Question 1

إمكانية الوصول

Accepted Answer

الفندق مُجهز بالكامل لتيسير الوصول للنزلاء ذوي الاحتياجات الخاصة أو الحركة المحدودة. هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 2

الحساسية، معلومات الفراش/الأغطية

Accepted Answer

نعم، نوفر متطلبات غذائية خاصة (نباتي، خالي من الألبان، خالي من المكسرات، خالي من الجلوتين).

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

المقهى "The Breakery" يقع في مدخل اللوبي بالطابق الأرضي ويفتح من الأحد إلى السبت من الساعة 6:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً.

Question 4

روب الحمام والشباشب

Accepted Answer

يتم توفير الشباشب في جميع الغرف. أما الروب فمتوفر في غرف الأجنحة. لغرف الطابق العادي يتم توفير روب الحمام عند الطلب.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

الوجبات الخفيفة والمشروبات متوفرة في "The Breakery" باللوبي.

Question 6

البطانيات

Accepted Answer

بطاطين إضافية أو أغطية متوفرة عند الطلب من مكتب الاستقبال.

Question 7

إفطار نهاية الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 7:00 صباحًا حتى 11:00 صباحًا.

Question 8

إفطار أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع الإفطار في أيام الأسبوع من 6:30 صباحًا حتى 10:30 صباحًا.

Question 9

الشاحن

Accepted Answer

محولات المقابس الدولية وشواحن الهواتف المحمولة متوفرة عند مكتب الاستقبال مقابل مبلغ تأمين.

Question 10

تسجيل الوصول/المغادرة

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 3:00 مساءً يوم الوصول حتى الساعة 12:00 ظهرًا يوم المغادرة. يمكن ترتيب تسجيل وصول مبكر أو مغادرة متأخرة مع مكتب الاستقبال حسب التوافر مقابل رسوم إضافية.

Question 11

معدات الأطفال

Accepted Answer

تتوفر معلومات حول السفر مع الأطفال والخدمات الإضافية في مكتب الاستقبال. جميع الأعمار مرحب بها. لا توجد رسوم إضافية للأطفال حتى عمر 6 سنوات. الأطفال من 7 إلى 11 سنة يتم احتساب 7.50 ريال عماني لكل طفل في الليلة.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نحن نؤمن بأن من مسؤوليتنا الطبيعية مراعاة تأثير أفعالنا على البيئة والمناخ، وعلى الناس والمجتمع. تعرف أكثر على قيمنا، أهدافنا، وإجراءاتنا من خلال الرابط: https://int.hworld.com/about-us/csr

Question 13

الكهرباء

Accepted Answer

تيار متردد بقوة 230 فولت.

Question 14

الأجهزة الكهربائية

Accepted Answer

يجب التأكد قبل الاستخدام من أن أجهزتك الشخصية (مثلاً ماكينة الحلاقة أو فرشاة الأسنان أو الكمبيوتر المحمول) مناسبة للتيار الكهربائي المتوفر. يُمنع شحن بطاريات الدراجات الكهربائية داخل الغرف. ويمنع أيضاً استخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل المواقد وأجهزة الشواء وغيرها.

Question 15

مكتب الاستقبال

Accepted Answer

يمكنك التواصل مع مكتب الاستقبال على مدار الساعة عبر زر "استقبال" في الهاتف.

Question 16

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

كعضو في H Rewards، يمكنك الاستفادة من خصومات مع شركائنا. للمزيد من التفاصيل والحجز من خلال الروابط التالية: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/، Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 17

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

مع H Rewards تحصل على مكافآت الولاء. كعضو يمكنك الاستفادة من أسعار حصرية وخيارات استبدال النقاط. سجل الآن على global.hrewards.com/en.

Question 18

خدمة تنظيف الغرف

Accepted Answer

يتم تنظيف الغرف يومياً بين الساعة 9:00 صباحًا و5:00 مساءً.

Question 19

محطة الإنترنت

Accepted Answer

تتوفر محطة عمل كمبيوتر متصلة بالإنترنت في مركز الأعمال. الطباعة متوفرة عند مكتب الاستقبال: أبيض وأسود مقابل 100 بيسة وملون مقابل 500 بيسة.

Question 20

غسيل/تنظيف الملابس

Accepted Answer

خدمة غسيل الملابس متوفرة مقابل رسوم. جميع القطع المسلمة قبل الساعة 9:00 صباحًا ستكون جاهزة في اليوم التالي. يرجى استخدام أكياس الغسيل المتوفرة وتسليمها لمكتب الاستقبال. يمكننا كي الملابس عند الطلب مقابل رسوم إضافية، فقط تواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 21

تغيير الشراشف

Accepted Answer

للحصول على تغيير يومي للشراشف، يُرجى إبلاغ مكتب الاستقبال. بالنسبة لمناشف الحمام: منشفة على الأرض تعني "يرجى استبدال"، المنشفة المعلقة تعني "سأستخدمها مرة أخرى".

Question 22

المفقودات

Accepted Answer

فقدت أو وجدت شيئاً؟ فقط تواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 23

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

مقابل رسوم، يمكننا حمل حقائبك إلى مكتب الاستقبال. بعد تسجيل المغادرة، يمكنك تخزين أمتعتك مجانًا في الاستقبال.

Question 24

صندوق الغداء

Accepted Answer

صناديق الوجبات الجاهزة متوفرة على مدار الساعة بجانب مكتب الاستقبال.

Question 25

المستلزمات الطبية

Accepted Answer

معلومات عن أرقام التواصل الطبية للحالات الطارئة متوفرة لدى مكتب الاستقبال. مستشفى "Badr Al Samaa" قريب من الفندق.

Question 26

الجرائد

Accepted Answer

امسح رمز QR في الأماكن العامة بالفندق لقراءة الصحف والمجلات اليومية مجانًا لمدة 3 ساعات. سيتم تسجيل الخروج تلقائيًا بعد انتهاء المدة. تحتاج لمواد قراءة إضافية؟ فقط امسح رمز QR مرة أخرى.

Question 27

الهدوء الليلي، النظام والسلامة

Accepted Answer

يبدأ الهدوء الليلي من الساعة 10:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا. يتوقع الفندق من الضيوف والسكان والموظفين معاملة بعضهم البعض باحترام. نحتفظ بحق اتخاذ الإجراءات اللازمة في حال عدم الالتزام بالهدوء أو التعامل غير المحترم مع الآخرين. غير الضيوف غير مسموح لهم بدخول الغرف إلا بعد إبلاغ أو الحصول على موافقة من الاستقبال. قد يرفض الفندق منحهم الدخول. غير الضيوف غير مسموح لهم بالبقاء بعد الساعة 10:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا.

Question 28

مواقف السيارات

Accepted Answer

أماكن وقوف السيارات متوفرة مجانًا.

Question 29

الدفع

Accepted Answer

الدفع يتم عند مكتب الاستقبال. نقبل الدفع نقدًا وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية مثل MasterCard، Diners Club، Visa، American Express، Maestro، V-Pay، وUnion-Pay.

Question 30

الصيدلية

Accepted Answer

أقرب صيدلية تقع بجوار الفندق مباشرة.

Question 31

الهاتف

Accepted Answer

خلال الإقامة، هاتف الغرفة متاح للاتصالات المحلية والدولية أو للتواصل مع فريق الخدمة بالفندق. تطبق رسوم خدمة كل دقيقة تلقائيًا عبر نظام تتبع الفندق وتضاف عند تسجيل المغادرة. الاتصالات الوطنية: 100 فورنت مجري للوحدة الاتصالات الدولية: الرجاء التوجه للاستقبال! مكتب الاستقبال: اضغط زر "استقبال" بهاتف غرفتك للاتصالات الداخلية: اضغط زر "Room to room" ثم رقم الغرفة المعنية. الشرطة: 0 - 112 الإطفاء: 0 - 112 للإتصال المباشر بغرفة معينة من الخارج: اطلب +36 1 2799 ثم رقم الغرفة.

Question 32

آلة تصوير و سكانر

Accepted Answer

يمكن إجراء نسخ وطباعات في مكتب الاستقبال. يمكن أيضًا مسح المستندات مجانًا.

Question 33

الوسائد

Accepted Answer

يمكن طلب وسائد إضافية من مكتب الاستقبال.

Question 34

الراديو

Accepted Answer

يمكنك استقبال مجموعة متنوعة من محطات الراديو عبر التلفزيون الموجود في غرفتك.

Question 35

الثلاجة

Accepted Answer

جميع الغرف مجهزة بثلاجة. تتوفر مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات في Bistro Box بلوبي الفندق.

Question 36

الصيانة

Accepted Answer

يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال في حال الحاجة لعمليات صيانة داخل الغرفة.

Question 37

الحجوزات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في أحد فنادق IntercityHotel وغيرها عبر موقعنا H Rewards أو عبر البريد الإلكتروني reservations.nizwa@intercityhotel.com.

Question 38

المطعم

Accepted Answer

يفتح مطعم الواحة كالتالي: الإفطار من الساعة 6:30 صباحًا حتى 10:30 صباحًا. الغداء يوميًا من 12:00 ظهرًا حتى 3:30 عصرًا. العشاء من الاثنين إلى الأحد من 6:30 مساءً حتى 10:30 مساءً. يوجد المطعم في الطابق الأرضي.

Question 39

خدمة الغرف

Accepted Answer

يمكنك طلب خدمة الغرف بسهولة عبر الهاتف من الساعة 6:00 صباحاً حتى 11:00 مساءً. قائمة الطعام متوفرة داخل الغرفة.

Question 40

خزائن الأمانات

Accepted Answer

خزائن إلكترونية مجانية متوفرة في مكتب الاستقبال وفي الغرف لحفظ الأموال والمجوهرات والأشياء الثمينة. يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل المسؤولية عن المفقودات من الغرف. نشكر تفهمكم.

Question 41

عدة الخياطة

Accepted Answer

عدة خياطة متوفرة في مكتب الاستقبال.

Question 42

خدمة تلميع الأحذية

Accepted Answer

آلة تلميع الأحذية تقع في الطابق الأرضي مقابل مصاعد النزلاء. إسفنجة الأحذية متوفرة في الغرفة.

Question 43

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يُمنع التدخين في كافة أنحاء الفندق (ما عدا المناطق المخصصة). يشمل ذلك السجائر الإلكترونية. في حال المخالفة يتحمل المخالف أي تكاليف ناتجة. عند تفعيل إنذار الحريق بسبب التدخين أو العبث بكاشفات الدخان، لا يتحمل الفندق أي مسؤولية. على المتسبب دفع أي رسوم مترتبة على تدخل الدفاع المدني أو خدمات الأمان الأخرى. كما يمنع إشعال النار أو الشموع في كافة أنحاء الفندق.

Question 44

التلفزيون

Accepted Answer

جميع الغرف مجهزة بتلفزيون ساتلايت. يمكنك مشاهدة جدول القنوات الحديث عبر دليل البرامج الإلكتروني في التلفزيون.

Question 45

مستلزمات النظافة

Accepted Answer

مستلزمات النظافة مثل فرشاة الأسنان أو شفرات الحلاقة متوفرة عند الطلب.

Question 46

المظلات

Accepted Answer

المظلات متوفرة بمكتب الاستقبال مقابل مبلغ تأمين.

Question 47

خدمة الإيقاظ

Accepted Answer

للحصول على مكالمة إيقاظ، يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بالوقت المناسب لك.

Question 48

ماذا تفعل في حال حدوث حريق؟

Accepted Answer

أنت في فندق مجهز بأحدث أنظمة وتقنيات الحماية من الحرائق. إذا حدث حريق، سيتم إخطار قسم الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، أسرع بإبلاغ مكتب الاستقبال فورًا أو اضغط زر الإنذار الأقرب. في حالة وقوع حريق يرجى الانصات لإعلانات مكبرات الصوت. مخارج الطوارئ موضحة في مخطط الإخلاء بكل غرفة. يرجى التزام الهدوء وتجنب الذعر.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

يقدم الفندق انترنت لاسلكي عالي السرعة مجاناً متاح في جميع الأنحاء والغرف. خطوات مبسطة للدخول للانترنت:

الرجاء الاتصال بشبكة H Rewards by IntercityHotel من جهازك المحمول.
اختر بين "الدخول الآن كعضو H Rewards" أو "أنا عضو H Rewards" أو "الدخول بدون تسجيل عضوية".

Question 50

المطار

Accepted Answer

مطار مسقط الدولي المسافة: 150 كم

دليل النزلاء IntercityHotel nizwa

دليل النزلاء IntercityHotel nizwa