Question 1

Люди, які страждають на алергію, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Маєте алергію? Просто повідомте на рецепції про свої харчові потреби або особливі вимоги щодо постільної білизни.

Question 2

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для гостей з обмеженою мобільністю. Потрібна додаткова інформація? Зверніться до нашої служби реєстрації.

Question 3

Бар та BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар та кафе « BistroLounge » розташовані на першому поверсі та працюють з понеділка по суботу з 11:00 до 23:00.

Question 4

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри можна отримати за запитом на стійці реєстрації.

Question 5

Сніданок у будні

Accepted Answer

Почніть свій день із нашого сніданку у будні дні з 06:00 до 10:00.

Question 6

Сніданок у вихідні

Accepted Answer

Почніть свій день із нашого сніданку у вихідні та святкові дні з 07:00 до 11:00.

Question 7

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипед, зверніться, будь ласка, до стійки реєстрації

Question 8

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 у день заїзду до 12:00 у день виїзду. Питання щодо раннього заїзду або пізнього виїзду можна узгодити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що нашою природною відповідальністю є врахування впливу наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші витоки, цінності, цілі та дії — і приєднуйтесь до нас на нашому шляху в майбутнє за посиланням: H World International

Question 10

Зарядний пристрій

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна взяти в оренду міжнародні перехідники та зарядні пристрої для мобільних телефонів під заставу.

Question 11

Електроенергія

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 12

Рецепція

Accepted Answer

Зв’язатися зі службою реєстрації можна цілодобово (24/7 ) за допомогою клавіші швидкого набору «Рецепція» на телефоні.

Question 13

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Пригодні подарунки для CityExplorer! Оберіть високоякісні подарункові картки або створіть індивідуально оформлені подарункові сертифікати, які можна роздрукувати на нашому веб-сайті.

Question 14

Господарські послуги

Accepted Answer

Послуги з прибирання номерів надаються лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері було прибрано, будь ласка, повідомте про це на рецепції до 20:00 попереднього дня, і ми з радістю організуємо це для вас.

Question 15

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Нагорода за лояльність. H Rewards. Як учасник програми ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та можливостями обміну накопичених балів. Приєднуйтесь зараз на global.hrewards.com/en.

Question 16

Заміна постільної білизни

Accepted Answer

Щоб замовити щоденну заміну постільної білизни, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній: рушник, покладений на підлогу, означає «Будь ласка, замініть». Рушник, що висить на вішалці, означає «Я ще ним скористаюся».

Question 17

Загублені речі

Accepted Answer

Загубили чи знайшли щось? Просто зверніться до адміністратора.

Question 18

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Після виселення ви можете безкоштовно залишити свій багаж на зберігання на стійці реєстрації.

Question 19

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакети (наприклад, замість сніданку) на рецепції напередодні ввечері до 21:00.

Question 20

Медичні матеріали

Accepted Answer

Інформацію про контакти різних медичних чергових можна отримати на стійці реєстрації.

Question 21

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у зоні загального користування готелю (у барі), щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви будете автоматично виведені з системи. Хочете ще більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 22

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю. Це стосується також електронних сигарет. У разі виявлення порушення всі пов’язані з цим витрати будуть стягнуті з особи, винної у порушенні. Якщо через несанкціоноване куріння спрацювала пожежна сигналізація або детектори диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності. Усі витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, повинні бути оплачені безпосередньо особою, відповідальною за порушення. Крім того, на всій території готелю гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки.

Question 23

Паркування

Accepted Answer

На території готелю на нашому подвір’ї є платні паркувальні місця.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплату необхідно здійснити на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, зокрема MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека — «Venus Apotheke» (DOC Ärztehaus)

Question 26

Телефон

Accepted Answer

«Під час вашого перебування телефон у номері можна використовувати для зв’язку з персоналом готелю, а також для місцевих дзвінків. Рецепція: натисніть кнопку «Рецепція» на телефоні у номері. Для дзвінків всередині готелю: натисніть кнопку «З номера в номер» на телефоні у номері, а потім наберіть номер відповідного номера».

Question 27

Сканер для копіювання/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 28

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 29

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор ви можете приймати сигнали різних радіостанцій.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. У кафе « Bistro Box », що розташоване у фойє, можна придбати різноманітні закуски та напої.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Повідомте на рецепції про необхідні ремонтні роботи в номері.

Question 32

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер, зокрема, в одному з наших готелів мережі IntercityHotels можна на нашому веб-сайті за адресою H Rewards

Question 33

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за таким графіком: з понеділка по суботу з 12:00 до 21:00.

Question 34

Сейфи

Accepted Answer

Біля стійки реєстрації та в номерах розташовані безкоштовні електронні сейфи, де ви можете безпечно зберігати готівку, ювелірні вироби та інші цінні речі. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за втрату цінних речей у номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 35

Набір для шиття

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна отримати набір для шиття.

Question 36

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Машина для чищення взуття розташована на першому поверсі поруч зі сходами. У кожному номері є ложка для взуття.

Question 37

Тапочки

Accepted Answer

Тапочки видаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 38

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням. Актуальну інформацію про телепрограми можна знайти в електронному телепрограмі (EPG) телевізора.

Question 39

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки чи бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 40

Туристична інформація

Accepted Answer

Адреса туристичного інформаційного центру: Kampstraße 80, 44137 Дортмунд.

Question 41

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна взяти на стійці реєстрації, внісши заставу.

Question 42

Сигнал пробудження

Accepted Answer

Щоб вам подзвонили вранці, повідомте на рецепції бажаний час пробудження.

Question 43

Що робити у разі пожежі?

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який відповідає найсучаснішим нормам та технологіям пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі про це автоматично буде повідомлено пожежну службу. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на стійку реєстрації або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. У разі пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення, що лунають через гучномовець. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, що знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і не піддавайтеся паніці.

Question 44

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi, який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для підключення до Інтернету:

Підключіться до мережі H RewardsIntercityHotel за допомогою вашого мобільного пристрою.
Оберіть варіант «Підключитися зараз, стати H Rewards членом» або «Я вже є H Rewards учасник».

Question 45

Bistro Box

Accepted Answer

У нашому кафе « Bistro Box », що розташоване у фойє, можна придбати закуски та напої.

Question 46

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, електробритва, зубна щітка, ноутбук) до напруги в мережі. Заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах заборонено. Заборонено використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі та подібні пристрої. Забороняється заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах. Забороняється використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 47

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 06:00. Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал ставитимуться один до одного з повагою. Ми залишаємо за собою право скористатися своїми повноваженнями власника у разі недотримання режиму нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників чи сторонніх осіб. Особам, які не проживають у готелі, дозволяється заходити до номерів лише після попереднього повідомлення або згоди адміністрації. Готель може відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, заборонено перебувати на території з 22:00 до 6:00. Ми залишаємо за собою право скористатися правами власника у разі недотримання нічного спокою або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб. Особам, які не зареєстровані в готелі, дозволяється заходити до номерів лише після попереднього повідомлення або згоди адміністрації. Готель може відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, заборонено перебувати на території готелю з 22:00 до 06:00. Особам, які не забронювали номер у готелі, дозволяється входити до номерів лише після попереднього повідомлення або згоди адміністрації. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, заборонено перебувати на території готелю з 22:00 до 6:00.

Question 48

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та покупок

Accepted Answer

Як H Rewards учасник, ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 49

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Дортмунда | Відстань: 13 км Аеропорт

Аеропорт Дюссельдорфа | Відстань: 62 км Аеропорт

Question 50

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Головний вокзал Дортмунда Відстань: 0,2 км

IntercityHotel Dortmund Guest Guide

IntercityHotel Dortmund Guest Guide