Question 1

Pessoas com alergias, Roupa de cama/Information

Accepted Answer

Informe a receção caso necessite de roupa de cama especial ou seja alérgico a determinados alimentos.

Question 2

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente adaptado para pessoas com mobilidade reduzida, pelo que todas as nossas instalações são acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Para mais informações, contacte a nossa receção.

Question 3

Bar / Restaurante

Accepted Answer

O nosso bar-restaurante Rhythms fica no rés-do-chão. A cozinha está aberta de segunda a sexta-feira, das 12:00 às 22:30, e aos sábados e domingos, das 12:30 às 22:30. O nosso bar está aberto de domingo a quinta-feira, das 12h00 às 00h00, e às sextas-feiras e sábados, das 12h00 à 01h00.

Question 4

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões adicionais, a pedido, na receção, através do nosso SuitePad.

Question 5

Pequeno-almoço aos fins de semana e feriados

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso pequeno-almoço em buffet, das 07:30 às 12:00, aos fins de semana e feriados.

Question 6

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Quer alugar uma bicicleta? Então, contacte a receção.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

O check-in pode ser feito a partir das 15h00 do dia da chegada. No dia da partida, o quarto fica disponível até às 12h00. O check-out tardio é possível mediante pedido e dependendo da disponibilidade, por vezes mediante o pagamento de uma taxa adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural ter em conta os efeitos das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e ações — e acompanhe-nos na nossa jornada futura em: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Quer fazer uma excursão com as crianças? Então contacte a nossa receção e peça as nossas sugestões.

Question 10

Carregador

Accepted Answer

É possível alugar adaptadores e carregadores internacionais para telemóveis na receção, dependendo da disponibilidade e mediante o pagamento de uma caução.

Question 11

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 12

Economia doméstica

Accepted Answer

A limpeza do quarto só é possível mediante pedido. Se pretender que o seu quarto seja limpo, informe-nos até às 22:00 do dia anterior através do SuitePad.

Question 13

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Para mais informações e reservas, consulte as seguintes ligações: 'SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' 'Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' 'Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de'

Question 14

Limpeza da lavandaria «/Dry »

Accepted Answer

Mediante pagamento, pode deixar as suas roupas para limpeza connosco. Se entregar a sua roupa na receção até às 18h00, receberá de volta dois dias depois, até às 17h00. Coloque as suas roupas no saco de roupa destinado a esse efeito e entregue-o na receção.

Quer as suas roupas passadas a ferro? Também é possível, mediante um custo adicional. Informe-se na receção.

Question 15

Trocar a roupa de cama

Accepted Answer

A limpeza do quarto só é possível mediante pedido. Se pretender que o seu quarto seja limpo, informe-nos até às 22:00 do dia anterior através do SuitePad.

Question 16

Objetos perdidos

Accepted Answer

Entregue os objetos perdidos na receção. Em caso de perda, contacte a receção.

Question 17

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Pode deixar a sua bagagem na receção para guarda, sem qualquer custo.

Question 18

Artigos médicos

Accepted Answer

Para os diversos contactos de atendimento médico de emergência, contacte a nossa receção.

Question 19

Jornais

Accepted Answer

Para ler jornais e revistas gratuitamente, pode ligar-se à rede do hotel WiFi e aceder ao seguinte site: www.sharemagazines.de/jaz Aproveite o entretenimento!

Question 20

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar, independentemente do tipo de tabaco, incluindo o vaporizador, em todo o hotel (com exceção das áreas explicitamente designadas). Caso o hotel detete uma infração à proibição de fumar, serão cobradas despesas à pessoa responsável. Caso um alarme de incêndio seja acionado devido ao consumo de tabaco não autorizado ou se os detetores de fumo forem adulterados de forma deliberada, será obrigado a abandonar o hotel. Os custos decorrentes da intervenção dos bombeiros ou de outros serviços de segurança devem ser pagos imediatamente no local pela pessoa responsável. Em caso de incumprimento, o hotel reclamará os danos e custos daí decorrentes. Além disso, é proibido aos hóspedes acenderem fogo aberto ou velas em todo o hotel.

Question 21

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos junto ao hotel, que podem ser reservados a partir de 24 horas antes da chegada. Existe também um parque de estacionamento público sob o hotel, cuja reserva deve ser feita através da Câmara Municipal de Amesterdão (nome do parque de estacionamento: P-Dome).

Question 22

Pagamento

Accepted Answer

Por favor, pague a sua conta na receção. Para além de dinheiro, aceitamos, entre outros, Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 23

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima fica em Farmácia De Dreef Morada: Bijlmerdreef 93, 1102 BP Amesterdão

Question 24

Serviço de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Durante a sua estadia, o telefone do seu quarto está disponível para contactar a nossa equipa interna e para efetuar chamadas locais.

Recepção: Prima a tecla «Recepção» no telefone do seu quarto. Para chamadas internas: Prima a tecla «Quarto para quarto» no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido.

Question 25

Almofadas

Accepted Answer

Se desejar, teremos todo o prazer em disponibilizar almofadas adicionais. Para tal, contacte a nossa equipa na receção.

Question 26

Rádio

Accepted Answer

Podes sintonizar várias estações de rádio através da tua televisão.

Question 27

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um minibar.

Question 28

Reparações

Accepted Answer

Há alguma coisa avariada ou suja no teu quarto? Informa imediatamente a receção e nós trataremos de resolver o problema o mais rapidamente possível.

Question 29

Reservas

Accepted Answer

Pode fazer a sua reserva num dos nossos « Jaz in the City », nomeadamente através do nosso site https://hrewards.com/en.

Question 30

Recepção

Accepted Answer

Pode contactar a nossa receção 24 horas por dia, 7 dias por semana, premindo a tecla de atalho «Recepção» no telefone.

Question 31

Cacifos

Accepted Answer

Nos quartos, encontrará cofres gratuitos para guardar dinheiro, joias e outros objetos de valor. No entanto, não nos responsabilizamos pela perda de objetos de valor nos quartos. Agradecemos a sua compreensão!

Question 32

Kit de costura

Accepted Answer

Na receção está disponível uma caixa de costura.

Question 33

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com uma televisão. Pode consultar a grelha de programas atualizada no guia eletrónico de programas (EPG) da televisão.

Question 34

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Estão disponíveis alguns produtos de higiene pessoal na receção. Para os solicitar, contacte-nos através do SuitePad.

Question 35

Informações turísticas

Accepted Answer

Pode encontrar informações turísticas no site do I Amsterdam Visitor Centre: https://www.iamsterdam.com/

Question 36

Serviço de despertar

Accepted Answer

Quer utilizar o nosso serviço de despertar? Nesse caso, informe a receção, através do SuitePad, qual é a hora de despertar pretendida.

Question 37

O que fazer em caso de incêndio

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e técnicas de segurança contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros são automaticamente alertados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Preste atenção aos avisos transmitidos pelos altifalantes. As vias de evacuação estão indicadas no plano de evacuação presente em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 38

Wi-Fi

Accepted Answer

Nos quartos e em todo o hotel está disponível Wi-Fi de alta velocidade gratuito. Veja como se ligar facilmente à Internet:

Ligue o seu dispositivo móvel à rede «H Rewards by Jaz in the City'.

Em seguida, selecione «"Ligar-se agora e tornar-se H Rewardsmembro"", "Sou H Rewardsmembro” ou liga-te à Internet com um código que podes obter na receção.

Question 39

Sono, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio é das 22h00 às 06h00. O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem mutuamente com respeito. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de propriedade em caso de incumprimento do horário de silêncio noturno ou de tratamento desrespeitoso para com outros hóspedes, funcionários ou terceiros. As pessoas que não tenham reserva no hotel só podem aceder aos quartos mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. As pessoas sem reserva no hotel não podem permanecer no hotel entre as 22h00 e as 06h00. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de propriedade em caso de incumprimento do horário de silêncio noturno ou de tratamento desrespeitoso para com outros hóspedes, colaboradores ou terceiros. As pessoas que não tenham reserva no hotel só podem aceder aos quartos após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. As pessoas que não tenham reserva no hotel não podem permanecer no local entre as 22h00 e as 06h00. As pessoas que não tenham reserva no hotel só podem aceder aos quartos mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. As pessoas que não tenham feito reserva no hotel não podem permanecer no local entre as 22h00 e as 06h00.

Question 40

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Mais informações e reservas através das seguintes ligações: SIXT Europcar

Question 41

Pequeno-almoço nos dias úteis

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso pequeno-almoço em buffet, servido das 06h30 às 10h30 nos dias úteis.

Question 42

Bistro Box

Accepted Answer

Na nossa loja do átrio, encontrará uma seleção de diversos petiscos, bebidas e produtos não alimentares.

Question 43

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-sóis estão disponíveis na receção.

Question 44

Limpeza/roupa suja

Accepted Answer

Pode mandar lavar a sua roupa, mediante pagamento, através do nosso parceiro laundryheap.com. Entregue as peças de roupa a lavar no saco destinado a esse efeito na receção. Se desejar, também pode mandar passar a sua roupa a ferro, mediante pagamento. Basta pedir na receção.

Question 45

Aeroporto

Accepted Answer

O aeroporto mais próximo é: Aeroporto de Amesterdão-Schiphol

Question 46

Estação ferroviária

Accepted Answer

A estação ferroviária mais próxima é: Bijlmer Arena

Jaz in the City Amsterdam Guest Guide

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