Question 1

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на рецепції про свої дієтичні вимоги або особливі потреби в постільній білизні.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Вам потрібна додаткова інформація? Зверніться на рецепцію.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар та сайт BistroLounge знаходяться на першому поверсі і відкриті з понеділка по неділю з 17:00 до 00:30.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові вовняні ковдри або ковдри надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 6

Сніданок на вихідних

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку у вихідні та святкові дні з 07:00 до 11:00.

Question 7

Прокат велосипедів

Accepted Answer

З питань прокату велосипедів звертайтеся на стійку реєстрації (не надається в готелі)

Question 8

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 у день заїзду до 12:00 у день виїзду. Ранній заїзд або пізній виїзд можна замовити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо своїм природним обов'язком враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та заходи - і приєднуйтесь до нас у нашій подорожі в майбутнє за посиланням: H World International

Question 10

Спорядження для дітей

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та додаткові послуги можна отримати на стійці реєстрації.

Question 11

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 12

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 вольт.

Question 13

Прийом

Accepted Answer

Зателефонувати до приймальні можна цілодобово, 7 днів на тиждень, набравши на телефоні кнопку швидкого набору "Приймальня".

Question 14

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подарункові пригоди для CityExplorer! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуальні подарункові ваучери, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 15

Прибирання номерів

Accepted Answer

Будь ласка, зверніть увагу, що прибирання номерів у цьому готелі здійснюється лише за попереднім запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на стійці реєстрації до 20:00 напередодні ввечері. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, звертайтеся на стійку реєстрації.

Question 16

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Винагороджені нашою вірністю. H Rewards. Як учасник, ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та варіантами використання зароблених балів. Станьте учасником тут .

Question 17

Пральня/Reinigung

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Усі речі, отримані до 9:00 ранку, будуть доступні для прання наступного дня. Будь ласка, використовуйте мішки для прання, які надаються на стійці реєстрації. За запитом ми можемо попрасувати ваші речі за додаткову плату. Просто зверніться на стійку реєстрації.

Question 18

Зміна білизни

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб вам змінювали білизну щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників: рушник на підлозі означає: "Будь ласка, поміняйте". Висячий рушник означає: "Я скористаюся ним ще раз".

Question 19

Втрачене майно

Accepted Answer

Ви щось загубили або знайшли? Просто зверніться на рецепцію.

Question 20

Багажні послуги

Accepted Answer

Після виселення ви можете безкоштовно зберігати свій багаж на стійці реєстрації.

Question 21

Упакований ланч

Accepted Answer

Будь ласка, замовте упакований ланч (наприклад, замість сніданку) на рецепції до 21:00 напередодні ввечері.

Question 22

Медичні вимоги

Accepted Answer

Інформацію про різні медичні послуги за викликом можна отримати на рецепції.

Question 23

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 24

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це також стосується електронних сигарет. У разі виявлення правопорушення, понесені витрати будуть стягнуті з винної особи. Якщо пожежна сигналізація спрацьовує через несанкціоноване куріння або якщо датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності. Будь-які витрати, пов'язані з викликом пожежної бригади або інших служб безпеки, повинні бути оплачені безпосередньо відповідальною особою. Крім того, на всій території готелю заборонено користуватися відкритим вогнем і запалювати свічки.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Платна парковка доступна на громадській автостоянці біля готелю.

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Оплата здійснюється на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, такі як MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, JBC та Union-Pay.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека - "Apotheke im Hauptbahnhof".

Question 28

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування ви можете скористатися телефоном у вашому номері, щоб зв'язатися з нашою внутрішньою командою, який також можна використовувати для місцевих дзвінків. Рецепція: натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера.

Question 29

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна отримати на рецепції. Документи також можна безкоштовно відсканувати.

Question 30

Подушка

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 31

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор можна приймати різноманітні радіостанції.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Вибір різноманітних закусок та напоїв доступний на сайті Bistro Box у фойє.

Question 33

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на рецепцію про будь-який необхідний ремонт у вашому номері.

Question 34

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших IntercityHotels можна на нашому сайті за адресою [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за наступним графіком: Обід: З понеділка по п'ятницю з 12:00 до 14:00 Вечеря: з понеділка по п'ятницю з 18:00 до 22:00. Ресторан знаходиться на першому поверсі.

Question 36

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Замовити обслуговування номерів з 7:00 до 23:00 зручно по телефону за додаткову плату в розмірі 5 євро.

Question 37

Сейфи

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для безпечного зберігання готівки, ювелірних виробів та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Ми дякуємо вам за розуміння.

Question 38

Швейне приладдя

Accepted Answer

Швейні матеріали можна отримати на рецепції.

Question 39

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Машина для чищення взуття знаходиться на першому поверсі біля сходів. Рожок для взуття надається за запитом на стійці реєстрації.

Question 40

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням. Актуальну програму телепередач можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) на телевізорі.

Question 41

Предмети гігієни

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 42

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр знаходиться за адресою: Рьомер / Паульсплац, Франкфурт-на-Майні.

Question 43

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 44

Послуга "будильник

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб вас розбудили, будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження.

Question 45

Що робити у випадку пожежі?

Accepted Answer

Ви зупинилися в готелі, який обладнаний за останнім словом техніки та технологій пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі пожежну команду буде повідомлено автоматично. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. У разі пожежі, будь ласка, слухайте оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (WiFi), який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для доступу до Інтернету:

підключіться до мережі H Rewards з IntercityHotel за допомогою свого мобільного пристрою.
виберіть між "Вийти в Інтернет зараз і стати членом H Rewards Учасником".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна замовити на нашому сайті Bistro Box у фойє.

Question 48

Електрика

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) до наявної електромережі.
Заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах заборонено.
Також заборонено використовувати великі електроприлади, такі як плити, барбекю або подібні.

Question 49

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

Період нічного відпочинку - з 10.00 вечора до 6.00 ранку.

Наш готель очікує, що гості, мешканці та співробітники будуть ставитися один до одного з повагою. Ми залишаємо за собою право скористатися своїми правами мешканця у випадку недотримання режиму нічного відпочинку або неповажного ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб.
Особи, які не були заброньовані в готелі, можуть заходити в номери тільки після попереднього повідомлення або отримання дозволу на рецепції. Адміністрація готелю має право відмовити в доступі.
Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в готелі з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 50

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Отримайте більше інформації та забронюйте за наступними посиланнями:' SIXT Europcar

Question 51

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть свій день зі сніданку з 06:00 до 10:00 по буднях

Question 52

Подорож

Accepted Answer

Парковка
У нас є підземний паркінг з прямим доступом безпосередньо під готелем.
Зовнішній оператор. 3,80 € за годину, 33,00 € за день. В'їзд з вулиці Карлсруер.

Поїзд
Головний залізничний вокзал Франкфурта

Відстань: 0 км

Інформація про залізничний вокзал

Переліт
Аеропорт Франкфурта

Відстань: 10 км

Інформація про аеропорт

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide