Question 1

Tilgængelighed

Accepted Answer

Hotellet er fuldt tilgængeligt for vores gæster med nedsat mobilitet. Kontakt venligst vores reception for mere information.

Question 2

Dyner

Accepted Answer

Dyner kan fås i receptionen efter anmodning.

Question 3

Morgenmad i weekenden

Accepted Answer

Start dagen med vores morgenmad i weekenden fra kl. 06.30 til kl. 10.30.

Question 4

Morgenmad på hverdage

Accepted Answer

Start din dag med vores morgenmad på hverdage fra kl. 06.30 til 10.30.

Question 5

Oplader

Accepted Answer

Adapter til internationale stikkontakter og opladere til mobiltelefoner fås i automaterne.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Værelserne er til rådighed fra kl. 3.00 på ankomstdagen og indtil kl. 12.00 på afrejsedagen. Tidlig indtjekning eller sen udtjekning kan arrangeres med receptionen, afhængigt af tilgængelighed og mod et tillægsgebyr.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Vi mener, at det er vores naturlige ansvar at overveje konsekvenserne af vores handlinger for miljøet og klimaet, for mennesker og samfund. Lær mere om vores rødder, værdier, mål og handlinger - og følg os på vores fremtidige rejse på: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

Elektricitet

Accepted Answer

230 volt vekselstrøm.

Question 9

Elektronik

Accepted Answer

Det skal kontrolleres før brug, om personlige enheder (f.eks. barbermaskine, tandbørste, bærbar computer) er egnet til den tilgængelige strøm.
Opladning af elcykelbatterier på værelserne er forbudt.
Brug af større elektriske apparater som kogeplader, grill eller lignende er forbudt.

Question 10

Receptionen

Accepted Answer

Vores reception kan kontaktes 24/7 via telefonens hurtigkaldstast "Reception".

Question 11

Gavekort

Accepted Answer

Vi gør din gave til en uforglemmelig oplevelse! Vælg mellem værdikuponer af høj kvalitet i checkformat eller en udskrift på papir, og opret din individuelle Zleep Hotels gavekort nemt og bekvemt på vores hjemmeside.

Question 12

H Rewards - Partner til biludlejning og shopping

Accepted Answer

Som H Rewards medlem får du rabat hos vores partnere. Yderligere information og bookinger via følgende links:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 13

H Rewards - vores loyalitetsprogram

Accepted Answer

Vi belønner din loyalitet med vores H Rewards loyalitetsprogram. Som medlem får du eksklusive priser og optjener point, som kan indløses til meget attraktive belønninger. Bliv medlem på https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

Rengøring

Accepted Answer

Rengøring er kun tilgængelig efter anmodning. Hvis du gerne vil have dit værelse rengjort, bedes du informere receptionen indtil kl. 20.00 dagen før, så arrangerer vi det gerne for dig.

Question 15

Skift af linned

Accepted Answer

Hvis du ønsker at skifte linned hver dag, bedes du informere receptionen. For håndklæder på badeværelset: Et håndklæde på gulvet betyder "Byt venligst". Et hængende håndklæde betyder "Jeg bruger det igen".

Question 16

Hittegods

Accepted Answer

Aflever venligst bortkomne og fundne genstande i receptionen. I tilfælde af bortkomne genstande bedes du kontakte receptionen. Bortkomne genstande opbevares i tre måneder.

Question 17

Bagageservice

Accepted Answer

Betalte skabe er tilgængelige i stueetagen. Maksimal lejeperiode er 14 dage. Efter denne tid vil skabet blive åbnet.

Question 18

Medicinske forsyninger

Accepted Answer

Information om forskellige medicinske vagttjenester er tilgængelig i receptionen.

Question 19

Aviser

Accepted Answer

Scan QR-koden i det offentlige område på hotellet for at læse daglige aviser og magasiner gratis i 3 timer. Du bliver automatisk logget ud efter denne tid. Vil du have mere læsestof? Bare scan QR-koden igen.

Question 20

Nattesøvn, orden og sikkerhed

Accepted Answer

Den mægtige hvile gælder fra kl. 22.00 til kl. 6.00.
Vores hotel forventer, at gæster, beboere og personale behandler hinanden med respekt.
Vi forbeholder os ret til at udøve vores ejendomsret i tilfælde af manglende overholdelse af nattesøvnen eller respektløs behandling af andre gæster, medarbejdere eller tredjeparter.
Personer, der ikke er booket på hotellet, har kun adgang til værelserne efter forudgående meddelelse eller godkendelse fra receptionen. Hotellet kan nægte adgang. Personer, der ikke er booket på hotellet, må ikke opholde sig mellem kl. 22.00 og kl. 6.00.

Question 21

Parkering

Accepted Answer

Der er overdækkede, betalte parkeringspladser ved hotellet.

Question 22

Betaling

Accepted Answer

Betaling skal ske i receptionen. Vi tager imod kontanter og alle større kreditkort, herunder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express og Maestro. Kun kontant betaling i euro (€) accepteres. Valutaveksling hverken accepteres eller tilbydes.

Question 23

Apotek

Accepted Answer

Det nærmeste apotek er Navnet på apoteket: Farmacia Barrio Aeropuerto Adresse apotek: C. de Pradoluengo, 135, Barajas, 28042 Madrid

Question 24

Fotokopieringsservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier og udskrifter fås i receptionen. Dokumenter kan også scannes.

Question 25

Puder

Accepted Answer

Efter anmodning tilbyder vi gerne ekstra puder. Kontakt venligst vores team i receptionen.

Question 26

Radio

Accepted Answer

Du kan modtage en række forskellige radiostationer via dit tv.

Question 27

Reparationer

Accepted Answer

Hvis du har brug for reparationer på dit værelse, bedes du melde det til receptionen.

Question 28

Reservationer

Accepted Answer

Reservationer i en af vores Zleep Hotels kan blandt andet foretages på vores hjemmeside på https://hrewards.com/en.

Question 29

Pengeskabe til opbevaring

Accepted Answer

Der er gratis pengeskabe til rådighed i receptionen og på værelserne til sikker opbevaring af kontanter, smykker og andre værdigenstande. Bemærk venligst, at vi ikke kan holdes ansvarlige for tab af værdigenstande på værelserne. Tak for din forståelse.

Question 30

Rygning og åben ild

Accepted Answer

Enhver form for rygning og fordampning er forbudt på hele hotellet (undtagen i afmærkede områder). Dette gælder også elektroniske cigaretter.
Hvis der konstateres en overtrædelse, vil eventuelle omkostninger blive opkrævet af den ansvarlige person.
Hvis en brandalarm udløses af uautoriseret rygning, eller hvis røgdetektorerne bevidst er blevet manipuleret, påtager hotellet sig intet ansvar.
Eventuelle omkostninger til brandvæsenet eller andre sikkerhedstjenester skal betales direkte af den ansvarlige part.
I tilfælde af manglende overholdelse vil hotellet kræve de deraf følgende skader og omkostninger.
Desuden er åben ild og tænding af stearinlys forbudt på hele hotellet.

Question 31

Fjernsyn

Accepted Answer

Hvert værelse er udstyret med satellit-tv. Du kan finde en oversigt over aktuelle tv-programmer i fjernsynets elektroniske programguide (EPG).

Question 32

Toiletartikler

Accepted Answer

Toiletartikler som tandbørster og barbermaskiner kan købes i automaterne i stueetagen.

Question 33

Turistinformation

Accepted Answer

Turistinformationen kan findes på adressen : https://www.comunidad.madrid/cultura/turismo/oficinas-turismo-comunidad-madrid

Question 34

Hvad skal man gøre i tilfælde af brand?

Accepted Answer

Du befinder dig på et hotel, der er udstyret med de nyeste brandsikringsregler og -teknikker. I tilfælde af brand bliver brandvæsenet automatisk informeret. Hvis du opdager en brand, skal du straks informere receptionen eller trykke på den næste brandalarm. Vær opmærksom på højttalermeddelelserne. Flugtvejene er markeret på flugtvejsplanen i hvert værelse. Bevar roen og undgå panik.

Question 35

WiFi

Accepted Answer

Vores hotel tilbyder gratis højhastighedsadgang på WiFi, som er tilgængelig overalt på hotellet og på værelserne. Enkle trin til internetadgang:

Opret venligst forbindelse til netværket H Rewards by Zleep med din mobile enhed.
Vælg mellem "Gå online nu og bliv H Rewards medlem" eller "Jeg er H Rewards medlem".

Question 36

Lufthavnstransport

Accepted Answer

Reserver din plads i lufthavnstransporten på: https://shuttleairportservice.com/zleepmadridairport/ Dette er en betalt service med forbehold for tilgængelighed. Forhåndsreservation anbefales.

Question 37

Ekstern vaskeriservice

Accepted Answer

Tøjet skal afleveres inden kl. 9.00, så det er klar til afhentning omkring kl. 21.00. Bemærk venligst, at der ikke er service i weekender og på helligdage.

Question 38

Restaurant af Dansil

Accepted Answer

Vores partner Dansil tilbyder restaurantservice om aftenen fra kl. 17.30 til 23.30 i stueetagen.

Question 39

Adgang for kæledyr

Accepted Answer

For et ekstra gebyr kan dit kæledyr bo på dit værelse med en maksimal vægt på 15 kg.

Zleep Hotel Madrid Airport Guest Guide

Zleep Hotel Madrid Airport Guest Guide