Question 1

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Потрібна додаткова інформація? Зверніться на нашу стійку реєстрації.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на стійці реєстрації про дієтичні потреби або особливі вимоги до постільної білизни.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар і ресторан розташовані на першому поверсі, бар працює з понеділка по неділю з 18:00 до 12:00, а ресторан з понеділка по суботу з 18:00 до 22:00.

Question 4

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 5

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Для отримання велосипеда напрокат, будь ласка, зверніться на стійку реєстрації

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна придбати у нашому торговому автоматі у фойє.

Question 7

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 8

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні з 07:00 до 11:00

Question 9

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку по буднях з 06:00 до 10:00.

Question 10

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 11

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття до 12:00 в день від'їзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 12

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Інформацію щодо подорожей з дітьми та додаткових послуг можна отримати на стійці реєстрації.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що це наш природний обов'язок - враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та дії - і приєднуйтесь до нас у нашій майбутній подорожі за посиланням: H World International

Даніель Голод, генеральний менеджер кластеру в Берліні, відповідає за охорону праці та соціальне благополуччя в готелі, а також є основною контактною особою з питань різноманітності та інклюзії.

Question 14

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 15

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму. Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено. Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо. Заряджання акумуляторів електровелосипедів у номерах заборонено. Заборонено користуватися великими електроприладами, такими як плити, барбекю тощо.

Question 16

Стійка реєстрації

Accepted Answer

На рецепцію можна зателефонувати за номером 24/7 за допомогою клавіші швидкого набору "Рецепція" на телефоні.

Question 17

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подарункові пригоди для CityExplorer! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуально розроблені подарункові ваучери, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 18

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

За нашу вірність ми винагороджуємо. H Rewards. Як учасник ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та варіантами викупу за накопичені бали. Приєднуйтесь зараз на global.hrewards.com/en.

Question 20

Ведення домашнього господарства

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації до 20:00 напередодні, і ми з радістю організуємо це для вас.

Question 21

Інтернет-термінал

Accepted Answer

У фойє є комп'ютерне робоче місце з доступом до Інтернету та принтером.

Question 22

Пральня/Dry прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 10:00, будуть доступні наступного дня. Будь ласка, використовуйте надані мішки для прання, щоб залишити свій одяг на стійці реєстрації. Просто зверніться на стійку реєстрації.

Question 23

Зміна білизни

Accepted Answer

Про щоденну зміну білизни просимо повідомляти на стійку реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 24

Втрачене майно

Accepted Answer

Загубили або знайшли щось? Просто зверніться на рецепцію.

Question 25

Багажні послуги

Accepted Answer

Доступні індивідуальні платні камери схову. Ви можете користуватися ними самостійно в будь-який час.

Question 26

Ланч-бокс

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 22:00.

Question 27

Медичне приладдя

Accepted Answer

На рецепції можна отримати інформацію про контактні дані різних чергових лікарів.

Question 28

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 29

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00 ранку. Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою. Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у випадку недотримання нічного відпочинку або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб. Особам, які не були заброньовані в готелі, дозволяється заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження з адміністрацією. Готель має право відмовити у доступі. Особам, не заброньованим в готелі, не дозволяється перебувати в номері з 22:00 до 6:00 ранку. Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника в разі недотримання режиму нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб. Особи, які не були заброньовані в готелі, можуть заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження на рецепції. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в готелі з 22:00 до 6:00 ранку. Особам, які не забронювали номер у готелі, дозволяється заходити в номер тільки після попереднього повідомлення або погодження зі службою прийому та розміщення. Адміністрація готелю має право відмовити в доступі. Особам, які не забронювали проживання в готелі, не дозволяється перебувати в номерах з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 30

Парковка

Accepted Answer

Платні місця для паркування доступні в підземному гаражі готелю.

Question 31

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. Ми не приймаємо готівку, але приймаємо основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 32

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека Apotheke Berlin Hauptbahnhof, Europaplatz 1, 10557 Berlin

Question 33

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для місцевих та міжміських дзвінків, а також для зв'язку з нашою сервісною командою. "Наведені нижче похвилинна вартість послуг автоматично фіксується системою відстеження готелю і стягується при виїзді. "Національні дзвінки: 1.20 EUR за одиницю "Міжнародні дзвінки: 3,00 EUR за одиницю 'Стійка реєстрації: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні в номері 'Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера. 'Екстрена поліція: 0 - 110 'Екстрена пожежна служба: 0 - 112 'Щоб зателефонувати ззовні безпосередньо до певної кімнати, наберіть, будь ласка, номер: +49 30 2887550 + номер кімнати.

Question 34

Ксероксний сканер/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 35

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 36

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 37

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Різноманітні закуски та напої можна придбати в торговому автоматі на першому поверсі у фойє.

Question 38

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Повідомте на рецепцію про необхідність ремонту в номері.

Question 39

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших IntercityHotels, серед іншого, можна на нашому сайті за адресою H Rewards

Question 40

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за наступним графіком: Вечеря: З понеділка по суботу з 18:00 до 22:00. Ресторан знаходиться на першому поверсі.

Question 41

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Ми не пропонуємо обслуговування номерів

Question 42

Сейфи

Accepted Answer

У номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 43

Швейний набір

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати швейний набір.

Question 44

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Машинка для чищення взуття знаходиться на першому поверсі поруч з ванними кімнатами.

Question 45

Телебачення

Accepted Answer

Кожна кімната обладнана супутниковим телебаченням. Ви можете знайти огляд поточних телевізійних програм в електронному програмному гіді (EPG) телевізора (ми також пропонуємо 40 каналів)

Question 46

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 47

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації під депозит.

Question 48

Дзвінок для пробудження

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, повідомте на стійці реєстрації бажаний час підйому.

Question 49

Що робити у випадку пожежі?

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнаний за останнім словом техніки та правил пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі, пожежна служба буде автоматично проінформована. якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. У разі виникнення пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожній кімнаті. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 50

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для доступу до Інтернету:

Підключіться до мережі H Rewards за адресою IntercityHotel за допомогою свого мобільного пристрою.
Виберіть між "Вийти в Інтернет зараз і стати H Rewards учасником".

Question 51

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Центральний вокзал Берліна

Відстань: 0,1 км

Тут ви також знайдете зупинки трамваїв, метро та швидкісної електрички.

Question 52

Аеропорт

Accepted Answer

Берлін-Бранденбург (BER)

Відстань: 30 км

IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof Guest Guide

IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof Guest Guide