Question 1

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халати та тапочки можна отримати на стійці реєстрації за запитом.

Question 2

Люди, які страждають на алергію/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на рецепції, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або якщо у вас є харчова алергія.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для людей з обмеженою мобільністю, тому всі наші зручності доступні для таких гостей. За додатковою інформацією звертайтеся до служби реєстрації.

Question 4

Ковдри

Accepted Answer

За запитом на стійці реєстрації можна отримати додаткові ковдри або пухові ковдри.

Question 5

Сніданок

Accepted Answer

Почніть свій день зі нашого сніданку «шведський стіл», який подається щодня з 6:00 до 10:00.

Question 6

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери надаються з 15:00 у день заїзду та до 12:00 у день виїзду. Пізній виїзд можливий за попередньою домовленістю з адміністрацією готелю та за умови наявності вільних номерів, за додаткову плату.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Однією з основних засад нашої філософії є врахування впливу наших дій на навколишнє середовище та клімат, а також на людей і суспільство під час прийняття рішень. Дізнайтеся більше про наші витоки, цінності, цілі та ініціативи та приєднуйтесь до нас на шляху в майбутнє: H World International

Question 8

Товари для дітей

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та інші послуги можна отримати на стійці реєстрації.

Question 9

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Міжнародні перехідники для розеток та зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на стійці реєстрації під заставу.

Question 10

Електроенергія

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 11

Рецепція

Accepted Answer

Зі службою реєстрації можна зв’язатися 24 години на добу, 7 днів на тиждень, натиснувши кнопку швидкого набору «Рецепція» на телефоні.

Question 12

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подаруйте враження від CityExplorer! Оберіть між подарунковими сертифікатами у вигляді чеків або персоналізованими подарунковими сертифікатами, які ви можете самостійно оформити та роздрукувати з нашого веб-сайту.

Question 13

Прибирання кімнат

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері провели прибирання, будь ласка, повідомте про це на рецепції до 20:00 попереднього дня.

Question 14

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Нагороджуйте за лояльність. H Rewards. Заробляйте бали як учасник програми та користуйтеся ексклюзивними винагородами та можливостями їх використання в будь-який час. Станьте учасником програми вже зараз за посиланням H Rewards .

Question 15

Заміна постільної білизни

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб постільну білизну міняли щодня, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації. Щодо рушників у ванній кімнаті: ми замінимо рушники, залишені на підлозі. Рушники, що висять на гачках, просимо використовувати повторно.

Question 16

Бюро знахідок

Accepted Answer

Ви щось забули чи знайшли? Просто зверніться до адміністратора.

Question 17

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

До реєстрації заїзду та після виїзду багаж можна безкоштовно залишити на зберігання на стійці реєстрації.

Question 18

Обід на винос

Accepted Answer

Обідні набори (наприклад, замість сніданку) можна замовити на стійці реєстрації до 21:00 попереднього вечора.

Question 19

Охорона здоров’я

Accepted Answer

Інформацію про різні медичні служби чергової допомоги можна отримати на стійці реєстрації.

Question 20

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у зоні загального користування готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете ще матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 21

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це також стосується електронних сигарет. У разі виявлення порушення відповідальній особі буде виставлено рахунок за всі пов’язані з цим витрати. Якщо несанкціоноване куріння спричинить спрацювання пожежної сигналізації або якщо детектори диму будуть навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності. Усі витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших аварійних служб, повинні бути оплачені безпосередньо особою, відповідальною за порушення. Крім того, на всій території готелю гостям заборонено користуватися відкритим вогнем та запалювати свічки.

Question 22

Паркування

Accepted Answer

Поблизу готелю на громадській автостоянці доступна платна парковка.

Question 23

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. Наш готель приймає лише безготівкові платежі. Ми приймаємо всі основні кредитні картки, зокрема MasterCard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay та UnionPay.

Question 24

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Берлін-Шенефельд або Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1, 12529 Шенефельд

Question 25

Телефон

Accepted Answer

Під час проживання ви можете користуватися телефоном у номері для здійснення місцевих та міжміських дзвінків або для зв’язку з нашим персоналом. Вартість хвилини розмови автоматично фіксується системою готелю та включається до рахунку під час виїзду.

Місцеві дзвінки: 1,20 євро за одиницю Міжнародні дзвінки/Sondernummern: 3,00 євро за одиницю

Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на телефоні у номері

Дзвінки з номера в номер: натисніть кнопку «Room to room» на телефоні у номері, а потім наберіть номер потрібного номера. Щоб зателефонувати в номер безпосередньо з-поза меж готелю, наберіть +49 30 7565751, а потім — номер потрібного номера.

Номер екстреної служби поліції: 0 - 110 Номер екстреної служби пожежної охорони: 0 - 112

Question 26

фотокопія /Scanner

Accepted Answer

У приймальні можна зробити ксерокопії та роздруківки. Там також можна безкоштовно відсканувати документи.

Question 27

Подушка

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 28

Радіо

Accepted Answer

На телевізорі можна налаштуватися на різні радіостанції.

Question 29

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. У кіоску у фойє можна придбати різноманітні закуски та напої.

Question 30

Ремонт

Accepted Answer

Просимо повідомляти на стійці реєстрації про будь-які необхідні ремонтні роботи у вашій кімнаті.

Question 31

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших готелів мережі IntercityHotels або в інших готелях можна на нашому веб-сайті https://hrewards.com/de.

Question 32

Безпечний

Accepted Answer

Біля стійки реєстрації та в номерах гості можуть скористатися безкоштовними сейфами для зберігання грошей, ювелірних прикрас та інших цінних речей. Ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 33

Набір для шиття

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати набір для шиття.

Question 34

Послуга чищення взуття

Accepted Answer

На першому поверсі, поруч із рестораном, встановлено машину для чищення взуття. На прохання на стійці реєстрації можна отримати ложку для взуття.

Question 35

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням. Актуальну телепрограму можна переглянути в електронному телепрограмі (EPG).

Question 36

Засоби гігієни

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 37

Туристична інформація

Accepted Answer

Інформацію можна отримати на стійці реєстрації.

Question 38

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна взяти на стійці реєстрації, залишивши заставу.

Question 39

Сигнал пробудження

Accepted Answer

Щоб вас хтось розбудив, просто повідомте на рецепції, о котрій годині.

Question 40

Що робити у разі пожежі

Accepted Answer

Готель обладнаний відповідно до найсучасніших норм та технологій пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі пожежна служба буде повідомлена автоматично. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на стійку реєстрації або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. Будь ласка, слухайте оголошення, що лунають через гучномовець. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, який є в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і не піддавайтеся паніці.

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

Безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi доступний на всій території готелю та у всіх номерах. Ось як це працює:

Підключіть свій мобільний пристрій до H RewardsIntercityHotel
Оберіть один із варіантів: «Підключитися зараз і H Rewards «Стати учасником» або «Я вже є H Rewards член клубу»

Question 42

Кіоск

Accepted Answer

У нашому кіоску у фойє можна придбати закуски та напої.

Question 43

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням, будь ласка, перевірте, чи сумісні ваші особисті пристрої (наприклад, електробритви, електричні зубні щітки, ноутбуки) з напругою в мережі. Заборонено заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах. Використання великих електроприладів, таких як електроплитки, грилі або подібні пристрої, заборонено.

Question 44

Спокійний сон, порядок і безпека

Accepted Answer

Години тиші — з 22:00 до 6:00. Ми очікуємо, що всі гості ставитимуться з повагою до інших гостей, місцевих мешканців та персоналу. У разі порушення режиму тиші або нешанобливої поведінки щодо інших гостей, співробітників або третіх осіб ми залишаємо за собою право вжити заходів щодо забезпечення порядку на території готелю. Особам, які не проживають у готелі, доступ до номерів дозволяється лише після попередньої реєстрації або згоди адміністратора. Готель може відмовити у доступі. Особам, які не проживають у готелі, заборонено перебувати на території готелю з 22:00 до 6:00.

Question 45

H Rewards - Партнери з прокату автомобілів та покупок

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу, ви зможете скористатися знижками від наших партнерів. Натисніть на посилання нижче, щоб отримати додаткову інформацію та здійснити бронювання: «SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ » «Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards »

Question 46

Аеропорт

Accepted Answer

Готель ↔ Термінали 1 та 2 аеропорту Берлін-Бранденбург (BER)
Відстань:

5,7 км (пішки)
6,5 км (на автомобілі)
Громадським транспортом від станції S-Bahn «Шенефельд» (приблизно 200 м пішки від готелю) ↔ аеропорт BER (залізнична станція). Відправляється щонайменше кожні п’ять хвилин на автобусних маршрутах X7 та X71, а також щонайменше кожні 20 хвилин на лініях S-Bahn S9 та S45 (одноразовий квиток — 4,40 євро, а для учасників програми HRewards — безкоштовний квиток FreeCityTicket)

Question 47

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Продовжуйте свою подорож на поїзді ICE, S-Bahn або автобусі. Від готелю до ↔ аеропорту BER (залізнична станція)

Відстань:

5,7 км (пішки)
На громадському транспорті від станції S-Bahn «Шенефельд» (лінія S-Bahn S9) поїздка займає 10 хвилин (одноразовий квиток — 4,40 євро та безкоштовний квиток FreeCityTicket для учасників програми HRewards)

Готель ↔ станція S-Bahn «Шенефельд» Відстань:

приблизно 200 м (пішки)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide