Question 1

목욕 가운과 슬리퍼

Accepted Answer

리셉션에서 요청하시면 목욕 가운과 슬리퍼를 제공해 드립니다.

Question 2

알레르기 환자, 침구/Information

Accepted Answer

알레르기가 있으신가요? 식단 관련 요청 사항이나 특별한 침구 요구 사항이 있으시면 프런트 데스크에 말씀해 주시기만 하면 됩니다.

Question 3

접근성

Accepted Answer

이 호텔은 거동이 불편하신 고객분들도 편리하게 이용하실 수 있도록 모든 시설이 완비되어 있습니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프런트로 문의해 주십시오.

Question 4

바

Accepted Answer

저희 바는 2층에 위치해 있으며, 월요일부터 일요일까지 오후 12시부터 자정까지 영업합니다.

Question 5

담요

Accepted Answer

리셉션에서 요청하시면 추가 담요나 이불을 제공해 드립니다.

Question 6

아침 식사

Accepted Answer

오전 6시부터 10시까지 제공되는 저희 조식으로 하루를 시작해 보세요.

Question 7

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 도착일 오후 3시부터 출발일 자정까지 이용하실 수 있습니다. 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 프런트 데스크에서 예약하실 수 있으며, 별도의 요금이 부과됩니다.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

우리는 우리의 행동이 환경과 기후, 그리고 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것을 당연한 책임으로 여깁니다. 당사의 뿌리, 가치, 목표 및 실천 방안에 대해 자세히 알아보고, H World International 에서 우리와 함께 미래를 향한 여정에 동참해 주세요.

Question 9

어린이용 장비

Accepted Answer

어린이와 함께 여행하는 데 필요한 정보 및 추가 서비스에 대한 내용은 프런트에서 확인하실 수 있습니다.

Question 10

충전기

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내시면 휴대폰용 국제용 소켓 어댑터와 충전기를 대여해 드립니다.

Question 11

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 12

프론트 데스크

Accepted Answer

전화기의 “리셉션” 단축 다이얼 버튼을 누르면 24/7 프런트 데스크에 연결할 수 있습니다.

Question 13

상품권

Accepted Answer

CityExplorer를 위한 선물용 어드벤처! 고품질 기프트 카드 중에서 선택하거나, 저희 웹사이트에서 직접 인쇄할 수 있는 맞춤형 기프트 바우처를 만들어보세요.

Question 14

객실 청소

Accepted Answer

객실 청소는 요청 시에만 제공됩니다. 객실 청소를 원하시는 경우, 전날 20:00까지 프런트에 알려 주시기 바랍니다.

Question 15

H Rewards - 저희의 멤버십 프로그램

Accepted Answer

여러분의 성원에 보답합니다. H Rewards. 회원으로 가입하시면 적립하신 포인트를 통해 독점적인 요금 및 보상 옵션의 혜택을 누리실 수 있습니다. 지금 여기 에서 회원 가입을 하세요.

Question 16

침구 교체

Accepted Answer

매일 침구 교체를 원하시면 프런트에 말씀해 주십시오. 목욕 타월의 경우, 바닥에 놓인 타월은 “교체해 주세요”라는 뜻이며, 걸어둔 타월은 “다시 사용할 예정”이라는 뜻입니다.

Question 17

분실물

Accepted Answer

분실물이나 습득물이 있으신가요? 프런트로 연락해 주시기만 하면 됩니다.

Question 18

수하물 서비스

Accepted Answer

체크인 전과 체크아웃 후에는 별도 요금을 지불하고 프런트에서 수하물을 보관하실 수 있습니다.

Question 19

도시락

Accepted Answer

전날 저녁 21:00까지 프런트 데스크에서 도시락(예: 아침 식사 대신)을 주문해 주시기 바랍니다.

Question 20

의료 관련 요건

Accepted Answer

다양한 의료 당직 서비스에 대한 정보는 안내 데스크에서 확인하실 수 있습니다.

Question 21

신문

Accepted Answer

호텔 공용 구역에 있는 QR 코드를 스캔하시면 3시간 동안 일간지와 잡지를 무료로 읽으실 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리를 원하시나요? QR 코드를 다시 스캔하기만 하면 됩니다.

Question 22

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전역에서 흡연이 금지되어 있습니다(지정된 구역 제외). 이는 전자담배에도 동일하게 적용됩니다. 위반 사실이 적발될 경우, 발생한 비용은 해당 책임자에게 청구됩니다. 무단 흡연으로 인해 화재 경보가 울리거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우, 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이로 인해 발생하는 소방서 또는 기타 보안 서비스 비용은 책임 있는 분이 직접 지불하셔야 합니다. 또한, 호텔 전역에서 투숙객의 화기 사용 및 양초 점화는 금지됩니다.

Question 23

주차

Accepted Answer

호텔 근처의 공용 주차장에서 유료 주차가 가능합니다.

Question 24

결제

Accepted Answer

결제는 프런트에서 이루어집니다. 본 호텔은 현금 결제를 받지 않습니다. 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자 카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V-Pay, 유니온페이 등 모든 주요 신용카드를 사용하실 수 있습니다.

Question 25

약학

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 다음과 같습니다. Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 베를린 쇤펠트.

Question 26

전화

Accepted Answer

투숙 기간 동안 객실 내 전화기를 이용하여 시내 및 장거리 전화를 걸거나 호텔 내 서비스 팀에 연락하실 수 있습니다.

다음과 같은 분당 서비스 요금은 호텔 추적 시스템에 자동으로 기록되며, 체크아웃 시 청구됩니다. 국내 전화: 1단위당 1.20유로 국제 전화: 1단위당 3.00유로

프런트: 객실 전화기의 “프런트(Reception)” 버튼을 누르십시오. 객실 간 통화: 객실 전화기의 “객실 간 통화(Room to Room)” 버튼을 누른 후 해당 객실 번호를 누르십시오. 경찰 긴급 전화: 0 - 110 소방서 긴급 전화: 0 - 112

특정 객실로 직접 외부 전화를 걸려면 +49 30 536531 0 + 객실 번호를 누르십시오.

Question 27

사본 /Scanner

Accepted Answer

접수처에서 복사본과 출력물을 받아보실 수 있습니다. 또한 문서를 무료로 스캔해 드릴 수도 있습니다.

Question 28

베개

Accepted Answer

리셉션에서 추가 베개를 받으실 수 있습니다.

Question 29

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송을 청취할 수 있습니다.

Question 30

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 비치되어 있습니다. 로비에 위치한 ‘ Bistro Box ’에서는 다양한 간식과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 31

수리

Accepted Answer

객실 내 수리가 필요한 부분이 있으면 프런트 데스크에 알려 주십시오.

Question 32

예약

Accepted Answer

당사의 인터시티호텔 중 한 곳에 대한 예약은 당사 웹사이트 [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

식당

Accepted Answer

이 레스토랑은 매일 17:00부터 22:00까지 영업합니다. 레스토랑은 1층에 위치해 있습니다.

Question 34

안전 금고

Accepted Answer

프런트 데스크와 객실 내에는 현금, 보석류 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 무료 전자 금고가 마련되어 있습니다. 객실 내에서 분실된 귀중품에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

Question 35

바느질 세트

Accepted Answer

리셉션에서 바느질 세트를 대여해 드립니다.

Question 36

구두 광택 서비스

Accepted Answer

1층 계단 옆에 구두 닦는 기계가 비치되어 있습니다. 리셉션에서 요청하시면 구두 굽 삽을 제공해 드립니다.

Question 37

텔레비전

Accepted Answer

모든 객실에는 위성 TV가 구비되어 있습니다. TV에 있는 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 최신 TV 프로그램 일정을 확인하실 수 있습니다.

Question 38

세면용품

Accepted Answer

칫솔이나 면도기 같은 세면도구는 프런트 데스크에서 구할 수 있습니다.

Question 39

관광 안내

Accepted Answer

관광 안내소는 BER 공항 제1터미널에 있습니다.

Question 40

우산

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내시면 우산을 대여해 드립니다.

Question 41

기상 알림

Accepted Answer

기상 알림을 원하시는 경우, 프런트 데스크에 희망하시는 기상 시간을 말씀해 주시기 바랍니다.

Question 42

화재가 발생하면 어떻게 해야 할까요?

Accepted Answer

이 호텔은 최신 화재 안전 규정과 기술을 갖추고 있습니다. 화재 발생 시 소방서에 자동으로 신고됩니다. 화재를 발견하시면 즉시 프런트에 알리거나 가장 가까운 화재 경보기를 눌러 주십시오. 화재 발생 시에는 확성기를 통한 안내 방송에 귀를 기울여 주십시오. 각 객실에 비치된 대피 경로 안내도에 대피 경로가 표시되어 있습니다. 침착함을 유지하시고 당황하지 마십시오.

Question 43

Wi-Fi

Accepted Answer

저희 호텔은 호텔 전역과 객실에서 이용 가능한 무료 고속 인터넷(WiFi) 서비스를 제공합니다. 인터넷 접속 방법:

모바일 기기를 사용하여 H RewardsIntercityHotel 에서 모바일 기기로 네트워크에 연결해 주십시오.
"지금 바로 인터넷을 이용하고 회원 가입하기 H Rewards 회원" 또는 "저는 H Rewards 회원입니다" 중에서 선택해 주십시오.

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

로비에 위치한 ‘ Bistro Box ’에서 간식과 음료를 즐기실 수 있습니다.

Question 45

전자기기

Accepted Answer

사용 전에 개인 소지품(예: 면도기, 칫솔, 노트북)이 제공되는 전원에 적합한지 반드시 확인해야 합니다. 객실 내에서 전기 자전거 배터리를 충전하는 것은 금지되어 있습니다. 핫플레이트, 바비큐 그릴 또는 이와 유사한 대형 전기 기기의 사용은 금지되어 있습니다. 객실 내에서 전기 자전거 배터리를 충전하는 것은 금지되어 있습니다. 핫플레이트, 바비큐 그릴 또는 이와 유사한 대형 가전제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 46

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

야간 휴식 시간은 오후 10시부터 오전 6시까지입니다.

본 호텔은 투숙객, 거주자 및 직원 모두가 서로를 존중하며 대할 것을 기대합니다. 야간 휴식 시간 준수 위반이나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자에 대한 무례한 행동이 발생할 경우, 본 호텔은 내부 규정을 적용할 권리를 보유합니다.
호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분은 프런트에 사전 통보하거나 승인을 받은 경우에만 객실에 출입할 수 있습니다. 호텔 측은 출입을 거부할 수 있습니다.
호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분은 오후 10시부터 오전 6시까지 객실에 머물 수 없습니다.

Question 47

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 제휴사

Accepted Answer

회원으로서 H Rewards 회원님께서는 제휴사를 통해 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하세요:' SIXT Europcar

Question 48

관리 안내

Accepted Answer

객실 청소 서비스는 요청 시에만 제공됩니다. 객실 청소를 원하시는 경우, 전날 오후 8시까지 프런트 데스크에 알려주시면 기꺼이 준비해 드리겠습니다.

Question 49

인터넷 단말기

Accepted Answer

출력이 필요하신 경우, 저희 안내 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 50

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

유료 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 오전 8시 이전에 접수된 모든 세탁물은 다음 평일에 수령하실 수 있습니다. 제공된 세탁 가방을 사용하여 프런트 데스크에 세탁물을 맡겨 주시기 바랍니다.

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