Q: 毛毯

前台可应要求提供额外的羊毛毯或羽绒被。

Q: 前台

大堂内的前台 24 小时开放，/7 。

Question 1

过敏症患者, 床上用品/Information

Accepted Answer

如果您有任何特殊的食物过敏和饮食要求，或需要特殊的床上用品，请告知我们的前台团队。

Question 2

无障碍环境

Accepted Answer

酒店为行动不便的客人提供无障碍设施。如需了解更多信息，请联系我们的前台。

Question 3

毛毯

Accepted Answer

前台可应要求提供额外的羊毛毯或羽绒被。

Question 4

周末早餐

Accepted Answer

周末上午 7:00 至 11:00 提供早餐，开始新的一天。

Question 5

平日早餐

Accepted Answer

平日上午 06:00 至 10:00，您可享用早餐开始新的一天。

Question 6

办理登机手续/Check-out

Accepted Answer

客房开放时间为入住当天下午 3:00 至离开当天中午 12:00。前台可安排延迟退房，但需视供应情况而定，并收取附加费。

Question 7

儿童设备

Accepted Answer

前台提供有关携带儿童旅行和附加服务的信息。

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

我们相信，考虑我们的行为对环境和气候、对人类和社会的影响是我们的天然责任。了解更多有关我们的起源、价值观、目标和行动的信息，请访问：：https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

电力

Accepted Answer

230 伏交流电。

Question 10

电子产品

Accepted Answer

使用前必须检查个人设备（如剃须刀、牙刷、笔记本电脑）是否适合可用电流。
禁止在房间内为电动自行车电池充电。
禁止使用大型电器，如电炉、烧烤炉或类似设备。

Question 11

前台

Accepted Answer

大堂内的前台 24 小时开放，/7 。

Question 12

礼券

Accepted Answer

我们将让您的礼物成为一次难忘的体验！您可以选择高品质的支票格式礼券或纸质打印礼券，并在我们的网站上便捷、轻松地创建您的个性化 Zleep Hotels礼券。

Question 13

H Rewards- 汽车租赁和购物合作伙伴

Accepted Answer

作为 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订请点击以下链接：
SIXThttps://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 14

H Rewards- 我们的忠诚计划

Accepted Answer

我们的 H Rewards忠诚计划。作为会员，您可享受专享价格并获得积分，积分可兑换极具吸引力的奖励。成为会员，请访问https://hrewards.com/en/account/registration 。

Question 15

家政服务

Accepted Answer

客房清洁服务仅应要求提供。如果您希望打扫房间，请在前一天晚上 8:00 之前通知前台，我们将很乐意为您安排。

Question 16

更换床单

Accepted Answer

浴室毛巾：毛巾放在地上意味着 "请交换"。挂着的毛巾表示 "我还会再用"。床单将在三天后自动更换。

Question 17

丢失的财产

Accepted Answer

作为 H Rewards会员可享受我们合作伙伴的折扣优惠。更多信息和预订可通过以下链接获取： SIXThttps://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcarhttps://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 18

行李服务

Accepted Answer

即使您已经退房，也可以将行李免费寄存在前台。

Question 19

医疗用品

Accepted Answer

前台提供各种医疗待命服务信息。

Question 20

报纸

Accepted Answer

在酒店公共区域扫描二维码，可免费阅读每日报纸和杂志 3 小时。过期将自动注销。想要更多读物？只需再次扫描二维码即可。

Question 21

夜间休息、秩序和安全

Accepted Answer

晚上 10:00 至次日早上 6:00 为强权休息时间。
本酒店希望客人、住客和员工相互尊重。
如果出现不遵守晚间休息规定或不尊重其他客人、员工或第三方的情况，我们保留行使所有者权利的权利。
未在酒店预订的人员只有在事先通知或获得前台批准后方可进入客房。酒店可拒绝其进入客房。未在酒店预订的人员不得在晚上 10:00 至早上 6:00 之间逗留。

Question 22

停车场

Accepted Answer

酒店地面设有付费停车位。

Question 23

付款方式

Accepted Answer

请在前台付款。我们接受所有主要信用卡，包括万事达卡（MasterCard）、大来信用证（Diners Club）、维萨卡（Visa Card）、美国运通卡（American Express）、Maestro 卡、V-Pay 卡和银联卡。酒店不接受现金。

Question 24

药房

Accepted Answer

最近的药房是 Sofia Apotheke, Kieler Str.

Question 25

复印服务/Scanner

Accepted Answer

前台提供复印和打印服务。文件也可免费扫描。

Question 26

枕头

Accepted Answer

我们很乐意应要求提供额外的枕头。请联系我们的前台团队。

Question 27

无线电

Accepted Answer

您可以通过电视接收各种广播电台。

Question 28

维修

Accepted Answer

如果您的房间需要维修，请向前台报告。

Question 29

预订

Accepted Answer

预订我们的 Zleep Hotels您可以在我们的网站https://hrewards.com/en 上预订。

Question 30

保险箱

Accepted Answer

前台设有免费电子保险箱，可妥善保管您的现金、珠宝和其他贵重物品。请注意，我们不对客房内丢失的贵重物品负责。感谢您的理解。

Question 31

吸烟和明火

Accepted Answer

整个酒店（指定区域除外）禁止任何形式的吸烟和挥发。其中包括电子香烟。
如发现违规行为，由此产生的费用将由责任人承担。
如果因未经许可吸烟或故意破坏烟雾探测器而触发火警，酒店不承担任何责任。
由此产生的消防部门或其他安全服务费用由责任方直接支付。
如果违反规定，酒店将要求赔偿由此造成的损失和费用。
此外，酒店内严禁明火和客人点燃蜡烛。

Question 32

电视

Accepted Answer

每个房间都配有卫星电视。您可以在电视的电子节目指南（EPG）中找到当前的电视节目概览。

Question 33

洗漱用品

Accepted Answer

牙刷或剃须刀等洗漱用品可在前台购买。

Question 34

旅游信息

Accepted Answer

整个酒店和客房均提供免费高速WiFi 。就这么简单

将您的移动设备与 H Rewards由 Zleep 提供
选择 "立即上网成为会员 "或 "我是会员"。 H Rewards成为会员 "或 "我是 H Rewards会员

Question 35

发生火灾时该怎么办 .

Accepted Answer

您所在的酒店配备了最新的防火规定和技术。一旦发生火灾，酒店将自动通知消防队。如果您发现火情，请立即通知前台或按下火灾报警器。请注意扬声器的广播。每个房间的逃生路线图上都标有逃生路线。请保持冷静，避免惊慌。

Question 36

无线网络

Accepted Answer

我们的酒店提供免费高速WiFi 上网服务，酒店各处及客房均可使用。上网的简单步骤

请使用您的移动终端设备连接到 H Rewards1. 请使用您的移动终端设备通过 Zleep 连接到网络。 2.选择 "立即上网成为会员 H Rewards会员 "或 "我是 H Rewards会员"。

Question 37

机场

Accepted Answer

汉堡机场 (HAM) 16.2 公里

Question 38

火车站

Accepted Answer

埃德尔施泰特火车站 650 米外

汉堡沃尔克斯公园 Zleep 酒店Guest Guide

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