Question 1

الذين يعانون من الحساسية، الفراش /Information

Accepted Answer

يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال إذا كنت بحاجة إلى أسرّة خاصة أو إذا كنت تعاني من حساسية تجاه بعض الأطعمة.

Question 2

إمكانية الوصول

Accepted Answer

يمكن الوصول إلينا بشكل كامل، لذلك يمكن الوصول إلى جميع مناطقنا لضيوفنا ذوي الحركة المحدودة. اتصل بأعضاء فرقتنا لمزيد من المعلومات.

Question 3

بار

Accepted Answer

يقع بار ومطبخ Rhythms في الطابق الأرضي. يفتح البار من الأحد إلى الخميس من الساعة 12:00 ظهرًا حتى الساعة 12:00 صباحًا، ويومي الجمعة والسبت من الساعة 12:00 ظهرًا حتى الساعة 1:00 صباحًا. المطبخ مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 12:00 ظهرًا إلى 10:30 مساءً، وفي عطلات نهاية الأسبوع من 12:30 مساءً إلى 10:30 مساءً.

Question 4

بطانيات

Accepted Answer

تتوفر البطانيات أو الألحفة الإضافية عند الطلب في مكتب الاستقبال عبر SuitePad الخاص بنا.

Question 5

الإفطار في عطلات نهاية الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع بوفيه الإفطار، المتوفر في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 7:30 صباحًا إلى 11:30 صباحًا.

Question 6

تأجير الدراجات

Accepted Answer

هل ترغب في استئجار دراجة؟ يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 7

تسجيل الوصول /Check-out

Accepted Answer

يمكنك تسجيل الوصول من الساعة 3:00 عصرًا في يوم وصولك. في يوم المغادرة، ستكون الغرفة متاحة حتى الساعة 12:00 ظهرًا. يمكن تسجيل المغادرة المتأخر عند الطلب ورهنًا بالتوافر، وأحيانًا مقابل رسوم إضافية.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نعتقد أنه من مسؤوليتنا الطبيعية النظر في آثار أفعالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا وأفعالنا - ورافقنا في رحلتنا المستقبلية على: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

معدات الأطفال

Accepted Answer

هل ترغب في الذهاب في نزهة مع الأطفال؟ يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال وطلب اقتراحاتنا.

Question 10

تشارجر

Accepted Answer

تتوفر محولات التوصيل الدولية وشواحن الهاتف المحمول للإعارة في مكتب الاستقبال، وذلك رهنًا بالتوافر والوديعة.

Question 11

الكهرباء

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت.

Question 12

التدبير المنزلي

Accepted Answer

تنظيف الغرفة متاح فقط عند الطلب. إذا كنت ترغب في تنظيف غرفتك، فيرجى إخبارنا في اليوم السابق قبل الساعة 10:00 مساءً عبر SuitePad.

Question 13

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

بصفتك عضوًا في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات مع شركائنا. لمزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية: 'SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards 'Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 14

تنظيف الغسيل /Dry

Accepted Answer

يمكنك تنظيف ملابسك معنا مقابل رسوم. إذا قمت بتسليم ملابسك في مكتب الاستقبال قبل الساعة 6:00 مساءً، فسوف تستلمها مرة أخرى بعد يومين قبل الساعة 5:00 مساءً. يرجى وضع ملابسك في حقيبة الغسيل المخصصة وتسليمها في مكتب الاستقبال.

هل ترغب في إعادة ملابسك ومكواة؟ هذا ممكن أيضًا، مقابل رسوم إضافية. يرجى السؤال في مكتب الاستقبال.

Question 15

تغيير الكتان

Accepted Answer

تنظيف الغرفة متاح فقط عند الطلب. إذا كنت تريد تنظيف غرفتك، فيرجى إخطارنا قبل الساعة 10:00 مساءً في اليوم السابق عبر SuitePad.

Question 16

الممتلكات المفقودة

Accepted Answer

يرجى تسليم العناصر المفقودة والمعثور عليها في مكتب الاستقبال. في حالة فقدان العناصر، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 17

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

إذا كنت قد سجلت المغادرة بالفعل، يمكنك ترك أمتعتك في مكتب الاستقبال مجانًا. سنقوم بتخزينه لك في غرفة الأمتعة لدينا.

Question 18

باقة الغداء

Accepted Answer

يرجى طلب حزم الغداء الخاصة بك (على سبيل المثال بدلاً من الإفطار) في مكتب الاستقبال في المساء السابق حتى الساعة 9 مساءً.

Question 19

مستلزمات طبية

Accepted Answer

بالنسبة للعديد من جهات الاتصال الطبية عند الطلب، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال الخاص بنا.

Question 20

الصحف

Accepted Answer

لقراءة الصحف والمجلات اليومية مجانًا، يرجى الاتصال بخدمة الواي فاي الخاصة بالفندق وفتح موقع الويب التالي: www.sharemagazines.de /jaz استمتع بالترفيه!

Question 21

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يُحظر التدخين في جميع أنحاء الفندق (باستثناء المناطق المخصصة). وهذا يشمل السجائر الإلكترونية. في حالة اكتشاف انتهاك، سيتم تحميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك على الشخص المسؤول. لا يتحمل الفندق أي مسؤولية في حالة إطلاق إنذار الحريق بسبب التدخين غير المصرح به أو العبث بأجهزة كشف الدخان عن عمد. يجب دفع أي تكلفة ناتجة عن إدارة الإطفاء أو خدمات الأمن الأخرى مباشرة من قبل الطرف المسؤول. وعلاوة على ذلك، يُحظر إطلاق النار في الهواء الطلق وإضاءة الشموع من قبل الضيوف في جميع أنحاء الفندق.

Question 22

موقف سيارات

Accepted Answer

يرجى تسوية فاتورة الفندق في مكتب الاستقبال. بالإضافة إلى الدفع النقدي، نقبل بطاقات ماستركارد وداينرز كلوب وفيزا وأمريكان إكسبريس ومايسترو وفي-باي ويونيون باي.

Question 23

الدفع

Accepted Answer

أنت تدفع الفاتورة لأعضاء فرقتنا في مكتب الاستقبال. نحن نقبل النقد وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك ماستركارد وداينرز كلوب وفيزا كارد وأمريكان إكسبريس ومايسترو وفي-باي ويون-باي.

Question 24

الصيدلة

Accepted Answer

أقرب صيدلية هي أبوثيك دي دريف، وتقع في بيجلميردريف 93، 1102 BP أمستردام.

Question 25

خدمة النسخ /Scanner

Accepted Answer

أثناء إقامتك، يتوفر الهاتف الموجود في غرفتك للوصول إلى فريقنا الداخلي وكذلك للمكالمات المحلية.

مكتب الاستقبال: اضغط على زر «الاستقبال» على هاتف غرفتك للمكالمات الداخلية: اضغط على زر «غرفة إلى غرفة» على هاتف غرفتك، ثم اطلب رقم الغرفة المعني.

Question 26

الوسائد

Accepted Answer

عند الطلب، يسعدنا تقديم وسائد إضافية. يرجى الاتصال بفريقنا في مكتب الاستقبال.

Question 27

راديو

Accepted Answer

يمكنك استقبال مجموعة متنوعة من محطات الراديو من خلال التلفزيون.

Question 28

ثلاجة

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف بميني بار يمكنك تخزينه بنفسك.

Question 29

التصليحات

Accepted Answer

هل هناك شيء مكسور أو غير نظيف في غرفتك؟ يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال على الفور، وسوف نتأكد من حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

Question 30

الحجوزات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في واحدة من Jaz in the City الخاصة بنا من بين أمور أخرى على موقعنا على https://hrewards.com/en.

Question 31

الاستقبال

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى مكتب الاستقبال 24 /7 عبر مفتاح الاتصال السريع «Reception» على الهاتف.

Question 32

مطعم

Accepted Answer

يقع بار ومطبخ Rhythms في الطابق الأرضي. البار مفتوح من الأحد إلى الخميس من الساعة 12:00 ظهرًا إلى الساعة 12:00 صباحًا، ويومي الجمعة والسبت من الساعة 12:00 ظهرًا حتى الساعة 1:00 صباحًا. المطبخ مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 12:00 ظهرًا حتى الساعة 10:30 مساءً، وفي عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 12:30 ظهرًا حتى الساعة 10:30 مساءً.

Question 33

صناديق ودائع آمنة

Accepted Answer

ستجد في الغرف خزائن مجانية لتخزين الأموال والمجوهرات وغيرها من الأشياء الثمينة. ومع ذلك، لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن فقدان الأشياء الثمينة في الغرف. شكرًا لك على تفهمك!

Question 34

طقم خياطة

Accepted Answer

تتوفر مجموعة أدوات الخياطة في مكتب الاستقبال.

Question 35

التلفزيون

Accepted Answer

تم تجهيز كل غرفة بتلفزيون مع قنوات فضائية. يمكنك العثور على نظرة عامة على البرنامج التلفزيوني الحالي في دليل البرامج الإلكترونية (EPG) للتلفزيون.

Question 36

مستلزمات الحمام

Accepted Answer

تتوفر لوازم الاستحمام مثل فرشاة الأسنان أو ماكينة الحلاقة في مكتب الاستقبال.

Question 37

معلومات سياحية

Accepted Answer

يمكنك العثور على معلومات سياحية على الموقع الإلكتروني لمركز زوار I Amsterdam: https://www.iamsterdam.com/

Question 38

مكالمة الإيقاظ

Accepted Answer

هل ترغب في استخدام خدمة مكالمات الإيقاظ الخاصة بنا؟ ما عليك سوى إعلام مكتب الاستقبال بوقت الاستيقاظ المفضل لديك عبر SuitePad.

Question 39

ما يجب القيام به في حالة نشوب حريق

Accepted Answer

أنت في فندق مجهز بأحدث لوائح وتقنيات الحماية من الحرائق. في حالة نشوب حريق، يتم إبلاغ فرقة الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، فأبلغ مكتب الاستقبال على الفور أو اضغط على إنذار الحريق التالي. يرجى الانتباه إلى إعلانات مكبرات الصوت. يتم تحديد طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى الحفاظ على الهدوء وتجنب الذعر.

Question 40

واي فاي

Accepted Answer

تتوفر خدمة الواي فاي عالية السرعة مجانًا في الغرف وفي جميع أنحاء الفندق. فيما يلي كيفية الاتصال بالإنترنت بسهولة:

قم بتوصيل جهازك المحمول بالشبكة «H Rewards by Jaz in the City».

ثم اختر إما «الاتصال بالإنترنت وكن عضوًا في H Rewards» أو «أنا عضو H Rewards» أو الاتصال بالإنترنت باستخدام رمز يمكنك الحصول عليه في مكتب الاستقبال.

Question 41

الراحة الليلية والنظام والسلامة

Accepted Answer

تُطبق الراحة الليلية من الساعة 10:00 مساءً حتى الساعة 6:00 صباحًا، ويتوقع فندقنا من الضيوف والمقيمين والموظفين معاملة بعضهم البعض باحترام. نحن نحتفظ بالحق في ممارسة حقنا كمالك في حالة عدم مراعاة الراحة الليلية أو المعاملة غير المحترمة للضيوف الآخرين أو الموظفين أو الأطراف الثالثة. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بدخول الغرف إلا بعد إشعار مسبق أو موافقة من مكتب الاستقبال. قد يرفض الفندق الوصول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالإقامة بين الساعة 10:00 مساءً والساعة 6:00 صباحًا، ونحن نحتفظ بالحق في ممارسة حقنا كمالك في حالة عدم مراعاة الراحة الليلية أو المعاملة غير المحترمة للضيوف الآخرين أو الموظفين أو الأطراف الثالثة. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بدخول الغرف إلا بعد إشعار مسبق أو موافقة من مكتب الاستقبال. قد يرفض الفندق الوصول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالإقامة بين الساعة 10 مساءً والساعة 6 صباحًا، ولا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بدخول الغرف إلا بعد إشعار مسبق أو موافقة من مكتب الاستقبال. قد يرفض الفندق الوصول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالإقامة بين الساعة 10:00 مساءً والساعة 6:00 صباحًا.

Question 42

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

بصفتك عضوًا في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات مع شركائنا. مزيد من المعلومات والحجوزات عبر الروابط التالية: 'SIXT [Europcar](https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards ')

Question 43

الإفطار في أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ يومك مع بوفيه الإفطار، المتوفر في أيام الأسبوع من الساعة 7:00 صباحًا إلى 10:30 صباحًا.

دليل ضيوف Jaz in the City Amsterdam

دليل ضيوف Jaz in the City Amsterdam