Question 1

Allergiker-Bettwäsche/-Information

Accepted Answer

Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie spezielle Bettwäsche benötigen oder auf bestimmte Nahrungsmittel allergisch reagieren. Gerne können Sie auch unseren Wunscherfüller per QR-Code nutzen und direkt passende Bettwäsche auf das Zimmer bestellen.

Question 2

Apotheke

Accepted Answer

Die nächstgelegene Apotheke ist die Hubertusapothek, Bahnhofstrasse 41, 33602 Bielefeld

Question 3

Bademantel und Slipper

Accepted Answer

Bademantel und Badeslipper finden Sie im Kleiderschrank bei Buchung einer Juniorsuite oder Suite. Möchten Sie Bademantel- oder Slipper auch auf Ihrem Zimmer haben, so melden Sie sich am Empfang.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Unsere EssBar befindet sich im Erdgeschoss und ist Montags bis Sonntags von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr für Sie mit einem Getränkeangebot geöffnet.

Question 5

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Das Hotel ist vollständig barrierefrei, sodass alle unsere Bereiche für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich sind. Kontaktieren Sie unsere Rezeption für weitere Informationen.

Question 6

Bezahlung

Accepted Answer

Bitte bezahlen Sie Ihre Hotelrechnung an der Rezeption. Eine Zahlung ist sowohl mit Bargeld als auch mit Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro und V-Pay möglich.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken finden Sie in unserer MaxiBar in der Lobby.

Question 8

Bügeleisen/-brett

Accepted Answer

Gerne stellen wir Ihnen leihweise Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung. Bestellen Sie dies bequem vom Zimmer aus.

Question 9

Check-In/Check-Out

Accepted Answer

Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Eine spätere Abreise ist nach Rücksprache mit der Rezeption und nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass wir bei unseren Entscheidungen die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima, auf Mensch und Gesellschaft berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen und begleiten Sie unsere Reise in die Zukunft: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Decken

Accepted Answer

Zusätzliche Bettdecken erhalten Sie gerne auf Anfrage an der Rezeption oder über den Wunscherfüller per QR-Code welchen Sie auf dem Zimmer finden.

Question 12

Elektrische Spannung

Accepted Answer

230 Volt Wechselstrom.

Question 13

Elektronische Geräte

Accepted Answer

Es ist vor Inbetriebnahme zu prüfen, ob persönliche Geräte (z.B. Rasierer, Zahnbürste, Laptop) für die vorhandene Stromstärke geeignet sind.
Das Laden von E-Bike Akkus auf den Zimmern ist untersagt.
Die Inbetriebnahme von größeren elektrischen Geräten wie Kochplatten, Grills oder ähnlichem ist nicht gestattet.

Question 14

E-Auto

Accepted Answer

Wir haben 2 E-Auto Ladestationen in unserer hauseigenen Tiefgarage. In dem Parkhaus der Stadthalle stehen insgesamt 4 E-Ladestationen zur Verfügung

Question 15

Fernseher

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit Sat-TV ausgestattet. Das aktuelle Fernsehprogramm können Sie über unseren pressreader erfahren.

Question 16

Fitnessraum

Accepted Answer

Unser Fitnessraum befindet sich im Erdgeschoss des Hotels und ist für unsere Gäste kostenfrei.

Question 17

Fotokopien/Scanner

Accepted Answer

Kopien und Ausdrucke erhalten Sie an der Rezeption. Wenn Sie kostenfrei Dokumente einscannen möchten, wenden Sie sich gerne ebenfalls an die Rezeption.

Question 18

Frühstück an Wochentagen

Accepted Answer

Starten Sie den Tag mit unserem Frühstücksbuffet von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr von Montag-Freitag.

Question 19

Frühstück am Wochenende

Accepted Answer

Starten Sie den Tag mit unserem Frühstücksbuffet am Samstag von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr und am Sonntag von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr.

Question 20

Fundsachen

Accepted Answer

Fundsachen geben Sie bitte an der Rezeption ab. Im Fall verloren gegangener Gegenstände kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Question 21

Gepäckservice

Accepted Answer

Auf Wunsch bieten wir Ihnen gerne Gepäckservice an. Ihre Koffer können Sie auch nach Abreise noch bei uns im Kofferaum aufbewahren.

Question 22

Geschenkgutscheine

Accepted Answer

Wir machen Ihr Geschenk zu einem unvergesslichen Erlebnis! Gerne erstellen wir Ihnen vor Ort einen hochwertigen Gutscheinen für unser Haus.

Question 23

Green Option

Accepted Answer

Bei Inanspruchnahme der Green Option erfolgt weder Zimmerreinigung, Handtuchwechsel, Bettwäschewechsel, Mülleimerleerung oder die Auffüllung von Amenities. Im Gegenzug erhalten Sie einen 5,00 € Speisen- und Getränkegutschein pro Aufenthalt an der Rezeption. Bitte geben Sie uns an der Rezeption Bescheid, wenn Sie die Green Option nutzen möchten.

Question 24

Hunde

Accepted Answer

Gerne begrüßen wir auch Ihre Vierbeiner bei uns im Haus. Der Aufpreis beträgt 10€ pro Nacht. Selbstverständlich stellen wir ein Hundekörbchen mit einem Nap und einer Überraschung bereit.

Question 25

H Rewards – unser Bonusprogramm

Accepted Answer

Mit unserem Bonusprogramm H Rewards belohnen wir Ihre Treue. Als Mitglied des H Rewards Bonusprogramms profitieren Sie jederzeit von exklusiven Preisen und Einlöseoptionen. Werden Sie jetzt Mitglied unter https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 26

H Rewards - Autovermietung und Shopping Partner

Accepted Answer

Als H Rewards Mitglied profitieren Sie von Vergünstigungen bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über folgende Links abrufen:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 27

Hygieneartikel

Accepted Answer

Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierer halten wir an der Rezeption für Sie bereit. Gerne können Sie auch diese Wünsche per QR-Code direkt aufs Zimmer bestellen.

Question 28

Kinderausstattung

Accepted Answer

Für Reisen mit Kind, kontaktieren Sie unsere Rezeption und informieren Sie sich über unsere Zusatzangebote. Ebenfalls halten wir eine Kinderüberraschung bei Anreise bereit. Eine Kinderspielecke im Frühstücksbereich rundet das Angebot ab.

Question 29

Kopfkissen/Nackenstützkissen

Accepted Answer

Gerne bieten wir Ihnen auf Wunsch auch Nackenstützkissen oder Nackenrollen an. Sollten Sie ein weiteres Kopfkissen benötigen können Sie sich natürlich auch gerne an der Rezeption melden

Question 30

Kühlschrank

Accepted Answer

Alle Zimmer sind mit einem Kühlschrank zur Eigennutzung ausgestattet. Eine Auswahl an verschiedenen Snacks und Getränken finden Sie in unserer MaxiBar in der Lobby.

Question 31

Ladegeräte

Accepted Answer

Internationale Steckdosen Adapter sowie Ladegeräte für Mobiltelefone erhalten Sie gegen Kaution an der Rezeption.

Question 32

Lunchpaket

Accepted Answer

Bitte bestellen Sie Ihr Lunchpaket (z. B. anstelle Ihres Frühstücks) am Vorabend an der Rezeption.

Question 33

Medizinische Versorgung

Accepted Answer

Für die verschiedenen ärztlichen Bereitschaftsdienste wenden Sie sich an unsere Rezeption

Question 34

Nachtruhe, Ordnung & Sicherheit

Accepted Answer

Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 6:00 Uhr.
Unser Haus erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal.
Im Fall der Nichtbeachtung der Nachtruhe oder des nicht respektvollen Umgangs gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitenden oder Dritten behalten wir uns vor, von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen.
Nicht im Hotel gebuchten Personen ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung bzw. Genehmigung von der Rezeption gestattet. Das Hotel kann den Zutritt verwehren. Das Aufhalten nicht im Hotel gebuchter Personen zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist nicht erlaubt.

Question 35

Nähutensilien

Accepted Answer

Nähutensilien halten wir gerne an der Rezeption für Sie bereit.

Question 36

Parken

Accepted Answer

Kostenpflichtige Parkplätze stehen sowohl in unserer Tiefgarage als auch auf einem öffentlichen Parkplatz sowie Parkhaus in unmittelbarer Nähe zur Verfügung.

Question 37

Rauchen & offenes Feuer

Accepted Answer

Das Rauchen gleich welcher Art sowie Verdampfen ist im gesamten Hotel (mit Ausnahme der explizit gekennzeichneten Bereiche) verboten. Dies gilt auch für elektronische Zigaretten.
Sofern ein Verstoß gegen das Rauchverbot vom Hotel festgestellt wird, werden etwaige daraus resultierenden Kosten dem Verursachenden in Rechnung gestellt.
Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden oder die Rauchmelder mutwillig manipuliert worden sein, übernimmt das Hotel keine Haftung.
Die dadurch entstehenden Kosten des Einsatzes der Feuerwehr oder sonstiger Sicherheitsdienste, sind vom Verursachenden unmittelbar vor Ort zu begleichen.
Bei Zuwiderhandlung macht das Hotel den daraus resultierenden Schaden und Kosten geltend.
Ferner sind offene Feuer und das Anzünden von Kerzen durch Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 38

Radio

Accepted Answer

Über Ihren Fernseher können Sie auch diverse Radioprogramme empfangen.

Question 39

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme erhalten Sie gegen Kaution an der Rezeption.

Question 40

Reinigung/Wäsche

Accepted Answer

Ihre Kleidung können Sie gegen Gebühr bei uns reinigen lassen. Wenn Sie Ihre Wäsche bis 09:00 Uhr abgeben, erhalten Sie diese am gleichen Tag ab 18:00 Uhr zurück. Bitte geben Sie Ihre Kleidungsstücke in dem dafür vorgesehenen Beutel an der Rezeption ab. Auf Wunsch bügeln wir Ihnen gegen Gebühr auch Kleidung auf. Wenden Sie sich hierzu einfach an die Rezeption.

Question 41

Reparaturen

Accepted Answer

Reparaturbedarf in Ihrem Zimmer melden Sie gerne an die Rezeption.

Question 42

Reservierung

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer Steigenberger Hotels&Resorts können Sie unter anderem über unsere Website https://hrewards.com/de vornehmen.

Question 43

Restaurant

Accepted Answer

Unser Restaurant ist zu den folgenden Zeiten für Sie geöffnet: Montags bis Samstags 12:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Sonn- und Feiertags geschlossen. Das Restaurant befindet sich im Erdgeschoss.

Question 44

Rezeption

Accepted Answer

Unsere Rezeption erreichen Sie rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche unter der Kurzwahltaste „Reception“ auf dem Telefon.

Question 45

Roomservice

Accepted Answer

Bestellen Sie bequem per Telefon an der Rezeption gegen einen Aufpreis von 5,00 €. Unser Roomservice steht Ihnen täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr zur Verfügung. Roomservice der Küche bis 22:00 Uhr

Question 46

Safe

Accepted Answer

Für die Aufbewahrung von Geld, Schmuck und anderen Wertgegenständen stehen Ihnen kostenfreie Schließfächer an der Rezeption und auf den Zimmern zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für in den Zimmern abhanden gekommene Wertsachen keine Haftung übernehmen können.

Question 47

Telefon

Accepted Answer

Während dem Aufenthalte können Sie mit dem Telefon auf dem Zimmer Orts- und Fernverbindungen selbst herstellen oder unsere Mitarbeiter im Haus erreichen.

Die anfallenden Gebühren pro Minute werden automatisch erhoben und durch unser Hotelsystem erfasst und bei Check-Out abgerechnet. Telefongespräche Inland: 1,20 € pro Einheit Telefonate Ausland/Sondernummern: 3,00 € pro Einheit

Rezeption: Drücken Sie die Taste „Reception“ an Ihrem Zimmertelefon Gespräche von Zimmer zu Zimmer: Drücken Sie die Taste „Room to room“ an Ihrem Zimmertelefon und wählen anschließend die jeweilige Zimmernummer. Notruf Polizei: 0 - 110 Notruf Feuerwehr: 0 - 112

Um von außerhalb direkt im Zimmer anzurufen, wählen Sie +49 40 24870 + die gewünschte Zimmernummer.

Question 48

Touristeninformation

Accepted Answer

Die Touristeninformation finden Sie in der Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld, 5 Minuten von unserem Haus entfernt.

Question 49

Verhalten im Brandfall

Accepted Answer

Sie befinden sich in einem Hotel, das nach den neuesten Vorschriften und Techniken bezüglich des Brandschutzes ausgestattet ist. Sollte es zu einem Brand kommen, wird automatisch die Feuerwehr informiert. Wenn Sie einen Brand bemerken, informieren Sie sofort die Rezeption oder drücken Sie den nächsten Brandmelder. Bitte achten Sie auf die Lautsprecherdurchsagen. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan in jedem Zimmer eingetragen. Bewahren Sie bitte Ruhe und vermeiden Sie Panik.

Question 50

Wäschewechsel

Accepted Answer

Für einen täglichen Wäschewechsel bei mehr als einer Nacht informieren Sie bitte die Rezeption. Für die Handtücher im Badezimmer gilt: Handtücher auf dem Boden tauschen wir gerne aus. Handtücher am Haken verwenden Sie nochmals.

Question 51

Weckservice

Accepted Answer

Bitte teilen Sie der Rezeption Ihre gewünschte Weckzeit mit, um unseren Weckservice in Anspruch zu nehmen.

Question 52

Wlan

Accepted Answer

Das gesamte Hotel und die Zimmer verfügen über kostenfreies Highspeed-Wlan. So einfach geht’s: fehlt noch das Passwort

Verbinden Sie Ihr mobiles Endgerät mit dem Netzwerk H-Rewards by Steigenberger
Geben Sie das Passwort wie folgt ein: H-Rewards by Steigenberger

Question 53

Zeitungen

Accepted Answer

Scannen Sie den QR-Code im Zimmer oder im öffentlichen Bereich des Hotels, um kostenfrei Tageszeitungen und Magazine über PressReader zu lesen.

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Guest Guide

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