Question 1

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на стійці реєстрації про дієтичні потреби або особливі вимоги до постільної білизни.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Потрібна додаткова інформація? Зверніться на нашу стійку реєстрації.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар знаходиться на першому поверсі. Будь ласка, запитайте на рецепції про час роботи.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 6

Сніданок

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у будні з 06:00 до 10:00, а у вихідні та святкові дні з 07:00 до 11:00.

Question 7

Зареєструватися/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день прибуття до 12:00 в день від'їзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату. Номери доступні з 15:00 в день заїзду до 12:00 в день виїзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо своїм природним обов'язком враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та заходи - і приєднуйтесь до нас у нашій подорожі в майбутнє за посиланням: H World International

Question 9

Обладнання для дітей

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 10

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 11

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 Вольт.

Question 12

Прийом

Accepted Answer

До приймальні можна зателефонувати за номером 24/7 за допомогою кнопки швидкого набору "Приймальня" на телефоні.

Question 13

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подарункові пригоди для CityExplorer! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуальні подарункові ваучери, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 14

Прибирання номерів

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на рецепцію до 20:00 напередодні.

Question 15

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Винагороджені нашою вірністю. H Rewards. Як учасник, ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та варіантами викупу за накопичені бали. Станьте учасником зараз тут

Question 16

Зміна білизни

Accepted Answer

Про щоденну зміну білизни просимо повідомляти на стійку реєстрації. Щодо рушників для ванних кімнат: Рушник на підлозі означає "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає "Я скористаюся ним ще раз".

Question 17

Втрачене майно

Accepted Answer

Ви щось загубили або знайшли? Просто зверніться на рецепцію.

Question 18

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

За окрему плату ми можемо доставити ваш багаж на стійку реєстрації. Після виїзду ви можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації.

Question 19

Обідній пакет

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакети (наприклад, замість сніданку) на стійці реєстрації напередодні ввечері до 18:00.

Question 20

Медичні вимоги

Accepted Answer

Інформацію про різні медичні послуги за викликом можна отримати на рецепції.

Question 21

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 22

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння на всій території готелю заборонено. Це стосується і електронних сигарет. У разі виявлення порушення всі витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок відповідальної особи. Якщо пожежна сигналізація спрацьовує через несанкціоноване куріння або детектори диму були навмисно підроблені, готель не несе жодної відповідальності. Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної охорони або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо відповідальною стороною. Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Платні місця для паркування доступні на громадській автостоянці біля готелю.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, включаючи MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека знаходиться за адресою: Bahnhof- Apotheke, Am Ostbahnhof 5 10243 Berlin

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у вашому номері доступний для зв'язку з нашою командою, а також для місцевих дзвінків. Рецепція: Натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера.

Question 27

Копія /Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на стійці реєстрації. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 28

Подушка

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 29

Радіо

Accepted Answer

Ви можете приймати різноманітні радіостанції через телевізор.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Різноманітні закуски та напої можна замовити на сайті Bistro Box у фойє.

Question 31

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Повідомте на рецепцію про необхідність ремонту в номері.

Question 32

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших IntercityHotels, серед іншого, можна на нашому сайті за адресою H Rewards

Question 33

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для зберігання готівки, коштовностей та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 34

Швейний набір

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати швейний набір.

Question 35

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

На першому поверсі знаходиться машина для полірування взуття. За запитом на стійці реєстрації надається ріжок для взуття.

Question 36

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений телевізором із супутниковим телебаченням. Огляд поточної телепрограми знаходиться на письмовому столі

Question 37

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 38

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристична інформація "Visit Berlin" знаходиться за адресою Александерплац

Question 39

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на стійці реєстрації під депозит.

Question 40

Дзвінок для пробудження

Accepted Answer

Щоб вас розбудили, повідомте на стійці реєстрації бажаний час підйому.

Question 41

Що робити у випадку пожежі?

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнаний за останнім словом техніки та правил пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі, пожежна служба буде автоматично проінформована. якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепції або натисніть на найближчу пожежну сигналізацію. У разі виникнення пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожній кімнаті. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (WiFi), який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки до доступу до Інтернету:

підключіться до мережі H Rewards з IntercityHotel за допомогою свого мобільного пристрою.
виберіть між "Вийти в Інтернет зараз і стати членом H Rewards Учасником" або "Я вже є H Rewards учасник".

Question 43

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна замовити в нашому Bistro Box у фойє.

Question 44

Електрика

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для наявного струму. Заряджати акумулятори електровелосипедів у приміщеннях заборонено. Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо. Заряджання акумуляторів електровелосипедів у номерах заборонено. Заборонено користуватися великими електроприладами, такими як плити, барбекю тощо.

Question 45

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00 ранку. Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал будуть ставитися один до одного з повагою. Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника у випадку недотримання нічного відпочинку або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб. Особам, які не були заброньовані в готелі, дозволяється заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження з адміністрацією. Готель має право відмовити у доступі. Особам, не заброньованим в готелі, не дозволяється перебувати з 22:00 до 6:00 ранку. Ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом власника в разі недотримання режиму нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб. Особи, які не були заброньовані в готелі, можуть заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або погодження на рецепції. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в готелі з 22:00 до 6:00 ранку. Особам, які не забронювали номер у готелі, дозволяється заходити в номер тільки після попереднього повідомлення або дозволу на рецепції. Адміністрація готелю має право відмовити в доступі. Особам, які не забронювали проживання в готелі, не дозволяється перебувати в номерах з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 46

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Берлін-Бранденбург (BER)

Відстань: 25,0 км

Question 47

Потяг

Accepted Answer

Берлінський вокзал

Відстань: 0,1 км

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide