Question 1

Barrierefreiheit

Accepted Answer

Unser Hotel ist für Gäste mit eingeschränkter Mobilität vollständig zugänglich. Sollten Sie weitere Informationen oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unsere Rezeption zu kontaktieren

Question 2

Allergiker, Bettwaren/Information

Accepted Answer

Bitte informieren Sie unser Team an der Rezeption über Lebensmittelallergien, diätetische Anforderungen oder wenn Sie spezielle Bettwaren benötigen. Dies hilft uns, Ihren Komfort und Ihre Sicherheit während Ihres Aufenthalts zu gewährleisten.

Question 3

Bademantel und Slipper

Accepted Answer

Ein Bademantel und Slipper befinden sich bequem in Ihrem Kleiderschrank.

Question 4

Bar

Accepted Answer

Unsere Lobby-Bar in Kairo befindet sich im Erdgeschoss und ist 24 Stunden am Tag für Sie geöffnet.

Question 5

Frühstück

Accepted Answer

Beginnen Sie Ihren Tag mit unserem Frühstücksbuffet im Restaurant Downtown, das täglich von 6:00 bis 10:30 Uhr angeboten wird.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag ist der Check-out bis 12:00 Uhr möglich. Sollten Sie einen späteren Check-out benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen, allerdings hängt dies von der Verfügbarkeit ab und kann mit einem Aufpreis verbunden sein.

Question 7

Adapter

Accepted Answer

Internationale Steckdosenadapter für Mobiltelefone sind an der Rezeption für Sie erhältlich.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wir sehen es als unsere natürliche Verantwortung an, die Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt und Klima, auf Mensch und Gesellschaft zu berücksichtigen. Erfahren Sie mehr über unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen - und begleiten Sie uns auf unserem Weg in die Zukunft unter: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Elektrizität

Accepted Answer

Bitte beachten Sie, dass der elektrische Strom in den Zimmern 220 Volt beträgt.

Question 10

Elektronik

Accepted Answer

Bitte vergewissern Sie sich zu Ihrer Sicherheit und Ihrem Komfort, dass alle Ihre persönlichen Geräte (wie Rasierapparate, Zahnbürsten und Laptops) mit dem 220-Volt-Strom in Ihrem Zimmer kompatibel sind, bevor Sie sie benutzen.

Question 11

Rezeption

Accepted Answer

Unsere Rezeption ist 24/7 für Sie da. Sie können uns jederzeit erreichen, indem Sie die Kurzwahltaste "Rezeption" auf Ihrem Telefon im Zimmer drücken

Question 12

Green Option

Accepted Answer

Sie können sich für Green Option entscheiden, indem Sie die Öko-Karte auf Ihr Bett legen.

Question 13

H Rewards - unser Bonusprogramm

Accepted Answer

Mit unserem Treueprogramm H Rewards belohnen wir Ihre Treue. Als Mitglied sammeln Sie mit jedem Aufenthalt Punkte, die Sie für besonders attraktive Einlösungsmöglichkeiten nutzen können. Werden Sie jetzt Mitglied unter https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

Wäscherei/Dry Reinigung

Accepted Answer

Unser Wäscheservice ist gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar. Um sicherzustellen, dass Ihre Artikel noch am selben Tag zurückgegeben werden, geben Sie sie bitte vor 9:00 Uhr ab.

Question 15

Wechsel der Bettwäsche/Handtücher

Accepted Answer

Wäsche- und Handtuchservice Wenn Sie einen täglichen Wäschewechsel wünschen, legen Sie bitte die Zeltkarte (erhältlich in Ihrem Gästezimmer) auf das Bett. Für Badetücher: Ein Handtuch, das auf dem Boden liegt, bedeutet "Bitte tauschen". Ein hängendes Handtuch bedeutet: "Ich werde es wieder benutzen."

Question 16

Fundsachen

Accepted Answer

Sollten Sie Gegenstände finden, geben Sie diese bitte an der Rezeption ab.

Sollten Sie einen Gegenstand verlieren, wenden Sie sich bitte sofort an die Rezeption, um Hilfe zu erhalten.

Question 17

Gepäckservice

Accepted Answer

Wir helfen Ihnen gerne mit Ihrem Gepäck! Kostenlos und auf Anfrage hilft Ihnen unser Team, Ihr Gepäck zur Rezeption zu bringen.

Gerne können Sie Ihr Gepäck auch nach dem Auschecken kostenlos an der Rezeption aufbewahren.

Question 18

Medizinischer Bedarf

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthalts können Sie das Telefon in Ihrem Zimmer für Orts- und Auslandsgespräche nutzen oder unser hauseigenes Serviceteam einfach erreichen.

Die Gebühren pro Minute werden automatisch erfasst und beim Auschecken auf Ihrer Rechnung ausgewiesen:

Inlandsgespräche: EGP 4,5 pro Minute Internationale Anrufe: EGP 20 pro Minute Wie Sie einen Anruf tätigen: Rezeption: Drücken Sie einfach die Taste "Rezeption" auf Ihrem Zimmertelefon. Hausinterne Anrufe: Drücken Sie die "7" auf Ihrem Zimmertelefon und wählen Sie dann die gewünschte Zimmernummer. Internationale Anrufe: Drücken Sie "9", gefolgt von der vollständigen internationalen Rufnummer.

Question 19

Parken

Accepted Answer

Steigenberger Das El Tahrir bietet einen Privatparkplatz direkt am Hotel. Für hauseigene Gäste betragen die Kosten: 'Pro Stunde: 60 EGP Pro Tag: 250 EGP

Question 20

Bezahlung

Accepted Answer

Für Ihre Reservierung ist eine Vorauszahlung erforderlich. Wir akzeptieren Bargeld und alle gängigen Kreditkarten, einschließlich MasterCard, Visa Card, American Express und Maestro.

Question 21

Apotheke

Accepted Answer

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 22

Telefon

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen das Telefon in Ihrem Zimmer für kostenpflichtige Orts- und Ferngespräche zur Verfügung oder Sie können unser hauseigenes Serviceteam erreichen.

Die folgenden Servicegebühren pro Minute werden automatisch vom Hotel-Tracking-System erfasst und beim Check-out in Rechnung gestellt. Inlandsgespräche: 4,5 EGP pro Minute Auslandsgespräche: 20 EGP pro Minute

Rezeption: Drücken Sie einfach die Taste „Rezeption” auf Ihrem Zimmertelefon. Inhouse-Anrufe: Drücken Sie die „7” auf Ihrem Zimmertelefon und wählen Sie dann die gewünschte Zimmernummer. Auslandsgespräche: Drücken Sie die „9” und wählen Sie dann die vollständige internationale Telefonnummer.

Question 23

Fotokopierdienst/Scanner

Accepted Answer

Sie möchten Kopien machen oder etwas ausdrucken? Fotokopien und Ausdrucke sind an der Rezeption gegen Gebühr erhältlich.

Wenn Sie Dokumente einscannen müssen, können wir das kostenlos an der Rezeption für Sie erledigen. Fragen Sie einfach nach!

Question 24

Kopfkissen

Accepted Answer

Sollten Sie zusätzliche Kissen benötigen, um Ihren Komfort zu erhöhen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unser Team an der Rezeption, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Question 25

Minibar

Accepted Answer

Für Ihren Komfort sind alle Zimmer mit einer Minibar ausgestattet. Eine Vielzahl von erfrischenden Getränken und leckeren Snacks stehen gegen Gebühr für Sie bereit.

Question 26

Reparaturen

Accepted Answer

Sollten Sie Reparaturen in Ihrem Zimmer benötigen, melden Sie sich einfach an der Rezeption oder benutzen Sie den Reparaturaufhänger, der in Ihrem Zimmer ausliegt.

Question 27

Reservierungen

Accepted Answer

Planen Sie Ihren nächsten Ausflug? Reservierungen in einem unserer Steigenberger Hotels & Resorts können Sie bequem über unsere Website https://hrewards.com/en vornehmen.

Question 28

Restaurant

Accepted Answer

Unser Restaurant befindet sich im Erdgeschoss und ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, für Sie geöffnet.

Question 29

Zimmerservice

Accepted Answer

Genießen Sie den Zimmerservice, der Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung steht, jeden Tag.

Question 30

Safe

Accepted Answer

Für Ihren Seelenfrieden sind alle Zimmer mit einem kostenlosen elektronischen Tresor ausgestattet, in dem Sie Ihr Bargeld, Ihren Schmuck und andere Wertgegenstände sicher aufbewahren können. Bitte beachten Sie, dass das Hotel keine Verantwortung für Gegenstände übernehmen kann, die aus den Zimmern verschwinden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Question 31

Nähutensilien

Accepted Answer

In allen Zimmern steht Ihnen ein Nähset zur Verfügung.

Question 32

Rauchen und offenes Feuer

Accepted Answer

Für den Komfort und die Sicherheit aller unserer Gäste ist das Rauchen und Dampfen, einschließlich E-Zigaretten, im gesamten Hotel streng verboten, mit Ausnahme der ausgewiesenen Raucherbereiche.

Bitte beachten Sie, dass bei Verstößen die damit verbundenen Kosten in Rechnung gestellt werden.
Das Hotel übernimmt keine Haftung, wenn durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst wird oder Rauchmelder manipuliert werden. Die dadurch entstehenden Kosten für den Notdienst werden dem Verursacher direkt in Rechnung gestellt.
Die Nichteinhaltung dieser Bestimmungen kann dazu führen, dass das Hotel Schadensersatzansprüche und damit verbundene Kosten geltend macht.
Darüber hinaus sind zur Sicherheit aller Gäste offene Flammen und Kerzen im gesamten Hotel verboten.

Question 33

Schuhputzservice

Accepted Answer

Im Erdgeschoss neben den Aufzügen steht eine Schuhputzmaschine für Sie bereit. In Ihrem Zimmer finden Sie auch einen Schuhlöffel und einen Schuhputzhandschuh.

Question 34

Fernsehen

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit einem Satellitenfernseher ausgestattet, den Sie nutzen können. Eine aktuelle Übersicht der TV-Programme finden Sie im elektronischen Programmführer (EPG) direkt auf Ihrem Fernseher.

Question 35

Hygieneartikel

Accepted Answer

In allen Zimmern sind Hygieneartikel wie Zahnbürste und Rasiersets vorhanden.

Question 36

Weckruf

Accepted Answer

Wenn Sie unseren Weckdienst in Anspruch nehmen möchten, teilen Sie der Rezeption einfach Ihre gewünschte Weckzeit mit.

Question 37

Was ist im Falle eines Brandes zu tun?

Accepted Answer

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Unser Hotel ist mit den neuesten Brandschutzsystemen und -techniken ausgestattet. Im unwahrscheinlichen Fall eines Brandes wird automatisch die Feuerwehr alarmiert.

Wenn Sie einen Brand bemerken, informieren Sie bitte sofort die Rezeption oder drücken Sie die "0"-Taste auf Ihrem Telefon.

Achten Sie bitte auf die Lautsprecherdurchsagen für wichtige Hinweise. Die Fluchtwege sind auf dem Fluchtwegplan, der in jedem Zimmer ausliegt, deutlich gekennzeichnet. Während eines Notfalls ist es wichtig, Ruhe zu bewahren und Panik zu vermeiden.

Question 38

WiFi

Accepted Answer

Unser Hotel bietet einen kostenlosen Highspeed-Internetzugang ( WLAN ), der sowohl im gesamten Hotel als auch in den Zimmern verfügbar ist. Einfache Schritte zum Internetzugang:

Bitte verbinden Sie sich mit dem Netzwerk H Rewards von Steigenberger mit Ihrem mobilen Endgerät.
Wählen Sie zwischen "Jetzt online gehen und Mitglied werden H Rewards Mitglied" oder "Ich bin H Rewards Mitglied".

Steigenberger Hotel El Tahrir - Kairo Guest Guide

Steigenberger Hotel El Tahrir - Kairo Guest Guide