Q: المحطة

محطة قطار بادن بادن المسافة: 1.6 كم محطة الباص Leopoldsplatz (Luisenstraße) المسافة: 200 متر

Q: البارات

يقع بار Auerhuhn Lounge في الطابق الأول. ساعات العمل: الأربعاء: مغلق من الخميس إلى الثلاثاء: 16:00 - 00:00 تقع شرفة وبار LUIZA على السطح في الطابق الخامس. ساعات العمل: الاثنين: مغلق الثلاثاء: 12:00 - 00:00 من الأربعاء إلى الأحد: 16:00 - 00:00

Question 1

معلومات الحساسية

Accepted Answer

يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال إذا كنت بحاجة إلى بياضات سرير خاصة أو كنت تعاني من حساسية تجاه أنواع معينة من الأطعمة.

Question 2

الصيدلية

Accepted Answer

ستجد أقرب صيدلية على مسافة قريبة صيدلية Alte Hof 2 شارع لانغ، 76530 بادن بادن

Question 3

رداء الحمام والشباشب

Accepted Answer

ستجد رداء الحمام والشباشب في الخزانة.

Question 4

المحطة

Accepted Answer

محطة قطار بادن بادن المسافة: 1.6 كم

محطة الباص Leopoldsplatz (Luisenstraße)

المسافة: 200 متر

Question 5

البارات

Accepted Answer

يقع بار Auerhuhn Lounge في الطابق الأول.

ساعات العمل: الأربعاء: مغلق من الخميس إلى الثلاثاء: 16:00 - 00:00

تقع شرفة وبار LUIZA على السطح في الطابق الخامس.

ساعات العمل: الاثنين: مغلق الثلاثاء: 12:00 - 00:00 من الأربعاء إلى الأحد: 16:00 - 00:00

Question 6

إمكانية الوصول

Accepted Answer

الفندق متاح جزئياً لضيوفنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟ اتصل بمكتب الاستقبال لدينا.

Question 7

الدفع

Accepted Answer

يرجى دفع فاتورة الفندق في مكتب الاستقبال. بالإضافة إلى الدفع النقدي، يمكنك الدفع أيضا باستخدام Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay و Union-Pay.

Question 8

تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة

Accepted Answer

الغرف متاحة من الساعة 15:00 في يوم الوصول وحتى الساعة 12:00 في يوم المغادرة. يمكن ترتيب المغادرة المتأخرة مع مكتب الاستقبال حسب التوافر مقابل رسوم إضافية.

Question 9

المسؤولية الاجتماعية للشركات

Accepted Answer

اكتشف المزيد عن الجذور والقيم والأهداف والإجراءات على: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

البطانيات

Accepted Answer

تتوفر بطانيات إضافية عند الطلب في مكتب الاستقبال.

Question 11

الأجهزة الإلكترونية

Accepted Answer

يجب التأكد قبل الاستخدام من أن الأجهزة الشخصية (مثل ماكينة الحلاقة، فرشاة الأسنان، الحاسوب المحمول) تلائم التيار الكهربائي المتوفر.
يمنع شحن بطاريات الدراجات الكهربائية في الغرف.
لا يسمح باستخدام الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل المواقد أو الشوايات أو ما شابه.

Question 12

تأجير الدراجات

Accepted Answer

يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال لتأجير الدراجات.

Question 13

التلفزيون

Accepted Answer

كل غرفة مجهزة بتلفزيون ذكي. يمكنك العثور على دليل البرامج التلفزيونية الحالي في الدليل الإلكتروني للبرامج (EPG) الخاص بالتلفزيون.

Question 14

المطار

Accepted Answer

مطار كارلسروه/بادن بادن

المسافة: 15,7 كم

مطار فرانكفورت

المسافة: 167 كم

Question 15

النسخ/الماسح الضوئي

Accepted Answer

تتوفر النسخ والمطبوعات في مكتب الاستقبال. إذا رغبت في مسح مستنداتك مجانا يرجى أيضاً التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 16

الإفطار

Accepted Answer

ابدأ يومك مع بوفيه الإفطار الخاص بنا.

من الاثنين إلى الجمعة: 07:00 - 10:30 صباحاً السبت - الأحد: 07:30 - 11:00 صباحاً

Question 17

المفقودات

Accepted Answer

يرجى تسليم المتعلقات المفقودة إلى مكتب الاستقبال. في حالة فقدان أي غرض يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 18

قسائم الهدايا

Accepted Answer

اختر بين قسائم هدايا عالية الجودة بصيغة شيك أو للطباعه الورقية وأنشئ قسيمتك بسهولة على موقع H Rewards.

Question 19

برنامج مكافآت H Rewards

Accepted Answer

كعضو في برنامج مكافآت H Rewards، تستفيد دائمًا من الأسعار الحصرية وخيارات الاسترداد. كن عضوا الآن عبر https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 20

شريك تأجير السيارات والتسوق H Rewards

Accepted Answer

كعضو في H Rewards تحصل على خصومات مع شركائنا. لمزيد من المعلومات والحجز عبر الروابط التالية: 'SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partners-offers/h-rewards-de

Question 21

معدات الأطفال

Accepted Answer

إذا كنت تسافر مع طفل يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال والتعرف على عروضنا الإضافية.

Question 22

الوسادة

Accepted Answer

يسعدنا أيضًا تزويدك بوسائد إضافية عند الطلب. يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 23

الشواحن

Accepted Answer

محولات القابس الدولية وشواحن الهواتف المحمولة متوفرة في مكتب الاستقبال مقابل وديعة.

Question 24

وجبة غداء معبأة

Accepted Answer

يرجى طلب وجبة الغداء المعبأة (مثلا بدلاً من الإفطار) في مكتب الاستقبال بحلول الساعة 21:00 من مساء اليوم السابق.

Question 25

الرعاية الطبية

Accepted Answer

لجهات الاتصال الطبية الطارئة المختلفة يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال.

Question 26

الثلاجة الصغيرة

Accepted Answer

كل الغرف مجهزة بثلاجة صغيرة (ميني بار).

Question 27

عدة الخياطة

Accepted Answer

تتوفر عدة خياطة في مكتب الاستقبال.

Question 28

موقف السيارات

Accepted Answer

تتوفر مواقف مدفوعة للسيارات في مرآب عام بجانب الفندق.

Question 29

التدخين والنار المكشوفة

Accepted Answer

يُحظر التدخين أو التبخير من أي نوع في جميع أنحاء الفندق (باستثناء المناطق المخصصة). وهذا يشمل السجائر الإلكترونية.
في حال اكتشاف انتهاك لحظر التدخين من قبل الفندق سيتم تحميل التكاليف الناتجة للمسؤول.
إذا تم إطلاق إنذار الحريق بسبب التدخين غير المصرح أو العبث بأجهزة كشف الدخان فإن الفندق لا يتحمل أي مسؤولية.
يجب دفع تكاليف تدخل إدارة الإطفاء أو خدمات الأمن مباشرة من قبل الفاعل.
في حال عدم الالتزام سيطالب الفندق بالتعويض عن الأضرار والتكاليف الناتجة.
يمنع أيضاً إشعال الشموع أو أي نار مكشوفة من قبل الضيوف في كافة أرجاء الفندق.

Question 30

الراديو

Accepted Answer

يمكنك استقبال عدة قنوات إذاعية عبر التلفزيون.

Question 31

المظلات

Accepted Answer

المظلات متوفرة في غرفتك.

Question 32

تنظيف/غسيل

Accepted Answer

يمكنك تنظيف ملابسك لدينا مقابل رسوم. إذا سلمت الملابس بحلول الساعة 10:30 صباحاً، ستستلمها في اليوم التالي بحلول الساعة 17:00 أو في نفس اليوم عن طريق خدمة التنظيف السريع. يرجى ترك ملابسك في الحقيبة المخصصة بمكتب الاستقبال. يمكننا أيضًا كي ملابسك عند الطلب مقابل رسوم. فقط تواصل مع مكتب الاستقبال.

Question 33

الحجز

Accepted Answer

يمكنك إجراء الحجوزات في أحد فنادق Steigenberger Hotels & Resorts عبر موقعنا https://hrewards.com/de.

Question 34

المطعم

Accepted Answer

مطعم Café de l’Europe مفتوح في الأوقات التالية:

الثلاثاء: مغلق من الأربعاء إلى الاثنين: 12:00 - 14:00 و 17:30 - 22:00

المطعم يقع في الطابق الأول.

Question 35

الاستقبال

Accepted Answer

يمكنك التواصل مع مكتب الاستقبال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

Question 36

خدمة الغرف

Accepted Answer

اطلب بسهولة عبر الهاتف من مكتب الاستقبال مقابل رسوم إضافية 5 يورو للمشروبات و15 يورو للطعام. خدمات الغرف متوفرة 24/7.

Question 37

الخزنة

Accepted Answer

تتوفر خزنة في الغرف لحفظ النقود والمجوهرات وغيرها من الأغراض الثمينة. نرجو تفهمكم أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الأغراض الثمينة المفقودة في الغرف.

Question 38

خدمة تلميع الأحذية

Accepted Answer

خدمة تلميع الأحذية متوفرة عند الطلب.

Question 39

الهاتف

Accepted Answer

يمكنك خلال إقامتك استخدام الهاتف في غرفتك للمكالمات المحلية أو الدولية أو للتواصل مع فريق الفندق الداخلي. يتم احتساب الرسوم تلقائياً وتحصيلها عند المغادرة.

Question 40

المعلومات السياحية

Accepted Answer

ستجد مكتب المعلومات السياحية في: Tourist-Information Baden-Baden | Zentrum، Kaiserallee 1، 76530 Baden-Baden.

Question 41

السلوك في حالة الحريق

Accepted Answer

أنت تقيم في فندق مجهز بأحدث تقنيات وإجراءات السلامة من الحريق. في حالة الحريق يتم إخطار طاقم الإطفاء تلقائياً. إذا لاحظت نشوب حريق، أخطر الاستقبال فوراً أو اضغط على أقرب جرس إنذار. يرجى الانتباه إلى التعليمات المذاعة عبر مكبرات الصوت. مخارج الطوارئ محددة على مخطط الهروب في كل غرفة.

Question 42

تغيير المناشف والبياضات

Accepted Answer

للحصول على تغيير يومي للبياضات يُرجى إبلاغ مكتب الاستقبال. بالنسبة لمناشف الحمام: المنشفة على الأرض تعني "الرجاء الاستبدال". المنشفة المعلقة تعني "سأستخدمها مرة أخرى".

Question 43

خدمة الإيقاظ

Accepted Answer

يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بوقت الإيقاظ المفضل لديك للاستفادة من خدمة الإيقاظ.

Question 44

الواي فاي

Accepted Answer

يتميز الفندق وجميع الغرف بخدمة الواي فاي عالية السرعة المجانية.

Question 45

معلومات سياحية

Accepted Answer

يمكن العثور على المعلومات السياحية في Kaiserallee 1، 76530 بادن بادن.

Question 46

مظلات

Accepted Answer

المظلات متوفرة في غرفتك.

Question 47

مكالمة الإيقاظ

Accepted Answer

للاستفادة من خدمة الإيقاظ الخاصة بنا، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لمعرفة وقت الاستيقاظ المطلوب.

Question 48

ما يجب القيام به في حالة نشوب حريق

Accepted Answer

أنت في فندق مجهز بأحدث لوائح وتقنيات الحماية من الحرائق. في حالة نشوب حريق، يتم إبلاغ فرقة الإطفاء تلقائيًا. إذا لاحظت حريقًا، فأبلغ مكتب الاستقبال على الفور أو اضغط على إنذار الحريق التالي. يرجى الانتباه إلى إعلانات مكبرات الصوت. يتم تحديد طرق الهروب في خطة مسار الهروب في كل غرفة. يرجى الحفاظ على الهدوء وتجنب الذعر.

Question 49

واي فاي

Accepted Answer

يوفر فندقنا خدمة الواي فاي عالية السرعة مجانًا وهو متاح في جميع أنحاء الفندق وكذلك في الغرف.

Question 50

محطة القطار

Accepted Answer

محطة قطار بادن بادن

المسافة: 1,6 كم

محطة الحافلات

ليوبولدسبلاتس (لويزن شتراسه)

المسافة: 200 متر

Question 51

مطار

Accepted Answer

كارلسروه/مطار بادن بادن

المسافة: 15.7 كيلومتر

مطار فرانكفورت الدولي

المسافة: 167 كيلومتر

فندق Steigenberger Icon Europäischer Hof Baden-Baden دليل الضيوف

دليل جولات فندق Steigenberger Icon Europäischer Hof Baden-Baden