Q: Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt an der Rezeption. Wir sind ein bargeldloses Hotel, akzeptieren aber alle gängigen Kreditkarten wie MasterCard, Alipay, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay.

Question 1

Allergiker-Bettwäsche /Information

Accepted Answer

Allergien? Informieren Sie einfach die Rezeption über Ihre Ernährungsbedürfnisse oder besondere Bettzeuganforderungen.

Question 2

Apotheke

Accepted Answer

Die nächstgelegene Apotheke ist Reyst Apotheek Steenstraat 35, 2312 BT Leiden

Question 3

Bar & Aufenthaltsraum

Accepted Answer

Unsere Bar und Lounge befinden sich im Erdgeschoss und sind von Montag bis Sonntag von 12:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.

Question 4

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität vollständig zugänglich. Benötigen Sie weitere Informationen? Kontaktieren Sie unsere Rezeption.

Question 5

Bezahlung

Accepted Answer

Die Bezahlung erfolgt an der Rezeption. Wir sind ein bargeldloses Hotel, akzeptieren aber alle gängigen Kreditkarten wie MasterCard, Alipay, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay und Union-Pay.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks und Getränke sind in unserem Automaten in der Lobby erhältlich.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Die Zimmer sind von 15:00 Uhr am Anreisetag bis 12:00 Uhr am Abreisetag verfügbar. Ein früher Check-in oder später Check-out kann mit der Rezeption vereinbart werden, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wir sehen es als unsere natürliche Verantwortung an, die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima, auf Mensch und Gesellschaft zu berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen - und begleiten Sie uns auf unserem Weg in die Zukunft unter H World International.

Question 9

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Wolldecken oder Federbetten sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Question 10

Elektrizität

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom.

Question 11

Elektrische Geräte

Accepted Answer

Es muss vor der Benutzung geprüft werden, ob persönliche Geräte (z.B. Rasierer, Zahnbürste, Laptop) für den vorhandenen Strom geeignet sind.
Das Aufladen von E-Bike-Akkus in den Zimmern ist verboten.
Die Benutzung von größeren Elektrogeräten wie Kochplatten, Grills oder Ähnlichem ist verboten.

Question 12

Fahrradverleih

Accepted Answer

Für den Fahrradverleih wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 13

Fernsehen

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit einem Smart-TV ausgestattet. Eine aktuelle TV-Programmübersicht finden Sie unter der TV-Auswahl.

Question 14

Fotokopien/Scanner

Accepted Answer

Fotokopien und Ausdrucke sind an der Rezeption erhältlich. Dokumente können auch kostenlos gescannt werden.

Question 15

Frühstück am Wochenende

Accepted Answer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem Frühstückan Wochenenden und Feiertagen von 07:30 bis 11:00 Uhr.

Question 16

Fundsachen

Accepted Answer

Sie haben etwas verloren oder gefunden? Wenden Sie sich einfach an die Rezeption.

Question 17

Gepäckservice

Accepted Answer

Die Aufbewahrung Ihres Gepäcks in unserer Gepäckaufbewahrung ist kostenlos möglich, auch wenn Sie bereits ausgecheckt haben.

Question 18

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Geschenkabenteuer für CityExplorer! Wählen Sie zwischen hochwertigen Geschenkkarten oder erstellen Sie individuell gestaltete Geschenkgutscheine zum Ausdrucken auf unserer Website.

Question 19

Zimmerreinigung

Accepted Answer

Bitte beachten Sie, dass die Zimmerreinigung in diesem Hotel nur auf Anfrage erfolgt. Wenn Sie eine Zimmerreinigung wünschen, informieren Sie die Rezeption bitte bis 20.00 Uhr am Vorabend. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an die Rezeption.

Question 20

H Rewards - unser Loyalitätsprogramm

Accepted Answer

Loyalität wird belohnt. Als H Rewards Mitglied können Sie von exklusiven Tarifen und Einlösemöglichkeiten für gesammelte Punkte profitieren. Jetzt Mitglied werden unter H Rewrads

Question 21

Hygieneartikel

Accepted Answer

Hygieneartikel wie Zahnbürsten oder Rasierapparate sind an der Rezeption erhältlich.

Question 22

Internet-Terminal

Accepted Answer

In der Lobby gibt es einen Computerarbeitsplatz mit Internetzugang.

Question 23

Ausstattung für Kinder

Accepted Answer

Informationen über Reisen mit Kindern und zusätzliche Dienstleistungen erhalten Sie an der Rezeption.

Question 24

Kopfkissen

Accepted Answer

Zusätzliche Kopfkissen sind an der Rezeption erhältlich.

Question 25

Ladegerät

Accepted Answer

Internationale Steckdosenadapter und Ladegeräte für Mobiltelefone sind an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Question 26

Lunchpaket

Accepted Answer

Bitte bestellen Sie Ihre Lunchpakete (z.B. anstelle des Frühstücks) am Vorabend bis 21:00 Uhr an der Rezeption.

Question 27

Medizinischer Bedarf

Accepted Answer

Informationen zu verschiedenen medizinischen Bereitschaftsdiensten sind an der Rezeption erhältlich.

Question 28

Nähzeug

Accepted Answer

Ein Nähzeug ist an der Rezeption erhältlich.

Question 29

Nachtruhe, Ordnung und Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 22:00 Uhr bis 6:00 Uhr morgens.

Unser Hotel erwartet von seinen Gästen, Bewohnern und Mitarbeitern, dass sie sich gegenseitig mit Respekt behandeln.
Wir behalten uns vor, bei Nichteinhaltung der Nachtruhe oder respektlosem Verhalten gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitern oder Dritten von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen.
Personen, die nicht im Hotel gebucht sind, ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung oder Genehmigung durch die Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt verweigern. Der Aufenthalt von nicht im Hotel gebuchten Personen ist zwischen 22.00 Uhr und 6.00 Uhr morgens nicht gestattet.

Question 30

Rauchen und offenes Feuer

Accepted Answer

Das Rauchen ist im gesamten Hotel verboten (außer in ausgewiesenen Bereichen). Dies gilt auch für elektronische Zigaretten.

Wird ein Verstoß festgestellt, werden die dadurch entstehenden Kosten dem Verursacher in Rechnung gestellt.
Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst oder die Rauchmelder absichtlich manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung.
Daraus resultierende Kosten für die Feuerwehr oder andere Sicherheitsdienste sind direkt vom Verursacher zu bezahlen.
Darüber hinaus sind offenes Feuer und das Anzünden von Kerzen durch die Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 31

Parken

Accepted Answer

Kostenpflichtige Parkplätze stehen auf einem öffentlichen Parkplatz in der Nähe des Hotels zur Verfügung.

Question 32

Radio

Accepted Answer

Sie können eine Vielzahl von Radiosendern über Ihr Fernsehgerät empfangen.

Question 33

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme sind an der Rezeption erhältlich.

Question 34

Wäscherei/ Reinigung

Accepted Answer

Der Wäscheservice ist gebührenpflichtig. Alle Wäschestücke, die vor 9:00 Uhr morgens eingehen, stehen nach 18:00 Uhr am selben Tag zur Verfügung. Bitte benutzen Sie die bereitgestellten Wäschesäcke, um Ihre Kleidung an der Rezeption abzugeben. Auf Wunsch können wir Ihre Wäsche gegen eine zusätzliche Gebühr bügeln. Wenden Sie sich einfach an die Rezeption.

Question 35

Reparaturen

Accepted Answer

Informieren Sie die Rezeption über notwendige Reparaturen in Ihrem Zimmer.

Question 36

Reservierungen

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer IntercityHotels können Sie unter anderem auf unserer H Rewards Website tätigen.

Question 37

Rezeption

Accepted Answer

Die Rezeption ist 24/7 über die Kurzwahltaste "Rezeption" am Telefon erreichbar.

Question 38

Restaurant

Accepted Answer

Das Restaurant ist wie folgt geöffnet: Mittagessen: Montags bis samstags 12:00 bis 14:00 Uhr. Abendessen: Montags bis samstags 17.00 bis 22.00 Uhr. Das Restaurant befindet sich im Erdgeschoss.

Question 39

Zimmerservice

Accepted Answer

Bestellen Sie den Zimmerservice zwischen 7:00 und 23:00 Uhr bequem per Telefon gegen einen Aufpreis von 5 EUR.

Question 40

Safe

Accepted Answer

An der Rezeption und in den Zimmern befinden sich kostenlose elektronische Schließfächer zur sicheren Aufbewahrung von Bargeld, Schmuck und anderen Wertgegenständen. Bitte beachten Sie, dass wir für Wertsachen, die aus den Zimmern verloren gehen, nicht verantwortlich gemacht werden können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Question 41

Telefon

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen das Telefon in Ihrem Zimmer zur Verfügung, über das Sie unser Team im Haus erreichen können.

Rezeption: Drücken Sie die Taste "Rezeption" auf Ihrem Zimmertelefon Für interne Anrufe: Drücken Sie die Taste "Zimmer an Zimmer" auf Ihrem Zimmertelefon und wählen Sie dann die entsprechende Zimmernummer.

Question 42

Tourist-Information

Accepted Answer

Die touristischen Informationen sind zu finden unter https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 43

Verhalten im Brandfall

Accepted Answer

Sie befinden sich in einem Hotel, das mit den neuesten Brandschutzvorschriften und Technologien ausgestattet ist. Im Falle eines Brandes wird automatisch die Feuerwehr verständigt. Wenn Sie einen Brand bemerken, melden Sie sich sofort an der Rezeption oder drücken Sie den nächstgelegenen Feueralarm. Achten Sie im Brandfall bitte auf die Lautsprecherdurchsagen. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer eingezeichnet. Bitte bleiben Sie ruhig und vermeiden Sie Panik.

Question 44

Wäsche wechseln

Accepted Answer

Wenn Sie einen täglichen Wäschewechsel wünschen, informieren Sie bitte die Rezeption. Für Badetücher: Ein Handtuch auf dem Boden bedeutet "Bitte umtauschen". Ein hängendes Handtuch bedeutet: "Ich werde es wieder benutzen".

Question 45

Weckservice

Accepted Answer

Wenn Sie geweckt werden möchten, geben Sie bitte an der Rezeption Ihre bevorzugte Weckzeit an.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Unser Hotel bietet einen kostenlosen Highspeed-Internetzugang ( WLAN ), der im gesamten Hotel und in den Zimmern verfügbar ist. Einfache Schritte zum Internetzugang:

Bitte verbinden Sie sich mit dem Netzwerk H Rewards von IntercityHotel mit Ihrem mobilen Endgerät.
Wählen Sie zwischen "Jetzt online gehen und H Rewards Mitglied werden" oder "Ich bin H Rewards Mitglied" oder "Online gehen ohne Mitglied zu werden".

Question 47

Zeitungen

Accepted Answer

Scannen Sie den QR-Code im öffentlichen Bereich des Hotels, um 3 Stunden lang kostenlos Tageszeitungen und Zeitschriften zu lesen. Nach dieser Zeit werden Sie automatisch ausgeloggt. Sie möchten mehr Lesestoff? Scannen Sie einfach erneut den QR-Code.

Question 48

H Rewards - Autovermietung und Shopping Partner

Accepted Answer

Als H Rewards Mitglied profitieren Sie von Vergünstigungen bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über folgende Links abrufen:' SIXT Europcar Bicester Collection

Question 49

Frühstück an Wochentagen

Accepted Answer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem Frühstück werktags von 06:30 bis 10:30 Uhr

IntercityHotel Leiden Guest Guide

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