Question 1

رداء حمام وشباشب

Accepted Answer

يتوفر رداء حمام ونعال في جميع غرف الفندق.

Question 2

الذين يعانون من الحساسية، الفراش /Information

Accepted Answer

يرجى إبلاغ فريق مكتب الاستقبال بأي حساسية غذائية محددة والمتطلبات الغذائية وفي حالة احتياجك إلى مستلزمات فراش خاصة.

Question 3

إمكانية الوصول

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى مرافق الفندق لضيوفنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمكتبنا الأمامي.

Question 4

البارات والمطاعم

Accepted Answer

اكتشف مجموعة مغرية من تجارب تناول الطعام والبار في فندقنا في طابا. استمتع ببداية رائعة ليومك في مطعم بالم كورت. يمكنك تذوق الأطباق المحلية، بما في ذلك المأكولات العربية والمصرية الأصيلة، في مرحبا أو زيارة كازا طابا والاستمتاع بتناول الطعام الإيطالي. استمتع بالمأكولات البحرية الطازجة الرائعة في مطعم Nelson مع إطلالة رائعة مباشرة على البحر. «قواعد اللباس: يوصى بارتداء ملابس غير رسمية أنيقة. لا يُسمح بارتداء السراويل القصيرة والشباشب. '• Palm Court: غرفة الطعام الرئيسية، تقدم بوفيه إفطار يومي شامل وبوفيهات عشاء ليلية مثيرة. (ساعات العمل: الإفطار: 06:30 - 10:30 - الغداء: 13:00 - 15:00 - العشاء: 19:00 - 22:00) '• مرحبا: مطعم: قائمة طعام شرقية تقليدية، يقدم مجموعة متنوعة من المأكولات الشرقية البارزة، طعامه الفريد واللذيذ، أفضل الأطعمة في العالم المصري، مفتوح لتناول العشاء. (ساعات العمل الغداء: 13:00 - 17:00 - العشاء: 18:00 - 22:00) '• Casa Taba: مطعم ذو قائمة انتقائية يقدم حصريًا المعكرونة الإيطالية المصنوعة منزليًا مع مجموعة متنوعة من الصلصات والمأكولات البحرية الإيطالية اللذيذة، تليها مجموعة من الحلويات الشهية ومجموعة كبيرة من النبيذ المحلي والمستورد (ساعات العمل: 19:00 - 22:00) '• مطعم وبار Nelson Sea Food: قائمة طعام انتقائية مطعم يقدم مجموعة متنوعة من المأكولات البحرية والوجبات الخفيفة والسندويشات الخفيفة والمشروبات، ويقع على واجهة الشاطئ مع شرفة تطل على خليج العقبة. (ساعات العمل: الغداء: 13:00 - 18:00 - العشاء: 19:00 — 22:00) '• بار ومطعم Oasis Pool: يمكنك الخروج من التل بجانب المناظر الخلابة للمسبح والبحر، أثناء الاستماع إلى الألحان الموسيقية وخرير تيارات المياه. يقدم بار ومطعم Oasis Pool أنواعًا مختلفة من المشروبات والأطعمة اللذيذة التي أعدها طهاتنا. (ساعات العمل: 09:00 - 23:00) '• Rainbow bar & Lounge: بار اللوبي المفتوح المشرق، يقدم المشروبات والوجبات الخفيفة على مدار 24 ساعة يوميًا. '• مقهى Shish Bish: ركن الشيشة، يقدم التبغ المنكه والمشروبات الشرقية، ويطل على خليج العقبة (رسوم إضافية) (ساعات العمل: 09:00 - 00:00) '• بار القراصنة: بار الشيشة، يقدم التبغ المنكه والمشروبات الشرقية، ويطل على خليج العقبة (رسوم إضافية) (ساعات العمل: 09:00 - 00:00) '• بار القراصنة: بار الشيشة، يقدم التبغ المنكه والمشروبات الشرقية، ويطل على خليج العقبة (رسوم إضافية) (ساعات العمل: 09:00 - 00:00) '• بار القراصنة: بار الشيشة، يقدم التبغ المنكه والمشروبات الشرقية، ويطل على خليج العقبة (رسوم إضافية) مجموعة واسعة من العصائر الطازجة والوجبات الخفيفة. (ساعات العمل: 09:00 - 19:30) '• خدمة الغرف: متاحة على مدار 24 ساعة في رسوم إضافية

Question 5

بطانيات

Accepted Answer

تتوفر البطانيات أو الألحفة الإضافية عند الطلب.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نعتقد أنه من مسؤوليتنا الطبيعية النظر في آثار أفعالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا وأفعالنا - ورافقنا في رحلتنا المستقبلية في H World international

Question 7

الصحف

Accepted Answer

امسح رمز QR في المنطقة العامة بالفندق لقراءة الصحف والمجلات اليومية مجانًا.

Question 8

موقف سيارات

Accepted Answer

موقف سيارات للضيوف المقيمين فقط - مجانًا

Question 9

مكتب الاستقبال

Accepted Answer

يمكن الوصول إلى مكتب الاستقبال الخاص بنا على الرقم 24 /7 (0).

Question 10

قسائم هدايا

Accepted Answer

سنجعل هديتك تجربة لا تُنسى! اختر من بين قسائم عالية الجودة بصيغة شيك أو للطباعة بنفسك على الورق وإنشاء قسيمة هدايا فردية بسهولة ويسر على موقعنا.

Question 11

الدفع

Accepted Answer

يقبل الفندق الدفع النقدي وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك ماستركارد وفيزا كارد وأمريكان إكسبريس ومايسترو وأبل باي.

Question 12

H Rewards - برنامج الولاء الخاص بنا

Accepted Answer

من خلال برنامج الولاء H Rewards، نكافئ ولائك. بصفتك عضوًا في كل إقامة، فإنك تجمع نقاطًا يمكنك استخدامها لخيارات استرداد جذابة للغاية. كن عضوًا الآن في H Rewards .

Question 13

مكالمة الإيقاظ

Accepted Answer

للاستفادة من خدمة الإيقاظ الخاصة بنا، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لمعرفة وقت الاستيقاظ المطلوب.

Question 14

هاتف

Accepted Answer

أثناء إقامتك، يكون الهاتف الموجود في غرفتك متاحًا للمكالمات المحلية والخارجية أو للوصول إلى فريق الخدمة الداخلي لدينا. (جميع الخدمات يوميًا 0/من غرفة إلى غرفة 5+ رقم الغرفة/مكالمة خارجية: 8+ رمز البلد + الرقم مع رسوم إضافية)

Question 15

تغيير الكتان

Accepted Answer

إذا كنت ترغب في تغيير بياضات الأسرّة يوميًا، يُرجى إبلاغ مكتب الاستقبال. بالنسبة لمناشف الحمام: المنشفة الموجودة على الأرض تعني «الرجاء الاستبدال». المنشفة المعلقة تعني «سأستخدمها مرة أخرى».

Question 16

الحجوزات

Accepted Answer

يمكن إجراء الحجوزات في إحدى منتجاتنا Steigenberger Hotels & Resorts من خلال موقعنا على https://hrewards.com/en.

Question 17

واي فاي

Accepted Answer

يوفر فندقنا خدمة الواي فاي مجانًا وهو متاح في جميع أنحاء الفندق وكذلك في الغرف.

Question 18

خدمات الكونسيرج

Accepted Answer

يتم تقديم الخدمة عبر مكتب الاستقبال وتأكيد التذاكر وسيارات الأجرة والحجز أو الحجوزات وغيرها.

Question 19

الممتلكات المفقودة

Accepted Answer

يرجى تسليم العناصر المفقودة أو التي تم العثور عليها في مكتب الاستقبال. في حالة فقدان العناصر، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 20

الذين يعانون من الحساسية، الفراش /Information

Accepted Answer

يرجى إبلاغ فريق مكتب الاستقبال بأي حساسية غذائية محددة والمتطلبات الغذائية وفي حالة احتياجك إلى مستلزمات فراش خاصة.

Question 21

محولات

Accepted Answer

تتوفر محولات المقابس والشواحن الدولية للهواتف المحمولة

Question 22

جهاز البعوض

Accepted Answer

جهاز البعوض متاح في جميع الغرف

Question 23

الغسيل /Dry التنظيف

Accepted Answer

الخدمة متاحة 7 أيام في الأسبوع. سيتم إرجاع جميع المنتجات التي تم استلامها قبل الساعة 09:00 مساءً في نفس اليوم بعد الساعة 18، وتتوفر خدمة خاصة في نفس اليوم لغسيل الملابس التي يتم إرسالها بعد الساعة 09:00 والساعة 11:00 صباحًا مقابل رسوم إضافية بنسبة 50٪ يتم إرجاعها بعد الساعة 18:00.

Question 24

تغيير الكتان

Accepted Answer

إذا كنت ترغب في تغيير بياضات الأسرّة الخاصة بك، يرجى وضع بطاقة تغيير بياضات الأسرّة على السرير.

Question 25

بيئة خضراء

Accepted Answer

من أجل البيئة، سيتم تغيير المناشف دون تأخير إذا تركتها في حوض الاستحمام أو الدش.

Question 26

مناشف الشاطئ

Accepted Answer

تتوفر مناشف الشاطئ الخاصة بك في الغرفة وسيتم استبدالها بخدمة تنظيف الغرف.

Question 27

الوسائد

Accepted Answer

عند الطلب، يسعدنا تقديم وسائد إضافية. يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 28

طاولة الكي والمكواة

Accepted Answer

تتوفر مكواة وطاولة كي الملابس مجانًا عند الطلب.

Question 29

ميني بار

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف بميني بار مع مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة والمشروبات المختلفة. سيتم خصم العناصر المستهلكة من فاتورة الغرفة.

Question 30

صناديق الإيداع الآمنة

Accepted Answer

تم تجهيز جميع الغرف بصندوق ودائع آمن للأشياء الثمينة الشخصية الخاصة بك. لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن العناصر المفقودة، والتي لم يتم وضعها في صندوق الودائع الآمن.

Question 31

صينية شاي وقهوة

Accepted Answer

يتم تحديث مرافق صنع الشاي والقهوة يوميًا مجانًا في جميع غرف الفندق.

Question 32

الماء

Accepted Answer

يتم توفير زجاجة مياه كبيرة يوميًا مجانًا في الغرفة.

Question 33

طقم خياطة

Accepted Answer

تتوفر مجموعة خياطة عند الطلب.

Question 34

التلفزيون

Accepted Answer

تم تجهيز كل غرفة بتلفزيون إل إي دي مع قنوات فضائية.

Question 35

مستلزمات الحمام

Accepted Answer

تتوفر لوازم الاستحمام مثل فرشاة الأسنان أو شفرات الحلاقة عند الطلب.

Question 36

المسابح

Accepted Answer

حمامان سباحة: مسبح بمياه البحر ومسبح بمياه حلوة - يتم تدفئته في الشتاء ومسبح للأطفال

Question 37

فندق بيتش

Accepted Answer

بعض المناطق رملية، وفي مناطق أخرى يوصى بارتداء أحذية الاستحمام.

Question 38

الشاليه

Accepted Answer

3 كابانات شاطئية خاصة بتكلفة إضافية قدرها 100 دولار أمريكي ليوم كامل.

Question 39

كراسي الاستلقاء للتشمس والظلال

Accepted Answer

يتم تقديم كراسي الاستلقاء للتشمس والظلال كخدمة مجانية لنزلاء الفندق. يرجى ملاحظة أن الحجز غير ممكن. يحتفظ الفندق بالحق في إزالة وتخزين أي مناشف ومتعلقات شخصية تُترك دون مراقبة لأكثر من ساعة واحدة (سيتم الاحتفاظ بها في مكتب Lost & Found)

Question 40

باقة الوجبات

Accepted Answer

يرجى طلب باقات الوجبات الخاصة بك (صندوق الإفطار أو الغداء) في مكتب الاستقبال قبل يوم واحد قبل الساعة 8 مساءً.

Question 41

نادي الأطفال

Accepted Answer

نادي الأطفال للأطفال من سن 4 إلى 10 سنوات (ساعات العمل: من الساعة 10:00 إلى الساعة 13:00 ومن الساعة 15:00 إلى الساعة 17:00).

Question 42

ملعب للأطفال

Accepted Answer

يتوفر موقعان: واحد في منطقة الشاطئ والآخر بجوار نادي الأطفال.

Question 43

حاضنة

Accepted Answer

تتوفر خدمة جليسة الأطفال عند الطلب مقابل رسوم إضافية.

Question 44

خدمات مصرفية

Accepted Answer

مكتب صرف العملات متاح 24 /7 وفي بنك مصر، جهاز الصراف الآلي.

Question 45

مرافق السبا

Accepted Answer

تتوفر ساونا وبخار وجاكوزي ومساج وصالون تجميل ومصفف شعر.

Question 46

أنشطة رياضية

Accepted Answer

طاولة التنس، ملعب كرة القدم الشاطئية، ملعب الكرة الطائرة، البلياردو وكرة الماء

Question 47

أنشطة مائية

Accepted Answer

مركز غوص داخلي ورياضات مائية.

Question 48

كازينو

Accepted Answer

في كازينو هاوس طابا.

Question 49

وسائل النقل

Accepted Answer

للحصول على خدمات الليموزين والتوصيل من المطار، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 50

التسوّق

Accepted Answer

ساحة التسوق الداخلية مع مجموعة متنوعة من المتاجر حيث يمكنك العثور على مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك صيدلية لاحتياجاتك الصحية ومتجر معفى من الرسوم الجمركية لتلك المشتريات الخاصة.

Question 51

الكهرباء

Accepted Answer

يبلغ التيار الكهربائي في مصر 220 فولت و 50 دورة. سدادات الحلاقة في الحمامات هي 110 فولت.

Question 52

الإلكترونيات

Accepted Answer

يجب التحقق قبل الاستخدام مما إذا كانت الأجهزة الشخصية (مثل ماكينة الحلاقة وفرشاة الأسنان والكمبيوتر المحمول) مناسبة للتيار المتاح.

Question 53

مستلزمات طبية

Accepted Answer

طبيب الفندق لدينا متاح على مدار 24 ساعة. «للحصول على المساعدة، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 54

خدمة النسخ /Scanner

Accepted Answer

تتوفر النسخ والمطبوعات، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 55

التدخين والنار المفتوحة

Accepted Answer

يُعد فندق ستيجنبرجر آند نيلسون فيليدج فندقًا لغير المدخنين.

Question 56

ما يجب القيام به في حالة نشوب حريق

Accepted Answer

أنت في فندق مجهز بلوائح وتقنيات الحماية من الحرائق. إذا لاحظت حريقًا، فأبلغ مكتب الاستقبال على الفور. يرجى الانتباه إلى إعلانات مكبرات الصوت. يتم تحديد طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى الحفاظ على الهدوء وتجنب الذعر.

Question 57

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

نعتقد أنه من مسؤوليتنا الطبيعية النظر في آثار أفعالنا على البيئة والمناخ وعلى الناس والمجتمع. تعرف على المزيد حول جذورنا وقيمنا وأهدافنا وأفعالنا - ورافقنا في رحلتنا المستقبلية على: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 58

غرف المؤتمرات

Accepted Answer

غرفة سيناء: غرفة متعددة الأغراض بمساحة إجمالية تبلغ (513 مترًا مربعًا) بدون فواصل - غرفة طابا مضاءة نهارًا: مساحة إجمالية تبلغ (68 مترًا مربعًا) بإضاءة خافتة.

فندق ستيجنبرجر وقرية نيلسون - شاطئ طابا Guest Guide

فندق ستيجنبرجر وقرية نيلسون - شاطئ طابا Guest Guide