Question 1

알레르기 환자를 위한 침구/-Information

Accepted Answer

특별한 침구류가 필요하시거나 특정 음식에 알레르기가 있으신 경우, 프런트 데스크에 말씀해 주시기 바랍니다.

Question 2

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 100m 거리에 있습니다. 호루스 약국 루이젠플라츠, 포츠담

Question 3

바 & BistroLounge

Accepted Answer

저희 바와 ‘ BistroLounge ’는 1층에 위치해 있으며, 월요일부터 일요일까지 오후 5시부터 11시까지 운영됩니다.

Question 4

접근성

Accepted Answer

이 호텔은 무장애 시설을 갖추고 있어, 거동이 불편한 고객님들도 호텔 내 모든 공간을 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 5

결제

Accepted Answer

호텔 요금은 프런트 데스크에서 결제해 주시기 바랍니다. 현금 외에도 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자 카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V-Pay, 유니온페이 등으로 결제하실 수 있습니다.

Question 6

호텔 숍

Accepted Answer

로비에 위치한 호텔 매장에서 다양한 간식과 음료를 만나보실 수 있습니다.

Question 7

체크인/Check-Out

Accepted Answer

객실은 체크인 당일 15:00부터, 체크아웃 당일 12:00까지 이용하실 수 있습니다. 체크아웃 시간을 늦추시려면 프런트와 상의하신 후, 객실 상황에 따라 추가 요금을 지불하시면 가능합니다.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

우리는 의사결정을 내릴 때, 우리의 행동이 환경과 기후, 그리고 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것을 당연한 일로 여깁니다. 당사의 뿌리, 가치, 목표 및 조치에 대해 더 자세히 알아보시고, 미래를 향한 당사의 여정에 동참해 주십시오: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

이불

Accepted Answer

추가 이불이 필요하시면 프런트에 문의해 주시면 기꺼이 제공해 드립니다.

Question 10

전압

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 11

전자 기기

Accepted Answer

사용을 시작하기 전에 개인용 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 현장의 전류 용량에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내에서 전기 자전거 배터리를 충전하는 것은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 그릴 등 대형 전기 기기의 사용은 허용되지 않습니다.

Question 12

자전거 대여

Accepted Answer

자전거 대여를 원하시면 프런트 데스크로 문의해 주십시오.

Question 13

텔레비전

Accepted Answer

모든 객실에는 위성 TV가 구비되어 있습니다. 최신 TV 편성표는 TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 확인하실 수 있습니다.

Question 14

사진 복사본/Scanner

Accepted Answer

복사본과 출력물은 프런트 데스크에서 받으실 수 있습니다. 무료로 문서를 스캔하고 싶으신 경우에도 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 15

평일 아침 식사

Accepted Answer

평일 오전 6시 30분부터 10시까지 제공되는 조식 뷔페로 하루를 시작해 보세요.

조식 이용객이 적은 시간대: 오전 6시 30분부터 7시 30분까지

조식 이용객이 중간 정도인 시간대: 09:00부터 10:00까지

조식 이용객이 많은 시간대: 07:30부터 09:00까지

Question 16

주말 아침 식사

Accepted Answer

주말 및 공휴일 오전 7시부터 11시까지 제공되는 조식 뷔페로 하루를 시작해 보세요.

조식 이용객이 적은 시간대: 오전 7시부터 8시까지

조식 이용객이 중간 정도인 시간대: 10:00부터 11:00까지

조식 이용객이 많은 시간대: 08:30부터 10:00까지

Question 17

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트에 맡겨 주시기 바랍니다. 물건을 분실하신 경우 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 18

수하물 서비스

Accepted Answer

요청하시면 기꺼이 고객님의 수하물을 프런트로 운반해 드립니다. 체크아웃을 마치신 후에도 프런트에 수하물을 무료로 맡기실 수 있습니다.

Question 19

선물권

Accepted Answer

회원으로서 H Rewards 회원님께서는 제휴사에서 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하세요:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

객실 청소

Accepted Answer

객실 청소는 요청 시에만 이루어지므로 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 객실 청소를 원하시는 경우, 전날 16:00까지 프런트 데스크에 알려 주시기 바랍니다. 하우스키핑 서비스는 매일 09:00부터 16:00까지 이용하실 수 있습니다.

Question 21

H Rewards – 당사의 보너스 프로그램

Accepted Answer

저희 보너스 프로그램을 통해 H Rewards 고객님의 성원에 보답해 드립니다. H Rewards 보너스 프로그램 회원이 되시면 언제든지 독점적인 상품과 사용 혜택을 누리실 수 있습니다. 지금 바로 https://hrewards.com/de/account/registration 에서 회원으로 가입하세요.

Question 22

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 제휴사

Accepted Answer

회원으로서 H Rewards 회원님께서는 저희 제휴사에서 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하세요:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

위생용품

Accepted Answer

칫솔이나 면도기 같은 위생용품은 프런트에서 준비해 두었습니다.

Question 24

유아용품

Accepted Answer

자녀와 함께 여행하시는 경우, 저희 프런트에 문의하셔서 추가 서비스에 대해 알아보시기 바랍니다.

Question 25

베개

Accepted Answer

원하시는 경우 추가 베개를 기꺼이 제공해 드립니다. 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 26

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 비치되어 있습니다. 로비에 위치한 ‘ Bistro Box ’에서 다양한 스낵과 음료를 만나보실 수 있습니다.

Question 27

충전기

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내시면 국제용 콘센트 어댑터와 휴대폰 충전기를 대여해 드립니다.

Question 28

도시락

Accepted Answer

점심 도시락(예: 아침 식사 대신)은 전날 저녁 20:00까지 프런트 데스크에서 주문해 주시기 바랍니다.

Question 29

의료 서비스

Accepted Answer

다양한 의료 당직 서비스에 대해서는 저희 접수처로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 30

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

야간 조용 시간은 22:00부터 6:00까지입니다.
본 호텔은 다른 투숙객, 인근 주민 및 직원에게 예의를 지켜 주실 것을 당부드립니다.
야간 조용 시간 규정을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자에게 예의를 지키지 않을 경우, 본 호텔은 시설 이용 규정을 적용할 권리를 보유합니다.
호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분은 프런트에 사전 신고 또는 승인을 받은 경우에만 객실 출입이 허용됩니다. 호텔 측은 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분의 22:00부터 6:00까지의 체류는 허용되지 않습니다.

Question 31

바느질 도구

Accepted Answer

수선 도구는 프런트 데스크에서 고객님을 위해 준비해 두고 있습니다.

Question 32

주차

Accepted Answer

호텔 아래에 위치한 공용 주차장에서 유료 주차 공간을 이용하실 수 있습니다.

Question 33

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전역(명시적으로 표시된 구역을 제외하고)에서는 모든 형태의 흡연 및 전자담배 사용이 금지됩니다.
호텔 측에서 금연 규정 위반 사실을 확인한 경우, 이로 인해 발생하는 모든 비용은 위반자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 발령되거나 화재 감지기가 고의로 조작된 경우, 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
이로 인해 발생하는 소방서 또는 기타 안전 서비스 출동 비용은 원인 제공자가 현장에서 즉시 지불해야 합니다.
규정을 위반할 경우, 호텔은 그로 인해 발생한 손해 및 비용을 청구합니다.
또한, 호텔 전역에서 투숙객의 노천 화기 사용 및 양초 점화는 금지됩니다.

Question 34

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송도 청취할 수 있습니다.

Question 35

우산

Accepted Answer

리셉션에서 우산을 무료로 대여해 드립니다.

Question 36

/W세탁소

Accepted Answer

유료로 의류 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 오전 9시까지 세탁물을 맡기시면 당일 오후 6시부터 수령하실 수 있습니다. 세탁할 의류는 프런트에 비치된 전용 봉투에 담아 제출해 주시기 바랍니다. 원하시는 경우, 유료로 의류 다림질 서비스도 제공해 드립니다. 이 서비스를 이용하시려면 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 37

수리

Accepted Answer

객실 내 수리가 필요한 사항이 있으면 프런트에 알려 주시기 바랍니다.

Question 38

예약

Accepted Answer

저희 호텔 중 한 곳의 예약은 저희 웹사이트 https://hrewards.com/de 을 통해서도 하실 수 있습니다.

Question 39

레스토랑

Accepted Answer

저희 레스토랑은 다음 시간대에 운영됩니다: 월요일부터 일요일까지 12:00부터 21:00까지 레스토랑은 1층에 위치해 있습니다. 엘리베이터 안이나 프런트 데스크에서 레스토랑 메뉴 요약본을 확인하실 수 있습니다.

Question 40

리셉션

Accepted Answer

저희 프런트는 전화기의 단축 다이얼 ‘Reception’을 누르시면 연중무휴 24시간 이용하실 수 있습니다.

Question 41

금고

Accepted Answer

현금, 보석류 및 기타 귀중품을 보관하실 수 있도록 프런트와 객실에 무료 사물함이 마련되어 있습니다. 객실 내에서 분실된 귀중품에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않으니 양해 부탁드립니다.

Question 42

구두 광택기

Accepted Answer

신발 닦는 기구는 지하 주차장 옆 지하층에 있습니다. 신발 신는 막대와 신발 닦는 장갑은 객실 내에서 찾으실 수 있습니다.

Question 43

전화

Accepted Answer

투숙 기간 동안 객실 내 전화기를 사용하여 시내 및 장거리 통화를 직접 걸거나 호텔 직원에게 연락하실 수 있습니다.

프런트: 객실 전화기의 “Reception” 버튼을 누르십시오. 경찰 긴급 전화: 0 - 110 소방서 긴급 전화: 0 - 112

외부에서 객실로 직접 전화를 걸려면 +49 331 9091-0을 누르십시오. 프런트 데스크에서 기꺼이 호텔 내 투숙객과 연결해 드리겠습니다.

Question 44

관광 안내소

Accepted Answer

관광 안내소는 중앙역과 알텐 마르크트에서 찾으실 수 있으며, www.potsdamtourismus.de에서도 확인하실 수 있습니다.

Question 45

화재 발생 시 대처 요령

Accepted Answer

이 호텔은 최신 화재 예방 규정과 기술을 준수하여 시설이 갖춰져 있습니다. 화재가 발생하면 자동으로 소방서에 통보됩니다. 화재를 발견하시면 즉시 프런트에 알리거나 가장 가까운 화재 경보기를 눌러 주십시오. 확성기를 통한 안내 방송에 주의를 기울여 주십시오. 대피 경로는 각 객실에 비치된 대피 안내도에 표시되어 있습니다. 침착함을 유지하고 당황하지 마십시오.

Question 46

세탁물 교체

Accepted Answer

매일 침구 교체를 원하시면 프런트에 알려 주시기 바랍니다. 욕실 수건의 경우, 바닥에 놓인 수건은 기꺼이 교체해 드립니다. 걸이에 걸려 있는 수건은 다시 사용해 주시기 바랍니다.

Question 47

모닝콜 서비스

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하시려면 프런트 데스크에 원하시는 기상 시간을 알려 주시기 바랍니다.

Question 48

와이파이

Accepted Answer

호텔 전역과 객실에서는 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 이용 방법은 다음과 같이 간단합니다:

모바일 기기를 “H-Rewards by MAXX” Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.
접속 코드는 프런트 데스크에서 받으실 수 있습니다.

Question 49

신문

Accepted Answer

호텔 공용 구역에 있는 QR 코드를 스캔하면 3시간 동안 일간지와 잡지를 무료로 읽을 수 있습니다. 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리가 필요하신가요? QR 코드를 다시 스캔하기만 하면 됩니다.

Question 50

역

Accepted Answer

가장 가까운 역은: 포츠담 중앙역 (2km)

Question 51

공항

Accepted Answer

가장 가까운 공항은 다음과 같습니다: 베를린-브란덴부르크 빌리 브란트 공항 (약 50km)

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