Question 1

Allergies, Literie/Informace

Accepted Answer

Veuillez informer notre équipe de réception de toute allergie alimentaire spécifique et de tout régime alimentaire, ainsi que de la nécessité d'une literie spéciale.

Question 2

Pharmacie

Accepted Answer

La pharmacie la plus proche se trouve à Walterovo náměstí 329/2, Prague 5. Pharmacie Dr.Max

Question 3

Accessibilité

Accepted Answer

L'hôtel est entièrement accessible aux fauteuils roulants, de sorte que toutes nos installations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Contactez notre réception pour plus d'informations.

Question 4

Paiement

Accepted Answer

Le paiement doit être effectué lors de l'enregistrement à la réception. Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit, notamment MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay et Union-Pay.

Question 5

Enregistrement/Check-out

Accepted Answer

Les chambres sont disponibles de 15h00 le jour de l'arrivée à 11h00 le jour du départ. Un départ tardif peut être organisé à la réception, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.

Question 6

Responsabilité sociale des entreprises

Accepted Answer

Nous pensons qu'il est de notre responsabilité naturelle de prendre en compte l'impact de nos actions sur l'environnement et le climat, sur les personnes et la société. Pour en savoir plus sur nos racines, nos valeurs, nos objectifs et nos actions - et nous accompagner dans notre voyage vers l'avenir, consultez le site : deutschehospitality.com/en/csr.

Question 7

Couvertures

Accepted Answer

Des oreillers ou des couettes supplémentaires sont disponibles à la réception sur demande.

Question 8

L'électricité

Accepted Answer

Courant alternatif 230 volts.

Question 9

Télévision

Accepted Answer

Chaque chambre est équipée d'une télévision par satellite. Pour une liste actualisée des programmes télévisés, veuillez consulter le guide électronique des programmes télévisés.

Question 10

Service de photocopie/Skenov

Accepted Answer

Des photocopies et des impressions sont disponibles à la réception. Si vous souhaitez scanner des documents, vous pouvez le faire gratuitement à la réception.

Question 11

Petit déjeuner

Accepted Answer

Profitez du petit déjeuner buffet copieux servi dans le restaurant en semaine de 06h00 à 10h00 et les week-ends et jours fériés de 07h00 à 11h00.

Question 12

Choses perdues

Accepted Answer

Les objets trouvés doivent être remis à la réception. En cas de perte d'objets, veuillez contacter la réception.

Question 13

Service de dépôt de bagages

Accepted Answer

Vos bagages peuvent être entreposés gratuitement à la réception, même si vous avez déjà réglé votre note.

Question 14

H Rewards - notre programme de fidélité

Accepted Answer

Avec notre programme de fidélité H Rewards nous récompensons votre fidélité. En tant que membre, vous accumulez des points que vous pouvez utiliser pour des opportunités d'échange très intéressantes. Devenez membre dès maintenant sur global.hrewards.com/en.

Question 15

Articles de toilette

Accepted Answer

Des articles de toilette tels qu'une brosse à dents ou un rasoir sont disponibles à la réception, sous réserve de disponibilité.

Question 16

Matériel pour enfants

Accepted Answer

Pour les voyages avec des enfants, veuillez contacter notre réception qui se fera un plaisir de vous conseiller.

Question 17

Oreillers

Accepted Answer

Nous sommes heureux d'offrir des oreillers supplémentaires sur demande. Contactez notre équipe à la réception.

Question 18

Chargeur

Accepted Answer

Des adaptateurs et des chargeurs pour téléphones portables internationaux sont disponibles à la réception moyennant un dépôt remboursable, sous réserve de disponibilité.

Question 19

Fournitures médicales

Accepted Answer

Pour les différents contacts d'urgence médicale, veuillez contacter notre réception.

Question 20

Hôtel non-fumeur

Accepted Answer

Cet hôtel est non-fumeur.

Question 21

Parking

Accepted Answer

Des places de stationnement payantes sont disponibles dans le parking public situé en contrebas de l'hôtel.

Question 22

Radio

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser le téléviseur pour recevoir différentes stations de radio.

Question 23

Réparations

Accepted Answer

Si vous avez besoin de réparations dans votre chambre, veuillez contacter la réception.

Question 24

Informations touristiques

Accepted Answer

Des informations touristiques sont disponibles sur le site kudyznudy.cz.

Question 25

Que faire en cas d'incendie ?

Accepted Answer

Vous êtes dans un hôtel équipé des dernières réglementations et techniques en matière de sécurité incendie. En cas d'incendie, les pompiers sont automatiquement prévenus. Si vous constatez un incendie, prévenez immédiatement la réception ou appuyez sur l'alarme incendie la plus proche. Veuillez prêter attention aux annonces vocales. Les voies d'évacuation sont indiquées sur le plan d'évacuation de chaque chambre. Restez calme et évitez la panique.

Question 26

Changement du linge de lit

Accepted Answer

Le ménage quotidien est effectué sur demande, veuillez contacter la réception. Pour les serviettes dans la salle de bains : une serviette sur le sol signifie "Veuillez la changer". Une serviette suspendue signifie "Je l'utiliserai à nouveau".

Question 27

WiFi

Accepted Answer

Notre hôtel offre un accès gratuit à l'Internet à haut débit WiFi, qui est disponible dans tout l'hôtel et dans les chambres. Marche à suivre pour accéder à Internet : '1. Connectez-vous au réseau de Zleep à l'aide de votre appareil '2. H Rewards by Zleep à l'aide de votre appareil '2. choisissez entre 'Se connecter en ligne et devenir membre H Rewards' ou 'Je suis membre H Rewards'.

Question 28

Aéroport

Accepted Answer

Aéroport de Prague Bus n°100 station Zličín -> continuer en métro jusqu'à Radlická, 800m à pied.

Question 29

Gare

Accepted Answer

Gare principale de Prague Métro C jusqu'à Florenc -> changer pour la ligne B jusqu'à la station Radlická. 800m de marche.

Zleep Hotel Prague Guest Guide

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