Question 1

Allergiker, Bettwäsche/Information

Accepted Answer

Sollten Sie unter Allergien leiden oder besondere Ernährungsbedürfnisse haben, teilen Sie dies bitte der Rezeption mit. Gerne helfen wir Ihnen auch bei speziellen Anforderungen an die Bettwäsche, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Question 2

Apotheke

Accepted Answer

Die nächstgelegene Apotheke ist die „Reyst Apotheek“ in der Steenstraat 35, 2312 BT Leiden.

Question 3

Bar

Accepted Answer

Unsere Bar befindet sich im Erdgeschoss und ist täglich von 12:00 bis 23:00 Uhr geöffnet. Genießen Sie den ganzen Tag über und bis in den Abend hinein eine Auswahl an erfrischenden Getränken, Snacks und eine entspannte Atmosphäre.

Question 4

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist für Gäste mit eingeschränkter Mobilität vollständig barrierefrei. Für weitere Informationen oder bei besonderen Wünschen wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Question 5

Zahlung

Accepted Answer

Alle Zahlungen erfolgen beim Check-in an der Rezeption. Wir sind ein bargeldloses Hotel und akzeptieren daher keine Barzahlungen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Zahlungsmethoden, darunter MasterCard, Visa, American Express, Maestro, V Pay, UnionPay und Alipay.

Question 6

Shop

Accepted Answer

Wir bieten einen kleinen Laden vor Ort an, in dem Gäste Getränke, Snacks und andere wichtige Dinge kaufen können.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Der Check-in ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich. Sollten Sie später am Tag anreisen, informieren Sie bitte die Rezeption im Voraus.

Der Check-out ist am Abreisetag bis 12:00 Uhr möglich.

Ein früher Check-in und ein später Check-out können an der Rezeption vereinbart werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wir sehen es als unsere selbstverständliche Verantwortung an, die Auswirkungen unseres Handelns auf die Umwelt, das Klima, die Menschen und die Gesellschaft zu berücksichtigen.

Erfahren Sie mehr über unsere Werte, Ziele und Initiativen und begleiten Sie uns auf unserem Weg in eine nachhaltigere Zukunft unter H World International .

Question 9

Zusätzliche Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Bettdecken und Decken sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 10

Elektronik

Accepted Answer

Bevor Sie persönliche Elektrogeräte (wie Rasierapparate, Zahnbürsten, Laptops oder Ladegeräte) verwenden, vergewissern Sie sich bitte, dass diese mit der örtlichen Netzspannung von 230 Volt Wechselstrom kompatibel sind.

Die Nutzung größerer Elektrogeräte wie Kochplatten, Grills oder ähnlicher Geräte ist im gesamten Hotel nicht gestattet. Das Aufladen von E-Bike-Akkus in den Gästezimmern ist aus Sicherheitsgründen strengstens untersagt.

Question 11

Fahrradverleih

Accepted Answer

Für eine einfache und flexible Nutzung stehen am Bahnhof Leiden Centraal Leihfahrräder zur Verfügung. Diese Fahrräder lassen sich über die Donkey Republic-App entsperren, sodass Sie sie bequem an ausgewiesenen Standorten in der Stadt ausleihen und zurückgeben können. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit davon abhängt, wo die Fahrräder abgestellt wurden, da sie sich an verschiedenen Rückgabestellen in der Nähe befinden können.

Darüber hinaus gibt es einen herkömmlichen Fahrradverleih in etwa 15 Minuten Fußweg vom Hotel entfernt. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, wenn Sie eine Wegbeschreibung oder Hilfe benötigen.

Question 12

Fernsehen

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit einem Smart-TV ausgestattet. Eine aktuelle Übersicht über das Fernsehprogramm finden Sie im TV-Menü unter der Rubrik „TV-Auswahl“.

Question 13

Druckservice

Accepted Answer

Auf Anfrage stehen den Gästen Druckdienste zur Verfügung.

Bis zu 10 Seiten können kostenlos ausgedruckt werden. Für jede weitere Seite fällt eine Gebühr von 0,10 € pro Seite für Schwarz-Weiß-Drucke und 0,15 € pro Seite für Farbdrucke an.

Question 14

Fundsachen

Accepted Answer

Falls Sie etwas verloren oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Question 15

Gepäckservice

Accepted Answer

Wir freuen uns, Ihnen sowohl vor dem Check-in als auch nach dem Check-out eine Gepäckaufbewahrung anbieten zu können, damit Sie Ihre Zeit optimal nutzen können, ohne Ihr Gepäck mit sich herumtragen zu müssen.

Wir bitten Sie freundlich, Ihr gesamtes Gepäck bis zum Ende Ihres Abreisetages abzuholen, da wir Gegenstände über die Dauer Ihres Aufenthalts hinaus nicht über Nacht aufbewahren können.

Question 16

H Rewards - unser Treueprogramm

Accepted Answer

Treue wird belohnt mit H Rewards.

Als Mitglied profitieren Sie von exklusiven Preisen und sammeln bei jedem Aufenthalt Punkte, die Sie gegen eine Vielzahl von Prämien und Vorteilen einlösen können.

Melden Sie sich jetzt über unsere H Rewards Kontoseite an: h Rewards

Question 17

Toilettenartikel & Annehmlichkeiten

Accepted Answer

Eine Auswahl an Toilettenartikeln und Körperpflegeprodukten ist auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Dazu gehören Zahnbürsten, Rasierer, Kämme, Duschhauben, Toilettenartikel-Sets und Damenhygiene-Sets. Unser Team stellt Ihnen gerne alles zur Verfügung, was Sie während Ihres Aufenthalts benötigen.

Question 18

Kinder und zusätzliche Übernachtungsgäste

Accepted Answer

Kinder im Alter von 0 bis 3 Jahren übernachten kostenlos in einem Babybett oder im Bett der begleitenden Gäste. Kinder im Alter von 4 bis 12 Jahren übernachten für 10 € pro Nacht im Bett der begleitenden Gäste. Kinder über 12 Jahren dürfen nicht im selben Zimmer übernachten; für diese Gäste muss ein zweites Zimmer gebucht werden. Unabhängig vom Alter fällt eine Kurtaxe in Höhe von 4,70 € pro Kind und Nacht an.

Question 19

Zusätzliche Kissen

Accepted Answer

Zusätzliche Kissen sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 20

Medizinische Verbrauchsmaterialien

Accepted Answer

Grundlegende Erste-Hilfe-Artikel aus dem Erste-Hilfe-Kasten des Hotels sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und stellt Ihnen nach Möglichkeit Artikel wie Pflaster, Verbandmaterial und andere wichtige Erste-Hilfe-Artikel zur Verfügung.

Question 21

Nähset

Accepted Answer

Ein Nähset ist auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 22

Nächtliche Ruhe, Ordnung und Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 23:00 bis 07:00 Uhr.

Wir erwarten von allen Gästen, Bewohnern und Mitarbeitern, dass sie einander mit Respekt begegnen und während dieser Zeiten für eine ruhige und angenehme Atmosphäre sorgen.

Das Hotel behält sich das Recht vor, bei Nichteinhaltung der Nachtruhe oder bei respektlosem Verhalten gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitern oder Dritten von seinem Zutrittsrecht Gebrauch zu machen.

Personen, die nicht als Hotelgäste registriert sind, dürfen die Gästezimmer nur mit vorheriger Genehmigung der Rezeption betreten. Der Zutritt kann nach Ermessen des Hotels verweigert werden. Nicht registrierte Personen dürfen sich zwischen 23:00 und 07:00 Uhr nicht in den Gästezimmern aufhalten.

Question 23

Rauchen und offenes Feuer

Accepted Answer

Das Rauchen, einschließlich des Rauchs von E-Zigaretten, ist im gesamten Hotel nicht gestattet. Das Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Raucherbereichen im Freien außerhalb des Gebäudes erlaubt.

Wird ein Verstoß festgestellt, werden alle daraus resultierenden Kosten, einschließlich einer Gebühr in Höhe von 300 €, dem verantwortlichen Gast in Rechnung gestellt. Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder sollten Rauchmelder manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung. Alle Kosten, die für Rettungsdienste, einschließlich der Feuerwehr oder Sicherheitsdienste, entstehen, werden dem Verantwortlichen direkt in Rechnung gestellt.

Offenes Feuer und die Verwendung von Kerzen sind im gesamten Hotel strengstens verboten.

Question 24

Parken & Fahrradabstellplätze

Accepted Answer

Was das Parken betrifft, so befindet sich das nächstgelegene öffentliche Parkhaus, das „Parking Lammermarkt“, etwa 5 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Um Parkgebühren zu sparen, können Sie über die Website der Stadt Leiden im Voraus vergünstigte Parktickets buchen: Parkplatz in Leiden reservieren

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Fahrräder im Hotel abzustellen. In der Nähe gibt es jedoch mehrere praktische Fahrradabstellmöglichkeiten. Die nächstgelegene Anlage ist die „Fietsenstalling Laurentz“, die sich direkt um die Ecke vom Hotel befindet und nur eine Minute zu Fuß entfernt ist.

Darüber hinaus finden Sie auf beiden Seiten des Bahnhofs Leiden Centraal jeweils eine Fahrradabstellanlage. Auf der rechten Seite befindet sich ein Fahrradabstellplatz im Freien, während auf der linken Seite eine bewachte Anlage für zusätzliche Sicherheit sorgt.

Question 25

Radio

Accepted Answer

Über Ihren Fernseher steht Ihnen eine Auswahl an Radiosendern zur Verfügung.

Question 26

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme können an der Rezeption für 14,95 € erworben werden.

Question 27

Wäscheservice

Accepted Answer

Ein Wäscheservice steht gegen Aufpreis zur Verfügung. Alle vor 9:00 Uhr abgegebenen Kleidungsstücke werden noch am selben Tag nach 18:00 Uhr zurückgegeben.

Bitte legen Sie Ihre Kleidungsstücke in den bereitgestellten Wäschesack und geben Sie diesen an der Rezeption ab.

Ein Bügeleisen und ein Bügelbrett stehen auf Anfrage ebenfalls zur Verfügung und können an der Rezeption abgeholt werden.

Für Hilfe oder Sonderwünsche wenden Sie sich bitte an unser Team an der Rezeption.

Question 28

Technische Reparaturen

Accepted Answer

Sollten Sie technische Probleme feststellen oder Reparaturen in Ihrem Zimmer benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Team an der Rezeption. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und dafür sorgen, dass sie so schnell wie möglich von unserem Hausmeisterteam erledigt wird, damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft.

Question 29

Reservierungen

Accepted Answer

Reservierungen für eines unserer „ IntercityHotel “-Hotels können ganz einfach online über unsere offizielle Buchungsplattform vorgenommen werden. Alle Zimmer sind ausschließlich online buchbar, was einen schnellen, sicheren und reibungslosen Buchungsvorgang gewährleistet.

Sie können Ihren Aufenthalt über unsere H Rewards Website buchen, auf der Sie stets die aktuellsten Verfügbarkeiten und Angebote finden. https://hrewards.com/nl/intercityhotel-leiden

Bitte beachten Sie, dass wir keine telefonischen Buchungen entgegennehmen.

Question 30

Verfügbarkeit an der Rezeption

Accepted Answer

Unsere Rezeption ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche besetzt, und unser Team steht Ihnen während Ihres Aufenthalts jederzeit bei Fragen oder Wünschen zur Verfügung.

Sie können die Rezeption auch direkt von Ihrem Zimmer aus erreichen, indem Sie die Kurzwahltaste „Rezeption“ am Telefon drücken.

Question 31

Restaurant

Accepted Answer

Das Frühstück wird täglich im Hotel serviert.

Bitte beachten Sie, dass wir kein Mittag- oder Abendessen anbieten. Es gibt jedoch zahlreiche ausgezeichnete Restaurants, die vom Hotel aus zu Fuß erreichbar sind. Unser Rezeptionsteam gibt Ihnen gerne Empfehlungen und hilft Ihnen dabei, ein Restaurant zu finden, das Ihren Vorlieben entspricht.

Question 32

Schließfächer

Accepted Answer

Zu Ihrer Bequemlichkeit sind alle Zimmer mit einem kostenlosen elektronischen Safe ausgestattet, in dem Sie Bargeld, Schmuck und andere Wertsachen sicher aufbewahren können. Bitte beachten Sie, dass das Hotel keine Haftung für den Verlust von Wertsachen aus den Gästezimmern übernimmt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Question 33

Telefon

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthalts können Sie über das Telefon in Ihrem Zimmer unser Team vor Ort sowie andere Gästezimmer erreichen.

Rezeption Drücken Sie die Taste „Rezeption“ auf Ihrem Zimmertelefon, um die Rezeption zu erreichen.

Anrufe von Zimmer zu Zimmer Drücken Sie die Taste „Zimmer zu Zimmer“ auf Ihrem Zimmertelefon und wählen Sie die gewünschte Zimmernummer.

Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Question 34

Touristeninformation

Accepted Answer

Suchen Sie Informationen über Leiden, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Aktivitäten vor Ort? Besuchen Sie die offizielle Website der Touristeninformation: https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 35

Was ist im Brandfall zu tun?

Accepted Answer

Sie befinden sich in einem Hotel, das nach den neuesten Brandschutzvorschriften ausgestattet ist und über modernste Brandschutztechnik verfügt. Im Falle eines Brandes wird die Feuerwehr automatisch benachrichtigt. Wenn Sie ein Feuer bemerken, informieren Sie bitte sofort die Rezeption oder betätigen Sie den nächstgelegenen Feueralarmknopf. Achten Sie im Brandfall bitte auf die Durchsagen über die Lautsprecheranlage. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer gekennzeichnet. Bitte bewahren Sie Ruhe und vermeiden Sie Panik.

Question 36

Zimmerreinigung

Accepted Answer

Für einen nachhaltigeren Aufenthalt bieten wir auf Wunsch eine Zimmerreinigung an, damit wir gemeinsam einen positiven Beitrag zum Umweltschutz leisten können.

FÜR EINE EINMALIGE REINIGUNG: Bitte wenden Sie sich am Tag, an dem Sie eine Zimmerreinigung wünschen, bis 10 Uhr an unsere Rezeption.

AUFENTHALTE VON 3 NÄCHTEN ODER MEHR: Im Rahmen unseres regulären Service reinigen wir Ihr Zimmer nach jeder dritten Nacht.

Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

Question 37

Weckruf

Accepted Answer

Um einen Weckruf zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte an die Rezeption und teilen Sie uns Ihre gewünschte Weckzeit mit.

Question 38

WLAN

Accepted Answer

Unser Hotel bietet kostenloses Highspeed- WLAN, das im gesamten Hotel und in allen Gästezimmern verfügbar ist.

So stellen Sie eine Verbindung her: Bitte verbinden Sie sich auf Ihrem Gerät mit dem Netzwerk „H Rewards by IntercityHotel“ auf Ihrem Gerät. Wählen Sie entweder „Jetzt online gehen, Mitglied werden“ H Rewards Mitglied“ oder „Ich bin H Rewards Mitglied“ aus, um auf das Internet zuzugreifen.

Question 39

H Rewards - Partner für Autovermietung und Einkaufen

Accepted Answer

Als Mitglied von H Rewardskönnen Sie von exklusiven Rabatten bei ausgewählten Partnern profitieren.

Weitere Informationen und Buchungsmöglichkeiten finden Sie unter: SIXT
Europcar

Question 40

Frühstückszeiten

Accepted Answer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem Frühstück, das an Werktagen von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr serviert wird.

An Wochenenden und Feiertagen wird das Frühstück von 07:30 Uhr bis 11:00 Uhr serviert.

Question 41

Bahnhof

Accepted Answer

Der nächstgelegene Bahnhof ist Leiden Centraal.

Das Hotel liegt etwa 200 Meter vom Bahnhof entfernt. Nachdem Sie den Bahnhof verlassen haben, gehen Sie in südöstlicher Richtung über den Stationsweg in Richtung Stationsplein. Biegen Sie dann links in die Ballonstraat ein, wo sich das Hotel befindet.

Question 42

Nächstgelegener Flughafen

Accepted Answer

Der nächstgelegene Flughafen ist Amsterdam Airport Schiphol. Vom Flughafen aus verkehren regelmäßig direkte Intercity-Züge nach Leiden Centraal. Die Züge fahren alle 10 bis 15 Minuten, und die Fahrt dauert etwa 20 Minuten.

Sie können alle Züge in Richtung Leiden Centraal, Den Haag Centraal oder Vlissingen über Leiden nutzen, sofern sie in Leiden Centraal halten. Von Leiden Centraal aus sind es nur 200 Meter zu Fuß zum Hotel.

Eine Taxifahrt von Schiphol zum Hotel dauert etwa 25 Minuten und kostet ca. 80 €.

IntercityHotel Leiden Guest Guide

IntercityHotel Leiden Guest Guide