Question 1

접근성

Accepted Answer

거동이 불편하신 고객님도 호텔 이용이 가능합니다. 자세한 내용은 프론트 데스크에 문의해 주세요.

Question 2

이불

Accepted Answer

요청 시 프런트 데스크에서 이불을 대여해 드립니다.

Question 3

주말 조식

Accepted Answer

주말 오전 06시 30분부터 오전 10시 30분까지 아침 식사로 하루를 시작하세요.

Question 4

평일 조식

Accepted Answer

평일 오전 06시 30분부터 오전 10시 30분까지 조식으로 하루를 시작하세요.

Question 5

충전기

Accepted Answer

휴대전화용 국제 소켓 어댑터와 충전기는 자판기에서 구입할 수 있습니다.

Question 6

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실 이용 가능 시간은 도착 당일 오전 3시부터 출발 당일 오후 12시까지입니다. 객실 상황에 따라 프런트 데스크에 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃을 요청하실 수 있으며, 추가 요금이 부과됩니다.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Facebook은 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 9

전자 제품

Accepted Answer

사용 전에 개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전류에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내 전기 자전거 배터리 충전은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 기구 등과 같은 대형 전기제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 10

프런트 데스크

Accepted Answer

프런트 데스크는 전화의 '리셉션' 단축 다이얼 키를 통해 24/7 으로 연락하실 수 있습니다.

Question 11

상품권

Accepted Answer

잊지 못할 선물이 될 수 있도록 도와드리겠습니다! 수표 형식의 고품질 바우처 또는 종이 인쇄물 중에서 선택하고 웹 사이트에서 편리하게 개별 Zleep Hotels 기프트 바우처를 쉽고 편리하게 제작하세요.

Question 12

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원은 H Rewards 회원은 파트너사 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 참조하세요:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 13

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

로열티 프로그램으로 고객의 충성도에 보답합니다. H Rewards 로열티 프로그램으로 보답합니다. 회원은 특별 요금 혜택을 누리고 포인트를 적립하여 매우 매력적인 리워드로 교환할 수 있습니다. 회원 가입하기 https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

하우스키핑

Accepted Answer

하우스 키핑은 요청 시에만 제공됩니다. 객실 청소를 원하시는 경우 전날 오후 8시까지 프런트 데스크에 알려 주시면 기꺼이 준비해 드립니다.

Question 15

린넨 교환

Accepted Answer

매일 린넨 교체를 원하시는 경우 프런트에 말씀해 주세요. 욕실 타월의 경우: 바닥에 놓인 수건은 "교환해 주세요"라는 뜻입니다. 걸려 있는 수건은 "다시 사용하겠습니다"라는 의미입니다.

Question 16

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트 데스크에 제출해 주세요. 분실물의 경우 프런트에 문의해 주세요. 분실물은 3개월 동안 보관됩니다.

Question 17

수하물 서비스

Accepted Answer

유료 사물함은 1층에 있습니다. 최대 대여 기간은 14일입니다. 이 기간이 지나면 사물함이 개방됩니다.

Question 18

의료 용품

Accepted Answer

프런트 데스크에서 다양한 의료 당직 서비스에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

Question 19

신문

Accepted Answer

호텔 공공장소에서 QR 코드를 스캔하면 3시간 동안 무료로 일간 신문과 잡지를 읽을 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리를 원하시나요? QR 코드를 다시 스캔하세요.

Question 20

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

마이스 휴식 시간은 오후 10시부터 오전 6시까지입니다.
저희 호텔은 고객, 거주자 및 직원이 서로를 존중할 것을 기대합니다.
투숙객이 야간 휴식 시간을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자를 무례하게 대하는 경우 당사는 소유자의 권리를 행사할 권리를 보유합니다.
호텔에 예약하지 않은 사람은 리셉션에 사전 통지 또는 승인을 받은 후에만 객실에 입장할 수 있습니다. 호텔 측에서 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 예약하지 않은 사람은 오후 10시부터 오전 6시 사이에는 투숙할 수 없습니다.

Question 21

주차

Accepted Answer

호텔 내 유료 주차 공간이 마련되어 있습니다.

Question 22

결제

Accepted Answer

요금은 프런트 데스크에서 지불하셔야 합니다. 현금과 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로를 포함한 모든 주요 신용카드를 이용하실 수 있습니다. 현금 결제는 유로(€)로만 가능합니다. 환전은 허용되지 않으며 제공되지 않습니다.

Question 23

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 다음과 같습니다. 이름 약국: 파르마시아 바리오 에어로푸에르토 주소 약국: C. de Pradoluengo, 135, 바라하스, 28042 마드리드

Question 24

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력 서비스를 이용하실 수 있습니다. 문서 스캔도 가능합니다.

Question 25

베개

Accepted Answer

요청 시 베개를 추가로 제공해 드립니다. 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 26

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송국을 수신할 수 있습니다.

Question 27

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트 데스크에 신고해 주세요.

Question 28

예약

Accepted Answer

다음 중 하나에서 예약 Zleep Hotels 웹사이트( https://hrewards.com/en)에서 예약할 수 있습니다.

Question 29

대여금고

Accepted Answer

현금, 귀금속 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있도록 리셉션과 객실에 무료 금고가 마련되어 있습니다. 객실 내 귀중품 분실에 대해서는 책임지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다. 미리 양해해 주시기 바랍니다.

Question 30

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전 구역(지정된 장소 제외)에서 모든 종류의 흡연 및 기화 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발되면 그에 따른 모든 비용은 책임자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
이를 준수하지 않을 경우 호텔은 그로 인한 손해와 비용을 청구합니다.
또한 호텔 전 구역에서 투숙객의 모닥불 및 촛불 사용은 금지되어 있습니다.

Question 31

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 위성 TV가 설치되어 있습니다. TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 현재 TV 프로그램 개요를 확인할 수 있습니다.

Question 32

세면도구

Accepted Answer

칫솔과 면도기 등의 세면용품은 1층에 있는 자동판매기에서 구입할 수 있습니다.

Question 33

관광 정보

Accepted Answer

관광 정보는 주소 에서 확인할 수 있습니다: https://www.comunidad.madrid/cultura/turismo/oficinas-turismo-comunidad-madrid

Question 34

화재 발생 시 대처 방법 .

Accepted Answer

최신 화재 방지 규정과 기술을 갖춘 호텔에 머물고 있습니다. 화재가 발생하면 소방대에 자동으로 통보됩니다. 화재를 발견하면 즉시 리셉션에 알리거나 다음 화재 경보를 누르세요. 확성기 안내 방송에 귀를 기울여 주세요. 탈출 경로는 모든 객실의 탈출 경로 계획에 표시되어 있습니다. 당황하지 말고 침착하게 행동하세요.

Question 35

WiFi

Accepted Answer

저희 호텔은 객실뿐만 아니라 호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 인터넷에 접속하는 간단한 단계:

모바일 단말기로 네트워크에 연결하세요. H Rewards 으로 네트워크에 연결하세요.
"지금 온라인에 접속하여 H Rewards 회원 가입" 또는 "나는 H Rewards 회원입니다"를 선택합니다.

Question 36

공항 셔틀 서비스

Accepted Answer

에서 공항 셔틀 좌석을 예약하세요: https://shuttleairportservice.com/zleepmadridairport/ 이 서비스는 이용 가능 여부에 따라 유료 서비스입니다. 사전 예약을 권장합니다.

Question 37

외부 세탁 서비스

Accepted Answer

오전 9시 이전에 옷을 맡겨야 오후 9시경에 수령할 수 있습니다. 주말 및 공휴일에는 서비스가 제공되지 않습니다.

Question 38

레스토랑 바이 단실

Accepted Answer

파트너사인 단실은 1층에 위치한 레스토랑에서 오후 5시 30분부터 밤 11시 30분까지 저녁 식사를 제공합니다.

Question 39

애완동물 액세스

Accepted Answer

추가 요금을 내면 최대 15kg까지 반려동물과 함께 객실에 투숙할 수 있습니다.

Zleep Hotel Madrid Airport Guest Guide

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