Question 1

Biancheria da letto per allergici/-Information

Accepted Answer

Siete pregati di contattare la reception se avete bisogno di biancheria da letto speciale o se siete allergici a determinati alimenti.

Question 2

Farmacia

Accepted Answer

La farmacia più vicina è Sofia Apotheke in Kieler Str. 627, 22527 Amburgo.

Question 3

Accessibilità

Accepted Answer

L'hotel è completamente privo di barriere architettoniche, pertanto tutte le aree sono accessibili agli ospiti con mobilità ridotta. Contattate la nostra reception per maggiori informazioni.

Question 4

Pagamento

Accepted Answer

Si prega di pagare il conto dell'hotel alla reception. Accettiamo tutte le principali carte di credito, ad esempio: Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay. L'hotel non accetta contanti.

Question 5

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Le camere sono disponibili dalle 15:00 del giorno di arrivo e fino alle 12:00 del giorno di partenza. Una partenza più tardiva è possibile previa consultazione con la reception e soggetta a disponibilità, con un costo aggiuntivo.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

L'impatto delle nostre azioni sull'ambiente e sul clima, sulle persone e sulla società è parte integrante della nostra immagine, quando prendiamo decisioni. Scoprite le nostre radici, i nostri valori, i nostri obiettivi e le nostre misure e seguite il nostro viaggio verso il futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 7

Coperte

Accepted Answer

I piumini aggiuntivi sono disponibili su richiesta alla reception.

Question 8

Tensione elettrica

Accepted Answer

230 volt a corrente alternata.

Question 9

Dispositivi elettronici

Accepted Answer

Prima dell'uso è necessario verificare se i dispositivi personali (ad es. rasoio, spazzolino da denti, computer portatile) sono adatti alla corrente disponibile.
È vietato ricaricare le batterie delle biciclette elettriche nelle camere.
Non è consentito l'uso di grandi elettrodomestici come piani cottura, barbecue o simili.

Question 10

Televisione

Accepted Answer

Ogni camera è dotata di TV satellitare. Una panoramica aggiornata dei programmi televisivi è disponibile nella guida elettronica ai programmi (EPG) del televisore.

Question 11

Fotocopie/Scanner

Accepted Answer

Copie e stampe sono disponibili alla reception. Se desiderate scannerizzare gratuitamente i documenti, contattate la reception.

Question 12

Colazione nei giorni feriali

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet dalle 06:00 alle 10:00 nei giorni feriali.

Question 13

Colazione nel fine settimana

Accepted Answer

Iniziate la giornata con la nostra colazione a buffet dalle 07:00 alle 11:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Question 14

Oggetti smarriti

Accepted Answer

Come membro H Rewards beneficiate di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni ai seguenti link:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 15

Servizio bagagli

Accepted Answer

Anche se avete già effettuato il check-out, potete lasciare gratuitamente i vostri bagagli alla reception.

Question 16

Buoni regalo

Accepted Answer

Rendiamo il vostro regalo un'esperienza indimenticabile! Scegliete tra buoni di alta qualità in formato assegno o da stampare su carta e create il vostro buono regalo personalizzato in modo comodo e semplice sul nostro sito web. Zleep Hotels-Buono regalo sul nostro sito web.

Question 17

H Rewards - il nostro programma bonus

Accepted Answer

Con il nostro programma di bonus H Rewards premiamo la vostra fedeltà. Come membro del programma H Rewards programma bonus, beneficiate di prezzi esclusivi e di opzioni di riscatto in qualsiasi momento. Diventate membri ora su https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 18

H Rewards - Partner per il noleggio auto e lo shopping

Accepted Answer

In qualità di H Rewards Come membro, potete beneficiare di sconti presso i nostri partner. Ulteriori informazioni e prenotazioni sono disponibili ai seguenti link: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

Articoli per l'igiene

Accepted Answer

Alla reception è possibile acquistare in qualsiasi momento articoli da toeletta come spazzolini da denti e rasoi.

Question 20

Attrezzature per bambini

Accepted Answer

Se viaggiate con un bambino, contattate la nostra reception per conoscere le nostre offerte aggiuntive.

Question 21

Cuscino

Accepted Answer

Siamo inoltre lieti di offrirvi cuscini aggiuntivi su richiesta. Si prega di contattare la reception.

Question 22

Caricatori

Accepted Answer

Sono disponibili parcheggi a pagamento all'interno dell'hotel. I parcheggi sono limitati e non possono essere prenotati.

Question 23

Assistenza medica

Accepted Answer

Per i vari contatti medici di guardia, rivolgersi alla nostra reception.

Question 24

Pace, ordine e sicurezza nelle ore notturne

Accepted Answer

Il periodo di riposo notturno va dalle 22.00 alle 6.00 del mattino.
Il nostro hotel si aspetta un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei residenti e del personale.
Ci riserviamo di esercitare i nostri diritti di domicilio in caso di mancato rispetto del riposo notturno o di comportamento irrispettoso nei confronti di altri ospiti, dipendenti o terzi.
Le persone non prenotate presso l'hotel possono accedere alle camere solo previa comunicazione o autorizzazione della reception. L'hotel può rifiutare l'accesso. Le persone non prenotate presso l'hotel non possono soggiornare tra le 22.00 e le 6.00 del mattino.

Question 25

Fumo e fuoco aperto

Accepted Answer

È vietato fumare in tutto l'hotel (ad eccezione delle aree esplicitamente designate). Ciò vale anche per le sigarette elettroniche.
Se l'hotel rileva una violazione del divieto di fumo, le spese conseguenti saranno addebitate al responsabile.
Se un allarme antincendio viene attivato dal fumo non autorizzato o se i rilevatori di fumo sono stati manomessi intenzionalmente, l'hotel non si assume alcuna responsabilità.
I costi che ne derivano per l'intervento dei vigili del fuoco o di altri servizi di sicurezza devono essere pagati direttamente in loco dalla persona responsabile.
In caso di inadempienza, l'hotel richiederà i danni e i costi che ne derivano.
Inoltre, in tutto l'hotel sono vietati i fuochi aperti e l'accensione di candele da parte degli ospiti.

Question 26

Parcheggio

Accepted Answer

Presso la struttura è disponibile un numero limitato di posti auto a pagamento (15,00 € a notte) che non possono essere prenotati.

Question 27

Radio

Accepted Answer

È inoltre possibile ricevere diversi programmi radiofonici tramite il televisore.

Question 28

Riparazioni

Accepted Answer

Siete pregati di segnalare alla reception qualsiasi riparazione necessaria nella vostra camera.

Question 29

Prenotazione

Accepted Answer

Le prenotazioni in uno dei nostri Zleep Hotels e altre possono essere effettuate tramite il nostro sito web https://hrewards.com/de.

Question 30

Ricezione

Accepted Answer

Potete raggiungere la nostra reception nella hall dalle 6.00 alle 23.00, sette giorni su sette.

Question 31

Sicuro

Accepted Answer

Alla reception sono disponibili armadietti gratuiti per la custodia di denaro, gioielli e altri oggetti di valore. Vi preghiamo di comprendere che non possiamo accettare alcuna responsabilità per gli oggetti di valore persi nelle camere.

Question 32

Informazioni turistiche

Accepted Answer

Il centro informazioni turistiche si trova in St. Pauli Landungsbrücken 4, nel 20359 ad Amburgo.

Question 33

Comportamento in caso di incendio

Accepted Answer

Soggiornate in un hotel attrezzato secondo le più recenti norme e tecniche di sicurezza antincendio. In caso di incendio, i vigili del fuoco saranno informati automaticamente. Se notate un incendio, informate immediatamente la reception o premete l'allarme antincendio più vicino. Ascoltate gli annunci dell'altoparlante. Le vie di fuga sono indicate nella planimetria delle vie di fuga in ogni stanza. Mantenere la calma ed evitare il panico.

Question 34

Cambio di biancheria

Accepted Answer

La biancheria da letto viene cambiata automaticamente ogni tre giorni. Per gli asciugamani in bagno vale quanto segue: siamo lieti di cambiare gli asciugamani sul pavimento. Si prega di utilizzare nuovamente gli asciugamani appesi al gancio

Question 35

Wifi

Accepted Answer

L'intero hotel e le camere dispongono di WiFi ad alta velocità gratuito. È così semplice:

collegare il proprio dispositivo mobile a H Rewards di Zleep
scegliere tra "Vai subito online e diventa H Rewards diventare membro" o "Sono H Rewards membro"

Question 36

Giornali

Accepted Answer

Scansionate il codice QR nell'area pubblica dell'hotel per leggere gratuitamente quotidiani e riviste per 3 ore. Al termine di questo periodo verrete automaticamente disconnessi. Volete altro materiale da leggere? Basta scansionare nuovamente il codice QR.

Question 37

Pulizia della camera

Accepted Answer

Si prega di notare che la pulizia delle camere è disponibile solo su richiesta. Se desiderate che la vostra camera venga pulita, siete pregati di informare la reception entro le 20:00 del giorno precedente.

Question 38

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto di Amburgo (HAM) A 16,2 km di distanza

Question 39

Stazione ferroviaria

Accepted Answer

Stazione ferroviaria di Eidelstedt a 650 m di distanza

Albergo Zleep Hamburg Volkspark Guest Guide

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