H Rewards | Умови участі в конкурсі

H REWARDS УМОВИ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

Вступають в силу з 1 лютого 2024 року

З 1 лютого 2024 року діє Програма лояльності H Rewards Програма лояльності (далі - "Програма лояльності") - це програма лояльності, що пропонується компанією H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Singapore. H World Holdings Singapore Pte. Ltd. є материнською компанією Steigenberger Hotels GmbH та H Rewards Pte. Ltd. Ці компанії входять до групи H World (раніше - Huazhu Group).

Програмою лояльності керують H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Singapore (далі: "Компанія") і працює разом з її афілійованими особами.

Компанія управляє Програмою лояльності щодо готельних брендів, якими керує Компанія та її афілійовані особи, включаючи, але не обмежуючись, "Steigenberger Hotels & Resorts", "Steigenberger ICONS", "IntercityHotel", "MAXX by Steigenberger", "Jaz in the City" та "Zleep Hotels".

Програма лояльності діє на умовах, викладених нижче, якщо інше прямо не зазначено ("Умови Програми"). Умови Програми регулюють відносини Компанії з учасниками Програми Лояльності (разом - "Учасники Програми Лояльності", "Учасники", а окремо - "Учасник Програми Лояльності", "Учасник" або "Ви"), включаючи те, як Учасники керують своїми рахунками, бронюють бронювання, заробляють і обмінюють бали Програми Лояльності ("Бали") в готелях і об'єктах нерухомості, що беруть участь в Програмі Лояльності (кожен з яких є "Готелем-учасником"), а також зі сторонніми програмами, які мають ділові відносини з Програмою Лояльності.

Відкриваючи рахунок учасника Програми Лояльності ("Рахунок" або "Рахунок учасника") та приймаючи участь у Програмі Лояльності, ви погоджуєтесь з Умовами Програми та застосуванням відповідних переваг для Учасників, політикою та правилами нарахування Балів, які час від часу стають вам доступними.

У разі оновлення та/or змін до наших Умов Програми: Ці Умови Програми замінюють собою всі попередні умови та положення щодо Програми лояльності та участі в ній між вами та Компанією. Учасники Програми лояльності несуть відповідальність за ознайомлення з Умовами Програми та будь-якими змінами до Умов Програми.

1 ПРИЄДНАННЯ ДО ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

1.1 Право на участь 1.1.1 Участь у Програмі лояльності є безкоштовною та доступною для будь-якої фізичної особи, яка (a) досягла 18-річного віку та має юридичні повноваження погоджуватися з Умовами Програми в країні, де вона проживає (б) проживає в юрисдикції, яка на законних підставах дозволяє участь у Програмі лояльності; (c) не є резидентом територій і країн, на які поширюються всеосяжні санкції, запроваджені Управлінням з контролю за іноземними активами Міністерства фінансів США; (d) надає достовірну та точну персональну інформацію при реєстрації в Програмі лояльності; (e) не є учасником Програми лояльності (тобто не має облікового запису учасника); та (f) не була раніше виключена з Програми лояльності або будь-яких інших подібних програм лояльності, що проводяться Компанією.

1.1.2 Учасники несуть відповідальність за ознайомлення з Правилами та Умовами Програми лояльності, виписками по Рахунку та іншими повідомленнями Компанії про Програму лояльності з метою розуміння своїх/her прав, обов'язків та статусу в Програмі лояльності. Якщо у Учасника виникають будь-які питання щодо Програми лояльності або цих Умов Програми, Учасник повинен звернутися до H Rewards Сервісного Центру.

1.2 Готелі-учасники // H Rewards Канали 1.2.1 "Готелі-учасники" - це готелі, курорти та інші об'єкти тимчасового проживання, що працюють під брендами-учасниками, які можна забронювати через H Rewards Канали (див. розділ 1.2.2). Участь готелю/brand у Програмі Лояльності та прийняття нових готелів/brands до Програми Лояльності здійснюється на власний розсуд Компанії.

1.2.2 "H Rewards Канали" означає H Rewards канали комунікації, зокрема H Rewards Офіційний сайт (hrewards.com, надалі - "Сайт"), Додаток H Rewards Додаток, колл-центр(и) бронювання та готелі-учасники.

1.3 Рівні участі у Програмі лояльності Рівні участі в Програмі лояльності поділяються на наступні (у порядку зростання): Star-участь, Silver -участь, Gold -участь та Platinum -участь. Silver Учасник, Учасник Gold та Учасник Platinum разом іменуються "Учасник вищого рівня", а такі Учасники іменуються як "Члени вищого рівня".

1.4 Базові переваги участі Учасникам Програми лояльності всіх рівнів надається ряд переваг ("Базові переваги"). Ці Базові Переваги Учасника пропонуються на розсуд Компанії та можуть залежати від наявності вільних місць у Готелях-учасниках. Базові Переваги Учасника, зазначені в пунктах 1.4.1-1.4.3, надаються незалежно від проведення Статусної Ночі, як визначено в пункті 2.1.4; всі інші Базові Переваги Учасника надаються тільки в рамках проведення Статусної Ночі. Переваги членства вищого рівня описані в розділі 4.

Наступні переваги надаються всім учасникам Програми лояльності:

1.4.1 Спілкування з учасниками. Учасники Програми лояльності мають доступ до телефонних номерів служби підтримки Учасників для бронювання, обслуговування клієнтів та запитів на використання винагород на Веб-сайті.

1.4.2 Приватний продаж. Учасники всіх рівнів матимуть можливість скористатися спеціальними пропозиціями та кампаніями раніше, ніж широка громадськість.

1.4.3 Ексклюзивні акції. Учасники всіх рівнів можуть користуватися ексклюзивними пропозиціями при бронюванні номерів у готелях-учасниках.

1.4.4 Безкоштовна пляшка води. Учасники всіх рівнів можуть отримати безкоштовну пляшку води при бронюванні та проведенні принаймні однієї статусної ночі в готелях-учасниках, за винятком Zleep Hotels.

1.4.5 Пізній виїзд: Ця перевага надається за умови наявності вільних номерів у готелі-учаснику в день вильоту. Учасник може виселитися з готелю-учасника до 12:00, час може змінюватися в залежності від типу готелю та зайнятості номера. Зверніть увагу, що ця перевага доступна лише для статусних ночей або ночей використання винагород.

1.4.6 Високошвидкісний Wi-Fi. Всі Учасники мають доступ до нашого високошвидкісного бездротового Інтернету для гостей готелів (якщо такий є у відповідному готелі) після реєстрації з використанням адреси електронної пошти та пароля.

1.4.7 FreeCityTicket. У деяких готелях IntercityHotels Учасники та їхні супутники за відповідним бронюванням отримують квитки на безкоштовний проїзд у громадському транспорті [öffentlicher Personennahverkehr - ÖPNV].

1.4.8 (Членська знижка). Всі Учасники отримують знижку в розмірі не менше двох відсотків (2%) від гнучкого тарифу, якщо вони бронюють ночі в готелях-учасниках через свій Акаунт Учасника та H Rewards Канали (наприклад H Rewards веб-сайт, додаток H Rewards Додаток та інші канали бронювання). Знижки на бронювання для Учасників вищого рівня вказані в розділі 4.2.

1.5 Умови реєстрації 1.5.1 Заповнення Заяви на участь. Фізична особа може подати заявку на участь у Програмі лояльності та ведення Облікового запису учасника шляхом повного та точного заповнення заявки через H Rewards Канали або через інші канали реєстрації, надані або визнані Компанією, та надавши свою електронну адресу/her для верифікації. Компанія має право відмовити в участі у Програмі лояльності будь-якому заявнику на власний розсуд та без пояснення причин.

1.5.2 Індивідуальне членство. Учасниками Програми лояльності можуть бути тільки фізичні особи, і кожна фізична особа може мати тільки один Обліковий запис учасника. Корпорації, групи та асоційовані особи/or не можуть бути Учасниками Програми лояльності. Усі Облікові записи Учасників Програми лояльності є індивідуальними, спільні Облікові записи не допускаються. Переваги Програми лояльності не підлягають передачі, якщо прямо не зазначено інше.

1.5.3 Присвоєння Рахунку учасника Програми лояльності. Після подачі заявки на участь у Програмі лояльності відкривається Рахунок учасника, і кожному заявнику присвоюється номер учасника ("Номер учасника"). Після отримання такого номера учасника, особа стає Учасником, який має право заробляти Бали в готелях-учасниках. Більш детальна інформація викладена в розділі 1.7 та розділі 2.

1.5.4 Дублікати рахунків. Учасник не може мати один або кілька дублікатів Облікових записів в рамках Програми лояльності в будь-який час. Якщо фізичній особі присвоєно більше ніж один Номер учасника Програми лояльності, вона/she отримувати Бали тільки на один Обліковий запис Учасника. Дублікати Облікових записів можуть бути анульовані.

1.5.5 Особистий профіль. Інформація, надана Учасником під час реєстрації в Програмі лояльності, зберігається в особистому профілі в межах Акаунта Учасника. Вся інформація, надана Учасником в його особистому профілі на сайті/her, повинна бути дійсною і точною і повинна підтримуватися в актуальному стані. i. Учасник може змінити свій номер телефону/her або адресу, змінивши інформацію про себе/her в Особистому кабінеті на Сайті або в Додатку Програми лояльності або звернувшись до H Rewards Центру обслуговування. У деяких випадках для зміни адреси може знадобитися підтверджуюча юридична документація. ii. Зміна імені в обліковому записі Учасника повинна включати підтверджуючі юридичні документи, підпис Учасника, а також дату та номер Учасника.

1.5.6 Використання інформації, зібраної в Заявці. Інформація, яку Учасник надає Компанії під час заповнення заявки на участь у Програмі лояльності та використання Балів, обробляється відповідно до H Rewards Політики конфіденційності.

1.6 Комунікації з Учасниками 1.6.1 Передача відповідної інформації є важливою для адміністрування Програми лояльності та надання кожному Учаснику можливості отримати максимальну вигоду від участі в Програмі лояльності. Учасники отримуватимуть повідомлення Програми лояльності у спосіб, дозволений чинним законодавством та у відповідності до нього.

1.6.2 Всі повідомлення в рамках Програми лояльності надсилаються Учаснику за допомогою різних методів каналами, наприклад, поштою або електронною поштою на адресу (адреси), вказану (вказані) в Акаунті Учасника. Повідомлення, доставлені на вказану адресу, вважатимуться отриманими через один (1) робочий день після відправлення, якщо вони доставлені на електронну адресу Учасника, або через п'ять (5) робочих днів після відправлення, якщо вони доставлені на вказану поштову адресу. Учасники повинні постійно оновлювати свої електронні та поштові адреси. Ні Компанія, ні Програма лояльності не несуть жодної відповідальності за переадресовану або втрачену пошту або будь-які наслідки цього.

1.6.3 Учасники будуть поінформовані про новий баланс їхнього Акаунта Учасника електронною поштою після кожної транзакції, коли Бали були зароблені або витрачені. Учасники можуть відмовитися від цієї послуги в будь-який час в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності або звернувшись до H Rewards Центру обслуговування.

1.6.4 За умови дотримання необхідних юридичних вимог згідно з чинним законодавством, Компанія також може час від часу надсилати Учасникам акції, пропозиції та інші повідомлення, в тому числі, без обмежень, щодо послуг третіх осіб. Такі пропозиції щодо послуг третіх осіб ґрунтуються на інформації, наданій Компанії Учасником, а також на будь-яких додаткових даних, які Компанія може зберігати на законних підставах. Учасники можуть змінювати персональні дані та налаштування зв'язку в будь-який час в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності або звернувшись до H Rewards Сервісного Центру; однак, як зазначено в розділі 1.5.5 (i), Компанія може вимагати від Учасника відповідно до H Rewards Політикою конфіденційності надіслати підтверджуючу документацію перед тим, як дозволити певні зміни (наприклад, зміну юридичної назви).

1.6.5 Учаснику буде надана можливість визначати і змінювати налаштування розсилки та інших комунікаційних налаштувань за допомогою механізмів, передбачених в електронних листах або повідомленнях, або в Особистому кабінеті на Сайті Програми лояльності, або звернувшись до H Rewards Сервісного Центру.

1.6.6 Наскільки це дозволено чинним законодавством, Компанія може здійснювати моніторинг або запис телефонних дзвінків з метою поліпшення якості обслуговування в разі звернення Учасника до H Rewards Центру обслуговування.

1.6.7 Учасник може переглядати баланс своїх Балів/her та історію транзакцій, а також оновлювати особисті дані та налаштування в Особистому кабінеті на Сайті або в Додатку Програми лояльності.

1.7 Заробляння Балів Учасники можуть заробляти Бали (валюта Програми лояльності) за Кваліфікаційні збори в Готелі-учаснику відповідно до розділу 2.

1.7.1 Бали відповідно до Умов Програми. Як зазначено в розділі 1.1.2, накопичення Балів регулюється Правилами Програми. Кожен Учасник Програми лояльності несе відповідальність за ознайомлення з Правилами Програми, повідомленнями Компанії про Програму лояльності та виписками по своєму рахунку на сайті/her з метою розуміння своїх прав, обов'язків та статусу в Програмі лояльності, а також структури заробляння та використання Винагород. Пропущені бали, якщо такі є, необхідно відшкодувати протягом 3 (трьох) місяців з моменту вильоту, звернувшись до H Rewards Центру обслуговування.

1.7.2 Податки. Бали, Винагороди та інші вигоди, отримані в результаті участі в Програмі лояльності, можуть оподатковуватися. Дотримання всіх податкових зобов'язань, що виникають у Учасника в рамках Програми лояльності в зв'язку з отриманням або використанням Балів, Винагород або інших благ, включаючи обов'язок декларувати/disclose такі блага, є виключною відповідальністю Учасника.

1.7.3 Заборона на передачу Балів. Бали, накопичені Учасником Програми лояльності, призначені виключно для Учасника і не можуть бути передані, продані, обміняні, здані в оренду, позичені або виставлені на аукціон будь-кому. Будь-які Бали, які, на думку Програми лояльності, були передані з порушенням Правил Програми, можуть бути конфісковані.

1.7.4 Термін дії Балів. Бали дійсні протягом 24 місяців з моменту їх нарахування. Якщо вони не будуть використані протягом цього терміну, Бали автоматично анулюються і стають недійсними. Кількість Балів, термін дії яких закінчується протягом наступних 30 днів, постійно відображається в Особистому кабінеті учасника (додаток/Web).

1.7.5 Анульовані або скасовані Бали. Після втрати або анулювання Балів вони не можуть бути відновлені, але Учасник може заробити нові Бали, якщо тільки його акаунт не було деактивовано.

1.7.6 Заробляння балів у більш ніж одній програмі лояльності. Будь-яке одночасне нарахування миль за програмами для часто літаючих пасажирів, а також бонусних балів інших програм лояльності (таких як Miles & More, BahnBonus тощо), з одного боку, та H Rewards Балів з іншого боку, виключається; на вибір Учасника, або милі/bonus бали, або H Rewards Бали нараховуються один раз за перебування (при виїзді). Якщо Учасник обирає нарахування миль/bonus балів за іншою програмою лояльності або винагород, йому/she не будуть нараховані його/her бали, а також не будуть нараховані його "бали" за іншою програмою лояльності. H Rewards Бали, а також не будуть нараховані "Кваліфікаційні збори" та "Статусні ночі" за відповідне перебування. Якщо послуги в готелях-учасниках надаються за тарифами, що відповідають певному рівню, це не означає, що дають право на нарахування бонусних балів в іншій програмі лояльності або винагороди.

1.8 Анулювання членства 1.8.1 Анулювання або призупинення членських рахунків i. Скасування Учасником. Учасник може скасувати свою/her участь у Програмі Лояльності в будь-який час, надіславши письмове повідомлення (наприклад, електронною поштою) про скасування на адресу H Rewards Сервісного Центру. Його або її членство та досягнутий статус учасника припиняється з дати, коли припинення набуває чинності. Усі Бали, не використані до цього часу, стають недійсними з дати набрання чинності припинення членства і не можуть бути відновлені або передані в подальшому. Однак ваучери на Нагороди, які вже були видані, залишаються дійсними (до дати, зазначеної на відповідному ваучері). ii. Скасування або призупинення Компанією. Компанія може анулювати Акаунт Учасника без пояснення причин за умови повідомлення за чотири тижні (звичайне анулювання). Однак звичайне припинення (тобто припинення без пояснення причин) членства вищого рівня Компанією можливе не раніше закінчення терміну дії існуючого рівня членства Учасника. У разі звичайного закриття Компанією Акаунта Учасника, всі невикористані Бали, Викупні та рекламні Винагороди, а також досягнутий статус Учасника будуть анульовані після закінчення шести (6) місяців з дати набрання чинності рішенням про закриття Акаунта і не можуть бути відновлені або передані в подальшому. Незалежно від рівня членства Учасника, Компанія може в будь-який час з негайним вступом в силу анулювати обліковий запис Учасника з наступних причин, включаючи, без обмежень, якщо Учасник a) не сплатив будь-яку суму рахунку за послуги Готелю-учасника, незважаючи на отримане нагадування; б) діяв у неналежний, шахрайський, образливий або ворожий спосіб по відношенню до співробітників, клієнтів або партнерів Компанії або Готелів-учасників; c) винним чином порушили або порушили будь-яку з цих Умов Програми; або d) обманним шляхом отримали право заробляти або обмінювати Бали або користуватися привілеями; iii. Судові позови. Всі права Компанії на пред'явлення претензій до Учасника залишаються незмінними і не обмежуються цими Умовами Програми жодним чином.

1.8.2 Наслідки анулювання участі у Програмі i. У разі анулювання Компанією участі у Програмі Лояльності з підстав, зазначених у п. 1.8.1 (ii.), всі невикористані Бали Учасника будуть анульовані без будь-якої компенсації, а відповідний Учасник більше не зможе брати участь у Програмі Лояльності. ii. Якщо Компанія анулює Рахунок Учасника, Учасник не може повторно подати заявку на участь у Програмі лояльності, а будь-який Рахунок, відкритий на ім'я Учасника, а також Бали та Винагороди, зароблені на цьому Рахунку, будуть анульовані при виявленні з ретроспективною дією. iii. Якщо Учасник скасовує свій обліковий запис/her в Програмі лояльності, Учасник може повторно подати заявку на участь у Програмі лояльності пізніше, але раніше списані або прострочені Бали або Вінагороди не будуть відновлені на Рахунок Учасника. iv. Будь-який статус Учасника втрачає чинність у разі закриття Акаунта Учасника.

1.8.3 Зміна Програми лояльності. За винятком випадків, коли інше прямо заборонено або обмежено чинним законодавством, як зазначено в розділі 6, Компанія має право змінювати, обмежувати, модифікувати або скасовувати Нагороди та рівні Нагород в будь-який час, навіть якщо такі зміни можуть вплинути на вартість Балів або можливість отримання певних Нагород, за умови, що це не призводить до необґрунтованої або недобросовісної дискримінації Учасника. Надалі Компанія може, серед іншого, (i) збільшувати або зменшувати кількість Балів, отриманих за проживання або необхідних для отримання Винагороди; (ii) відкликати, обмежувати, змінювати або скасовувати будь-яку Винагороду; (iii) додавати дати закриття, обмежувати кількість номерів, доступних для отримання будь-якої Винагороди в будь-якому Готелі-учаснику, або іншим чином обмежувати подальшу доступність Винагород; та (iv) змінювати переваги програми, партнерів Програми лояльності, напрямки, що обслуговуються Компанією або її туристичними партнерами, умови участі, правила заробляння, використання, збереження або анулювання Балів або правила, що регулюють використання Винагород, Учасники не можуть покладатися на постійну доступність будь-якої Винагороди або рівня та категорії Винагороди. Зміни або доповнення до Нагород та рівнів Нагород будуть опубліковані на Сайті.

1.8.4 Вигоди залежать від доступності та змін. Усі вигоди, зручності, пропозиції, нагороди та послуги Програми лояльності залежать від наявності та можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення, якщо інше прямо не передбачено в них (наприклад, у розділі 6).

1.8.5 Право на отримання переваг. Кожен Учасник несе відповідальність за перевірку того, що він або вона відповідає чинному законодавству та будь-яким керівним принципам, що мають відношення до Учасника, для прийняття переваг і надбавок для отримання таких переваг, зручностей, пропозицій, Нагород або послуг в рамках Програми лояльності (включаючи, але не обмежуючись Балами та Викупними Нагородами). Компанія не буде перевіряти це.

1.8.6 Продаж або передача заборонена. Бали, Винагороди та інші переваги Учасника не можуть бути продані, обміняні, здані в оренду, позичені, виставлені на аукціон або іншим чином передані (окрім як Компанією або її агентами). Будь-яка спроба передачі, продажу, бартеру, обміну, оренди або виставлення на аукціон буде вважатися недійсною, а відповідні Бали, Викупні Нагороди та привілеї Учасника будуть конфісковані. Компанія та її партнери по Програмі лояльності можуть відмовити у визнанні будь-яких Балів, Винагород або Привілеїв Учасника, які, на думку Компанії, були передані, продані або обміняні на інші Бали, Винагороди або Привілеї Учасника.

1.8.7 Винагороди Викупу. Незважаючи на вищезазначені положення, Винагороди Викупу можуть бути передані третім особам для їхнього власного використання тільки в тому випадку, якщо Учасник має з ними особисті стосунки, наприклад, члени сім'ї, друзі та знайомі, але їх не можна обміняти на інші нагороди або готівку.

2 ЗАРОБИТИ БАЛИ

2.1 Можливості заробляти бали в готелях-учасниках 2.1.1 Кожен Учасник отримує щонайменше 8 (вісім) Балів за кожен євро (або еквівалент у місцевій валюті, конвертований в євро згідно з регулярно оновлюваним курсом обміну валют), витрачений Учасником відповідно до розділу 2.1.2 на Кваліфікаційні збори ("Базові Бали Винагород"). Учасники вищого рівня отримують Бали відповідно до розділу 4.

2.1.2 "Кваліфікаційні збори" - це витрати, понесені Учасником під час проживання в гостьовому номері в Готелі-учаснику на його сторінці/her та до двох (2) додаткових гостьових номерів, включаючи, без обмежень, витрати на i. Кваліфікаційні тарифи за статусні ночі та ii. їжу та напої (за винятком алкогольних напоїв, якщо вони заборонені законом), і може не включати витрати, понесені в закладах, які не перебувають під управлінням або експлуатацією Готелю-учаснику; якщо витрати понесені в ресторанах і барах Готелів-учасників незалежно від проживання у відповідному Готелі-учаснику, Кваліфікаційні витрати обмежуються 1 000 євро на одного Учасника за кожен чек з ресторану або бару; в таких випадках Бали будуть зараховані на Рахунок Учасника, тільки якщо Учасник надасть свій Номер Учасника на сайті/her в момент оплати. Один (1) євро Кваліфікаційних зборів відповідає одному балу статусу ("Балу статусу").

2.1.3 Некваліфіковані платежі. До витрат, які не зараховуються як Бали, відносяться будь-які безкоштовні послуги, Нагороди за використання Балів або будь-які інші збори або платежі, включаючи, без обмежень: (A) збори за проведення банкетів, зустрічей або інших заходів; (B) інші збори, включаючи, без обмежень, плату за паркування, послуги бізнес-центру, роздрібних магазинів та інші послуги третіх осіб; та (C) податки та збори за обслуговування, пов'язані з вартістю номера (за винятком випадків, коли такі податки та збори за обслуговування включені у вартість номера), чайові, збори (наприклад, збір за пізню відміну бронювання або збір за незаселення), обов'язкові збори (наприклад, курортні збори), курортний збір) та інші відповідні збори. (D) плата зі знижками/prices (наприклад, у випадку знижок для екіпажів, персоналу тощо), за винятком знижок, що надаються Учасникам Програми лояльності (наприклад, знижка на їжу та напої для Учасників Hither Tier).

2.1.4 Кваліфікаційна ніч / Статусна ніч. "Кваліфікаційна ніч" (також відома як "Статусна ніч") означає ніч, яку Учасник реєструє, особисто оплачує та проживає в будь-якому готелі-учаснику, за яку (i) рахунок за номер виставляється Учаснику, або (ii) рахунок за номер виставляється безпосередньо третій особі, яка взяла на себе зобов'язання оплатити витрати за перебування Учасника, за винятком випадків, коли перебування Учасника пов'язане з проведенням з'їзду або групової зустрічі. Іншими словами, для того, щоб ніч вважалася "статусною", повинні бути дотримані наступні критерії: i. Це має бути ніч перебування Учасника в готелі-учаснику, за яку Учасник (A) надає свій номер учасника/her під час бронювання або реєстрації заїзду; (B) сплачує кваліфікаційний тариф або використовує Премію за використання Балів за проживання; та (C) проживає в одному з заброньованих номерів. Учасник може заробити Бали тільки за три (3) номери протягом будь-якої Статусної Ночі, якщо він/she зупиняється в одному з заброньованих номерів і сплачує Кваліфікаційний Тариф або використовує Винагороду за використання Балів або рекламну Винагороду за всі номери. ii. Учасники не можуть заробляти або отримувати переваги в декількох готелях-учасниках за одну і ту ж дату (дати) проживання. iii. Тільки один Учасник в одному номері може заробляти Бали та отримувати привілеї. Якщо в одному номері проживає більше одного Учасника, при реєстрації заїзду Учасники повинні вирішити, якому Учаснику будуть нараховані Бали та надані привілеї за проживання в номері, і це повинен бути Учасник, який буде оплачувати рахунок.

2.1.5 Кваліфікаційні тарифи. "Кваліфікаційний тариф" - це тариф, який Учасник сплачує за проживання в гостьовому номері в готелі-учаснику, за який нараховуються Бали. Кваліфікаційні тарифи включають всі тарифи, які не вказані нижче або в описі тарифів як некваліфікаційні. Якщо інше не зазначено окремо, Учасники отримують переваги свого рівня участі під час проживання за відповідними тарифами. Тарифи, заброньовані за допомогою наступних методів, не вважаються кваліфікаційними тарифами: i. Номер був заброньований через туристичне агентство, онлайн-платформу для подорожей або інший сторонній канал, включаючи, без обмежень, booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com; однак спеціально узгоджені корпоративні тарифи, заброньовані через такі канали, вважаються кваліфікаційними тарифами; ii. Номер був заброньований за груповим тарифом як частина заходу, зустрічі, конференції або організованого туру, або iii. Номер був заброньований за тарифом для працівників, спеціальними тарифами, що пропонуються працівникам туристичної галузі (наприклад, туроператорам, оптовикам, турагентам, судноплавним компаніям, авіакомпаніям), або за тарифом чи пакетом послуг для екіпажу; або iv. Номер був безкоштовним для гостя; або v. Ваучер від стороннього постачальника був викуплений для гостьового номера, або vi. Номер був заброньований за спеціальними цінами для підприємств-партнерів, наприклад, через портали corporate-benefits.de або mitarbeitervorteile.de.

2.1.6. Якщо готель або інший об'єкт нерухомості перестає бути Готелем-учасником, за всі проживання після цієї дати не будуть нараховуватися Бали, незалежно від того, коли було здійснено бронювання.

2.2 Індивідуальний заробіток за кваліфікаційні збори та статусні ночі*. Жодна особа, окрім Учасника, не може заробляти Бали за Кваліфікаційні збори за його<x транзитнихlate="no">/її Акаунт Учасника. Бали за номер, в якому проживають два або більше Учасників Програми лояльності, нараховуються тільки одному Учаснику Програми лояльності.

2.3 Обмін іноземної валюти Кількість Балів, зароблених в Готелях-учасниках, де використовується інша валюта, ніж євро, буде розраховуватися на основі Кваліфікаційних зборів, конвертованих в євро за обмінним курсом, що використовується Компанією на дату обробки даних.

3 ВИКОРИСТАННЯ БАЛІВ

**3.1 Використання Балів для отримання Нагород. Учасник може обміняти зароблені ним або нею Бали на певні винагороди ("Винагорода на погашення"), включаючи, без обмежень, номери в готелях-учасниках, інші послуги та товари. Повний перелік винагород, що пропонуються в даний час, а також інші варіанти використання Балів доступні в додатку H Rewards Додатку та в розділі "Учасники" на Сайті Програми лояльності.

3.1.1 Бали та Винагороди не можуть бути обміняні або використані на грошові кошти або кредити.

3.1.2 Винагороди дійсні лише для індивідуальних подорожей і не дійсні для групових подорожей, пакетних турів, конгресів або інших спеціальних тарифів та пакетних програм/or, кредитів на їжу та напої, непередбачуваних витрат або плати за обслуговування.

3.1.3 Винагороди "Покращення" та "Покращення номеру" можуть бути використані тільки у зв'язку зі звичайним бронюванням, здійсненим через H Rewards Канали.

**3.2 Номери в готелях-учасниках. Якщо інше не передбачено в конкретному випадку, Учасник може обміняти Бали на ваучери на проживання в одномісному або двомісному стандартному номері в готелях-учасниках ("Ніч використання винагород"). Використання ваучерів на Ночі використання винагород можливе за умови наявності відповідних номерів на момент бронювання. Попереднє бронювання є обов'язковим і має здійснюватися через H Rewards Канали. Здійснюючи бронювання, Учасник повинен вказати, що бронювання здійснюється на "Ніч використання преміальних миль", і вказати номер ваучера. Ваучери на "Ніч використання винагород" не можуть бути використані для існуючих бронювань.

3.2.1 До бронювання Ночей використання винагород застосовуються стандартні умови гарантії та анулювання бронювання готелю-учасника, включаючи, без обмежень, усі вимоги щодо мінімальної тривалості перебування, вимоги щодо гарантії кредитної картки та збори за пізнє скасування бронювання, незаїзд та дострокове виселення з готелю. i. Компенсація Балами може бути оформлена за перебування, що не перевищує кількість днів, зазначених у Преміальній Винагороді, за умови, що Учасник повідомить про ранній виїзд на стійку реєстрації готелю-учасника щонайменше за 24 години до виїзду. ii. Якщо Учасник не скасує гарантоване бронювання на Ніч використання винагород протягом дозволеного періоду скасування, відповідний ваучер на Ніч використання винагород стає недійсним, а 10 (десять) відсотків Балів, які були використані за такий ваучер, будуть повторно зараховані на Рахунок Учасника.

3.2.2 Кількість Балів, необхідних для оформлення ваучера на одну Ніч використання винагород, залежить від категорії Готелю-учасника та типів номерів, доступних в Готелі-учаснику, тривалості проживання, а також може змінюватися в залежності від пори року. З переліком категорій готелів-учасників можна ознайомитися на сайті Програми лояльності. Компанія має право в будь-який час змінити категорію Готелю-учаснику Програми лояльності.

3.2.3 При обміні Балів на ваучер на винагородну ніч, вартість винагородної ночі включає в себе вартість одномісного або двомісного стандартного номера в Готелі-учаснику, а також готельний збір/service, якщо такий стягується. Всі інші витрати, включаючи непередбачені витрати, муніципальні збори та податки (наприклад, податок на культуру, міський податок тощо), сплачуються Учасником окремо і не включаються до вартості Ночі використання винагород. i. Розмір, розташування та зручності стандартних номерів відрізняються в різних готелях-учасниках та брендах-учасниках. Покращені номери, в тому числі за розміром, видом, послугами та/or, можуть бути доступні за вищу вартість Балів. ii. Преференції щодо типу номера (наприклад, постільна білизна та місця для куріння) можуть бути запитані під час використання винагородної ночі, але не гарантуються. iii. Для всіх бронювань на сайті Zleep Hotelsв тому числі для Ночей нагород, необхідна гарантія кредитною карткою. У разі бронювання "Ночі нагород" з кредитної картки гостя буде списано кошти лише в тому випадку, якщо сувора політика щодо заборони паління в номерах готелю не була дотримана Zleep Hotels Учасником або його компаньйонами/her не було дотримано суворої політики щодо заборони куріння в номерах готелю. У будь-якому такому випадку з кредитної картки гостя буде списано 1 500 датських крон або 1 500 шведських крон.

3.2.4 Учасники не будуть отримувати Бали за Ніч використання винагород за час перебування в готелі-учаснику.

3.2.5 Учасник може обміняти Бали максимум за дев'ять (9) номерів в одному готелі-учаснику в одні й ті ж дати. При цьому Учасник погоджується сумлінно здійснювати законне бронювання Ночей використання винагород тільки для використання Учасником і запрошеними ним гостями, а не для будь-яких інших цілей, включаючи, без обмежень, перепродаж, недозволену передачу або розміщення на веб-сайтах третіх осіб, а також спекулятивне, неправдиве або шахрайське бронювання, або будь-яке бронювання в очікуванні ажіотажного попиту. Компанія залишає за собою право скасовувати будь-які бронювання на Ніч Викупу Винагород, які, на її думку, порушують Умови Програми.

3.2.6 Якщо Готель-учасник виходить з Програми лояльності з будь-якої причини після того, як Учасник забронював Ніч нагород, але до початку проживання Учасника, Компанія докладе розумних зусиль, щоб такий колишній готель-учасник підтвердив бронювання або допоміг організувати рівноцінне розміщення поблизу; однак Компанія не може гарантувати, що будь-які Винагороди, підвищення класу або будь-які інші вигоди, які Учасник може отримати за Програмою лояльності, будуть підтверджені відповідним готелем. Якщо з цієї причини Учасник не використав ніч використання винагороди, він може повернути винагороду. Бали, використані за Ніч використання винагород, будуть знову зараховані на його/її Рахунок учасника.

4 ЧЛЕНСТВО ВИЩОГО РІВНЯ

4.1 Вимоги до підвищення рівня участі та його підтримання

4.1.1 Підвищення рівня участі. Для того, щоб підвищити свій рівень членства до наступного вищого рівня, Учасник повинен відповідати наступним критеріям, наведеним у Таблиці 1 нижче, протягом Циклу членства. "Цикл членства" означає період тривалістю дванадцять (12) місяців, що починається з дати, коли Учасника було зараховано до поточного рівня членства. Після закінчення цього циклу розпочинається новий цикл членства. Якщо рівень членства змінюється під час циклу членства, новий цикл членства починається з дати зміни. Учасник буде переведений на наступний вищий рівень членства протягом трьох (3) днів після виконання критеріїв для переходу.

4.1.2 Збереження рівня членства. Після переходу на вищий рівень членства Учасник може зберігати членство на цьому рівні протягом одного циклу членства. Для того, щоб зберегти членство на цьому вищому рівні в наступному циклі членства, Учасник повинен відповідати наступним критеріям, які визначені в Таблиці 1 нижче. Якщо Учасник вищого рівня не відповідає критеріям, необхідним для збереження його/her поточного рівня членства впродовж Періоду участі, його/she буде автоматично понижено до рівня членства, для якого він/she відповідав критеріям у попередньому Періоді участі.

Таблиця 1: Правила переходу на наступний вищий рівень членства та його збереження

Рівень членстваSilver Умови переходу на наступний рівень членства в рамках циклу членства: 3 статусні ночі або 350 євро кваліфікаційних зборів Умови збереження поточного рівня: 3 статусні ночі або 350 євро кваліфікаційних зборів

Рівень участіGold. Умови переходу на наступний рівень протягом циклу участі: 22 статусні ночі або 2 150 євро кваліфікаційних зборів Умови збереження поточного рівня: 5 статусних ночей або 500 євро кваліфікаційних зборів

Рівень участіPlatinum. Умови переходу на наступний рівень протягом циклу участі: 35 статусних ночей або 3 500 євро кваліфікаційних зборів Умови збереження поточного рівня: 30 статусних ночей або 3 000 євро кваліфікаційних зборів

4.2 Переваги участі у програмі для учасників вищого рівня*.

Учасники вищого рівня отримують наступні додаткові переваги, зазначені в Таблиці 2, які більш детально пояснюються в розділі 4.2; однак переваги, що надаються Учасникам вищого рівня в готелях-учасниках у материковому Китаї (для цілей цих Умов Програми за винятком Гонконгу, Макао і Тайваню), можуть відрізнятися. Переваги, що надаються Учасникам програми вищого рівня, залежать від їхнього рівня участі на момент прибуття, а не від рівня участі на момент бронювання. Якщо в період між бронюванням та прибуттям їхній рівень членства було знижено, переваги будуть адаптовані до нижчого рівня.

4.2.1 Silver Переваги членства. Silver Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг членства:

Бонусні Винагородні Бали: Silver Учасники отримують Базові Винагородні Бали відповідно до пункту 2.1.1 плюс додаткові вісім (8) Балів за кожен євро (або еквівалент у місцевій валюті, конвертований в євро згідно з регулярно оновлюваним курсом обміну валют), витрачений Учасником відповідно до пункту 2.1.2 на Кваліфікаційні збори.
Додаткові бонусні бали: Якщо Учасник Silver бронює номер в готелях-учасниках через цифрові H Rewards каналами бронювання (наприклад, через H Rewards Веб-сайт та H Rewards Додаток), він отримує вищезгадані Бонусні Винагороди плюс 8 (вісім) Балів за кожен євро (або еквівалент у місцевій валюті, конвертований в євро згідно з регулярно оновлюваним курсом обміну валют), витрачений Учасником відповідно до розділу 2.1.2 "Кваліфікаційні збори".
Членські тарифи (знижка при бронюванні): Учасник користується знижкою у розмірі восьми відсотків (8 %) від гнучкого тарифу, якщо він або вона входить до свого Акаунта учасника та бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках через Веб-сайт. Тариф Учасника застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, для бронювання до дев'яти (9) номерів у Готелях-учасниках і не може поєднуватися з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не поширюється на вже існуючі бронювання або групи. Для тарифів "все включено", "повний пансіон" або "напівпансіон" знижка становить щонайменше два відсотки (2%) і може становити до п'яти відсотків (5%).
Пізній виїзд: Ця пільга надається за умови наявності вільних місць в готелі-учаснику в день виїзду. Учасник може виселитися з готелю-учасника до 13:00, час може змінюватися в залежності від типу готелю та зайнятості номера. Крім того, ця перевага доступна тільки для кваліфікаційних ночей або ночей використання преміальних винаймань.

4.2.2 Gold Переваги участі. Gold Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всі Базові переваги членства:

Бонусні Винагородні Бали: Gold Учасники отримують Базові Винагородні Бали відповідно до п. 2.1.1 плюс додаткові 12 (дванадцять) Балів за кожне євро (або еквівалент у місцевій валюті, конвертований в євро згідно з регулярно оновлюваним курсом обміну валют), витрачене Учасником відповідно до п. 2.1.2 на Кваліфікаційні збори.
Додаткові бонусні бали: Якщо Учасник Gold бронює номер в готелях-учасниках через цифрові H Rewards каналами бронювання (наприклад, через H Rewards Веб-сайт та H Rewards Додаток), він отримує вищезгадані Бонусні Винагороди плюс 12 (дванадцять) Балів за кожен євро (або еквівалент у місцевій валюті, конвертований в євро згідно з регулярно оновлюваним курсом обміну валют), витрачений Учасником відповідно до розділу 2.1.2 "Кваліфікаційні збори".
Тарифи Учасника (знижка при бронюванні): Учасник користується знижкою в розмірі дванадцяти відсотків (12 %) від гнучкого тарифу, якщо він або вона входить до свого Акаунта учасника та бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках через Веб-сайт. Членський тариф застосовується, за умови його періодичного коригування Компанією, для бронювання до дев'яти (9) номерів у Готелях-учасниках і не може поєднуватися з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не поширюється на вже існуючі бронювання або групи. Для тарифів "все включено", "повний пансіон" або "напівпансіон" знижка становить щонайменше два відсотки (2%) і може становити до п'яти відсотків (5%).
Ранній заїзд: Ця перевага надається за умови наявності вільних номерів у готелі-учаснику в день заїзду, а час може змінюватися залежно від типу готелю та заповнюваності номерів. Крім того, ця перевага надається лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
Пізня виселення: Ця перевага надається за умови наявності вільних номерів у готелі-учаснику в день виїзду. Учасник може виселитися з готелю, що бере участь у програмі, до 14:00, а час може змінюватися залежно від типу готелю та зайнятості номера. Крім того, ця перевага доступна лише для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород.
F&B: Учасник отримує знижку щонайменше десять відсотків (10%) від загальної суми гостьового чека (включаючи податки) в ресторанах і барах готелів-учасників, якщо він або вона ідентифікує себе/herself як Учасника. Знижка не надається на страви та напої, замовлені заздалегідь, а також на страви та напої, включені у вартість номера.
Безкоштовний сніданок: Учасники отримують один (1) безкоштовний сніданок за кожну кваліфікаційну ніч, заброньовану в готелях-учасниках. У готелях-учасниках, де сніданок завжди включений у вартість номера, або якщо бронювання Учасника базується на тарифі, який вже включає вартість сніданку, замість нього пропонується ваучер номіналом 10 (десять) євро F&B за кожне перебування.

4.2.3 Platinum Переваги членства. Platinum Учасники мають право на отримання наступних переваг на додаток до всіх Базових переваг членства:

Бонусні бали: Platinum Учасники отримують Базові Винагородні Бали відповідно до пункту 2.1.1 плюс додаткові двадцять (20) Балів за кожне євро (або еквівалент у місцевій валюті, конвертований в євро згідно з регулярно оновлюваним курсом обміну валют), витрачене Учасником відповідно до пункту 2.1.2 на Кваліфікаційні збори.
Додаткові бонусні бали: Якщо Учасник Platinum бронює номер в готелях-учасниках через цифрові H Rewards каналами бронювання (наприклад, через H Rewards Веб-сайт та H Rewards Додаток), він отримує вищезгадані Бонусні Винагороди плюс 12 (дванадцять) Балів за кожен євро (або еквівалент у місцевій валюті, конвертований в євро згідно з регулярно оновлюваним курсом обміну валют), витрачений Учасником відповідно до розділу 2.1.2 "Кваліфікаційні збори".
Членські тарифи (знижка при бронюванні): Учасник користується знижкою в розмірі п'ятнадцяти відсотків (15 %) від гнучкого тарифу, якщо він або вона входить до свого Акаунта учасника та бронює номери в готелях-учасниках та брендах-учасниках через Веб-сайт. Тариф Учасника застосовується, за умови періодичного коригування Компанією, для бронювання до дев'яти (9) номерів у Готелях-учасниках і не може поєднуватися з іншими окремими акціями, пропозиціями або знижками, а також не поширюється на вже існуючі бронювання або групи. Для тарифів "все включено", "повний пансіон" або "напівпансіон" знижка становить щонайменше два відсотки (2%) і може становити до п'яти відсотків (5%).
Гарантований номер: Бронювання номера в готелях-учасниках буде гарантованим, якщо бронювання зроблено за 48 годин до запланованого прибуття. Однак перевага "Гарантований номер" не може бути застосована до бронювань, здійснених через третіх осіб, або до бронювань на Ночі використання винагород, а також може бути недоступна в певні обмежені дати (наприклад, під час виставок, заходів тощо). Вигода "Гарантований номер" не може бути використана в поєднанні з використанням Балів за Винагороди або з будь-яким типом акційних або знижених тарифів. Учасники не мають права на отримання певного номеру або номеру певної категорії; бронювання за тарифами для учасників неможливе.
Покращення номеру: Учасник отримує безкоштовне підвищення категорії номера до наступної найкращої доступної категорії (за винятком люксів або спеціальних номерів) в готелях-учасниках за умови наявності вільних номерів на весь період проживання на момент реєстрації заїзду. Якщо наступна вища категорія недоступний, необхідно зробити апгрейд у тій самій категорії (наприклад, вищий поверх, краще розташування/view тощо). Це покращення доступне лише для кваліфікаційних ночей або ночей викупу винагород і не доступне за адресою Zleep Hotels.
Ранній заїзд: Ця перевага надається за умови наявності вільних номерів у готелі-учаснику в день заїзду, а час може змінюватися залежно від типу готелю та кількості гостей. Крім того, ця перевага надається тільки для кваліфікаційних ночей або ночей використання винагород і може бути недоступна в деяких регіонах.
Пізній виїзд: Ця перевага надається за умови наявності вільних номерів у готелі-учаснику в день виїзду. Учасник може виселитися з готелю-учасника до 15:00, а час може змінюватися залежно від типу готелю та зайнятості номера. Крім того, ця перевага надається лише за Кваліфікаційні ночі або Ночі використання винагород і може бути недоступною в деяких регіонах.
F&B: Учасник отримує знижку щонайменше десять відсотків (10%) від загальної суми гостьового чека (включаючи податки) в ресторанах і барах готелів-учасників, якщо він або вона ідентифікує себе на сайті/herself як Учасник. Знижка не надається на страви та напої, заброньовані заздалегідь, а також на страви та напої, включені у вартість номера.
Два (2) безкоштовні сніданки: Учасник отримує два (2) безкоштовних сніданки. Ця перевага поширюється на одномісні та двомісні номери за кожну заброньовану Кваліфікаційну ніч в готелях-учасниках. У готелях-учасниках, де сніданок завжди включений у вартість номера, або якщо бронювання Учасника базується на тарифі, який вже включає вартість сніданку, замість нього пропонується ваучер номіналом 10 (двадцять п'ять) євро F&B за кожне перебування.

5 ВІДСУТНІСТЬ ГАРАНТІЇ КОНКРЕТНИХ ПЕРЕВАГ; ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

5.1 Компанія не гарантує та не забезпечує постійну доступність будь-яких конкретних Нагород або привілеїв, а також постійну доступність H Rewards Каналів.

5.2 Відповідальність Компанії обмежена наступним чином:.

5.2.1 Компанія несе відповідальність без обмежень у разі (i) заподіяння шкоди тілу, життю та здоров'ю, спричиненої умисними неправомірними діями або недбалістю Компанії або її довірених осіб; (ii) будь-якої шкоди, спричиненої умисними неправомірними діями або грубою недбалістю Компанії або її довірених осіб; а також у випадках (iii), коли відповідальність не може бути виключена відповідно до імперативного закону.

5.2.2 Відповідальність за порушення істотних договірних зобов'язань (тобто зобов'язань Компанії, які є істотними для Програми лояльності та на які Учасник покладався, укладаючи Умови Програми) через незначну недбалість Компанії або її уповноважених агентів обмежується збитками, які зазвичай можна передбачити відповідно до Умов Програми.

5.2.3 Відповідальність Компанії за всі інші випадки виключається.

6 ЗМІНА УМОВ ПРОГРАМИ

6.1 Компанія залишає за собою право час від часу змінювати Умови Програми та всі умови, згадані в них (наприклад, переваги, зручності, пропозиції, Нагороди, послуги та правила нарахування балів), відповідно до наступних положень:

6.1.1 Компанія залишає за собою право змінювати Умови Програми в будь-який час, якщо це стане необхідним у зв'язку з фактичними змінами (наприклад, контактної інформації) або у зв'язку з новими технологічними досягненнями або подібними обставинами. Компанія повідомить Учасників щонайменше за шість (6) тижнів до того, як такі зміни набудуть чинності.

6.1.2 Компанія також може змінювати Умови Програми, викладені в цьому документі, у разі зміни правових норм або в разі зміни судової практики, які впливають на одне або кілька положень Умов Програми; у такому випадку відповідні умови будуть скориговані таким чином, щоб відповідати новій правовій ситуації. Компанія повідомить Учасників щонайменше за шість (6) тижнів до того, як такі зміни набудуть чинності, за винятком випадків, коли за законом або з юридичних причин зміни мають бути впроваджені раніше.

6.1.3 Крім того, Компанія може змінювати Умови Програми (включаючи Нагороди, пільги та інші положення, зазначені в Умовах Програми), якщо такі зміни не ставлять Учасників у невигідне становище всупереч принципу добросовісності, і Учасники мають можливість заперечити проти таких змін. У такому випадку Компанія повідомить Учасників про зміни в текстовому вигляді, надіславши їх поштою, електронною поштою або будь-яким іншим способом. Якщо Учасник не заперечує проти таких змін протягом шести (6) тижнів, це буде вважатися згодою, і зміни набудуть чинності після закінчення періоду заперечень. Під час попереднього повідомлення про майбутні зміни Компанія прямо звертає увагу Учасників на такий наслідок утримання від подання заперечень. Якщо Учасник заперечує проти будь-якої такої зміни, його або її членство може бути припинено (шляхом припинення для зручності).

6.1.4 При внесенні змін до Умов Програми Компанія завжди буде належним чином враховувати законні інтереси Учасників. Будь-які претензії щодо відшкодування збитків з боку Учасників у зв'язку зі змінами в Умовах Програми виключаються.

6.2 Якщо не вказано інше, оновлена редакція Умов Програми застосовується до участі Учасників у Програмі лояльності, починаючи з дати набрання нею чинності.

7 ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ

7.1 Компанія має право на власний розсуд, повідомивши про це за 6 (шість) місяців, припинити дію Програми лояльності для всіх активних Учасників або замінити її аналогічною Програмою лояльності. Після того, як припинення Програми лояльності набуде чинності, Учасники більше не можуть накопичувати бали або претендувати на отримання Викупних винагород, а також переваг або зручностей Програми лояльності.

7.2 Компанія може повністю або частково припинити дію Програми лояльності в будь-якій юрисдикції менш ніж за шість місяців, якщо цього вимагає чинне законодавство.

7.3 Коли Програма лояльності припиняється, всі невикористані Бали та незатребувані Нагороди будуть анульовані без будь-яких зобов'язань з боку Компанії щодо надання компенсації або заміни, а також без будь-якої відповідальності з боку Компанії.

8 ЗАКОНОДАВСТВО, ЩО ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ

8.1 Законодавством, що застосовується до Умов Програми, є законодавство Німеччини без урахування його колізійних норм і Конвенції ООН про договори купівлі-продажу (CISG).

8.2 Як споживач, якщо ви є резидентом Європейського Союзу і Компанія надає свої послуги у зв'язку з Умовами Програми в державі-члені ЄС, в якій ви є резидентом, ви будете користуватися всіма обов'язковими положеннями законодавства країни, в якій ви є резидентом. Ніщо в цих Умовах Програми не впливає на ваші права як споживача покладатися на такі обов'язкові положення місцевого законодавства.

8.3 Компанія не зобов'язана брати участь в арбітражній процедурі і не пропонує брати участь у такій процедурі.

9 РІЗНЕ

9.1 Зміна контактної інформації. Кожен Учасник несе відповідальність за повідомлення Компанії про будь-які зміни своїх контактних даних.

9.2 Перевірка членського рахунку. Відповідно до чинного законодавства про захист даних, Компанія залишає за собою право в будь-який час і без попереднього повідомлення перевіряти Акаунти всіх Учасників на відповідність Умовам Програми. Компанія може переглядати всі Бали та Кваліфікаційні ночі Учасників, а також історію їхніх транзакцій, включаючи, без обмежень, використання ними Нагород Програми лояльності та інших переваг.

9.3 Коригування Балів та Вигод. У будь-який час, на власний розсуд і без попереднього повідомлення, Компанія може змінити або скасувати (i) підвищення рівня Учасника, (ii) кількість Балів, нарахованих на Рахунок Учасника, та (iii) будь-яку іншу вигоду, яка була нарахована на Рахунок Учасника і на яку Учасник не має права згідно з Умовами Програми.

9.4 Податки. Бали, Винагороди Списання та інші винагороди Учасника можуть обкладатися податком на прибуток або іншими податками. Учасник самостійно несе відповідальність за сплату всіх таких податків і за надання всіх відповідних відомостей третім особам, включаючи, без обмежень, особу, яка оплатила транзакцію, за яку Учасник заробив Бали. Компанія не несе відповідальності за будь-які податкові зобов'язання, мита або інші збори, пов'язані з наданням Балів, Викупних Нагород та інших переваг Учасника.

9.5 Відсутність партнерства. Ніщо в цих Умовах Програми не призначене і не повинно тлумачитися як таке, що створює або підтримує будь-які корпоративні відносини, партнерство, відносини спільного підприємства або подібні відносини між Компанією та Учасниками.

9.6 Відокремлюваність. Якщо будь-яка з Умов Програми є або стає недійсною, це не впливає на дійсність інших умов. Якщо будь-яка з Умов Програми буде визнана незаконною, недійсною або такою, що не підлягає примусовому виконанню, така частина буде вважатися відокремленою від Умов Програми, без шкоди для дійсності та примусового виконання всіх інших умов цієї Угоди.

9.7 Угода в цілому. Ці Умови Програми разом з усіма положеннями, правилами та вимогами, на які є посилання в цих Умовах Програми, складають повну угоду між Компанією та Учасниками, що стосується Програми лояльності.

9.8 Офіційна версія. Юридично обов'язковою є версія цих Умов Програми німецькою мовою.

Ось посилання на H Rewards Політику конфіденційності .