Question 1

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халати та тапочки можна отримати за запитом на рецепції.

Question 2

Люди, які страждають на алергію, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Маєте алергію? Просто повідомте на рецепції про свої дієтичні вимоги або особливі потреби щодо постільної білизни.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для гостей з обмеженою рухливістю. Потрібна додаткова інформація? Зверніться до нашої стійки реєстрації.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш бар розташований на другому поверсі і працює з понеділка по неділю з 12:00 до 12:00.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри або пухові ковдри можна отримати за запитом на рецепції.

Question 6

Сніданок

Accepted Answer

Почніть свій день із нашого сніданку, який подається з 06:00 до 10:00.

Question 7

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 у день заїзду до 00:00 у день виїзду. Питання щодо раннього заїзду або пізнього виїзду можна узгодити з адміністрацією готелю за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо своїм природним обов’язком враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші витоки, цінності, цілі та заходи — і приєднайтеся до нас на шляху в майбутнє за посиланням: H World International

Question 9

Товари для дітей

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та додаткові послуги можна отримати на стійці реєстрації.

Question 10

Зарядний пристрій

Accepted Answer

На рецепції можна взяти в оренду міжнародні перехідники для розеток та зарядні пристрої для мобільних телефонів під заставу.

Question 11

Електроенергія

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 12

Рецепція

Accepted Answer

Зі службою реєстрації можна зв’язатися цілодобово (24/7 ) за допомогою кнопки швидкого набору «Рецепція» на телефоні.

Question 13

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Пригодні подарунки для CityExplorer! Оберіть високоякісні подарункові картки або створіть індивідуальні подарункові сертифікати, які можна роздрукувати на нашому веб-сайті.

Question 14

Прибирання кімнат

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері було проведено прибирання, будь ласка, повідомте про це на рецепції до 20:00 попереднього дня.

Question 15

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Нагорода за вашу лояльність. H Rewards. Як учасник програми, ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та можливостями обміну накопичених балів. Станьте учасником програми вже зараз тут

Question 16

Заміна постільної білизни

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб постільну білизну міняли щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників для ванної: рушник, покладений на підлогу, означає «Будь ласка, замініть». Рушник, що висить на вішалці, означає: «Я ще ним скористаюся».

Question 17

Загублені речі

Accepted Answer

Ви щось загубили чи знайшли? Просто зверніться до адміністратора.

Question 18

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

До реєстрації заїзду та після виїзду ви можете залишити свій багаж на зберігання на рецепції за додаткову плату.

Question 19

Коробка для обіду

Accepted Answer

Будь ласка, замовте собі обід на винос (наприклад, замість сніданку) на рецепції до 21:00 попереднього вечора.

Question 20

Медичні вимоги

Accepted Answer

Інформацію про різні медичні служби чергового виклику можна отримати на рецепції.

Question 21

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у зоні загального користування готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви будете автоматично виведені з системи. Хочете ще матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 22

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це також стосується електронних сигарет. У разі виявлення порушення всі понесені витрати будуть стягнуті з особи, відповідальної за це. Якщо через несанкціоноване куріння спрацювала пожежна сигналізація або було навмисно втручано в роботу датчиків диму, готель не несе жодної відповідальності. Усі витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, повинні бути оплачені безпосередньо особою, яка несе відповідальність. Крім того, на всій території готелю гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Поблизу готелю на громадській автостоянці можна скористатися платним паркуванням.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. У нашому готелі не приймаються готівкові розрахунки. Ми приймаємо всі основні кредитні картки, такі як MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Берлін-Шенефельд.

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування ви можете користуватися телефоном у номері для здійснення місцевих та міжміських дзвінків або зв’язатися з нашою службою обслуговування гостей.

Наведені нижче тарифи за хвилину розмови автоматично фіксуються системою обліку готелю та нараховуються під час виїзду. Місцеві дзвінки: 1,20 євро за одиницю Міжнародні дзвінки: 3,00 євро за одиницю

Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на телефоні у вашому номері. Для внутрішніх дзвінків: натисніть кнопку «Room to Room» на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик поліції: 0 - 110 Екстрений виклик пожежної служби: 0 - 112

Щоб здійснити зовнішній дзвінок безпосередньо до конкретного номера, наберіть: +49 30 536531 0 + номер кімнати.

Question 27

Фотокопія /Scanner

Accepted Answer

У приймальні можна отримати фотокопії та роздруківки. Також можна безкоштовно відсканувати документи.

Question 28

Подушка

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на рецепції.

Question 29

Радіо

Accepted Answer

За допомогою телевізора ви можете приймати сигнали різних радіостанцій.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. У кафе « Bistro Box », що розташоване у фойє, можна придбати різноманітні закуски та напої.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Повідомте на рецепції про необхідні ремонтні роботи в номері.

Question 32

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших готелів IntercityHotels можна на нашому веб-сайті за адресою [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює щодня з 17:00 до 22:00. Ресторан розташований на першому поверсі.

Question 34

Сейфи

Accepted Answer

Біля стійки реєстрації та в номерах розташовані безкоштовні електронні сейфи, де ви можете безпечно зберігати готівку, ювелірні вироби та інші цінні речі. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за втрату цінних речей у номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 35

Набір для шиття

Accepted Answer

На рецепції можна отримати набір для шиття.

Question 36

Послуга чищення взуття

Accepted Answer

Машина для чищення взуття розташована на першому поверсі поруч зі сходами. На прохання на рецепції можна отримати ложку для взуття.

Question 37

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням. Актуальну інформацію про телепрограму можна знайти в електронному телепрограмі (EPG) на екрані телевізора.

Question 38

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 39

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичний інформаційний пункт знаходиться у терміналі 1 аеропорту BER.

Question 40

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна взяти на рецепції під заставу.

Question 41

Сигнал пробудження

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб вас розбудили, будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження.

Question 42

Що робити у разі пожежі?

Accepted Answer

Ви зупинилися в готелі, який відповідає найсучаснішим нормам та технологіям пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі про це автоматично повідомляється пожежна служба. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. У разі пожежі, будь ласка, прислухайтеся до оголошень, що лунають через гучномовець. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, що знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і не піддавайтеся паніці.

Question 43

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (Wi-Fi), який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для підключення до Інтернету:

Підключіться до мережі H RewardsIntercityHotel за допомогою вашого мобільного пристрою.
Виберіть варіант «Підключитися зараз і стати учасником H Rewards «Член» або «Я є H Rewards член».

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

У нашому кафе « Bistro Box », що розташоване у фойє, можна придбати закуски та напої.

Question 45

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи сумісні особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) з наявним джерелом електроенергії. Заборонено заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах. Заборонено використовувати великі електроприлади, такі як електричні плити, грилі та подібні пристрої. Заборонено заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах. Заборонено використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 46

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок триває з 22:00 до 6:00.

Наш готель очікує, що гості, мешканці та співробітники ставитимуться один до одного з повагою. Ми залишаємо за собою право застосовувати правила проживання у разі недотримання нічного спокою або неповажного поводження щодо інших гостей, співробітників чи третіх осіб.
Особам, які не проживають у готелі, дозволяється заходити до номерів лише після попереднього повідомлення або згоди адміністрації. Готель може відмовити у доступі.
Особам, які не проживають у готелі, заборонено перебувати на території готелю з 22:00 до 6:00.

Question 47

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та покупок

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу, ви отримуєте знижки у наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 48

Господарські послуги

Accepted Answer

Послуги з прибирання надаються лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері було проведено прибирання, будь ласка, повідомте про це на рецепції до 20:00 попереднього дня, і ми з радістю організуємо це для вас.

Question 49

Інтернет-термінал

Accepted Answer

Щоб отримати роздруківки, зверніться до нашої приймальні.

Question 50

Пральня «/Dry » — послуги з чищення

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за додаткову плату. Усі речі, прийняті до 8:00 ранку, можна буде забрати наступного робочого дня. Будь ласка, використовуйте надані мішки для прання, щоб здати одяг на стійці реєстрації.

IntercityHotel Аеропорт Берліна BER, термінали 1 і 2

IntercityHotel Аеропорт Берліна (BER), термінали 1 і 2