Question 1

Bademantel und Slipper

Accepted Answer

Bademäntel und Slipper sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 2

Allergiker, Bettwaren/Information

Accepted Answer

Allergien? Informieren Sie einfach die Rezeption über Ihre Ernährungsgewohnheiten oder besonderen Bettbedürfnisse.

Question 3

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität vollständig zugänglich. Benötigen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie unsere Rezeption.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Unsere Bar befindet sich im Erdgeschoss und ist von Montag bis Sonntag von 12:00 Uhr bis 24:00 Uhr geöffnet.

Question 5

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Decken oder Federbetten sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 6

Frühstück

Accepted Answer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem Frühstück von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr morgens.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Die Zimmer sind von 15:00 Uhr am Anreisetag bis 12:00 Uhr am Abreisetag verfügbar. Frühes Einchecken oder spätes Auschecken kann mit der Rezeption vereinbart werden, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass wir bei unseren Entscheidungen die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima, auf Mensch und Gesellschaft berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen und begleiten Sie unsere Reise in die Zukunft: H World International

Question 9

Ausrüstung für Kinder

Accepted Answer

Informationen über Reisen mit Kindern und zusätzliche Dienstleistungen sind an der Rezeption erhältlich.

Question 10

Ladegerät

Accepted Answer

Internationale Steckdosenadapter und Ladegeräte für Mobiltelefone sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 11

Elektrizität

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom.

Question 12

Rezeption

Accepted Answer

Die Rezeption ist über die Kurzwahltaste "Rezeption" auf dem Telefon 24/7 zu erreichen.

Question 13

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Verschenke Erlebnisse für CityExplorer! Wähle zwischen Gutscheinen im Scheckformat oder individuell selbstgestalteten Gutscheinen zum Ausdrucken auf unserer Website.

Question 14

Zimmerreinigung

Accepted Answer

Die Zimmerreinigung ist nur auf Anfrage möglich. Wenn Sie eine Reinigung Ihres Zimmers wünschen, informieren Sie bitte die Rezeption bis 20:00 Uhr am Vortag.

Question 15

H Rewards - unser Treueprogramm

Accepted Answer

Treue belohnen. H Rewards. Als Mitglied Punkte sammeln und jederzeit von exklusiven Preisen und Einlöseoptionen profitieren. Jetzt Mitglied werden unter H Rewards .

Question 16

Wäschewechsel

Accepted Answer

Für täglichen Wäschewechsel bitte der Rezeption Bescheid geben. Für die Handtücher im Badezimmer gilt: Handtücher auf dem Boden tauschen wir aus. Handtücher am Haken verwenden Sie nochmals.

Question 17

Fundsachen

Accepted Answer

Haben Sie etwas verloren oder gefunden? Wenden Sie sich einfach an die Rezeption.

Question 18

Gepäckservice

Accepted Answer

Nach dem Auschecken können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption kostenlos für denselben Tag aufbewahren. Für eine längere Aufbewahrung wird ein Aufpreis erhoben.

Question 19

Lunchbox

Accepted Answer

Bitte bestellen Sie Ihr Lunchpaket (z.B. anstelle des Frühstücks) bis 21:00 Uhr am Vorabend an der Rezeption.

Question 20

Medizinische Versorgung

Accepted Answer

Informationen über die verschiedenen ärztlichen Bereitschaftsdienste sind an der Rezeption erhältlich.

Question 21

Zeitungen

Accepted Answer

Scannen Sie den QR-Code im öffentlichen Bereich des Hotels, um 3 Stunden lang kostenlos Tageszeitungen und Zeitschriften zu lesen. Nach dieser Zeit werden Sie automatisch ausgeloggt. Möchten Sie mehr Lesestoff? Scannen Sie einfach erneut den QR-Code.

Question 22

Rauchen und offenes Feuer

Accepted Answer

'- Das Rauchen ist im gesamten Hotel (mit Ausnahme der explizit gekennzeichneten Bereiche) verboten. Dies gilt auch für elektronische Zigaretten. ' - Sofern ein Verstoß gegen das Rauchverbot vom Hotel festgestellt wird, werden etwaige daraus resultierenden Kosten dem Verursachenden in Rechnung gestellt. ' - Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung. ' - Die dadurch entstehenden Kosten des Einsatzes der Feuerwehr oder sonstiger Sicherheitsdienste, sind vom Verursachenden unmittelbar vor Ort zu begleichen. '- Ferner sind offene Feuer und das Anzünden von Kerzen durch Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 23

Parken

Accepted Answer

Kostenpflichtige Parkplätze stehen auf einem öffentlichen Parkplatz in der Nähe des Hotels zur Verfügung.

Question 24

Zahlung

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt an der Rezeption. Unser Hotel ist bargeldlos. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay.

Question 25

Apotheke

Accepted Answer

Die nächste Apotheke ist Metropolitan Pharmacy direkt im Terminal 1 des Flughafens BER

Question 26

Telefon

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthalts können Sie über das Telefon in Ihrem Zimmer Orts- und Ferngespräche führen oder unser hauseigenes Serviceteam kontaktieren.

Die folgenden Servicegebühren pro Minute werden automatisch vom Hotel-Tracking-System erfasst und beim Check-out berechnet. Inlandsgespräche: EUR 1,20 pro Einheit Auslandsgespräche: EUR 3,00 pro Einheit

Rezeption: Drücken Sie die Taste "Rezeption" an Ihrem Zimmertelefon Für interne Anrufe: Drücken Sie die Taste "Zimmer zu Zimmer" an Ihrem Zimmertelefon und wählen Sie dann die entsprechende Zimmernummer. Notruf Polizei: 0 - 110 Notruf Feuerwehr: 0 - 112

Um einen externen Anruf direkt in ein bestimmtes Zimmer zu tätigen, wählen Sie bitte: +49 30 536531 0 + die Zimmernummer.

Question 27

Fotokopie /Scanner /Drucker

Accepted Answer

Kopien und Ausdrucke sind an der Rezeption erhältlich. Dokumente können auch kostenfrei gescannt werden.

Question 28

Kopfkissen

Accepted Answer

Zusätzliche Kopfkissen sind an der Rezeption erhältlich.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Sie können eine Vielzahl von Radiosendern über Ihr Fernsehgerät empfangen.

Question 30

Kühlschrank

Accepted Answer

Alle Zimmer sind mit einem Kühlschrank ausgestattet. Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken gibt es in der Bistro Box in der Lobby.

Question 31

Reparaturen

Accepted Answer

Reparaturbedarf in Ihrem Zimmer an der Rezeption melden.

Question 32

Reservierungen

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer IntercityHotels und anderen können über unsere Website https://hrewards.com/de vornehmen.

Question 33

Restaurant

Accepted Answer

Das Restaurant ist täglich von 17:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Das Restaurant befindet sich im Erdgeschoss.

Question 34

Safe

Accepted Answer

Für die Aufbewahrung von Geld, Schmuck und anderen Wertgegenständen stehen kostenfreie Schließfächer an der Rezeption und auf den Zimmern zur Verfügung. Für in den Zimmern abhanden gekommene Wertsachen wird keine Haftung übernommen.

Question 35

Nähzeug

Accepted Answer

Nähutensilien erhalten Sie an der Rezeption.

Question 36

Schuhputzservice

Accepted Answer

Ein Schuhputzgerät befindet sich im Erdgeschoss neben dem Treppenaufgang. Ein Schuhlöffel ist an der Rezeption erhältlich.

Question 37

Fernsehen

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit Satellitenfernsehen ausgestattet. Eine aktuelle TV-Programmübersicht finden Sie im elektronischen Programmführer (EPG) am Fernseher.

Question 38

Hygieneartikel

Accepted Answer

Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierer sind an der Rezeption erhältlich.

Question 39

Touristeninformation

Accepted Answer

Die Touristeninformation befindet sich im Terminal 1 des Flughafens BER.

Question 40

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 41

Weckservice

Accepted Answer

Um geweckt zu werden, die Uhrzeit nur der Rezeption mitteilen.

Question 42

Verhalten im Brandfall

Accepted Answer

Das Hotel ist nach den neuesten Vorschriften und Techniken bezüglich des Brandschutzes ausgestattet. Sollte es zu einem Brand kommen, wird automatisch die Feuerwehr informiert. Wenn Sie einen Brand bemerken, informieren Sie sofort die Rezeption oder drücken Sie den nächsten Brandmelder. Bitte achten Sie auf die Lautsprecherdurchsagen. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer eingetragen. Bewahren Sie bitte Ruhe und vermeiden Sie Panik.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Unser Hotel bietet einen kostenlosen Hochgeschwindigkeits-Internetzugang ( WLAN ), der im gesamten Hotel und in den Zimmern verfügbar ist. Einfache Schritte zum Internetzugang:

Verbinden Sie sich bitte mit dem Netzwerk H Rewards von IntercityHotel mit Ihrem mobilen Gerät.
Wählen Sie zwischen "Jetzt online gehen und Mitglied werden H Rewards Mitglied" oder "Ich bin H Rewards Mitglied".

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks und Getränke sind in unserer Bistro Box in der Lobby erhältlich.

Question 45

Elektronische Geräte

Accepted Answer

Es ist vor Inbetriebnahme zu prüfen, ob persönliche Geräte (z.B. Rasierer, Zahnbürste, Laptop) für die vorhandene Stromstärke geeignet sind. ' -Das Laden von E-Bike Akkus auf den Zimmern ist untersagt. '- Die Inbetriebnahme von größeren elektrischen Geräten wie Kochplatten, Grills oder ähnlichem ist nicht gestattet.

Question 46

Nachtruhe, Ordnung und Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr. '- Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal. '- Im Fall der Nichtbeachtung der Nachtruhe oder des nicht respektvollen Umgangs gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitenden oder Dritten behalten wir uns vor, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen. '- Nicht im Hotel gebuchten Personen ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung bzw. Genehmigung von der Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt verwehren. Das Aufhalten nicht im Hotel gebuchter Personen zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist nicht erlaubt.

Question 47

H Rewards - Partner für Autovermietung und Shopping

Accepted Answer

Als Mitglied H Rewards Mitglied profitieren Sie von Rabatten bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über die folgenden Links:" SIXT Europcar

Question 48

Zimmerreinigung

Accepted Answer

Die Zimmerreinigung erfolgt nur auf Anfrage. Wenn Sie die Zimmerreinigung wünschen, informieren Sie die Rezeption bitte bis 20:00 Uhr am Vortag.

Question 49

Wäscherei/Dry Reinigung

Accepted Answer

Zur kostenpflichtigen Reinigung die Kleidungsstücke in dem dafür vorgesehenen Beutel bis 08:00 Uhr an der Rezeption abgeben. Sie erhalten Ihre Kleidung am nächsten Wochentag zurück.

IntercityHotel Flughafen Berlin BER Terminal 1+2

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