Question 1

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте нашу команду на стійці реєстрації про будь-які специфічні харчові алергії та дієтичні вимоги, а також про те, чи потрібні вам спеціальні постільні приналежності.

Question 2

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Будь ласка, зв'яжіться з нашою стійкою реєстрації для отримання додаткової інформації.

Question 3

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються на стійці реєстрації за запитом.

Question 4

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні з 07:00 до 11:00.

Question 5

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку по буднях з 06:00 до 10:00.

Question 6

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття і до 12:00 в день від'їзду. За наявності вільних номерів та за додаткову плату можна домовитися про пізній виїзд зі стійки реєстрації.

Question 7

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Інформацію щодо подорожей з дітьми та додаткових послуг можна отримати на стійці реєстрації.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі на сайті: deutschehospitality.com/en/csr.

Question 9

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 10

Електроніка

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено.
Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо.

Question 11

Стійка реєстрації

Accepted Answer

До нашої стійки реєстрації можна звернутися особисто з 6:00 до 22:00 або за телефоном 0041 21 546 76 00 24 години 7 днів на тиждень. (Не 24/7 Готель!)

Question 12

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми зробимо ваш подарунок незабутнім! Обирайте між високоякісними ваучерами у форматі чеку або роздруківкою на папері та створіть свій індивідуальний Zleep Hotels подарунковий ваучер зручно та просто на нашому сайті.

Question 13

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 14

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Ми винагороджуємо вашу лояльність нашою H Rewards програмою лояльності. Як учасник програми, ви користуєтеся ексклюзивними тарифами та заробляєте бали, які можна обміняти на дуже привабливі винагороди. Станьте учасником програми на сайті global.hrewards.com/en.

Question 15

Зміна білизни

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб у вас щодня змінювали білизну, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 16

Втрачене майно

Accepted Answer

Будь ласка, здавайте загублені речі на стійку реєстрації. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся на рецепцію.

Question 17

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Тиша діє з 22:00 до 6:00.
Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою.
Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у випадку недотримання нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особам, які не були заброньовані в готелі, дозволяється заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження з адміністрацією. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в ньому з 22:00 до 6:00.

Question 18

Парковка

Accepted Answer

Платні місця для паркування доступні на громадській парковці поруч з готелем.

Question 19

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. У готелі Zleep Hotel Lausanne-Chavannes приймають готівку та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 20

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека Pharmacie de Chavannes Rue de la Blancherie 14, 1022 Chavannes-près-Renens

Question 21

Подушки

Accepted Answer

За запитом ми раді запропонувати додаткові подушки. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою на стійці реєстрації.

Question 22

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 23

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 24

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання в одному з наших Zleep Hotels серед інших можна зробити на нашому сайті https://hrewards.com/en/zleep.

Question 25

Послуга ксерокопіювання/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 26

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння будь-якого виду та випаровування заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених для цього місць). Це стосується і електронних сигарет.
У разі виявлення порушення, будь-які витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи.
Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності.
Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною.
У разі недотримання вимог готель вимагатиме відшкодування збитків і витрат, що виникли внаслідок цього.
Крім того, на всій території готелю заборонено користуватися відкритим вогнем і запалювати свічки.

Question 27

Телебачення

Accepted Answer

Кожна кімната обладнана супутниковим телебаченням. Огляд поточної телепрограми можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) телевізора.

Question 28

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубна щітка або бритва, надаються на стійці реєстрації.

Question 29

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристичну інформацію можна знайти на сайті https://www.lausanne-tourisme.ch/en/

Question 30

Що робити в разі пожежі .

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, обладнаному за останнім словом техніки і правил протипожежного захисту. У разі виникнення пожежі, пожежна бригада буде автоматично проінформована. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть наступну пожежну сигналізацію. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 31

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для доступу до Інтернету:

Підключіться до мережі H Rewards за допомогою Zleep на своєму мобільному пристрої.
Виберіть між "Вийти в Інтернет зараз і стати H Rewards учасником" або "Я вже H Rewards учасник".

Question 32

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Женеви Відстань: 60 км бл. 45 хв на машині бл. 60 хв на громадському транспорті Орієнтовна вартість таксі: приблизно 160,- CHF

Question 33

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Станція Renens raukway Відстань: 0,8 км Приблизно 5 хв. на автобусі, приблизно 10 хв. пішки

Залізничний вокзал Лозанни Відстань: 5,4 км Від залізничного вокзалу Ренен приблизно 5 хвилин на поїзді Орієнтовна вартість таксі: приблизно 30 CHF

Безкоштовне користування громадським транспортом з транспортною карткою Лозанни.

Zleep Hotel Lausanne-Chavannes Guest Guide

Zleep Hotel Lausanne-Chavannes Guest Guide