Question 1

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халати та тапочки можна отримати на рецепції за запитом.

Question 2

люди, які страждають на алергію/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на рецепції, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або якщо у вас є харчова алергія.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для людей з обмеженою рухливістю, тому всі наші приміщення доступні для гостей з обмеженою рухливістю. Додаткову інформацію можна отримати на стійці реєстрації.

Question 4

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри або постільні ковдри можна отримати на рецепції за запитом.

Question 5

Сніданок

Accepted Answer

Почніть день із нашого сніданку «шведський стіл», який подається щодня з 06:00 до 10:00.

Question 6

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні в день заїзду з 15:00 та в день виїзду до 12:00. Пізніший виїзд можливий за погодженням із адміністрацією та за умови наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо за належне враховувати при прийнятті рішень вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші корені, цінності, цілі та заходи та долучіться до нашої подорожі в майбутнє: H World International

Question 8

Одяг та спорядження для дітей

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та інші послуги ти можеш отримати на рецепції.

Question 9

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Міжнародні перехідники для розеток та зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на рецепції під заставу.

Question 10

Електрика

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 11

Рецепція

Accepted Answer

Зі службою реєстрації можна зв’язатися цілодобово, 7 днів на тиждень, натиснувши кнопку швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 12

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подаруйте враження від CityExplorer! Оберіть між подарунковими сертифікатами у вигляді чеків або індивідуально оформленими сертифікатами, які можна роздрукувати на нашому веб-сайті.

Question 13

Прибирання номерів

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ти бажаєш, щоб у твоєму номері провели прибирання, будь ласка, повідом про це на рецепції до 20:00 попереднього дня.

Question 14

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Нагороджуйте за лояльність. H Rewards. Набирайте бали як учасник програми та користуйтеся ексклюзивними призами та можливостями їх використання в будь-який час. Станьте учасником програми зараз за посиланням H Rewards .

Question 15

Заміна постільної білизни

Accepted Answer

Щоб щодня міняли білизну, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, що лежать на підлозі, ми замінюємо. Рушники, що висять на гачках, можна використовувати повторно.

Question 16

Знайдені речі

Accepted Answer

Щось забули чи знайшли? Просто зверніться до рецепції.

Question 17

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

До реєстрації заїзду та після виїзду багаж можна безкоштовно залишити на зберігання на рецепції.

Question 18

Обідній набір

Accepted Answer

Обідні набори (наприклад, замість сніданку) можна замовити напередодні до 21:00 на стійці реєстрації.

Question 19

Медичне обслуговування

Accepted Answer

Інформацію про різні медичні чергові служби можна отримати на стійці реєстрації.

Question 20

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб протягом 3 годин безкоштовно читати щоденні газети та журнали. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете ще більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 21

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених для цього місць). Це правило поширюється також на електронні сигарети. У разі виявлення порушення всі понесені витрати будуть відшкодовані відповідальною особою. Якщо внаслідок недозволеного куріння спрацювала пожежна сигналізація або було навмисно втручано в роботу датчиків диму, готель не несе жодної відповідальності. Усі пов’язані з цим витрати на виклик пожежної служби або інших служб безпеки повинні бути покриті безпосередньо особою, яка несе відповідальність. Крім того, гостям заборонено користуватися відкритим вогнем та запалювати свічки на всій території готелю.

Question 22

Паркування

Accepted Answer

Платні паркувальні місця доступні на громадській парковці поблизу готелю.

Question 23

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. У нашому готелі оплата здійснюється безготівково. Ми приймаємо всі поширені кредитні картки, такі як MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 24

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека: Аптека «Gesundheits Apotheke» в Альтгліеніке-Шенефельді, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Берлін-Шенефельд або Аптека «Metropolitan Pharmacy» Melli-Beese-Ring 1, 12529 Шенефельд

Question 25

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування за допомогою телефону у номері ви можете самостійно здійснювати місцеві та міжміські дзвінки або зв’язатися з нашими співробітниками в готелі. Вартість дзвінків за хвилину нараховується автоматично, фіксується нашою готельною системою та оплачується під час виїзду.

Внутрішні телефонні дзвінки: 1,20 € за одиницю Міжнародні дзвінки/Sondernummern: 3,00 € за одиницю

Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на гостьовому телефоні

Дзвінки з номера в номер: натисніть кнопку «Room to room» на гостьовому телефоні, а потім наберіть номер потрібного номера. Щоб зателефонувати в номер безпосередньо з-поза меж готелю, наберіть +49 30 7565751 + номер потрібного номера.

Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної служби: 0 - 112

Question 26

Фотокопія /Scanner

Accepted Answer

На рецепції можна зробити ксерокопії та роздруківки. Крім того, там можна безкоштовно відсканувати документи.

Question 27

Подушка

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на рецепції.

Question 28

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор можна приймати різні радіопрограми.

Question 29

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. У кіоску у фойє можна придбати різноманітні закуски та напої.

Question 30

Ремонт

Accepted Answer

Про необхідність ремонту в номері повідомляйте на рецепції.

Question 31

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших готелів IntercityHotels та інших готелів можна на нашому веб-сайті https://hrewards.com/de.

Question 32

Сейф

Accepted Answer

Для зберігання грошей, ювелірних виробів та інших цінних речей на рецепції та у номерах доступні безкоштовні сейфи. Ми не несемо відповідальності за втрату цінних речей у номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 33

Набір для шиття

Accepted Answer

Набір для шиття можна отримати на рецепції.

Question 34

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

На першому поверсі поруч із рестораном розташована машина для чищення взуття. Взуттєву лопатку можна отримати на рецепції за запитом.

Question 35

Телевізор

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням. Актуальну інформацію про телепрограми можна знайти в електронному телепрограмі (EPG) телевізора.

Question 36

Засоби гігієни

Accepted Answer

Предмети гігієни, такі як зубна щітка чи бритва, можна придбати на рецепції.

Question 37

Туристична інформація

Accepted Answer

Інформацію можна отримати на рецепції.

Question 38

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна взяти на рецепції під заставу.

Question 39

Будильник

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, просто повідомте час на рецепції.

Question 40

Як поводитися у разі пожежі

Accepted Answer

Готель обладнаний відповідно до найновіших норм та технологій у сфері протипожежної безпеки. У разі виникнення пожежі пожежна служба буде автоматично повідомлена. Якщо ти помітиш пожежу, негайно повідом про це на рецепцію або натисни найближчу кнопку пожежної сигналізації. Будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, який знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і не піддавайтеся паніці.

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

У всьому готелі та в номерах доступний безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi. Ось як це зробити:

Підключіть свій мобільний пристрій до H RewardsIntercityHotel
Оберіть «Підключитися зараз і H Rewards стати учасником» або «Я є H Rewards учасник»

Question 42

Кіоск

Accepted Answer

У нашому кіоску у фойє можна придбати закуски та напої.

Question 43

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед початком використання слід перевірити, чи відповідають особисті прилади (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) напрузі в мережі. Забороняється заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах. Забороняється використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 44

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 6:00. У нашому готелі очікується шанобливе ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу. У разі недотримання нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом господаря. Особам, які не проживають у готелі, доступ до номерів дозволяється лише після попередньої реєстрації або отримання дозволу на рецепції. Готель може відмовити у доступі. Перебування осіб, які не проживають у готелі, у період з 22:00 до 6:00 заборонено.

Question 45

H Rewards - Партнери з прокату автомобілів та покупок

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу ти отримуєш знижки у наших партнерів. Додаткову інформацію та можливість бронювання можна знайти за наступними посиланнями: «SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ » «Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards »

Question 46

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Берлін-Бранденбург, термінали 1+2 (BER) Відстань: 50 м (пішки) Далі можна доїхати на поїзді ICE, регіональному поїзді, S-Bahn або автобусі

Аеропорт Берлін-Бранденбург, термінал 5 (BER) Відстань: 6,5 км (на автомобілі) До аеропорту курсують автобуси маршрутів X7 та X71 щонайменше кожні п’ять хвилин, а також поїзди S-Bahn ліній S9 та S45 щонайменше кожні 20 хвилин (вартість разового квитка — 4,40 €)

Question 47

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Аеропорт BER — Термінал 1–2 Відстань: 50 м Далі на поїзді ICE, S-Bahn або автобусі

S-Bahn Зупинка «Аеропорт BER — Термінал 1–2» Відстань: 50 м (пішки)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide