Question 1

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халати та тапочки видаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 2

Люди, які страждають на алергію, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Маєте алергію? Просто повідомте на рецепції про свої дієтичні потреби або особливі вимоги щодо постільної білизни.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для гостей з обмеженою рухливістю. Потрібна додаткова інформація? Зверніться до нашої служби реєстрації.

Question 4

Бар та BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар розташований на першому поверсі. Про години роботи можна дізнатися на рецепції.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

За запитом на рецепції можна отримати додаткові вовняні ковдри або пухові ковдри.

Question 6

Сніданок

Accepted Answer

Почніть свій день із нашого сніданку: у будні дні з 06:00 до 10:00, а у вихідні та святкові дні — з 07:00 до 11:00.

Question 7

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 у день заїзду до 12:00 у день виїзду. Питання щодо раннього заїзду або пізнього виїзду можна узгодити на стійці реєстрації за умови наявності вільних місць та за додаткову плату. Номери доступні з 15:00 у день заїзду до 12:00 у день виїзду. Питання щодо дострокового заїзду або пізнього виїзду можна узгодити на рецепції за умови наявності вільних місць та за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо своїм природним обов’язком враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші витоки, цінності, цілі та заходи — і приєднуйтесь до нас на шляху в майбутнє за посиланням: H World International

Question 9

Товари для дітей

Accepted Answer

Біля стійки реєстрації та в номерах розташовані безкоштовні електронні сейфи, де ви можете безпечно зберігати готівку, ювелірні вироби та інші цінні речі. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за втрату цінних речей у номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 10

Зарядний пристрій

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна взяти напрокат міжнародні перехідники для розеток та зарядні пристрої для мобільних телефонів під заставу.

Question 11

Електроенергія

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 12

Рецепція

Accepted Answer

Зв’язатися зі службою прийому можна цілодобово (24/7 ) за допомогою кнопки швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 13

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Пригодні подарунки для CityExplorer! Оберіть високоякісні подарункові картки або створіть індивідуальні подарункові сертифікати, які можна роздрукувати на нашому веб-сайті.

Question 14

Прибирання кімнат

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері було проведено прибирання, будь ласка, повідомте про це на рецепції до 20:00 попереднього дня.

Question 15

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Нагорода за вашу лояльність. H Rewards. Ставши учасником програми, ви зможете скористатися ексклюзивними тарифами та можливостями обміну накопичених балів. Станьте учасником програми вже зараз тут

Question 16

Заміна постільної білизни

Accepted Answer

Щоб постільна білизна замінювалася щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній: рушник, покладений на підлогу, означає «Будь ласка, замініть». Рушник, що висить на вішалці, означає «Я ще ним скористаюся».

Question 17

Загублені речі

Accepted Answer

Ви щось загубили чи знайшли? Просто зверніться до адміністрації.

Question 18

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

За додаткову плату ми можемо доставити ваш багаж до стійки реєстрації. Після виселення ви можете безкоштовно залишити багаж на зберігання на стійці реєстрації.

Question 19

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакети (наприклад, замість сніданку) на рецепції напередодні ввечері до 18:00.

Question 20

Медичні вимоги

Accepted Answer

Інформацію про різні медичні служби виклику можна отримати на рецепції.

Question 21

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у загальних приміщеннях готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви будете автоматично виведені з системи. Хочете ще читати? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 22

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю. Це стосується також електронних сигарет. У разі виявлення порушення всі пов’язані з цим витрати будуть стягнуті з відповідальної особи. Якщо через несанкціоноване куріння спрацювала пожежна сигналізація або було навмисно пошкоджено датчики диму, готель не несе жодної відповідальності. Усі витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, повинні бути оплачені безпосередньо особою, яка несе відповідальність. Крім того, на всій території готелю гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Поблизу готелю на громадській автостоянці є платні паркувальні місця.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплату необхідно здійснити на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, зокрема MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека — «Bahnhof-Apotheke», Am Ostbahnhof 5, 10243 Берлін

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування ви можете користуватися телефоном у номері для зв’язку з персоналом готелю, а також для місцевих дзвінків. Рецепція: натисніть кнопку «Рецепція» на телефоні у вашому номері. Для дзвінків всередині готелю: натисніть кнопку «З номера в номер» на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера.

Question 27

Фотокопія /Scanner

Accepted Answer

У приймальні можна отримати фотокопії та роздруківки. Також можна безкоштовно відсканувати документи.

Question 28

Подушка

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 29

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор ви можете приймати сигнали різних радіостанцій.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. У кафе « Bistro Box », що розташоване у фойє, можна придбати різноманітні закуски та напої.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Повідомте на рецепції про необхідні ремонтні роботи в номері.

Question 32

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер, зокрема, в одному з наших готелів мережі IntercityHotels можна на нашому веб-сайті за адресою H Rewards

Question 33

Сейфи

Accepted Answer

Біля стійки реєстрації та в номерах розташовані безкоштовні електронні сейфи, де ви можете безпечно зберігати готівку, ювелірні вироби та інші цінні речі. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за втрату цінних речей у номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 34

Набір для шиття

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати набір для шиття.

Question 35

Послуга чищення взуття

Accepted Answer

На першому поверсі встановлено машину для чищення взуття. На прохання на стійці реєстрації можна отримати лопатку для взуття.

Question 36

Телебачення

Accepted Answer

Кожна кімната обладнана супутниковим телебаченням. Актуальний розклад телепередач лежить на столі

Question 37

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки чи бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 38

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр «Visit Berlin» розташований на Александерплац

Question 39

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна взяти на стійці реєстрації, здавши заставу.

Question 40

Сигнал будильника

Accepted Answer

Щоб вам подзвонили, повідомте на рецепції бажаний час пробудження.

Question 41

Що робити у разі пожежі?

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який відповідає найсучаснішим нормам та технологіям пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі про це автоматично буде повідомлено пожежну службу. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на стійку реєстрації або натисніть найближчу кнопку пожежної сигналізації. У разі пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення, що лунають через гучномовець. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, що знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і уникайте паніки.

Question 42

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (Wi-Fi), який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для підключення до Інтернету:

Підключіться до мережі H RewardsIntercityHotel за допомогою вашого мобільного пристрою.
Оберіть варіант «Підключитися зараз і стати членом H Rewards «Член» або «Я є H Rewards член».

Question 43

Bistro Box

Accepted Answer

У нашому кафе « Bistro Box », що розташоване у фойє, можна придбати закуски та напої.

Question 44

Електроенергія

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи придатні особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для роботи від наявного джерела живлення. Заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах заборонено. Заборонено використовувати великогабаритні електроприлади, такі як електроплитки, грилі та подібні пристрої. Заборонено заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах. Заборонено використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 45

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 06:00. Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал ставитимуться один до одного з повагою. Ми залишаємо за собою право скористатися своїми повноваженнями як власника у разі недотримання режиму нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб. Особам, які не проживають у готелі, дозволено заходити до номерів лише після попереднього повідомлення або згоди адміністрації. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не проживають у готелі, заборонено перебувати на території готелю з 22:00 до 06:00. Ми залишаємо за собою право скористатися своїми правами власника у разі недотримання режиму нічного спокою або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб. Особам, які не проживають у готелі, дозволяється входити до номерів лише після попереднього повідомлення або згоди адміністратора. Готель може відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, заборонено перебувати на території з 22:00 до 6:00. Особам, які не забронювали номер у готелі, дозволяється входити до номерів лише після попереднього повідомлення або згоди адміністратора. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, заборонено перебувати в готелі з 22:00 до 06:00.

Question 46

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт «Берлін-Бранденбург» (BER)

Відстань: 25,0 км

Question 47

Поїзд

Accepted Answer

Берлін, Остбанхоф

Відстань: 0,1 км

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide