Question 1

Постельное белье для аллергиков/-Information

Accepted Answer

Пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации, если вам требуется специальное постельное белье или у вас аллергия на определенные продукты.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека - Sofia Apotheke по адресу Kieler Str. 627, 22527 Hamburg

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель является полностью безбарьерным, поэтому все наши помещения доступны для гостей с ограниченными возможностями передвижения. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 4

Оплата

Accepted Answer

Пожалуйста, оплатите счет в отеле на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты, например: Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay. Наличные деньги в отеле не принимаются.

Question 5

Регистрация/Check-Out

Accepted Answer

Номера доступны с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Более поздний выезд возможен после консультации с администратором и при наличии свободных мест за дополнительную плату.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

При принятии решений мы учитываем влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и мерах и проследите наш путь в будущее: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 7

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 8

Электрическое напряжение

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 9

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как варочные панели, барбекю и т. п., не допускается.

Question 10

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальный обзор телепрограмм можно найти в электронном справочнике программ (EPG) телевизора.

Question 11

Ксерокопии/Scanner

Accepted Answer

Копии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите бесплатно отсканировать документы, пожалуйста, также обратитесь на ресепшн.

Question 12

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните день с завтрака "шведский стол" с 06:00 до 10:00 по будням.

Question 13

Завтрак в выходные

Accepted Answer

Начните день с завтрака "шведский стол" с 07:00 до 11:00 по выходным и праздничным дням.

Question 14

Потерянное имущество

Accepted Answer

Как участник H Rewards Вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 15

Багажные услуги

Accepted Answer

Даже если вы уже выехали из отеля, вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации.

Question 16

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы сделаем ваш подарок незабываемым! Выбирайте между высококачественными ваучерами в формате чека или для распечатки на бумаге и создайте свой собственный персонализированный подарочный сертификат легко и просто на нашем сайте. Zleep Hotels-Подарочный ваучер на нашем сайте.

Question 17

H Rewards - наша бонусная программа

Accepted Answer

С помощью нашей бонусной программы H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Будучи участником H Rewards бонусной программы, вы всегда получаете выгоду от эксклюзивных цен и возможностей выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 18

H Rewards - Прокат автомобилей и партнер по шопингу

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование доступны по следующим ссылкам: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

Предметы гигиены

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, можно приобрести на стойке регистрации в любое время.

Question 20

Детское оборудование

Accepted Answer

Если вы путешествуете с ребенком, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 21

Подушка

Accepted Answer

Мы также рады предложить вам дополнительные подушки по запросу. Пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 22

Зарядные устройства

Accepted Answer

На территории отеля имеются платные парковочные места. Количество парковочных мест ограничено, и их нельзя зарезервировать.

Question 23

Медицинское обслуживание

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 24

Спокойствие, порядок и безопасность в ночное время

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 до 6:00.
Наш отель ожидает уважительного поведения по отношению к другим гостям, жильцам и персоналу.
Мы оставляем за собой право применить правила внутреннего распорядка в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лицам, не забронировавшим номер в отеле, разрешается входить в номера только с предварительного уведомления или разрешения стойки регистрации. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, запрещается находиться в отеле с 22:00 до 6:00.

Question 25

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение любого вида и вейпинг запрещены на всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест). Это также относится к электронным сигаретам.
Если отель обнаружит нарушение запрета на курение, все связанные с этим расходы будут отнесены на счет ответственного лица.
Если в результате несанкционированного курения сработала пожарная сигнализация или были умышленно испорчены датчики дыма, отель не несет никакой ответственности.
Расходы, связанные с вызовом пожарной бригады или других служб безопасности, должны быть оплачены непосредственно на месте ответственным лицом.
В случае несоблюдения правил отель потребует возмещения причиненного ущерба и расходов.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 26

Парковка

Accepted Answer

Ограниченное количество парковочных мест на территории отеля предоставляется за плату в размере 15,00 евро за ночь и не подлежит резервированию.

Question 27

Радио

Accepted Answer

Вы также можете принимать различные радиопрограммы через телевизор.

Question 28

Ремонт

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщайте на ресепшн обо всех ремонтных работах в вашем номере.

Question 29

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших Zleep Hotels и другие можно сделать через наш сайт https://hrewards.com/de.

Question 30

Приемная

Accepted Answer

Вы можете обратиться на нашу стойку регистрации в лобби с 6 утра до 11 вечера семь дней в неделю.

Question 31

Безопасный

Accepted Answer

Для хранения денег, ювелирных изделий и других ценностей на стойке регистрации имеются бесплатные запирающиеся шкафчики. Пожалуйста, поймите, что мы не несем никакой ответственности за ценности, потерянные в номерах.

Question 32

Туристическая информация

Accepted Answer

Центр туристической информации находится по адресу: St. Pauli Landungsbrücken 4 в 20359 Hamburg.

Question 33

Поведение в случае пожара

Accepted Answer

Вы остановились в отеле, оборудованном в соответствии с новейшими правилами и технологиями пожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада будет проинформирована автоматически. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на ресепшн или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. Пожалуйста, слушайте объявления по громкоговорителю. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждой комнате. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 34

Смена белья

Accepted Answer

Постельное белье меняется автоматически каждые три дня. К полотенцам в ванной комнате относится следующее: мы с удовольствием меняем полотенца на полу. Пожалуйста, используйте полотенца на крючке.

Question 35

Wifi

Accepted Answer

Во всем отеле и в номерах есть бесплатный высокоскоростной WiFi. Все просто:

подключите свое мобильное устройство к H Rewards от Zleep
выберите между "Выйти в Интернет сейчас и стать H Rewards стать участником" или "Я H Rewards член"

Question 36

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 37

Уборка номеров

Accepted Answer

Обратите внимание, что уборка номеров производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации до 20:00 накануне.

Question 38

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Гамбурга (HAM) 16,2 км

Question 39

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Железнодорожная станция Эйдельштедт 650 м

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide