Question 1

الحساسية /Bedding/Information

Accepted Answer

الحساسية؟ ما عليك سوى إبلاغ مكتب الاستقبال إذا كنت بحاجة إلى أسرّة خاصة أو إذا كنت تعاني من الحساسية الغذائية.

Question 2

الصيدلة

Accepted Answer

أقرب صيدلية هي باهنهوفس-أبوثيكي سترالسوند، تريبسير دام 2، 18437 شترالسوند - مقابل الفندق

Question 3

بار و BistroLounge

Accepted Answer

يقع البار الخاص بنا في الطابق الأرضي ويفتح من الاثنين إلى الأحد من الساعة 5:00 مساءً حتى منتصف الليل.

Question 4

إمكانية الوصول

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى الفندق بالكامل، لذلك يمكن الوصول إلى جميع مناطقنا لضيوفنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 5

الدفع

Accepted Answer

يمكنك دفع فاتورة الفندق في مكتب الاستقبال. بالإضافة إلى الدفع النقدي، يمكنك أيضًا الدفع باستخدام ماستركارد وداينرز كلوب وفيزا كارد وأمريكان إكسبريس ومايسترو وفي-باي ويون-باي.

Question 6

صندوق البيسترو

Accepted Answer

يمكن العثور على الوجبات الخفيفة والمشروبات في Bistro Box في اللوبي.

Question 7

تسجيل الوصول /Check-out

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 3:00 عصرًا في يوم الوصول وحتى الساعة 12:00 ظهرًا في يوم المغادرة. يمكن المغادرة لاحقًا عند الطلب من مكتب الاستقبال ورهنًا بالتوافر مقابل رسوم إضافية.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

إنه جزء من صورتنا الذاتية أننا عند اتخاذ القرارات نأخذ في الاعتبار تأثير أفعالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا ومقاييسنا ورافقنا في رحلتنا إلى المستقبل: H World International

Question 9

البطانيات والألحفة

Accepted Answer

تتوفر الألحفة الإضافية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 10

الكهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت.

Question 11

معدات إلكترونية

Accepted Answer

قبل الاستخدام، من الضروري التحقق مما إذا كانت الأجهزة الشخصية (مثل شفرات الحلاقة وفرشاة الأسنان وأجهزة الكمبيوتر المحمولة) مناسبة للتيار المتوفر. '- يحظر شحن بطاريات الدراجات الإلكترونية في الغرف.' - لا يُسمح باستخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل ألواح التسخين أو الشوايات أو ما شابه ذلك.

Question 12

تأجير الدراجات

Accepted Answer

تتوفر معلومات حول تأجير الدراجات في مكتب الاستقبال.

Question 13

تلفاز

Accepted Answer

تم تجهيز كل غرفة بتلفزيون الكابل. يمكنك العثور على أحدث نظرة عامة على البرنامج التلفزيوني في دليل البرامج الإلكترونية للتلفزيون (EPG).

Question 14

تصوير المستندات /Scanner

Accepted Answer

تتوفر النسخ والمطبوعات في مكتب الاستقبال مقابل رسوم. يمكن مسح المستندات ضوئيًا مجانًا.

Question 15

وجبة الإفطار

Accepted Answer

ابدأ يومك ببوفيه الإفطار الخاص بنا من الساعة 6:00 صباحًا حتى الساعة 10:00 صباحًا في أيام الأسبوع ومن 7:00 صباحًا إلى 11:00 صباحًا في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

Question 16

مفقود ومعثور عليه

Accepted Answer

هل نسيت شيئًا أو وجدت شيئًا؟ ما عليك سوى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 17

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

بعد تسجيل المغادرة، يمكن تخزين الأمتعة في مكتب الاستقبال مجانًا.

Question 18

قسائم هدايا

Accepted Answer

امنح هدية تجارب CityExplorer! اختر بين القسائم بصيغة الشيكات أو القسائم المصممة بشكل فردي لطباعتها على موقعنا.

Question 19

الخيار الأخضر

Accepted Answer

لا يوجد تنظيف للغرفة أو تغيير المناشف أو تغيير أغطية السرير أو تفريغ القمامة أو إعادة تعبئة وسائل الراحة

Question 20

H Rewards - برنامج المكافآت الخاص بنا

Accepted Answer

مكافأة الولاء. H Rewards. اجمع النقاط كعضو واستفد من الجوائز الحصرية وخيارات الاسترداد في أي وقت. كن عضوًا الآن في H Rewards .

Question 21

منتجات النظافة

Accepted Answer

تتوفر مواد النظافة مثل فرشاة الأسنان وشفرات الحلاقة في مكتب الاستقبال.

Question 22

وسادة

Accepted Answer

تتوفر وسائد إضافية في مكتب الاستقبال.

Question 23

ثلاجة

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف المزدوجة في فئة الأعمال بثلاجة (ميني بار صغير - غير مملوء). تتوفر مجموعة مختارة من الوجبات الخفيفة والمشروبات المختلفة في Bistro Box في اللوبي.

Question 24

تشارجر

Accepted Answer

تتوفر محولات التوصيل الدولية وشواحن الهاتف المحمول في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 25

صندوق الغداء

Accepted Answer

يمكن طلب وجبات غداء مرزومة (على سبيل المثال بدلاً من وجبة الإفطار) في مكتب الاستقبال في المساء السابق حتى الساعة 9 مساءً.

Question 26

الرعاية الطبية

Accepted Answer

تتوفر المعلومات الخاصة بمختلف جهات الاتصال الطبية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 27

السلام الليلي والنظام والأمن

Accepted Answer

تطبق ساعات الهدوء من الساعة 10 مساءً حتى الساعة 6 صباحًا.

يتوقع فندقنا تفاعلًا محترمًا مع الضيوف الآخرين والمقيمين والموظفين.
في حالة عدم الالتزام بساعات الهدوء أو التفاعل غير المحترم مع الضيوف الآخرين أو الموظفين أو الأطراف الثالثة، نحتفظ بالحق في ممارسة قواعدنا الداخلية.
لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بدخول الغرف إلا بعد التسجيل المسبق أو الموافقة من مكتب الاستقبال. يمكن للفندق رفض الدخول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالإقامة بين الساعة 10 مساءً والساعة 6 صباحًا.

Question 28

أواني الخياطة

Accepted Answer

تتوفر لوازم الخياطة في مكتب الاستقبال.

Question 29

موقف سيارات

Accepted Answer

تتوفر مواقف مدفوعة الأجر في موقف السيارات العام مباشرة في مبنى الفندق. يمكنك الوصول عبر Bahnhofstrasse وفي الطابق الأول لوقوف السيارات يمكنك الوصول مباشرة إلى الفندق. التكاليف تبدأ من 12 يورو /24h

Question 30

راديو

Accepted Answer

يمكن استقبال برامج إذاعية مختلفة عبر التلفزيون.

Question 31

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يمنع التدخين في جميع أنحاء الفندق. وينطبق هذا أيضًا على السجائر الإلكترونية. '- إذا اكتشف الفندق وجود انتهاك لحظر التدخين، فسيتم تحميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك على الشخص المسؤول.' - إذا تم إطلاق إنذار الحريق بسبب التدخين غير المصرح به أو تم العبث بأجهزة كشف الدخان عن عمد، فإن الفندق لا يتحمل أي مسؤولية. '- يجب أن يدفع الشخص المسؤول التكاليف الناتجة عن الاتصال بفريق الإطفاء أو خدمات الأمن الأخرى على الفور في الموقع. '- الحرائق المفتوحة وإضاءة الشموع من قبل الضيوف هي محظور أيضًا في جميع أنحاء الفندق.

Question 32

مظلات

Accepted Answer

تتوفر المظلات في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 33

التنظيف /Laundry

Accepted Answer

يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال للحصول على معلومات مفصلة.

Question 34

التصليحات

Accepted Answer

يرجى الإبلاغ عن أي إصلاحات مطلوبة في غرفتك إلى مكتب الاستقبال.

Question 35

مطعم

Accepted Answer

يقع المطعم في الطابق الثالث وهو مفتوح فقط لتناول الإفطار.

Question 36

الحجز

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في أحد فنادق InterCityHotels، من بين فنادق أخرى، على موقعنا الإلكتروني على H Rewards

Question 37

استقبال

Accepted Answer

يعمل مكتب الاستقبال على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع عن طريق الضغط على زر الاتصال السريع «Reception» على الهاتف.

Question 38

خزنة

Accepted Answer

تتوفر خزائن مجانية في مكتب الاستقبال لتخزين الأموال والمجوهرات وغيرها من الأشياء الثمينة.

Question 39

ملمع الأحذية

Accepted Answer

توجد آلة تلميع الأحذية في الطابق الأرضي بجوار المصعد. يتوفر بوق للأحذية في مكتب الاستقبال.

Question 40

هاتف

Accepted Answer

أثناء إقامتك، يمكنك استخدام الهاتف في غرفتك للاتصال بموظفينا وإجراء مكالمات محلية. المكالمات الدولية غير ممكنة للأسف. مكتب الاستقبال: اضغط على زر «الاستقبال» في هاتف غرفتك المكالمات من غرفة إلى غرفة: اضغط على زر «غرفة إلى غرفة» على هاتف غرفتك ثم اتصل برقم الغرفة المعني.

Question 41

معلومات سياحية

Accepted Answer

المعلومات السياحية موجودة في ألتر ماركت 9، 18439 سترالسوند.

Question 42

السلوك في حالة الحريق

Accepted Answer

تم تجهيز الفندق وفقًا لأحدث اللوائح والتقنيات المتعلقة بالحماية من الحرائق. في حالة حدوث حريق، يتم إبلاغ إدارة الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، فأبلغ مكتب الاستقبال على الفور أو اضغط على أقرب إنذار حريق. يرجى الاستماع إلى إعلانات مكبرات الصوت. يتم تحديد طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى الحفاظ على الهدوء وتجنب الذعر.

Question 43

تغيير الكتان

Accepted Answer

يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال إذا كنت ترغب في تغيير بياضات الأسرّة يوميًا. ينطبق ما يلي على المناشف في الحمام: سنقوم باستبدال المناشف على الأرض. يمكن إعادة استخدام المناشف الموجودة على الخطاف.

Question 44

الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي

Accepted Answer

يوفر الفندق بأكمله والغرف خدمة الواي فاي عالية السرعة مجانًا. الأمر بهذه السهولة:

قم بتوصيل جهازك المحمول بـ H Rewards بواسطة IntercityHotel
اختر بين «اتصل بالإنترنت الآن وكن عضوًا في H Rewards» أو «أنا عضو H Rewards» أو «اتصل بالإنترنت الآن دون أن تصبح عضوًا»

Question 45

خدمة الإيقاظ

Accepted Answer

للاستيقاظ، ما عليك سوى إخبار مكتب الاستقبال بالوقت.

Question 46

الصحف

Accepted Answer

امسح رمز QR في المنطقة العامة بالفندق لقراءة الصحف والمجلات اليومية مجانًا لمدة 3 ساعات. بعد هذا الوقت، سيتم تسجيل خروجك تلقائيًا. هل ترغب في المزيد من مواد القراءة؟ ما عليك سوى مسح رمز QR مرة أخرى.

دليل الضيوف IntercityHotel Stralsund

دليل الضيوف IntercityHotel Stralsund