Question 1

Bademantel und Slipper

Accepted Answer

Bademäntel und Hausschuhe sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 2

Allergiker, Bettwaren/Information

Accepted Answer

Allergien? Informieren Sie einfach die Rezeption über Ihre Ernährungsbedürfnisse oder besondere Bettzeuganforderungen.

Question 3

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität vollständig zugänglich. Benötigen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie unsere Rezeption.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Unsere Bar, integriert in unser Restaurant, befindet sich im Erdgeschoss. Bitte erkundigen Sie sich nach den Öffnungszeiten bei unserem Rezeptionsteam oder werfen Sie einen Blick auf unsere Tafel in der Lobby

Question 5

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Betten sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 6

Frühstück an Wochentagen

Accepted Answer

Starten Sie den Tag mit unserem Frühstücksbuffet von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr wochentags.

Question 7

Frühstück an Wochenenden

Accepted Answer

Starten Sie den Tag mit unserem Frühstücksbuffet von von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr am Wochenende und an Feiertagen.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Eine spätere Abreise ist nach Rücksprache mit der Rezeption und nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wir sehen es als unsere natürliche Verantwortung an, die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima, auf Mensch und Gesellschaft zu berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen - und begleiten Sie uns auf unserem Weg in die Zukunft unter: H World International

Question 10

Kinderausstattung

Accepted Answer

Informationen über Reisen mit Kindern und zusätzliche Dienstleistungen sind an der Rezeption erhältlich.

Question 11

Ladegerät

Accepted Answer

Internationale Steckdosenadapter und Ladegeräte für Mobiltelefone sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 12

Elektrizität

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom.

Question 13

Rezeption

Accepted Answer

Die Rezeption ist rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche unter der Kurzwahltaste „Reception“ auf dem Telefon erreichbar.

Question 14

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Geschenkabenteuer für CityExplorer! Wählen Sie zwischen hochwertigen Geschenkkarten oder erstellen Sie individuell gestaltete Geschenkgutscheine zum Ausdrucken auf unserer Website.

Question 15

Housekeeping

Accepted Answer

Housekeeping ist nur auf Anfrage möglich. Wenn Sie eine Reinigung Ihres Zimmers wünschen, informieren Sie bitte die Rezeption bis 20:00 Uhr am Vortag und wir werden dies gerne für Sie arrangieren.

Question 16

H Rewards - unser Bonusprogramm

Accepted Answer

Mit unsererLoyalität belohnt. H Rewards. Als Mitglied können Sie von exklusiven Tarifen und Einlösemöglichkeiten für gesammelte Punkte profitieren. Werden Sie jetzt Mitglied bei H Rewards .

Question 17

Wäscherei/Dry Reinigung

Accepted Answer

Ein Wäscheservice ist gegen Gebühr verfügbar. Alle Wäschestücke, die von Mo-Fr. vor 8:00 Uhr eingehen, stehen am selben Tag nach 18:00 Uhr zur Verfügung. Bitte benutzen Sie die bereitgestellten Wäschesäcke, um Ihre Wäsche an der Rezeption abzugeben. Auf Wunsch können wir Ihre Wäsche gegen einen Aufpreis bügeln. Wenden Sie sich einfach an die Rezeption.

Question 18

Wäschewechsel

Accepted Answer

Für täglichen Wäschewechsel bitte der Rezeption Bescheid geben. Für die Handtücher im Badezimmer gilt: Handtücher auf dem Boden tauschen wir aus. Handtücher am Haken verwenden Sie nochmals

Question 19

Fundsachen

Accepted Answer

Sie haben etwas verloren oder gefunden? Wenden Sie sich einfach an die Rezeption.

Question 20

Gepäckservice

Accepted Answer

Nach check-out kann das Gepäck kostenfrei an der Rezeption aufbewahrt werden.

Question 21

Lunchpaket

Accepted Answer

Lunchpakete (z. B. anstelle Ihres Frühstücks) können am Vorabend bis 21:00 Uhr an der Rezeption bestellt werden.

Question 22

Medizinische Versorgung

Accepted Answer

Informationen für die verschiedenen ärztlichen Bereitschaftskontakte sind an der Rezeption erhältlich.

Question 23

Zeitungen

Accepted Answer

Scannen Sie den QR-Code im offentlichen Bereich des Hotels, um für 3 Stunden kostenfrei Tageszeitungen und Magazine zu lesen. Nach Ablauf werden Sie automatisch ausgeloggt. Mehr Lesestoff gefällig? Einfach QR-Code erneut scannen.

Question 24

Rauchen & offenes Feuer

Accepted Answer

"- Das Rauchen ist im gesamten Hotel (mit Ausnahme der explizit gekennzeichneten Bereiche) verboten. Dies gilt auch für elektronische Zigaretten. ' - Sofern ein Verstoß gegen das Rauchverbot vom Hotel festgestellt wird, werden etwaige daraus resultierenden Kosten dem Verursachenden in Rechnung gestellt. ' - Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung. ' - Die dadurch entstehenden Kosten des Einsatzes der Feuerwehr oder sonstiger Sicherheitsdienste, sind vom Verursachenden unmittelbar vor Ort zu begleichen. '- Ferner sind offene Feuer und das Anzünden von Kerzen durch Gäste im gesamten Hotel verboten."

Question 25

Parken

Accepted Answer

Kostenpflichtige Parkplätze stehen auf einem öffentlichen Parkplatz in der Nähe des Hotels zur Verfügung.

Question 26

Bezahlung

Accepted Answer

Die Hotelrechnung zahlen Sie an der Rezeption. Neben Bargeld u. a. auch mit Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay.

Question 27

Apotheke

Accepted Answer

Die nächste Apotheke ist Bahnhof Apotheke 'Adresse: Bahnhofgürtel 77/79, 8020 Graz

Question 28

Telefon

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthaltes steht Ihnen das Telefon in Ihrem Zimmer für Orts- und Ferngespräche zur Verfügung oder um unser hauseigenes Serviceteam zu erreichen. Die folgenden Servicegebühren pro Minute werden automatisch vom Hotel-Tracking-System erfasst und beim Check-out berechnet. Rezeption: Drücken Sie die Taste "Rezeption" auf Ihrem Zimmertelefon Für interne Anrufe: Drücken Sie die Taste "Zimmer zu Zimmer" auf Ihrem Zimmertelefon und wählen Sie dann die entsprechende Zimmernummer. Notruf Polizei: 0-133 Notruf Feuerwehr: 0-144 Um einen externen Anruf direkt in ein bestimmtes Zimmer zu tätigen, wählen Sie bitte: +43 316 231116 und die Zimmernummer.

Question 29

Scanner für Fotokopien/Scanner

Accepted Answer

Fotokopien und Ausdrucke sind gegen Gebühr an der Rezeption erhältlich. Dokumente können auch kostenlos eingescannt werden.

Question 30

Kopfkissen

Accepted Answer

Zusätzliche Kopfkissen sind an der Rezeption erhältlich.

Question 31

Radio

Accepted Answer

Sie können eine Vielzahl von Radiosendern über Ihr Fernsehgerät empfangen.

Question 32

Kühlschrank

Accepted Answer

Alle Zimmer sind mit einem Kühlschrank ausgestattet. Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken gibt es in der Bistro Box in der Lobby.

Question 33

Reparaturen

Accepted Answer

Informieren Sie die Rezeption über notwendige Reparaturen in Ihrem Zimmer.

Question 34

Reservierungen

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer IntercityHotels und anderen können über unsere Website https://hrewards.com/de vornehmen.

Question 35

Restaurant

Accepted Answer

Das Restaurant ist vorübergehend geschlossen.

Question 36

Zimmerservice

Accepted Answer

Ein Zimmerservice wird nicht angeboten.

Question 37

Safe

Accepted Answer

An der Rezeption und in den Zimmern befinden sich kostenlose elektronische Schließfächer zur sicheren Aufbewahrung von Bargeld, Schmuck und anderen Wertgegenständen. Bitte beachten Sie, dass wir für Wertsachen, die aus den Zimmern verloren gehen, nicht verantwortlich gemacht werden können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Question 38

Nähutensilien

Accepted Answer

Nähutensilien sind an der Rezeption erhältlich.

Question 39

Schuhputzservice

Accepted Answer

Ein Schuhputzgerät befindet sich im Keller neben dem Treppenaufgang. Ein Schuhlöffel ist an der Rezeption erhältlich.

Question 40

Fernsehen

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit Sat-TV ausgestattet. Eine aktuelle TV-Programmübersicht finden Sie im elektronischen Programmführer (EPG) des Fernsehers.

Question 41

Hygieneartikel

Accepted Answer

Toilettenartikel wie Zahnbürsten oder Rasierapparate sind an der Rezeption erhältlich.

Question 42

Tourist-Information

Accepted Answer

Die Touristeninformation ist im Tourismusinformation Region Graz: Herrengasse 16, 8010 Graz

Question 43

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 44

Weckservice

Accepted Answer

Wenn Sie geweckt werden möchten, geben Sie bitte an der Rezeption Ihre bevorzugte Weckzeit an.

Question 45

Was ist im Falle eines Brandes zu tun?

Accepted Answer

Sie befinden sich in einem Hotel, das mit den neuesten Brandschutzvorschriften und Technologien ausgestattet ist. Im Falle eines Brandes wird automatisch die Feuerwehr verständigt. Wenn Sie einen Brand bemerken, melden Sie sich sofort an der Rezeption oder drücken Sie den nächstgelegenen Feueralarm. Achten Sie im Brandfall bitte auf die Lautsprecherdurchsagen. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer eingezeichnet. Bitte bleiben Sie ruhig und vermeiden Sie Panik.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Unser Hotel bietet einen kostenlosen Highspeed-Internetzugang ( WLAN ), der im gesamten Hotel und in den Zimmern verfügbar ist. Einfache Schritte zum Internetzugang:

Bitte verbinden Sie sich mit dem Netzwerk H Rewards von IntercityHotel mit Ihrem mobilen Endgerät.
Wählen Sie zwischen "Jetzt online gehen und Mitglied werden H Rewards Mitglied".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks und Getränke sind in unserer Bistro Box in der Lobby erhältlich.

Question 48

Elektronische Geräte

Accepted Answer

Es muss vor der Benutzung geprüft werden, ob persönliche Geräte (z.B. Rasierer, Zahnbürste, Laptop) für den vorhandenen Strom geeignet sind. Das Aufladen von E-Bike-Akkus in den Zimmern ist verboten. Die Benutzung von grösseren Elektrogeräten wie Kochplatten, Grills oder Ähnlichem ist verboten. Das Aufladen von E-Bike-Akkus in den Zimmern ist verboten. Die Benutzung von größeren Elektrogeräten wie Kochplatten, Grills oder Ähnlichem ist verboten.

Question 49

Nachtruhe, Ordnung und Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr. '- Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal. '- Im Fall der Nichtbeachtung der Nachtruhe oder des nicht respektvollen Umgangs gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitenden oder Dritten behalten wir uns vor, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen. '- Nicht im Hotel gebuchten Personen ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung bzw. Genehmigung von der Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt verwehren. Das Aufhalten nicht im Hotel gebuchter Personen zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist nicht erlaubt.

Question 50

H Rewards - Partner für Autovermietung und Shopping

Accepted Answer

Als Mitglied H Rewards Mitglied profitieren Sie von Rabatten bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über die folgenden Links: SIXT Europcar

IntercityHotel Graz Guest Guide

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