H Rewards | Умови участі в конкурсі

H ВИНАГОРОДИ ПРОГРАМА ЛОЯЛЬНОСТІ & УМОВИ, що діють з 22 лютого 2023 року

Починаючи з 22 лютого 2023 року, Програма лояльності H Rewards (далі - "Програмалояльності") - це програма лояльності, яку пропонує компанія H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Singapore. H World Holdings Singapore Pte. Ltd. є материнською компанією Steigenberger Hotels GmbH та H Rewards Pte. Ltd. Ці компанії є частиною групи H World (раніше Huazhu Group).

Програмою лояльності керує компанія H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Singapore, та її афілійовані особи (далі - "Компанія").

Компанія управляє Програмою лояльності щодо готельних брендів, якими управляє Компанія та її афілійовані особи, включаючи, але не обмежуючись, "Steigenberger Hotels & Resorts", "IntercityHotel", "MAXX by Steigenberger", "Jaz in the City" та "Zleep Hotels".

Програма лояльності діє відповідно до положень та умов, викладених нижче, якщо інше прямо не зазначено ("Умови Програми"). Умови Програми регулюють відносини Компанії з учасниками Програми Лояльності (разом - "УчасникиПрограмиЛояльності", "Учасники", а окремо - "УчасникПрограмиЛояльності", "Учасник" або "Ви"), включаючи порядок управління Учасниками своїми рахунками, бронювання, заробляння та використання балів Програми Лояльності ("Бали") у готелях та об'єктах нерухомості, що беруть участь у Програмі Лояльності (кожен з яких є "Готелем-учасником"), а також зі сторонніми програмами, які мають ділові відносини з Програмою Лояльності.

Відкриваючи рахунок учасника Програми лояльності ("Рахунок" або "Рахунокучасника") та приймаючи послуги учасника Програми лояльності, Ви погоджуєтеся з Умовами Програми та застосуванням відповідних переваг для Учасників, політикою та правилами нарахування Балів, які час від часу стають Вам доступними.

У разі оновлення та/або внесення змін до наших Умов Програми: Такі Умови Програми замінюють собою всі попередні умови та положення щодо Програми лояльності та участі в ній між вами та Компанією. Учасники Програми лояльності несуть відповідальність за ознайомлення з Умовами Програми та будь-якими змінами до Умов Програми, і їм буде запропоновано погодитися з Умовами Програми. Після прийняття, Умови Програми будуть виключно регулювати членство в майбутньому.

1 ПРИЄДНАННЯ ДО ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

1.1 Право на участь

1.1.1 Участь у Програмі лояльності є безкоштовною та доступною для будь-якої фізичної особи, яка
(a) досягла 18-річного віку та має юридичні повноваження погоджуватися з Умовами Програми в країні, де вона проживає
(б) проживає в юрисдикції, яка на законних підставах дозволяє участь у Програмі лояльності;
(c) не є резидентом територій і країн, на які поширюються всеосяжні санкції, запроваджені Управлінням з контролю за іноземними активами Міністерства фінансів США;
(d) надає достовірну та точну персональну інформацію при реєстрації в Програмі лояльності;
(e) не є учасником Програми лояльності (тобто не має облікового запису учасника); та
(f) не була раніше виключена з Програми лояльності або будь-яких інших подібних програм лояльності, що проводяться Компанією.

1.1.2 Учасники несуть відповідальність за ознайомлення з Правилами Програми лояльності, виписками по Рахунку та іншими повідомленнями від Компанії про Програму лояльності з метою розуміння своїх прав, обов'язків та статусу в Програмі лояльності. Якщо у Учасника виникають будь-які питання щодо Програми лояльності або цих Правил Програми, Учасник повинен звернутися до Центру обслуговуванняH Rewards .

1.2 Готелі-учасники // H Rewards Канали

1.2.1 "Готелі-учасники" - це готелі, курорти та інші об'єкти тимчасового проживання, що працюють під брендами-учасниками. Участь готелю/бренду визначається на розсуд Компанії.

Повний перелік готелів-учасників публікується на Сайті (як визначено нижче) і час від часу оновлюється, зокрема, коли до Програми лояльності приєднуються нові готелі або коли існуючі готелі-учасники виходять з Програми лояльності.

1.2. "КаналиH Rewards " означає канали зв'язку H Rewards, зокрема Офіційний сайт H Rewards (hrewards.com/en, "Сайт"), колл-центр(и) бронювання та Готелі-учасники.

1.3 Рівні участі у Програмі лояльності

Рівні участі у Програмі лояльності поділяються на наступні (у порядку зростання): Star-участь, Silver -участь, Prestige -участь, Gold -участь, Platinum -участь та Diamond -участь.

Участь Silver, участь Prestige, участь Gold, участь Platinum та участь Diamond разом іменуються "Учасниками вищогорівня", а такі Учасники - "Учасникамивищого рівня".

1.4 Основні переваги членства

Учасникам Програми лояльності всіх рівнів надається ряд переваг ("Базовіпереваги участі"). Ці Базові Переваги пропонуються на розсуд Компанії та можуть залежати від наявності вільних місць у Готелях-учасниках.

Переваги для учасників Програми лояльності вищого рівня описані нижче в Розділі 4.

1.4.1 Спілкування з учасниками. Учасники Програми лояльності матимуть доступ до телефонних номерів служби підтримки Учасників для бронювання, обслуговування клієнтів і запитів на використання винагород на Веб-сайті.

1.4.2 Приватний продаж. Учасники всіх рівнів мають можливість скористатися перевагами спеціальних кампаній раніше, ніж широка громадськість.

1.4.3 Ексклюзивні акції. Учасники всіх рівнів можуть користуватися ексклюзивними пропозиціями на бронювання в Готелях-учасниках.

1.4.4 Безкоштовна вода у пляшках. Учасники всіх рівнів можуть отримати безкоштовну пляшку води при бронюванні та проведенні Кваліфікаційної ночі (див. нижче в розділі 2.1.4) в Готелях-учасниках, окрім тих, що розміщені на сайті Zleep Hotels.

1.4.5 Доступ до коворкінгу. Учасники всіх рівнів мають право користуватися коворкінгом в готелях-учасниках, якщо такий є в наявності.

1.5 Умови реєстрації

1.5.1 Заповнення заявки на участь. Фізична особа може подати заявку на участь у Програмі лояльності шляхом повного та точного заповнення заявки через Канали H Rewards або через інші канали реєстрації, надані або визнані Компанією, та надання своєї адреси електронної пошти для верифікації. Компанія може відмовити в участі в Програмі лояльності будь-якому заявнику на власний розсуд і без пояснення причин.

1.5.2 Індивідуальне членство. Учасниками Програми лояльності можуть бути тільки фізичні особи, і кожна фізична особа може мати тільки один Обліковий запис учасника. Корпорації, групи та/або асоційовані організації не можуть бути Учасниками Програми лояльності. Усі Облікові записи Учасників Програми лояльності є індивідуальними, спільні Облікові записи не допускаються. Переваги Програми лояльності не підлягають передачі, якщо інше прямо не зазначено.

1.5.3 _Присвоєння Рахунку Учас_ника. Після подачі заявки на участь у Програмі лояльності кожному заявнику буде відкрито Рахунок учасника і присвоєно номер Рахунку ("Номер учасника"). Після отримання такого номеру учасника, особа стає Учасником, який має право заробляти Бали в готелях-учасниках. Більш детальна інформація викладена в Розділі 1.7 та Розділі 2.

1.5.4 Дублікати рахунків. Учасник не може мати один або декілька дублікатів Облікових записів в рамках Програми лояльності в будь-який час. Якщо фізичній особі присвоєно більш ніж один Номер учасника Програми лояльності, вона буде отримувати Бали тільки на один Обліковий запис учасника Програми лояльності. Дублікати Облікових записів учасників можуть бути анульовані.

1.5.5 Особистий профіль. Інформація, надана Учасником, буде зберігатися в особистому профілі в Особистому кабінеті Учасника. Вся інформація, надана Учасником в його/її персональному профілі, повинна бути дійсною і точною і повинна підтримуватися в актуальному стані.

i. Учасник може змінити свій номер мобільного телефону, адресу електронної пошти або адресу проживання, змінивши свою інформацію в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності або звернувшись до Сервісного центру H Rewards. У деяких випадках для зміни адреси може знадобитися підтверджуюча юридична документація.

ii. Зміна імені в обліковому записі Учасника повинна включати підтверджуючу юридичну документацію, підпис, дату та номер Учасника. Більш детальну інформацію можна знайти на нашому веб-сайті.

1.5.6 Використання інформації, зібраної в Додатку. Інформація, яку Учасник надає Компанії під час заповнення заявки на участь у Програмі лояльності та використання Балів, обробляється відповідно до Політики конфіденційностіH Rewards .

1.6 Комунікації з Учасниками

1.6.1 Передача відповідної інформації є важливою для адміністрування Програми лояльності та надання кожному Учаснику можливості отримати максимальну вигоду від участі в Програмі лояльності. Учасники отримуватимуть повідомлення щодо Програми лояльності, якщо це дозволено чинним законодавством та у відповідності до нього.

1.6.2 Усі повідомлення Програми лояльності надсилаються Учаснику різними каналами, наприклад, поштою або електронною поштою на адресу (адреси), вказану (вказані) в Акаунті Учасника. Повідомлення, доставлені на вказану адресу, вважатимуться отриманими через один (1) робочий день після відправлення, якщо вони доставлені на електронну адресу Учасника, або через п'ять (5) робочих днів після відправлення, якщо вони доставлені на вказану поштову адресу. Учасники повинні постійно оновлювати свої електронні та поштові адреси. Ні Компанія, ні Програма лояльності не несуть жодної відповідальності за переадресовану або втрачену пошту або будь-які наслідки цього.

1.6.3 Після кожної транзакції, коли бали були зароблені або витрачені, учасники будуть отримувати електронною поштою звіт про баланс нового рахунку. Учасник може відмовитися від цієї послуги в будь-який час в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності або звернувшись до Сервісного центру H Rewards.

1.6.4 За умови дотримання необхідних юридичних вимог згідно з чинним законодавством, Компанія також може час від часу надсилати Учасникам акції, пропозиції та інші повідомлення, які можуть включати, без обмежень, матеріали від третіх осіб. Пропозиції від третіх осіб ґрунтуються на інформації, наданій Компанії Учасником, а також на будь-яких додаткових даних, які можуть зберігатися в Компанії. Учасники можуть змінювати особисті дані та налаштування зв'язку в будь-який час в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності або звернувшись до Сервісного центру H Rewards; однак, як зазначено в Розділі 1.5.5 (i), Компанія може вимагати від Учасника надіслати підтверджуючі документи до того, як дозволити певні зміни (наприклад, зміну юридичної назви).

1.6.5 Учаснику буде надана можливість визначати і змінювати налаштування розсилки та інших комунікацій за допомогою механізмів, передбачених в електронних листах або повідомленнях, або в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності, або звернувшись в Сервісний центр H Rewards.

1.6.6 Наскільки це дозволено чинним законодавством, Компанія може здійснювати моніторинг або запис телефонних дзвінків з метою поліпшення якості обслуговування в разі звернення Учасника до Центру обслуговування H Rewards.

1.6.7 Учасник може переглядати свій баланс Балів та історію транзакцій, а також оновлювати особисті дані та налаштування в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності.

1.7 Заробляння Балів

Учасники можуть заробляти Бали (валюта Програми лояльності) за прийнятні витрати в Готелі-учаснику відповідно до Розділу 2.

1.7.1 Бали відповідно до Умов Програми. Як зазначено в Розділі 1.1.2, накопичення Балів регулюється Правилами Програми. Кожен Учасник Програми Лояльності несе відповідальність за ознайомлення з Правилами Програми, інформаційними розсилками та виписками по Рахунку з метою розуміння своїх прав, обов'язків та статусу в Програмі Лояльності, а також структури отримання Винагород.

1.7.2 Податки. Бали та Винагороди, отримані в результаті участі в Програмі лояльності, можуть підлягати оподаткуванню. Будь-які податкові зобов'язання, включаючи розкриття інформації, пов'язані з отриманням або використанням Балів або Винагород, є виключною відповідальністю Учасника.

1.7.3 _Заборона на переда_чу Балів. Бали, накопичені Учасником Програми Лояльності, призначені виключно для Учасника і не можуть бути передані, продані, обмінені, здані в оренду, позичені або виставлені на аукціон будь-якій особі. Будь-які Бали, які, на думку Програми лояльності, були передані з порушенням Правил Програми, можуть бути конфісковані.

1.7.4 Термін дії Балів. Бали дійсні протягом 24 місяців з моменту заробітку, після закінчення 24 місяців, якщо бали не використані протягом терміну дії, бали автоматично втрачають силу і стають недійсними. Компанія повідомить вас про це щонайменше за 6 (шість) місяців до закінчення терміну дії балів.

1.7.5 Анульовані _або ска_совані бали. Після втрати або анулювання Балів вони не можуть бути відновлені, але Учасник може заробити нові Бали, якщо тільки його акаунт не було деактивовано.

1.7.6 Партнерські програми лояльності. H Rewards Будь-яке одночасне нарахування миль за програмами для часто літаючих пасажирів, а також бонусних балів інших програм лояльності (таких як Miles & More, BahnBonus тощо), з одного боку, та Балів H Rewards, з іншого боку, виключається; на вибір Учасника, милі/бонусні бали або Бали нараховуються один раз за перебування.

1.8 Анулювання участі

1.8.1 Анулювання _або призупинення дії рахунків Учас_ника

i. Скасування Учасником. Учасник може анулювати свою участь у Програмі Лояльності в будь-який час, надіславши письмове повідомлення (наприклад, електронною поштою) про анулювання на адресу Центру обслуговування H Rewards. Всі невикористані Бали, Винагороди погашення та рекламні Винагороди, а також досягнутий статус Учасника будуть анульовані після закінчення шести (6) місяців з дати анулювання і не можуть бути відновлені або передані в подальшому.

ii. Скасування або призупинення Компанією. Компанія може анулювати Акаунт Учасника без пояснення причин за умови повідомлення за чотири тижні (звичайне анулювання). Однак звичайне припинення (тобто припинення без пояснення причин) членства вищого рівня Компанією можливе не раніше, ніж після закінчення терміну дії існуючого рівня членства Учасника. У разі звичайного закриття Компанією акаунта Учасника, всі невикористані Бали, Викупні та рекламні Винагороди, а також досягнутий статус Учасника будуть анульовані після закінчення шести (6) місяців з дати набрання чинності рішенням про закриття акаунта і не можуть бути відновлені або передані в подальшому.

Незалежно від рівня членства Учасника, Компанія може в будь-який час з негайним вступом в силу анулювати обліковий запис Учасника з серйозних причин, включаючи, але не обмежуючись, якщо Учасник

a) Не сплатив будь-який готельний або інший рахунок, виставлений Компанією або Готелем-учасником, незважаючи на те, що отримав нагадування;

b) Діяв у неналежний, шахрайський, образливий або ворожий спосіб по відношенню до співробітників, клієнтів або партнерів Компанії або Готелів-учасників;

c) Злочинно порушили або порушили будь-яку з цих Умов Програми;

d) обманним шляхом отримали право на заробляння або використання Балів або на отримання переваг;

iii. Судові позови. Ніщо, що міститься в цих Умовах Програми, не обмежує Компанію у здійсненні будь-яких юридичних або справедливих прав або засобів правового захисту.

1.8.2 Наслідки анулювання участі у Програмі

i. У разі анулювання Компанією участі у Програмі Лояльності з поважної причини відповідно до п. 1.8.1 (ii.), всі невикористані Бали, Винагороди Списання та рекламні Винагороди будуть анульовані без компенсації, а відповідний Учасник більше не зможе брати участь у Програмі Лояльності.

ii. Якщо Компанія з будь-якої причини анулює Рахунок Учасника, Учасник не може повторно подати заявку на участь у Програмі лояльності, а будь-який Рахунок, відкритий на ім'я Учасника, та Бали, Винагороди на Відшкодування та рекламні Винагороди, зароблені на цьому Рахунку, будуть анульовані при виявленні з ретроспективним ефектом.

iii. Якщо Учасник анулює свій Акаунт, він може подати заявку на участь у Програмі лояльності пізніше, але раніше анульовані або втрачені Бали, Вінагороди на погашення та рекламні Вінагороди не будуть відновлені на Акаунті Учасника.

iv. Будь-який статус Учасника втрачає чинність у разі закриття Акаунта Учасника.

1.8.3 Зміна Програми лояльності. Якщо інше прямо не заборонено або не обмежено чинним законодавством, як зазначено в Розділі 6, Компанія має право змінювати, обмежувати, модифікувати або скасовувати Нагороди та рівні Нагород в будь-який час, навіть якщо такі зміни можуть вплинути на вартість Балів або можливість отримання певних Нагород, за умови, що це не буде недобросовісною дискримінацією Учасника. Компанія може, серед іншого

(i) збільшити або зменшити кількість Балів, отриманих за перебування або необхідних для отримання Винагороди;

(ii.) відкликати, обмежити, змінити або скасувати будь-яку Винагороду;

(iii.) додавати дати закриття, обмежувати кількість номерів, доступних для отримання будь-якої Винагороди в будь-якому Готелі-учаснику, або іншим чином обмежувати постійну доступність Винагород;

та

(iv) змінювати переваги програми, туристичних партнерів, напрямки, що обслуговуються Компанією або її туристичними партнерами, умови участі, правила заробляння, використання, збереження або анулювання Балів або правила, що регулюють використання винагород, Учасники не можуть покладатися на постійну доступність будь-якої винагороди або рівня та категорії винагороди. Зміни або доповнення до Нагород та рівнів Нагород будуть опубліковані на Веб-сайті.

1.8.4 Вигоди залежать від доступності та змін. Усі переваги, зручності, пропозиції, нагороди та послуги Програми лояльності залежать від наявності та можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення, якщо інше прямо не передбачено в них.

1.8.5 Право на отримання Вигод. Приймаючи будь-які вигоди, переваги, пропозиції, нагороди або послуги Програми Лояльності, включаючи, без обмежень, будь-які Бали, Винагороди заохочення та рекламні Винагороди, Учасник визнає, що він/вона несе відповідальність за визначення того, чи має він/вона право на отримання таких вигод, переваг, пропозицій, нагород або послуг Програми Лояльності (включаючи, без обмежень, Бали, Винагороди заохочення та рекламні Винагороди) згідно з чинним законодавством, політикою щодо подарунків та заохочень.

1.8.6 Забороняється продаж або передача. Бали, Вінагороди на погашення, рекламні Вінагороди та інші Винагороди Учасника не можуть бути продані, обміняні, здані в оренду, позичені, виставлені на аукціон або іншим чином передані (окрім як Компанією або її агентами). Будь-яка спроба передачі, продажу, бартеру, обміну, оренди або виставлення на аукціон буде вважатися недійсною, а відповідні Бали, Заохочення та Привілеї Учасника будуть конфісковані. Компанія та її партнери по Програмі лояльності можуть відмовити в нарахуванні або визнанні будь-яких Балів, Викупних винагород, рекламних винагород або переваг Учасника, які, на думку Компанії, могли бути передані, продані або обміняні.

1.8.7 Бонус. Незважаючи на вищезазначені положення цього Розділу 1.8.6, Винагороди Викупу можуть бути передані третім особам тільки для їх власного використання, якщо Учасник особисто має з ними взаємні стосунки, наприклад, членам сім'ї, друзям і знайомим, але не можуть бути обмінені на інші Винагороди або грошові кошти.

2 ЗАРОБІТКОВІ БАЛИ

2.1 Можливості заробітку в готелях-учасниках

2.1.1 Учасник заробляє вісім (8) Балів за кожний євро або еквівалент у іншій валюті, понесений та сплачений Учасником за Кваліфікаційними зборами відповідно до п. 2.1.2.

2.1.2 Кваліфікаційні збори. "Кваліфікаційні збори" - це витрати, понесені під час проживання Учасника в гостьовому номері в Готелі-учаснику на його/її особовий рахунок та до двох (2) додаткових гостьових номерів, включаючи, без обмежень, витрати на

i. Кваліфікаційні тарифи за Кваліфікаційні ночі (див. нижче в розділі 2.1.4);

ii. Їжу та напої (за винятком алкогольних напоїв, якщо вони заборонені законом) і можуть не включати витрати, понесені в закладах, які не перебувають під управлінням або експлуатацією Готелю-учаснику; якщо витрати понесені в ресторанах і барах Готелів-учасників незалежно від проживання у відповідному Готелі-учаснику, Кваліфікаційні витрати обмежуються сумою 1 000 Євро на одного Учасника за кожен чек з ресторану або бару; в таких випадках Бали нараховуються на Рахунок Учасника, тільки якщо Учасник надає свій Номер Учасника в момент здійснення платежу.

2.1.3 Витрати, що не підлягають зарахуванню. Витрати, які не зараховуються як Бали, включають в себе будь-які безкоштовні послуги, Винагороди за використання Балів, рекламні Винагороди або будь-які інші збори або платежі, включаючи, але не обмежуючись ними:

(a) збори за проведення банкетів, зустрічей або інших заходів;

(b) інші сплачені збори, включаючи, без обмежень, послуги паркування, бізнес-центру, роздрібних магазинів та інші послуги третіх осіб;

та

(c) податки та збори, пов'язані з вартістю номера (якщо такі податки та збори не включені у вартість номера), чайові, збори (наприклад, збір за пізнє скасування або за незаїзд за гарантоване бронювання, навіть якщо бронювання було повністю оплачено), обов'язкові або автоматичні збори (наприклад, курортний збір) та інші застосовні збори.

2.1.4 Кваліфікаційна ніч. "Кваліфікаційна ніч" означає ніч, яку Учасник реєструє, особисто оплачує та проживає в будь-якому готелі-учаснику, за яку (i) рахунок за номер виставляється Учаснику, або (ii) рахунок за номер виставляється безпосередньо компанії, яка організувала оплату за перебування Учасника, не пов'язане з проведенням конгресу або групової зустрічі.

i. "Кваліфікаційна ніч" - це ніч, проведена в тому ж готелі-учаснику Членом Клубу, який

(a) надає свій номер Учасника під час бронювання або реєстрації в готелі;

(b) сплачує Кваліфікаційний тариф або використовує Винагороду за використання Балів або рекламну Винагороду за проживання; та

(c) проживає в одному із заброньованих номерів. Учасник може заробити Бали тільки за три (3) номери протягом будь-якої Кваліфікаційної ночі, якщо він/вона проживає в одному з заброньованих номерів і сплачує Кваліфікаційний тариф або використовує Винагороду за використання Балів або рекламну Винагороду за всі номери.

ii. Учасники не можуть заробляти або отримувати переваги в декількох готелях-учасниках за одну і ту ж дату (дати) проживання.

iii. Тільки один Учасник в одному номері може заробляти Бали, а також отримувати привілеї. Якщо в одному номері проживає більше одного Учасника, то при реєстрації заїзду Учасники повинні вирішити, чий номер Учасника буде застосований до номера, за умови, що саме цей Учасник буде оплачувати рахунок.

2.1.5 Кваліфікаційні тарифи. "Кваліфікаційний тариф" - це тариф, який Учасник сплачує за проживання в номері готелю-учасника, за який можна заробити Бали. До кваліфікаційних тарифів відносяться всі тарифи, які можна забронювати через Канали H Rewards без застосування коду на знижку або за допомогою балів, і які не перераховані нижче. Крім того, всі тарифи, визначені в описі тарифу як "некваліфіковані", не дають права на отримання Балів. Якщо інше не зазначено окремо, учасники отримують переваги свого рівня членства під час перебування за кваліфікаційними тарифами. Ціни, заброньовані за допомогою наступних методів, не включаються до кваліфікаційного тарифу:

i. Номер був заброньований через туристичне агентство, онлайн-платформу для подорожей або інший сторонній канал, включаючи, без обмежень, booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com; однак спеціальні тарифи компаній, заброньовані через такі канали, вважаються кваліфікаційним тарифом;

ii. Номер був заброньований за груповим тарифом в рамках заходу, зустрічі, конференції або організованого туру, і Учасник не платить безпосередньо готелю-учаснику за такий номер;

iii. Номер був заброньований за тарифом для працівників, спеціальними тарифами, що пропонуються працівникам туристичної галузі (наприклад, туроператорам, оптовикам, турагентам, судноплавним компаніям, авіакомпаніям), або за тарифом чи пакетом для членів екіпажу;

iv. Кімната для гостей була безкоштовною; або

v. Ваучер або нагорода від третьої сторони була використана для оплати гостьового номеру.

2.1.6 Якщо готель або інший об'єкт нерухомості перестає бути Готелем-учасником, всі проживання після цієї дати не будуть вважатися такими, що підлягають зарахуванню Балів, незалежно від того, коли було здійснено бронювання.

2.2 Індивідуальний заробіток за кваліфікаційні збори та кваліфікаційні ночі

Жодна інша особа, окрім Учасника, не може заробляти Бали за Кваліфікаційні збори на його/її Рахунок Учасника. Бали за номер, в якому проживають два Учасника Програми Лояльності, будуть нараховані тільки одному Учаснику Програми Лояльності.

2.3 Обмін іноземної валюти

Кількість Балів, зароблених в Готелях-учасниках, де використовується валюта, відмінна від євро, буде розраховуватися на основі Кваліфікаційних зборів, конвертованих в євро на дату обробки даних за обраним Компанією обмінним курсом.

3 ВИКОРИСТАННЯ БАЛІВ

3.1 Використання Балів для отримання Нагород

Учасник може обміняти Бали на певні винагороди ("Винагорода"), включаючи, без обмежень, номери в готелях-учасниках, а також інші послуги та товари. Повний перелік актуальних варіантів Винагород доступний на Сайті Програми лояльності.

3.1.1 Бали та Винагороди не можуть бути обміняні або використані Учасником на грошові кошти, призи або кредит.

3.1.2 Винагороди, що можуть бути використані, дійсні тільки для індивідуальних подорожей і не дійсні для групових подорожей, пакетних турів, конгресів або інших спеціальних тарифів та/або пакетних програм, кредитів на харчування та напої, непередбачуваних витрат або плати за обслуговування.

3.2 Номери в готелях-учасникахУчасник може обміняти Бали на одномісні або двомісні стандартні номери в готелях-учасниках ("Нічвикористання винагород"). Деякі Бренди-учасники можуть мати інші правила використання Балів. Можливість використання Балів у "Ніч використання винагород" залежить від наявності вільних номерів на момент бронювання. Попереднє бронювання є обов'язковим і має здійснюватися через Канали H Rewards.

3.2.1 До бронювань на Ніч нагород застосовується стандартна політика гарантій та ануляцій готелю-учасника, включаючи, без обмежень, усі вимоги щодо мінімальної тривалості перебування, вимоги щодо гарантії кредитної картки та збори за пізнє скасування бронювання, незаїзд та дострокове виселення.

i. Повернення Балів може бути здійснене за перебування, яке не перевищує кількість днів, зазначених у Преміальній Винагороді, але Учасник повинен заздалегідь поінформувати стійку реєстрації готелю-учасника про час раннього виїзду, щоб повернення Балів було здійснене на рахунок Учасника.

ii. Якщо Учасник не скасує гарантоване бронювання на Ніч використання винагород протягом дозволеного періоду скасування, відповідний ваучер на Ніч використання винагород стає недійсним, а 10 (десять) відсотків Балів, які були використані за таким ваучером, будуть повторно зараховані на Рахунок Учасника.

3.2.2 Кількість Балів, необхідних за ніч для отримання номерів у Готелях-учасниках, залежить від категорії Готелю-учасника та типів номерів, доступних у Готелі-учаснику, тривалості проживання, а також може змінюватися залежно від пори року. Перелік категорій готелів-учасників доступний на Сайті Програми лояльності. Компанія може змінити категорію Готелю-учаснику в будь-який час.

3.2.3 При обміні Балів на Преміальну Ніч, вартість Преміальної Ночі включає в себе вартість одномісного або двомісного стандартного номера в Готелі-учаснику, а також готельний збір/сервісні збори, якщо такі є. Всі інші витрати, включаючи непередбачені витрати, міський податок і курортний збір, є відповідальністю Учасника і не включаються до вартості Ночі використання винагород.

i. Стандартні номери відрізняються в різних готелях-учасниках та брендах-учасниках. Покращені номери, в тому числі за розміром, видом, послугами та/або люкси, можуть бути доступні за вищу вартість Балів.

ii. Під час Ночі використання винагород можуть бути запропоновані особливі умови щодо постільної білизни та місця для паління, але вони не гарантуються.

iii. Для всіх бронювань на сайті Zleep Hotels, в тому числі для Ночей Використання Преміальних Винагород, необхідна гарантія кредитної картки. У разі бронювання "Ночей нагород" з кредитної картки гостя буде знято кошти лише в тому випадку, якщо не було дотримано суворої політики щодо заборони куріння в номерах готелю Zleep Hotels. У будь-якому такому випадку з кредитної картки гостя буде списано 1 500 датських крон або 1 500 шведських крон.

3.2.4 Учасники не отримують Бали за частину перебування в Ніч використання винагород.

3.2.5 Учасник може обміняти Бали не більше ніж за дев'ять (9) номерів в одному готелі-учаснику в одні й ті ж дати. При цьому Учасник погоджується сумлінно здійснювати законне бронювання з використанням Балів тільки для використання Учасником і запрошеними ним гостями, а не для будь-яких інших цілей, включаючи, без обмежень, перепродаж, недозволену переуступку або розміщення на веб-сайтах третіх осіб, а також спекулятивне, неправдиве або шахрайське бронювання, або будь-яке бронювання в очікуванні ажіотажного попиту. Компанія залишає за собою право скасувати будь-яке бронювання, яке, на її думку, порушує Умови Програми.

3.2.6 Якщо Готель-учасник з будь-якої причини виходить з Програми лояльності після того, як Учасник забронював Ніч Винагород, але до заїзду Учасника, Компанія докладе розумних зусиль, щоб такий колишній Готель-учасник виконав бронювання або допоміг організувати рівноцінне розміщення поблизу; однак Компанія не може гарантувати, що будь-які Винагороди, підвищення класу або будь-які інші переваги, які Учасник може отримати в рамках Програми лояльності, будуть виконані. Якщо за таких обставин Учасник не може скористатися Ніччю використання винагород, він може повернути ваучер в Сервісний центр H Rewards, і використані Бали будуть зараховані на відповідний Рахунок Учасника.

4 ЧЛЕНСТВО ВИЩОГО РІВНЯ

4.1 Вимоги до підвищення рівня участі та його підтримання

4.1.1 Підвищення рівня участі. Для підвищення статусу членства Учасник повинен відповідати наступним критеріям, наведеним у Таблиці 1 нижче, протягом Циклу членства."Цикл членства" означає період у дванадцять (12) місяців, що починається з дати, коли Учасника було зараховано до поточного рівня членства. Після закінчення цього циклу розпочинається новий цикл членства. Якщо рівень членства змінюється протягом циклу членства, новий цикл членства починається з дати зміни. Учасник буде переведений на наступний рівень членства Вищого рівня протягом трьох (3) днів після того, як такий Учасник відповідатиме критеріям переходу на новий рівень.

4.1.2 Підтримання членства. Після переходу до нового Вищого рівня членства Учасник може користуватися статусом Вищого рівня членства протягом одного циклу членства. Для того, щоб зберегти статус Учасника вищого рівня в наступному циклі членства, Учасник повинен відповідати наступним критеріям, наведеним у Таблиці 1 нижче.

Якщо Учасник Вищого рівня не може досягти критеріїв для збереження свого поточного статусу членства впродовж циклу членства, його/її буде автоматично понижено до рівня членства, критеріям якого він/вона відповідав/-ла в попередньому циклі членства.

Правила підвищення та підтримання рівня членства

Умови переходу на наступний рівень членства в рамках циклу членства

Рівень членства Star Member - 3 кваліфікаційні ночі або 350 євро кваліфікаційних зборів
Рівень членства Silver Учасник - 5 кваліфікаційних ночей або 500 євро кваліфікаційних зборів
Рівень членства Prestige Учасник - 10 кваліфікаційних ночей або 1 000 євро кваліфікаційних зборів
Рівень членства Gold Учасник - 40 кваліфікаційних ночей або 4 000 євро кваліфікаційного внеску
Рівень членства Platinum Учасник - 100 кваліфікаційних ночей або 9 000 євро кваліфікаційних внесків
Рівень членства Diamond Mitglied - N/A

Умови збереження поточного рівня

Рівень членства Star Member - N/A
Рівень членства Silver Учасник - 3 кваліфікаційні ночі або 350 євро кваліфікаційних зборів
Рівень членства Prestige Учасник - 5 кваліфікаційних ночей або витратити щонайменше 500 євро кваліфікаційних зборів
Рівень членства Gold Учасник - 5 кваліфікаційних ночей або витратити щонайменше 500 євро кваліфікаційних зборів
Рівень членства Platinum Учасник - 30 кваліфікаційних ночей або витратити щонайменше 3 000 євро
Рівень членства Diamond Учасник - 80 кваліфікаційних ночей або витратити щонайменше 6 750 євро кваліфікаційних зборів

4.2 Переваги для учасників вищого рівня членства

Учасники вищого рівня отримують більше переваг, як показано в Таблиці 2 та описано в Розділі 4.2 нижче. Будь ласка, прочитайте та зрозумійте деталі кожної пільги, і ви можете звернутися до Сервісного центруH Rewards , якщо у вас виникнуть будь-які запитання.

Переваги для учасників вищого рівня

Бонусні бали через офіційний сайт H Rewards немобільні канали офіційний сайт, колл-центр або готелі

Рівень членства Silver x1
Рівень участі Prestige x1
Рівень учасника Gold x1,5
Рівень членства Platinumx1,5
Рівень членства Diamond x2

Членські внески

Рівень членства Silver 6 % -6 % -6 % -6 % -6 % -6 % -6 % -6 % -6 % -6
Рівень членства Prestige 10
Рівень членства Gold 10
Рівень членства Platinum 10
Членство в клубі Diamond 10 %

Гарантований номер

Membership Tier Level Silver -
Membership Tier Level Prestige -
Рівень членства Gold -
Рівень членства Platinum 72 години
Рівень членства Diamond 24 години

Підвищення категорії номера

Рівень членства Silver - N/A
Рівень членства Prestige - N/A
Рівень членства Gold - N/A
Рівень членства Platinum - Так
Рівень членства Diamond - Так

F& B

Рівень членства Silver - N/A
Рівень членства Prestige - N/A
Рівень членства Gold - 10% - 10
Рівень членства Platinum - 10% - 10%.
Рівень членства Diamond - 10% - 10%.

Ваучер на напій / 2 безкоштовних сніданки

Рівень членства Silver - N/A
Рівень членства Prestige - N/A
Рівень членства Gold - 10 € (ваучер на напої)
Рівень членства Platinum - 2 безкоштовних сніданки
Рівень членства Diamond - 2 безкоштовних сніданки

Ранній заїзд

Рівень членства Silver - N/A
Рівень членства Prestige - Так
Рівень членства Gold - Ja
Рівень членства Platinum - Ja
Рівень членства Diamond - Ja

Пізній виїзд

Рівень членства Silver - 13:00
Рівень членства Prestige - 14:00
Рівень членства Gold - 14:00
Рівень членства Platinum - 14:00
Рівень членства Diamond - 16:00

4.2.1 Silver Переваги членства. Silver Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг членства:

Бонусні Винагородні Бали: Коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках через канали H Rewards, включаючи Веб-сайт, колл-центр або готелі, він/вона заробляє Бали відповідно до розділу 2.1.1, крім того, Учасник отримує сто відсотків (100%) Бонусних Винагородних Балів.
Тарифи_Учасника_: Учасник отримує знижку в розмірі шести відсотків (6%) від найкращого доступного тарифу (BAR), коли він/вона бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках за допомогою акаунта Учасника через Веб-сайти. Тариф Учасника застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, до бронювання до десяти (10) номерів у готелях-учасниках і не може бути об'єднаний з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не діє для існуючих бронювань або груп.
Пізній_виїзд_: Ця перевага надається за наявності вільних номерів. Учасник може виселитися з готелю, що бере участь у програмі, до 13:00, а час виїзду може змінюватися залежно від типу готелю та зайнятості номера. Крім того, ця перевага надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.

4.2.2 Prestige Переваги членства. Prestige Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг учасника:

Бонусні Винагородні Бали: Коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках через канали H Rewards, включаючи Веб-сайт, колл-центр або готелі, Учасник заробляє Бали відповідно до розділу 2.1.1., крім того, Учасник отримує сто відсотків (100%) Бонусних Винагородних Балів.
Тарифи_Учасника_: Учасник користується знижкою в розмірі десяти відсотків (10%) від найкращого доступного тарифу (BAR), коли він/вона бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках за допомогою акаунта Учасника через Веб-сайти. Учасницький тариф застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, до бронювання до десяти (10) номерів у готелях-учасниках і не може бути об'єднаний з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не діє для існуючих бронювань або груп.
Ранній заїзд: Ця перевага надається за наявності вільних номерів і може змінюватися в залежності від типу готелю та його заповнюваності. Крім того, ця перевага надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
Пізня реєстрація виїзду: Учасник може виселитися з готелю, що бере участь у програмі, до 14:00, час може змінюватися в залежності від типу готелю та зайнятості номерів. Крім того, ця перевага надається лише за Кваліфікаційні ночі або Кваліфікаційні ночі використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.

4.2.3 Gold Переваги членства. Gold Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг учасника:

Бонусні Винагородні Бали: Коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках через канали H Rewards, включаючи веб-сайт, колл-центр або готелі, він/вона отримує 1,5 рази більше Винагородних Балів в якості бонусу (тобто 12 Балів за Євро).
_Членські тари_фи: Учасник отримує знижку в розмірі 10% від найкращого доступного тарифу (BAR), коли він/вона бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках за допомогою акаунта Учасника на Веб-сайтах. Тариф Учасника застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, до бронювання до десяти (10) номерів у готелях-учасниках і не може бути об'єднаний з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не діє для існуючих бронювань або груп.
Ранній заїзд: Ця перевага надається за наявності вільних номерів і може змінюватися в залежності від типу готелю та його заповнюваності. Крім того, ця перевага надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
Пізня реєстрація виїзду: Учасник може виселитися з готелю, що бере участь у програмі, до 14:00, час може змінюватися в залежності від типу готелю та зайнятості номерів. Крім того, ця перевага надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
F& B: Учасник отримує знижку в розмірі десяти відсотків (10%) від загальної суми гостьового чека (включаючи податки) в ресторанах і барах готелів-учасників. Учасник повинен ідентифікувати свою особу як Учасника.
Ваучер на напої: Учасник отримує 10 € (ваучер на напої), який не має грошового еквіваленту. Ваучер може бути використаний тільки для оплати певних послуг бару і може бути використаний для часткової оплати всіх напоїв. Лише один ваучер на напої може бути використаний за одне перебування, включаючи принаймні одну кваліфікаційну ніч в готелях-учасниках, і повинен бути переданий. На сайті Zleep Hotels Учасник отримає ваучер на один безкоштовний напій замість нього.

4.2.4 Platinum Переваги членства. Platinum Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг членства:

Бонусні Винагородні Бали: Коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках через канали H Rewards, включаючи веб-сайт, колл-центр або готелі, він/вона отримує 1,5 бали винагороди в якості бонусу (тобто заробляє 12 балів за євро).
_Членські тари_фи: Учасник користується знижкою в розмірі 10% від найкращого доступного тарифу (BAR), коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках за допомогою акаунта Учасника на Веб-сайтах. Учасницький тариф застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, до бронювання до десяти (10) номерів у готелях-учасниках і не може поєднуватися з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не діє для існуючих бронювань або груп.
Гарантований номер: Бронювання номера в готелях-учасниках буде гарантованим, якщо бронювання зроблено не пізніше ніж за 72 години до запланованого прибуття. Однак перевага гарантованого номера не може бути застосована до бронювань третіх осіб або заохочувальних бронювань, а також може бути недоступна в певні обмежені дати (наприклад, під час проведення спеціальних заходів). Вигода Гарантованого номеру не може бути використана в поєднанні з використанням винагород або будь-якими видами промо-тарифів чи знижок.
Покращення_номеру_: Учасник отримує безкоштовне підвищення категорії номера до наступної найкращої доступної категорії (за винятком люксів або спеціальних номерів) в готелях-учасниках за умови наявності вільних номерів на весь період проживання на момент реєстрації заїзду. Якщо наступна вища категорія недоступна, підвищення категорії повинно бути здійснено в тій самій категорії (наприклад, вищий поверх, кращий вид з вікна тощо). Підвищення категорії надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і не доступне на сайті Zleep Hotels.
Ранній заїзд: Ця перевага надається за наявності вільних номерів і може змінюватися в залежності від типу готелю та його заповнюваності. Крім того, ця перевага надається лише за Кваліфікаційні ночі або Ночі використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
Пізня реєстрація виїзду: Учасник може виселитися з готелю, що бере участь у програмі, до 14:00, час може змінюватися в залежності від типу готелю та зайнятості номерів. Крім того, ця перевага надається тільки для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступна в деяких регіонах.
F& B: Учасник користується знижкою в розмірі десяти відсотків (10%) від загальної суми гостьового чека (включаючи податки) в ресторанах і барах готелів-учасників, навіть якщо він не є зареєстрованим гостем готелю. Учасник повинен ідентифікувати себе як Учасника.
_Два (2) безкоштовні сні_данки: Учасник отримує два (2) безкоштовних сніданки. Ця перевага поширюється на одномісні та двомісні номери за кожну заброньовану Кваліфікаційну ніч в готелях-учасниках. У готелях-учасниках, де сніданок вже включений у вартість номера, замість нього пропонується ваучер номіналом 20 (двадцять) євро F&B за проживання.

4.2.5 Diamond Переваги членства. Diamond Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг членства:

Бонусні Винагородні Бали: Коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках через офіційні канали H Rewards, включаючи офіційний веб-сайт, колл-центр або готелі, він/вона отримає 2 рази більше Винагородних Балів в якості бонусу, тобто заробить 16 (шістнадцять) Балів за Євро.
_Членські тари_фи: Учасник отримує знижку в розмірі 10% від найкращого доступного тарифу (BAR), коли він/вона бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках за допомогою облікового запису Учасника на Веб-сайтах. Тариф Учасника застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, до бронювання до десяти (10) номерів в готелях-учасниках і не може бути об'єднаний з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не діє для існуючих бронювань або груп.
Гарантований номер: Бронювання номера в готелях-учасниках буде гарантованим, якщо бронювання зроблено не пізніше ніж за 24 години до запланованого прибуття. Однак перевага гарантованого номеру не може бути застосована до бронювань третіх осіб або заохочувальних бронювань, а також може бути недоступна в певні обмежені дати (наприклад, під час проведення спеціальних заходів). Вигода Гарантованого номеру не може бути використана в поєднанні з використанням винагород або будь-яким типом промо-тарифів чи знижок.
Покращення_номеру_: Учасник отримує безкоштовне підвищення категорії номера до наступної найкращої доступної категорії (за винятком люксів або спеціальних номерів) в готелях-учасниках за умови наявності вільних номерів на весь період проживання на момент реєстрації заїзду. Якщо наступна вища категорія недоступна, підвищення категорії повинно бути здійснено в тій самій категорії (наприклад, вищий поверх, кращий вид з вікна тощо). Підвищення категорії надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і не доступне на сайті Zleep Hotels.
Ранній заїзд: Ця перевага надається за наявності вільних номерів і може змінюватися в залежності від типу готелю та його заповнюваності. Крім того, ця перевага надається лише за Кваліфікаційні ночі або Ночі використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
Пізня реєстрація виїзду: Учасник може виселитися з готелю-учасника до 16:00 (на сайті Zleep Hotels до 14:00); час може змінюватися в залежності від типу готелю та зайнятості номерів. Крім того, ця перевага надається лише за Кваліфікаційні ночі або Ночі використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
F& B: Учасник отримує знижку в розмірі 10% від загальної суми гостьового чека (включаючи податки) в ресторанах і барах готелів-учасників, навіть якщо він не є зареєстрованим гостем готелю. Учасник повинен ідентифікувати свою особу як Учасника.
_Два (2) безкоштовні сні_данки: Учасник отримує два (2) безкоштовних сніданки. Ця перевага поширюється на одномісні та двомісні номери за кожну ніч заброньованих Кваліфікаційних ночей в готелях-учасниках. У готелях-учасниках, де сніданок вже включений у вартість номера, замість нього пропонується ваучер номіналом 30 (тридцять) євро F&B за проживання.

5 ВІДСУТНІСТЬ ГАРАНТІЇ ПЕВНИХ ПЕРЕВАГ; ОБМЕЖЕННЯ ГАРАНТІЙ; ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

5.1 Компанія не гарантує і не забезпечує постійну доступність будь-яких конкретних нагород або пільг. Компанія не гарантує і не гарантує постійну доступність каналів H Rewards. Будь-які послуги за умовами програми надаються як послуги без будь-яких гарантій або поручительств.

5.2 Будь-яка відповідальність Компанії за Програмою лояльності або у зв'язку з нею полягає в наступному:

5.2.1 Компанія несе відповідальність без обмежень у разі

(i) заподіяння шкоди тілу, життю та здоров'ю, спричиненої навмисними неправомірними діями або недбалістю Компанії або її уповноважених агентів;

(ii.) будь-яких збитків, спричинених навмисними неправомірними діями або грубою недбалістю Компанії або її довірених осіб; а також у випадках

(iii.) коли відповідальність не може бути виключена відповідно до імперативного права.

5.2.2 Відповідальність за порушення істотних договірних зобов'язань (тобто зобов'язань Компанії, які є істотними для Програми лояльності та на які Учасник покладався, укладаючи Умови Програми) через незначну недбалість Компанії або її уповноважених агентів обмежується збитками, які зазвичай можна передбачити відповідно до Умов Програми.

5.2.3 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ВСІ ІНШІ ВИПАДКИ ВИКЛЮЧАЄТЬСЯ.

6 ЗМІНА УМОВ ПРОГРАМИ

6.1 Компанія залишає за собою право час від часу змінювати Умови Програми та всі умови, згадані в них (наприклад, переваги, зручності, пропозиції, нагороди та послуги, а також правила нарахування очок), відповідно до наступних положень:

6.1.1 Компанія завжди може вносити зміни до Умов Програми, які стосуються лише загальних умов Умов Програми (наприклад, контактної інформації), нових технічних розробок або з інших подібних причин. Те ж саме стосується переваг і правил, зазначених в Умовах Програми, якщо зміни не ставлять Учасників у невигідне становище. Компанія повідомить Учасників щонайменше за шість (6) тижнів до того, як такі зміни набудуть чинності.

6.1.2 Компанія також може змінювати Умови Програми, зазначені в цьому документі, у разі зміни правових норм або у разі зміни судової практики вищих судових інстанцій, що впливає на одне або кілька положень Умов Програми; у такому випадку відповідні умови будуть скориговані таким чином, щоб відповідати цілям зміненої правової ситуації. Компанія надасть Учасникам повідомлення щонайменше за шість (6) тижнів до того, як така зміна набуде чинності, за винятком випадків, коли вона зобов'язана впровадити зміну раніше, згідно із законодавством.

6.1.3 Компанія може надалі змінювати Умови та положення Програми, зазначені в цьому документі, попередньо повідомивши про це Учасників, якщо у Учасників є можливість заперечити проти таких змін. У такому випадку Компанія повідомить Учасників про зміни поштою, електронною поштою або будь-яким іншим способом, за допомогою якого повідомлення про зміни потрапить у сферу впливу Учасника. Якщо протягом шести (6) тижнів Учасники не заперечують у письмовій формі проти використання нової версії, вважається, що вони погодилися з поправкою, і нова версія набуває чинності після закінчення періоду заперечень. Оголошуючи зміни до Умов Програми або будь-яких умов, згаданих у цьому документі, Компанія прямо звертає увагу Учасників на важливість такої поведінки. Якщо Учасник заперечує проти будь-якої такої зміни, його членство може бути припинено (звичайне припинення).

6.1.4 При внесенні змін до Умов Програми Компанія завжди обґрунтовано враховуватиме законні інтереси Учасників. Будь-які претензії щодо відшкодування збитків з боку Учасників у зв'язку зі змінами в Умовах Програми виключаються.

6.2 Якщо не вказано інше, оновлена редакція Умов Програми застосовується до участі Учасників у Програмі лояльності, починаючи з дати набрання нею чинності.

7 ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

7.1 Компанія може припинити дію Програми лояльності, попередньо повідомивши про це всіх активних Учасників Програми лояльності за 6 (шість) місяців. На власний розсуд Компанія може замінити Програму лояльності аналогічною програмою лояльності в будь-який час, негайно повідомивши про це активних Учасників Програми лояльності. Учасник не може накопичувати Бали або претендувати на отримання Винагород, рекламних Винагород або переваг чи зручностей Програми лояльності після припинення дії Програми лояльності.

7.2 Компанія може повністю або частково припинити дію будь-якої Програми лояльності в будь-якій юрисдикції менш ніж за шість місяців, якщо цього вимагає чинне законодавство.

7.3 У разі припинення Програми лояльності всі невикористані Бали будуть анульовані без будь-яких зобов'язань або відповідальності, і жодні вимоги на отримання Викупних або заохочувальних винагород не будуть задовольнятися після завершення періоду повідомлення.

8 ЧИННЕ ЗАКОНОДАВСТВО; ЮРИСДИКЦІЯ

8.1 Законодавством, що застосовується до Умов Програми, є законодавство Німеччини без застосування її міжнародного приватного права та Конвенції ООН про купівлю-продаж товарів.

8.2 Як споживач, якщо ви є резидентом Європейського Союзу, а Компанія надає свої послуги у зв'язку з Умовами Програми в державі-члені ЄС, в якій ви проживаєте, на вас поширюються будь-які обов'язкові положення законодавства країни, в якій ви є резидентом. Ніщо в цих Умовах Програми не впливає на ваші права як споживача покладатися на такі обов'язкові положення місцевого законодавства.

8.3 Компанія не зобов'язана брати участь в арбітражній процедурі і не пропонує брати участь у такій процедурі.

9 РІЗНЕ

9.1 Зміна контактної інформації. Кожен Учасник несе відповідальність за інформування Компанії про будь-які зміни своєї контактної інформації.

9.2 Обліковий запис моніторингу. Відповідно до чинного законодавства про захист даних, Компанія залишає за собою право здійснювати моніторинг Акаунтів усіх Учасників у будь-який час і без попереднього повідомлення на предмет дотримання Умов Програми. Наскільки це дозволено чинним законодавством про захист даних, Компанія може переглядати в зв'язку з цим всі Бали, Кваліфікаційні ночі та історію транзакцій Учасників, включаючи, без обмежень, запити на отримання Нагород Програми лояльності, рекламних Нагород та інших переваг.

9.3 Коригування Балів та Вигод. У будь-який час, на власний розсуд і без попереднього повідомлення, Компанія може виправити або скасувати

(i.) Підвищення рівня Учасника,

(ii) кількість Балів, зарахованих на Рахунок Учасника,

та

(iii.) будь-яку іншу вигоду, яка була зарахована на Рахунок Учасника, на яку Учасник не має права відповідно до Умов Програми.

9.4 Податки. Бали, Вінагороди на погашення, рекламні Вінагороди та інші винагороди Учасника можуть обкладатися податком на прибуток або іншими податками. Учасник несе відповідальність за сплату всіх таких податків і за надання всіх відповідних відомостей третім особам, включаючи, без обмежень, сторону, яка оплатила транзакцію, за яку Учасник заробив Бали. Компанія не несе відповідальності за будь-які податкові зобов'язання, мита або інші збори у зв'язку з видачею Балів, Викупних Призів, рекламних Призів та інших винагород Учасника.

9.5 Відсутність партнерства. Ніщо в Умовах Програми не призначене і не повинно тлумачитися як таке, що створює або встановлює будь-які агентські, партнерські або спільні відносини між Компанією та Учасниками.

9.6 Відокремленість. Якщо одна з Умов Програми є недійсною, це не впливає на інші умови. Якщо одна з Умов Програми буде визнана незаконною, недійсною або такою, що не підлягає примусовому виконанню, ця частина буде вважатися відокремленою від Умов Програми, без шкоди для дійсності та примусового виконання всіх інших умов цієї Угоди.

9.7 Угода в цілому. Умови Програми разом з будь-якими іншими умовами, правилами або положеннями, включеними в цей документ або на які в ньому є посилання, складають повну угоду між Компанією та Учасниками щодо Програми лояльності.

9.8 Обов'язкова текстова версія. Юридично обов'язковою є версія цих Умов Програми німецькою мовою.

Актуальна версія: Лютий 2023 р.

Посилання на Політику конфіденційностіH Rewards .

H Rewards Умови програми лояльності & Умови

Оновлені 30 червня 2020 року

Починаючи з 1 липня 2020 року, програма H Rewards є програмою лояльності, що пропонується Huazhu Group Limited та її афілійованими особами ("Huazhu Group"). Steigenberger Hotels AG, головний офіс якої знаходиться за адресою: Lyoner Str. 25, 60528 Frankfurt am Main, Germany (далі - "Компанія"), є членом групи компаній Huazhu Group. Компанія керує програмою H Rewards щодо готельних брендів, якими керує Компанія та її афілійовані особи, включаючи "Steigenberger Hotels & Resorts", "IntercityHotel", "MAXX by Steigenberger", "Jaz in the City" та "Zleep Hotels", в Європі та інших регіонах за межами материкової частини Китайської Народної Республіки (для цілей цих Умов Програми, за винятком Гонконгу, Макао та Тайваню) (надалі - "Програма лояльності").

Програма лояльності діє на умовах, викладених нижче, якщо інше прямо не зазначено ("Умови Програми"). Умови Програми регулюють відносини Компанії з учасниками Програми Лояльності (разом - "Учасники Програми Лояльності", "Учасники", а окремо - "Учасник Програми Лояльності", "Учасник" або "Ви"), включаючи те, як Учасники керують своїми рахунками, бронюють бронювання, заробляють та обмінюють бали Програми Лояльності ("Бали") у готелях та об'єктах нерухомості, що беруть участь у Програмі Лояльності (кожен з яких є "Готелем-учасником"), а також зі сторонніми програмами, що мають ділові стосунки з Програмою Лояльності.

Відкриваючи рахунок учасника Програми Лояльності ("Рахунок" або "Рахунок учасника") та приймаючи участь у Програмі Лояльності, Ви погоджуєтеся з Умовами Програми та застосуванням відповідних переваг для Учасників, політикою та правилами нарахування Балів, які час від часу стають Вам доступними.

Ці Умови Програми замінюють собою всі попередні умови та положення щодо Програми лояльності та участі в ній між вами та Компанією. Учасники Програми лояльності несуть відповідальність за ознайомлення з Умовами Програми та будь-якими змінами до Умов Програми, і їм буде запропоновано погодитися з Умовами Програми. Після прийняття, Умови Програми будуть виключно регулювати членство в майбутньому.

1 ПРИЄДНАННЯ ДО ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

1.1 Право на участь

1.1.2 Учасники несуть відповідальність за ознайомлення з Правилами Програми лояльності, виписками по Рахунку та іншими повідомленнями від Компанії про Програму лояльності з метою розуміння своїх прав, обов'язків та статусу в Програмі лояльності. Якщо у Учасника виникають будь-які питання щодо Програми лояльності або цих Правил Програми, Учасник повинен звернутися до Центру обслуговування H Rewards.

1.2 Готелі та бренди-учасники // H Rewards Канали

1.2.1 "Готелі-учасники" - це готелі, курорти та інші об'єкти тимчасового проживання, що працюють під брендами-учасниками, за умови, що такі об'єкти розташовані в Європі або будь-яких інших регіонах за межами материкової частини Китайської Народної Республіки (для цілей цієї Програми лояльності, за винятком Гонконгу, Макао та Тайваню). Наразі Бренди-учасники включають всі бренди Deutsche Hospitality: Steigenberger Hotels & Resorts, MAXX by Steigenberger, IntercityHotel, Jaz in the City та Zleep Hotels, і можуть, на розсуд Компанії, розширюватися на інші бренди Huazhu Group у майбутньому.

Повний перелік готелів-учасників публікується на Веб-сайті (як визначено нижче) і час від часу оновлюється, зокрема, коли до Програми лояльності приєднуються нові готелі або коли існуючі готелі-учасники виходять з Програми лояльності.

1.2. "КаналиH Rewards " означає канали зв'язку H Rewards, зокрема Офіційний сайт H Rewards (global.hrewards.com, "Сайт"), інформаційний центр (центри) бронювання та Готелі-учасники.

1.3 Рів ні участі в Програмі лояльності

Участь Silver, участь Prestige, участь Gold, участь Platinum та участь Diamond разом іменуються "Учасниками вищого рівня", а такі Учасники - "Учасниками вищого рівня".

1.4 Основні переваги членства

Учасникам Програми лояльності всіх рівнів надається ряд переваг ("Базові переваги участі"). Ці Базові Переваги пропонуються на розсуд Компанії та можуть залежати від наявності вільних місць у Готелях-учасниках.

Переваги для учасників Програми лояльності вищого рівня описані нижче в Розділі 4.

1.4.1 Спілкування з учасниками. Учасники Програми лояльності матимуть доступ до телефонних номерів служби підтримки Учасників для бронювання, обслуговування клієнтів і запитів на використання винагород на Веб-сайті.

1.4.2 Приватні розпродажі: Учасники всіх рівнів матимуть можливість скористатися перевагами спеціальних кампаній перед широкою громадськістю.

1.4.3 Ексклюзивні акції: всі рівні Учасників отримують можливість користуватися ексклюзивними пропозиціями для бронювання готелів-учасників.

1.4.4 Безкоштовна вода в пляшках: всі рівні Учасників можуть отримати безкоштовну пляшку води при бронюванні та проведенні Кваліфікаційної ночі в Готелях-учасниках, окрім як на сайті Zleep Hotels.

1.4.5 Доступ до коворкінгу. Учасники всіх рівнів мають право користуватися коворкінгом в готелях-учасниках, якщо такий є в наявності.

1.5 Умови реєстрації

1.5.1 Заповнення заявки на участь. Фізична особа може подати заявку на участь у Програмі лояльності шляхом повного та точного заповнення заявки через Канали H Rewards або через інший канал реєстрації, наданий або визнаний Компанією, та надання своєї адреси електронної пошти для верифікації. Компанія може відмовити в участі у Програмі лояльності будь-якому заявнику на власний розсуд та без пояснення причин.

1.5.2 Індивідуальне членство. Учасниками Програми лояльності можуть бути тільки фізичні особи, і кожна фізична особа може мати тільки один Обліковий запис учасника. Корпорації, групи та/або асоційовані компанії не можуть бути Учасниками Програми лояльності. Усі Облікові записи Учасників Програми лояльності є індивідуальними, спільні Облікові записи не допускаються. Переваги Програми лояльності не підлягають передачі, якщо прямо не зазначено інше.

1.5.3 Присвоєння Рахунку Учасника. Після подачі заявки на участь у Програмі лояльності, кожному заявнику буде відкрито Рахунок учасника і присвоєно номер Рахунку ("Номер учасника"). Після отримання такого номеру учасника, особа стає Учасником, який має право заробляти Бали в готелях-учасниках. Більш детальна інформація викладена в Розділі 1.7 та Розділі 2.

1.5.4 Дублікати рахунків. Учасник не може мати один або декілька дублікатів Облікових записів в рамках Програми лояльності в будь-який час. Якщо фізичній особі присвоєно більше ніж один Номер учасника Програми лояльності, вона буде отримувати Бали тільки на один Обліковий запис учасника Програми лояльності. Дублікати Облікових записів учасників можуть бути анульовані.

1.5.5 Особистий профіль. Інформація, надана Учасником, буде зберігатися в особистому профілі в Особистому кабінеті Учасника. Вся інформація, надана Учасником в його/її персональному профілі, повинна бути дійсною та точною і повинна підтримуватися в актуальному стані. i. Учасник може змінити номер свого мобільного телефону, адресу електронної пошти або адресу проживання, змінивши свою інформацію в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності або звернувшись до Сервісного центру H Rewards. У деяких випадках для зміни адреси може знадобитися підтверджуюча юридична документація. ii. Зміна імені в обліковому записі Учасника повинна включати підтверджуючу юридичну документацію, підпис, дату та номер Учасника. Більш детальну інформацію можна знайти на нашому веб-сайті.

1.5.6 Використання інформації, зібраної в заявці. Інформація, яку Учасник надає Компанії під час заповнення заявки на участь у Програмі лояльності та використання Балів, обробляється відповідно до Політики конфіденційності H Rewards.

1.6 Комунікації з Учасниками

1.6.2 Усі повідомлення в рамках Програми лояльності надсилаються Учаснику різними каналами, наприклад, поштою або електронною поштою на адресу (адреси), вказану (вказані) в Акаунті Учасника. Повідомлення, доставлені на вказану адресу, вважатимуться отриманими через один (1) робочий день після відправлення, якщо вони доставлені на електронну адресу Учасника, або через п'ять (5) робочих днів після відправлення, якщо вони доставлені на вказану поштову адресу. Учасники повинні постійно оновлювати свої електронні та поштові адреси. Ні Компанія, ні Програма лояльності не несуть жодної відповідальності за переадресовану або втрачену пошту або будь-які наслідки цього.

1.6.4 За умови дотримання необхідних юридичних вимог згідно з чинним законодавством, Компанія також може час від часу надсилати Учасникам акції, пропозиції та інші повідомлення, які можуть включати, без обмежень, матеріали від третіх осіб. Пропозиції від третіх осіб ґрунтуються на інформації, наданій Компанії Учасником, а також на будь-яких додаткових даних, які можуть зберігатися в Компанії. Учасники можуть змінювати особисті дані та налаштування зв'язку в будь-який час в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності або звернувшись до Сервісного центруH Rewards; однак, як зазначено в Розділі 1.5.5 (i), Компанія може вимагати від Учасника надіслати підтверджуючі документи до того, як дозволити певні зміни (наприклад, зміну юридичної назви).

1.6.5 Учаснику буде надана можливість визначати і змінювати налаштування розсилки та інших комунікаційних налаштувань за допомогою механізмів, передбачених в електронних листах або повідомленнях, або в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності, або звернувшись в Сервісний центр H Rewards.

1.6.7 Учасник може переглядати свій баланс Балів та історію транзакцій, а також оновлювати персональні дані та налаштування в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності.

1.7 Заробляння Балів.

1.7.1 Бали відповідно до Умов Програми. Як зазначено в Розділі 1.1.2, накопичення Балів регулюється Правилами Програми. Кожен Учасник Програми Лояльності несе відповідальність за ознайомлення з Правилами Програми, інформаційними розсилками та виписками по Рахунку з метою розуміння своїх прав, обов'язків та статусу в Програмі Лояльності, а також структури отримання Винагород.

1.7.2 Податки. Бали та Винагороди, отримані в результаті участі в Програмі лояльності, можуть підлягати оподаткуванню. Будь-які податкові зобов'язання, включаючи розкриття інформації, пов'язані з отриманням або використанням Балів або Винагород, є виключною відповідальністю Учасника.

1.7.3 Заборона на передачу Балів. Бали, накопичені Учасником Програми Лояльності, призначені виключно для Учасника і не можуть бути передані, продані, обмінені, здані в оренду, позичені або виставлені на аукціон будь-якій особі. Будь-які Бали, які, на думку Програми лояльності, були передані з порушенням Правил Програми, можуть бути конфісковані.

1.7.4 Термін дії Балів. Бали дійсні протягом 24 місяців з моменту заробітку, після закінчення 24 місяців, якщо бали не використані протягом терміну дії, бали автоматично втрачають силу і стають недійсними. Компанія повідомить вас про це щонайменше за 6 (шість) місяців до закінчення терміну дії балів.

1.7.5 Анульовані або скасовані бали. Після втрати або анулювання Балів вони не можуть бути відновлені, але Учасник може заробити нові Бали, якщо тільки його обліковий запис не було деактивовано.

1.7.6 Партнерські програми лояльності. H Rewards Будь-яке одночасне нарахування миль за програмами для часто літаючих пасажирів, а також бонусних балів інших програм лояльності (таких як Miles&More, BahnBonus тощо), з одного боку, та Балів H Rewards, з іншого боку, виключається; на вибір Учасника, милі/бонусні бали або Бали нараховуються один раз за перебування.

1.8 Анулювання участі

1.8.1 Анулювання або призупинення дії акаунтів Учасника i. Скасування Учасником. Учасник може скасувати свою участь у Програмі лояльності в будь-який час, надіславши письмове повідомлення про скасування на адресу Центру обслуговування H Rewards. Всі невикористані Бали, Винагороди погашення та рекламні Винагороди, а також досягнутий статус Учасника будуть анульовані після закінчення шести місяців з дати анулювання і не можуть бути відновлені або передані в подальшому. ii. Скасування або призупинення Компанією. Компанія може анулювати Акаунт Учасника без пояснення причин за умови повідомлення за чотири тижні (звичайне анулювання). Однак звичайне припинення (тобто припинення без пояснення причин) членства вищого рівня Компанією можливе не раніше, ніж після закінчення терміну дії існуючого рівня членства Учасника. У разі звичайного закриття Компанією акаунта Учасника, всі невикористані Бали, Викупні винагороди та рекламні винагороди, а також досягнутий статус Учасника будуть анульовані після закінчення шести місяців з дати набрання чинності рішенням про закриття акаунта і не можуть бути відновлені або передані в подальшому.

Незалежно від рівня членства Учасника, Компанія може в будь-який час з негайним вступом в силу анулювати Акаунт Учасника з серйозних причин, включаючи, але не обмежуючись, якщо Учасник

c) Злочинно порушили або порушили будь-яку з цих Умов Програми;

d) обманним шляхом отримали право на заробляння або використання Балів або на отримання переваг;

iii. Судові позови. Ніщо, що міститься в цих Умовах Програми, не обмежує Компанію у здійсненні будь-яких юридичних або справедливих прав або засобів правового захисту.

1.8.2 Наслідки анулювання участі у Програмі

i. У разі анулювання Компанією участі у Програмі Лояльності з поважної причини відповідно до п. 1.8.1 (ii), всі невикористані Бали, Винагороди Викупу та рекламні Винагороди будуть анульовані без будь-якої компенсації, а відповідний Учасник більше не зможе брати участь у Програмі Лояльності.

ii. Якщо Компанія з будь-якої причини анулює обліковий запис Учасника, Учасник не може повторно подати заявку на участь у Програмі лояльності, а будь-який обліковий запис, відкритий на ім'я Учасника, та Бали, Винагороди на погашення та рекламні винагороди, зароблені на цьому обліковому записі, будуть анульовані при виявленні з ретроспективною дією. iii. Якщо Учасник анулює свій Акаунт, він може подати повторну заявку на участь у Програмі лояльності пізніше, але Бали, Преміальні винагороди та рекламні винагороди, які були раніше анульовані або термін дії яких закінчився, не будуть відновлені на Акаунті Учасника. iv. Будь-який статус Учасника втрачає чинність після закриття Акаунта Учасника.

1.8.3 Зміна Програми лояльності За винятком випадків, коли інше прямо заборонено або обмежено чинним законодавством, як зазначено в розділі 6, Компанія має право змінювати, обмежувати, модифікувати або скасовувати Нагороди та рівні Нагород в будь-який час, навіть якщо такі зміни можуть вплинути на вартість Балів або можливість отримання певних Нагород, за умови, що це не буде недобросовісною дискримінацією Учасника. Компанія може, серед іншого (i) збільшити або зменшити кількість Балів, отриманих за проживання або необхідних для отримання Винагороди; (ii) відкликати, обмежити, змінити або скасувати будь-яку Винагороду; (iii) додати дати закриття, обмежити кількість номерів, доступних для отримання будь-якої Винагороди в будь-якому Готелі-учаснику, або іншим чином обмежити постійну доступність Винагород; і (iv) змінити переваги програми, туристичних партнерів, напрямки, що обслуговуються Компанією або її туристичними партнерами, умови участі, правила заробляння, використання, збереження або анулювання Балів, а також правила, що регулюють використання Винагород, при цьому, учасники не мають права розраховувати на збереження доступності будь-якої Винагороди, а також на її рівень та категорії. Зміни або доповнення до Нагород та рівнів Нагород будуть опубліковані на Веб-сайті.

1.8.4 Вигоди, що залежать від наявності та змін: всі вигоди, зручності, пропозиції, нагороди та послуги Програми лояльності залежать від наявності та можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення, якщо інше прямо не передбачено в них.

1.8.5 Право на отримання вигод. Приймаючи будь-які вигоди, переваги, пропозиції, винагороди або послуги Програми Лояльності, включаючи, без обмежень, будь-які Бали, Винагороди Списання та рекламні Винагороди, Учасник визнає, що він/вона несе відповідальність за визначення того, чи має він/вона право на отримання таких вигод, переваг, пропозицій, винагород або послуг Програми Лояльності (включаючи, без обмежень, Бали, Винагороди Списання та рекламні Винагороди) згідно з чинним законодавством, правилами надання подарунків та заохочень.

1.8.6 Заборона продажу або передачі: Бали, Винагороди на погашення, рекламні Винагороди та інші переваги Учасника не можуть бути продані, обміняні, здані в оренду, позичені, виставлені на аукціон або передані в інший спосіб (окрім як Компанією або її агентами). Будь-яка спроба передачі, продажу, бартеру, обміну, оренди або виставлення на аукціон буде вважатися недійсною, а відповідні Бали, Заохочення та Привілеї Учасника будуть конфісковані. Компанія та її партнери по Програмі лояльності можуть відмовити у визнанні будь-яких Балів, Викупних винагород, рекламних винагород або привілеїв Учасника, які, на думку Компанії, були передані, продані або обміняні.

Незважаючи на вищезазначені положення цього Розділу 1.8.6, Винагороди Викупу можуть бути передані третім особам тільки для їхнього власного використання, якщо Учасник особисто перебуває з ними у взаємних відносинах, наприклад, членам сім'ї, друзям і знайомим, але не можуть бути обміняні на інші Винагороди або грошові кошти.

2 ЗАРОБІТКОВІ БАЛИ

2.1 Можливості заробітку в готелях-учасниках

2.1.1 Учасник заробляє вісім (8) Балів за кожний євро або еквівалент у валюті, понесений та оплачений Учасником за Кваліфікаційними зборами відповідно до пункту 2.1.2; та

2.1.2 Кваліфікаційні збори. "Кваліфікаційні збори" - це збори, понесені під час проживання Учасника в гостьовому номері в Готелі-учаснику на його/її особовий рахунок та до двох (2) додаткових гостьових номерів, включаючи, без обмежень, збори за

i. Кваліфікаційні тарифи за кваліфікаційні ночі;

ii. Їжу та напої (за винятком алкогольних напоїв, якщо вони заборонені законом) і можуть не включати витрати, понесені в закладах, які не перебувають під управлінням або експлуатацією Готелю-учаснику; якщо витрати понесені в ресторанах і барах Готелів-учасників незалежно від проживання у відповідних Готелях-учасниках, Кваліфікаційні витрати обмежуються сумою 1 000 Євро на одного Учасника за кожний чек з ресторану або бару; в таких випадках Бали нараховуються на Рахунок Учасника, тільки якщо Учасник надає свій Номер Учасника в момент здійснення платежу.

2.1.3 Витрати, що не підлягають зарахуванню. До витрат, які не враховуються при нарахуванні Балів, відносяться будь-які безкоштовні послуги, Винагороди за використання Балів, рекламні Винагороди або будь-які інші збори або платежі, включаючи, без обмежень: (A) плату за проведення банкетів, зустрічей або інших заходів; (B) інші збори, включаючи, без обмежень, плату за паркування, послуги бізнес-центру, магазинів роздрібної торгівлі та інші послуги третіх осіб; і (C) податки і збори за обслуговування, пов'язані з вартістю номера (за винятком випадків, коли такі податки і збори за обслуговування входять до вартості номера), грошові винагороди, комісії (наприклад, за несвоєчасне скасування бронювання, ануляцію або затримку бронювання).наприклад, плата за пізнє скасування або плата за незаїзд у разі незаїзду за гарантованим бронюванням, навіть якщо бронювання було повністю оплачено), обов'язкові або автоматичні збори (наприклад, курортний збір), курортний збір) та інші застосовні збори.

2.1.4 Кваліфікаційна ніч. "Кваліфікаційна ніч" означає ніч, яку Учасник реєструє, особисто оплачує та проживає в будь-якому готелі-учаснику, за яку (i) рахунок за номер виставляється Учаснику, або (ii) рахунок за номер виставляється безпосередньо компанії, яка організувала оплату за перебування Учасника, не пов'язане з проведенням конгресу або групової зустрічі.

i. "Кваліфікаційна ніч" - це ніч, проведена в тому ж готелі-учаснику Учасником, який (A) надає свій Номер Учасника під час бронювання або при заселенні; (B) сплачує за проживання за Кваліфікаційним тарифом або використовує Премію за використання Балів чи рекламну Премію; та (C) проживає в одному з заброньованих номерів. Учасник може заробити Бали тільки за три (3) номери протягом будь-якої Кваліфікаційної ночі, якщо він/вона проживає в одному з заброньованих номерів і сплачує Кваліфікаційний тариф або використовує Винагороду за використання Балів або рекламну Винагороду за всі номери.

iii. Тільки один Учасник в одному номері може заробляти Бали, а також отримувати привілеї. Якщо в одному номері проживає більше одного Учасника, то при реєстрації заїзду Учасники повинні вирішити, чий Номер Учасника буде застосований до номера, за умови, що рахунок буде оплачувати той самий Учасник, який проживає.

2.1.5 Кваліфікаційні тарифи. "Кваліфікаційний тариф" - це тариф, який Учасник сплачує за проживання в номері готелю, що бере участь у програмі, і за який нараховуються Бали. До кваліфікаційних тарифів відносяться всі тарифи, які можна забронювати через Канали H Rewards без застосування коду на знижку або за допомогою балів, і які не перераховані нижче. Крім того, всі тарифи, позначені в описі тарифу як "некваліфіковані", не дають права на отримання Балів. Якщо інше не зазначено окремо, учасники отримують переваги свого рівня членства під час перебування за кваліфікаційними тарифами. Ціни, заброньовані за допомогою наступних методів, не включаються до кваліфікаційного тарифу:

iv. Номер надавався безкоштовно; або v. На номер був викуплений ваучер або нагорода від третьої сторони.

2.1.6 Якщо готель або інший об'єкт нерухомості перестає бути Готелем-учасником, за всі проживання після цієї дати не будуть нараховуватися Бали, незалежно від того, коли було здійснено бронювання.

2.2 Індивідуальний заробіток за кваліфікаційні збори та кваліфікаційні ночі

2.3 Валюта.

3 ВИКОРИСТАННЯ БАЛІВ

3.1 Використання Балів для отримання Нагород.

Учасник може обміняти Бали на певні винагороди ("Винагорода"), включаючи, без обмежень, номери в готелях-учасниках, а також інші послуги та товари. Повний перелік актуальних варіантів Винагород доступний на Сайті Програми лояльності.

3.1.1 Бали та Винагороди не можуть бути обміняні або використані Учасником на грошові кошти, призи або кредит.

3.2 Номери в готелях-учасниках.

Учасник може обмінювати Бали на одномісні або двомісні стандартні номери в готелях-учасниках ("Ніч використання винагород"). Деякі Бренди-учасники можуть мати інші правила використання Балів. Можливість використання Балів у "Ніч використання винагород" залежить від наявності вільних номерів на момент бронювання. Попереднє бронювання є обов'язковим і має здійснюватися через Канали H Rewards.

3.2.1 До бронювань на Ніч нагород застосовується стандартна політика гарантії та ануляції готелю-учасника, включаючи, без обмежень, усі вимоги щодо мінімальної тривалості перебування, вимоги щодо гарантії кредитної картки та збори за пізнє скасування бронювання, незаїзд та дострокове виселення.

i. Повернення Балів може бути здійснене за перебування, яке не перевищує кількість днів, зазначених у Преміальній Винагороді, але Учасник повинен заздалегідь повідомити на стійку реєстрації готелю-учасника про час раннього виїзду, щоб повернення Балів було здійснене на рахунок Учасника.

ii. Якщо Учасник не скасує гарантоване бронювання на Ніч використання винагород протягом дозволеного періоду скасування, відповідний ваучер на Ніч використання винагород стає недійсним, а 10 відсотків Балів, які були використані за таким ваучером, будуть повторно зараховані на Рахунок Учасника.

3.2.2 Кількість Балів, необхідних за ніч для отримання номерів у Готелях-учасниках, залежить від категорії Готелю-учасника та типів номерів, доступних у Готелі-учаснику, тривалості проживання, а також може змінюватися залежно від пори року. Перелік категорій Готелів-учасників доступний на Сайтах Програми лояльності. Компанія може змінити категорію Готелю-учаснику в будь-який час.

iii. Для всіх бронювань на сайті Zleep Hotels, в тому числі для Ночей Використання Преміальних Винагород, необхідна гарантія кредитної картки. У разі бронювання "Ночей нагород" з кредитної картки гостя буде списано кошти лише в тому випадку, якщо не було дотримано суворої політики щодо заборони куріння в номерах готелю Zleep Hotels. У будь-якому такому випадку з кредитної картки гостя буде списано 1 500 датських крон або 1 500 шведських крон.

3.2.4 Учасники не будуть отримувати Бали за частину перебування в Ніч використання винагород.

3.2.5 Учасник може обміняти Бали не більше ніж за дев'ять (9) номерів в одному готелі-учаснику в одні й ті ж дати. При цьому Учасник погоджується сумлінно здійснювати законне бронювання з використанням Балів тільки для використання Учасником і запрошеними ним гостями, а не для будь-яких інших цілей, включаючи, без обмежень, перепродаж, недозволену передачу або розміщення на веб-сайтах третіх осіб, а також здійснення спекулятивних, помилкових або шахрайських бронювань, або будь-яких бронювань в очікуванні ажіотажного попиту. Компанія залишає за собою право скасувати будь-яке бронювання, яке, на її думку, порушує Умови Програми.

4 ЧЛЕНСТВО ВИЩОГО РІВНЯ

4.1 Вимоги до підвищення рівня участі та його підтримання

4.1.1 Підвищення рівня участі. Для підвищення статусу членства Учасник повинен відповідати наступним критеріям, наведеним у Таблиці 1 нижче, протягом Циклу членства. "Цикл членства" означає період у дванадцять (12) місяців, що починається з дати, коли Учасника було зараховано до поточного рівня членства. Після закінчення цього циклу розпочинається новий цикл членства. Якщо рівень членства змінюється протягом циклу членства, новий цикл членства починається з дати зміни рівня членства.

Учасника буде переведено на наступний рівень членства Вищого рівня протягом трьох (3) днів після того, як він відповідатиме критеріям переходу на новий рівень.

4.1.2 Підтримання членства. Після переходу до нового Вищого рівня членства Учасник може користуватися статусом Вищого рівня членства протягом одного циклу членства. Для того, щоб зберегти статус Учасника вищого рівня в наступному циклі членства, Учасник повинен відповідати наступним критеріям, наведеним у Таблиці 1 нижче.

Якщо Учасник вищого рівня не може досягти критеріїв, необхідних для збереження його/її поточного рівня членства впродовж циклу членства, його/її буде автоматично понижено до рівня членства, критеріям якого він/вона відповідав/-ла в попередньому циклі членства.

Діаграма 1: Правила підвищення та підтримання рівня членства

Умови для переходу на наступний вищий рівень статусу в рамках циклу членства Зірка

Рівень статусу Star: 3 кваліфікаційні ночі або дохід від 350 євро
Рівень статусу Silver: 5 зарахованих ночей або 500 євро відповідного доходу
Рівень статусу Prestige: 10 кваліфікаційних ночей або 1000 євро оподатковуваного доходу
Рівень статусу Gold: 40 кваліфікаційних ночей або 4000 євро оподатковуваного доходу
Рівень статусу Platinum: 100 кваліфікаційних ночей або 9000 євро прийнятного доходу
Статусний рівень Diamond: --

Умови збереження статусного рівня.

Рівень статусу "Зірка": --
Рівень статусу Silver: 3 кваліфікаційні ночі або 350 євро доходу
Рівень статусу Prestige: 5 кваліфікаційних ночей або дохід на суму 500 євро
Рівень статусу Gold: 5 кваліфікаційних ночей або 500 євро оборот, що підлягає кредитуванню
Рівень статусу Platinum: 30 кваліфікаційних ночей або 3000 євро доходу, що підлягає оподаткуванню
Рівень статусу Diamond: 80 кваліфікаційних ночей або 6750 євро оподатковуваного доходу

4.2 Переваги членства для учасників вищого рівня

Учасники вищого рівня отримують більше переваг, як показано в Таблиці 2 та описано в Розділі 4.2 нижче. Будь ласка, прочитайте та зрозумійте деталі кожної пільги, і ви можете звернутися до Сервісного центру H Rewards, якщо у вас виникнуть запитання.

Діаграма 2: Переваги для учасників вищого рівня членства

**Бонусні бали за бронювання, здійснені через офіційні немобільні канали H Rewards, офіційний веб-сайт, колл-центр або готелі **.

Silver рівень статусу: x1
Prestige рівень статусу: x1
Gold рівень статусу: x1.5
Pltinum рівень статусу: x1.5
Рівень статусу Diamond: x2

Членський тариф (знижка)

Рівень статусу Silver: 6
Рівень статусу Prestige: 10
Рівень статусу Gold: 10
Рівень статусу Pltinum: 10
Diamond рівень статусу: 10

Гарантія на номер

Рівень статусу Silver: -
Prestige рівень статусу: -
Рівень статусу Gold: -
Рівень статусу Platinum: за 72 години
Diamond статус: за 24 години

Підвищення номера

Рівень статусу Silver: -
Prestige рівень статусу: -
Gold рівень статусу: -
Рівень статусу Pltinum: Так
Diamond рівень статусу: Так

**Знижка на їжу та напої

Рівень статусу Silver: -
Prestige рівень статусу: -
Рівень статусу Gold: 10% - рівень статусу: - рівень статусу: - рівень статусу: - рівень статусу
Рівень статусу Pltinum: 10% - рівень статусу: - рівень статусу: - рівень статусу: - рівень статусу: - рівень статусу
Рівень статусу Diamond: 10

Ваучер на напій / 2 безкоштовних сніданки.

Рівень статусу Silver: -
Рівень статусу Prestige: -
Рівень статусу Gold: 10 € (ваучер на напій)
Рівень статусу Platinum: 2 безкоштовних сніданки
Рівень статусу Diamond: 2 безкоштовних сніданки

Ранній заїзд **Ранній заїзд

Рівень статусу Silver: -
Prestige статус: Так
Gold рівень статусу: Так
Рівень статусу Pltinum: Так
Diamond рівень статусу: Так

Пізній виїзд

Рівень статусу Silver: 13:00
Рівень статусу Prestige: 14:00 год
Рівень статусу Gold: 14:00
Рівень статусу Pltinum: 14:00 год
Рівень статусу Diamond: 16:00

4.2.1 Silver Переваги членства. Silver Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг учасника:

Бонусні бали: Коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках через канали H Rewards, включаючи веб-сайт, колл-центр або готелі, він/вона заробляє Бали відповідно до розділу 2.1.1., крім того, Учасник отримує 100% Бонусних Винагородних Балів.
Тарифи Учасника: Учасник отримує знижку в розмірі шести відсотків (6%) від найкращого доступного тарифу (BAR), коли він/вона бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках за допомогою акаунта Учасника на Веб-сайтах. Учасницький тариф застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, до бронювання до десяти (10) номерів у готелях-учасниках і не може бути об'єднаний з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не діє для існуючих бронювань або груп.
Пізній виїзд: Ця перевага надається за наявності вільних номерів. Учасник може виселитися з готелю, що бере участь у програмі, до 13:00, а час виїзду може змінюватися залежно від типу готелю та заповнюваності номера. Крім того, ця перевага надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.

4.2.2 Prestige Переваги членства. Prestige Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг учасника:

Бонусні Винагородні Бали: Коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках через канали H Rewards, включаючи Веб-сайт, колл-центр або готелі, Учасник заробляє Бали відповідно до розділу 2.1.1, крім того, Учасник отримує 100 відсотків Бонусних Винагородних Балів.
Тарифи Учасника: Учасник користується знижкою в розмірі десяти відсотків (10%) від найкращого доступного тарифу (BAR), коли він/вона бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках за допомогою акаунта Учасника через Веб-сайти. Тариф Учасника застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, до бронювання до десяти (10) номерів у готелях-учасниках і не може бути об'єднаний з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не діє для існуючих бронювань або груп.
Ранній заїзд: Ця перевага надається за наявності вільних номерів і може змінюватися в залежності від типу готелю та його заповнюваності. Крім того, ця перевага надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
Пізня реєстрація виїзду: Учасник може виселитися з готелю, що бере участь у програмі, до 14:00, час може змінюватися в залежності від типу готелю та зайнятості номерів. Крім того, ця перевага надається лише за Кваліфікаційні ночі або Кваліфікаційні ночі використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.

4.2.3 Gold Переваги членства. Gold Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг учасника:

Бонусні Винагородні Бали: Коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках через канали H Rewards, включаючи веб-сайт, колл-центр або готелі, він/вона отримує 1,5 рази більше Винагородних Балів в якості бонусу (тобто 12 Балів за Євро).
Членські тарифи: Учасник отримує знижку в розмірі 10% від найкращого доступного тарифу (BAR), коли він/вона бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках за допомогою акаунта Учасника на Веб-сайтах. Тариф Учасника застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, до бронювання до десяти (10) номерів у готелях-учасниках і не може бути об'єднаний з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не діє для існуючих бронювань або груп.
Ранній заїзд: Ця перевага надається за наявності вільних номерів і може змінюватися в залежності від типу готелю та його заповнюваності. Крім того, ця перевага надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
Пізня реєстрація виїзду: Учасник може виселитися з готелю, що бере участь у програмі, до 14:00; час може відрізнятися в залежності від типу готелю та зайнятості номера. Крім того, ця перевага надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
F&B: Учасник отримує знижку в розмірі десяти відсотків (10%) від загальної суми гостьового чека (включаючи податки) в ресторанах і барах готелів-учасників. Учасник повинен ідентифікувати свою особу як Учасника.
Ваучер на напої: Учасник отримує 10 € (ваучер на напої), який не має грошового еквіваленту. Ваучер може бути використаний тільки для оплати певних послуг бару і може бути використаний для часткової оплати всіх напоїв. Лише один ваучер на напої може бути використаний за одне перебування, включаючи принаймні одну кваліфікаційну ніч в готелях-учасниках, і повинен бути переданий. На сайті Zleep Hotels Учасник отримає ваучер на один безкоштовний напій замість нього.

4.2.4 Platinum Переваги членства. Platinum Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг членства:

Бонусні Винагородні Бали: Коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках через канали H Rewards, включаючи веб-сайт, колл-центр або готелі, він/вона отримує 1,5 бали винагороди в якості бонусу (тобто заробляє 12 балів за євро).
Членські тарифи: Учасник користується знижкою в розмірі 10% від найкращого доступного тарифу (BAR), коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках за допомогою акаунта Учасника на Веб-сайтах. Учасницький тариф застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, до бронювання до десяти (10) номерів у готелях-учасниках і не може поєднуватися з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не діє для вже існуючих бронювань або груп.
Гарантований номер: Бронювання номера в готелях-учасниках буде гарантованим, якщо бронювання зроблено не пізніше ніж за 72 години до запланованого прибуття. Однак перевага гарантованого номера не може бути застосована до бронювань третіх осіб або заохочувальних бронювань, а також може бути недоступна в певні обмежені дати (наприклад, під час проведення спеціальних заходів). Вигода Гарантованого номеру не може бути використана в поєднанні з використанням винагород або будь-якими видами промо-тарифів чи знижок.
Покращення номеру: Учасник отримує безкоштовне підвищення категорії номера до наступної найкращої доступної категорії (за винятком люксів або спеціальних номерів) в готелях-учасниках за умови наявності вільних номерів на весь період проживання на момент реєстрації заїзду. Якщо наступна вища категорія недоступна, підвищення категорії повинно бути здійснено в тій самій категорії (наприклад, вищий поверх, кращий вид з вікна тощо). Підвищення категорії надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і не доступне на сайті Zleep Hotels.
Ранній заїзд: Ця перевага надається за наявності вільних номерів і може змінюватися в залежності від типу готелю та його заповнюваності. Крім того, ця перевага надається лише за Кваліфікаційні ночі або Ночі використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
Пізня реєстрація виїзду: Учасник може виселитися з готелю, що бере участь у програмі, до 14:00, час може змінюватися в залежності від типу готелю та зайнятості номерів. Крім того, ця перевага надається тільки для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступна в деяких регіонах.
F&B: Учасник користується знижкою в розмірі десяти відсотків (10%) від загальної суми гостьового чека (включаючи податки) в ресторанах і барах готелів-учасників, навіть якщо він не є зареєстрованим гостем готелю. Учасник повинен ідентифікувати себе як Учасника.
2 безкоштовних сніданки: Учасник отримує 2 безкоштовних сніданки. Ця перевага поширюється на одномісні та двомісні номери за кожну заброньовану Кваліфікаційну ніч в готелях-учасниках. У готелях-учасниках, де сніданок вже включений у вартість номера, замість нього пропонується ваучер на суму 20 євро F&B за проживання.

4.2.5 Diamond Переваги для учасників. Diamond Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг учасника:

Бонусні Винагородні Бали: Коли Учасник бронює номери в готелях-учасниках через офіційні канали H Rewards, включаючи офіційний веб-сайт, колл-центр або готелі, він/вона отримає 2 рази більше Винагородних Балів в якості бонусу, тобто заробить 16 Балів за Євро.
Ціни для Учасників: Учасник користується знижкою в розмірі 10% від найкращого доступного тарифу (BAR), коли він/вона бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках за допомогою облікового запису Учасника через веб-сайти. Тариф Учасника застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, до бронювання до десяти (10) номерів у готелях-учасниках і не може бути об'єднаний з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не діє для існуючих бронювань або груп.
Гарантований номер: Бронювання номера в готелях-учасниках буде гарантованим, якщо бронювання зроблено не пізніше ніж за 24 години до запланованого прибуття. Однак перевага гарантованого номера не може бути застосована до бронювань третіх осіб або заохочувальних бронювань, а також може бути недоступна в певні обмежені дати (наприклад, під час проведення спеціальних заходів). Вигода Гарантованого номеру не може бути використана в поєднанні з використанням винагород або будь-якими видами промо-тарифів чи знижок.
Покращення номеру: Учасник отримує безкоштовне підвищення категорії номера до наступної найкращої доступної категорії (за винятком люксів або спеціальних номерів) в готелях-учасниках за умови наявності вільних номерів на весь період проживання на момент реєстрації заїзду. Якщо наступна вища категорія недоступна, підвищення категорії повинно бути здійснено в тій самій категорії (наприклад, вищий поверх, кращий вид з вікна тощо). Підвищення категорії надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і не доступне на сайті Zleep Hotels.
Ранній заїзд: Ця перевага надається за наявності вільних номерів і може змінюватися в залежності від типу готелю та його заповнюваності. Крім того, ця перевага надається лише за Кваліфікаційні ночі або Ночі використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
Пізня реєстрація виїзду: Учасник може виселитися з готелю-учасника до 16:00 (на сайті Zleep Hotels до 14:00); час може змінюватися в залежності від типу готелю та зайнятості номерів. Крім того, ця перевага надається лише за Кваліфікаційні ночі або Ночі використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
F&B: Учасник отримує знижку в розмірі 10% від загальної суми гостьового чека (включаючи податки) в ресторанах і барах готелів-учасників, навіть якщо він не є зареєстрованим гостем готелю. Учасник повинен ідентифікувати свою особу як Учасника.
2 безкоштовних сніданки: Учасник отримує 2 безкоштовних сніданки. Ця перевага поширюється на одномісні та двомісні номери за кожну ніч з заброньованих Кваліфікаційних ночей в готелях-учасниках. У готелях-учасниках, де сніданок вже включений у вартість номера, замість нього пропонується ваучер номіналом 30 євро F&B за проживання.

5 Відсутність гарантії конкретних переваг; обмеження гарантій; обмеження відповідальності

5.1 Компанія не гарантує і не забезпечує постійну доступність будь-яких конкретних нагород або пільг. Компанія не гарантує постійну доступність каналів отримання винагород. Будь-які послуги за умовами програми надаються як послуги без жодних гарантій чи застережень.

5.2 Будь-яка відповідальність Компанії в рамках або у зв'язку з Програмою лояльності полягає в наступному:

5.2.1 Компанія несе відповідальність без обмежень у разі (i) заподіяння шкоди тілу, життю та здоров'ю, спричиненої умисними діями або недбалістю Компанії або її довірених осіб; (ii) будь-яких збитків, спричинених умисними діями або грубою недбалістю Компанії або її довірених осіб; а також у випадках (iii), коли відповідальність не може бути виключена відповідно до імперативного закону.

5.2.3 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ВСІ ІНШІ ВИПАДКИ ВИКЛЮЧАЄТЬСЯ.

6 Внесення змін до Умов Програми

6.1.2 Компанія також може змінювати Умови Програми, зазначені в цьому документі, у разі зміни правових норм або у разі зміни судової практики вищих судових інстанцій, що впливає на одне або кілька положень Умов Програми; у такому випадку відповідні умови будуть скориговані таким чином, щоб відповідати цілям зміненої правової ситуації. Компанія повідомить Учасників щонайменше за шість (6) тижнів до того, як така зміна набуде чинності, якщо тільки вона не зобов'язана впровадити таку зміну раніше за законом.

6.1.3 Компанія може надалі змінювати Умови та положення Програми, зазначені в цьому документі, попередньо повідомивши про це Учасників, якщо у Учасників є можливість заперечити проти таких змін. У такому випадку Компанія повідомить Учасників про зміни поштою, електронною поштою або будь-яким іншим способом, за допомогою якого повідомлення про зміни потрапить у сферу впливу Учасника. Якщо ви не заперечуєте в письмовій формі проти використання нової версії протягом шести (6) тижнів, вважається, що ви дали згоду на зміну, і нова версія набуває чинності після закінчення періоду заперечень. При оголошенні змін до Умов Програми або будь-яких умов, згаданих у цьому документі, Компанія прямо звертатиме вашу увагу на важливість такої поведінки. Якщо Учасник заперечує проти будь-якої такої зміни, його членство може бути припинено (звичайне припинення).

6.1.4 При зміні Умов Програми Компанія завжди обґрунтовано враховуватиме ваші законні інтереси. Будь-які претензії щодо відшкодування збитків з боку Учасників у зв'язку зі змінами в Умовах Програми виключаються.

6.2 Якщо не вказано інше, оновлена редакція Умов Програми буде застосовуватися до вашої участі в Програмі лояльності, починаючи з дати набуття нею чинності.

7 Припинення дії Програми лояльності

7.1 Компанія має право припинити дію Програми лояльності, попередньо повідомивши про це всіх активних Учасників Програми лояльності за 6 (шість) місяців. На власний розсуд Компанія може замінити Програму лояльності аналогічною програмою лояльності в будь-який час, негайно повідомивши про це активних Учасників Програми лояльності. Учасник не може накопичувати Бали або претендувати на отримання Винагород, рекламних Винагород або переваг чи зручностей Програми лояльності після припинення дії Програми лояльності.

7.3 У разі припинення дії Програми лояльності всі невикористані Бали будуть анульовані без будь-яких зобов'язань або відповідальності, і жодні вимоги на отримання Викупних винагород або рекламних винагород не будуть задовольнятися після завершення періоду повідомлення.

8 Конфіденційність

8.1 Компанія поважає вашу конфіденційність і цінує довіру, яку ви надаєте Компанії, коли ділитеся з нами своїми персональними даними. Будь ласка, уважно прочитайте Політику конфіденційності Компанії H Rewards, в якій описано, як Компанія обробляє ваші персональні дані. Якщо у Учасника виникають будь-які питання щодо Політики конфіденційності H Rewards або збору, використання чи розкриття даних Учасника, Учасник повинен звернутися до Відповідального за захист даних Компанії, зазначеного в Політиці конфіденційності H Rewards.

9 Регулююче законодавство; юрисдикція

9.1 Законодавством, що застосовується до Умов Програми, є законодавство Німеччини без застосування її міжнародного законодавства про конфіденційність і Конвенції ООН про купівлю-продаж товарів.

9.2 Як споживач, якщо ви є резидентом Європейського Союзу, а Компанія надає свої послуги у зв'язку з Умовами Програми в державі-члені ЄС, в якій ви проживаєте, на вас поширюються будь-які обов'язкові положення законодавства країни, в якій ви проживаєте. Ніщо в цих Умовах Програми не впливає на ваші права як споживача покладатися на такі обов'язкові положення місцевого законодавства.

9.3 Компанія не зобов'язана брати участь в арбітражній процедурі і не пропонує брати участь у такій процедурі.

10 Різне

10.1 Зміна контактної інформації.

Кожен Учасник несе відповідальність за інформування Компанії про будь-які зміни своєї контактної інформації.

10.2 Обліковий запис моніторингу. Відповідно до чинного законодавства про захист даних, Компанія залишає за собою право здійснювати моніторинг Акаунтів усіх Учасників у будь-який час і без попереднього повідомлення на предмет дотримання Умов Програми. Наскільки це дозволено чинним законодавством про захист даних, Компанія може переглядати в зв'язку з цим всі Бали, Кваліфікаційні ночі та історію транзакцій Учасників, включаючи, без обмежень, запити на отримання Нагород Програми лояльності, рекламних Нагород та інших переваг.

10.3 Коригування Балів та Вигод. У будь-який час, на власний розсуд і без попереднього повідомлення, Компанія може виправити або скасувати (i) підвищення рівня Учасника, (ii) кількість Балів, зарахованих на Рахунок Учасника, і (iii) будь-яку іншу вигоду, зараховану на Рахунок Учасника, на яку Учасник не має права відповідно до Умов Програми.

10.4 Податки. Бали, Викупні винагороди, рекламні винагороди та інші винагороди Учасника можуть обкладатися податком на прибуток або іншими податками. Учасник несе відповідальність за сплату всіх таких податків і за надання всіх відповідних відомостей третім особам, включаючи, без обмежень, сторону, яка оплатила транзакцію, за яку Учасник заробив Бали. Компанія не несе відповідальності за будь-які податкові зобов'язання, мита або інші збори у зв'язку з видачею Балів, Викупних винагород, рекламних винагород та інших винагород Учасника.

10.5 Відсутність партнерства. Ніщо в Умовах Програми не призначене і не повинно тлумачитися як таке, що створює або встановлює будь-які агентські, партнерські або спільні відносини між Компанією та Учасниками.

10.6 Відокремленість. Якщо одна з Умов Програми є недійсною, це не впливає на інші умови. Якщо одна з Умов Програми буде визнана незаконною, недійсною або такою, що не має юридичної сили, ця частина вважається відокремленою від Умов Програми, без шкоди для дійсності та юридичної сили всіх інших умов цієї Угоди.

10.7 Угода в цілому. Умови Програми разом з будь-якими іншими умовами, правилами або положеннями, включеними в цей документ або на які в ньому є посилання, складають повну угоду між Компанією та Учасниками щодо Програми лояльності.

10.8 Обов'язкова текстова версія. Юридично обов'язковою є версія цих Умов Програми німецькою мовою.