Question 1

Allergiker-Bettwäsche/-Information

Accepted Answer

Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie spezielle Bettwäsche benötigen oder auf bestimmte Nahrungsmittel allergisch reagieren.

Question 2

Anschrift

Accepted Answer

Unsere Anschrift ist: Margaretengürtel 142 ODER Emil Kralik Gasse 4, 1050 Wien, Österreich. Unsere Koordinaten sind: 48.1868752,16.3425169

Question 3

Apotheke

Accepted Answer

Die Haydn Apotheke, Margaretengürtel 98, 1050 Wien ist die nächstgelegene Apotheke (600 Meter entfernt & ca. 7 min fussläufig).

Question 4

Bademantel und Slipper

Accepted Answer

Bademantel und Badeslipper können sie gerne an der Rezeption (24/7) oder im Wellness Umkleidebereich (07:00-22:00) im 7ten Stock erhalten.

Question 5

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Unser NEPOMUK Bar & Salon befindet sich im Erdgeschoss (Lift R) und ist täglich von 11:00 Uhr bis 24:00 Uhr (kurzfristige Änderungen vorbehalten) für Sie geöffnet. Von 11:00-18:00 offerieren wir Ihnen - mit Service auf Bestellung - unsere Kaffee-Tages-Karte inklusive, ab 12:00 Uhr, einer Selektion von klassischen kalten & warmen Gerichten sowie Mehlspeisen. Ab 18:00 servieren wir unsere komplette Abend-Karte mit köstlichen regionalen, saisonalen Speisen (Küchenannahmeschluss ist 22:15 Uhr). Unsere Karte finden Sie in Nepomuk Bar & Salon.

Question 6

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist barrierefrei, sodass alle unsere Bereiche für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind. Kontaktieren Sie unsere Rezeption für weitere Informationen.

Question 7

Bezahlung

Accepted Answer

Bitte bezahlen Sie Ihre Hotelrechnung an der Rezeption. Neben Bargeld u. a. auch mit Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay.

Question 8

Bistro Box

Accepted Answer

Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und gekühlten Getränken finden Sie 24/7 in unserer Bistro Box im Foyer des 1. Untergeschosses (UG1).

Question 9

Check-In/Check-Out

Accepted Answer

Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Eine frühere Anreise bzw. spätere Abreise ist nach Rücksprache mit der Rezeption und nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass wir bei unseren Entscheidungen die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima, auf Mensch und Gesellschaft berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen und begleiten Sie unsere Reise in die Zukunft: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Dachterrasse

Accepted Answer

Unser Penthouse Sundeck & Terrase im 7. Stock ist kostenfrei für Sie täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr mit Ihrer Schlüsselkarte zugänglich. Bitte verwenden sie ausschließlich den Zugang/Abgang über den Fitness Bereich um den Wellness Bereich nicht mit Strassenschuhen zu betreten. Benutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Bitte verhalten sie sich verantwortungsbewusst und ruhig.

Question 12

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Bettdecken erhalten Sie gerne auf Anfrage an der Rezeption.

Question 13

Elektrische Spannung

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom

Question 14

Elektronische Geräte

Accepted Answer

Es ist vor Inbetriebnahme zu prüfen, ob persönliche Geräte (z.B. Rasierer, Zahnbürste, Laptop) für die vorhandene Stromstärke geeignet sind.
Das Laden von E-Bike Akkus auf den Zimmern ist untersagt.
Die Inbetriebnahme von größeren elektrischen Geräten wie Kochplatten, Grills oder ähnlichem ist nicht gestattet.

Question 15

Fahrrad Parken

Accepted Answer

Bitte stellen und sichern Sie Ihr Fahrrad in der dafür gekennzeichneten Fahrrad Parkzone im 1. Untergeschoss der Parkgarage kostenfrei ab. Wir können keine Haftung akzeptieren. Bitte verhalten sie sich verantwortungsbewusst.

Question 16

Fahrradverleih

Accepted Answer

Für den Verleih von unseren Fahrrädern verwenden Sie bitte den QR code in den Liften und wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 17

Fernseher

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit SMART HDTV mit SAT TV, Sky & Chromecast Mobile auf TV streaming ausgestattet. Einen aktuellen TV-Programmüberblick können Sie dem Elektronischen Programmführer des Fernsehers entnehmen. Für Chromecast streaming, scannen Sie bitte den QR Code auf dem Fernseher und folgen Sie der weiterführenden Anleitung.

Question 18

Fitness

Accepted Answer

Unser Rooftop Fitness Bereich im 7. Stock ist kostenfrei für Sie täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr mit Ihrer Schlüsselkarte zugänglich. Benutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Bitte verhalten sie sich verantwortungsbewusst.

Question 19

Flughafen Transfer

Accepted Answer

Vom und zum Flughafen Wien Schwechat (VIE) empfehlen wir die klimafreundliche Kombination aus City Airport Train und U-Bahn mit einmal umsteigen in Landstrasse/Wien Mitte (Gesamtreisezeit: ca. 25-35 Minten). Gerne ruft unsere Rezeption Ihnen auch ein Taxi oder bucht einen Limousinen Transfer für Sie.

Question 20

Fotokopien/Scanner

Accepted Answer

Kopien und Ausdrucke erhalten Sie an der Rezeption. Wenn Sie kostenfrei Dokumente einscannen möchten, wenden Sie sich gerne ebenfalls an die Rezeption.

Question 21

Frühstück am Wochenende

Accepted Answer

Starten Sie Ihren Tag im DANHAUSER Salon & Terrasse im Erdgeschoss (Lift R) mit unserem Frühstücksbuffet von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr am Wochenende und an Feiertagen.

Question 22

Frühstück an Wochentagen

Accepted Answer

Starten Sie Ihren Tag im DANHAUSER Salon & Terrasse im Erdgeschoss (Lift R) mit unserem Frühstücksbuffet von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr wochentags.

Question 23

Fundsachen

Accepted Answer

Fundsachen geben Sie bitte an der Rezeption ab. Im Fall verloren gegangener Gegenstände kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Question 24

Gepäckservice

Accepted Answer

Gerne können sie jederzeit unsere Gepäckwägen verwenden und bitte deponieren Sie diese wieder an der Rezeption. Auch wenn Sie schon ausgecheckt haben, können Sie kostenfrei Ihr Gepäck zur Aufbewahrung bis zum Abend an der Rezeption abgeben.

Question 25

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Wir machen Ihr Geschenk zu einem unvergesslichen Erlebnis! Wählen Sie zwischen hochwertigen Gutscheinen im Scheckformat oder zum Selberausdrucken auf Papier und erstellen Sie bequem und einfach Ihren individuellen Geschenkgutschein auf unserer Website.

Question 26

Zimmerreinigung

Accepted Answer

Die Zimmerreinigung erfolgt nur auf Anfrage. Wenn Sie die Zimmerreinigung wünschen, informieren Sie die Rezeption bitte bis 20:00 Uhr am Vortag.

Question 27

H Rewards - Autovermietung und Shopping Partner

Accepted Answer

Als H Rewards Mitglied profitieren Sie von Vergünstigungen bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über folgende Links abrufen:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 28

H Rewards – unser Bonusprogramm

Accepted Answer

Mit unserem Bonusprogramm H Rewards belohnen wir Ihre Treue. Als Mitglied des H Rewards Bonusprogramms profitieren Sie jederzeit von exklusiven Preisen und Einlöseoptionen. Werden Sie jetzt Mitglied unter https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 29

Hunde

Accepted Answer

Sollten Sie mit ihrem vierbeinigen-Soulmate reisen, lassen sie uns dies bitte wissen. Gerne stellen wir Ihnen ein Decken-Fressnapf-Set und einen Türhänger zur Verfügung und erlauben uns €10,-- pro Tag, pro Vierbeiner als eine Zusatzreinigungsgebühr zu verrechnen. In NEPOMUK Bar & Salon sowie auf der DANHAUSER Terrasse ist ihr Begleiter herzlich willkommen. Wir bitten Sie den Wellness- & Fitnessbereich sowie Danhauser Salon und Buffet nicht mit ihrem Vierbeiner zu benutzen und ihrem Vierbeiner einen Maulkorb im Lift, den öffentlichen Bereichen und auf den Hotelgängen anzulegen. Sie können sich gerne am Frühstücksbuffet bedienen und wir decken einen Tisch für Sie im nur 25 Meter entfernen NEPOMUK Bar & Salon.

Question 30

Hygieneartikel

Accepted Answer

Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierer halten wir an der Rezeption für Sie bereit.

Question 31

Internet-Terminal

Accepted Answer

Eine Druckmöglichkeit steht Ihnen an der Rezeption in der Lobby zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 32

Kinderausstattung

Accepted Answer

Für Reisen mit Kind, kontaktieren Sie unsere Rezeption und informieren Sie sich über unsere Zusatzangebote.

Question 33

Kopfkissen

Accepted Answer

Gerne bieten wir Ihnen auf Wunsch auch zusätzliche Kopfkissen an. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Question 34

Kühlschrank

Accepted Answer

Alle Zimmer sind mit einem Kühlschrank ausgestattet. Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken finden Sie 24/7 in unserer Bistro Box im Foyer des 1. Untergeschosses (UG1).

Question 35

Ladegeräte

Accepted Answer

Internationale Steckdosen Adapter sowie Ladegeräte für Mobiltelefone erhalten Sie gegen Kaution an der Rezeption.

Question 36

Lunchpaket

Accepted Answer

Bitte bestellen Sie Ihr Lunchpaket (z. B. anstelle Ihres Frühstücks) am Vorabend bis 21:00 Uhr an der Rezeption.

Question 37

Medizinische Versorgung

Accepted Answer

Für die verschiedenen ärztlichen Bereitschaftskontakte wenden Sie sich an unsere Rezeption.

Question 38

Meeting / Veranstaltung

Accepted Answer

Unsere Meeting Suiten ´Schubert´ & ´Elssler´ befinden sich im Erdgeschoss (Lift R) und die Meeting Suiten ´Nestroy´ & ´Grillparzer´ befinden sich im 1. Untergeschoss (Lift UG -1).

Question 39

Nachtruhe, Ordnung & Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 6:00 Uhr.
Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal.
Im Fall der Nichtbeachtung der Nachtruhe oder des nicht respektvollen Umgangs gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitenden oder Dritten behalten wir uns vor, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen.
Nicht im Hotel gebuchten Personen ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung bzw. Genehmigung von der Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt verwehren. Das Aufhalten nicht im Hotel gebuchter Personen zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist nicht erlaubt.

Question 40

Nähutensilien

Accepted Answer

Nähutensilien halten wir gerne an der Rezeption für Sie bereit.

Question 41

Öffentliche Verkehrsmittel

Accepted Answer

Unsere U-Bahn Station ist ´Margaretengürtel´ an der grünen U4. Am Besten gehen sie rechts vom Haupteingang auf den breiten Gehsteig am Margaretengürtel und überqueren nach ca. 100 Metern die Schönbrunnerstrasse um dannach für ca. 100 Meter den Bruno Kreisky Park zu durchqueren. Sie sehen von dort bereits die U4 UBahn Station mit dessen Abgang/Aufgang ´Morizgasse´ bereits. Die Strassenbahnstation von Line 18 und Linie 6 befindet sich auch 200 Meter vom Hotel.

Question 42

Parken

Accepted Answer

Kostenpflichtige Parkplätze inklusive 3 E-Ladestationen stehen, nach Verfügbarkeit, in der Tiefgarage unterhalb des Hotels zur Verfügung. Wir können leider keine Reservierungen für Parkplätze in der Tiefgarage akzeptieren. Die Parkgebühr kann an der Rezeption beglichen werden.

Question 43

Radio

Accepted Answer

Über Ihren Fernseher können Sie auch zahlreiche Radioprogramme empfangen. Einen aktuellen Radio-Programmüberblick können Sie dem Elektronischen Programm- bzw. Genreführer des Fernsehers entnehmen.

Question 44

Rauchen & offenes Feuer

Accepted Answer

Wir sind ein 100% rauchfreies Hotel.

Das Rauchen gleich welcher Art sowie Verdampfen ist im gesamten Hotel (mit Ausnahme der explizit gekennzeichneten Bereiche) verboten. Dies gilt auch für elektronische Zigaretten.
Sofern ein Verstoß gegen das Rauchverbot vom Hotel festgestellt wird, werden etwaige daraus resultierenden Kosten dem Verursachenden in Rechnung gestellt.
Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung.
Die dadurch entstehenden Kosten des Einsatzes der Feuerwehr oder sonstiger Sicherheitsdienste, sind vom Verursachenden unmittelbar vor Ort zu begleichen.
Bei Zuwiderhandlung macht das Hotel den daraus resultierenden Schaden und Kosten geltend.
Ferner sind offene Feuer und das Anzünden von Kerzen durch Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 45

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme erhalten Sie, nach Verfügbarkeit, an der Rezeption.

Question 46

Reinigung/Wäsche

Accepted Answer

Ihre Kleidung können Sie gegen Gebühr bei uns reinigen lassen. Wenn Sie Ihre Wäsche bis 09:00 Uhr abgeben, erhalten Sie diese am gleichen Tag bis 18:00 Uhr zurück. An Wochenenden und Feiertagen muss ein 100%iger Zuschlag verrechnet werden. Bitte geben Sie Ihre Kleidungsstücke in dem dafür vorgesehenen Beutel (aus Ihrem Zimmer) an der Rezeption ab.

Question 47

Reparaturen

Accepted Answer

Reparaturbedarf in Ihrem Zimmer melden Sie gerne an die Rezeption.

Question 48

Reservierung

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer Hotels & Resorts können Sie jederzeit, unter anderem, über unsere Website https://hrewards.com/de vornehmen.

Question 49

Restaurant

Accepted Answer

Unser NEPOMUK Bar & Salon befindet sich im Erdgeschoss (Lift R) und ist täglich von 11:00 Uhr bis 24:00 Uhr (kurzfristige Änderungen vorbehalten) für Sie geöffnet. Von 11:00-18:00 offerieren wir Ihnen - mit Service auf Bestellung - unsere Kaffee-Tages-Karte inklusive, ab 12:00 Uhr, einer Selektion von klassischen kalten & warmen Gerichten sowie Mehlspeisen. Ab 18:00 servieren wir unsere komplette Abend-Karte mit köstlichen regionalen, saisonalen Speisen (Küchenannahmeschluss ist 22:15 Uhr). Unsere Karte finden Sie in Nepomuk Bar & Salon.

Question 50

Rezeption

Accepted Answer

Unsere Rezeption erreichen Sie rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche unter der Kurzwahltaste „Reception“ auf dem Telefon.

Question 51

Roomservice

Accepted Answer

Wählen Sie einfach aus unserem Angebot von der Speisenkarte auf Ihrem Fernseher und bestellen Sie bequem per Telefon an der Rezeption. Der Service Aufpreis beträgt 10,00 € pro Bestellung. Unser Roomservice steht Ihnen täglich von 12:00 Uhr bis 22:00 Uhr zur Verfügung.

Question 52

Safe

Accepted Answer

Für die Aufbewahrung von Geld, Schmuck und anderen Wertgegenständen steht Ihnen der kostenfreie Safe auf dem Zimmer zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für in den Zimmern und/oder Safes abhanden gekommene Wertsachen keine Haftung übernehmen können.

Question 53

Schuhputzgerät

Accepted Answer

Ein Schuhputzgerät befindet sich im Erdgeschoss neben den Liften. Einen Schuhlöffel sowie einen Schuhputzhandschuh finden Sie in Ihrem Zimmer.

Question 54

Stadttipps

Accepted Answer

Unsere Hosts haben für sie immer einige Geheimtipps bereit, damit sie unsere Stadt wie ein Insider entdecken können. Wo gibts es tolle Wiener Schnitzel, flaumigen Kaiserschmarrn, traditionelle Heurige, topaktuelle Restaurants, tolle Clubs, en-vogue Bars, bestes Shopping, must-see Kunstausstellungen in Museen, aktuelles Theater|Musical|Opern|Konzert Programm, up to date Festivals, top Sehenswürdigkeiten, gefragte Veranstaltungen & Plätze, den coolsten Flohmarkt, die skurrilsten Stadttouren, ideale Laufrouten, informative oder herausfordernde Fahrradtouren oder den beeindruckendsten Feinschmeckermarkt – nun ja, wir haben all die Antworten auf diese Fragen für Sie.

Question 55

Taxi

Accepted Answer

Gerne bestellt unsere Rezeption jederzeit ein Taxi für Sie.

Question 56

Telefon

Accepted Answer

Während dem Aufenthalt können Sie mit dem Telefon auf dem Zimmer Orts- und Fernverbindungen selbst herstellen oder unsere Mitarbeiter im Haus erreichen.

Die anfallenden Gebühren pro Minute werden automatisch erhoben und durch unser Hotelsystem erfasst und bei Check-Out abgerechnet. Telefongespräche Inland: 1,20 € pro Einheit Telefonate Ausland/Sondernummern: 3,00 € pro Einheit

Rezeption: Drücken Sie die Kurzwahltaste „Reception“ an Ihrem Zimmertelefon Gespräche von Zimmer zu Zimmer: Drücken Sie die Taste „0“ an Ihrem Zimmertelefon und wählen anschließend die jeweilige Zimmernummer. Notruf Rettung: 0 - 144 Notruf Polizei: 0 - 133 Notruf Feuerwehr: 0 - 122

Um von außerhalb direkt im Zimmer anzurufen, wählen Sie +43 1 36163 und lassen sie sich zum Zimmer verbinden.

Question 57

Touristeninformation

Accepted Answer

Die Touristeninformation Wien finden Sie am Albertinaplatz 1, 1010 Wien.

Question 58

Verhalten im Brandfall

Accepted Answer

Sie befinden sich in einem Hotel, das nach den neuesten Vorschriften und Techniken bezüglich des Brandschutzes ausgestattet ist. Sollte es zu einem Brand kommen, wird automatisch die Feuerwehr informiert. Wenn Sie einen Brand bemerken, informieren Sie sofort die Rezeption oder drücken Sie den nächsten Brandmelder. Bitte achten Sie auf die Alarm Sirenen und verlassen sie das Gebäude über die gekennzeichneten Fluchtwege und finden sie sich am gekennzeichneten Sammelplatz ein. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer eingetragen. Bitte versuchen sie nicht die Lifte zu verwenden. Bewahren Sie bitte Ruhe und vermeiden Sie Panik.

Question 59

Wäschewechsel

Accepted Answer

Für einen täglichen Wäschewechsel informieren Sie bitte die Rezeption. Für die Handtücher im Badezimmer gilt: Handtücher auf dem Boden tauschen wir gerne aus. Handtücher am Haken verwenden Sie nochmals.

Question 60

Weckservice

Accepted Answer

Bitte teilen Sie der Rezeption Ihre gewünschte Weckzeit mit, um unseren Weckservice in Anspruch zu nehmen.

Question 61

Wellness  / Sauna & Dampfbad

Accepted Answer

Unser Rooftop Wellness Bereich im 7. Stock mit Sauna, Dampfbad und Ruhezone ist kostenfrei für Sie täglich von 16:00 bis 22:00 Uhr mit Ihrer Schlüsselkarte zugänglich. Benutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Bitte verhalten sie sich verantwortungsbewusst und ruhig.

Question 62

Wlan

Accepted Answer

Das gesamte Hotel und die Zimmer verfügen über kostenfreies Highspeed-Wlan. So einfach geht’s:

Verbinden Sie Ihr mobiles Endgerät mit H Rewards by Steigenberger
Wählen Sie zwischen „Jetzt online gehen und H Rewards Mitglied werden“ oder „Ich bin H Rewards Mitglied“ oder „Jetzt online gehen ohne Mitglied zu werden“

Question 63

Zeitungen

Accepted Answer

Scannen Sie den QR-Code im offentlichen Bereich des Hotels, um für 3 Stunden kostenfrei Tageszeitungen und Magazine zu lesen. Nach Ablauf werden Sie automatisch ausgeloggt. Mehr Lesestoff gefällig? Einfach QR-Code erneut scannen.

Maxx Hotel Vienna Guest Guide

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