Question 1

Ložní prádlo pro alergiky/-Information

Accepted Answer

Pokud potřebujete speciální ložní prádlo nebo jste alergičtí na některé potraviny, kontaktujte prosím recepci.

Question 2

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Sofia Apotheke na adrese Kieler Str. 627, 22527 Hamburk.

Question 3

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je zcela bezbariérový, takže všechny naše prostory jsou přístupné i pro hosty se sníženou pohyblivostí. Pro více informací kontaktujte naši recepci.

Question 4

Platba

Accepted Answer

Účet za ubytování uhraďte na recepci. Přijímáme všechny hlavní kreditní karty, např.: Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay. Hotovost hotel nepřijímá vůbec.

Question 5

Odbavení na/Check-Out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Pozdější odjezd je možný po konzultaci s recepcí a v závislosti na dostupnosti za příplatek.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Součástí našeho sebepojetí je, že při rozhodování bereme v úvahu dopad našich činností na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Zjistěte více o našich kořenech, hodnotách, cílech a opatřeních a sledujte naši cestu do budoucnosti: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 7

Deky

Accepted Answer

Další přikrývky jsou k dispozici na vyžádání na recepci.

Question 8

Elektrické napětí

Accepted Answer

230 V střídavého proudu.

Question 9

Elektronická zařízení

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou varné desky, grily apod. není povoleno.

Question 10

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Aktuální přehled televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG).

Question 11

Fotokopie/Scanner

Accepted Answer

Kopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Pokud si přejete dokumenty bezplatně naskenovat, obraťte se také na recepci.

Question 12

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Ve všední dny můžete začít den snídaní formou bufetu od 6:00 do 10:00.

Question 13

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech a svátcích můžete začít den snídaní formou bufetu od 7:00 do 11:00.

Question 14

Ztracený majetek

Accepted Answer

Jako člen H Rewards Členstvím získáte slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 15

Zavazadlový servis

Accepted Answer

I když jste se již odhlásili, můžete si svá zavazadla bezplatně nechat na recepci.

Question 16

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi vysoce kvalitními poukazy ve formátu šeku nebo k vytištění na papír a vytvořte si vlastní personalizovaný dárkový poukaz pohodlně a snadno na našich webových stránkách. Zleep Hotels-dárkový poukaz na našich webových stránkách.

Question 17

H Rewards - náš bonusový program

Accepted Answer

S naším bonusovým programem H Rewards odměňujeme vaši věrnost. Jako člen H Rewards bonusového programu můžete vždy využívat exkluzivní ceny a možnosti odkupu. Staňte se členem nyní na https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 18

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards Členstvím získáte slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace jsou k dispozici na následujících odkazech: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

Hygienické výrobky

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky a holicí strojky, si můžete kdykoli zakoupit na recepci.

Question 20

Dětské vybavení

Accepted Answer

Pokud cestujete s dítětem, kontaktujte naši recepci a informujte se o našich dalších nabídkách.

Question 21

Polštář

Accepted Answer

Na požádání vám rádi nabídneme i další polštáře. Kontaktujte prosím recepci.

Question 22

Nabíječky

Accepted Answer

V areálu hotelu jsou k dispozici placená parkovací místa. Počet parkovacích míst je omezen a nelze je rezervovat.

Question 23

Lékařská péče

Accepted Answer

Kontakty na různé lékařské pohotovosti získáte na naší recepci.

Question 24

Noční klid, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Noční klid platí od 22:00 do 6:00.
Náš hotel očekává ohleduplné chování k ostatním hostům, obyvatelům a personálu.
Vyhrazujeme si právo uplatnit náš domovní řád v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého chování vůči ostatním hostům, zaměstnancům nebo třetím osobám.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze na základě předchozího oznámení nebo povolení recepce. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt mezi 22.00 a 6.00 hodinou.

Question 25

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu (s výjimkou výslovně vyhrazených prostor) je zakázáno kouřit jakýkoli druh cigaret a vapovat. To platí i pro elektronické cigarety.
Pokud hotel zjistí porušení zákazu kouření, budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
V případě spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře hotel nenese žádnou odpovědnost.
Vzniklé náklady na přivolání hasičů nebo jiných bezpečnostních služeb musí odpovědná osoba uhradit přímo na místě.
V případě nedodržení předpisů bude hotel požadovat náhradu vzniklých škod a nákladů.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 26

Parkování

Accepted Answer

U ubytování je k dispozici omezený počet parkovacích míst za poplatek 15,00 € za noc, která nelze rezervovat.

Question 27

Rádio

Accepted Answer

Různé rozhlasové programy můžete přijímat také prostřednictvím televizoru.

Question 28

Opravy

Accepted Answer

Případné opravy v pokoji nahlaste na recepci.

Question 29

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v jednom z našich Zleep Hotels a další lze provést prostřednictvím našich webových stránek https://hrewards.com/de.

Question 30

Recepce

Accepted Answer

Recepce ve vstupní hale je vám k dispozici sedm dní v týdnu od 6:00 do 23:00.

Question 31

Bezpečné

Accepted Answer

Na recepci jsou zdarma k dispozici skříňky na úschovu peněz, šperků a dalších cenností. Upozorňujeme, že nemůžeme nést žádnou odpovědnost za cennosti ztracené v pokojích.

Question 32

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informační centrum najdete na adrese St. Pauli Landungsbrücken 4 v 20359 Hamburku.

Question 33

Chování v případě požáru

Accepted Answer

Bydlíte v hotelu, který je vybaven v souladu s nejnovějšími požárními předpisy a technikou. V případě požáru bude automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte nejbližší požární hlásič. Poslouchejte prosím hlášení z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 34

Výměna prádla

Accepted Answer

Ložní prádlo se automaticky mění každé tři dny. Pro ručníky v koupelně platí následující: Rádi vám vyměníme ručníky na podlaze. Ručníky na háčku prosím používejte znovu.

Question 35

Wifi

Accepted Answer

V celém hotelu i na pokojích je zdarma dostupné vysokorychlostní Wi-Fi. "Je to tak jednoduché:

připojte své mobilní zařízení k H Rewards od Zleep
vyberte si mezi "Go online now and become a H Rewards stát členem" nebo "Jsem H Rewards členem"

Question 36

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 37

Úklid místností

Accepted Answer

Upozorňujeme, že úklid pokojů je možný pouze na vyžádání. Pokud si přejete, aby byl váš pokoj uklizen, informujte o tom recepci den předem do 20:00.

Question 38

Letiště

Accepted Answer

Letiště Hamburk (HAM) 16,2 km

Question 39

Železniční stanice

Accepted Answer

Nádraží Eidelstedt 650 m od stanice

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide