Question 1

접근성

Accepted Answer

거동이 불편한 고객도 호텔 이용이 가능합니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 2

주소

Accepted Answer

주소는 다음과 같습니다: 마가렛겐구르텔 142 또는 에밀 크랄릭 가세 4, 1050 비엔나, 오스트리아. 좌표는 다음과 같습니다: 48.1868752,16.3425169

Question 3

공항 교통편

Accepted Answer

비엔나 국제공항(VIE)을 오가는 경우 도시 공항 열차와 지하철을 이용하고 Landstrasse/Vienna 센터에서 한 번 환승하는 것을 추천합니다(총 소요 시간: 약 25~35분). 리셉션에서 택시를 불러드리거나 리무진 교통편을 예약해 드립니다.

Question 4

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

알레르기가 있으신가요? 식이 요법이 필요하거나 특별한 침구가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주세요.

Question 5

바 & BistroLounge

Accepted Answer

네포묵 바 & 살롱은 1층(R층 엘리베이터)에 위치하며 매일 오전 11시부터 자정까지 운영합니다(수시로 변경될 수 있음). 오전 11시부터 오후 6시까지는 매일 커피 메뉴를 주문하실 수 있으며, 오후 12시부터는 다양한 클래식 냉/온 요리와 페이스트리를 제공합니다. 오후 06:00부터는 맛있는 현지 제철 요리로 구성된 저녁 메뉴를 제공합니다(주방 주문은 오후 10시 15분에 마감됩니다). 메뉴는 네포묵 바 & 살롱에서 확인하실 수 있습니다.

Question 6

목욕 가운 및 슬리퍼

Accepted Answer

목욕 가운과 슬리퍼는 리셉션(24/7) 또는 7층 웰니스 탈의실(오전 07:00 - 오후 10:00)에서 대여하실 수 있습니다.

Question 7

자전거 대여

Accepted Answer

자전거를 대여하려면 리프트에 있는 QR 코드를 사용하여 리셉션에 문의하세요.

Question 8

Bistro Box

Accepted Answer

지하 1층(UG1) 로비에 있는 Bistro Box 에서 다양한 스낵과 차가운 음료 24/7 를 만나보실 수 있습니다.

Question 9

담요

Accepted Answer

프런트 데스크에 요청하시면 담요나 이불을 추가로 제공해 드립니다.

Question 10

주말 조식

Accepted Answer

주말 및 공휴일 오전 07:00~11:00에 1층(R층 엘리베이터)에 위치한 단하우저 살롱 & 테라스에서 조식 뷔페로 하루를 시작하세요.

Question 11

평일 조식

Accepted Answer

평일 오전 06:30~10:30에 1층(R층 엘리베이터)에 위치한 단하우저 살롱 & 테라스에서 조식 뷔페로 하루를 시작하세요.

Question 12

충전기 및 어댑터

Accepted Answer

국제 콘센트 어댑터와 휴대폰용 충전기는 프런트 데스크에서 보증금을 지불하고 대여하실 수 있습니다.

Question 13

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 도착 당일 오후 03:00부터 출발 당일 오후 12:00까지 이용 가능합니다. 객실 상황에 따라 프런트 데스크에 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃을 요청하실 수 있으며, 추가 요금이 부과됩니다.

Question 14

아동용 장비

Accepted Answer

프런트 데스크에서 어린이 동반 여행 및 추가 서비스에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

Question 15

도시 팁

Accepted Answer

호스트는 항상 현지인처럼 도시를 즐길 수 있도록 몇 가지 유용한 팁을 준비해 두었습니다. 맛있는 비엔나 슈니첼, 폭신한 카이저슈마른, 전통 와인 선술집, 최첨단 레스토랑, 멋진 클럽, 트렌디한 바, 최고의 쇼핑, 박물관에서 꼭 봐야 할 미술 전시회, 최신 연극, 뮤지컬, 오페라, 콘서트 프로그램, 최고의 축제와 명소, 인기 이벤트와 장소, 가장 멋진 벼룩시장, 가장 기발한 시티 투어, 이상적인 러닝 코스, 유익하거나 도전적인 자전거 투어 또는 가장 인상적인 미식 시장 등 이 모든 질문에 대한 답을 제공해 드릴 수 있도록 준비했습니다.

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Facebook은 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

반려견

Accepted Answer

네발 달린 소울메이트와 함께 여행하는 경우 알려 주세요. 담요 그릇 세트와 문 걸이를 제공해 드리며, 네발 달린 친구 한 명당 하루 10유로를 추가 청소 비용으로 청구할 수 있습니다. 네포묵 바 & 살롱과 단하우저 테라스에서 반려견 동반을 환영합니다. 단하우저 살롱과 뷔페뿐만 아니라 웰니스 및 피트니스 공간은 네발 달린 친구와 함께 이용하지 마시고 엘리베이터, 공공장소 및 호텔 복도에서는 네발 달린 친구에게 입마개를 씌워 주시기 바랍니다. 조식 뷔페를 이용하실 수 있으며, 25미터 거리에 있는 네포묵 바 & 살롱에서 테이블을 준비해 드립니다.

Question 18

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 19

전자 제품

Accepted Answer

사용 전에 개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전류에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내 전기 자전거 배터리 충전은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 기구 등과 같은 대형 전기제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 20

피트니스

Accepted Answer

7층 옥상 피트니스 공간은 매일 오전 07시부터 오후 10시까지 키 카드를 소지하시면 무료로 이용하실 수 있습니다. 이용에 따른 책임은 본인에게 있습니다. 책임감 있게 행동해 주세요.

Question 21

프런트 데스크

Accepted Answer

프런트 데스크는 전화의 '리셉션' 단축 다이얼 키를 통해 24/7 으로 연락하실 수 있습니다.

Question 22

상품권

Accepted Answer

선물의 가치를 극대화하세요! 고품질 기프트 카드 중에서 선택하거나 웹사이트에서 인쇄할 수 있도록 개별적으로 디자인된 기프트 바우처를 만드세요.

Question 23

하우스키핑

Accepted Answer

하우스 키핑은 요청 시에만 제공됩니다. 객실 청소를 원하시는 경우 전날 20:00까지 프런트 데스크에 말씀해 주시면 기꺼이 준비해 드립니다.

Question 24

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원은 H Rewards 회원은 파트너사 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 참조하세요:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

비스터 컬렉션 https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 25

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

로열티 프로그램을 통해 H Rewards 회원님의 충성도에 보답합니다. 회원은 숙박할 때마다 포인트를 적립하여 매우 매력적인 사용 옵션에 사용할 수 있습니다. 지금 회원 가입하기 https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 26

인터넷 단말기

Accepted Answer

로비에 있는 리셉션에서 인쇄 시설을 이용하실 수 있습니다. 리셉션 데스크에 문의해 주세요.

Question 27

세탁/드라이클리닝

Accepted Answer

제휴 업체를 통한 세탁 서비스는 유료로 이용하실 수 있습니다. 오전 09:00 이전에 프론트 데스크에 접수된 모든 물품은 당일 오후 06:00까지 반환됩니다. 주말 및 공휴일에는 100%의 추가 요금이 부과됩니다. 객실 내 비치된 세탁 가방을 사용하여 프런트에 옷을 맡기시기 바랍니다.

Question 28

린넨 교환

Accepted Answer

매일 린넨을 교체하려면 프런트에 말씀해 주세요. 욕실 타월의 경우: 바닥에 놓인 수건은 "교환해 주세요"라는 뜻입니다. 걸려 있는 수건은 "다시 사용하겠습니다"라는 의미입니다.

Question 29

분실물

Accepted Answer

물건을 분실하셨나요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 30

수하물 서비스

Accepted Answer

수하물 트롤리는 언제든지 이용하실 수 있으며 리셉션에 반납해 주시기 바랍니다. 이미 체크아웃을 하셨더라도 저녁까지 리셉션에 무료로 짐을 맡기실 수 있습니다.

Question 31

점심 패키지

Accepted Answer

아침 식사 대신 도시락을 주문하실 경우 전날 저녁 09:00까지 리셉션에서 주문해 주세요.

Question 32

의료 용품

Accepted Answer

프런트 데스크에서 다양한 의료 당직 연락처를 안내해 드립니다.

Question 33

회의 / 이벤트

Accepted Answer

미팅 스위트 '슈베르트'와 '엘슬러'는 1층(엘리베이터 R)에, 미팅 스위트 '네스트로이'와 '그릴파르처'는 지하 1층(엘리베이터 UG -1)에 위치해 있습니다.

Question 34

신문

Accepted Answer

MAXX의 공공장소에서 QR 코드를 스캔하면 일간지와 잡지를 3시간 동안 무료로 읽을 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리를 원하시나요? QR 코드를 다시 스캔하면 됩니다.

Question 35

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

야간 휴식은 오후 10시부터 오전 06시까지 적용됩니다.
저희 호텔은 고객, 거주자 및 직원이 서로를 존중할 것을 기대합니다.
야간 휴식 시간을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자를 무례하게 대하는 경우 당사는 소유자의 권리를 행사할 권리를 보유합니다.
호텔에 예약하지 않은 사람은 리셉션에 사전 통지 또는 승인을 받은 후에만 객실에 입장할 수 있습니다. 호텔 측에서 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 예약하지 않은 사람은 22:00시부터 6:00시 사이에 투숙할 수 없습니다.

Question 36

주차

Accepted Answer

호텔 지하 주차장에 전기 충전소 3곳을 포함한 유료 주차 공간을 이용하실 수 있습니다(이용 가능 여부에 따라 다름). 아쉽게도 지하 주차장의 주차 공간은 예약을 받지 않습니다. 주차 요금은 리셉션에서 지불하실 수 있습니다.

Question 37

결제

Accepted Answer

요금은 프런트 데스크에서 지불하셔야 합니다. 현금과 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V페이, 유니온페이를 포함한 모든 주요 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

Question 38

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 하이든 아포테케, Margaretengürtel 98, 1050 Vienna입니다(600m 거리, 도보 약 7분).

Question 39

전화

Accepted Answer

머무는 동안 객실 내 전화기를 사용하여 시내 및 장거리 전화를 직접 걸거나 호텔 팀에 연락할 수 있습니다.

분당 요금은 호텔 시스템에서 자동으로 계산 및 기록되며 체크아웃 시 요금이 청구됩니다. 국내 전화 통화: 건당 €1.20 국제 전화/special 번호: 건당 €3.00

리셉션: 객실 전화기의 단축 다이얼링 키 '리셉션'을 누르세요. 객실 간 통화: 객실 전화기의 '0' 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다. 긴급 구조/의료 서비스: 0 - 144 긴급 전화 경찰: 0 - 133 긴급 전화 소방대: 0 - 122

외부에서 직접 객실로 전화하려면 +43 1 36163을 누르시면 저희 팀이 객실로 연결해 드립니다.

Question 40

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력 서비스를 이용하실 수 있습니다. 합리적인 양의 문서도 무료로 스캔할 수 있습니다.

Question 41

베개

Accepted Answer

프런트 데스크에서 여분의 베개를 이용하실 수 있습니다.

Question 42

대중 교통

Accepted Answer

저희 지하철역은 녹색 U4 노선의 '마가렛겐구르텔' 역입니다. 정문에서 오른쪽으로 마가렛겐구르텔의 넓은 포장도로를 따라 걸어가다가 쇤브루너슈트라세를 건너 약 100m 정도 걸어가면 브루노 크라이스키 공원을 가로질러 약 100m 정도 걸어갈 수 있습니다. 거기에서 '모리즈가세' 출구가 있는 U4 지하철 역을 볼 수 있습니다. 18호선과 6호선 트램 역도 있습니다. 호텔에서 200미터 거리에 있습니다.

Question 43

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 수많은 라디오 프로그램을 수신할 수도 있습니다. TV의 전자 프로그램 또는 장르 가이드에서 현재 라디오 프로그램 개요를 확인할 수 있습니다.

Question 44

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 구비되어 있습니다. 지하 1층(UG1) 로비에 있는 Bistro Box 에서 다양한 스낵과 음료 24/7 를 즐기실 수 있습니다.

Question 45

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주세요.

Question 46

예약

Accepted Answer

특히 호텔 예약은 웹사이트( https://hrewards.com/en)에서 할 수 있습니다.

Question 47

레스토랑

Accepted Answer

네포묵 바 & 살롱은 1층(R층 엘리베이터)에 위치하며 매일 오전 11시부터 자정까지 운영합니다(수시로 변경될 수 있음). 오전 11시부터 오후 6시까지는 매일 커피 메뉴를 주문하실 수 있으며, 오후 12시부터는 다양한 클래식 냉/온 요리와 페이스트리를 제공합니다. 오후 06:00부터는 맛있는 현지 제철 요리로 구성된 저녁 메뉴를 제공합니다(주방 주문은 오후 10시 15분에 마감됩니다). 메뉴는 네포묵 바 & 살롱에서 확인하실 수 있습니다.

Question 48

옥상 테라스

Accepted Answer

7층 펜트하우스 선데크 & 테라스는 매일 오전 07:00부터 오후 10:00까지 키 카드를 소지하시면 무료로 이용하실 수 있습니다. 피트니스 구역을 통해/exit 입구로만 이용하시기 바라며, 운동화를 신고 웰니스 구역에 들어가지 마세요. 이용에 따른 책임은 본인에게 있습니다. 책임감 있고 조용하게 행동해 주세요.

Question 49

룸 서비스

Accepted Answer

TV의 메뉴에서 선택하고 리셉션에서 전화로 편리하게 주문하세요. 서비스 추가 요금은 주문당 €10.00입니다. 룸서비스는 매일 12:00~22:00에 이용하실 수 있습니다.

Question 50

대여금고

Accepted Answer

객실 내 무료 금고에 귀중품을 보관하실 수 있습니다. 객실 및/or 금고에서 분실된 귀중품에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다.

Question 51

재봉 키트

Accepted Answer

프런트 데스크에서 재봉 키트를 이용하실 수 있습니다.

Question 52

구두닦이 서비스

Accepted Answer

구두닦이 기계는 1층 엘리베이터 하차 구역에 있습니다. 프런트 데스크에 요청하시면 구두닦이를 대여해 드립니다.

Question 53

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

저희 호텔은 100% 금연 호텔입니다.

호텔 전 구역(지정된 장소 제외)에서 모든 종류의 흡연 및 기화 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발되면 그에 따른 모든 비용은 책임자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
이를 준수하지 않을 경우 호텔은 그로 인한 손해와 비용을 청구합니다.
또한 호텔 전 구역에서 투숙객의 모닥불 및 촛불 사용은 금지되어 있습니다.

Question 54

택시

Accepted Answer

리셉션에서 언제든지 택시를 예약해 드립니다.

Question 55

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 위성 TV, Sky 및 크롬캐스트 모바일을 통한 TV 스트리밍이 가능한 스마트 HDTV가 설치되어 있습니다. 현재 TV 프로그램 개요는 TV의 전자 프로그램 가이드에서 확인할 수 있습니다. 크롬캐스트 스트리밍을 이용하려면 TV의 QR 코드를 스캔하고 추가 안내를 따르세요.

Question 56

세면도구

Accepted Answer

칫솔이나 면도기와 같은 세면도구는 프런트 데스크에서 대여하실 수 있습니다.

Question 57

관광 정보

Accepted Answer

비엔나 관광 안내 센터는 1010 비엔나 알베르티나플라츠 1에 있습니다.

Question 58

우산

Accepted Answer

우산은 상황에 따라 리셉션에서 대여하실 수 있습니다.

Question 59

모닝콜

Accepted Answer

모닝콜을 받으려면 프런트 데스크에 원하는 모닝콜 시간을 알려주세요.

Question 60

웰니스 / 사우나 & 찜질방

Accepted Answer

사우나, 한증막, 휴식 공간이 있는 7층 옥상 웰니스 공간은 매일 오후 04시부터 오후 10시까지 키 카드를 소지하고 무료로 이용하실 수 있습니다. 이용에 따른 책임은 본인에게 있습니다. 책임감 있고 조용하게 행동해 주시기 바랍니다.

Question 61

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

저희 호텔은 최신 화재 안전 규정과 기술을 갖추고 있습니다. 화재가 발생하면 자동으로 소방서에 통보됩니다. 화재를 발견하면 즉시 프런트에 알리거나 가장 가까운 화재 경보기를 누르십시오. 경보 사이렌 소리에 귀를 기울이고 표시된 탈출 경로를 통해 건물을 빠져나와 지정된 집결 장소로 이동하세요. 탈출 경로는 각 객실의 탈출 경로 계획에 표시되어 있습니다. 승강기를 이용하려고 하지 마세요. 당황하지 말고 침착하게 행동하세요.

Question 62

WiFi

Accepted Answer

호텔 전 구역과 객실에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 인터넷에 접속하는 간단한 단계:

모바일 단말기로 네트워크에 연결하세요. H Rewards 으로 네트워크에 연결하세요.
"지금 온라인에 접속하여 H Rewards 회원" 또는 "나는 H Rewards 회원" 또는 "회원이 되지 않고 온라인 접속하기"를 선택합니다.

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