Question 1

Alergici, Ložní prádlo/Information

Accepted Answer

Informujte prosím náš tým na recepci o případných potravinových alergiích a dietních požadavcích a o potřebě speciálních lůžkovin.

Question 2

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Pro více informací kontaktujte prosím naši recepci.

Question 3

Deky

Accepted Answer

Další vlněné deky nebo přikrývky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 4

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech od 7:00 do 11:00 můžete začít den snídaní.

Question 5

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den snídaní ve všední dny od 6:00 do 10:00.

Question 6

Nabíječka

Accepted Answer

Adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony jsou k dispozici na recepci za zálohu.

Question 7

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 15:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Pozdní check-out je možné domluvit s recepcí v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 8

Dětské vybavení

Accepted Answer

Informace o cestování s dětmi a dalších službách jsou k dispozici na recepci.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 11

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 12

Recepce

Accepted Answer

Naše recepce je k dispozici 24 hodin denně na adrese/7 ve vstupní hale.

Question 13

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi vysoce kvalitními poukazy v šekovém formátu nebo výtiskem na papíře a vytvořte si individuální poukaz. Zleep Hotels dárkový poukaz pohodlně a snadno na našich webových stránkách.

Question 14

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Vaši věrnost odměňujeme H Rewards loyatly program. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a získávat body, které lze vyměnit za velmi atraktivní odměny. Staňte se členem na adrese https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 16

Úklid

Accepted Answer

Úklid je možný pouze na vyžádání. Pokud si přejete úklid svého pokoje, informujte prosím recepci do 20:00 předchozího dne a my vám ho rádi zajistíme.

Question 17

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. V případě ručníků do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 18

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené předměty odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se obraťte na recepci.

Question 19

Zavazadlový servis

Accepted Answer

Na recepci si můžete bezplatně uschovat zavazadla, i když jste se již odhlásili.

Question 20

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostních službách jsou k dispozici na recepci.

Question 21

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 22

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Mohutný odpočinek platí od 22:00 do 6:00 hodin.
Náš hotel očekává, že se k sobě hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt v době od 22:00 do 6:00 hodin.

Question 23

Parkování

Accepted Answer

Na pozemku hotelu jsou k dispozici placená parkovací místa.

Question 24

Platba

Accepted Answer

Platbu je třeba provést na recepci. Přijímáme všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay a Union-Pay. Hotel nepřijímá hotovost.

Question 25

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Sofia Apotheke, Kieler Str. 627, 22527 Hamburg.

Question 26

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Dokumenty lze také bezplatně naskenovat.

Question 27

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi nabídneme další polštáře. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 28

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 29

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit pokoj, nahlaste to prosím na recepci.

Question 30

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v jednom z našich Zleep Hotels mimo jiné můžete provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 31

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci jsou umístěny bezplatné elektronické bezpečnostní schránky, které vám pomohou uchovat hotovost, šperky a další cennosti v bezpečí. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme převzít odpovědnost za cennosti, které se ztratily z pokojů. Děkujeme vám za pochopení.

Question 32

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 33

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 34

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky nebo holicí strojky, si můžete zakoupit v automatech ve vstupní hale.

Question 35

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace se nacházejí na adrese St. Pauli Landungsbrücken 4 v 20359 Hamburku.

Question 36

Co dělat v případě požáru .

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 37

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H Rewards by Zleep pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem" nebo "Přejít online, aniž bych se stal členem".

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide