Question 1

Bademantel und Hausschuhe

Accepted Answer

Bademäntel und Hausschuhe sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 2

Allergiker/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Allergien? Sage einfach an der Rezeption Bescheid für spezielle Bettwäsche oder wenn du auf Nahrungsmittel allergisch reagierst.

Question 3

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist vollständig barrierefrei, sodass alle unsere Bereiche für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind. Weitere Information erhältst du an der Rezeption.

Question 4

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Decken oder Bettdecken sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 5

Frühstück

Accepted Answer

Starte den Tag mit unserem Frühstücksbuffet von täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Eine spätere Abreise ist nach Rücksprache mit der Rezeption und nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass wir bei unseren Entscheidungen die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima, auf Mensch und Gesellschaft berücksichtigen. Erfahre mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen und begleite unsere Reise in die Zukunft: H World International

Question 8

Ausrüstung für Kinder

Accepted Answer

Informationen zum Reisen mit Kindern und zu weiteren Dienstleistungen erhältst du an der Rezeption.

Question 9

Ladegerät

Accepted Answer

Internationale Steckdosen Adapter und Ladegeräte für Mobiltelefone sind gegen Kaution an der Rezeption erhältlich.

Question 10

Elektrizität

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom.

Question 11

Rezeption

Accepted Answer

Die Rezeption ist rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche unter der Kurzwahltaste „Reception“ auf dem Telefon erreichbar.

Question 12

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Verschenke Erlebnisse für CityExplorer! Wähle zwischen Gutscheinen im Scheckformat oder individuell selbstgestalteten Gutscheinen zum Ausdrucken auf unserer Website.

Question 13

Zimmerreinigung

Accepted Answer

Die Zimmerreinigung erfolgt nur auf Anfrage. Wenn du eine Zimmerreinigung wünschst, informiere die Rezeption bitte bis 20:00 Uhr am Vortag.

Question 14

H Rewards - unser Treueprogramm

Accepted Answer

Treue belohnen. H Rewards. Als Mitglied Punkte sammeln und jederzeit von exklusiven Preisen und Einlöseoptionen profitieren. Jetzt Mitglied werden unter H Rewards .

Question 15

Wechsel der Bettwäsche

Accepted Answer

Für täglichen Wäschewechsel bitte der Rezeption Bescheid geben. Für die Handtücher im Badezimmer gilt: Handtücher auf dem Boden tauschen wir aus. Handtücher am Haken verwenden Sie nochmals.

Question 16

Fundsachen

Accepted Answer

Etwas vergessen oder gefunden? Einfach an die Rezeption wenden.

Question 17

Gepäckservice

Accepted Answer

Vor dem Check in und nach check-out kann das Gepäck kostenfrei an der Rezeption aufbewahrt werden.

Question 18

Lunchpaket

Accepted Answer

Lunchpakete (z. B. anstelle Ihres Frühstücks) können am Vorabend bis 21:00 Uhr an der Rezeption bestellt werden.

Question 19

Medizinische Versorgung

Accepted Answer

Informationen zu verschiedenen ärztlichen Bereitschaftsdiensten sind an der Rezeption erhältlich.

Question 20

Zeitungen

Accepted Answer

Scanne den QR-Code im öffentlichen Bereich des Hotels, um für 3 Stunden kostenfrei Tageszeitungen und Magazine zu lesen. Nach Ablauf werden Sie automatisch ausgeloggt. Mehr Lesestoff gefällig? Einfach QR-Code erneut scannen.

Question 21

Rauchen und offenes Feuer

Accepted Answer

Das Rauchen ist im gesamten Hotel verboten (außer in den dafür vorgesehenen Bereichen). Dies gilt auch für E-Zigaretten. Wird ein Verstoß festgestellt, werden die entstandenen Kosten der verantwortlichen Person in Rechnung gestellt. Wird durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst oder wurden die Rauchmelder vorsätzlich manipuliert, übernimmt das Hotel keine Haftung. Alle daraus resultierenden Kosten für die Feuerwehr oder andere Sicherheitsdienste sind direkt von der verantwortlichen Person zu tragen. Darüber hinaus sind offenes Feuer und das Anzünden von Kerzen durch Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 22

Parken

Accepted Answer

Kostenpflichtige Parkplätze stehen auf einem öffentlichen Parkplatz in der Nähe des Hotels zur Verfügung.

Question 23

Bezahlung

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt an der Rezeption. In unserem Hotel wird bargeldlos gezahlt. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay.

Question 24

Apotheke

Accepted Answer

Die nächstgelegene Apotheke ist: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlin Schönefeld oder Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1, 12529 Schönefeld

Question 25

Telefon

Accepted Answer

Während dem Aufenthalte können mit dem Telefon auf dem Zimmer Orts- und Fernverbindungen selbst hergestellt oder unsere Mitarbeiter im Haus erreicht werden. Die anfallenden Gebühren pro Minute werden automatisch erhoben und durch unser Hotelsystem erfasst und bei Check-Out abgerechnet.

Telefongespräche Inland: 1,20 € pro Einheit Telefonate Ausland/Sondernummern: 3,00 € pro Einheit

Rezeption: Drücke die Taste „Reception“ am Zimmertelefon

Gespräche von Zimmer zu Zimmer: Drücke die Taste „Room to room“ am Zimmertelefon und wähle anschließend die jeweilige Zimmernummer. Um von außerhalb direkt im Zimmer anzurufen, wähle +49 30 7565751 + die gewünschte Zimmernummer.

Notruf Polizei: 0 - 110 Notruf Feuerwehr: 0 - 112

Question 26

Fotokopie /Scanner

Accepted Answer

An der Rezeption sind Fotokopien und Ausdrucke erhältlich. Dokumente können dort außerdem kostenlos eingescannt werden.

Question 27

Kopfkissen

Accepted Answer

Zusätzliche Kopfkissen sind an der Rezeption erhältlich.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Über den Fernseher können diverse Radioprogramme empfangen werden.

Question 29

Kühlschrank

Accepted Answer

Alle Zimmer sind mit einem Kühlschrank ausgestattet. Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken gibt es im Kiosk in der Lobby.

Question 30

Reparaturen

Accepted Answer

Reparaturbedarf im Zimmer an der Rezeption melden.

Question 31

Reservierungen

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer IntercityHotels und anderen können über unsere Website https://hrewards.com/de vorgenommen werden.

Question 32

Safe

Accepted Answer

Für die Aufbewahrung von Geld, Schmuck und anderen Wertgegenständen stehen kostenfreie Schließfächer an der Rezeption und auf den Zimmern zur Verfügung. Für in den Zimmern abhanden gekommene Wertsachen wird keine Haftung übernommen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Question 33

Nähset

Accepted Answer

Ein Nähset ist an der Rezeption erhältlich.

Question 34

Schuhputzservice

Accepted Answer

Im Erdgeschoss neben dem Restaurant befindet sich eine Schuhputzmaschine. Ein Schuhlöffel ist auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 35

Fernseher

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit Sat-TV ausgestattet. Einen aktuellen TV-Programmüberblick entnimmst du dem Elektronischen Programmführer (EPG) des Fernsehers.

Question 36

Hygieneartikel

Accepted Answer

Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierer sind an der Rezeption erhältlich.

Question 37

Touristeninformation

Accepted Answer

Informationen sind an der Rezeption erhältlich.

Question 38

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme sind gegen Kaution an der Rezeption erhältlich.

Question 39

Weckruf

Accepted Answer

Um geweckt zu werden, die Uhrzeit nur der Rezeption mitteilen.

Question 40

Verhalten im Brandfall

Accepted Answer

Das Hotel ist nach den neuesten Vorschriften und Techniken bezüglich des Brandschutzes ausgestattet. Sollte es zu einem Brand kommen, wird automatisch die Feuerwehr informiert. Wenn du einen Brand bemerkst, informiere sofort die Rezeption oder drücke den nächsten Brandmelder. Bitte achte auf die Lautsprecherdurchsagen. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer eingetragen. Bewahre bitte Ruhe und vermeide Panik.

Question 41

WLAN

Accepted Answer

Das gesamte Hotel und die Zimmer verfügen über kostenfreies Highspeed-Wlan. So einfach geht’s: 1. Verbinde dein mobiles Endgerät mit H Rewards by IntercityHotel 2. Wähle zwischen „Jetzt online gehen und H Rewards Mitglied werden“ oder „Ich bin H Rewards Mitglied“

Question 42

Kiosk

Accepted Answer

In unserem Kiosk in der Lobby gibt es Snacks und Getränke.

Question 43

Elektronische Geräte

Accepted Answer

Es ist vor Inbetriebnahme zu prüfen, ob persönliche Geräte (z.B. Rasierer, Zahnbürste, Laptop) für die vorhandene Stromstärke geeignet sind. Das Laden von E-Bike Akkus auf den Zimmern ist untersagt. Die Inbetriebnahme von größeren elektrischen Geräten wie Kochplatten, Grills oder ähnlichem ist nicht gestattet.

Question 44

Nachtruhe, Ordnung & Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr. Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal. Im Fall der Nichtbeachtung der Nachtruhe oder des nicht respektvollen Umgangs gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitenden oder Dritten behalten wir uns vor, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen. Nicht im Hotel gebuchten Personen ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung bzw. Genehmigung von der Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt verwehren. Das Aufhalten nicht im Hotel gebuchter Personen zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist nicht erlaubt.

Question 45

H Rewards - Partner für Autovermietung und Einkaufen

Accepted Answer

Als H Rewards Mitglied profitierst du von Vergünstigungen bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über folgende Links abrufen:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

Flughafen

Accepted Answer

Flughafen Berlin-Brandenburg Terminal 1+2 (BER) Entfernung: 50 m (zu Fuß) Weiterfahrt mit ICE, Regionalzug, S-Bahn, Bus

Flughafen Berlin-Brandenburg Terminal 5 (BER) Entfernung: 6,5 km (mit dem Auto) Mindestens alle fünf Minuten erreichbar mit den Buslinien X7 und X71 sowie mindestens alle 20 Minuten mit den S-Bahn-Linien S9 und S45 (Einzelfahrkarte 4,40 €)

Question 47

Bahnhof

Accepted Answer

Flughafen BER – Terminal 1–2 Entfernung: 50 m Weiterfahrt mit ICE, S-Bahn, Bus

S-Bahn Haltestelle Flughafen BER – Terminal 1–2 Entfernung: 50 m (zu Fuß)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

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