Question 1

رداء حمام وشباشب

Accepted Answer

يتم توفير أرواب وخفّ الاستحمام عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 2

الأشخاص الذين يعانون من الحساسية، الفراش/Information

Accepted Answer

هل لديك حساسية؟ ما عليك سوى إبلاغ مكتب الاستقبال بالاحتياجات الغذائية أو متطلبات الفراش الخاصة.

Question 3

إمكانية الوصول

Accepted Answer

الفندق متاح بالكامل لنزلائنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ اتصل بمكتب الاستقبال لدينا.

Question 4

البار و BistroLounge

Accepted Answer

يقع البار و BistroLounge في الطابق الأول ويفتح من الاثنين إلى الأحد من الساعة 5:00 مساءً إلى الساعة 10:30 مساءً.

Question 5

البطانيات

Accepted Answer

تتوفر بطانيات أو ألحفة صوفية إضافية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 6

الفطور

Accepted Answer

ابدأ يومك بفطورنا يومياً من الساعة 06:00 صباحاً حتى الساعة 10:00 صباحاً.

Question 7

تسجيل الوصول/Check-out

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 3:00 عصراً يوم الوصول حتى الساعة 12:00 ظهراً يوم المغادرة. يمكن ترتيب تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر مع مكتب الاستقبال، وذلك حسب التوافر ومقابل تكلفة إضافية.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نعتقد أن من مسؤوليتنا الطبيعية أن نأخذ بعين الاعتبار آثار أفعالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع. تعرف على المزيد عن جذورنا وقيمنا وأهدافنا وأعمالنا - ورافقنا في رحلتنا المستقبلية على H World الدولية

Question 9

معدات الأطفال

Accepted Answer

تتوفر معلومات عن السفر بصحبة الأطفال والخدمات الإضافية في مكتب الاستقبال.

Question 10

الشاحن

Accepted Answer

تتوفر محوّلات المقابس الدولية وأجهزة شحن الهواتف المحمولة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 11

الكهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت.

Question 12

مكتب الاستقبال

Accepted Answer

يمكن الاتصال بمكتب الاستقبال على مدار الساعة/7 عن طريق مفتاح "الاستقبال" للاتصال السريع على الهاتف.

Question 13

قسائم الهدايا

Accepted Answer

مغامرات الهدايا لـ CityExplorer! اختر من بين بطاقات الهدايا عالية الجودة أو قم بإنشاء قسائم هدايا مصممة بشكل فردي لطباعتها على موقعنا الإلكتروني.

Question 14

Green Option

Accepted Answer

عند استخدام Green Option ، لا توجد خدمة تنظيف الغرف، أو تغيير المناشف، أو تغيير أغطية الأسرّة، أو إزالة القمامة، أو تجديد وسائل الراحة. وفي المقابل يتم استلام قسيمة طعام ومشروبات بقيمة 5 يورو لكل إقامة في مكتب الاستقبال. يمكن إلغاء التنظيف لليوم التالي بحلول الساعة 2:00 صباحاً في مكتب الاستقبال أو عن طريق وضع شماعة الباب Green Option على باب الغرفة.

Question 15

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

مع مكافأة الولاء لدينا. H Rewards. بصفتك عضوًا يمكنك الاستفادة من الأسعار الحصرية وخيارات الاسترداد الحصرية مع النقاط المجمعة. انضم الآن هنا

Question 16

محطة الإنترنت الطرفية

Accepted Answer

تتوفر محطة عمل كمبيوتر مزودة بخدمة الإنترنت وطابعة في الردهة.

Question 17

الغسيل/Dry التنظيف

Accepted Answer

تتوفر لدينا غرفة غسيل الملابس مع غسالة ومجفف ملابس وطاولة كيّ مقابل رسوم. يمكن استعارة طاولة الكي والمكواة مقابل وديعة. ما عليك سوى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 18

تغيير الكتان

Accepted Answer

لتغيير البياضات يومياً، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال. بالنسبة لمناشف الحمام: منشفة على الأرض تعني "يُرجى تبديلها". منشفة معلّقة تعني "سأستخدمها مرة أخرى".

Question 19

الممتلكات المفقودة

Accepted Answer

هل فقدت شيئاً أو وجدت شيئاً؟ ما عليك سوى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 20

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

بعد تسجيل المغادرة، يمكنك تخزين أمتعتك في مكتب الاستقبال مجاناً.

Question 21

باقة الغداء

Accepted Answer

يُرجى طلب باقات الغداء (بدلاً من الفطور مثلاً) من مكتب الاستقبال في المساء السابق حتى الساعة 9:00 مساءً.

Question 22

اللوازم الطبية

Accepted Answer

تتوفر معلومات عن مختلف جهات الاتصال الطبية تحت الطلب، في مكتب الاستقبال.

Question 23

الصحف

Accepted Answer

امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئياً في المنطقة العامة بالفندق لقراءة الصحف والمجلات اليومية مجاناً لمدة 3 ساعات. سيتم تسجيل خروجك تلقائياً بعد هذا الوقت. هل تريد المزيد من مواد القراءة؟ ما عليك سوى مسح رمز الاستجابة السريعة مرة أخرى.

Question 24

التدخين والنار المكشوفة

Accepted Answer

يُحظر التدخين في جميع أنحاء الفندق (باستثناء المناطق المخصصة لذلك). ويشمل ذلك السجائر الإلكترونية. إذا تم اكتشاف مخالفة سيتم تحميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك على الشخص المسؤول. إذا تم إطلاق إنذار الحريق بسبب التدخين غير المصرح به أو إذا تم العبث بأجهزة كشف الدخان عمداً، فإن الفندق لا يتحمل أي مسؤولية. أي تكلفة ناتجة عن ذلك لقسم الإطفاء أو أي خدمات أمنية أخرى يجب أن يدفعها الطرف المسؤول مباشرةً. وعلاوةً على ذلك، يُحظر إشعال النيران في الهواء الطلق وإشعال الشموع من قِبل النزلاء في جميع أنحاء الفندق.

Question 25

مواقف السيارات

Accepted Answer

تتوفر أماكن انتظار سيارات مدفوعة الأجر في موقف عام للسيارات بالقرب من الفندق.

Question 26

الدفع

Accepted Answer

يجب الدفع في مكتب الاستقبال. فندقنا غير نقدي. نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك ماستر كارد، وداينرز كلوب، وفيزا كارد، وأمريكان إكسبريس، ومايسترو، وفي باي، ويونيون باي.

Question 27

الصيدلة

Accepted Answer

أقرب صيدلية هي: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, شونفيلدر تشاوسي 233, 12524 برلين شونفيلد

Question 28

الهاتف

Accepted Answer

خلال فترة إقامتك، يتوفر الهاتف في غرفتك لإجراء المكالمات المحلية والخارجية أو للاتصال بفريق الخدمة الداخلية لدينا.

يتم احتساب رسوم الخدمة التالية لكل دقيقة تلقائياً بواسطة نظام تتبع الفندق ويتم احتسابها عند تسجيل المغادرة. المكالمات المحلية 1.20 يورو للوحدة المكالمات الدولية: 3.00 يورو لكل وحدة

مكتب الاستقبال اضغط على زر "الاستقبال" على هاتف غرفتك للمكالمات الداخلية اضغط على زر "من غرفة إلى غرفة" الموجود على هاتف غرفتك، ثم اطلب رقم الغرفة المعنية. شرطة الطوارئ: 0 - 110 قسم الإطفاء في حالات الطوارئ 0 - 112

لإجراء مكالمة خارجية مباشرةً إلى غرفة معينة، يُرجى الاتصال بـ +49 40 40 24870 + رقم الغرفة.

Question 29

نسخة مصورة /Scanner

Accepted Answer

تتوفر النسخ الفوتوغرافية والمطبوعات في مكتب الاستقبال. ويمكن أيضاً مسح المستندات ضوئياً مجاناً.

Question 30

الوسائد

Accepted Answer

تتوفر وسائد إضافية في مكتب الاستقبال.

Question 31

الراديو

Accepted Answer

يمكنك استقبال مجموعة متنوعة من محطات الراديو من خلال تلفزيونك.

Question 32

الثلاجة

Accepted Answer

جميع الغرف مجهزة بثلاجة. وتتوفر مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات المختلفة في Bistro Box في الردهة.

Question 33

التصليحات

Accepted Answer

يرجى الإبلاغ عن أي إصلاحات مطلوبة في غرفتك إلى مكتب الاستقبال أو استخدام شماعة الإصلاح الموجودة في غرفتك.

Question 34

الحجوزات

Accepted Answer

يمكن الحجز في أحد فنادق IntercityHotels، من بين فنادقنا الأخرى، على موقعنا الإلكتروني على H Rewards

Question 35

المطعم

Accepted Answer

يفتح المطعم أبوابه يومياً من الساعة 17:00 مساءً حتى الساعة 10:30 مساءً.

Question 36

صناديق الأمانات

Accepted Answer

توجد صناديق ودائع آمنة إلكترونية مجانية في مكتب الاستقبال وفي الغرف لحفظ أموالك ومجوهراتك ومقتنياتك الثمينة الأخرى في مكان آمن. يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل المسؤولية عن الأشياء الثمينة المفقودة من الغرف. شكراً لتفهمك.

Question 37

طقم خياطة

Accepted Answer

تتوفر مجموعة أدوات الخياطة في مكتب الاستقبال.

Question 38

خدمة تلميع الأحذية

Accepted Answer

توجد ماكينة تلميع أحذية في الطابق الأرضي بجوار المطعم. وتتوفر آلة تلميع الأحذية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 39

التلفزيون

Accepted Answer

كل غرفة مجهزة بتلفزيون بقنوات فضائية. ويمكنك العثور على نظرة عامة على البرامج التلفزيونية الحالية في دليل البرامج الإلكتروني (EPG) الخاص بالتلفزيون.

Question 40

أدوات الزينة

Accepted Answer

تتوفر أدوات الزينة مثل فرش الأسنان أو شفرات الحلاقة في مكتب الاستقبال.

Question 41

معلومات سياحية

Accepted Answer

توجد الاستعلامات السياحية في فلوغهافن برلين براندنبورغ (BER) "فيلي براندت"، فيلي-براندت-بلاتز 1، 12529 شونفيلد

Question 42

مظلات

Accepted Answer

تتوفر المظلات في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 43

مكالمة إيقاظ

Accepted Answer

لإيقاظك من النوم، أبلغ مكتب الاستقبال بوقت الاستيقاظ المفضل لديك.

Question 44

ماذا تفعل في حالة نشوب حريق؟

Accepted Answer

أنت في فندق مجهز بأحدث أنظمة وتقنيات السلامة من الحرائق. في حالة حدوث حريق، سيتم إبلاغ قسم الإطفاء تلقائياً. إذا لاحظت وجود حريق، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال فوراً أو الضغط على أقرب جهاز إنذار حريق. في حالة حدوث حريق، يرجى الانتباه إلى إعلانات مكبرات الصوت. تم وضع علامات على مسارات الهروب على خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى التزام الهدوء وتجنب الذعر.

Question 45

الواي فاي

Accepted Answer

يوفر فندقنا خدمة الإنترنت اللاسلكي المجاني عالي السرعة والمتوفر في جميع أنحاء الفندق وفي الغرف. خطوات بسيطة للوصول إلى الإنترنت:

يرجى الاتصال بالشبكة H Rewards عن طريق IntercityHotel بجهازك المحمول النهائي.
اختر ما بين "اتصل بالإنترنت الآن أصبح H Rewards عضوًا" أو "أنا عضو H Rewards عضو" أو "اتصل بالإنترنت دون أن تصبح عضواً"...

Question 46

Bistro Box

Accepted Answer

تتوفر الوجبات الخفيفة والمشروبات في Bistro Box في الردهة.

Question 47

الأجهزة الإلكترونية

Accepted Answer

يجب التحقق قبل الاستخدام مما إذا كانت الأجهزة الشخصية (مثل ماكينة الحلاقة وفرشاة الأسنان والكمبيوتر المحمول) مناسبة للتيار المتوفر. يُحظر شحن بطاريات الدراجات الإلكترونية في الغرف. يُحظر استخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل أجهزة التسخين أو الشواء أو ما شابه ذلك.

Question 48

الراحة الليلية والنظام والسلامة

Accepted Answer

تنطبق الراحة الليلية من الساعة 10:00 مساءً حتى الساعة 6:00 صباحاً.

يتوقع فندقنا من النزلاء والمقيمين والموظفين معاملة بعضهم البعض باحترام. ونحتفظ بحقنا في ممارسة حق المالك في حالة عدم الالتزام بالراحة الليلية أو المعاملة غير المحترمة للنزلاء الآخرين أو الموظفين أو الأطراف الثالثة.
لا يُسمح للأشخاص غير المحجوزين في الفندق بالدخول إلى الغرف إلا بعد إخطار مسبق أو موافقة مكتب الاستقبال. يجوز للفندق رفض دخولهم.
لا يُسمح للأشخاص غير المحجوزين في الفندق بالبقاء بين الساعة 10:00 مساءً والساعة 6:00 صباحاً.

IntercityHotel Berlin Airport Area North دليل الضيف

IntercityHotel Berlin Airport Area North دليل الضيف