Question 1

Allergiker, Bettwaren/Information

Accepted Answer

Allergien? Sagen Sie einfach an der Rezeption Bescheid für spezielle Bettwäsche oder wenn Sie auf Nahrungsmittel allergisch reagieren.

Question 2

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist vollständig barrierefrei, sodass alle unsere Bereiche für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind. Kontaktieren Sie unsere Rezeption für weitere Informationen.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Unsere Bar befindet sich im Erdgeschoss und ist von 16:00 bis 00:00 Uhr geöffnet. Die genauen Öffnungstage erfahren Sie an der Rezeption.

Question 4

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Bettdecken sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 5

Frühstück an Wochentagen

Accepted Answer

Starten Sie den Tag mit unserem Frühstücksbuffet von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr wochentags.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Eine frühere Abreise oder spätere Abreise ist nach Rücksprache mit der Rezeption und nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass wir bei unseren Entscheidungen die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima, auf Mensch und Gesellschaft berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen und begleiten Sie unsere Reise in die Zukunft: H World International

Question 8

Ausrüstung für Kinder

Accepted Answer

Informationen zu Reisen mit Kind und Zusatzangeboten bekommen Sie an der Rezeption.

Question 9

Ladegerät

Accepted Answer

Internationale Steckdosen Adapter und Ladegeräte für Mobiltelefone sind gegen Kaution an der Rezeption erhältlich.

Question 10

Elektrizität

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom.

Question 11

Rezeption

Accepted Answer

Die Rezeption ist rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche unter der Kurzwahltaste „Reception“ auf dem Telefon erreichbar.

Question 12

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Verschenke Erlebnisse für CityExplorer! Wähle zwischen Gutscheinen im Scheckformat oder individuell selbstgestalteten Gutscheinen zum Ausdrucken auf unserer Website.

Question 13

Zimmerreinigung

Accepted Answer

Die Zimmerreinigung erfolgt nur auf Anfrage. Wenn Sie die Zimmerreinigung wünschen, informieren Sie die Rezeption bitte bis 20:00 Uhr am Vortag.

Question 14

H Rewards - unser Bonusprogramm

Accepted Answer

Treue belohnen. H Rewards. Als Mitglied Punkte sammeln und jederzeit von exklusiven Preisen und Einlöseoptionen profitieren. Jetzt Mitglied werden unter H Rewards

Question 15

Wäschewechsel

Accepted Answer

Für täglichen Wäschewechsel bitte der Rezeption Bescheid geben. Für die Handtücher im Badezimmer gilt: Handtücher auf dem Boden tauschen wir aus. Handtücher am Haken verwenden Sie nochmals.

Question 16

Fundsachen

Accepted Answer

Etwas vergessen oder gefunden? Einfach an die Rezeption wenden.

Question 17

Gepäckservice

Accepted Answer

Vor Check-In und nach Check-Out kann das Gepäck kostenfrei an der Rezeption aufbewahrt werden.

Question 18

Lunchpaket

Accepted Answer

Lunchpakete (z. B. anstelle Ihres Frühstücks) können am Vorabend bis 21:00 Uhr an der Rezeption bestellt werden.

Question 19

Medizinische Versorgung

Accepted Answer

Informationen über die verschiedenen ärztlichen Bereitschaftsdienste sind an der Rezeption erhältlich.

Question 20

Zeitungen

Accepted Answer

Scannen Sie den QR-Code im offentlichen Bereich des Hotels, um für 3 Stunden kostenfrei Tageszeitungen und Magazine zu lesen. Nach Ablauf werden Sie automatisch ausgeloggt. Mehr Lesestoff gefällig? Einfach QR-Code erneut scannen.

Question 21

Rauchen und offenes Feuer

Accepted Answer

Das Rauchen ist im gesamten Hotel (mit Ausnahme der explizit gekennzeichneten Bereiche) verboten. Dies gilt auch für elektronische Zigaretten. ' - Sofern ein Verstoß gegen das Rauchverbot vom Hotel festgestellt wird, werden etwaige daraus resultierenden Kosten dem Verursachenden in Rechnung gestellt. ' - Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung. ' - Die dadurch entstehenden Kosten des Einsatzes der Feuerwehr oder sonstiger Sicherheitsdienste, sind vom Verursachenden unmittelbar vor Ort zu begleichen. '- Ferner sind offene Feuer und das Anzünden von Kerzen durch Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 22

Parken

Accepted Answer

Parkplätze stehen in einem öffentlichem Parkhaus hinter dem Hotel zur Verfügung und kann gegen Gebühr genutzt werden. Die Gebühr kann an der Rezeption gezahlt werden. Sie erhalten ein Ticket für die Ein- und Ausfahrtticket für ihren Aufenthalt.

Question 23

Bezahlung

Accepted Answer

Die Hotelrechnung zahlen Sie an der Rezeption. Das Hotel ist bargeldlos und akzeptiert Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay und Paypal.

Question 24

Apotheke

Accepted Answer

Die nächste Apotheke ist die Löwen-Apotheke: Bahnhofstraße 2, 30159 Hannover

Question 25

Telefon

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthalts können Sie über das Telefon in Ihrem Zimmer Orts- und Ferngespräche führen oder unser hauseigenes Serviceteam kontaktieren.

Die folgenden Servicegebühren pro Minute werden automatisch vom Hotel-Tracking-System erfasst und beim Check-out berechnet.

Rezeption: Drücken Sie die Taste "Rezeption" an Ihrem Zimmertelefon Für interne Anrufe: Drücken Sie die Taste "Zimmer zu Zimmer" an Ihrem Zimmertelefon und wählen Sie dann die entsprechende Zimmernummer. Notruf Polizei: 0 - 110 Notruf Feuerwehr: 0 - 112

Um einen externen Anruf direkt in ein bestimmtes Zimmer zu tätigen, wählen Sie bitte: +49 511 169921 + die Zimmernummer.

Question 26

Fotokopie /Scanner

Accepted Answer

Kopien und Ausdrucke sind an der Rezeption erhältlich. Dokumente können auch kostenfrei gescannt werden.

Question 27

Kopfkissen

Accepted Answer

Zusätzliche Kopfkissen sind an der Rezeption erhältlich.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Über den Fernseher können diverse Radioprogramme empfangen werden.

Question 29

Reparaturen

Accepted Answer

Reparaturbedarf in Ihrem Zimmer an der Rezeption melden.

Question 30

Reservierungen

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer IntercityHotels und anderen können über unsere Website https://hrewards.com/de vornehmen.

Question 31

Safe

Accepted Answer

Für die Aufbewahrung von Geld, Schmuck und anderen Wertgegenständen stehen kostenfreie Schließfächer an der Rezeption und auf den Zimmern zur Verfügung. Für in den Zimmern abhanden gekommene Wertsachen wird keine Haftung übernommen.

Question 32

Nähutensilien

Accepted Answer

Nähutensilien erhalten Sie an der Rezeption.

Question 33

Schuhputzgerät

Accepted Answer

Ein Schuhputzgerät befindet sich im Untergeschoss neben dem Zigarettenautomat. Einen Schuhlöffel erhalten Sie an der Rezeption.

Question 34

Fernsehen

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit Sat-TV ausgestattet. Einen aktuellen TV-Programmüberblick entnehmen Sie dem Elektronischen Programmführer (EPG) des Fernsehers.

Question 35

Hygieneartikel

Accepted Answer

Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierer sind an der Rezeption erhältlich.

Question 36

Touristeninformation

Accepted Answer

Die Touristeninformation finden Sie am Ernst-August-Platz 8, 30159 Hannover.

Question 37

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme sind gegen Kaution von 10 EUR an der Rezeption erhältlich.

Question 38

Weckservice

Accepted Answer

Um geweckt zu werden, die Uhrzeit nur der Rezeption mitteilen.

Question 39

Verhalten im Brandfall

Accepted Answer

Das Hotel ist nach den neuesten Vorschriften und Techniken bezüglich des Brandschutzes ausgestattet. Sollte es zu einem Brand kommen, wird automatisch die Feuerwehr informiert. Wenn Sie einen Brand bemerken, informieren Sie sofort die Rezeption oder drücken Sie den nächsten Brandmelder. Bitte achten Sie auf die Lautsprecherdurchsagen. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer eingetragen. Bewahren Sie bitte Ruhe und vermeiden Sie Panik.

Question 40

WiFi

Accepted Answer

Das gesamte Hotel und die Zimmer verfügen über kostenfreies Highspeed-Wlan. So einfach geht’s: 1. Verbinden Sie Ihr mobiles Endgerät mit H Rewards by IntercityHotel 2. Wählen Sie zwischen „Jetzt online gehen und H Rewards Mitglied werden“ oder „Ich bin H Rewards Mitglied“

Question 41

Elektronische Geräte

Accepted Answer

Es ist vor Inbetriebnahme zu prüfen, ob persönliche Geräte (z.B. Rasierer, Zahnbürste, Laptop) für die vorhandene Stromstärke geeignet sind. ' -Das Laden von E-Bike Akkus auf den Zimmern ist untersagt. '- Die Inbetriebnahme von größeren elektrischen Geräten wie Kochplatten, Grills oder ähnlichem ist nicht gestattet.

Question 42

Nachtruhe, Ordnung & Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr. '- Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal. '- Im Fall der Nichtbeachtung der Nachtruhe oder des nicht respektvollen Umgangs gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitenden oder Dritten behalten wir uns vor, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen. '- Nicht im Hotel gebuchten Personen ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung bzw. Genehmigung von der Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt verwehren. Das Aufhalten nicht im Hotel gebuchter Personen zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist nicht erlaubt.

Question 43

H Rewards - Partner für Autovermietung und Shopping

Accepted Answer

Als Mitglied H Rewards Mitglied profitieren Sie von Rabatten bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über die folgenden Links:" SIXT Europcar

Question 44

Frühstück am Wochenende

Accepted Answer

Starten Sie den Tag mit unserem Frühstücksbuffet von von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr am Wochenende und an Feiertagen.

Question 45

Reinigung/Wäsche

Accepted Answer

Ihre Kleidung können Sie gegen Gebühr bei uns reinigen lassen. Wenn Sie Ihre Wäsche bis 09:00 Uhr abgeben, erhalten Sie diese am gleichen Tag ab 16:00 Uhr zurück. Bitte geben Sie Ihre Kleidungsstücke in dem dafür vorgesehenen Beutel an der Rezeption ab.

Question 46

Flughafen

Accepted Answer

Der nächste Flughafen ist: Flughafen Hannover Distanz: 12,0 km Geschätzter Taxi-Tarif: 20,- € (einfache Fahrt)

Question 47

Bahnhof

Accepted Answer

Der nächste Bahnhof ist: Hannover Hauptbahnhof Distanz: 0,1 km Geschätzter Taxi-Tarif: 10,- € (einfache Fahrt)

Question 48

Bügeleisen

Accepted Answer

Bügeleisen und Bügelbrett sind gegen Kaution an der Rezeption erhältlich.

Question 49

Fahrradverleih

Accepted Answer

Fahrräder, sogenannte „Sprinträder“, können direkt am Hauptbahnhof geliehen werden.

Question 50

Safe

Accepted Answer

Für die Aufbewahrung von Geld, Schmuck und anderen Wertgegenständen stehen kostenfreie Schließfächer an der Rezeption und auf den Zimmern zur Verfügung. Für in den Zimmern abhanden gekommene Wertsachen wird keine Haftung übernommen.

Question 51

Slipper

Accepted Answer

Slipper sind an der Rezeption erhältlich.

Question 52

Snackautomat

Accepted Answer

Snacks und Getränke sind in unserem Snackautomat in der Lobby erhältlich.

IntercityHotel Hannover

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