Question 1

Telefon

Accepted Answer

Während Ihres Aufenthalts haben Sie die Möglichkeit, das Telefon in Ihrem Zimmer zu benutzen, um Orts- oder Auslandsgespräche zu führen oder unser Personal direkt im Hotel zu kontaktieren. Die Kommunikationskosten, die pro Minute berechnet werden, werden automatisch von unserem Hotelsystem erfasst und beim Check-out in Rechnung gestellt. Rezeption: Drücken Sie die Taste "9" auf Ihrem Telefon, um die Rezeption zu erreichen. 'Zimmer-zu-Zimmer-Anrufe: Drücken Sie direkt die gewünschte Zimmernummer. Anrufe von Bungalow zu Bungalow: Drücken Sie die Taste "2" auf Ihrem Telefon und wählen Sie dann die gewünschte Bungalownummer.

Question 2

Einchecken

Accepted Answer

Ab 14:00 Uhr

Question 3

Check-out

Accepted Answer

Spätestens um 12:00 Uhr. Für einen späten Check-out kann eine zusätzliche Gebühr anfallen, die von der Verfügbarkeit abhängt. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für alle diesbezüglichen Anfragen.

Question 4

Erreichbarkeit

Accepted Answer

Alle Bereiche des Hotels sind für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität angepasst und zugänglich. Die Rezeption steht Ihnen für zusätzliche Informationen zur Verfügung.

Question 5

Elektronische Geräte

Accepted Answer

Bevor Sie Ihre persönlichen Geräte (z. B. Rasierapparat, Zahnbürste, Laptop) benutzen, empfehlen wir Ihnen, deren Kompatibilität mit dem vorhandenen Stromnetz zu überprüfen.

Die Verwendung von großen Elektrogeräten wie Kochern, Grills oder ähnlichen Geräten ist nicht gestattet.

Question 6

Bars

Accepted Answer

Unsere Bar im Erdgeschoss ist täglich von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr geöffnet. Während der Sommersaison sind auch die Snackbar und die Strandbar von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Question 7

Wäsche wechseln

Accepted Answer

Wenn Sie einen täglichen Wäschewechsel wünschen, informieren Sie bitte die Hausdame oder die Rezeption. Was die Handtücher betrifft, so werden nur die auf dem Boden liegenden Handtücher ersetzt. Handtücher, die am Haken hängen, werden wiederverwendet.

Question 8

Schuhputzer

Accepted Answer

Eine Schuhputzmaschine befindet sich im Erdgeschoss, in der Nähe der Toiletten im Konferenzbereich.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Im Rahmen unseres Engagements berücksichtigen wir bei jeder Entscheidung, die wir treffen, die Auswirkungen unseres Handelns auf die Umwelt, das Klima, die Menschen und die Gesellschaft. Entdecken Sie unsere Wurzeln, Werte, Ziele und Maßnahmen, die wir umsetzen, und begleiten Sie uns auf unserem Weg in eine nachhaltige Zukunft.

Question 10

Decken

Accepted Answer

Bettdecken sind im Schrank des Zimmers vorhanden, und zusätzliche Bettdecken sind auf Anfrage erhältlich. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.

Question 11

Ausrüstung für Kinder

Accepted Answer

Der von unserem Team betreute Mini-Club ist für Kinder im Alter von 4 bis 12 Jahren gedacht und bietet altersgerechte Spiele und Aktivitäten. Er ist täglich, außer montags, von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.

Question 12

Rauchen und offene Feuerstellen

Accepted Answer

Das Rauchen oder Dampfen ist im gesamten Hotel verboten, außer in ausdrücklich ausgewiesenen Bereichen. Diese Einschränkung gilt auch für E-Zigaretten.

Bei Zuwiderhandlung werden dem Zuwiderhandelnden die entsprechenden Gebühren in Rechnung gestellt. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung im Falle eines Feueralarms, der durch einen unbefugten Raucher oder eine absichtliche Manipulation der Rauchmelder ausgelöst wird. Gebühren für die Feuerwehr oder andere Sicherheitsdienste müssen direkt von der Person bezahlt werden, die für den Vorfall verantwortlich ist.

Das Hotel behält sich außerdem das Recht vor, Schadensersatzansprüche und Gebühren für Verstöße geltend zu machen.

Darüber hinaus sind offenes Feuer und das Anzünden von Kerzen durch die Gäste im gesamten Hotel verboten.

Question 13

H Rewards - Unser Bonusprogramm

Question 14

H Rewards - Partner für Autovermietung und Shopping

Accepted Answer

Als Mitglied H Rewards Mitglied profitieren Sie von Rabatten bei unseren Partnern. Weitere Informationen und Buchungen über die folgenden Links:' SIXT https://www.sixt.de/partner/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Touristische Informationen

Accepted Answer

Touristische Informationen erhalten Sie an der Rezeption oder bei Ihrem Reiseveranstalter.

Question 16

Hypoallergene Bettwaren/Information

Accepted Answer

Bitte informieren Sie die Rezeption, wenn Sie spezielles Bettzeug benötigen oder gegen bestimmte Lebensmittel allergisch sind.

Question 17

Autovermietung

Accepted Answer

Für eine Autovermietung wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 18

Medizinische Ausrüstung

Accepted Answer

Um einen Arzt oder eine Bereitschaftsapotheke anzufordern, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 19

Minibar

Accepted Answer

Alle Zimmer sind mit einem Kühlschrank ausgestattet. Sie finden kostenlose alkoholfreie Getränke für Ihren Genuss bereitgestellt.

Question 20

Wäschereiservice

Accepted Answer

Sie können Ihre Kleidung gegen eine Gebühr von unseren Diensten reinigen lassen. Bitte geben Sie Ihre Wäsche in den dafür vorgesehenen Beutel. Wenn Sie Ihre Wäsche vor 9:00 Uhr abgeben, können Sie sie am selben Tag ab 16:00 Uhr abholen. Wenn Sie es wünschen, können wir Ihre Wäsche gegen eine zusätzliche Gebühr auch bügeln. Wenden Sie sich einfach an den Housekeeping-Service oder an die Rezeption.

Question 21

Verloren und gefunden

Accepted Answer

Bitte geben Sie gefundene Gegenstände an der Rezeption ab. Im Falle eines Verlustes kontaktieren Sie uns bitte.

Question 22

Pilows

Accepted Answer

Zusätzliche Kissen, Decken und Matratzen sind auf Anfrage erhältlich, um Ihren Komfort zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, indem Sie die Nummer 9 auf Ihrem Telefon wählen.

Question 23

Zahlung

Accepted Answer

Die Bezahlung der Rechnung, eventueller Extras und der Kurtaxe muss am Tag Ihrer Ankunft an der Rezeption beim Check-in erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen in bar, sowie mit Mastercard, Visa und AMEX Karten.

Question 24

Regenschirme

Accepted Answer

Regenschirme sind gegen Kaution an der Rezeption erhältlich.

Question 25

Parken

Accepted Answer

Der Hotelparkplatz ist für unsere Gäste kostenlos, je nach Verfügbarkeit. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 26

Bademantel und Hausschuhe

Accepted Answer

Ein Bademantel und Hausschuhe sind in Ihrem Kleiderschrank vorhanden.

Question 27

Fitness

Accepted Answer

Das Hotel verfügt über einen voll ausgestatteten Fitnessraum mit modernen Geräten für eine Vielzahl von Fitnessübungen, von Herz-Kreislauf-Training bis hin zu Kraftübungen. Der Fitnessraum ist klimatisiert und kostenlos.

Es ist täglich von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet. Zutritt nur für Erwachsene ab 16 Jahren. Das Hotel lehnt jede Verantwortung bei gesundheitlichen Problemen ab.

Question 28

Restaurant

Accepted Answer

Unser Restaurant ist täglich zu den folgenden Zeiten geöffnet: Frühstück: von 7:00 Uhr bis 10:00 Uhr Mittagessen: von 12:30 Uhr bis 14:30 Uhr Abendessen: von 18:30 Uhr bis 21:00 Uhr Das Restaurant befindet sich im Erdgeschoss.

Question 29

Grillen

Accepted Answer

Saisonale Öffnung (von Juni bis Oktober): Geöffnet von 12:00 Uhr bis 14:30 Uhr und von 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr mit einer Auswahl an Snacks.

Question 30

Thematisches Restaurant

Accepted Answer

Das Hotel bietet auch Themenrestaurants wie das italienische Restaurant und das tunesische Restaurant. Diese Restaurants bieten einen echten Geschmack der lokalen und internationalen Küche in einer warmen und intimen Atmosphäre. Eine Reservierung ist erforderlich. Dieser Service gilt für Gäste, die eine Woche oder länger bleiben.

Question 31

Lover's diner

Accepted Answer

Das Hotel bietet eine private Hütte, speziell dekoriert und mit persönlichem Service, für ein romantisches Abendessen am Strand. Dieser Service ist auf Reservierung verfügbar.

Question 32

Frühes und spätes Frühstück

Accepted Answer

Frühes Frühstück: von 5:00 Uhr bis 7:00 Uhr 'Spätes Frühstück: von 10:00 Uhr bis 11:30 Uhr

Question 33

Apotheke

Accepted Answer

Die nächstgelegene Apotheke befindet sich ca. 1 km vom Hotel entfernt in der Avenue De La Paix in Hammamet.

Question 34

Fotokopien/Scanner

Accepted Answer

Fotokopier- und Druckdienste sind an der Rezeption gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich. Wenn Sie Dokumente kostenlos einscannen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Question 35

Was ist im Brandfall zu tun?

Accepted Answer

Unser Hotel ist mit den neuesten Brandschutzvorschriften und -techniken ausgestattet. Im Falle eines Brandes wird automatisch die Feuerwehr alarmiert. Betätigen Sie gegebenenfalls den nächstgelegenen Feueralarm. Bitte achten Sie auf die Durchsagen über die Lautsprecher.

Die Notausgänge sind auf dem Evakuierungsplan an Ihrer Zimmertür angegeben. Bleiben Sie im Falle eines Brandes ruhig und benutzen Sie nicht die Aufzüge. Die Evakuierungswege sind auch auf dem Evakuierungsplan in jedem Zimmer angegeben.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ruhe bewahren und Panik vermeiden.

Question 36

Rezeption

Accepted Answer

Sie können unsere Rezeption 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichen, indem Sie die Taste "9" auf Ihrem Telefon drücken, die Sie in Ihrem Zimmer finden.

Question 37

Reparaturen

Accepted Answer

Wenn Sie Reparaturen in Ihrem Zimmer benötigen, informieren Sie bitte die Rezeption. Unser Team wird sich bemühen, alle Probleme schnell zu lösen, um Ihren Komfort zu gewährleisten.

Question 38

Reservierung

Accepted Answer

Reservierungen in einem unserer Steigenberger Hotels & Resorts können Sie über unsere Website https://hrewards.com/en vornehmen.

Question 39

Sicherheit

Accepted Answer

In den Zimmern stehen kostenlose Tresore für die Aufbewahrung von Geld, Schmuck und anderen Wertgegenständen zur Verfügung. Wir lehnen jede Verantwortung für im Zimmer zurückgelassene Wertsachen ab.

Question 40

Gepäckservice

Accepted Answer

Wir bieten einen kostenlosen Gepäckservice für Ihren Komfort.

Question 41

Weckdienst

Accepted Answer

Wenn Sie den Weckdienst in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, die dies gerne für Sie arrangieren wird.

Question 42

Elektrische Spannung

Question 43

TV

Accepted Answer

Jedes Zimmer ist mit Satellitenfernsehen ausgestattet. Mit dem elektronischen Programmführer (EPG) können Sie sich einen aktuellen Überblick über die Fernsehprogramme verschaffen.

Question 44

WIFI

Accepted Answer

Das gesamte Hotel und die Zimmer sind mit kostenlosem High-Speed-Internet ausgestattet. Der Zugang ist sehr einfach: Verbinden Sie Ihr mobiles Gerät mit "H Rewards über Steigenberger" 'Wählen Sie zwischen "Online gehen und Mitglied werden H Rewards Mitglied" oder "Ich bin ein H Rewards Mitglied".

Question 45

Unterhaltung

Accepted Answer

Wir bieten jeden Tag, außer montags, ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm mit verschiedenen Aktivitäten für alle Altersgruppen. Unser Team ist von 9:00 bis 23:00 Uhr für Sie da.

Question 46

Handtuch-Karten

Accepted Answer

Handtuchkarten für den Pool sind gegen Pfand an der Rezeption erhältlich.

Question 47

Schwimmbäder

Accepted Answer

Entdecken Sie unsere außergewöhnliche Umgebung mit zwei Außenpools, einem mit Meerwasser und einem mit Süßwasser, sowie einem beheizten Süßwasser-Innenpool für unvergessliche Momente der Entspannung. Alle unsere Pools sind überwacht, um die Sicherheit aller zu gewährleisten. Kinder müssen je nach Alter von ihren Eltern begleitet und beaufsichtigt werden.

Question 48

Thalassotherapie

Accepted Answer

Unser Thalassotherapiezentrum bietet eine breite Palette von Wellness- und Entspannungsbehandlungen, die Ihren Körper revitalisieren und Ihren Geist beruhigen. Alle Dienstleistungen des Zentrums sind gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich, und wir laden Sie ein, unsere personalisierten Behandlungen für ein einzigartiges Entspannungserlebnis zu entdecken

Question 49

Strand

Accepted Answer

Das Hotel verfügt auch über einen Privatstrand, der zum Entspannen in der Sonne, zum Bräunen oder zum Wassersport einlädt. Er ist mit Liegestühlen, Sonnenschirmen und Matratzen ausgestattet. Sie können Wassersportarten wie Jetski, Windsurfen und Tauchen betreiben oder einfach die Ruhe des Meeres genießen.

Question 50

Freizeit

Accepted Answer

Für diejenigen, die einen aktiven Aufenthalt bevorzugen, bietet das Hotel eine Vielzahl von Aktivitäten wie Tennis, Beachvolleyball und Aerobic. Wenn Sie gerne Golf spielen, können Sie zwei der besten Golfplätze der Region nutzen, die nur 3 km vom Hotel entfernt sind.

Question 51

Seminarräume

Accepted Answer

Geschäftsreisende werden unsere modernen und vielseitigen Einrichtungen zu schätzen wissen, die speziell für die Organisation von Veranstaltungen und Tagungen konzipiert wurden. Mit voll ausgestatteten Räumen und maßgeschneiderten Dienstleistungen ist unser Hotel der ideale Ort, um alle Arten von beruflichen Zusammenkünften in einem komfortablen und funktionalen Rahmen zu veranstalten.

Question 52

Andere Einrichtungen und Dienstleistungen

Steigenberger Marhaba Thalasso - Hammamet Gästeführer

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