Question 1

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на рецепції про свої дієтичні вимоги або особливі потреби в постільній білизні.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Вам потрібна додаткова інформація? Зверніться на рецепцію.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар та сайт BistroLounge розташовані на першому поверсі і відкриті з понеділка по неділю з 17:00 до 22:30.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 6

Сніданок

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку, який подається щодня з 06:00 до 10:00 ранку.

Question 7

Зареєструватися/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 у день заїзду до 12:00 у день виїзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо своїм природним обов'язком враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та заходи - і приєднуйтесь до нас у нашій подорожі в майбутнє за посиланням: H World International

Question 9

Обладнання для дітей

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та додаткові послуги можна отримати на стійці реєстрації.

Question 10

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 11

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 вольт.

Question 12

Прийом

Accepted Answer

До приймальні можна зателефонувати за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "Приймальня" на телефоні.

Question 13

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подарункові пригоди для CityExplorer! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуальні подарункові ваучери, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 14

Прибирання номерів

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на рецепцію до 20:00 напередодні.

Question 15

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Винагороджені нашою вірністю. H Rewards. Як учасник, ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та варіантами викупу за накопичені бали. Станьте учасником зараз тут

Question 16

Зміна білизни

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб вам змінювали білизну щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників: рушник на підлозі означає: "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає: "Я скористаюся ним ще раз".

Question 17

Втрачене майно

Accepted Answer

Ви щось загубили або знайшли? Просто зверніться на рецепцію.

Question 18

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Після виселення ви можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації.

Question 19

Упакований ланч

Accepted Answer

Будь ласка, замовте упакований ланч (наприклад, замість сніданку) на рецепції до 21:00 напередодні ввечері.

Question 20

Медичні вимоги

Accepted Answer

Інформацію про різні медичні послуги за викликом можна отримати на рецепції.

Question 21

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 22

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це також стосується електронних сигарет. У разі виявлення правопорушення, понесені витрати будуть стягнуті з винної особи. Якщо пожежна сигналізація спрацьовує через несанкціоноване куріння або якщо датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності. Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної бригади або інших служб безпеки, повинні бути оплачені безпосередньо відповідальною особою. Крім того, на всій території готелю заборонено користуватися відкритим вогнем і запалювати свічки.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Платна парковка доступна на громадській автостоянці біля готелю.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на рецепції. У нашому готелі безготівковий розрахунок. Ми приймаємо всі основні кредитні картки, такі як MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlin Schönefeld.

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування ви можете скористатися телефоном у вашому номері для здійснення місцевих та міжміських дзвінків або зв'язатися з нашою сервісною службою.

Наведені нижче тарифи на послуги за хвилину автоматично фіксуються системою відстеження готелю і стягуються при виїзді. Внутрішні дзвінки: 1,20 євро за одиницю Міжнародні дзвінки: 3,00 євро за одиницю

Рецепція: натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної охорони: 0 - 112

Щоб здійснити зовнішній дзвінок безпосередньо до певного номера, наберіть: +49 40 24870 + номер номера.

Question 27

Копія /Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна отримати на рецепції. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 28

Подушка

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 29

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор можна приймати різноманітні радіостанції.

Question 30

Холодильний агрегат

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Вибір різноманітних закусок та напоїв доступний на сайті Bistro Box у фойє.

Question 31

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Будь ласка, повідомляйте про будь-які необхідні ремонтні роботи у вашому номері на рецепцію або скористайтеся вішалкою для ремонту у вашому номері.

Question 32

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших IntercityHotels можна на нашому сайті за адресою [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює щодня з 17:00 до 22:30. Ресторан розташований на першому поверсі.

Question 34

Шафки.

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для безпечного зберігання готівки, ювелірних виробів та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Ми дякуємо вам за розуміння.

Question 35

Швейний набір

Accepted Answer

Швейний набір можна отримати на рецепції.

Question 36

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Автомат для чищення взуття знаходиться на першому поверсі поруч з рестораном. Рожок для взуття надається за запитом на стійці реєстрації.

Question 37

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням. Актуальну програму телепередач можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) на телевізорі.

Question 38

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 39

Інформація для туристів

Accepted Answer

За туристичною інформацією можна звернутися на рецепцію.

Question 40

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 41

Дзвінок для пробудження

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб вас розбудили, будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження.

Question 42

Що робити у випадку пожежі?

Accepted Answer

Ви зупинилися в готелі, який обладнаний за останнім словом техніки та технологій пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі пожежну команду буде повідомлено автоматично. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. У разі пожежі, будь ласка, слухайте оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (WLAN), який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки до доступу до Інтернету:

підключіться до мережі H Rewards з IntercityHotel за допомогою свого мобільного пристрою.
оберіть між "Вийти в мережу зараз і стати учасником H Rewards Учасником" або "Я вже є H Rewards учасник".

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна замовити в нашому Bistro Box у фойє.

Question 45

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) до наявної електромережі. Заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах заборонено. Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо. Заряджання акумуляторів електровелосипедів у номерах заборонено. Заборонено користуватися великими електроприладами, такими як плити, барбекю тощо.

Question 46

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

Період нічного відпочинку - з 10.00 вечора до 6.00 ранку.

Наш готель очікує, що гості, мешканці та співробітники будуть ставитися один до одного з повагою. Ми залишаємо за собою право скористатися своїми правами мешканця у випадку недотримання режиму нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особи, які не були заброньовані в готелі, можуть заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або отримання дозволу на рецепції. Адміністрація готелю має право відмовити в доступі.
Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в готелі з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 47

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткову інформацію та бронювання можна отримати за наступними посиланнями:' SIXT Europcar

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide