Question 1

Халат і тапочки

Accepted Answer

Халати та тапочки надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 2

Люди, які страждають на алергію, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на рецепції про свої харчові потреби або особливі вимоги щодо постільної білизни.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для гостей з обмеженою рухливістю. Потрібна додаткова інформація? Зверніться до нашої служби реєстрації.

Question 4

Бар та BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар та ресторан « BistroLounge » розташований на першому поверсі та працює щодня з 16:00 до 00:00.

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

За запитом на стійці реєстрації можна отримати додаткові вовняні ковдри або пухові ковдри.

Question 6

Сніданок у вихідні

Accepted Answer

Почніть свій день із нашого сніданку у вихідні та святкові дні з 07:00 до 11:00.

Question 7

Прокат велосипедів

Accepted Answer

Щоб взяти напрокат велосипед, зверніться до служби реєстрації.

Question 8

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 у день заїзду до 12:00 у день виїзду. Питання щодо раннього заїзду або пізнього виїзду можна узгодити на стійці реєстрації за умови наявності вільних номерів та за додаткову плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо, що нашим природним обов’язком є врахування впливу наших дій на довкілля та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші витоки, цінності, цілі та дії — і приєднайтеся до нас на цьому шляху в майбутнє тут .

Question 10

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та додаткові послуги можна отримати на стійці реєстрації.

Question 11

Зарядний пристрій

Accepted Answer

На стійці реєстрації можна придбати міжнародні перехідники для розеток та зарядні пристрої для мобільних телефонів.

Question 12

Електроенергія

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 13

Рецепція

Accepted Answer

Зі службою реєстрації можна зв’язатися цілодобово (24/7 ) за допомогою клавіші швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 14

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Пригодні подарунки для CityExplorer! Оберіть високоякісні подарункові картки або створіть індивідуально оформлені подарункові сертифікати, які можна роздрукувати на нашому веб-сайті.

Question 15

Господарські послуги

Accepted Answer

Послуги з прибирання надаються лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері провели прибирання, або вам потрібні свіжі рушники чи туалетні приналежності, будь ласка, повідомте про це на рецепції до 20:00 попереднього дня, і ми з радістю все організуємо для вас.

Question 16

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

Нагорода за лояльність. H Rewards. Як учасник програми ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та можливостями обміну накопичених балів. Приєднуйтесь зараз за посиланням H Rewards .

Question 17

Пральня «/Dry » — послуги з чищення

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за додаткову плату. Усі речі, прийняті до 9:00 ранку, можна буде забрати після 9:00 наступного дня. Просимо використовувати надані мішки для білизни, щоб здати одяг на стійці реєстрації. За запитом ми можемо попрасувати одяг за додаткову плату. Просто зверніться до стійки реєстрації.

Question 18

Заміна постільної білизни

Accepted Answer

Щоб постільна білизна замінювалася щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній: рушник, покладений на підлогу, означає «Будь ласка, замініть». Рушник, що висить на вішалці, означає «Я ще ним скористаюся».

Question 19

Загублені речі

Accepted Answer

Загубили чи знайшли щось? Просто зверніться до адміністратора.

Question 20

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

За додаткову плату ми можемо доставити ваш багаж до стійки реєстрації. Після виселення ви можете безкоштовно залишити свій багаж на зберігання на стійці реєстрації.

Question 21

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовляйте ланч-пакети (наприклад, замість сніданку) на рецепції напередодні ввечері до 20:00.

Question 22

Медичні матеріали

Accepted Answer

Інформацію про контакти різних медичних служб чергової допомоги можна отримати на стійці реєстрації.

Question 23

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у зоні загального користування готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете ще матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 24

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених місць). Це стосується також електронних сигарет.
У разі виявлення порушення всі пов’язані з цим витрати будуть стягнуті з особи, відповідальної за порушення.
Якщо через несанкціоноване куріння спрацювала пожежна сигналізація або було навмисно пошкоджено датчики диму, готель не несе жодної відповідальності.
Усі витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, повинні бути оплачені безпосередньо особою, яка несе відповідальність.
Крім того, на всій території готелю гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки.

Question 25

Паркування

Accepted Answer

Поруч із готелем розташована охоронювана громадська автостоянка. Термінали для оплати знаходяться біля в’їзду на автостоянку.

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Оплату необхідно здійснити на стійці реєстрації. Ми приймаємо готівку та всі основні кредитні картки, зокрема MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека — Pharmacie Populaire de l'Etang Avenue de l’Etang, 67 1219 Шательен

Question 28

Телефон

Accepted Answer

Під час вашого перебування телефон у номері можна використовувати для місцевих та міжміських дзвінків, а також для зв’язку з нашою службою обслуговування гостей.

Наведені нижче тарифи за хвилину автоматично фіксуються системою обліку готелю та стягуються під час виїзду. Внутрішні дзвінки: 1,20 CHF за одиницю Міжнародні дзвінки: 3,00 CHF за одиницю

Рецепція: натисніть кнопку «Reception» на телефоні у вашому номері Для дзвінків всередині готелю: натисніть кнопку «Room to room» на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Поліція (екстрені випадки): 0 - 117 Екстрена служба пожежної охорони: 0 - 118 Екстрена служба швидкої допомоги: 0 - 144

Щоб здійснити зовнішній дзвінок безпосередньо до конкретного номера, наберіть: +41 225006000 + номер кімнати.

Question 29

Послуги з копіювання/Scanner

Accepted Answer

У приймальні можна отримати фотокопії та роздруківки. Також можна безкоштовно відсканувати документи.

Question 30

Подушки

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 31

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор ви можете приймати сигнали різних радіостанцій.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. У кафе « Bistro Box », що розташоване у фойє, можна придбати різноманітні закуски та напої.

Question 33

Ремонт

Accepted Answer

Повідомте на рецепції про необхідні ремонтні роботи в номері.

Question 34

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер, зокрема, в одному з наших готелів мережі IntercityHotels можна на нашому веб-сайті за адресою H Rewards .

Question 35

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан працює за таким графіком: Обід: з понеділка по п’ятницю з 11:30 до 14:00 Вечеря: з понеділка по п’ятницю з 18:00 до 21:30 Закуски подаються цілодобово/7 Ресторан розташований на першому поверсі.

Question 36

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Ви можете зручно замовити обслуговування номерів по телефону з 8:00 до 18:00 за додаткову плату в розмірі 10 швейцарських франків.

Question 37

Сейфи

Accepted Answer

Біля стійки реєстрації та в номерах розташовані безкоштовні електронні сейфи, де ви можете безпечно зберігати готівку, ювелірні вироби та інші цінні речі. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за втрату цінних речей у номерах. Дякуємо за розуміння.

Question 38

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням. Актуальну інформацію про телепрограму можна знайти в електронному телепрограмі (EPG) телевізора.

Question 39

Туалетні приналежності

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки чи бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 40

Туристична інформація

Accepted Answer

Туристичну інформацію можна отримати на стійці реєстрації.

Question 41

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна взяти на стійці реєстрації, внісши заставу.

Question 42

Сигнал пробудження

Accepted Answer

Щоб вам подзвонили, повідомте на рецепції бажаний час пробудження.

Question 43

Що робити у разі пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який відповідає найсучаснішим нормам та технологіям пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі про це автоматично буде повідомлено пожежну службу. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на стійку реєстрації або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. У разі пожежі, будь ласка, звертайте увагу на оголошення, що лунають через гучномовці. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, що знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і уникайте паніки.

Question 44

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi, який працює на всій території готелю та в номерах. Прості кроки для підключення до Інтернету:

Підключіться до мережі H RewardsIntercityHotel за допомогою вашого мобільного пристрою.
Прийміть Умови використання.

Question 45

Bistro Box

Accepted Answer

У нашому кафе « Bistro Box », що розташоване у фойє, можна придбати закуски та напої.

Question 46

Електроніка

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи придатні особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) для роботи з наявним струмом.
Заборонено заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах.
Заборонено використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 47

Нічний відпочинок, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 06:00.
Наш готель очікує, що гості, мешканці та персонал ставитимуться один до одного з повагою.
Ми залишаємо за собою право вжити заходів як власник у разі недотримання режиму нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників чи сторонніх осіб.
Особам, які не проживають у готелі, дозволяється заходити до номерів лише після попереднього повідомлення або згоди адміністрації. Готель може відмовити у доступі. Особам, які не проживають у готелі, заборонено перебувати на території готелю з 22:00 до 6:00.

Question 48

H Rewards - Партнер з прокату автомобілів та покупок

Accepted Answer

Як H Rewards учасник програми, ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 49

Сніданок у будні

Accepted Answer

Почніть свій день із нашого сніданку у будні дні з 06:00 до 10:00.

Question 50

Залізничний вокзал

Accepted Answer

У Женеві є два основних залізничних вокзали. Найближчий розташований в аеропорту (2,6 км), а до головного вокзалу — відомого як «Корнавін» — можна дістатися на трамваї менш ніж за 15 хвилин. Зв'язок із громадським транспортом: З аеропорту «/To »: автобус № 28 від зупинки «Vernier, Etang Casa Bamba» (прямо навпроти готелю) кожні 20 хвилин від зупинки «/to » до «Vernier, Etang Casa Bamba».

Question 51

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Женеви розташований лише за 2,6 км від готелю. Дістатися туди можна на автомобілі (5 хвилин) або на автобусі (10 хвилин).

Трансфер з аеропорту: Безкоштовний трансфер між аеропортом та готелем. Курсує кожні 20 хвилин з 04:30 до 23:40. Попереднє бронювання не потрібне.

IntercityHotel Geneva Guest Guide

IntercityHotel Geneva Guest Guide