H Rewards | Условия участия

H REWARDS LOYALTY PROGRAM TERMS & CONDITIONS, вступает в силу с 22 февраля 2023 г.

Начиная с 22 февраля 2023 года, программа лояльности H Rewards Программа лояльности (далее "Программа лояльности") - это программа лояльности, предлагаемая компанией H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Сингапур. H World Holdings Singapore Pte. Ltd. является материнской компанией Steigenberger Hotels GmbH и H Rewards Pte. Ltd. Эти компании входят в группу H World (ранее Huazhu Group).

Программой лояльности управляет H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Сингапур, и ее аффилированные лица (далее "Компания").

Компания осуществляет Программу лояльности в отношении гостиничных брендов, управляемых Компанией и ее аффилированными лицами, включая, но не ограничиваясь, "Steigenberger Hotels & Resorts", "IntercityHotel", "MAXX by Steigenberger", "Jaz in the City" и "Zleep Hotels".

Программа лояльности действует на условиях, изложенных ниже, если иное не оговорено особо ("Условия программы"). Условия программы регулируют отношения Компании с участниками Программы лояльности (совместно "Участники Программы лояльности", "Участники", и индивидуально "Участник Программы лояльности", "Участник", или "Вы"), включая порядок управления Участниками своими счетами, бронировать, зарабатывать и использовать баллы Программы лояльности ("баллы") в участвующих отелях и объектах недвижимости (каждый "участвующий отель"), а также в программах третьих лиц, которые имеют деловые отношения с Программой лояльности.

Открывая счет участника Программы лояльности ("Счет" или "Счет участника") и принимая услуги участника Программы лояльности, вы соглашаетесь с Условиями программы и применением соответствующих льгот для участников, политик и правил начисления баллов, периодически предоставляемых вам.

В случае обновления и внесения изменений в Условия программы/or: Такие Условия программы заменяют собой все предыдущие положения и условия в отношении Программы лояльности и участия в ней между вами и Компанией. Участники программы лояльности несут ответственность за ознакомление с Условиями программы и любыми изменениями в Условиях программы, и им будет предложено согласиться с Условиями программы. Согласие означает, что Условия программы будут исключительно регулировать членство в программе в дальнейшем.

1 ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

1.1 Право на участие

1.1.1 Участие в Программе лояльности является бесплатным и доступно любому лицу, которое:
(a) достигшее 18 лет и обладающее законным правом соглашаться с условиями Программы в стране, где оно проживает;
(b) проживает в юрисдикции, которая юридически разрешает участие в Программе лояльности;
(c) не является резидентом территорий и стран, на которые распространяются всеобъемлющие санкции, введенные Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США;
(d) предоставляет достоверную и точную личную информацию при регистрации в Программе лояльности;
(e) не является уже участником Программы лояльности (т. е. не имеет учетной записи участника); и
(f) не был ранее исключен из Программы лояльности или любых аналогичных программ лояльности, проводимых Компанией.

1.1.2 Участники несут ответственность за прочтение и понимание Условий программы лояльности, выписок по Счету и других сообщений Компании о программе лояльности, чтобы понять свои/her права, обязанности и статус в программе лояльности. Если у Участника возникают какие-либо вопросы о Программе лояльности или настоящих Условиях Программы, Участник должен обратиться вH Rewards Центр обслуживания**.

1.2 Отели-участники // H Rewards Каналы

1.2.1 "Отели-участники" - это отели, курорты и другие объекты временного проживания, управляемые под брендами-участниками. Участие того или иного отеля/brand осуществляется по усмотрению Компании.

Полный список отелей-участников публикуется на Веб-сайте (как определено ниже) и время от времени обновляется, в частности, когда новые отели присоединяются или существующие отели-участники выходят из Программы лояльности.

1.2. "H Rewards Каналы" означает H Rewards каналы связи, в частности H Rewards Официальный сайт (hrewards.com/en, "Вебсайт"), колл-центр(ы) бронирования и Отели-участники.

1.3 Уровень членства

Участники Программы лояльности делятся на, в порядке возрастания, Звездное членство, Silver Членство, Prestige Членство, Gold Членство, Platinum Членство и Diamond Членство.

Уровень Silver Членство, Членство Prestige, Членство Gold, Членство Platinum и Членство Diamond совместно именуются "Членство высшего уровня", а такие члены - "Члены высшего уровня".

1.4 Основные преимущества членства

Участникам Программы лояльности всех уровней доступен ряд преимуществ ("Базовые преимущества участника"). Эти Базовые льготы предоставляются по усмотрению Компании и могут зависеть от наличия свободных мест в участвующих отелях.

Преимущества для участников более высокого уровня представлены ниже в разделе 4.

1.4.1 Связь с участниками. Участники Программы лояльности будут иметь доступ к номерам телефонов службы поддержки участников для бронирования, обслуживания клиентов и запросов на получение наград на веб-сайте.

1.4.2 Частная продажа. Участники всех уровней будут иметь возможность воспользоваться специальными акциями раньше, чем широкая публика.

1.4.3 Эксклюзивные акции. Члены всех уровней будут пользоваться эксклюзивными предложениями при бронировании отелей-участников.

1.4.4 Большая бутылка воды. Участники всех уровней могут получить бесплатную бутылку воды при бронировании и проведении квалификационной ночи (см. ниже в разделе 2.1.4) в участвующих отелях, за исключением случаев, когда Zleep Hotels.

1.4.5 Доступ к рабочему месту. Участники всех уровней имеют право пользоваться рабочими помещениями в отелях-участниках, если таковые имеются.

1.5 Условия регистрации.

1.5.1 Заполнение заявки на участие. Физическое лицо может подать заявку на участие в Программе лояльности, полностью и достоверно заполнив заявление через H Rewards Каналы или через другие каналы регистрации, предоставленные или признанные Компанией, и предоставив свой адрес электронной почты/her для проверки. Компания может отказать в участии в Программе лояльности любому заявителю по своему усмотрению и без объяснения причин.

1.5.2 Индивидуальное членство. Только физические лица имеют право на участие в Программе лояльности, и каждое физическое лицо может иметь только один Членский счет. Корпорации, группы и связанные с/or организации не могут стать участниками Программы лояльности. Все Счета участников программы лояльности являются индивидуальными Счетами, совместные Счета не допускаются. Преимущества Программы лояльности не подлежат передаче, если прямо не указано иное.

1.5.3 Назначение счета участника. После подачи заявки на участие в Программе лояльности каждому заявителю будет открыт Счет участника и присвоен номер Счета ("Номер участника"). После получения этого номера участника человек становится участником, имеющим право зарабатывать Баллы в отелях-участниках. Более подробная информация изложена в Разделе 1.7 и Разделе 2.

1.5.4 Дублирование учетных записей. Участник не может иметь один или несколько дублирующих счетов в Программе лояльности в любое время. Если физическому лицу присвоено более одного номера участника Программы лояльности, он/she будет получать Баллы только за один Счет участника. Дублирующие Счета участника могут быть аннулированы.

1.5.5 Личный профиль. Информация, предоставленная Участником, будет храниться в профиле личных предпочтений вместе со Счетом участника. Вся информация, предоставленная Участником в его личном профиле/her, должна быть достоверной и точной и должна поддерживаться в актуальном состоянии.

i. Участник может изменить свой/her номер мобильного телефона, адрес электронной почты или адрес, изменив информацию/her в Профиле счета на Сайте Программы лояльности или обратившись в H Rewards Центр обслуживания. В некоторых случаях для изменения адреса может потребоваться подтверждающая юридическая документация.

ii. Изменение имени на Членском счете должно включать подтверждающие юридические документы, подпись, дату и Членский номер. Более подробную информацию можно найти на нашем веб-сайте.

1.5.6 Использование информации, собранной в заявке. Информация, которую Участник предоставляет Компании при заполнении заявки на участие в Программе лояльности и использовании Баллов, обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности.H Rewards Политикой конфиденциальности**.

1.6 Коммуникации участника.

1.6.1 Передача соответствующей информации важна для управления Программой лояльности и предоставления каждому Участнику возможности максимально использовать преимущества участия в Программе. Участники будут получать сообщения по Программе лояльности в соответствии с действующим законодательством.

1.6.2 Все сообщения в рамках Программы лояльности будут отправляться Участнику по различным каналам, например, по почте или электронной почте на адрес(ы), указанный(ые) в Учетной записи Участника. Сообщения, доставленные на указанный адрес, будут считаться полученными через один (1) рабочий день после отправки, если они доставлены на адрес электронной почты Участника, или через пять (5) рабочих дней после отправки, если они доставлены на указанный почтовый адрес. Участники должны поддерживать свои адреса электронной почты и почтовые адреса в актуальном состоянии. Ни Компания, ни Программа лояльности не несут никакой ответственности за ошибочно направленную или потерянную почту, а также за любые последствия этого.

1.6.3 Участники будут получать отчеты о балансе нового счета по электронной почте после каждой транзакции, когда баллы были либо заработаны, либо потрачены. Участники могут отказаться от этой услуги в любое время в Профиле счета на веб-сайте Программы лояльности или обратившись в H Rewards Центр обслуживания.

1.6.4 При соблюдении необходимых юридических требований в соответствии с действующим законодательством, Компания также может время от времени отправлять Участникам рекламные акции, предложения и другие сообщения. время от времени, которые могут включать, без ограничений, материалы от третьих лиц. Предметы от третьих лиц основываются на информации, предоставленной Компании Участником, и любых дополнительных данных, которые может хранить Компания. Участники могут в любое время изменить личные данные и предпочтения в отношении коммуникаций в Профиле счета на Веб-сайте Программы лояльности или обратившись в H Rewards Однако, как указано в разделе 1.5.5 (i), Компания может потребовать от Участника прислать подтверждающие документы, прежде чем разрешить некоторые изменения (например, смену юридического имени).

1.6.5 Участнику будет предоставлена возможность определять и изменять предпочтения в отношении рассылки и других коммуникаций с помощью механизмов, предусмотренных в письмах или сообщениях, в Профиле счета на Веб-сайте Программы лояльности или путем обращения в Центр обслуживания. H Rewards Центр обслуживания.

1.6.6 В той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, Компания может отслеживать или записывать телефонные разговоры для улучшения качества обслуживания в случае обращения Участника в H Rewards Центр обслуживания.

1.6.7 Участник может просматривать свой баланс Баллов/her и историю транзакций, а также обновлять личные данные и предпочтения в Профиле счета на Веб-сайте Программы лояльности.

1.7 Начисление баллов.

Участники могут зарабатывать Баллы (валюта Программы лояльности) за соответствующие расходы в участвующем отеле в соответствии с разделом 2.

1.7.1 Баллы зависят от условий Программы. Как указано в Разделе 1.1.2, накопление Баллов регулируется Условиями программы. Каждый участник Программы лояльности обязан ознакомиться с Условиями программы, информационными бюллетенями и выписками по счету, чтобы понять свои права, обязанности и статус в Программе лояльности, а также структуру накопления Баллов.

1.7.2 Налоги. Баллы и Награды, заработанные в результате участия в Программе лояльности, могут облагаться налогом. Ответственность за любые налоговые обязательства, включая раскрытие информации, связанные с получением или использованием Баллов или Наград, лежит исключительно на Участнике.

1.7.3 Запрет на передачу Баллов. Баллы, накопленные Участником Программы лояльности, предназначены только для его выгоды и не могут быть переданы, проданы, обменены, сданы в аренду, одолжены или выставлены на аукцион кому-либо. Любые Баллы, которые, по мнению Программы лояльности, были переданы в нарушение Условий программы, могут быть конфискованы.

1.7.4 Политика истечения срока действия Баллов. Баллы действительны в течение 24 месяцев с момента получения, по истечении 24 месяцев, если баллы не будут использованы в течение срока действия, баллы истекут и станут недействительными автоматически. Компания уведомит вас не менее чем за шесть (6) месяцев до истечения срока действия баллов.

1.7.5 Утраченные или аннулированные баллы. После утраты или аннулирования Баллов, Баллы не могут быть восстановлены, но Участник может заработать новые Баллы, если только учетная запись Участника не была деактивирована.

1.7.6 Партнерство лояльности. Любое одновременное начисление миль по программам для часто летающих пассажиров, а также бонусных баллов по другим программам лояльности клиентов (таким как Miles & More, BahnBonus и т.д.), с одной стороны, и H Rewards Баллы, с другой стороны, исключены; по выбору Участника либо мили/bonus баллы, либо H Rewards Баллы начисляются один раз за проживание.

1.8 Аннулирование членства

1.8.1 Отмена или приостановление действия членских счетов

i. Аннулирование Участником_. Участник может отменить свое участие в Программе лояльности по адресу/her в любое время, направив письменное уведомление (например, по электронной почте) об отмене в H Rewards Центр обслуживания. Все неиспользованные Баллы, Награды за выкуп и поощрительные Награды, а также достигнутый статус участника будут аннулированы по истечении шести (6) месяцев с даты аннулирования и не могут быть восстановлены или переданы впоследствии.

ii. Аннулирование или приостановление действия со стороны Компании_. Компания может аннулировать Счет Участника без объяснения причин при условии уведомления за четыре недели (обычное расторжение). Однако обычное прекращение (т.е. прекращение без объяснения причин) членства более высокого уровня со стороны Компании возможно не ранее, чем по истечении срока действия существующего уровня членства данного участника. В случае обычного прекращения действия счета Участника со стороны Компании, все невыплаченные Баллы, Награды за выкуп и поощрительные Награды, а также достигнутый статус Участника будут аннулированы по истечении шести (6) месяцев с даты аннулирования и не могут быть восстановлены или переданы впоследствии.

Независимо от Уровня членства Участника, Компания может в любое время немедленно аннулировать Счет Участника по серьезной причине, включая, без ограничений, если Участник:

a) не оплатил какой-либо счет за проживание в гостинице или другой счет, причитающийся Компании или участвующему отелю, несмотря на полученное напоминание;

b) вел себя неподобающим, мошенническим, оскорбительным или враждебным образом по отношению к сотрудникам, клиентам или партнерам Компании или участвующих отелей;

c) виновно нарушил или нарушает любое из настоящих Условий программы;

г) обманным путем претендовал на право зарабатывать или использовать Баллы или пользоваться преимуществами;

iii. Судебные действия_. Ничто, содержащееся в настоящих Условиях программы, не ограничивает Компанию в осуществлении любых юридических или справедливых прав или средств правовой защиты.

1.8.2 Влияние аннулирования членства.

i. При аннулировании Компанией членства в Программе лояльности по серьезной причине в соответствии с разделом 1.8.1 (ii.), все невыкупленные %20 баллов, награды за выкуп и поощрительные награды будут аннулированы без компенсации, и соответствующий Участник больше не сможет участвовать в Программе лояльности.

ii. Если Компания аннулирует счет Участника по какой-либо причине, Участник не может повторно подать заявку на участие в Программе лояльности, а любой счет, открытый на имя Участника, и Баллы, Выкупные премии и рекламные награды, заработанные на этом счете, будут аннулированы после обнаружения с обратной силой.

iii. Если Участник аннулирует свой Счет/her, он может повторно подать заявку на участие в Программе лояльности позднее, но никакие Баллы, Выкупные награды и поощрительные награды, которые были ранее аннулированы или срок действия которых истек, не будут восстановлены на Счете Участника.

iv. Любой Статус участника прекращается при аннулировании Счета участника.

1.8.3 Модификация Программы лояльности. Если иное прямо не запрещено или не ограничено применимым законодательством, как указано в Разделе 6, Компания имеет право в любое время изменять, ограничивать, модифицировать или отменять Награды и уровни наград, даже если такие изменения могут повлиять на стоимость Баллов или возможность получения определенных Наград, при условии, что это не является недобросовестной дискриминацией Участника. Компания может, в частности:

(i.) увеличить или уменьшить количество Баллов, получаемых за проживание или необходимых для получения Награды;

(ii.) отозвать, ограничить, изменить или отменить любую Награду;

(iii.) добавлять "черные" даты, ограничивать количество номеров, доступных для получения любой Награды в любом участвующем отеле, или иным образом ограничивать постоянное наличие Наград;

(iv.) изменять преимущества программы, туристических партнеров, места, обслуживаемые Компанией или ее туристическими партнерами, условия участия, правила начисления, использования, сохранения или лишения Баллов, а также правила, регулирующие использование Наград, Участники не могут полагаться на постоянную доступность любой Награды или уровня и категории Наград. Изменения или дополнения к наградам и уровням наград будут опубликованы на Веб-сайте.

1.8.4 Преимущества могут быть доступны и изменены. Все льготы, удобства, предложения, награды и услуги Программы лояльности зависят от наличия и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления, за исключением случаев, когда в них прямо предусмотрено иное.

1.8.5 Признание права на получение льгот. Принимая любые льготы, удобства, предложения, награды или услуги Программы лояльности, включая, без ограничений, любые Баллы, Выкупные премии и поощрительные награды, Участник признает, что он/she несет ответственность за определение того, имеет ли он/she право на получение таких льгот, удобств, предложений, наград или услуг Программы лояльности (включая, без ограничений, Баллы, Выкупные премии и поощрительные награды) в соответствии с действующим законодательством, политикой подарков и политикой поощрений.

1.8.6 Не продавать и не передавать. Баллы, Награды за выкуп, поощрительные Награды и другие привилегии Участника не могут быть проданы, обменены, сданы в аренду, одолжены, выставлены на аукцион или переданы иным образом (кроме как Компанией или ее агентами). Любая попытка передачи, продажи, бартера, обмена, аренды или аукциона будет считаться недействительной, а соответствующие Баллы, поощрительные награды и привилегии Участника будут конфискованы. Компания и ее партнеры по сотрудничеству в рамках Программы лояльности могут отказать в начислении или признании любых Баллов, Выкупных наград, поощрительных наград или привилегий Участника, которые, по мнению Компании, могли быть переданы, проданы или обменены.

1.8.7 Бонус. Несмотря на вышеизложенные положения данного раздела 1.8.6, Выкупные награды могут передаваться третьим лицам только для собственного использования, если лично Участник имеет с ними взаимные отношения, например, членам семьи, друзьям и знакомым, но не могут быть обменены на другие награды или наличные деньги.

2 ЗАРАБОТАТЬ БАЛЛЫ

2.1 Возможности заработка в отелях-участниках.

2.1.1 Участник зарабатывает восемь (8) баллов за каждый евро или валютный эквивалент, понесенный и оплаченный Участником по Квалификационным расходам в соответствии с разделом 2.1.2.

2.1.2 Отборочные платежи. "Квалификационные расходы" - это расходы, понесенные во время проживания Участника в гостевом номере участвующего отеля по его фолио/her и не более двух (2) дополнительных гостевых номеров, включая, без ограничений, расходы на:

i. Квалификационные тарифы за квалификационные ночи (см. ниже в разделе 2.1.4);

ii. Питание и напитки (за исключением алкогольных напитков, если они запрещены законом) и могут не включать расходы, понесенные в заведениях, которые не находятся под управлением или управлением участвующего отеля; если расходы понесены в ресторанах и барах участвующих отелей независимо от пребывания в соответствующем участвующем отеле, размер квалифицируемых расходов ограничен 1 000 евро на участника за каждый чек в ресторане или баре; в таких случаях баллы будут начислены на счет участника, только если участник предоставит свой номер участника/her во время оплаты.

2.1.3 Не квалифицируемые платежи. К расходам, за которые не начисляются Баллы, относятся любые бесплатные услуги, Награды за обмен Баллов, поощрительные Награды или любые другие сборы или платежи, включая, без ограничений:

(a) плату за банкеты, встречи или другие мероприятия;

(b) другие сборы, включая, без ограничений, плату за парковку, бизнес-центр, розничные магазины и другие услуги третьих лиц;

(c) налоги и сервисные сборы, связанные с ценой номера (если только такие налоги и сервисные сборы не включены в цену номера), вознаграждения, сборы (например, плата за позднюю отмену бронирования или плата за неявку за неявку при гарантированном бронировании, даже если бронирование было оплачено полностью), обязательные или автоматические сборы (например, курортный сбор) и другие применимые сборы.

2.1.4 Квалификационная ночь. Квалификационная ночь" означает ночь, на которую Участник регистрируется, лично оплачивает и проживает в любом участвующем отеле, за которую (i.) счет за номер выставляется Участнику, или (ii.) счет за номер выставляется напрямую компании, которая организовала оплату проживания Участника, не связанного с конференцией или групповым собранием.

i. Квалифицированная ночь" - это ночь в одном и том же участвующем отеле, проведенная участником, который:

(a) предоставляет свой членский номер/her во время бронирования или при регистрации;

(b) оплачивает Квалификационный тариф или получает Награду за выкуп Баллов или рекламную Награду за проживание; и

(c) проживает в одном из забронированных гостевых номеров. Участник может заработать Баллы не более чем за три (3) гостевых номера в течение любой квалификационной ночи, если он/she проживает в одном из зарезервированных гостевых номеров и оплачивает Квалификационный тариф или получает Награду за выкуп Баллов или рекламную Награду за все гостевые номера.

ii. Участники не могут зарабатывать или получать преимущества в нескольких участвующих отелях за одну и ту же дату(ы) пребывания.

iii. Только один Участник в одном гостевом номере может зарабатывать Баллы, а также получать льготы. Если в одной гостевой комнате проживает несколько Участников, то при заселении они должны решить, чей номер участника будет применен к гостевой комнате, при условии, что счет будет оплачивать один и тот же Участник.

2.1.5 Квалификационные тарифы. Квалификационный тариф" - это тариф, который Участник оплачивает за проживание в гостевом номере в участвующем отеле и за который начисляются Баллы. Квалификационные тарифы включают все тарифы, которые могут быть забронированы через H Rewards Каналы без применения кода скидки или с использованием баллов и которые не перечислены ниже. Кроме того, все тарифы, обозначенные в описании тарифа как "не отвечающие требованиям", не дают права на начисление Баллов. Если не указано иное, участники получают свои преимущества уровня членства при проживании по тарифам, соответствующим требованиям. Из квалификационного тарифа исключаются тарифы, забронированные с использованием следующих методов:

i. Номер был забронирован через туристическое агентство, онлайн-платформу для путешествий или другой сторонний канал, включая, без ограничений, booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com; однако специальные тарифы компании, забронированные через такие каналы, будут считаться Квалификационным тарифом;

ii. Номер был забронирован по групповому тарифу в рамках мероприятия, встречи, конференции или организованного тура, и Участник не платит за такой номер напрямую участвующему отелю;

iii. Номер был забронирован по тарифу для сотрудников, специальным тарифам, предлагаемым сотрудникам туристической отрасли (например, туроператорам, оптовикам, турагентам, судоходным компаниям, авиакомпаниям), или по тарифу или пакету номеров для экипажа;

iv. Гостевой номер был предоставлен бесплатно; или

v. За гостевой номер был выкуплен ваучер или награда третьей стороны.

2.1.6 Если отель или другая собственность перестает быть участвующим отелем, все последующие за этой датой пребывания не будут иметь права на начисление Баллов, независимо от того, когда было сделано бронирование.

2.2 Индивидуальное начисление баллов за квалифицированные расходы и квалифицированные ночи.

Никакое другое лицо, кроме Участника, не может зарабатывать Баллы за квалифицированные расходы на его Счете участника/her. Баллы за номер, который делят два участника Программы лояльности, начисляются только одному участнику Программы лояльности.

2.3 Обмен валюты

Количество Баллов, заработанных в участвующих отелях, где используется валюта, отличная от евро, будет рассчитываться на основе Квалификационных расходов, пересчитанных в евро на дату обработки данных по курсу, выбранному Компанией.

3 ОБМЕНЯТЬ БАЛЛЫ

3.1 Обмен баллов на награды

Участник может использовать Баллы для получения определенных наград ("Награда за выкуп"), включая, без ограничений, номера в участвующих отелях, а также другие услуги и товары. Полный список текущих вариантов получения Награды за выкуп доступен на веб-сайте Программы лояльности.

3.1.1 Баллы и Выкупные награды не могут быть обменены или выкуплены Участником на наличные деньги, призы или кредиты.

3.1.2 Выкупные баллы действительны только для индивидуальных поездок и не действуют для групповых поездок, пакетных туров, конвенций или других специальных тарифов и пакетных программ/or, кредитов на питание и напитки, случайных расходов или платы за обслуживание.

*3.2 Номера в участвующих отелях. Участник может обменять Баллы на одноместные или двухместные стандартные номера в участвующих отелях ("Ночь получения награды"). Некоторые участвующие бренды могут иметь другие правила выкупа. Обмен Баллов на премиальную ночь зависит от наличия свободных номеров на момент бронирования. Требуется предварительное бронирование, которое должно осуществляться через H Rewards Каналы.

3.2.1 К бронированиям премиальных ночей применяются стандартные правила гарантии и отмены бронирования участвующего отеля, включая, без ограничений, все требования к минимальному сроку пребывания, требования к гарантии кредитной карты и плату за позднюю отмену, неявку и ранний выезд.

i. Возврат баллов может быть осуществлен за пребывание в отеле менее количества дней, указанных в Награде за выкуп, но Участник должен заранее сообщить об этом на стойке регистрации участвующего отеля, чтобы возврат баллов был зачислен на счет Участника.

ii. Если Участник не отменяет бронирование гарантированной ночи выкупа награды в течение разрешенного периода отмены, соответствующий ваучер на ночь выкупа награды становится недействительным, и десять (10) процентов Баллов, которые были обменены на такой ваучер, будут повторно зачислены на Счет Участника.

3.2.2 Количество Баллов, необходимое за ночь %.Стоимость получения номеров в участвующих отелях зависит от категории участвующего отеля и типов номеров, доступных в участвующем отеле, продолжительности пребывания, а также может меняться в зависимости от времени года. Список категорий участвующих отелей доступен на веб-сайте Программы лояльности. Компания может изменить категорию участвующего отеля в любое время.

3.2.3 При использовании Баллов для получения премиальной ночи, премиальная ночь включает стоимость одноместного или двухместного стандартного номера в участвующем отеле и налог на номер/service, если таковой имеется. Все прочие расходы, включая дополнительные расходы, городской налог и курортный сбор, являются обязанностью Участника и не включаются в Наградную ночь.

i. Стандартные номера различаются между участвующими отелями и участвующими брендами. Улучшенные номера, в том числе улучшенные по размеру, виду, услугам, а также люксы/or, могут быть доступны по более высокой стоимости в Баллах.

ii. При выкупе премиальной ночи могут быть запрошены, но не гарантированы предпочтения в отношении постельных принадлежностей и курения.

iii. Для всех бронирований в Zleep Hotels, в том числе для премиальных выкупных ночей, требуется гарантия кредитной карты. В случае ночей выкупа наград с кредитной карты гостя будет снята сумма только в том случае, если строгие правила запрета курения в номерах отеля Zleep Hotels не была соблюдена. В этом случае с кредитной карты гостя будет снято 1 500 датских крон или 1 500 шведских крон.

3.2.4 Участники не будут получать баллы за часть пребывания в отеле, приходящуюся на премиальную ночь.

3.2.5 Участник может обменять Баллы в общей сложности на девять (9) гостевых номеров в одном и том же участвующем отеле на одни и те же даты. При этом Участник соглашается добросовестно осуществлять законное бронирование с использованием Баллов только для использования Участником и его или ее приглашенными гостями, а не для каких-либо других целей, включая, без ограничений, перепродажу, незаконную переуступку или размещение на веб-сайтах третьих лиц, а также спекулятивное, ложное или мошенническое бронирование, или любое бронирование в ожидании спроса. Компания оставляет за собой право аннулировать любые бронирования, которые, по ее мнению, нарушают Условия программы.

3.2.6 Если отель-участник по какой-либо причине выходит из Программы лояльности после того, как Участник забронировал ночь для получения награды, но до того, как Участник остановился в отеле, Компания приложит разумные усилия, чтобы такой отель-участник выполнил бронирование или помог организовать эквивалентное размещение поблизости; однако Компания не может гарантировать, что любые награды, повышения класса обслуживания или любые другие преимущества, которые Участник может заработать в рамках Программы лояльности, будут выполнены. Если при таких обстоятельствах Участник не может воспользоваться своей/her премиальной ночью, он может вернуть ваучер в Центр обслуживания, и Баллы будут выкуплены. H Rewards Сервисный центр, и выкупленные Баллы будут перечислены на соответствующий счет Участника.

4 ЧЛЕНСТВО ВЫСШЕГО УРОВНЯ

4.1 Требования к повышению и обслуживанию членства

4.1.1 Повышение статуса участника. Для повышения статуса Члена Клуба он должен соответствовать следующим критериям, указанным в Таблице 1 ниже, в течение одного цикла членства. Цикл членства**" означает период в двенадцать (12) месяцев, начиная с даты зачисления Члена на текущий уровень членства. По окончании этого цикла начинается новый цикл членства. Если уровень членства меняется в течение цикла членства, новый цикл членства будет отсчитываться с даты изменения. Член Клуба будет переведен на следующий уровень членства более высокого уровня в течение трех (3) дней, если он соответствует критериям перехода.

4.1.2 Сохранение членства. После перехода на новый более высокий уровень Членства, Член может пользоваться статусом Членства более высокого уровня в течение одного цикла Членства. Для того чтобы сохранить статус Члена Клуба более высокого уровня в следующем цикле членства, Член Клуба должен соответствовать следующим критериям, указанным в таблице 1 ниже.

Если Член Высшего Уровня не достигнет критериев для сохранения своего/her текущего членства в течение цикла членства, он/she будет автоматически понижен до уровня членства, которому он/she соответствовал в предыдущем цикле.

Правила повышения и поддержания уровня членства_

Условия для перехода на следующий уровень в течение цикла членства

Уровень членства Star Member - 3 квалификационных ночи или 350 евро квалификационных расходов
Уровень членства Silver - 5 квалифицированных ночей или 500 евро квалифицированных расходов
Уровень членства Prestige - 10 квалификационных ночей или 1 000 евро квалификационных сборов
Уровень членства Gold - 40 квалификационных ночей или 4 000 евро квалификационных начислений
Уровень членства Platinum Member - 100 квалификационных ночей или 9 000 евро квалификационных сборов
Уровень членства Diamond Mitglied - N/A

Условия для сохранения текущего уровня

Уровень членства Star Member - N/A
Уровень членства Silver Участник - 3 квалификационных ночи или 350 евро квалификационных расходов
Уровень членства Prestige - 5 квалифицированных ночей или потратить не менее 500 евро на квалифицированные расходы
Уровень членства Gold Member - 5 квалифицированных ночей или потратить не менее 500 евро на оплату квалифицированных услуг
Уровень членства <x translate="no%22> Участник уровня Platinum - 30 ночей, соответствующих требованиям, или потратьте не менее 3 000 евро.
Уровень членства Diamond Участник - 80 ночей, дающих право на участие в программе, или потратьте не менее 6 750 евро на оплату услуг, дающих право на участие в программе

4.2 Преимущества членства для членов высшего уровня

Участники более высокого уровня получают больше преимуществ, как показано на Диаграмме 2 и далее в Разделе 4.2 ниже. Пожалуйста, прочитайте и ознакомьтесь с деталями каждого преимущества, и вы можете обратиться в H Rewards Центр обслуживания по любым вопросам.

Преимущества для членов высшего уровня_

Бонусные премиальные баллы через официальные H Rewards немобильные каналы, официальный сайт, колл-центр или отели.

Уровень членства Silver x1
Уровень членства Prestige x1
Уровень членства Gold x1,5
Уровень членства Platinumx1,5
Уровень членства Diamond x2

Ставки для участников

Уровень членства Silver 6%
Уровень членства Prestige 10%
Уровень членства Gold 10%
Уровень членства Platinum 10%
Уровень членства Diamond 10%

Гарантированная комната

Уровень членства Silver -
Уровень членства Prestige -
Уровень членства Gold -
Уровень членства Platinum 72 часа
Уровень членства Diamond 24 часа

Повышение категории номера

Уровень членства Silver - N/A
Уровень членства Prestige - N/A
Уровень членства Gold - N/A
Уровень членства Platinum - Да
Уровень членства Diamond - Да

F&B

Уровень членства Silver - N/A
Уровень членства Prestige - N/A
Уровень членства Gold - 10%
Уровень членства Platinum - 10%
Уровень членства Diamond - 10%

Ваучер на напитки / 2 бесплатных завтрака

Уровень членства Silver - N/A
Уровень членства Prestige - N/A
Уровень членства Gold - 10 € (ваучер на напитки)
Уровень членства Platinum - 2 бесплатных завтрака
Уровень членства Diamond - 2 бесплатных завтрака

Ранний заезд

Уровень членства Silver - N/A
Уровень членства Prestige - Ja
Уровень членства Gold - Ja
Уровень членства Platinum - Ja
Уровень членства Diamond - Ja

Поздний выезд

Уровень членства Silver - 13:00
Уровень членства Prestige - 14:00
Уровень членства Gold - 14:00.
Уровень членства Platinum - 14:00.
Уровень членства Diamond - 16:00.

4.2.1 Преимущества серебряного членства. Silver Члены клуба имеют право на получение следующих преимуществ в дополнение ко всем основным преимуществам:

Бонусные поощрительные баллы: Когда Участник бронирует номера в участвующих отелях через H Rewards Каналы, включая веб-сайт, колл-центр или отели, он/she зарабатывает Баллы в соответствии с разделом 2.1.1., кроме того, Участник получает стопроцентные (100%) Бонусные Вознаградительные Баллы.
Тарифы для участников: Участник получает скидку в размере шести процентов (6%) от наилучшего доступного тарифа (BAR), когда он/she бронирует номера в участвующих отелях и участвующих брендах с помощью учетной записи Участника через Веб-сайты. Ставка участника применяется, при условии периодической корректировки компанией, к бронированию до десяти (10) номеров в участвующих отелях, не может сочетаться с другими акциями, предложениями или скидками, а также не действует для существующих бронирований или групп.
Поздний выезд_: Это преимущество зависит от наличия свободных номеров. Участник может выехать из участвующих отелей до 13:00; время может варьироваться в зависимости от объекта и занятости. Кроме того, данная льгота распространяется только на квалификационные ночи или ночи получения наград и может быть недоступна в некоторых регионах.

4.2.2 Престижное членство. Prestige Участники имеют право на получение следующих преимуществ в дополнение ко всем Основным преимуществам участника:

Бонусные премиальные баллы: Когда Участник бронирует номера в участвующих отелях через H Rewards Каналы, включая веб-сайт, колл-центр или отели, Участник будет зарабатывать Баллы в соответствии с разделом 2.1.1., кроме того, Участник будет%20получите сто процентов (100%) бонусных баллов.
Тарифы для участников_: Участник получает скидку в размере десяти процентов (10%) от наилучшего доступного тарифа (BAR), когда он/she бронирует номера в участвующих отелях и участвующих брендах с помощью учетной записи участника через веб-сайты. Ставка участника применяется, при условии периодической корректировки компанией, к бронированию до 10 (десяти) номеров в участвующих отелях, не может сочетаться с другими акциями, предложениями или скидками, а также не действует для существующих бронирований или групп.
Ранняя регистрация: Данная льгота предоставляется в зависимости от наличия свободных номеров, и время может меняться в зависимости от объекта и заполненности участвующих отелей. Кроме того, данная льгота распространяется только на квалификационные ночи или ночи получения наград и может быть недоступна в некоторых регионах.
Поздний выезд: Участник может выехать из участвующих отелей до 14:00; время может варьироваться в зависимости от отеля и его загрузки. Кроме того, данная льгота распространяется только на квалификационные ночи или квалификационные ночи для получения наград и может быть недоступна в некоторых регионах.

4.2.3 Преимущества золотого членства. Gold Участники имеют право на получение следующих преимуществ в дополнение ко всем Основным преимуществам участника:

Бонусные премиальные баллы: Когда Участник бронирует номера в участвующих отелях через H Rewards Каналы, включая веб-сайт, колл-центр или отели, он/she получает в качестве бонуса 1,5 раза больше Вознаградных баллов (т.е. 12 баллов за евро).
Тарифы для участников: Участник получает скидку в размере десяти процентов (10%) от наилучшего доступного тарифа (BAR), когда он/she бронирует номера в участвующих отелях и участвующих брендах с помощью учетной записи участника через веб-сайты. Ставка Участника применяется, с учетом периодических корректировок Компании, при бронировании до 10 (десяти) номеров в участвующих отелях, не может сочетаться с другими акциями, предложениями или скидками, а также не действует для существующих бронирований или групп.
Ранняя регистрация: Данная льгота предоставляется в зависимости от наличия свободных номеров, и время может меняться в зависимости от объекта и заполненности участвующих отелей. Кроме того, данная льгота распространяется только на квалификационные ночи или ночи получения наград и может быть недоступна в некоторых регионах.
Поздний выезд: Участник может выехать из участвующих отелей до 14:00; время может варьироваться в зависимости от отеля и его загрузки. Кроме того, это преимущество действует только в отношении ночей, соответствующих требованиям, или ночей выкупа наград и может быть недоступно в некоторых регионах.
F&B: Участник программы получает скидку в размере десяти процентов (10%) от общей суммы чека гостя (включая налоги) в наших ресторанах и барах в участвующих отелях. Участник должен подтвердить свою принадлежность к участникам.
Ваучер на напитки_: Участник получает 10 € (ваучер на напитки), который не имеет денежной стоимости. Ваучер можно обменять только на определенные услуги бара и использовать для частичной оплаты всех напитков. За одно пребывание, включающее как минимум одну квалификационную ночь в отелях-участниках, можно использовать только один ваучер на напитки, который должен быть передан. На сайте Zleep HotelsУчастник получит ваучер на один бесплатный напиток.

4.2.4 Платиновое членство. Platinum Члены клуба имеют право на получение следующих преимуществ в дополнение ко всем основным преимуществам:

Бонусные премиальные баллы: Когда Участник бронирует номера в участвующих отелях через H Rewards Каналы, включая веб-сайт, колл-центр или отели, он/she получает в качестве бонуса 1,5 раза больше бонусных баллов (т.е. зарабатывает 12 баллов за евро).
Тарифы для участников: Участник получает скидку в размере десяти процентов (10%) от наилучшего доступного тарифа (BAR) при бронировании номеров в отелях-участниках и брендах-участниках с помощью счета участника через веб-сайты. Ставка Участника применяется, при условии периодической корректировки Компанией, к бронированию до десяти (10) номеров в участвующих отелях, не может сочетаться с другими акциями, предложениями или скидками, а также не действует для существующих бронирований или групп.
Гарантированный номер: Бронирование номера в участвующих отелях будет гарантировано, если оно осуществлено до 72 часов до предполагаемого заезда. Однако льгота на гарантированный номер не может быть применена к бронированиям третьих лиц или премиальным бронированиям и может быть недоступна в определенные ограниченные даты (например, во время специальных мероприятий). Преимущество гарантированного номера не может быть использовано в сочетании с использованием наград или любых видов рекламных акций или скидок.
Повышение класса номера_: Участник программы получает бесплатное повышение категории номера до следующей лучшей доступной категории (за исключением люксов или специализированных номеров) в участвующих отелях при условии наличия свободных номеров на весь период пребывания на момент регистрации. Если следующая более высокая категория недоступна, повышение категории должно быть произведено в той же категории (например, на более высоком этаже, с лучшим видом и т. д.). Повышение категории производится только в квалификационные ночи или ночи выкупа наград и недоступно в следующих случаях Zleep Hotels.
Ранняя регистрация: Данная льгота предоставляется в зависимости от наличия свободных мест, и время может меняться в зависимости от объекта и заполненности участвующих отелей. Кроме того, данная льгота распространяется только на ночи, соответствующие требованиям, или ночи выкупа наград и может быть недоступна в некоторых регионах.
Поздний выезд: Участник может выехать из участвующих отелей до 14:00; время может варьироваться в зависимости от отеля и количества проживающих. Кроме того, данная льгота предоставляется только в отношении ночей, соответствующих требованиям, или ночей выкупа наград и может быть недоступна в некоторых регионах.
F&B: Участник получает скидку в размере десяти процентов (10%) от общей суммы чека гостя (включая налоги) в ресторанах и барах участвующих отелей, даже если он не является зарегистрированным гостем отеля. Участник должен указать себя на сайте/herself в качестве участника.
Два (2) бесплатных завтрака_: Участник получает два (2) бесплатных завтрака. Эта льгота распространяется на одноместное и двухместное размещение за каждую забронированную квалифицированную ночь в участвующих отелях. В участвующих отелях, где завтрак уже включен в стоимость номера, вместо него предлагается ваучер на двадцать (20) евро F&B за проживание.

4.2.5 Преимущества бриллиантового членства. Diamond Члены Клуба имеют право на получение следующих льгот в дополнение ко всем основным льготам:

Бонусные премиальные баллы: Когда участник бронирует номера в участвующих отелях через официальные H Rewards Когда Участник бронирует номера в участвующих отелях через официальные каналы, включая официальный сайт, колл-центр или отели, он/she получает в качестве бонуса в 2 раза больше Баллов Вознаграждения, т.е. зарабатывает шестнадцать (16) Баллов за евро.
Тарифы для членов клуба: Участник получает скидку в размере десяти процентов (10%) от наилучшего доступного тарифа (BAR), когда он/she бронирует номера в участвующих отелях и участвующих брендах с помощью учетной записи участника через веб-сайты. Ставка Участника применяется, с учетом периодических корректировок Компании, при бронировании до 10 (десяти) номеров в участвующих отелях, не может сочетаться с другими акциями, предложениями или скидками, а также не действует для существующих бронирований или групп.
Гарантированный номер: Бронирование номера в участвующих отелях будет гарантировано, если бронирование было сделано до 24 часов до предполагаемого заезда. Однако льгота на гарантированный номер не может быть применена к бронированиям третьих лиц или премиальным бронированиям и может быть недоступна в определенные ограниченные даты (например, во время специальных мероприятий). Преимущество гарантированного номера не может быть использовано в сочетании с использованием наград или любых видов рекламных акций или скидок.
Повышение класса номера_: Участник программы получает бесплатное повышение категории номера до следующей лучшей доступной категории (кроме люксов или специализированных номеров) в участвующих отелях при условии наличия свободных номеров на весь срок пребывания на момент регистрации. Если следующая более высокая категория недоступна, повышение категории должно быть произведено в той же категории (например, на более высоком этаже, с лучшим видом и т. д.). Повышение категории производится только в квалификационные ночи или ночи выкупа наград и недоступно в следующих случаях Zleep Hotels.
Ранняя регистрация: Данная льгота предоставляется в зависимости от наличия свободных мест, и время может меняться в зависимости от объекта и заполненности участвующих отелей. Кроме того, данная льгота распространяется только на квалификационные ночи или ночи выкупа наград и может быть недоступна в некоторых регионах.
Поздний выезд: Участник может выехать из участвующих отелей до 16:00 (в Zleep Hotels до 14:00); время может варьироваться в зависимости от отеля и количества проживающих. Кроме того, данное преимущество действует только в течение квалификационных ночей или ночей получения наград и может быть недоступно в некоторых регионах.
F&B: Участник получает скидку в размере десяти процентов (10%) от общей суммы чека гостя (включая налоги) в нашем ресторане и барах в участвующих отелях, даже если он не является зарегистрированным гостем в отеле. Участник должен подтвердить свою личность в качестве участника.
Два (2) бесплатных завтрака_: Участник получает два (2) бесплатных завтрака. Эта льгота распространяется на одноместное и двухместное размещение на каждую ночь из забронированных квалифицированных ночей в участвующих отелях. В участвующих отелях, где завтрак уже включен в стоимость номера, вместо него предлагается ваучер на 30 (30) евро F&B за проживание.

5 ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ КОНКРЕТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ; ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙ; ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1 Компания не гарантирует постоянное наличие каких-либо конкретных наград или льгот. Компания не гарантирует постоянную доступность каналов. H Rewards каналов. Любые услуги по условиям программы предоставляются как услуги без подразумеваемых гарантий.

5.2 Любая ответственность Компании по Программе лояльности или в связи с ней будет заключаться в следующем:

5.2.1 Компания несет ответственность без ограничений в случае

(i.) причинения вреда телу, жизни и здоровью, вызванного умышленным проступком или халатностью Компании или ее доверенных лиц;

(ii.) любого ущерба, вызванного умышленным проступком или грубой халатностью Компании или ее доверенных лиц; а также в случаях

(iii.) когда ответственность не может быть исключена в соответствии с обязательным законодательством.

5.2.2 Ответственность за нарушение существенных договорных обязательств (являющихся обязательствами Компании, которые являются существенными для Программы лояльности и на которые Участник полагался при заключении Условий Программы) по легкой небрежности Компании или ее доверенных лиц ограничивается ущербом, который обычно можно было предвидеть в соответствии с Условиями Программы.

5.2.3 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ ИСКЛЮЧАЕТСЯ.

6 ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ

6.1 Компания оставляет за собой право время от времени вносить изменения в Условия программы и все условия, упомянутые в них (такие как преимущества, удобства, предложения, награды и услуги, а также правила начисления баллов) в соответствии со следующими положениями:

6.1.1 Компания всегда может изменить Условия программы и все условия, указанные в настоящем документе, которые затрагивают только общие условия Условий программы (например, контактную информацию), новые технические разработки или аналогичные причины. То же самое относится к льготам и правилам, указанным в Условиях программы, если изменениене ставят Участников в невыгодное положение. Компания уведомит Участников не менее чем за шесть (6) недель до вступления в силу таких изменений.

6.1.2 Компания также может изменить Условия Программы, указанные в настоящем документе, в случае изменения правовых норм или в случае изменения судебной практики высших судов, которая затрагивает одно или несколько положений Условий Программы; в этом случае затронутые условия должны быть скорректированы таким образом, чтобы соответствовать цели изменившейся правовой ситуации. Компания уведомит Участников не менее чем за шесть (6) недель до вступления в силу такого изменения, если только по закону не требуется осуществить изменение раньше.

6.1.3 Компания может в дальнейшем изменять условия Программы, указанные в настоящем документе, предварительно уведомив об этом Участников, если у Участников есть возможность возразить против такого изменения. В этом случае Компания уведомит Участников об изменениях по почте, электронной почте или в любой другой форме, в которой уведомление об изменениях достигнет сферы влияния Участника. Если в течение шести (6) недель Участники не заявят в письменной форме о своем несогласии с использованием новой версии, считается, что Участники согласились с изменениями, и новая версия вступит в силу по истечении срока возражений. При объявлении об изменениях в Условиях программы или любых условиях, упомянутых в настоящем документе, Компания будет прямо обращать внимание Участников на значимость такого поведения. Если участник возражает против любого такого изменения, членство в программе может быть прекращено (обычное прекращение).

6.1.4 При изменении Условий программы Компания всегда будет разумно учитывать законные интересы Участников. Любые иски о возмещении убытков Участниками в связи с изменением Условий программы исключены.

6.2 Если не указано иное, обновленная версия Условий программы будет применяться к участию Участников в Программе лояльности, начиная с даты ее вступления в силу.

7 ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

7.1 Компания может прекратить действие Программы лояльности, предварительно уведомив всех активных Участников программы лояльности за шесть (6) месяцев. По собственному усмотрению Компания может заменить Программу лояльности аналогичной программой лояльности в любое время сразу после уведомления активных Участников программы лояльности. Участник не может накапливать Баллы или претендовать на Награды за выкуп, поощрительные Награды или льготы или удобства Программы лояльности после прекращения действия Программы лояльности.

7.2 Компания может полностью или частично прекратить действие любой из Программ лояльности в любой юрисдикции с уведомлением менее чем за шесть месяцев, если этого требует действующее законодательство.

7.3 В случае прекращения действия Программы лояльности все невыплаченные Баллы будут аннулированы без каких-либо обязательств или ответственности, и после окончания периода уведомления не будут удовлетворяться никакие требования о выплате Награды за выкуп или рекламной Награды.

8 РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ПРАВО; ЮРИСДИКЦИЯ

8.1 Право, применимое к Условиям программы, - это право Германии без применения международного частного права и Конвенции ООН о продаже товаров.

8.2 Если вы как потребитель проживаете в Европейском Союзе и Компания направляет свои услуги в связи с Условиями Программы в государство-член ЕС, резидентом которого вы являетесь, вы будете пользоваться любыми обязательными положениями законодательства страны, резидентом которой вы являетесь. Ничто в настоящих Условиях программы не затрагивает ваши права как потребителя полагаться на такие обязательные положения местного законодательства.

8.3 Компания не обязана участвовать в арбитражной процедуре и не предлагает участвовать в такой процедуре.

9 ПРОЧЕЕ

9.1 Изменение контактной информации. Каждый Участник несет ответственность за уведомление Компании о любых изменениях в своей контактной информации.

9.2 Мониторинг учетной записи. В соответствии с действующим законодательством о защите данных, Компания оставляет за собой право в любое время и без уведомления контролировать Счета всех Участников на предмет соблюдения Условий Программы. В той мере, в какой это разрешено действующим законодательством о защите данных, Компания может проверять в этой связи все Баллы Участников, Квалификационные ночи и историю транзакций, включая, без ограничений, запросы на получение Наград Программы лояльности, рекламных Наград и других преимуществ.

9.3 Корректировка Баллов и льгот. В любое время, по усмотрению Компании и без уведомления, Компания может корректировать или отменять

(i.) повышение уровня Членства,

(ii.) количество Баллов, начисленных на Счет Участника,

(iii.) любую другую выгоду, которая была зачислена на Счет Участника и на которую Участник не имеет права в соответствии с Условиями программы.

9.4 Налоги. Баллы, Выкупные премии, поощрительные премии и другие вознаграждения Участника могут облагаться подоходным или иным налогом. Участник несет ответственность за уплату всех таких налогов и за предоставление всей необходимой информации третьим лицам, включая, без ограничений, стороны, оплатившие транзакцию, в результате которой Участник заработал Баллы. Компания не несет ответственности за какие-либо налоговые обязательства, пошлины или другие расходы, связанные с выдачей Баллов, выкупных премий, поощрительных премий и других вознаграждений Участника.

9.5 Никакого партнерства. Ничто в Условиях программы не предназначено и не должно быть истолковано как создание или установление каких-либо агентских, партнерских или совместных предпринимательских отношений между Компанией и Участниками.

9.6 Делимость. Если одно из Условий Программы является недействительным, другие условия не затрагиваются. Если одно из Условий Программы будет признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, эта часть будет считаться отделенной от Условий Программы, без ущерба для действительности и исковой силы всех остальных условий настоящего документа.

9.7 Полное соглашение. Условия программы, а также любые другие положения и условия, правила или положения, включенные в них или упомянутые в них, представляют собой полное соглашение между Компанией и Участниками, касающееся Программы лояльности.

9.8 Обязательность%20-текстовая версия. Немецкая версия настоящих Условий программы является юридически обязательной.

Текущая версия: Февраль 2023 г.

Здесь находится ссылка на H Rewards Политика конфиденциальности.

H REWARDS УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Вступает в силу с 1 февраля 2024 года

Начиная с 1 февраля 2024 года, программа лояльности H Rewards Программа лояльности (далее "Программа лояльности") - это программа лояльности, предлагаемая компанией H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Сингапур. H World Holdings Singapore Pte. Ltd. является материнской компанией Steigenberger Hotels GmbH и H Rewards Pte. Ltd. Эти компании входят в группу H World (ранее Huazhu Group).

Программа лояльности управляется H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Singapore (далее - "Компания") и управляется совместно с ее аффилированными лицами.

Компания управляет Программой лояльности в отношении гостиничных брендов, управляемых Компанией и ее аффилированными лицами, включая, но не ограничиваясь, "Steigenberger Hotels & Resorts", "Steigenberger ICONS", "IntercityHotel", "MAXX by Steigenberger", "Jaz in the City" и "Zleep Hotels".

Программа лояльности действует на условиях, изложенных ниже, если иное не оговорено особо ("Условия программы"). Условия Программы регулируют отношения Компании с участниками Программы лояльности (далее "Участники Программы лояльности", "Участники", а по отдельности "Участник Программы лояльности", "Участник" или "Вы"), включая порядок управления счетами Участников, бронирования, начисления и использования баллов Программы лояльности ("Баллы") в участвующих отелях и объектах недвижимости (каждый "Участвующий отель"), а также с программами третьих лиц, которые имеют деловые отношения с Программой лояльности.

Открывая счет участника Программы лояльности ("Счет" или "Счет участника") и принимая услуги участника Программы лояльности, вы соглашаетесь с Условиями программы и применением соответствующих льгот для участников, политик и правил начисления баллов, периодически предоставляемых вам.

В случае обновления и внесения изменений в Условия программы/or: Настоящие Условия программы заменяют собой все предыдущие положения и условия в отношении Программы лояльности и участия в ней между вами и Компанией. Участники Программы лояльности несут ответственность за ознакомление с Условиями программы и любыми изменениями в Условиях программы.

1 УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

1.1 Право на участие 1.1.1 Участие в Программе лояльности является бесплатным и доступно любому лицу, которое: (a) достигшее 18 лет и обладающее законным правом соглашаться с Условиями программы в стране, где оно проживает; (b) проживает в юрисдикции, которая юридически разрешает участие в Программе лояльности; (c) не является резидентом территорий и стран, на которые распространяются всеобъемлющие санкции, введенные Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США; (d) предоставляет достоверную и точную личную информацию при регистрации в Программе лояльности; (e) не является уже участником Программы лояльности (т. е. не имеет учетной записи участника); и (f) не был ранее исключен из Программы лояльности или любых аналогичных программ лояльности, проводимых Компанией.

1.1.2 Участники несут ответственность за прочтение и понимание Положений и условий Программы лояльности, выписок по Счету и других сообщений Компании о Программе лояльности, чтобы понять свои права, обязанности и статус в Программе лояльности/her. Если у Участника возникают какие-либо вопросы о Программе лояльности или настоящих Условиях Программы, Участник должен обратиться в H Rewards Центр обслуживания.

1.2 Отели-участники // H Rewards Каналы 1.2.1 "Отели-участники" - это отели, курорты и другие объекты недвижимости для временного проживания, управляемые участвующими брендами, которые можно забронировать через H Rewards Каналы (см. раздел 1.2.2) . Участие отеля/brand в Программе лояльности и принятие новых отелей/brands в Программу лояльности осуществляется исключительно по усмотрению Компании.

1.2.2 "H Rewards Каналы" означает H Rewards каналы связи, в частности H Rewards Официальный сайт (hrewards.com, "Сайт"), приложение H Rewards Приложение, колл-центр(ы) бронирования и Отели-участники.

1.3 Уровень лояльности Участники Программы лояльности делятся на, в порядке возрастания, Звездное членство, Silver Членство, Gold Членство и <x translate="no">Платиновое членство. Silver Членство, Членство Gold и Членство Platinum совместно именуются "Членство высшего уровня", а такие члены именуются "Членами высшего уровня".

1.4 Основные преимущества членства. Участникам Программы лояльности всех уровней доступен ряд преимуществ ("Базовые преимущества участника"). Эти Базовые льготы предоставляются по усмотрению Компании и могут зависеть от наличия свободных мест в участвующих отелях. Базовые льготы, указанные в разделах 1.4.1 - 1.4.3, предоставляются независимо от статусной ночи, как определено в разделе 2.1.4; все остальные Базовые льготы предоставляются только в рамках статусной ночи. Преимущества для членов Высшего уровня описаны в разделе 4.

Следующие преимущества предоставляются всем участникам Программы лояльности:

1.4.1 Общение с участниками. Участники Программы лояльности будут иметь доступ к телефонным номерам службы поддержки участников для бронирования, обслуживания клиентов и запросов на получение наград на веб-сайте.

1.4.2 Частная продажа. Участники всех уровней будут иметь возможность воспользоваться специальными предложениями и кампаниями раньше, чем широкая публика.

1.4.3 Эксклюзивные акции. Члены всех уровней будут пользоваться эксклюзивными предложениями при бронировании отелей-участников.

1.4.4 Бесплатная бутылка воды. Участники всех уровней могут получить бесплатную бутылку воды при бронировании и проведении хотя бы одной статусной ночи в участвующих отелях, за исключением случаев, когда Zleep Hotels.

1.4.5 Поздний выезд: данная льгота предоставляется при условии наличия свободных мест в участвующем отеле в день отъезда. Участник может выписаться из участвующих отелей до 12:00 дня, время может варьироваться в зависимости от объекта и занятости. Обратите внимание, что данная льгота доступна только для статусных ночей или ночей получения наград.

1.4.6 Высокоскоростной доступ к WiFi. Все участники программы получают доступ к высокоскоростному беспроводному Интернету для гостей отеля (если он доступен в соответствующем отеле) при регистрации с указанием адреса электронной почты и пароля.

1.4.7 FreeCityTicket. В избранных отелях IntercityHotels участники программы и сопровождающие их лица при соответствующем бронировании получают билеты на бесплатное пользование общественным транспортом [öffentlicher Personennahverkehr - ÖPNV].

1.4.8 (Скидка членам). Все Участники получают скидку в размере не менее двух процентов (2%) от гибкого тарифа, если они бронируют ночи в участвующих отелях через свой Членский счет и по H Rewards каналы (напр. H Rewards веб-сайт, приложение H Rewards App и другие каналы бронирования). Скидки на бронирование для Участников более высокого уровня указаны в разделе 4.2.

1.5 Условия зачисления 1.5.1 Заполнение заявки на участие. Физическое лицо может подать заявку на участие в Программе лояльности и ведение Счета участника, полностью и точно заполнив заявление через H Rewards Каналы или через другие каналы регистрации, предоставленные или признанные Компанией, и предоставив свой адрес электронной почты/her для проверки. Компания может отказать в участии в Программе лояльности любому заявителю по своему усмотрению и без объяснения причин.

1.5.2 Индивидуальное членство. Только физические лица имеют право на участие в Программе лояльности, и каждое физическое лицо может вести только один Счет участника. Корпорации, группы и связанные с/or организации не могут быть участниками Программы лояльности. Все Счета участников Программы лояльности являются индивидуальными Счетами, совместные Счета не допускаются. Преимущества Программы лояльности не подлежат передаче, если прямо не указано иное.

1.5.3 Назначение счета участника. После подачи заявки на участие в Программе лояльности будет открыт Счет участника, и каждому заявителю будет присвоен номер участника ("Номер участника"). Получив этот номер участника, человек становится участником, имеющим право зарабатывать Баллы в участвующих отелях. Более подробная информация изложена в разделе 1.7 и разделе 2.

1.5.4 Дублирование учетных записей. Участник не может иметь одну или несколько дублирующих учетных записей в Программе лояльности в любое время. Если физическому лицу присвоено более одного номера участника Программы лояльности, он/she будет получать Баллы только за один Счет участника. Дублирующие Счета участника могут быть аннулированы.

1.5.5 Личный профиль. Информация, предоставленная Участником при регистрации в Программе лояльности, будет храниться в профиле личных предпочтений на Счете участника. Вся информация, предоставленная Участником в его личном профиле/her, должна быть достоверной и точной и должна поддерживаться в актуальном состоянии. i. Участник может изменить свой/her номер телефона или адрес, изменив/her информацию в Профиле счета на веб-сайте Программы лояльности или в приложении или обратившись в Центр обслуживания. H Rewards Центр обслуживания. В некоторых случаях для изменения адреса может потребоваться подтверждающая юридическая документация. ii. Изменение имени на Членском счете должно включать подтверждающие юридические документы, подпись Участника, а также дату и Членский номер.

1.5.6 Использование информации, собранной в заявке. Информация, которую Участник предоставляет Компании при заполнении заявки на участие в Программе лояльности и использовании Баллов, обрабатывается в соответствии с H Rewards Политикой конфиденциальности.

1.6 Коммуникации участника. 1.6.1 КоммуникацииПередача соответствующей информации важна для управления Программой лояльности и предоставления каждому участнику возможности максимально использовать преимущества участия в ней. Участники будут получать сообщения по Программе лояльности в соответствии с действующим законодательством.

1.6.3 Участники будут получать информацию о новом балансе их Членского счета по электронной почте после каждой транзакции, когда Баллы были либо заработаны, либо потрачены. Участники могут отказаться от этой услуги в любое время в Профиле счета на веб-сайте Программы лояльности или обратившись в H Rewards Центр обслуживания.

1.6.4 При соблюдении необходимых юридических требований в соответствии с применимым законодательством Компания также может время от времени отправлять Участникам рекламные акции, предложения и другие сообщения, в том числе, без ограничений, в отношении услуг третьих лиц. Такие предложения услуг третьих лиц основываются на информации, предоставленной Компании Участником, и любых дополнительных данных, которые Компания может законно хранить. Участники могут в любое время изменить личные данные и предпочтения в отношении коммуникаций в Профиле счета на Веб-сайте Программы лояльности или обратившись в H Rewards Сервисный центр; однако, как указано в разделе 1.5.5 (i), Компания может потребовать от Участника в соответствии с H Rewards Политика конфиденциальности, чтобы отправить подтверждающие документы до разрешения определенных изменений (например, изменения юридического имени).

1.6.5 Участнику будет предоставлена возможность определять и изменять предпочтения в отношении рассылки и других коммуникаций с помощью механизмов, предусмотренных в электронных письмах или сообщениях, в Профиле счета на Веб-сайте Программы лояльности или путем обращения в H Rewards Центр обслуживания.

1.6.6 В соответствии с действующим законодательством Компания может осуществлять мониторинг или запись телефонных разговоров для улучшения качества обслуживания в случае обращения Участника в Центр обслуживания. H Rewards Сервисный центр.

1.6.7 Участник может просмотреть свой баланс баллов/her и историю транзакций, а также обновить личные данные и предпочтения в Профиле счета на сайте Программы лояльности или в приложении.

1.7 Заработок Баллов. Участники могут зарабатывать Баллы (валюта Программы лояльности) за квалифицированные расходы в участвующем отеле в соответствии с разделом 2.

1.7.1 Баллы зависят от условий Программы. Как указано в разделе 1.1.2, накопление Баллов регулируется Условиями программы. Каждый участник Программы лояльности обязан ознакомиться с Условиями программы, сообщениями Компании о Программе лояльности и выписками со своего счета/her для того, чтобы понять свои права, обязанности и статус в Программе лояльности, а также структуру начисления и использования Баллов. Недостающие баллы, если таковые имеются, должны быть заявлены в течение трех (3) месяцев после отъезда, обратившись в H Rewards Центр обслуживания.

1.7.2 Налоги. Баллы, Награды и другие выгоды, полученные в результате участия в Программе лояльности, могут облагаться налогом. Ответственность за соблюдение всех налоговых обязательств, возникающих у Участника Программы лояльности в связи с получением или использованием Баллов, Наград или других выгод, включая обязательство декларировать/disclose такие выгоды, лежит исключительно на Участнике.

1.7.3 Запрет на передачу Баллов. Баллы, накопленные Участником Программы лояльности, предназначены только для его выгоды и не могут быть переданы, проданы, обменены, сданы в аренду, одолжены или выставлены на аукцион кому-либо. Любые Баллы, которые, по мнению Программы лояльности, были переданы в нарушение Условий программы, могут быть конфискованы.

1.7.4 Правила истечения срока действия Баллов. Баллы действительны в течение 24 месяцев с момента их получения. Если в течение этого срока Баллы не будут использованы, они автоматически истекут и станут недействительными. Количество Баллов, срок действия которых истекает в течение следующих 30 дней, постоянно отображается на Счете участника (App/Web).

1.7.5 Утраченные или аннулированные Пункты. Если Баллы утрачены или аннулированы, они не могут быть восстановлены, но Участник может заработать новые Баллы, если только учетная запись Участника не была деактивирована.

1.7.6 Начисление баллов в рамках более чем одной программы лояльности. Любое одновременное начисление миль по программам для часто летающих пассажиров, а также бонусных баллов по другим программам лояльности клиентов (таким как Miles & More, BahnBonus и т.д.), с одной стороны, и H Rewards Баллы, с другой стороны, исключены; по выбору Участника либо мили/bonus баллы, либо H Rewards Баллы начисляются один раз за проживание (при выезде). Если Участник предпочитает, чтобы мили/bonus были начислены на другую программу лояльности или поощрения клиентов.рограммы, ему/she не будут начислены его/her Баллы, а также не будут учтены его "Квалификационные расходы" и "Статусная ночь(и)" за соответствующее проживание. H Rewards Баллы, ни его или ее "Квалификационные расходы" и "Статусная ночь(и)" за соответствующее пребывание. Если услуги в участвующих отелях предоставляются по тарифам, соответствующим уровню участника, это не дает права на начисление бонусных баллов в рамках другой программы лояльности или поощрения клиентов.

1.8 Аннулирование членства 1.8.1 Аннулирование или приостановление членских счетов i. Аннулирование Участником. Участник может отменить свое участие в Программе лояльности по адресу/her в любое время, направив письменное уведомление (например, по электронной почте) об отмене в H Rewards Центр обслуживания. В этом случае его или ее членство и достигнутый статус участника прекращается в день вступления в силу расторжения. Все Баллы, не использованные к этому моменту, становятся недействительными с даты вступления в силу расторжения договора и не могут быть восстановлены или переданы впоследствии. Однако ваучеры на Награды, которые уже были выданы, остаются действительными (до даты, указанной на соответствующем ваучере). ii. Аннулирование или приостановление действия со стороны Компании. Компания может аннулировать счет Участника без объяснения причин при условии уведомления за четыре недели (обычное расторжение). Однако обычное прекращение (т.е. прекращение без объяснения причин) членства более высокого уровня со стороны Компании возможно не ранее, чем по истечении срока действия существующего уровня членства данного участника. В случае обычного прекращения действия учетной записи Участника со стороны Компании, все невыплаченные Баллы, Награды за выкуп и поощрительные Награды, а также достигнутый статус Участника будут аннулированы по истечении шести (6) месяцев с даты аннулирования и не могут быть восстановлены или переданы впоследствии. Независимо от Уровня Членства Участника, Компания может в любое время немедленно аннулировать Счет Участника по причине, включая, без ограничений, если Участник: a) не оплатил какой-либо счет за услуги участвующего отеля, несмотря на полученное напоминание; b) вел себя неподобающим, мошенническим, оскорбительным или враждебным образом по отношению к сотрудникам, клиентам или партнерам Компании или участвующих отелей; c) виновно нарушил или нарушает любое из настоящих Условий программы; или d) обманным путем заявлял о своем праве на получение или использование Баллов или преимуществ; iii. Судебные иски. Все права Компании на предъявление претензий к Участнику остаются неизменными и не ограничиваются настоящими Условиями программы каким-либо образом.

1.8.2 Последствия аннулирования членства i. При аннулировании Компанией членства в Программе лояльности по причине, указанной в разделе 1.8.1 (ii.), все непогашенные Баллы Участника будут аннулированы без компенсации, и соответствующий Участник больше не сможет участвовать в Программе лояльности. ii. Если Компания аннулирует счет Участника, Участник не может повторно подать заявку на участие в Программе лояльности, а любой счет, открытый на имя Участника, и Баллы и Выкупные вознаграждения, заработанные на этом счете, будут аннулированы после обнаружения с обратной силой. iii. Если Участник аннулирует свой Счет/her в Программе лояльности, он может повторно подать заявку на участие в Программе лояльности позднее, но никакие Баллы или Награды за выкуп, которые были ранее аннулированы или срок действия которых истек, не будут восстановлены на Счете участника. iv. Любой Статус участника прекращается при аннулировании Счета участника.

1.8.3 Изменение Программы лояльности. Если иное прямо не запрещено или не ограничено применимым законодательством, как указано в разделе 6, Компания имеет право в любое время изменять, ограничивать, модифицировать или отменять Награды и уровни Наград, даже если такие изменения могут повлиять на стоимость Баллов или возможность получения определенных Наград, при условии, что это не является необоснованной или недобросовестной дискриминацией Участника. В будущем Компания может, в частности, (i) увеличить или уменьшить количество Баллов, получаемых за проживание или необходимых для получения Награды; (ii) отозвать, ограничить, изменить или отменить любую Награду; (iii) добавить "черные" даты, ограничить количество номеров, доступных для получения любой Награды в любом участвующем отеле, или иным образом ограничить возможность получения Награды; и (iv) изменять преимущества программы, партнеров Программы лояльности, места, обслуживаемые Компанией или ее туристическими партнерами, условия участия, правила начисления, использования, сохранения или лишения Баллов, а также правила, регулирующие использование Наград, Участники не могут полагаться на постоянное наличие какой-либо Награды или уровня и категории Наград. Изменения или дополнения к наградам и уровням наград будут опубликованы на Веб-сайте.

1.8.4 Преимущества могут быть доступны и изменены. Все льготы, удобства, предложения, награды и услуги Программы лояльности зависят от наличия и могут быть изменены в любое время без уведомления, за исключением случаев, когда в них прямо предусмотрено иное (например, в разделе 6).

1.8.5 Право на получение льгот. Каждый Участник несет ответственность за проверку соответствия действующему законодательству и любым руководящим принципам, относящимся к Участнику, для получения льгот и преимуществ, позволяющих получать такие льготы, удобства, предложения, Награды или услуги в рамках Программы лояльности (включая, но не ограничиваясь, Баллы и Выкупные награды). Компания не будет проверять это.

1.8.6 Продажа или передача запрещена. Баллы, Выкупные награды и другие привилегии Участника не могут быть проданы, обменены, сданы в аренду, одолжены, выставлены на аукцион или переданы иным образом (кроме как Компанией или ее агентами). Любая попытка передачи, продажи, бартера, обмена, аренды или аукциона будет считаться недействительной, а соответствующие Баллы, Выкупные премии и льготы Участника будут конфискованы. Компания и ее партнеры по сотрудничеству в рамках Программы лояльности могут отказать в начислении или признании любых Баллов, Выкупных вознаграждений или льгот Участника, которые, по мнению Компании, могли быть переданы, проданы или обменяны.

1.8.7 Выкупные награды. Несмотря на вышеизложенные положения, Выкупные награды могут передаваться третьим лицам для собственного использования только в том случае, если Участник лично поддерживает с ними личные отношения, например, членам семьи, друзьям и знакомым, но не могут быть обменены на другие Награды или наличные деньги.

2 ЗАРАБОТОК БАЛЛОВ

2.1 Возможности заработка в отелях-участниках. 2.1.1 Каждый Участник получает не менее восьми (8) Баллов за каждый евро (или эквивалент местной валюты, пересчитанный в евро в соответствии с регулярно обновляемыми курсами конвертации валют), потраченный Участником в соответствии с разделом 2.1.2 на квалифицированные расходы ("Базовые премиальные Баллы"). Участники более высокого уровня получают Баллы в соответствии с разделом 4.

2.1.2 "Квалификационные расходы" - это расходы, понесенные во время проживания Участника в гостевом номере участвующего отеля по его фолио/her и не более двух (2) дополнительных гостевых номеров, включая, без ограничений, расходы на: i. Квалификационные тарифы на статусные ночи и ii. питание и напитки (за исключением алкогольных напитков, если это запрещено законом) и может не включать расходы, понесенные в заведениях, которые не находятся под управлением или управлением участвующего отеля; если расходы понесены в ресторанах и барах участвующих отелей независимо от пребывания в соответствующем участвующем отеле, Квалификационные расходы ограничены 1 000 евро на участника за каждый ресторан или бар; в таких случаях Баллы будут начислены на счет участника только в том случае, если участник предоставит свой номер участника/her во время оплаты. Один (1) евро в рамках квалификационных расходов соответствует одному статусному баллу ("Статусный балл").

2.1.3 Неквалифицируемые платежи (Non-Qualifying Charges). К расходам, за которые не начисляются Баллы, относятся любые бесплатные услуги, Премии за выкуп Баллов или любые другие сборы или платежи, включая, без ограничений: (A) плату за банкеты, встречи или другие мероприятия; (B) другие сборы, включая, без ограничений, плату за парковку, бизнес-центр, розничные магазины и другие услуги третьих лиц; (C) налоги и сборы за обслуживание, связанные с ценой номера (если такие налоги и сборы за обслуживание не включены в цену номера), вознаграждения, сборы (например, плата за позднюю отмену бронирования или плата за неявку), обязательные сборы (например, курортный сбор) и другие применимые платежи. (D) скидки/prices (например, в случае скидок для экипажей, персонала и т. д.), за исключением скидок, предоставляемых участникам программы лояльности (например, скидки на еду и напитки для участников программы Hither Tier).

2.1.4 Квалификационная ночь / Статусная ночь. Квалификационная ночь" (также именуемая "статусной ночью") означает ночь, на которую Участник регистрируется, лично оплачивает и проживает в любом участвующем отеле, за которую (i) счет за номер выставляется Участнику или (ii) счет за номер напрямую выставляется третьей стороне, взявшей на себя обязательство оплатить расходы за проживание Участника, за исключением случаев, когда проживание Участника связано с проведением конференции или группового собрания. Другими словами, для того, чтобы ночь была квалифицирована как "Статусная ночь", должны быть соблюдены следующие критерии: i. Это должна быть ночь, когда Участник останавливается в участвующем отеле, и для которой Участник (A) предоставляет свой номер участника/her во время бронирования или при регистрации; (B) оплачивает Квалификационный тариф или получает Награду в виде Баллов за проживание; и (C) останавливается в одном из забронированных гостевых номеров. Участник может заработать Баллы не более чем за три (3) гостевых номера в течение одной статусной ночи, если он/she проживает в одном из зарезервированных гостевых номеров и оплачивает Квалификационный тариф или получает Награду за выкуп Баллов или рекламную Награду за все гостевые номера. ii. Участники не могут зарабатывать или получать преимущества в нескольких участвующих отелях за одну и ту же дату(ы) пребывания. iii. Только один Участник на один гостевой номер может зарабатывать Баллы и получать льготы. Если в одном гостевом номере проживает более одного Участника, при заселении Участники должны решить, кому из них будут начисляться Баллы и предоставляться льготы за оплату номера, и это должен быть Участник, который будет оплачивать счет.

2.1.5 Квалификационные тарифы. Квалификационный тариф" - это тариф, который Участник оплачивает за проживание в гостевом номере в участвующем отеле и за который начисляются Баллы. К квалификационным тарифам относятся все тарифы, которые не указаны ниже или в описании тарифов как неквалификационные. Если не указано иное, участники получают свои привилегии членского уровня при проживании по соответствующим тарифам. Тарифы, забронированные с использованием следующих методов, не учитываются как Квалификационные тарифы: i. Номер был забронирован через туристическое агентство, онлайн-платформу для путешествий или другой сторонний канал, включая, без ограничений, booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com; однако специально согласованные корпоративные тарифы, забронированные через такие каналы, считаются Квалификационным тарифом; ii. Гостевой номер был забронирован по групповому тарифу в рамках мероприятия, встречи, конференции или организованного тура, или iii. Гостевой номер был забронирован по тарифу для сотрудников, специальным тарифам, предлагаемым сотрудникам туристической отрасли (например, туроператорам, оптовым продавцам, турагентам, судоходным компаниям, авиакомпаниям), или по тарифу или пакету номеров для экипажа; или iv. Гостевой номер был предоставлен гостю бесплатно; или v. За гостевой номер был выкуплен ваучер стороннего поставщика услуг, или vi. Номер был забронирован по специальным ценам для предприятий-партнеров, например. через порталы corporate-benefits.de или mitarbeitervorteile.de.

2.1.6. Если отель или другой объект недвижимости перестает быть отелем-участником, то за все пребывания после этой даты Баллы начисляться не будут, независимо от того, когда было сделано бронирование.

2.2 Индивидуальное начисление баллов за квалифицированные расходы и статусные ночи. Ни одно лицо, кроме участника, не может зарабатывать Баллы за квалифицируемые расходы на его/her членском счете. Баллы за номер, совместно используемый двумя или более Участниками программы лояльности, начисляются только одному Участнику программы лояльности.

2.3 Иностранная валюта. Количество Баллов, заработанных в участвующих отелях, где используется валюта, отличная от евро, будет рассчитываться на основе Квалификационных расходов, пересчитанных в евро по курсу, используемому Компанией на дату обработки данных.

3 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ

3.1 Обмен Баллов на Награды. Участник может использовать заработанные им Баллы для получения определенных наград ("Награда за выкуп"), включая, без ограничений, номера в участвующих отелях, а также другие услуги и товары. Полный список наград, предлагаемых в настоящее время, и другие варианты обмена Баллов доступны в H Rewards App и в разделе для участников на веб-сайте Программы лояльности.

3.1.1 Баллы и Награды нельзя обменять или обменять на наличные или кредиты.

3.1.2 Выкупные баллы действительны только для индивидуальных поездок и не действительны для групповых поездок, пакетных туров, конвенций или других специальных тарифов и пакетных программ/or, кредитов на питание и напитки, случайных расходов или платы за обслуживание.

3.1.3 Награды "Upgrade" и "Suite Upgrade" могут быть выкуплены только в связи с обычным бронированием, осуществленным через H Rewards Каналы.

**3.2 Номера в участвующих отелях. Если в конкретном случае не оговорено иное, Участник может обменять Баллы на ваучеры на ночь в одноместном или двухместном стандартном номере в участвующих отелях ("Ночь погашения награды"). Погашение ваучеров на премиальные ночи зависит от наличия соответствующих номеров на момент бронирования. Требуется предварительное бронирование, которое должно осуществляться через H Rewards Каналы. При бронировании Участник должен указать, что бронирование осуществляется для "ночи выкупа наград", и указать номер ваучера. Ваучеры на "Ночи выкупа наград" не могут быть использованы для существующих бронирований.

3.2.1 Стандартные правила гарантии и отмены бронирования участвующего отеля будут применяться к бронированиям премиальных ночей, включая, без ограничений, все требования к минимальному сроку пребывания, требования к гарантии кредитной карты и плату за позднюю отмену, неявку и ранний выезд. i. Возврат баллов может быть осуществлен за пребывание в отеле менее количества дней, указанных в Награде за выкуп, при условии, что Участник сообщит об этом на стойке регистрации участвующего отеля не менее чем за 24 часа до времени досрочного выезда. ii. Если Участник не отменяет бронирование гарантированной Наградной ночи в течение разрешенного периода отмены, соответствующий ваучер на Наградную ночь становится недействительным, и десять (10) процентов Баллов, которые были обменены на такой ваучер, будут повторно зачислены на Счет Участника.

3.2.2 Количество Баллов, необходимое для получения ваучера на одну ночь получения награды, зависит от категории участвующего отеля и типов номеров, доступных в участвующем отеле, продолжительности пребывания, а также может меняться в зависимости от времени года. Список категорий участвующих отелей доступен на веб-сайте Программы лояльности. Компания может в любое время изменить категорию отеля-участника Программы лояльности.

3.2.3 При обмене Баллов на ваучер на премиальную ночь, премиальная ночь включает в себя стоимость одноместного или двухместного стандартного номера в участвующем отеле и налог на номер/service, если таковой имеется. Все прочие расходы, включая сопутствующие расходы, муниципальные сборы и налоги (например, культурный налог, городской налог и т. д.), оплачиваются Участником отдельно и не включаются в Наградную ночь. i. Размер, расположение и удобства стандартных номеров различаются в разных отелях-участниках и брендах-участниках. Улучшенные номера, в том числе улучшенные по размеру, виду, услугам, а также люксы/or, могут быть доступны по более высокой стоимости в Баллах. ii. Предпочтения в отношении типа номера (например, предпочтения в отношении постельных принадлежностей и курения) могут быть запрошены в Ночь выкупа награды, но не гарантируются. iii. Для всех бронирований на сайте Zleep Hotels, в том числе для премиальных ночей, требуется гарантия кредитной карты. В случае премиальных ночей с кредитной карты гостя будет снята сумма только в том случае, если строгий запрет на курение в номерах Zleep Hotels не соблюдается участником программы или его спутниками/her. В этом случае с кредитной карты гостя будет снято 1 500 датских крон или 1 500 шведских крон.

3.2.4 Участники не будут получать баллы за часть ночи пребывания в отеле-участнике программы.

3.2.5 Участник может обменять Баллы в общей сложности на девять (9) гостевых номеров в одном и том же участвующем отеле на одни и те же даты. При этом Участник обязуется добросовестно бронировать номера на Премиальные ночи для использования только Участником и его или ее приглашенными гостями, а не для каких-либо других целей, включая, без ограничений, перепродажу, недопустимую переуступку или размещение на веб-сайтах третьих лиц, или внесение spрасчетливые, ложные или мошеннические бронирования, а также любые бронирования в ожидании спроса. Компания оставляет за собой право аннулировать любые бронирования на Ночи выкупа наград, которые, по ее мнению, нарушают Условия программы.

3.2.6 Если отель-участник по какой-либо причине выходит из Программы лояльности после того, как Участник забронировал ночь выкупа награды, но до того, как Участник остановился в нем, Компания приложит разумные усилия, чтобы бывший отель-участник выполнил бронирование или помог организовать эквивалентное размещение поблизости; однако Компания не может гарантировать, что любые награды, повышения класса обслуживания или любые другие преимущества, которые Участник может заработать в рамках Программы лояльности, будут выполнены соответствующим отелем. Если по этой причине Участник не использует свою ночь выкупа Награды, он может вернуть Награду. Баллы, выкупленные за Ночь выкупа награды, будут перечислены на его или ее Членский счет.

4 ЧЛЕНСТВО ВЫСШЕГО УРОВНЯ

4.1 Требования к повышению и поддержанию уровня членства

4.1.1 Повышение уровня членства. Чтобы повысить свой уровень членства до следующего более высокого уровня, Член Клуба должен соответствовать следующим критериям, указанным в Таблице 1 ниже, в течение одного цикла членства. Цикл членства" означает период в двенадцать (12) месяцев, начиная с даты, когда Член был зачислен на текущий уровень членства. По окончании этого цикла начинается новый цикл членства. Если уровень членства меняется в течение цикла членства, новый цикл членства будет отсчитываться с даты изменения. Член Клуба будет переведен на следующий более высокий уровень членства в течение трех (3) дней после выполнения критериев для повышения уровня членства.

4.1.2 Сохранение уровня членства. После перехода на более высокий уровень членства Участник может сохранить свое членство на этом более высоком уровне в течение одного цикла членства. Для того чтобы сохранить свое членство на этом более высоком уровне в следующем цикле членства, Член должен соответствовать следующим критериям, которые определены в Таблице 1 ниже. Если Участник более высокого уровня не удовлетворяет критериям сохранения своего/her текущего уровня членства в течение цикла членства, он/she будет автоматически понижен до уровня членства, для которого он/she удовлетворял критериям в предыдущем цикле.

Таблица 1: Правила повышения и сохранения следующего более высокого уровня членства

Уровень членстваSilver. Условия для перехода на следующий уровень в течение цикла членства: 3 статусные ночи или 350 EUR в рамках квалификационных расходов Условия сохранения текущего уровня: 3 статусные ночи или 350 EUR в виде квалификационных сборов

Уровень членстваGold. Условия перехода на следующий уровень в течение цикла членства: 22 статусные ночи или 2 150 EUR в качестве квалификационных сборов Условия для сохранения текущего уровня: 5 статусных ночей или 500 EUR в качестве квалификационных сборов

Ярус членстваPlatinum. Условия для перехода на следующий уровень в течение цикла членства: 35 статусных ночей или 3 500 EUR в качестве квалификационных сборов Условия сохранения текущего уровня: 30 статусных ночей или 3,000 EUR в качестве квалификационных сборов

4.2 Преимущества членства для членов высшего уровня

Участники высшего уровня получают следующие дополнительные преимущества, указанные в Таблице 2, которые более подробно описаны в разделе 4.2; однако преимущества, предоставляемые участникам высшего уровня в отелях-участниках на территории материкового Китая (в рамках настоящих Условий программы, за исключением Гонконга, Макао и Тайваня), могут отличаться. Льготы, предоставляемые Участникам более высокого уровня, зависят от уровня их членства на момент прибытия, а не от уровня их членства на момент бронирования. Если в период между бронированием и прибытием участника его членство было понижено, льготы будут адаптированы к более низкому уровню.

Таблица 2: Льготы для членов высшего уровня членства

Уровень членстваSilver. Баллы согласно разделу 2.1.1 ("Базовые премиальные баллы") 8 Бонусные поощрительные баллы плюс Базовые поощрительные баллы согласно разделу 2.1.1 8 12 20 Дополнительные бонусные баллы за бронирование через цифровые H Rewards цифровые каналы бронирования (напр. H Rewards Веб-сайт и H Rewards App) 8 Тарифы для участников (скидка на гибкий тариф))* 8 % Поздний выезд в 13:00

** Уровень членстваGold**. Баллы согласно разделу 2.1.1 ("Базовые премиальные баллы") 8 Бонусные премиальные баллы плюс Базовые премиальные баллы согласно разделу 2.1.1 20 Дополнительные бонусные баллы за бронирование через цифровые H Rewards 20 дополнительных бонусных баллов за бронирование через цифровые каналы бронирования (напр. H Rewards Веб-сайт и H Rewards App) 12 Тарифы для участников (скидка на гибкий тариф))* 12 % Скидка на еду и напитки 10 % Бесплатный завтрак - 1 бесплатный завтрак или ваучер на 10 EUR F&B Ранний заезд** Да Поздний выезд в 14:00

Уровень членства Platinum. Баллы согласно разделу 2.1.1 ("Базовые премиальные баллы") 8 Бонусные премиальные баллы плюс Базовые премиальные баллы согласно разделу 2.1.1 20 Дополнительные бонусные баллы за бронирование через цифровые H Rewards 20 дополнительных бонусных баллов за бронирование через цифровые каналы бронирования (напр. H Rewards Веб-сайт и H Rewards App) 12 Тарифы для участников (скидка на гибкий тариф))* 15 % Гарантированный номер %0948 часов заранее Повышение категории номера Да Скидка на еду и напитки 10 % Бесплатный завтрак 2 бесплатных завтрака или ваучер на 25 EUR F&B Ранний заезд** Да Поздний выезд в 15.00

*Для тарифов "все включено", "полный пансион" или "полупансион" скидка для участников высшего уровня составляет не менее двух процентов (2 %) и может достигать пяти процентов (5 %). ** Ранний заезд не предоставляется в Zleep Hotels и в участвующих отелях в континентальном Китае.

4.2.1 Silver Преимущества участников. Silver Участники имеют право на получение следующих преимуществ в дополнение ко всем основным преимуществам участника:

Бонусные поощрительные баллы: Silver Участники получают Базовые бонусные баллы в соответствии с разделом 2.1.1 плюс дополнительные восемь (8) баллов за каждый евро (или эквивалент местной валюты, пересчитанный в евро в соответствии с регулярно обновляемыми курсами конвертации валют), потраченный Участником в соответствии с разделом 2.1.2 на Квалификационные расходы.
Дополнительные бонусные баллы: Если Участник Silver бронирует номер в участвующих отелях через цифровые H Rewards каналы бронирования (например, на H Rewards веб-сайт и H Rewards App), он получает вышеупомянутые бонусные баллы плюс восемь (8) баллов за каждый евро (или эквивалент местной валюты, пересчитанный в евро по регулярно обновляемым курсам конвертации валют), потраченный Участником в соответствии с разделом 2.1.2 о Квалификационных расходах.
Тарифы Участника (скидка на бронирование): Участник получает скидку в размере восьми процентов (8 %) от гибкого тарифа, если он входит в свою учетную запись участника и бронирует номера в отелях-участниках и брендах-участниках через веб-сайт. Тариф участника применяется, при условии периодического изменения компанией, при бронировании не более девяти (9) номеров в участвующих отелях, не может сочетаться с другими акциями, предложениями или скидками, а также не распространяется на существующие бронирования или группы. При бронировании номеров по системе "все включено", с полным или полупансионным питанием скидка составляет не менее двух процентов (2%) и может достигать пяти процентов (5%).
Поздний выезд: данная льгота предоставляется при условии наличия свободных мест в участвующем отеле в день отъезда. Участник может выехать из участвующих отелей до 13:00, время может варьироваться в зависимости от объекта и количества проживающих. Кроме того, данная льгота доступна только для ночей, соответствующих требованиям, или ночей погашения наград.

4.2.2 Преимущества участия в программе Gold. Gold Участники имеют право на получение следующих преимуществ в дополнение ко всем Основным преимуществам участника:

Бонусные поощрительные баллы: Gold Участники получают Базовые премиальные баллы в соответствии с разделом 2.1.1 плюс дополнительные 12 (двенадцать) баллов за каждый евро (или эквивалент местной валюты, пересчитанный в евро в соответствии с регулярно обновляемыми курсами конвертации валют), потраченный Участником в соответствии с разделом 2.1.2 на Квалификационные расходы.
Дополнительные бонусные баллы: Если Участник Gold бронирует номер в участвующих отелях через цифровые H Rewards каналы бронирования (напр. H Rewards веб-сайт и H Rewards App), он получает вышеупомянутые бонусные баллы плюс 12 (двенадцать) баллов за каждый евро (или эквивалент местной валюты, пересчитанный в евро в соответствии с регулярно обновляемыми курсами конвертации валют), потраченный Участником в соответствии с разделом 2.1.2 о квалификационных расходах.
Тарифы Участника (скидка на бронирование): Участник получает скидку в размере двенадцати процентов (12 %) от гибкого тарифа, если он или она входит в свою учетную запись Участника и бронирует номера в участвующих отелях и участвующих брендах через Веб-сайт. Тариф участника применяется, при условии периодического изменения компанией, при бронировании не более девяти (9) номеров в участвующих отелях, не может сочетаться с другими акциями, предложениями или скидками, а также не распространяется на существующие бронирования или группы. Для тарифов "все включено", "полный пансион" или "полупансион" скидка составляет не менее двух процентов (2%) и может достигать пяти процентов (5%).
Ранний заезд: Данная льгота предоставляется при условии наличия свободных мест в участвующем отеле в день заезда, и время может меняться в зависимости от объекта и занятости. Кроме того, данная льгота распространяется только на квалификационные ночи или ночи получения наград и может быть недоступна в некоторых регионах.
Поздний выезд: данная льгота предоставляется в зависимости от наличия свободных мест в участвующем отеле в день отъезда. Участник может выписаться из участвующих отелей до 14:00; время может варьироваться в зависимости от объекта и количества проживающих. Кроме того, данная льгота доступна только для ночей, соответствующих требованиям, или ночей, в которые можно получить награду.
F&B: Участник программы получает скидку в размере не менее десяти процентов (10%) от общей суммы чека гостя (включая налоги) в ресторанах и барах участвующих отелей, если он или она идентифицирует себя/herself как участника программы. Скидка не предоставляется на блюда и напитки, забронированные заранее, а также на блюда и напитки, включенные в стоимость номера.
Бесплатный завтрак: Участники программы получают один (1) бесплатный завтрак за каждую квалифицированную ночь, забронированную в участвующих отелях. В участвующих отелях, где завтрак всегда включен в стоимость номера, или если бронирование участника основано на тарифе, который уже включает стоимость завтрака, взимается 10 (десять) евро F<x translate="no">&Взамен предлагается ваучер B на проживание.

4.2.3 Platinum Преимущества членства. Platinum Участники имеют право на получение следующих преимуществ в дополнение ко всем Основным преимуществам участника:

Бонусные поощрительные баллы: Platinum Участники получают Базовые бонусные баллы в соответствии с разделом 2.1.1 плюс дополнительные двадцать (20) баллов за каждый евро (или эквивалент местной валюты, пересчитанный в евро в соответствии с регулярно обновляемыми курсами конвертации валют), потраченный Участником в соответствии с разделом 2.1.2 на Квалификационные расходы.
Дополнительные бонусные баллы: Если Участник Platinum бронирует номер в участвующих отелях через цифровые H Rewards каналы бронирования (напр. H Rewards веб-сайт и H Rewards App), он получает вышеупомянутые бонусные баллы плюс 12 (двенадцать) баллов за каждый евро (или эквивалент местной валюты, пересчитанный в евро в соответствии с регулярно обновляемыми курсами конвертации валют), потраченный Участником в соответствии с разделом 2.1.2 о квалификационных расходах.
Тарифы для Участников (скидка на бронирование): Участник получает скидку в размере пятнадцати процентов (15 %) от гибкого тарифа, если он или она входит в свою учетную запись Участника и бронирует номера в участвующих отелях и участвующих брендах через Веб-сайт. Тариф участника применяется, при условии периодического изменения компанией, при бронировании не более девяти (9) номеров в участвующих отелях, не может сочетаться с другими акциями, предложениями или скидками, а также не распространяется на существующие бронирования или группы. Для тарифов "все включено", "полный пансион" или "полупансион" скидка составляет не менее двух процентов (2%) и может достигать пяти процентов (5%).
Гарантированный номер: Бронирование номера в участвующих отелях будет гарантировано, если оно сделано за 48 часов до предполагаемого заезда. Однако льгота "Гарантированный номер" не может быть применена к бронированиям, сделанным через третьих лиц, или к бронированиям на премиальные ночи, и может быть недоступна в определенные ограниченные даты (например, во время торговых выставок, мероприятий и т. д.). Преимущество "Гарантированный номер" не может быть использовано в сочетании с обменом Баллов на Награды или любыми видами рекламных акций или скидок. Участники не имеют права на получение конкретного номера или номера определенной категории; бронирование по тарифам участников невозможно.
Повышение категории номера: Участник получает бесплатное повышение категории номера до следующей наилучшей доступной категории (за исключением люксов или специализированных номеров) в участвующих отелях при условии наличия свободных номеров на весь срок пребывания на момент регистрации. Если следующая более высокая категория недоступна, повышение категории должно быть произведено в той же категории (например, более высокий этаж, лучшее расположение/view и т. д.). Данное повышение категории производится только в квалификационные ночи или ночи получения наград и недоступно в следующих случаях Zleep Hotels.
Ранний заезд: Данное преимущество зависит от наличия свободных мест в участвующем отеле в день прибытия, и время может меняться в зависимости от объекта и количества проживающих. Кроме того, данная льгота распространяется только на квалификационные ночи или ночи выкупа наград и может быть недоступна в некоторых регионах.
Поздний выезд: данная льгота предоставляется при условии наличия свободных мест в участвующем отеле в день отъезда. Участник может выписаться из участвующих отелей до 15:00; время может варьироваться в зависимости от объекта и количества проживающих. Кроме того, данная льгота распространяется только на квалификационные ночи или ночи погашения наград и может быть недоступна в некоторых регионах.
F&B: Участник программы получает скидку в размере не менее десяти процентов (10%) от общей суммы чека гостя (включая налоги) в ресторанах и барах участвующих отелей, если он или она идентифицирует себя/herself как участника программы. Скидка не предоставляется на блюда и напитки, забронированные заранее, а также на блюда и напитки, включенные в стоимость номера.
Два (2) бесплатных завтрака: Член Клуба получает два (2) бесплатных завтрака. Эта льгота распространяется на одноместное и двухместное размещение за каждую забронированную квалифицированную ночь в участвующих отелях. В участвующих отелях, где завтрак всегда включен в стоимость номера, или если бронирование участника основано на тарифе, который уже включает стоимость завтрака, вместо него предлагается ваучер на 10 (25) евро F&B за проживание.

5 ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ КОНКРЕТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ; ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1 Компания не гарантирует постоянное наличие каких-либо конкретных Наград или преимуществ, а также постоянное наличие Каналов. H Rewards Каналы.

5.2 Ответственность Компании ограничена следующим образом:

5.2.1 Компания несет ответственность без ограничений в случае (i) причинения вреда телу, жизни и здоровью, вызванного умышленным проступком или халатностью Компании или ее доверенных лиц; (ii) причинения любого ущерба, вызванного умышленным проступком или грубой халатностью Компании или ее доверенных лиц; и в случаях (iii), в которых ответственность не может быть исключена в соответствии с обязательным законодательством.

5.2.2 Ответственность за нарушение существенных договорных обязательств (являющихся обязательствами Компании, которые имеют существенное значение для Программы лояльности и на которые Участник полагался при заключении Условий Программы) в результате легкой небрежности Компании или ее доверенных лиц ограничивается ущербом, который обычно можно было предвидеть в соответствии с Условиями Программы.

5.2.3 Ответственность Компании во всех остальных случаях исключается.

6 ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ

6.1 Компания оставляет за собой правоимеет право время от времени вносить изменения в Условия программы и все условия, упомянутые в них (такие как преимущества, удобства, предложения, Награды и услуги, а также правила начисления баллов), в соответствии со следующими положениями:

6.1.1 Компания оставляет за собой право изменять Условия программы в любое время, если это станет необходимым в связи с фактическими изменениями (например, контактной информации) или в связи с новыми технологическими разработками или аналогичными обстоятельствами. Компания уведомит Участников не менее чем за шесть (6) недель до вступления в силу таких изменений.

6.1.2 Компания также может изменить Условия Программы, изложенные в настоящем документе, в случае изменения законодательных норм или в случае изменения прецедентного права, которое затрагивает одно или несколько положений Условий Программы; в этом случае соответствующие условия должны быть скорректированы таким образом, чтобы соответствовать новой правовой ситуации. Компания уведомит Участников не менее чем за шесть (6) недель до вступления в силу таких изменений, за исключением случаев, когда по закону или по юридическим причинам изменения должны быть внесены раньше.

6.1.3 Кроме того, Компания может изменить Условия Программы (включая Награды, льготы и другие положения, упомянутые в Условиях Программы), если такие изменения не ставят Участников в невыгодное положение вопреки доброй воле и у Участников есть возможность возразить против изменений. В этом случае Компания уведомит Участников об изменениях в текстовой форме, переданной по почте, электронной почте или любым другим способом. Если Участник не возражает против таких изменений в текстовой форме в течение шести (6) недель, это считается согласием, и изменения вступают в силу по истечении срока возражения. Заранее уведомляя о предстоящих изменениях, Компания обратит внимание Участников на это последствие отказа от подачи возражения. Если Участник возражает против любого такого изменения, его членство может быть прекращено (путем прекращения по собственному желанию).

6.1.4 При внесении изменений в Условия программы Компания всегда будет должным образом учитывать законные интересы Участников. Любые претензии Участников на возмещение ущерба в связи с изменениями в Условиях программы исключены.

6.2 Если не указано иное, обновленная версия Условий программы будет применяться к участию Участников в Программе лояльности с даты ее вступления в силу.

7 ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

7.1 Компания может по своему усмотрению и с уведомлением за шесть (6) месяцев прекратить действие Программы лояльности для всех активных Участников или заменить ее аналогичной Программой лояльности. После того как прекращение Программы лояльности вступит в силу, Участники больше не смогут накапливать баллы, претендовать на награды за выкуп, а также на льготы и преимущества Программы лояльности.

7.2 Компания может полностью или частично прекратить действие Программы лояльности в любой юрисдикции с уведомлением менее чем за шесть месяцев, если этого требует действующее законодательство.

7.3 После прекращения действия Программы лояльности все невыплаченные Баллы и невостребованные Награды будут аннулированы без каких-либо обязательств со стороны Компании по предоставлению компенсации или замены, а также без какой-либо ответственности со стороны Компании.

8 РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

8.1 Право, применимое к Условиям программы, - это право Германии без учета коллизионных норм и Конвенции ООН о купле-продаже (CISG).

8.2 Если вы как потребитель являетесь резидентом Европейского Союза, а Компания предоставляет свои услуги в связи с Условиями Программы в государстве-члене ЕС, резидентом которого вы являетесь, вы будете пользоваться всеми обязательными положениями законодательства страны, резидентом которой вы являетесь. Ничто в настоящих Условиях программы не затрагивает ваши права как потребителя полагаться на такие обязательные положения местного законодательства.

8.3 Компания не обязана участвовать в арбитражной процедуре и не предлагает участвовать в такой процедуре.

9 ПРОЧЕЕ

9.1 Изменение контактной информации. Каждый Участник несет ответственность за уведомление Компании о любых изменениях в своих контактных данных.

9.2 Проверки Членского счета. В соответствии с действующим законодательством о защите данных, Компания оставляет за собой право проверять Счета всех Участников в любое время и без предварительного уведомления на предмет соблюдения Условий Программы. Компания может проверять Баллы и Квалификационные ночи всех Участников, а также историю их транзакций, включая, без ограничений, использование ими наград Программы лояльности и других преимуществ.

9.3 Корректировка Баллов и льгот. В любое время по усмотрению Компании и без предварительного уведомления Компания может исправить или отменить (i) повышение уровня членства, (ii) количество Баллов, начисленных на счет Участника, и (iii) любые другие преимущества, которые были начислены на счет Участника и на которые Участник не имеет права в соответствии с Условиями программы.

9.4 Налоги. Баллы, Выкупные премии и другие вознаграждения Участника могут облагаться подоходным налогом или другими налогами. Участник сам несет ответственность за уплату всех таких налогов и за предоставление всей необходимой информации третьим лицам, включая, без ограничений, стороны, оплатившие транзакцию, в результате которой Участник заработал Баллы. Компания не несет ответственности за какие-либо налоговые обязательства, пошлины или другие расходы в связи с предоставлением Баллов, Выкупных премий и других льгот Участникам.

9.5 Никакого партнерства. Ничто в настоящих Условиях программы не предназначено и не должно быть истолковано как создание или поддержание каких-либо корпоративных отношений, партнерства, отношений совместного предприятия или аналогичных отношений между Компанией и Участниками.

9.6 Отменяемость. Если какое-либо из Условий программы является или становится недействительным, это не наносит ущерба действительности других условий. Если какая-либо часть Условий Программы признается незаконной, недействительной или не имеющей исковой силы, эта часть считается отделенной от Условий Программы, без ущерба для действительности и исковой силы всех остальных условий настоящего Соглашения.

9.7 Полное Соглашение. Настоящие Условия программы вместе со всеми%2Положения, правила или требования, упомянутые в настоящих Условиях программы, представляют собой полное соглашение между Компанией и Участниками, касающееся Программы лояльности.

9.8 Авторитетная версия. Немецкая версия настоящих Условий программы является юридически обязательной.