Question 1

الحساسية، الفراش/المعلومات

Accepted Answer

يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال إذا كنت بحاجة إلى فراش خاص أو إذا كنت تعاني من حساسية تجاه بعض الأطعمة.

Question 2

إمكانية الوصول

Accepted Answer

نحن متاحون بشكل كامل، لذا يمكن لجميع ضيوفنا ذوي الحركة المحدودة الوصول إلى جميع مناطقنا. اتصل بأعضاء فريقنا لمزيد من المعلومات.

Question 3

بار

Accepted Answer

يقع بار Mariatrink في الطابق السابع ويفتح من الاثنين إلى الأحد من الساعة 16:00 حتى الساعة 1:00.

Question 4

بطانيات

Accepted Answer

تتوفر بطانيات أو ألحفة إضافية من الصوف في مكتب الاستقبال عند الطلب.

Question 5

الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 07:00 حتى 11:00.

Question 6

تأجير الدراجات

Accepted Answer

لتأجير الدراجات، يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 7

تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة

Accepted Answer

الغرف متوفرة من الساعة 3:00 مساءً في يوم الوصول وحتى الساعة 12:00 ظهرًا في يوم المغادرة. المغادرة المتأخرة أو الوصول المبكر ممكن عند الطلب من مكتب الاستقبال ورهنًا بالتوافر، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نعتبر أنه من مسؤولياتنا الطبيعية النظر في آثار أعمالنا على البيئة والمناخ، وعلى الأشخاص والمجتمع. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا وإجراءاتنا - ورافقنا في رحلتنا المستقبلية على: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

معدات الأطفال

Accepted Answer

لرحلات الأطفال، اتصل بمكتب الاستقبال واكتشف عروضنا الإضافية.

Question 10

شاحن

Accepted Answer

تتوفر محولات المقابس الدولية وشواحن الهواتف المحمولة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 11

الكهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت.

Question 12

قسائم الهدايا

Accepted Answer

نجعل هديتك تجربة لا تُنسى! للحصول على قسيمة الهدايا الخاصة بك، قم بزيارة متجر القسائم الخاص بنا: https://hrewards.com/de/jaz-in-the-city.

Question 13

التدبير المنزلي

Accepted Answer

يرجى ملاحظة أن تنظيف الغرف متاح عند الطلب فقط. إذا كنت بحاجة إلى تنظيف الغرفة، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال قبل الساعة 11:00 صباحًا.

Question 14

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

كعضو في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات مع شركائنا. لمزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية: 'SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards 'Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

تنظيف الغسيل/التنظيف الجاف

Accepted Answer

نمكنك من تنظيف ملابسك بالتنظيف الجاف مقابل رسوم. إذا سلمت غسيلك قبل الساعة 9:00 صباحًا، ستحصل عليه في اليوم التالي. يرجى وضع ملابسك في الحقيبة المخصصة في مكتب الاستقبال. يسعدنا أيضًا إحضار مكواة وطاولة كي إلى غرفتك. يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال للتفاصيل.

Question 16

تغيير الكتان

Accepted Answer

يسعدنا تغيير بياضات الأسرّة وتنظيف غرفتك عند الطلب.

Question 17

المفقودات

Accepted Answer

يرجى تسليم المفقودات والمعثور عليها في مكتب الاستقبال. في حال فقدان أي غرض، يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 18

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

حتى إن قمت بتسجيل المغادرة، يمكنك ترك أمتعتك في مكتب الاستقبال لتخزينها مجانًا.

Question 19

باقة الغداء

Accepted Answer

يرجى طلب باقة الغداء الخاصة بك (على سبيل المثال بدل الإفطار) في مكتب الاستقبال مساء اليوم السابق حتى الساعة 21:00.

Question 20

مستلزمات طبية

Accepted Answer

للحصول على أرقام الطوارئ الطبية المختلفة، يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال لدينا.

Question 21

الصحف

Accepted Answer

لقراءة الصحف اليومية والمجلات مجانًا، يرجى الاتصال بشبكة واي فاي الفندق وفتح الموقع التالي: www.sharemagazines.de/jaz استمتع بالترفيه!

Question 22

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يمنع التدخين في جميع أنحاء الفندق (باستثناء المناطق المخصصة)، ويشمل ذلك السجائر الإلكترونية. في حال اكتشاف انتهاك، يتحمل الشخص المسؤول جميع التكاليف الناتجة. إذا تم تفعيل إنذار الحريق بسبب التدخين غير المصرح به أو العبث بكواشف الدخان عمدًا، لا يتحمل الفندق مسؤولية ذلك وتدفع جميع التكاليف للخدمات المعنية من قبل الطرف المسؤول. كما يمنع إشعال النيران المفتوحة أو الشموع من قبل الضيوف في جميع الفندق.

Question 23

موقف سيارات

Accepted Answer

تتوفر أماكن لوقوف السيارات مقابل رسوم في موقف عام للسيارات أسفل الفندق.

Question 24

الدفع

Accepted Answer

تدفع الفاتورة لأعضاء فريقنا في مكتب الاستقبال. نقبل الدفع نقدًا وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك MasterCard وDiners Club وVisa Card وAmerican Express وMaestro وV-Pay وUnion-Pay.

Question 25

الصيدلية

Accepted Answer

إذا كنت بحاجة إلى صيدلية، يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 26

خدمة النسخ الضوئي/سكانر

Accepted Answer

تتوفر خدمات النسخ والطباعة في مكتب الاستقبال. إذا رغبت في عمل مسح ضوئي للمستندات، يمكنك ذلك مجانًا في مكتب الاستقبال.

Question 27

الوسائد

Accepted Answer

عند الطلب، يسعدنا توفير وسائد إضافية لك. يرجى التواصل مع فريقنا في مكتب الاستقبال.

Question 28

راديو

Accepted Answer

يمكنك استقبال مجموعة متنوعة من محطات الراديو عبر التلفزيون الخاص بك.

Question 29

ثلاجة

Accepted Answer

جميع الغرف مجهزة بثلاجة.

Question 30

الإصلاحات

Accepted Answer

إذا احتجت إلى إصلاحات في غرفتك، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال.

Question 31

الحجوزات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في أحد فنادق Jaz in the City عبر موقعنا الإلكتروني: https://hrewards.com/en.

Question 32

الاستقبال

Accepted Answer

يمكنك التواصل مع مكتب الاستقبال على مدار الساعة 24/7 عبر زر الاتصال السريع "Reception" في الهاتف.

Question 33

مطعم

Accepted Answer

يفتح Rhythms Bar & Kitchen أبوابه للأوقات التالية: الإفطار: 6:30-10:30 أيام الأسبوع، 7:00-11:00 عطلات نهاية الأسبوع 12:00-14:00 للغداء أيام الأسبوع وSchanigarten متوفر حتى الساعة 18:00 يوميًا.

Question 34

صناديق ودائع آمنة

Accepted Answer

توجد صناديق ودائع آمنة مجانية في الغرفة لحفظ المال والمجوهرات والأشياء الثمينة الأخرى. لا نتحمل المسؤولية عن أي مفقودات من الغرفة.

Question 35

عدة خياطة

Accepted Answer

عدة خياطة متوفرة في مكتب الاستقبال.

Question 36

خدمة تلميع الأحذية

Accepted Answer

تتوفر ملعقة حذاء وقفاز لتلميع الأحذية في مكتب الاستقبال.

Question 37

التلفزيون

Accepted Answer

كل غرفة مجهزة بتلفزيون ساتلايت. يمكنك العثور على البرامج الحالية في دليل البرامج الإلكتروني (EPG) على التلفزيون.

Question 38

مستلزمات الحمام

Accepted Answer

تتوفر مستلزمات مثل فرشاة الأسنان أو شفرة الحلاقة في مكتب الاستقبال.

Question 39

معلومات سياحية

Accepted Answer

يقع مكتب المعلومات السياحية في Albertinaplatz 1 في الحي الأول.

Question 40

مكالمة إيقاظ

Accepted Answer

لاستخدام خدمة الإيقاظ، يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال لإبلاغهم بوقت الاستيقاظ المطلوب.

Question 41

ما يجب فعله في حالة الحريق

Accepted Answer

أنت في فندق مجهز بأحدث أنظمة وتقنيات الحماية من الحرائق. في حال نشوب حريق، يتم إخطار الإطفائية تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، بلغ مكتب الاستقبال فوراً أو اضغط على أقرب زر إنذار حرائق. يرجى الانتباه لإعلانات مكبرات الصوت. تم توضيح مخارج الطوارئ في مخطط الهروب في كل غرفة. يرجى الحفاظ على الهدوء وتجنب الذعر.

Question 42

واي فاي

Accepted Answer

يوفر الفندق خدمة الواي فاي السريع مجانًا ومتاحة في جميع الفندق وكذلك الغرف. خطوات الاتصال:

يرجى الاتصال بشبكة H Rewards by Jaz in the City عبر جهازك المحمول.
اختر بين "اتصل الآن وكن عضوًا في H Rewards" أو "أنا عضو H Rewards".

Question 43

الراحة الليلية والنظام والسلامة

Accepted Answer

تطبق ساعات الراحة الليلية من 10:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا. يتوقع فندقنا من الضيوف والسكان والموظفين معاملة بعضهم البعض باحترام. نحتفظ بالحق في ممارسة حق المالك إذا لم تُحترم الراحة الليلية أو حدث تعامل غير محترم مع الآخرين. لا يسمح بدخول غير المقيمين الغرف إلا بعد إخطار أو موافقة من مكتب الاستقبال، ويحق للفندق رفض الدخول. لا يسمح لهم بالبقاء من 10:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا.

Question 44

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

بصفتك عضوًا في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات مع شركائنا. للمزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية: SIXT Europcar مجموعة Bicester

Question 45

الإفطار في أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع إفطارنا في أيام الأسبوع من 06:30 حتى 10:30.

Question 46

المطار

Question 47

محطة القطار

دليل الضيوف Jaz in the City Vienna

دليل الضيوف Jaz in the City Vienna