Question 1

إمكانية الوصول

Accepted Answer

الحساسية؟ ما عليك سوى إبلاغ مكتب الاستقبال بالاحتياجات الغذائية أو متطلبات الفراش الخاصة.

Question 2

الذين يعانون من الحساسية، الفراش /Information

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى MAXX بالكامل لضيوفنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ اتصل بمكتب الاستقبال الخاص بنا.

Question 3

بار و BistroLounge

Accepted Answer

يقع البار الخاص بنا في الطابق الأرضي ويفتح من الاثنين إلى السبت من الساعة 17:00 إلى الساعة 23:00، ويقع مطعم Bistro /restaurant في الطابق الأرضي ويفتح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 17:00 إلى الساعة 23:00.

Question 4

رداء حمام وشباشب

Accepted Answer

تتوفر أردية الحمام والشباشب في فئات الغرف المخصصة للأعمال والمريحة والأجنحة الصغيرة.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

تتوفر الوجبات الخفيفة والمشروبات في متجر اللوبي الخاص بنا في مكتب الاستقبال.

Question 6

بطانيات

Accepted Answer

تتوفر البطانيات أو الألحفة الصوفية الإضافية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 7

الإفطار في عطلة نهاية الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك بوجبة الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 07:00 إلى الساعة 10:30

Question 8

الإفطار في أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع وجبة الإفطار الخاصة بنا في أيام الأسبوع من الساعة 06:00 إلى الساعة 09:30 صباحًا.

Question 9

تشارجر

Accepted Answer

تتوفر محولات المقابس الدولية وأجهزة الشحن للهواتف المحمولة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 10

تسجيل الوصول /Check-out

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 15:00 في يوم الوصول حتى الساعة 12:00 في يوم المغادرة. يمكن ترتيب تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر مع مكتب الاستقبال، وذلك رهنًا بالتوافر ومقابل تكلفة إضافية.

Question 11

معدات الأطفال

Accepted Answer

تتوفر معلومات عن السفر مع الأطفال والخدمات الإضافية في مكتب الاستقبال.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نعتقد أنه من مسؤوليتنا الطبيعية النظر في آثار أفعالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا وأفعالنا - ورافقنا في رحلتنا المستقبلية على: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

الكهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت.

Question 14

الإلكترونيات

Accepted Answer

يجب التحقق قبل الاستخدام مما إذا كانت الأجهزة الشخصية (مثل ماكينة الحلاقة وفرشاة الأسنان والكمبيوتر المحمول) مناسبة للتيار المتوفر.
يحظر شحن بطاريات الدراجات الإلكترونية في الغرف.
يحظر استخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل ألواح التسخين أو حفلات الشواء أو ما شابه ذلك.

Question 15

مكتب الاستقبال

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى مكتب الاستقبال 24 /7 عبر مفتاح الاتصال السريع «Reception» على الهاتف.

Question 16

قسائم هدايا

Accepted Answer

قم بزيادة هديتك إلى أقصى حد! اختر من بين بطاقات الهدايا عالية الجودة أو قم بإنشاء قسائم هدايا مصممة بشكل فردي لطباعتها على موقعنا.

Question 17

التدبير المنزلي

Accepted Answer

تتوفر خدمة تنظيف الغرف فقط عند الطلب. إذا كنت ترغب في تنظيف غرفتك، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال حتى الساعة 8 مساءً من اليوم السابق وسنكون سعداء بترتيب ذلك لك.

Question 18

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

مع برنامج الولاء H Rewards، نكافئ ولائك. بصفتك عضوًا في كل إقامة، فإنك تجمع نقاطًا يمكنك استخدامها لخيارات استرداد جذابة للغاية. كن عضوًا الآن في https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

بصفتك عضوًا في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات مع شركائنا. مزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية:

سيكست https://www.sixt.de/partners/hrewards/

يوروبكار https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

مجموعة بيسيستر https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 20

تنظيف الغسيل /Dry

Accepted Answer

تتوفر خدمة غسيل الملابس مقابل رسوم. يرجى استخدام أكياس الغسيل المتوفرة لتسليم ملابسك في مكتب الاستقبال. عند الطلب، يمكننا كي الملابس مقابل رسوم إضافية. فقط اتصل بمكتب الاستقبال.

Question 21

تغيير الكتان

Accepted Answer

يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بتغيير بياضات الأسرّة يوميًا. بالنسبة لمناشف الحمام: المنشفة الموجودة على الأرض تعني «الرجاء الاستبدال». المنشفة المعلقة تعني «سأستخدمها مرة أخرى».

Question 22

الممتلكات المفقودة

Accepted Answer

فقدت أو وجدت شيئا؟ فقط اتصل بمكتب الاستقبال.

Question 23

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

قبل تسجيل الوصول وبعد تسجيل المغادرة، يمكنك تخزين أمتعتك في مكتب الاستقبال مجانًا.

Question 24

باقة الغداء

Accepted Answer

يرجى طلب حزم الغداء الخاصة بك (على سبيل المثال بدلاً من الإفطار) في مكتب الاستقبال في المساء السابق حتى الساعة 9 مساءً.

Question 25

مستلزمات طبية

Accepted Answer

تتوفر المعلومات لمختلف جهات الاتصال الطبية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 26

الصحف

Accepted Answer

امسح رمز QR في المنطقة العامة في MAXX لقراءة الصحف والمجلات اليومية مجانًا لمدة 3 ساعات. سيتم تسجيل خروجك تلقائيًا بعد هذا الوقت. هل تريد المزيد من مواد القراءة؟ ما عليك سوى مسح رمز QR مرة أخرى.

Question 27

الراحة الليلية والنظام والسلامة

Accepted Answer

تُطبق راحة الليل من الساعة 22:00 إلى الساعة 6:00 مساءً.
يتوقع فندقنا من الضيوف والمقيمين والموظفين معاملة بعضهم البعض باحترام.
نحتفظ بالحق في ممارسة حقنا كمالك في حالة عدم مراعاة الراحة الليلية أو المعاملة غير المحترمة للضيوف الآخرين أو الموظفين أو الأطراف الثالثة.
لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بدخول الغرف إلا بعد إشعار مسبق أو موافقة من مكتب الاستقبال. قد يرفض الفندق الوصول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالإقامة بين الساعة 22:00 والساعة 6:00 مساءً.

Question 28

موقف سيارات

Accepted Answer

تتوفر أماكن وقوف السيارات المدفوعة في موقف سيارات عام بالقرب من MAXX.

Question 29

الدفع

Accepted Answer

يجب الدفع في مكتب الاستقبال. نحن نقبل النقد وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك ماستركارد وداينرز كلوب وفيزا كارد وأمريكان إكسبريس ومايسترو وفي-باي ويون-باي.

Question 30

الصيدلة

Accepted Answer

أقرب صيدلية هي صيدلية ستافنبرغ، شارع ستاوفنبرغ، 43 A، 07747، جينا

Question 31

هاتف

Accepted Answer

أثناء إقامتك، يتوفر الهاتف الموجود في غرفتك للوصول إلى فريقنا الداخلي وكذلك للمكالمات المحلية.

مكتب الاستقبال: اضغط على زر «الاستقبال» على هاتف غرفتك للمكالمات الداخلية: اضغط على زر «غرفة إلى غرفة» على هاتف غرفتك، ثم اطلب رقم الغرفة المعني.

Question 32

خدمة النسخ /Scanner

Accepted Answer

تتوفر النسخ والمطبوعات في مكتب الاستقبال. يمكن أيضًا مسح المستندات ضوئيًا مجانًا.

Question 33

الوسائد

Accepted Answer

تتوفر وسائد إضافية في مكتب الاستقبال.

Question 34

راديو

Accepted Answer

يمكنك استقبال مجموعة متنوعة من محطات الراديو من خلال التلفزيون.

Question 35

ثلاجة

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف من الطابق الثالث بثلاجة. تتوفر مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات المختلفة في Lobby Shop في مكتب الاستقبال.

Question 36

التصليحات

Accepted Answer

أبلغ مكتب الاستقبال بالإصلاحات المطلوبة في الغرفة.

Question 37

الحجوزات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في إحدى سيارات MAXX الخاصة بنا، من بين أمور أخرى، على موقعنا على الإنترنت على https://hrewards.com/en.

Question 38

مطعم

Accepted Answer

المطعم مفتوح على النحو التالي: العشاء: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 17:00 إلى الساعة 22:00 يقع المطعم في الطابق الأرضي.

Question 39

صناديق ودائع آمنة

Accepted Answer

توجد صناديق ودائع إلكترونية مجانية في مكتب الاستقبال وفي الغرف للحفاظ على أموالك ومجوهراتك وغيرها من الأشياء الثمينة بأمان. يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل المسؤولية عن الأشياء الثمينة المفقودة من الغرف. شكرا لتفهمك.

Question 40

طقم خياطة

Accepted Answer

تتوفر مجموعة خياطة في مكتب الاستقبال.

Question 41

خدمة تلميع الأحذية

Accepted Answer

توجد آلة تلميع الأحذية في كل طابق بالقرب من المصعد. يتوفر بوق الحذاء عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 42

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يُحظر التدخين من أي نوع والتبخير في جميع أنحاء الفندق (باستثناء المناطق المخصصة). وهذا يشمل السجائر الإلكترونية.
في حالة اكتشاف انتهاك، سيتم تحميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك على الشخص المسؤول.
إذا تم إطلاق إنذار الحريق بسبب التدخين غير المصرح به أو تم العبث بأجهزة كشف الدخان عن عمد، فإن الفندق لا يتحمل أي مسؤولية.
أي تكلفة ناتجة عن إدارة الإطفاء أو خدمات الأمن الأخرى يجب دفعها مباشرة من قبل الطرف المسؤول.
في حالة عدم الامتثال، سيطالب الفندق بالأضرار والتكاليف الناتجة.
علاوة على ذلك، يُحظر إطلاق النار في الهواء الطلق وإضاءة الشموع من قبل الضيوف في جميع أنحاء الفندق.

Question 43

التلفزيون

Accepted Answer

تم تجهيز كل غرفة بتلفزيون مع قنوات فضائية. يمكنك العثور على نظرة عامة على البرنامج التلفزيوني الحالي في مجلد الضيف/رمز QR.

Question 44

مستلزمات الحمام

Accepted Answer

تتوفر لوازم الاستحمام مثل فرشاة الأسنان أو شفرات الحلاقة في مكتب الاستقبال.

Question 45

معلومات سياحية

Accepted Answer

المعلومات السياحية هي العنوان: السوق 16، 07743 جينا

Question 46

مظلات

Accepted Answer

تتوفر المظلات في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 47

مكالمة الإيقاظ

Accepted Answer

للاستيقاظ، أبلغ مكتب الاستقبال بوقت الاستيقاظ المفضل لديك.

Question 48

ما يجب القيام به في حالة نشوب حريق

Accepted Answer

تم تجهيز MAXX بأحدث لوائح وتقنيات السلامة من الحرائق. في حالة حدوث حريق، سيتم إبلاغ إدارة الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، فأبلغ مكتب الاستقبال على الفور أو اضغط على أقرب إنذار للحريق. في حالة نشوب حريق، يتم تحديد طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى التزام الهدوء وتجنب الذعر.

Question 49

واي فاي

Accepted Answer

يوفر MAXX خدمة الواي فاي المجانية وهو متاح في جميع أنحاء الفندق وفي الغرف. خطوات بسيطة للوصول إلى الإنترنت: اختر شبكة Maxx Guest، لا توجد كلمة مرور ضرورية

دليل الضيوف Maxx Hotel Jena

دليل الضيوف Maxx Hotel Jena