Question 1

Bademantel und Hausschuhe

Accepted Answer

Bademäntel und Hausschuhe sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 2

Allergiker, Bettwäsche/Information

Accepted Answer

Allergien? Teilen Sie der Rezeption einfach Ihre Ernährungsbedürfnisse oder besonderen Wünsche bezüglich der Bettwäsche mit.

Question 3

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist für Gäste mit eingeschränkter Mobilität uneingeschränkt zugänglich. Benötigen Sie weitere Informationen? Wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Unsere Bar befindet sich im ersten Stock. Die Öffnungszeiten erfahren Sie an der Rezeption.

Question 5

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Wolldecken oder Bettdecken sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 6

Frühstück

Accepted Answer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem Frühstück – werktags von 06:00 bis 10:00 Uhr und an Wochenenden sowie an Feiertagen von 07:00 bis 11:00 Uhr.

Question 7

Einchecken/Check-out

Accepted Answer

Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr bis zum Abreisetag um 12:00 Uhr zur Verfügung. Ein früher Check-in oder später Check-out kann an der Rezeption vereinbart werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis. Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Ein früher Check-in oder später Check-out kann an der Rezeption vereinbart werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wir sehen es als unsere selbstverständliche Verantwortung an, die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima sowie auf Menschen und Gesellschaft zu berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen – und begleiten Sie uns auf unserem Weg in die Zukunft unter: H World International

Question 9

Ausrüstung für Kinder

Accepted Answer

An der Rezeption und in den Zimmern stehen Ihnen kostenlose elektronische Schließfächer zur Verfügung, in denen Sie Ihr Bargeld, Ihren Schmuck und andere Wertsachen sicher aufbewahren können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für den Verlust von Wertsachen in den Zimmern übernehmen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Question 10

Ladegerät

Accepted Answer

Internationale Steckeradapter und Ladegeräte für Mobiltelefone sind an der Rezeption gegen Hinterlegung einer Kaution erhältlich.

Question 11

Strom

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom.

Question 12

Empfang

Accepted Answer

Die Rezeption ist rund um die Uhr unter der Nummer 24/7, über die Kurzwahltaste „Rezeption“ am Telefon erreichbar.

Question 13

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Erlebnisgeschenke für CityExplorer! Wählen Sie zwischen hochwertigen Geschenkkarten oder erstellen Sie individuelle Geschenkgutscheine, die Sie auf unserer Website ausdrucken können.

Question 14

Zimmerreinigung

Accepted Answer

Die Zimmerreinigung erfolgt nur auf Anfrage. Wenn Sie eine Zimmerreinigung wünschen, teilen Sie dies bitte der Rezeption bis spätestens 20:00 Uhr am Vortag mit.

Question 15

H Rewards - unser Treueprogramm

Accepted Answer

Unsere Treue wird belohnt. H Rewards. Als Mitglied profitieren Sie von exklusiven Tarifen und Einlösemöglichkeiten für die von Ihnen gesammelten Punkte. Werden Sie jetzt Mitglied hier

Question 16

Wechsel der Bettwäsche

Accepted Answer

Wenn Sie einen täglichen Wäschewechsel wünschen, teilen Sie dies bitte der Rezeption mit. Für Handtücher im Badezimmer gilt: Ein auf dem Boden liegendes Handtuch bedeutet „Bitte austauschen“. Ein aufgehängtes Handtuch bedeutet „Ich benutze es noch einmal“.

Question 17

Fundsachen

Accepted Answer

Haben Sie etwas verloren oder gefunden? Wenden Sie sich einfach an die Rezeption.

Question 18

Gepäckservice

Accepted Answer

Gegen eine Gebühr bringen wir Ihr Gepäck gerne zur Rezeption. Nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck kostenlos an der Rezeption unterstellen.

Question 19

Mittagspaket

Accepted Answer

Bitte bestellen Sie Ihre Lunchpakete (z. B. anstelle des Frühstücks) am Vorabend bis 18:00 Uhr an der Rezeption.

Question 20

Medizinische Anforderungen

Accepted Answer

Informationen zu verschiedenen ärztlichen Bereitschaftsdiensten erhalten Sie an der Rezeption.

Question 21

Zeitungen

Accepted Answer

Scannen Sie den QR-Code im öffentlichen Bereich des Hotels, um 3 Stunden lang kostenlos Tageszeitungen und Zeitschriften zu lesen. Nach Ablauf dieser Zeit werden Sie automatisch abgemeldet. Möchten Sie weitere Lektüre? Scannen Sie den QR-Code einfach erneut.

Question 22

Rauchen und offenes Feuer

Accepted Answer

Das Rauchen ist im gesamten Hotel verboten. Dies gilt auch für E-Zigaretten. Wird ein Verstoß festgestellt, werden die daraus entstehenden Kosten der verantwortlichen Person in Rechnung gestellt. Wird durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst oder wurden die Rauchmelder vorsätzlich manipuliert, übernimmt das Hotel keine Haftung. Alle daraus resultierenden Kosten für die Feuerwehr oder andere Sicherheitsdienste sind direkt von der verantwortlichen Person zu tragen. Darüber hinaus sind offenes Feuer und das Anzünden von Kerzen durch Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 23

Parken

Accepted Answer

Auf einem öffentlichen Parkplatz in der Nähe des Hotels stehen kostenpflichtige Parkplätze zur Verfügung.

Question 24

Zahlung

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt an der Rezeption. Wir akzeptieren Bargeld und alle gängigen Kreditkarten, darunter MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay.

Question 25

Apotheke

Accepted Answer

Die nächstgelegene Apotheke ist die Bahnhof-Apotheke, Am Ostbahnhof 5, 10243 Berlin

Question 26

Telefon

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthalts können Sie das Telefon in Ihrem Zimmer nutzen, um unser Team im Haus zu erreichen sowie Ortsgespräche zu führen. Rezeption: Drücken Sie die Taste „Rezeption“ auf Ihrem Zimmertelefon. Für interne Anrufe: Drücken Sie die Taste „Zimmer zu Zimmer“ auf Ihrem Zimmertelefon und wählen Sie anschließend die entsprechende Zimmernummer.

Question 27

Fotokopie /Scanner

Accepted Answer

An der Rezeption sind Fotokopien und Ausdrucke erhältlich. Dokumente können dort zudem kostenlos eingescannt werden.

Question 28

Kissen

Accepted Answer

Zusätzliche Kissen sind an der Rezeption erhältlich.

Question 29

Radio

Accepted Answer

Über Ihren Fernseher können Sie eine Vielzahl von Radiosendern empfangen.

Question 30

Kühlschrank

Accepted Answer

Alle Zimmer sind mit einem Kühlschrank ausgestattet. Im „ Bistro Box “ in der Lobby gibt es eine große Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken.

Question 31

Reparaturen

Accepted Answer

Teilen Sie der Rezeption bitte mit, welche Reparaturen im Zimmer erforderlich sind.

Question 32

Reservierungen

Accepted Answer

Reservierungen, unter anderem in einem unserer IntercityHotels, können Sie auf unserer Website unter H Rewards

Question 33

Schließfächer

Accepted Answer

An der Rezeption und in den Zimmern stehen Ihnen kostenlose elektronische Schließfächer zur Verfügung, in denen Sie Bargeld, Schmuck und andere Wertsachen sicher aufbewahren können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Wertsachen übernehmen, die aus den Zimmern verloren gehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Question 34

Nähset

Accepted Answer

An der Rezeption ist ein Nähset erhältlich.

Question 35

Schuhputzservice

Accepted Answer

Im Erdgeschoss befindet sich eine Schuhputzmaschine. Ein Schuhlöffel ist auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 36

Fernsehen

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit Satellitenfernsehen ausgestattet. Eine aktuelle Übersicht über das Fernsehprogramm liegt auf dem Schreibtisch bereit.

Question 37

Toilettenartikel

Accepted Answer

Toilettenartikel wie Zahnbürsten oder Rasierer sind an der Rezeption erhältlich.

Question 38

Touristeninformation

Accepted Answer

Die Touristeninformation „Visit Berlin“ befindet sich am Alexanderplatz

Question 39

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 40

Weckruf

Accepted Answer

Wenn Sie geweckt werden möchten, teilen Sie der Rezeption bitte Ihre gewünschte Weckzeit mit.

Question 41

Was ist im Brandfall zu tun?

Accepted Answer

Sie befinden sich in einem Hotel, das nach den neuesten Brandschutzvorschriften ausgestattet ist und über modernste Brandschutztechnik verfügt. Sollte ein Brand ausbrechen, wird die Feuerwehr automatisch benachrichtigt. Wenn Sie einen Brand bemerken, informieren Sie bitte umgehend die Rezeption oder betätigen Sie den nächstgelegenen Feueralarm. Im Brandfall beachten Sie bitte die Durchsagen über die Lautsprecher. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer gekennzeichnet. Bitte bewahren Sie Ruhe und vermeiden Sie Panik.

Question 42

WLAN

Accepted Answer

Unser Hotel bietet kostenlosen Highspeed-Internetzugang ( WLAN ), der im gesamten Hotel und in den Zimmern verfügbar ist. Einfache Schritte zum Internetzugang:

Stellen Sie bitte mit Ihrem Mobilgerät eine Verbindung zum Netzwerk H Rewards unter IntercityHotel mit Ihrem Mobilgerät.
Wählen Sie zwischen „Jetzt online gehen und Mitglied H Rewards Mitglied“ oder „Ich bin H Rewards Mitglied“.

Question 43

Bistro Box

Accepted Answer

In unserem „ Bistro Box “ in der Lobby gibt es Snacks und Getränke.

Question 44

Strom

Accepted Answer

Vor der Nutzung muss geprüft werden, ob private Geräte (z. B. Rasierer, Zahnbürste, Laptop) für die verfügbare Stromstärke geeignet sind. Das Aufladen von E-Bike-Akkus in den Zimmern ist verboten. Die Nutzung größerer Elektrogeräte wie Kochplatten, Grills oder Ähnlichem ist verboten. Das Aufladen von E-Bike-Akkus in den Zimmern ist verboten. Die Nutzung größerer Elektrogeräte wie Kochplatten, Grills oder Ähnlichem ist verboten.

Question 45

Nächtliche Ruhe, Ordnung und Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr. Unser Hotel erwartet von Gästen, Bewohnern und Mitarbeitern, dass sie einander mit Respekt begegnen. Wir behalten uns vor, bei Nichteinhaltung der Nachtruhe oder bei respektlosem Umgang mit anderen Gästen, Mitarbeitern oder Dritten von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen. Personen, die nicht im Hotel gebucht sind, dürfen die Zimmer nur nach vorheriger Anmeldung oder Genehmigung durch die Rezeption betreten. Das Hotel kann den Zutritt verweigern. Personen, die nicht im Hotel gebucht sind, dürfen sich zwischen 22:00 Uhr und 06:00 Uhr nicht im Hotel aufhalten. Wir behalten uns das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der Nachtruhe oder einer respektlosen Behandlung anderer Gäste, Mitarbeiter oder Dritter von unserem Eigentumsrecht Gebrauch zu machen. Personen, die nicht im Hotel gebucht sind, dürfen die Zimmer nur nach vorheriger Anmeldung oder Genehmigung durch die Rezeption betreten. Das Hotel kann den Zutritt verweigern. Personen, die nicht im Hotel gebucht sind, dürfen sich zwischen 22:00 Uhr und 06:00 Uhr nicht im Hotel aufhalten. Personen, die nicht im Hotel gebucht sind, dürfen die Zimmer nur nach vorheriger Anmeldung oder Genehmigung durch die Rezeption betreten. Das Hotel kann den Zutritt verweigern. Personen, die nicht im Hotel gebucht sind, dürfen sich zwischen 22:00 Uhr und 06:00 Uhr nicht im Hotel aufhalten.

Question 46

Flughafen

Accepted Answer

Flughafen Berlin-Brandenburg (BER)

Entfernung: 25,0 km

Question 47

Zug

Accepted Answer

Berlin Ostbahnhof

Entfernung: 0,1 km

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide

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