Q: جهد كهربي

تيار متردد 230 فولت

Question 1

أغطية السرير للأشخاص الذين يعانون من الحساسية /-Information

Accepted Answer

يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال إذا كنت بحاجة إلى أسرّة خاصة أو لديك حساسية تجاه بعض الأطعمة.

Question 2

صيدلية

Accepted Answer

تقع أقرب صيدلية في بوستبلاتز (أبوثيك هاوس بوستبلاتز، بوستبلاتز 2، 01067 دريسدن)

Question 3

رداء حمام وشباشب

Accepted Answer

يمكن العثور على رداء حمام ونعال في خزانة الملابس أو عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 4

بار و BistroLounge

Accepted Answer

يقع بار اللوبي الخاص بنا في الطابق الأرضي ويفتح يوميًا من الساعة 17:00 إلى الساعة 24:00. يعرض المقتطف من قائمة المصاعد مجموعة مختارة من ما نقدمه.

Question 5

إمكانية الوصول

Accepted Answer

الفندق خالٍ تمامًا من العوائق، مما يعني أن جميع مناطقنا يمكن الوصول إليها لضيوفنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. اتصل بمكتب الاستقبال للحصول على مزيد من المعلومات.

Question 6

الدفع

Accepted Answer

يرجى دفع فاتورة الفندق في مكتب الاستقبال. بالإضافة إلى النقد، بما في ذلك ماستركارد وداينرز كلوب وفيزا كارد وأمريكان إكسبريس ومايسترو وفي-باي ويونيون باي.

Question 7

تسجيل الوصول /Check-Out

Accepted Answer

تتوفر الغرف من الساعة 15:00 في يوم الوصول وحتى الساعة 12:00 في يوم المغادرة. بعد التشاور مع مكتب الاستقبال ورهناً بالتوافر، يمكن المغادرة في وقت لاحق بتكلفة إضافية.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

إنها جزء من صورتنا الذاتية أن نأخذ في الاعتبار آثار أفعالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع عند اتخاذ القرارات. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا ومقاييسنا ورافق رحلتنا إلى المستقبل: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

أغطية

Accepted Answer

تتوفر بطانيات إضافية في مكتب الاستقبال عند الطلب.

Question 10

جهد كهربي

Accepted Answer

تيار متردد 230 فولت

Question 11

الأجهزة الإلكترونية

Accepted Answer

قبل الاستخدام، تحقق مما إذا كانت الأجهزة الشخصية (مثل ماكينة الحلاقة وفرشاة الأسنان والكمبيوتر المحمول) مناسبة للتيار الحالي.
يحظر شحن بطاريات الدراجات الإلكترونية في الغرف.
لا يُسمح باستخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل ألواح التسخين أو الشوايات أو ما شابه ذلك.

Question 12

تأجير الدراجات

Accepted Answer

يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لاستئجار الدراجات.

Question 13

تلفزيون

Accepted Answer

تم تجهيز كل غرفة بجهاز تلفزيون بقنوات فضائية. يمكنك العثور على نظرة عامة على البرنامج التلفزيوني الحالي في دليل البرامج الإلكترونية للتلفزيون (EPG).

Question 14

اللياقه البدنيه

Accepted Answer

تقع غرفة اللياقة البدنية في منطقة السبا والعافية في الطابق السفلي. تتوفر دراجة داخلية للتدريب الواقعي على الدراجات، وجهاز مشي حديث لجلسات المشي والجري، ومدرب بيضاوي صديق للمفاصل ومحطة وزن متعددة الوظائف للتدريب متعدد الاستخدامات لكامل الجسم. يتم استكمال المجموعة بالدمبل وحصائر اليوجا وكرة التمرين للتمارين الوظيفية والتدريب الأساسي. يمكن الدخول باستخدام بطاقة الغرفة - مفتوحة يوميًا من الساعة 5 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً.

Question 15

النسخ /Scanner

Accepted Answer

تتوفر النسخ والمطبوعات في مكتب الاستقبال. إذا كنت ترغب في مسح المستندات ضوئيًا مجانًا، فلا تتردد في الاتصال بمكتب الاستقبال أيضًا.

Question 16

الإفطار في أيام الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ اليوم ببوفيه الإفطار الخاص بنا من الساعة 6:30 صباحًا إلى 10:30 صباحًا في أيام الأسبوع.

** حجم الإفطار المنخفض: ** 6:30 صباحًا - 7:30 صباحًا

**متوسط حجم الإفطار: ** 7:30 صباحًا - 8:30 صباحًا

** حجم الإفطار المرتفع: ** 8:00 صباحًا - 9:30 صباحًا

Question 17

إفطار عطلة نهاية الأسبوع

Accepted Answer

ابدأ اليوم ببوفيه الإفطار من الساعة 07:00 إلى 11:00 في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

** حجم الإفطار المنخفض: ** 07:00 - 08:00 و 10:30 - 11:00

** متوسط حجم الإفطار: ** 8:00 صباحًا - 9:00 صباحًا

** حجم الإفطار المرتفع: ** الساعة 09:00 - الساعة 10:30

Question 18

الممتلكات المفقودة

Accepted Answer

يرجى تسليم الممتلكات المفقودة في مكتب الاستقبال. في حالة فقدان العناصر، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 19

خدمة الأمتعة

Accepted Answer

يسعدنا إحضار أمتعتك إلى مكتب الاستقبال مقابل رسوم. حتى إذا كنت قد سجلت المغادرة بالفعل، يمكنك تسليم أمتعتك للتخزين في مكتب الاستقبال مجانًا.

Question 20

بطاقات هدايا

Accepted Answer

نحن نجعل هديتك تجربة لا تُنسى! اختر من بين قسائم عالية الجودة بصيغة شيك أو للطباعة بنفسك على الورق وإنشاء قسيمة هدايا فردية بسهولة ويسر على موقعنا.

Question 21

H Rewards - برنامج المكافآت الخاص بنا

Accepted Answer

مع برنامج المكافآت H Rewards الخاص بنا، نكافئ ولائك. بصفتك عضوًا في برنامج المكافآت H Rewards، يمكنك الاستفادة من الجوائز الحصرية وخيارات الاسترداد في أي وقت. كن عضوًا الآن في https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 22

H Rewards - شريك تأجير السيارات والتسوق

Accepted Answer

بصفتك عضوًا في H Rewards، يمكنك الاستفادة من الخصومات من شركائنا. لمزيد من المعلومات والحجوزات، انقر على الروابط التالية:

سيكست https://www.sixt.de/partners/hrewards/

يوروبكار https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

منتجات النظافة

Accepted Answer

لدينا منتجات النظافة مثل فرشاة الأسنان أو شفرات الحلاقة جاهزة لك في مكتب الاستقبال.

Question 24

محطة الإنترنت

Accepted Answer

تتوفر محطة إنترنت مع مرافق الطباعة في اللوبي. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يُرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 25

معدات الأطفال

Accepted Answer

للسفر مع الأطفال، اتصل بمكتب الاستقبال الخاص بنا وتعرف على عروضنا الإضافية.

Question 26

الوسائد

Accepted Answer

يسعدنا أيضًا تقديم وسائد إضافية عند الطلب. يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 27

ثلاجة

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف بثلاجة. ولكن في الفئة الممتازة، ستجد مجموعة مختارة من المشروبات والوجبات الخفيفة المختلفة في الميني بار.

Question 28

شواحن

Accepted Answer

تتوفر محولات الطاقة الدولية وأجهزة الشحن للهواتف المحمولة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 29

صندوق الغداء

Accepted Answer

يرجى طلب الغداء المرزوم (على سبيل المثال بدلاً من الإفطار) في مكتب الاستقبال بحلول الساعة 9 مساءً في الليلة السابقة.

Question 30

الرعاية الطبية

Accepted Answer

بالنسبة للعديد من جهات الاتصال الطبية عند الطلب، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال الخاص بنا.

Question 31

النوم والنظام والسلامة

Accepted Answer

الراحة الليلية من الساعة 22:00 حتى الساعة 6:00
يتوقع فندقنا معاملة محترمة للضيوف والمقيمين والموظفين الآخرين.
في حالة عدم النوم أو معاملة الضيوف الآخرين أو الموظفين أو الأطراف الثالثة باحترام، نحتفظ بالحق في ممارسة حقوقنا المنزلية.
لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالدخول إلى الغرف إلا بعد التسجيل المسبق أو الموافقة من مكتب الاستقبال. قد يرفض الفندق الوصول. لا يُسمح للأشخاص الذين لم يحجزوا في الفندق بالبقاء بين الساعة 22:00 والساعة 6:00 صباحًا.

Question 32

مستلزمات الخياطة

Accepted Answer

يسعدنا أن تتوفر لوازم الخياطة في مكتب الاستقبال.

Question 33

باركين

Accepted Answer

تتوفر مواقف مدفوعة الأجر في موقف سيارات عام أسفل الفندق.

Question 34

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يُحظر التدخين من أي نوع والتبخر في جميع أنحاء الفندق (باستثناء المناطق المحددة بوضوح). هذا ينطبق أيضًا على السجائر الإلكترونية.
إذا وجد الفندق انتهاكًا لحظر التدخين، فسيتم تحميل أي تكاليف ناتجة عن ذلك على الشخص المسؤول.
إذا تم إطلاق إنذار الحريق نتيجة التدخين غير المصرح به أو تم التلاعب بأجهزة كشف الدخان عن عمد، فإن الفندق لا يتحمل أي مسؤولية.
يجب دفع التكاليف الناتجة عن نشر إدارة الإطفاء أو خدمات الأمن الأخرى مباشرة في الموقع من قبل الشخص المسؤول.
في حالة الانتهاك، سيطالب الفندق بالضرر والتكاليف الناتجة.
يُحظر أيضًا إطلاق النار في الهواء الطلق وإضاءة الشموع من قبل الضيوف في جميع أنحاء الفندق.

Question 35

إذاعة

Accepted Answer

يمكنك أيضًا استقبال العديد من البرامج الإذاعية عبر التلفزيون.

Question 36

مظلات

Accepted Answer

تتوفر المظلات في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 37

التنظيف /W جرايلينج

Accepted Answer

يمكنك تنظيف ملابسك من قبلنا مقابل رسوم. إذا قمت بتسليم مغسلة ملابسك بحلول الساعة 09:00، فسوف تستعيدها في نفس اليوم بعد الساعة 18:00. لا توجد خدمة في أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية. يرجى تسليم ملابسك في مكتب الاستقبال في الحقيبة المقدمة لهذا الغرض. عند الطلب، يمكننا أيضًا تسويت الملابس مقابل رسوم. للقيام بذلك، ما عليك سوى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 38

تعويضات

Accepted Answer

إذا كنت بحاجة إلى إصلاحات في غرفتك، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 39

حجز

Accepted Answer

يمكنك إجراء الحجوزات في أحد منتجعات Steigenberger Hotels & عبر موقعنا الإلكتروني https://hrewards.com/de، من بين مواقع أخرى.

Question 40

مطعم

Accepted Answer

مطعمنا مفتوح لك خلال ساعات الإفطار. يقع المطعم في الطابق الأول.

Question 41

استقبال

Accepted Answer

يمكنك الوصول إلى مكتب الاستقبال لدينا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع عن طريق الضغط على زر الاتصال السريع «الاستقبال» على الهاتف.

Question 42

خدمة الغرف

Accepted Answer

اطلب بسهولة عبر الهاتف في مكتب الاستقبال مقابل رسم إضافي قدره 7.90 يورو. تتوفر خدمة الغرف يوميًا من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 10 مساءً. يمكنك أيضًا الاختيار من بين تذكرة ليلية مخفضة.

Question 43

آمنة

Accepted Answer

تتوفر خزائن مجانية في مكتب الاستقبال وفي الغرف لتخزين الأموال والمجوهرات وغيرها من الأشياء الثمينة. يرجى تفهم أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الأشياء الثمينة المفقودة في الغرف.

Question 44

ساونا

Accepted Answer

تقع منطقة الساونا الخاصة بنا في الطابق السفلي وتحتوي على حوض أسماك حيوي وساونا فنلندية وغرفة بخار ودش صحي ومسبح Kneipp وغرفة استرخاء. يتم تدفئة الساونا من الأحد إلى الخميس من الساعة 18:00 حتى الساعة 22:00 ويومي الجمعة والسبت من الساعة 16:00 حتى الساعة 22:00. يمكنك الوصول إليها باستخدام بطاقة الغرفة الخاصة بك.

Question 45

منظف الأحذية

Accepted Answer

يوجد منظف للأحذية في الطابق الأرضي على الجانب الأيمن من بار اللوبي. ستجد بوق الحذاء وقفاز تنظيف الأحذية في غرفتك.

Question 46

الهاتف (OPERA PMS)

Accepted Answer

أثناء إقامتك، يمكنك إجراء الاتصالات المحلية والبعيدة بنفسك باستخدام الهاتف الموجود في غرفتك أو الوصول إلى موظفينا الداخليين.

يتم تحصيل رسوم الدقيقة تلقائيًا وتسجيلها بواسطة نظام الفندق الخاص بنا وتسويتها عند تسجيل المغادرة. المكالمات الهاتفية المحلية: 1.20 يورو لكل وحدة المكالمات الهاتفية الدولية /Sondernummern: 3.00 يورو لكل وحدة

الاستقبال: اضغط على زر «الاستقبال» على هاتف غرفتك المكالمات من غرفة إلى غرفة: اضغط على زر «غرفة إلى غرفة» على هاتف غرفتك ثم اطلب رقم الغرفة المعني. مكالمة طوارئ الشرطة: 0 - 110 قسم إطفاء الطوارئ: 0 - 112

للاتصال بالغرفة مباشرة من الخارج، اتصل على +49 40 24870 + رقم الغرفة المطلوب.

Question 47

معلومات سياحية

Accepted Answer

يقع مكتب المعلومات السياحية في نيوماركت 2، 01067 دريسدن.

Question 48

السلوك في حالة الحريق

Accepted Answer

أنت تقيم في فندق مجهز وفقًا لأحدث لوائح وتقنيات السلامة من الحرائق. في حالة نشوب حريق، يتم إخطار إدارة الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، فاتصل بمكتب الاستقبال على الفور أو اضغط على أقرب كاشف حريق. يرجى الانتباه إلى إعلانات مكبرات الصوت. يتم تحديد طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى الحفاظ على الهدوء وتجنب الذعر.

Question 49

تغيير الكتان

Accepted Answer

يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتغيير بياضات الأسرّة يوميًا. ينطبق ما يلي على المناشف في الحمام: يسعدنا تبادل المناشف على الأرض. يتم استخدام المناشف الموجودة على الخطاف مرة أخرى.

Question 50

خدمة الإيقاظ

Accepted Answer

يرجى إعلام مكتب الاستقبال بوقت الاستيقاظ المطلوب للاستفادة من خدمة الإيقاظ الخاصة بنا.

Question 51

واي فاي

Accepted Answer

يوفر الفندق بأكمله والغرف خدمة الواي فاي عالية السرعة مجانًا. الأمر بهذه السهولة:

قم بتوصيل جهازك المحمول بـ H Rewards بواسطة Steigenberger
اختر بين «اتصل بالإنترنت الآن وكن عضوًا في H Rewards» أو «أنا عضو H Rewards»

Question 52

الصحف

Accepted Answer

تتوفر مجموعة صغيرة من الصحف اليومية في وجبة الإفطار.

Question 53

مطار

Accepted Answer

مطار دريسدن (DRS) المسافة: 12 كم أجرة التاكسي المقدرة: 35 يورو (اتجاه واحد)

وسائل النقل العام: S-Bahn (محطة في الطابق السفلي من مبنى المطار) إلى محطة دريسدن الرئيسية.

Question 54

محطة

Accepted Answer

محطة دريسدن المركزية المسافة: 1.6 كم تكلفة التاكسي المقدرة: 10 يورو (اتجاه واحد)

سكة الترام محطة بوستبلاتز المسافة: 650 متر (سيرًا على الأقدام) الترام رقم 3 (اتجاه وايلدر مان) أو 7 (اتجاه ويكسدورف)

Steigenberger Hotel de Saxe دريسدن Guest Guide

Steigenberger Hotel de Saxe دريسدن Guest Guide