Question 1

Přístupnost

Accepted Answer

Hotel je plně přístupný hostům se sníženou pohyblivostí. Další informace získáte na naší recepci.

Question 2

Peřiny

Accepted Answer

Přikrývky jsou k dispozici na recepci na vyžádání.

Question 3

Snídaně o víkendu

Accepted Answer

O víkendech od 6:30 do 10:30 můžete začít den snídaní.

Question 4

Snídaně ve všední dny

Accepted Answer

Začněte svůj den snídaní ve všední dny od 6:30 do 10:30.

Question 5

Nabíječka

Accepted Answer

V prodejních automatech jsou k dispozici adaptéry do mezinárodních zásuvek a nabíječky pro mobilní telefony.

Question 6

Odbavení/Check-out

Accepted Answer

Pokoje jsou k dispozici od 3:00 v den příjezdu do 12:00 v den odjezdu. Na recepci si můžete domluvit dřívější check-in nebo pozdní check-out, a to v závislosti na dostupnosti a za příplatek.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Jsme přesvědčeni, že je naší přirozenou odpovědností brát v úvahu dopady našeho jednání na životní prostředí a klima, na lidi a společnost. Více informací o našich kořenech, hodnotách, cílech a činnostech - a doprovázejte nás na naší budoucí cestě na adrese: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

Elektřina

Accepted Answer

Střídavý proud 230 V.

Question 9

Elektronika

Accepted Answer

Před použitím je třeba zkontrolovat, zda jsou osobní zařízení (např. holicí strojek, zubní kartáček, notebook) vhodná pro dostupný proud.
Nabíjení baterií elektrokol na pokojích je zakázáno.
Používání větších elektrických spotřebičů, jako jsou vařiče, grily apod. je zakázáno.

Question 10

Recepce

Accepted Answer

Recepce je dostupná 24 hodin denně na/7 prostřednictvím tlačítka rychlé volby "Recepce" na telefonu.

Question 11

Dárkové poukazy

Accepted Answer

Uděláme z vašeho dárku nezapomenutelný zážitek! Vyberte si mezi vysoce kvalitními poukazy v šekovém formátu nebo výtiskem na papíře a vytvořte si individuální poukaz. Zleep Hotels dárkový poukaz pohodlně a snadno na našich webových stránkách.

Question 12

H Rewards - Půjčovna aut a nákupní partner

Accepted Answer

Jako H Rewards můžete využívat slevy u našich partnerů. Další informace a rezervace na následujících odkazech:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 13

H Rewards - náš věrnostní program

Accepted Answer

Vaši věrnost odměňujeme H Rewards loyatly program. Jako člen můžete využívat exkluzivní ceny a získávat body, které lze vyměnit za velmi atraktivní odměny. Staňte se členem na https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

Úklid

Accepted Answer

Úklid je možný pouze na vyžádání. Pokud si přejete úklid svého pokoje, informujte prosím recepci do 20:00 předchozího dne a my vám ho rádi zajistíme.

Question 15

Výměna ložního prádla

Accepted Answer

Pokud si přejete denně vyměňovat ložní prádlo, informujte prosím recepci. V případě ručníků do koupelny: Ručník na podlaze znamená "Vyměňte, prosím". Zavěšený ručník znamená "Použiji ho znovu".

Question 16

Ztracený majetek

Accepted Answer

Ztracené a nalezené předměty odevzdejte na recepci. V případě ztráty věcí se obraťte na recepci. Ztracené věci se uchovávají po dobu tří měsíců.

Question 17

Zavazadlový servis

Accepted Answer

V přízemí jsou k dispozici placené skříňky. Maximální doba pronájmu je 14 dní. Po uplynutí této doby bude skříňka otevřena.

Question 18

Zdravotnické potřeby

Accepted Answer

Informace o různých lékařských pohotovostních službách jsou k dispozici na recepci.

Question 19

Noviny

Accepted Answer

Ve veřejných prostorách hotelu můžete naskenovat QR kód a číst denní tisk a časopisy po dobu 3 hodin zdarma. Po uplynutí této doby budete automaticky odhlášeni. Chcete další materiály ke čtení? Stačí znovu naskenovat QR kód.

Question 20

Noční odpočinek, pořádek a bezpečnost

Accepted Answer

Mohutný odpočinek platí od 22:00 do 6:00 hodin.
Náš hotel očekává, že se k sobě hosté, obyvatelé a zaměstnanci budou chovat s respektem.
Vyhrazujeme si právo uplatnit právo majitele v případě nedodržování nočního klidu nebo neuctivého zacházení s ostatními hosty, zaměstnanci nebo třetími osobami.
Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, je vstup do pokojů povolen pouze po předchozím oznámení nebo schválení recepcí. Hotel může vstup odmítnout. Osobám, které nejsou v hotelu rezervovány, není povolen pobyt mezi 22:00 a 6:00 hodinou.

Question 21

Parkování

Accepted Answer

U hotelu jsou k dispozici krytá placená parkovací místa.

Question 22

Platba

Accepted Answer

Platba je splatná na recepci. Přijímáme hotovost a všechny hlavní kreditní karty včetně MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro. Přijímáme pouze platby v hotovosti v eurech (€). Směnárna není přijímána ani poskytována.

Question 23

Lékárna

Accepted Answer

Nejbližší lékárna je Název lékárny: Farmacia Barrio Aeropuerto Adresa lékárny: de Pradoluengo, 135, Barajas, 28042 Madrid.

Question 24

Kopírovací služba/Scanner

Accepted Answer

Fotokopie a výtisky jsou k dispozici na recepci. Dokumenty lze také naskenovat.

Question 25

Polštáře

Accepted Answer

Na požádání vám rádi nabídneme další polštáře. Kontaktujte prosím náš tým na recepci.

Question 26

Rádio

Accepted Answer

Prostřednictvím televizoru můžete přijímat různé rozhlasové stanice.

Question 27

Opravy

Accepted Answer

Pokud potřebujete opravit pokoj, nahlaste to prosím na recepci.

Question 28

Rezervace

Accepted Answer

Rezervace v jednom z našich Zleep Hotels mimo jiné můžete provést na našich webových stránkách https://hrewards.com/en.

Question 29

Bezpečnostní schránky

Accepted Answer

Na recepci a v pokojích jsou zdarma k dispozici trezory, do kterých si můžete bezpečně uložit hotovost, šperky a další cennosti. Upozorňujeme, že za ztrátu cenností na pokojích neneseme odpovědnost. Děkujeme vám za pochopení.

Question 30

Kouření a otevřený oheň

Accepted Answer

V celém hotelu je zakázáno kouřit a vapovat (kromě vyhrazených prostor). To se týká i elektronických cigaret.
V případě zjištění porušení budou veškeré náklady s tím spojené účtovány odpovědné osobě.
Pokud dojde ke spuštění požárního poplachu v důsledku nepovoleného kouření nebo úmyslné manipulace s detektory kouře, hotel nenese žádnou odpovědnost.
Veškeré vzniklé náklady na hasiče nebo jiné bezpečnostní služby hradí přímo odpovědná osoba.
V případě nedodržení podmínek bude hotel požadovat vzniklé škody a náklady.
V celém hotelu je dále zakázáno používat otevřený oheň a zapalovat svíčky.

Question 31

Televize

Accepted Answer

Každý pokoj je vybaven satelitní TV. Přehled aktuálních televizních programů najdete v elektronickém programovém průvodci (EPG) televize.

Question 32

Toaletní potřeby

Accepted Answer

Toaletní potřeby, jako jsou zubní kartáčky a holicí strojky, jsou k dispozici v automatech v přízemí.

Question 33

Turistické informace

Accepted Answer

Turistické informace najdete na adrese : https://www.comunidad.madrid/cultura/turismo/oficinas-turismo-comunidad-madrid

Question 34

Co dělat v případě požáru .

Accepted Answer

Nacházíte se v hotelu, který je vybaven nejnovějšími protipožárními předpisy a technikou. V případě požáru je automaticky informován hasičský sbor. Pokud si všimnete požáru, okamžitě informujte recepci nebo stiskněte další požární alarm. Věnujte prosím pozornost hlášením z reproduktorů. Únikové cesty jsou vyznačeny na plánu únikových cest v každém pokoji. Zachovejte prosím klid a vyhněte se panice.

Question 35

WiFi

Accepted Answer

Náš hotel nabízí bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu, které je dostupné v celém hotelu i na pokojích. Jednoduché kroky k přístupu na internet:

Připojte se k síti H Rewards by Zleep pomocí svého mobilního koncového zařízení.
Vyberte si mezi "Go online now become an H Rewards členem" nebo "Jsem H Rewards členem".

Question 36

Kyvadlová doprava na letiště

Accepted Answer

Rezervujte si místo v letištní kyvadlové dopravě na: https://shuttleairportservice.com/zleepmadridairport/ Jedná se o placenou službu, která závisí na dostupnosti. Doporučujeme rezervaci předem.

Question 37

Externí prádelna

Accepted Answer

Oblečení je třeba odevzdat do 9:00, aby bylo připraveno k vyzvednutí kolem 21:00. Upozorňujeme, že o víkendech a svátcích se služba neposkytuje.

Question 38

Restaurace Dansil

Accepted Answer

Náš partner Dansil nabízí večer od 17:30 do 23:30 restaurační služby v přízemí hotelu.

Question 39

Přístup k domácím zvířatům

Accepted Answer

Za příplatek můžete mít na pokoji domácího mazlíčka o maximální hmotnosti 15 kg.

Zleep Hotel Madrid Airport Guest Guide

Zleep Hotel Madrid Airport Guest Guide