الشريحة 1 من 0

خدمات برنامج اختيار الصين

تزداد شعبية فنادقنا بين الضيوف الناطقين بالصينية. لجعل إقامتك في فنادقنا أكثر راحة وسهولة، التزمت الفنادق المشاركة بتقديم سلسلة من ترقيات الخدمة مجانًا - فقط لجعلك تشعر بالترحيب وكأنك في منزلك. أدناه ستجد تفاصيل حول الخدمات المضمنة في البرنامج. يرجى ملاحظة أنه قد توجد بعض الاختلافات حسب الفندق والموقع، وأن هذه الخدمات تقدم بشكل مجاني وطوعي من الفنادق حسب التوفر.

زوج في منتصف العمر يسيران معاً في الداخل ممسكين بأيدي بعضهما البعض ويبتسمان لبعضهما.

الحجز والوصول

أنظمة الدفع الصينية

توفر فنادقنا العديد من خيارات الدفع المختلفة، ولزيادة راحة إقامتك، توفر جميع الفنادق المشاركة حاليًا الدفع عبر Unionpay. في معظم فنادقنا يمكنك أيضًا الدفع باستخدام Alipay. إذا كنت بحاجة لهذه الخدمة، مثلاً عند تسجيل المغادرة، يرجى إبلاغ الاستقبال بذلك.

المساعدة اللغوية

عند السفر إلى الخارج، قد تكون اللغة عائقًا، وليس الجميع يتقن الإنجليزية. على الرغم من أن ليس كل فنادقنا لديها موظفون يتحدثون الصينية بعد، إلا أن بعضها لديه ذلك بالفعل. يرجى التأكد من الاستقبال إذا كانت هذه الخدمة متوفرة في فندقك، أو إذا كان بإمكانهم ربطك بشخص يتحدث الصينية. إذا لم يتوفر شخص يتحدث الصينية لمساعدتك في الفندق، يمكننا ببساطة استخدام جهاز ترجمة اللغة الذي يترجم اللغات في الوقت الفعلي.

زوجان مسنان يبتسمان ويستمتعان بلحظة معاً في الهواء الطلق وقت غروب الشمس.
شاب وفتاة يجلسان مع أمتعتهما، يشربان مشروبات ويبتسمان.

التدريب الثقافي

أنت مرحب بك جدًا في فنادقنا، والثقافات تختلف. لتقليل سوء الفهم قدر الإمكان، تتلقى جميع الفنادق المشاركة تدريبًا ثقافيًا مستمرًا لفهم احتياجاتك بشكل أفضل. سيبذل طاقم الفندق قصارى جهده لتوفير ما تحتاجه. إذا واجهت أي سوء فهم، يرجى إبلاغ الاستقبال بأي صعوبات.

داخل الغرفة

واي فاي عالي السرعة مجاني

الاتصال بالإنترنت أصبح مهمًا جدًا اليوم وبالطبع جميع فنادقنا مجهزة بخدمات واي فاي حديثة. كضيف في فندقنا ستستمتع باتصال واي فاي بالسرعة القياسية مجانًا تمامًا. كعضو في H Rewards، يمكنك الاستمتاع بواي فاي عالي السرعة مجانًا. يرجى إبلاغ الاستقبال في حال واجهت أي صعوبة في تسجيل الدخول.

رجل يجلس على أريكة يستخدم حاسوبًا محمولًا ويبتسم.
زوجان يقفان قريبين معًا، تلامس جباههما، مع شمس ساطعة خلفهما.

الأسرة

أحيانًا تكون الأسرة المنفصلة أكثر ملاءمة، وجميع الفنادق المشاركة قادرة على توفيرها عند الطلب. إذا كنت تفضل هذا الخيار، يرجى إبلاغ الفندق في أقرب وقت ممكن، حيث أن عدد غرف السريرين محدود ومتوفر حسب التوفر. على الرغم من أن فندقك سيبذل قصارى جهده لتلبية رغبتك، يرجى فهم أن الغرفة قد لا تكون متوفرة دائمًا. إذا كنت ترغب في النوم على مرتبة أكثر صلابة لدعم نوم مريح، يرجى التحقق إذا كان فندقك يقدم حصائر من الخيزران.

قنوات التلفزيون الصينية

هل ترغب في مشاهدة قنوات التلفزيون من بلدك أثناء السفر للخارج؟ جميع الفنادق المشاركة تقدم قناة أو أكثر من قنوات التلفزيون الصينية. في بعض الفنادق يمكنك أيضًا بث محتوى هاتفك أو جهازك اللوحي مباشرة على التلفاز لمشاهدة برامجك المفضلة متى شئت.

زوجان يجلسان على أرضية غرفة نوم، يستخدمان جهازًا لوحيًا ويحملان بطاقة ائتمان، من المحتمل أنهما…
زوجان يمشيان في محطة مطار مع أمتعتهم.

نعال للاستعمال مرة واحدة

قد تكون معتادًا على النعال ذات الاستخدام الواحد من بلدك، ولزيادة راحتك ورفاهيتك في غرفتك الفندقية، تقدم الفنادق المشاركة نعالًا مجانية للاستعمال مرة واحدة في الغرفة، أو يمكن طلبها عبر إبلاغ الاستقبال أو خدمة الغرف أثناء إقامتك.

مستلزمات الحمام

ندرك أن السفر يمكن أن يكون مزعجًا خاصة عند السفر مع الكثير من الأمتعة. لزيادة راحتك وراحة غرفتك، يوفر فندقك مستلزمات الحمام مثل طقم أسنان للاستعمال مرة واحدة في الغرفة. يمكن أيضًا طلب مستلزمات الحمام عن طريق إبلاغ الاستقبال أو خدمة الغرف أثناء إقامتك.

امرأة شابة تبتسم في الهواء الطلق مع وجود خضرة وجدار حجري في الخلفية.
ركن مريح مع كرسيين أزرقين وطاولة مستديرة صغيرة مع كؤوس ومصباح أرضي وصور مؤطرة بالأبيض والأسود على…

غلاية ماء ساخن

من العناصر التي يطلبها ضيوفنا كثيرًا هي غلاية ماء في الغرفة. جميع الفنادق المشاركة سعيدة بتوفيرها لك عند الطلب. يرجى إبلاغ الاستقبال أو خدمة الغرف بذلك. في بعض أنواع الغرف قد يكون لديك بالفعل ماكينة قهوة/شاي يمكنك استخدامها.

تشكيلة شاي

أحيانًا يكون من الجميل أن تسترخي في غرفتك وتستمتع برائحة الشاي الرائعة. يمكن لفندقك أن يوفر لك تشكيلة من الشاي عند الطلب. لجعلك تشعر وكأنك في وطنك أكثر، بعض الفنادق المشاركة تقدم شاي أبيض أصيل من مقاطعة فوجيان عند الطلب كجزء من برنامج المسؤولية الاجتماعية لدينا. بعض الفنادق لديها أيضًا أدوات تقليدية لمراسم الشاي تعزز تجربتك في احتساء الشاي أثناء السفر. لمعرفة ما إذا كان فندقك يوفر ذلك، يرجى إبلاغ الاستقبال أو خدمة الغرف برغبتك.

رجل وامرأة يجلسان على طاولة في مقهى، يبتسمان ويتحادثان.
زجاجتان تحتويان على ماء مع شرائح الليمون وورق النعناع.

مياه الشرب

جميع فنادقنا توفر ماء الصنبور بجودة مضمونة للشرب. إذا كنت لا تزال تفضل استخدام المياه المعبأة، فكدلالة على كرم الضيافة، يوفر لك فندقك مياهًا معبأة مجانًا في غرفتك. في حال احتجت المزيد، يرجى إبلاغ الاستقبال أو خدمة الغرف بحاجتك.

محول كهربائي

ندرك أنه في الحياة الرقمية الحديثة، شحن هاتفك الذكي أو الكمبيوتر أمر ضروري يوميًا. لتحسين راحتك، يمكن لفندقك أن يوفر لك محول كهربائي عند الطلب في حال لم تكن تحمل محولك الخاص. في بعض الفنادق توجد أيضًا إمكانية شحن الجهاز عبر مقبس USB. يرجى إبلاغ الاستقبال أو خدمة الغرف بحاجتك.

غرفة فندق صغيرة حديثة تحتوي على سرير مفرد وطاولة مستديرة وكرسي، ونافذة تطل على مبنى في الخارج.
عائلة تشارك وجبة معًا، مع ابتسامة وتفاعل بين شخصين بالغين وطفل على الطاولة.

المأكولات والمشروبات والمناطق العامة

عرض الإفطار

ندرك أن وجبة الإفطار هي جزء مهم جدًا من إقامة فندقية ممتعة كما أنها وجبة مهمة جدًا للضيوف الصينيين خاصة عند السفر للخارج. لضمان بداية ممتازة ليومك، يوفر فندقك عناصر إفطار محددة مثل المعكرونة مع التوابل الخاصة بها. فريق مطبخ الفندق تعلم أيضًا إعداد عدة أطباق إفطار صينية أصلية عند الطلب. يرجى مراجعة المطعم لمعرفة أي إفطار صيني يمكنهم إعداده لك. وبالطبع، تتوفر لك أيضًا جميع خيارات الإفطار الغربية الغنية.

مكتبة الوسائط عبر الإنترنت

لإمتاعك وراحتك في القراءة والترفيه، قمنا بإعداد مجموعة من المجلات والصحف الصينية والدولية الرقمية التي يمكنك تصفحها وقراءتها على الإنترنت مجانًا. يمكنك بسهولة مسح رمز QR على المنشور المخصص في فندقك للوصول إلى المكتبة الإلكترونية، أو يمكنك النقر على الرابط أدناه.

رجل يتحدث على الهاتف وهو يحمل جهاز لوحي، واقفًا داخل مبنى بالقرب من جدار زجاجي.
رجل يجلس على أريكة يستخدم حاسوبًا محمولًا ويبتسم.

الفعاليات الثقافية

نعلم جميعًا أن الصين تتمتع بثقافة عميقة مع العديد من المهرجانات التقليدية المتنوعة والثرية. عند السفر للخارج للأسف لا يمكنك الاحتفال بهذه المناسبات مع أسرتك وأصدقائك. وتدرك الفنادق المشاركة جميع المهرجانات الصينية القادمة وستقوم بتكريمها والاحتفال بها بطرق مختلفة حسب الفندق والموقع.

برنامج ولاء H World

فندقك هو عضو فخور في برنامج H World العالمي للولاء. كعضو في هذا البرنامج يمكنك الاستفادة من العديد من الخدمات والمزايا الإضافية. سواء كنت بالفعل عضوًا في H World أو ترغب في التسجيل، يرجى الضغط على الرابط أدناه لمعرفة المزيد.

معلومات إضافية

وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الصينية

بعض علامات فنادقنا لديها بالفعل مواقع إلكترونية باللغة الصينية ونخطط لإضافة المزيد في المستقبل. إذا رغبت في معرفة المزيد عن هذه الفنادق، أو الحصول على الإلهام من ضيوف آخرين أو تزويدنا بملاحظاتك، يرجى الاطلاع على قنوات Weibo التي أعددناها من أجلك. يسعدنا أن نسمع منك.

امرأة شابة تبتسم وتنظر إلى هاتفها في الهواء الطلق في أجواء مسائية مع أضواء ذات خلفية ضبابية.
شاب وفتاة يجلسان مع أمتعتهما، يشربان مشروبات ويبتسمان.

الأسئلة الشائعة

هناك بعض الأسئلة المتكررة التي تردنا من ضيوفنا. لتوفير وقتك، قمنا بإعداد قائمة بمواضيع وأسئلة تم توعية فريق الفندق حولها. يرجى مراجعة الرابط أدناه لمعرفة المزيد عن هذه الأسئلة الشائعة. إذا احتجت أي مساعدة بهذا الخصوص يرجى التواصل مع استقبال الفندق.