب المعلومات السياحية هو Universitätsplatz 6 18055 روستوك 0381 3812222

Question 43

السلوك في حالة الحريق

Accepted Answer

تم تجهيز الفندق وفقًا لأحدث لوائح وتقنيات السلامة من الحرائق. في حالة نشوب حريق، يتم إخطار إدارة الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، فأبلغ مكتب الاستقبال على الفور أو اضغط على أقرب كاشف حريق. يرجى الانتباه إلى إعلانات مكبرات الصوت. يتم تحديد طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى الحفاظ على الهدوء وتجنب الذعر.

Question 44

تغيير الكتان

Accepted Answer

يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لإجراء تغييرات يومية على بياضات الأسرّة. ينطبق ما يلي على المناشف في الحمام: نستبدل المناشف على الأرض. يتم استخدام المناشف الموجودة على الخطاف مرة أخرى.

Question 45

واي فاي

Accepted Answer

يوفر الفندق بأكمله والغرف خدمة الواي فاي عالية السرعة مجانًا. الأمر بهذه السهولة:

قم بتوصيل جهازك المحمول بـ H Rewards بواسطة IntercityHotel
اختر بين «اتصل بالإنترنت الآن وكن عضوًا في H Rewards» أو «أنا عضو H Rewards»

Question 46

خدمة الإيقاظ

Accepted Answer

للاستيقاظ، ما عليك سوى إخبار مكتب الاستقبال بالوقت.

Question 47

الصحف

Accepted Answer

تتوفر العديد من الصحف اليومية في اللوبي. أو امسح رمز QR في المنطقة العامة بالفندق لقراءة الصحف والمجلات اليومية مجانًا لمدة 3 ساعات. عند انتهاء صلاحيتها، سيتم تسجيل خروجك تلقائيًا. هل تريد المزيد من مواد القراءة؟ ما عليك سوى إعادة مسح رمز QR.

Question 48

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

بصفتك عضوًا في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات من شركائنا. لمزيد من المعلومات والحجوزات، انقر على الروابط التالية: 'SIXT Europcar

Question 49

الإفطار في أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ اليوم ببوفيه الإفطار الخاص بنا من الساعة 6 صباحًا حتى الساعة 10 صباحًا في أيام الأسبوع.

Question 50

محطة

Accepted Answer

محطة روستوك المركزية

المسافة: 0 كم

أجرة التاكسي المقدرة: 0, - €

Question 51

مطار

Accepted Answer

مطار روستوك-لاج

المسافة: 30.0 كم

أجرة التاكسي المقدرة: 53, - €

Question 52

مطعم

Accepted Answer

يمكنك التطلع إلى أجواء مريحة ومزيج من التخصصات الإقليمية والوطنية والموسمية. يمكنك معرفة أوقات العمل في مكتب الاستقبال.

IntercityHotel Rostock Guest Guide

IntercityHotel Rostock Guest Guide