#H REWARDS 忠诚计划条款与条件
2026年7月1日起生效*
忠诚计划 H Rewards忠诚计划（"忠诚计划"）由 H RewardsPte.Ltd，11 Penang Lane，238485，Singapore（以下简称 "公司"）运营，并与其关联公司共同运营。公司为公司或其关联公司管理的酒店品牌运营忠诚计划，包括但不限于 "Steigenberger Hotels & Resorts"、"Steigenberger ICONS"、"IntercityHotel"、"MAXX"、"Jaz in the City"、""和 "Ji Hotels"。Zleep Hotels"和 "Ji Hotels"。 H World Holdings Singapore Pte.Ltd. 是本公司和Steigenberger Hotels GmbH 等公司的母公司。上述两家公司均隶属于H World 集团。 除非另有明确说明，忠诚计划根据以下条款和条件（"计划条款"）运作。计划条款规定了公司与忠诚计划会员（统称为 "忠诚计划会员"、"会员"，单个称为 "忠诚计划会员"、"会员 "或 "你"）之间的关系，包括会员如何管理自己的账户、预订、赚取和兑换参与酒店和酒店（各为 "参与酒店"）的忠诚计划积分（"积分"），以及与忠诚计划有业务关系的第三方计划。 开立忠诚计划会员账户（"账户 "或 "会员账户"）并接受忠诚计划的会员服务，即表示您同意计划条款以及不时向您提供的会员相关优惠、政策和积分规则。如果我們的計劃條款有更新和/or 變更：本計劃條款取代你和公司之間先前所有關於合作計劃和會員資格的條款和條件。忠誠計劃會員有責任繼續瞭解計劃條款和對計劃條款的任何修改。
加入忠诚计划
1.1资格
1.1.1忠诚计划的会员资格是免费的，任何符合以下条件的个人均可加入：(a) 年满18周岁，并在其居住国拥有同意计划条款的合法权利Silver 会籍、Gold 会籍和Platinum 会籍统称为 "精英会员"，此类会员称为 "精英会员"。
1.4 基本會員優惠 各級忠誠計劃會員均可享有多項優惠（"基本會員優惠"）。这些基本会员礼遇由公司酌情提供，并视参与酒店的供应情况而定。基本会员优惠仅限于会员使用的客房，不适用于会员在入住期间预订的其他客房。第 1.4.1 至 1.4.2 节中提及的基本会员礼遇与第 2.1.4 节中定义的 "身份之夜 "无关。会员忠诚计划网站或应用程序上的账户资料，或联系服务中心 （）。H Rewards服务中心]。在某些情况下，地址变更可能需要法律证明文件。會員賬戶名稱更改必須包括法律證明文件、會員簽名、日期和會員號碼。
1.5.6 申请时所收集信息的使用。会员在填写忠诚计划申请表和兑换积分时向公司提供的信息将根据隐私政策 （）进行处理。H Rewards隐私政策]。
1.6 会员通讯
1.6.1相关信息的沟通对于管理忠诚计划和为每位会员提供最大化会员利益的机会非常重要。会员将在适用法律允许的范围内收到忠诚计划的通讯。
1.6.2所有合作計劃的通訊將通過不同的渠道發送給會員，例如：郵寄或電子郵件至會員帳戶中提供的地址。如果发送到会员的电子邮件地址，则在发送后一（1）个工作日视为收到；如果发送到会员提供的邮寄地址，则在发送后五（5）个工作日视为收到。会员必须保持电子邮件和邮寄地址的最新状态。公司和忠诚计划均不对错误投递或丢失邮件或由此产生的任何后果承担任何责任。
1.6.3 每次交易后，当积分被赚取或消费后，会员将通过电子邮件获知其会员账户的新余额。会员可随时在忠诚计划网站的 "账户资料 "中取消这项服务，或联系服务中心 （）。H Rewards服务中心]。
1.6.4 如果符合适用法律的必要法律要求，公司还可能不时向会员发送促销、优惠及其他信息，包括但不限于与第三方服务相关的信息。此类第三方服务的提供基于会员向本公司提供的信息以及本公司可能合法存储的任何其他数据。会员可随时在忠诚计划网站上的 "账户资料 "中更改个人资料和通讯偏好，或联系服务中心 （）。H Rewards服务中心]如果已故会员的家庭成员能够提供相应文件，确认已故会员已指定某人在其死亡后接收未兑换的积分，/her ，则公司有权自行决定转让会员死亡时尚未兑换的积分。但是，此人必须是会员本人。
1.7.4 积分有效期政策。基本积分和奖励积分自获得之日起 24 个月内有效。如果未在有效期内兑换，积分将过期并自动失效。在未来 30 天内到期的积分数量将随时显示在会员帐户（App/Web ）上。礼遇积分和礼遇之夜自获得之日起 12 个月内有效。如果未用于升级到下一更高的会员级别或维持会员级别，会员身份积分将过期并自动失效。
1.7.5 被没收或取消的积分。一旦积分被没收或取消，积分将无法恢复，但会员可以赚取新积分，除非该会员的账户已被停用。
1.7.6 在一个以上忠诚计划中赚取积分。同时获得飞行常客计划的里程积分和其他客户忠诚计划的奖励积分，以及 H Rewards积分的情况除外。在任何时候，公司都可以对积分水平进行调整，即使这种调整可能会影响积分的价值或获得 某些奖励的能力，但前提是这种调整不会对会员造成不合理或恶意的歧视。在未来，公司可能会(i) 增加或减少停留所获得的积分数量或奖励所要求的积分数量参与酒店，且会员 (A) 在预订时或入住时提供其/her 会员号ii. 如果会员未能在允许的取消期限内取消 "奖励兑换之夜 "预订，则 "奖励兑换之夜 "的相应代金券将失效，且该代金券所含积分的百分之十（10%）将被取消。如果会员未能在允许的取消期限内取消所保证的奖励兑换之夜预订，则该奖励兑换之夜的相关礼券将被视为无效，根据该礼券兑换的 10% 的积分将重新存入会员账户。
3.2.2 一晚奖励兑换券所需的积分数量因参与酒店的类别、参与酒店提供的客房类型、入住时间而异，也可能因时间而异。参与酒店类别列表可在忠诚计划网站上查阅。公司可随时更改参与酒店在忠诚计划中的类别。
3.2.3 积分兑换奖励之夜礼券时，奖励之夜礼券包括参与酒店单人或双人标准间的费用以及房税/service 费用（如有）。所有其他费用，包括杂费、市政税和税费（如文化税、城市税等）均由会员单独支付，不包含在奖励兑换之夜中。升级客房（包括基于面积、景观、服务和/or 套房的升级）可能需要支付更高的积分费用。 ii.兑换奖励之夜可要求提供有关客房类型的偏好（如床上用品和吸烟偏好），但不保证提供。对于所有在 Zleep Hotels包括奖励兑换之夜在内的所有预订均需提供信用卡担保。
3.2.4 会员在参与酒店的奖励兑换之夜住宿部分将无法获得积分。
3.2.5 在同一日期，会员可在同一家参与酒店最多兑换九 (9) 间客房的积分。在此过程中，会员同意诚信合法地预订奖励兑换之夜，仅供会员及其邀请的客人使用，不得用于任何其他目的，包括但不限于转售、非法转让或在第三方网站上发布，或进行投机性、虚假或欺诈性预订，或任何预期需求的预订。公司保留取消任何其认为违反计划条款的奖励兑换之夜预订的权利。
3.2.6 如果参与酒店在会员预订奖励兑换之夜后但在会员入住前因任何原因退出忠诚计划，公司将尽合理努力使该前参与酒店履行预订或协助安排附近同等住宿。| | -------- | ------- | ------- | |Silver | 3 晚或最低合格消费 350 欧元 | 3 个 "尊尚会籍 "住宿晚数或 350 个 "尊尚会籍 "积分/350 欧元合格费用 | | 5 个 "尊尚会籍 "住宿晚数或 500 个 "尊尚会籍 "积分 欧元合格费用 |Gold | 5个 "尊尚会籍 "住宿晚数或500个 "尊尚会籍 "积分/500 欧元合格费用 | 22个 "尊尚会籍 "住宿晚数或2,150个 "尊尚会籍 "积分/2,150 欧元合格费用 | |Platinum | 30 个 "尊贵身份 "住宿晚数或 3,000 点 "尊贵身份 "积分/3,000 欧元（合格费用） | 35 个 "尊贵身份 "住宿晚数或 3,500 点 "尊贵身份 "积分/3,500 欧元（合格费用
4.2 精英会员的会员礼遇 精英会员可享受以下额外礼遇。精英会员在中国大陆参与酒店（本计划条款中不包括香港、澳门和台湾）享受的礼遇可能有所不同。精英会员享受的礼遇取决于其抵达时的会员级别，而非其预订时的会员级别。如果会员在预订和抵达之间的这段时间内降低了会员级别，则应按照较低的会员级别享受相应的优惠。除非另有说明，否则所有会员优惠仅限于会员使用的客房，不适用于会员在入住期间预订的其他客房。另请参阅第 1.4 节。
4.2.1Silver 会员优惠。 Silver 除所有基本会员礼遇外，会员还有资格获得以下礼遇： i. 奖励积分： Silver 根据第 2.1.1 节的规定，会员可获得基本积分，此外，根据第 2.1.2 节的规定，会员在合格费用上每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币），可额外获得八（8）个积分。额外奖励积分：如果Silver 会员通过以下方式在参与酒店预订客房 H Rewardsii. 额外奖励积分：如果/she 会员通过数字渠道预订参与酒店的客房，则根据第 2.1.2 节 "合格费用"，会员每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币），即可获得上述奖励积分以及八 (8) 个积分。 iii.延迟退房： 此项礼遇取决于参与酒店在会员离开当天的空房情况。会员可在参与酒店退房至下午 1 点，退房时间视酒店和入住率而定。此礼遇仅适用于合格之夜或奖励兑换之夜。
4.2.2Gold 会员礼遇。 Gold 除所有基本会员礼遇外，会员还可享受以下礼遇： i. 奖励积分： Gold 根据第 2.1.1 节规定，会员在符合条件的消费上每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币），即可获得基本积分，并额外获得十二 (12) 分。额外奖励积分：如果Gold 会员通过以下方式在参与酒店预订客房 H Rewards如果会员通过数字渠道在参与计划的酒店预订客房，/she ，根据第 2.1.2 节 "合格费用 "的规定，会员每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币），即可获得上述奖励积分加十二 (12) 积分。 iii.免费升级客房：会员可免费升级至参与酒店的客房，其中可能包括景观更佳的客房、楼层更高的客房、角落客房、面积稍大的客房或配备特殊设施的客房。此礼遇仅限于会员使用的客房，并严格取决于办理入住手续时整个住宿期间的客房供应情况。此礼遇仅适用于 "合格之夜 "或 "奖励兑换之夜"，不适用于以下情况 Zleep Hotelsiv.提前入住：此礼遇需视入住当天参与酒店的供应情况而定，时间可能因酒店和入住率而异。此外，此礼遇仅适用于 "合格之夜 "或 "奖励兑换之夜"，在某些地区可能不适用。 v. 延迟退房：此礼遇取决于参与酒店在离店当天的空房情况。会员可在参与酒店退房至下午 2 点，退房时间视酒店和入住率而定。此外，此礼遇仅适用于合格之夜或奖励兑换之夜。F&B：如果会员在/herself 上表明自己是会员，则可在参与酒店的餐厅和酒吧享受客人总支出（含税）至少 10% 的折扣。提前预订的餐饮选择、客房服务、早餐或房费中包含的餐饮均不享受折扣。
4.2.3Platinum 会员优惠。 Platinum 除所有基本会员礼遇外，会员还可享受以下礼遇： i. 奖励积分： Platinum i. 奖励积分：会员可获得第 2.1.1 节规定的基本积分，外加二十 (20) 分； ii. 会员根据第 2.1.2 节 "合格费用 "的规定，每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币），可获得 ii.额外奖励积分：如果Platinum 会员通过以下方式在参与酒店预订客房 H Rewards如果会员通过数字渠道预订参与酒店的客房，/she ，根据第 2.1.2 节 "合格费用 "的规定，会员每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币），即可获得上述奖励积分加十二 (12) 积分。 iii.保证客房：在计划抵达前 48 小时预订参与酒店的客房将获得保证。但是，"保证客房 "优惠不适用于通过第三方进行的预订或奖励兑换之夜的预订，并且可能在某些限定日期（如展会、活动等期间）不可用。担保客房 "优惠不可与积分兑换奖励或任何类型的促销或折扣房价同时使用。会员无权获得特定客房或特定客房类别的客房公司将通过邮件、电子邮件或任何其他方式以文本形式通知会员变更内容。如果会员在四（4）周内未对文本更改提出异议，则视为同意，更改将在异议期结束后生效。在提前通知即将发生的变更时，公司将明确提请会员注意不提出异议的后果。如果会员反对任何此类变更，其会员资格可能被终止（为方便起见终止）。 6.1.4 在更改程序条款时，公司将始终充分考虑会员的合法利益。会员因计划条款变更而提出的任何损害赔偿要求均被排除在外。
6.2 除非另有说明，更新后的计划条款将适用于会员从生效日开始参与的忠诚计划。
7 忠诚计划的终止
7.1 公司可自行决定，在提前六（6）个月通知的情况下，终止所有活跃会员的忠诚计划，或以类似的忠诚计划取而代之。一旦忠诚计划终止生效，会员不能再领取积分或要求兑换奖励，或忠诚计划的利益或便利。
7.2如果适用法律要求，公司可以在少于6个月的通知期限内在任何司法管辖区终止全部或部分忠诚计划。
7.3 当忠诚计划终止时，所有未兑换的积分和无人认领的奖励将被没收，公司没有义务提供补偿或替代品，也不承担任何责任。
8 管辖法律
8.1 本计划条款的适用法律为德国法律，不考虑其法律冲突规定和《联合国销售公约》（CISG）。
8.2 作为消费者，如果您是欧盟居民，且公司在您居住的成员国提供与计划条款相关的服务，您将受益于您居住国法律的所有强制性规定。本计划条款中的任何内容均不影响您作为消费者依据当地法律的此类强制性规定所享有的权利。
8.3 公司没有义务参与仲裁程序，也不提议参与仲裁程序。
9 杂项
9.1 联系方式变更。每位会员有责任将其联系方式的任何变更通知公司。
9.2 检查会员账户。根据适用的数据保护法，公司保留随时检查所有会员帐户的权利，恕不事先通知，以确保会员遵守计划条款。公司可检查所有会员的积分和合格晚数及其交易记录，包括但不限于会员使用忠诚计划奖励和其他优惠的情况。
9.3 积分和礼遇的更正。公司可随时自行决定更正或取消（i）会员等级的提升，（ii）记入会员帐户的积分数量，以及（iii）记入会员帐户的任何其他福利，而根据计划条款，会员无权享有这些福利，恕不另行通知。
9.4 税项。积分、兑换奖励和其他会员权益可能需要缴纳所得税或其他税款。会员本身有责任支付所有此类税款，并向第三方（包括但不限于为会员赚取积分的交易付款的一方）披露所有适用信息。公司 "不承担与积分、兑换奖励和其他 "会员权益 "的授予相关的任何税务责任、关税或其他费用。
9.5 无合作关系。本计划条款无意或不应被解释为在公司和会员之间建立或维持任何公司关系、合伙关系、合资关系或类似关系。
9.6 可分割性。如果计划条款中的任何条款无效，不应影响其他条款的有效性。如果任何计划条款被认定为非法、无效或不可执行，该部分应被视为从计划条款中分离，但不影响本协议所有其他条款的有效性和可执行性。
9.7 完整协议。本计划条款以及本计划条款中提及的所有规定、规则或要求构成公司与会员之间有关忠诚计划的完整协议。
9.8 权威版本。本计划条款的德文版具有法律约束力。以下是H Rewards隐私政策 的链接。
#H REWARDS 忠诚计划条款与条件
有效期至 2026 年 6 月 30 日
忠诚计划 H Rewards忠诚计划（"忠诚计划"）由 H RewardsPte.Ltd，11 Penang Lane，238485，Singapore（以下简称 "公司"）运营，并与其关联公司共同运营。 公司为公司或其关联公司管理的酒店品牌运营忠诚计划，包括但不限于 "Steigenberger Hotels & Resorts"、"Steigenberger ICONS"、"IntercityHotel"、"MAXX"、"Jaz in the City"、""和 "Ji Hotels"。Zleep Hotels"和 "Ji Hotels"。 H World Holdings Singapore Pte.Ltd. 是本公司和Steigenberger Hotels GmbH 等公司的母公司。上述两家公司均隶属于H World 集团。
除非另有明确说明，忠诚计划根据以下条款和条件（"计划条款"）运作。计划条款规定了公司与忠诚计划会员（统称为 "忠诚计划会员"、"会员"，单个称为 "忠诚计划会员"、"会员 "或 "您"）之间的关系，包括会员如何管理其帐户、预订、赚取和兑换参与酒店和酒店（各为 "参与酒店"）的忠诚计划积分（"积分"），以及与忠诚计划有业务关系的第三方计划。
开立忠诚计划会员账户（"账户 "或 "会员账户"）并接受忠诚计划的会员服务，即表示您同意计划条款以及不时向您提供的会员相关优惠、政策和积分规则。
如果我們的計劃條款有更新或/or 變更：本計劃條款取代你和公司之間先前所有關於合作計劃和會員資格的條款和條件。忠誠計劃會員有責任繼續瞭解計劃條款和對計劃條款的任何修改。
加入忠诚计划
1.1 资格 1.1.1 忠诚计划的会员资格是免费的，任何符合以下条件的个人均可加入：(a) 年满18周岁，在其居住国家拥有同意计划条款的合法权力late="no">白金 会员资格。 Silver 会员资格、Gold 会员资格和Platinum 会员资格统称为 "精英级别会员资格"，此类会员称为 "精英级别会员"。
1.4 基本会员权益 忠诚计划各层会员均可享受一系列优惠（"基本会员优惠"）。这些基本会员礼遇由公司酌情提供，并视参与酒店的供应情况而定。基本会员优惠仅限于会员使用的客房，不适用于会员在入住期间预订的其他客房。 第 1.4.1 至 1.4.2 节中提及的基本会员礼遇与第 2.1.4 节中定义的 "身份之夜 "无关。late="no">H Rewards Service Center](/en/help-center/contact)。在某些情况下，地址变更可能需要法律证明文件。 ii.会员账户姓名变更必须包括法律证明文件、会员签名以及日期和会员编号。
1.5.6 申请时所收集信息的使用。會員在填寫合作計劃申請表及兌換積分時向公司提供的信息，將根據隱私政策 （）進行處理。H Rewards隐私政策]。
1.6 会员通讯
1.6.1 相关信息的沟通对于忠诚计划的管理以及为每个会员提供最大化会员利益的机会是非常重要的。会员将在适用法律允许的情况下收到忠诚计划的通讯。
1.6.2 所有合作計劃的通訊將通過不同的渠道發送給會員，例如：郵寄或電子郵件至會員賬戶中提供的地址。如果通訊是發送至會員的電子郵件地址，則在發送後一（1）個工作天視為已收到；如果是發送至會員提供的郵寄地址，則在發送後五（5）個工作天視為已收到。会员必须保持电子邮件和邮寄地址的最新状态。公司和忠诚计划均不对错误投递或丢失邮件或由此产生的任何后果承担任何责任。
1.6.3 每次交易后，当积分被赚取或消费后，会员将通过电子邮件获知其会员账户的新余额。会员可随时在忠诚计划网站的 "账户资料 "中取消此项服务，或联系服务中心 （）。H Rewards服务中心]。
1.6.4 如果符合适用法律的必要要求，公司还可能不时向会员发送促销、优惠及其他信息，包括但不限于与第三方服务相关的信息。此类第三方服务的提供基于会员向本公司提供的信息以及本公司可能合法存储的任何其他数据。会员可随时在忠诚计划网站上的 "账户资料 "中更改个人资料和通讯偏好，或联系服务中心 （）。H Rewards服务中心]/her 去世后领取未兑换的积分。不过，此人本身必须是会员。
1.7.4 积分有效期政策。基本积分和奖励积分自获得之日起 24 个月内有效。如果未在有效期内兑换，积分将过期并自动失效。在未来 30 天内到期的积分数量将随时显示在会员帐户（App/Web ）上。礼遇积分和礼遇之夜自获得之日起 12 个月内有效。如果未用于升级到下一更高的会员级别或维持会员级别，会员身份积分将过期并自动失效。
1.7.5 被没收或取消的积分。一旦积分被没收或取消，积分将无法恢复，但会员可以赚取新的积分，除非该会员的帐户已被停用。
1.7.6 在一个以上忠诚计划中赚取积分。任何同时记入飞行常客计划的里程以及其他客户忠诚计划的奖励积分，以及 H Rewards积分的情况除外。住宿获得的积分数或奖励所需的积分数如果/she 入住其中一间预订客房并支付合格房价或兑换积分兑换奖励，或兑换所有客房的促销奖励，则在任何 "身份之夜 "期间最多可获得三 (3) 间客房的积分。 ii. 会员不能在同一入住日期在多家参与酒店赚取或获得礼遇。 iii. 每间客房只能有一名会员获得积分并享受忠诚计划优惠。如果有多名会员入住同一客房，会员必须在办理入住手续时决定由哪位会员获得积分并享受客房费用优惠，且必须由该会员支付账单。 如果会员在同一家参与酒店预订了连续的 "合格之夜"，则根据忠诚计划的条款和条件，连续的 "合格之夜 "将被视为一次住宿，并享受一次忠诚计划优惠，除非另有说明。
2.1.6 合格房价。合格房价 "是指会员在参与酒店的客房住宿所支付的房价，该房价符合赚取积分的条件。合格房价包括未在下文或房价说明中列为非合格房价的所有房价。除非另有特别说明，否则会员在以合格房价入住时可享受会员等级礼遇。 使用以下方法预订的房价不计入合格房价： i. 通过旅行社、在线旅游平台或其他第三方渠道预订客房，包括但不限于 booking.com、expedia.com、hrs.de、hotel.de、ctrip.com、fliggy.com、qunar.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、travelocity.com； ii.兑换券所兑换积分的百分比将重新存入会员账户。
3.2.2 一晚奖励兑换券所需的积分数量因参与酒店的类别、参与酒店的客房类型、入住时间而异，也可能因时间而异。参与酒店类别列表可在忠诚计划网站上查阅。公司可随时更改参与酒店在忠诚计划中的类别。
3.2.3 积分兑换奖励之夜礼券时，奖励之夜礼券包括参与酒店的单人或双人标准客房的费用以及房税/service 费用（如有）。所有其他费用，包括杂费、市政税和税（如文化税、城市税等）均由会员单独支付，不包括在奖励兑换之夜中。 i. 标准客房的大小、位置和设施因参与酒店和参与品牌而异。升级客房（包括基于面积、景观、服务和/or 套房的升级）可能需要支付更高的积分费用。 ii.兑换奖励之夜时可要求提供有关客房类型的偏好（如床上用品和吸烟偏好），但不保证提供。 iii.对于所有在 Zleep Hotels包括奖励兑换之夜在内的所有预订均需提供信用卡担保。
3.2.4 会员在参与酒店的奖励兑换之夜住宿部分将无法获得积分。
3.2.5 在同一日期，会员可在同一家参与酒店最多兑换九 (9) 间客房的积分。在此过程中，会员同意诚信合法地预订奖励兑换之夜，仅供会员及其邀请的客人使用，不得用于任何其他目的，包括但不限于转售、非法转让或在第三方网站上发布，或进行投机性、虚假或欺诈性预订，或任何预期需求的预订。公司保留取消任何其认为违反计划条款的奖励兑换之夜预订的权利。
3.2.6 如果参与酒店在会员预订奖励兑换之夜后但在会员入住前因任何原因退出忠诚计划，公司将尽合理努力让前参与酒店履行预订或协助安排附近同等住宿late="no">/500 欧元合格费用 | 22 个 "尊贵身份 "住宿晚数或 2,150 个 "尊贵身份 "积分/2,150 欧元合格费用 | 30 个 "尊贵身份 "住宿晚数或 3,000 个 "尊贵身份 "积分 |Platinum | 30 个 "尊尚入住晚数 "或 3,000 个 "尊尚入住晚数 "积分/3,000 欧元合格费用 | 35 个 "尊尚入住晚数 "或 3,500 个 "尊尚入住晚数 "积分/3,500 欧元合格费用 |
4.2 精英级别会员的会员礼遇 精英级别会员享有以下额外礼遇。精英会员在中国大陆参与酒店（在本计划条款中，不包括香港、澳门和台湾）享有的礼遇可能有所不同。精英会员享受的礼遇取决于其抵达时的会员级别，而非其预订时的会员级别。如果会员在预订和抵达之间的这段时间内降低了会员级别，则应按照较低的会员级别享受相应的优惠。除非另有说明，否则所有会员优惠仅限于会员使用的客房，不适用于会员在入住期间预订的其他客房。另请参阅第 1.4 节。
4.2.1Silver 会员优惠。 Silver 除所有基本会员礼遇外，会员还可享受以下礼遇： i.奖励积分： Silver 根据第 2.1.1 节的规定，会员可获得基本积分，此外，根据第 2.1.2 节的规定，会员在合格费用上每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币），可额外获得八 (8) 分积分。 ii.额外奖励积分：如果Silver 会员通过以下方式在参与酒店预订客房 H Rewards如果会员通过数字渠道预订参与酒店的客房，/she ，根据第 2.1.2 节 "合格费用"，会员每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币），即可获得上述奖励积分加八 (8) 分。 iii.延迟退房： 此项礼遇取决于参与酒店在会员离开当天的空房情况。会员可在参与酒店退房至下午 1 点，退房时间视酒店和入住率而定。此礼遇仅适用于合格之夜或奖励兑换之夜。
4.2.2Gold 会员优惠。 Gold 除所有基本会员礼遇外，会员还可享受以下礼遇： i. 奖励积分： Gold 根据第 2.1.1 节的规定，会员在符合条件的消费上每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率将等值的当地货币兑换成欧元），即可获得基本积分，并额外获得十二（12）积分。 ii. 额外奖励积分：如果Gold 会员通过以下方式在参与酒店预订客房 H Rewards如果会员通过数字渠道预订参与酒店的客房，/she ，根据第 2.1.2 节 "合格费用"，会员每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币），即可获得上述奖励积分加十二 (12) 积分。 iii. 免费升级客房：会员可免费升级至参与酒店的客房，其中可能包括景观更佳的客房、楼层更高的客房、角落客房、面积稍大的客房或配备特殊设施的客房。此礼遇仅限于会员使用的客房，并严格取决于办理入住手续时整个住宿期间的客房供应情况。此礼遇仅适用于 "合格之夜 "或 "奖励兑换之夜"，不适用于以下情况 Zleep Hotels. iv. 提前入住：此礼遇需视入住当天参与酒店的供应情况而定，时间可能因酒店和入住率而异。此外，此礼遇仅适用于合格之夜或奖励兑换之夜，可能不适用于某些地区。 v. 延迟退房：此礼遇取决于参与酒店在离店当天的空房情况。会员可在参与酒店退房至下午 2 点，退房时间视酒店和入住率而定。此外，此礼遇仅适用于合格之夜或奖励兑换之夜。 vi. F&B：如果会员在/herself 表明自己是会员，则可在参与酒店的餐厅和酒吧享受客人总支出（含税）至少百分之十 (10%) 的折扣。提前预订的餐饮选择、客房服务、早餐或房费中包含的餐饮均不享受折扣。
4.2.3Platinum 会员优惠。 Platinum 除所有基本会员礼遇外，会员还可享受以下礼遇： i. 奖励积分： Platinum 根据第 2.1.1 节的规定，会员可获得基本积分，此外，根据第 2.1.2 节的规定，会员在合格费用上每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币），可额外获得二十 (20) 分。 ii. 额外奖励积分：如果Platinum 会员通过 <x translate="no">H Rewards 数字频道，他/she 将获得上述奖励积分，以及根据第 2.1.2 节 "合格费用"，会员每消费一欧元（或根据定期更新的货币兑换率兑换成欧元的等值当地货币）可获得十二 (12) 个积分。 iii. 保证客房：在计划抵达前 48 小时预订参与酒店的客房将获得保证。但是，"保证客房 "优惠不适用于通过第三方进行的预订或奖励兑换之夜的预订，并且可能在某些限定日期（如展会、活动等期间）不可用。担保客房 "优惠不可与积分兑换奖励或任何类型的促销或折扣房价同时使用。会员无权获得特定客房或特定客房类别的客房公司将明确提请会员注意不提出异议的后果。如果会员反对任何此类变更，其会员资格可能会被终止（为方便起见终止）。
6.1.4 在更改程序条款时，公司将始终充分考虑会员的合法利益。会员因更改计划条款而提出的任何损失索赔均被排除在外。
6.2 除非另有说明，计划条款的更新版本将适用于会员从其生效日期开始参与的忠诚计划。
7 忠诚计划的终止
7.1 公司可在提前六（6）个月通知的情况下，自行决定终止所有活跃会员的忠诚计划，或以类似的忠诚计划取而代之。一旦忠诚计划终止生效，会员不能再收集积分或要求兑换奖励，或忠诚计划的利益或便利。
7.2 如果适用法律要求，公司可以在少于6个月通知的情况下在任何司法管辖区终止全部或部分忠诚计划。
7.3 当忠诚计划终止时，所有未兑换的积分和无人认领的奖励将被没收，公司没有义务提供补偿或替代品，也不承担任何责任。
8 管辖法律
8.1 本计划条款的适用法律为德国法律，不考虑其法律冲突条款和《联合国销售公约》（CISG）。
8.2 作为消费者，如果您是欧盟居民，且公司在您居住的成员国提供与程序条款相关的服务，您将受益于您居住国法律的所有强制性规定。本计划条款中的任何内容均不影响您作为消费者依据当地法律的此类强制性规定所享有的权利。
8.3 公司没有义务参与仲裁程序，也不提议参与仲裁程序。
9 其他
9.1 联系方式变更。每位会员有责任将其联系方式的任何变更通知公司。
9.2 检查会员账户。根据适用的数据保护法，公司保留随时检查所有会员帐户的权利，恕不事先通知，以确保其遵守计划条款。公司可检查所有会员的积分和合格晚数及其交易记录，包括但不限于会员使用忠诚计划奖励和其他优惠的情况。
9.3 积分和礼遇的更正。公司可随时自行决定更正或取消 (i) 会员等级的提升，(ii) 记入会员账户的积分数量，以及 (iii) 记入会员账户且根据计划条款会员无权享有的任何其他优惠，恕不另行通知。
9.4 税金。积分、兑换奖励和其他会员权益可能需要缴纳所得税或其他税款。会员本身负责支付所有此类税款，并向第三方披露所有适用信息，包括但不限于为会员赚取积分的交易付款的一方。公司 "不承担与积分、兑换奖励和其他 "会员权益 "的授予相关的任何税务责任、关税或其他费用。
9.5 无合作关系。本计划条款无意或不应被解释为在公司与会员之间建立或维持任何公司关系、合伙关系、合资关系或类似关系。
9.6 可分割性。如果计划条款中的任何条款无效，不应影响其他条款的有效性。如果任何计划条款被认定为非法、无效或不可执行，该部分应被视为与计划条款分离，但不影响本协议所有其他条款的有效性和可执行性。
9.7 完整协议。本计划条款以及本计划条款中提及的所有规定、规则或要求构成公司与会员之间有关忠诚计划的完整协议。
9.8 权威版本。本计划条款的德文版具有法律约束力。 以下是[隐私政策](H Rewards隐私政策](/legal/privacy) 的链接。