Question 1

Халат і капці

Accepted Answer

Халати і капці надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 2

Алергіки, постільна білизна/Information

Accepted Answer

Алергія? Просто повідомте на рецепції про свої дієтичні вимоги або особливі потреби в постільній білизні.

Question 3

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю доступний для наших гостей з обмеженими фізичними можливостями. Вам потрібна додаткова інформація? Зверніться на рецепцію.

Question 4

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар, інтегрований з рестораном, знаходиться на першому поверсі. Будь ласка, запитайте про години роботи у нашої команди на рецепції або подивіться на дошку оголошень у фойє

Question 5

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ліжка надаються за запитом на стійці реєстрації.

Question 6

Сніданок у будні дні

Accepted Answer

Почніть день зі сніданку "шведський стіл" з 06:00 до 10:00 по буднях.

Question 7

Сніданок у вихідні дні

Accepted Answer

Почніть день зі сніданку "шведський стіл" з 07:00 до 11:00 у вихідні та святкові дні.

Question 8

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні з 15:00 в день заїзду і до 12:00 в день виїзду. Більш пізній виїзд можливий після консультації з адміністрацією та за умови наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо своїм природним обов'язком враховувати вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей та суспільство. Дізнайтеся більше про наше коріння, цінності, цілі та заходи - і приєднуйтесь до нас у нашій подорожі в майбутнє за посиланням: H World International

Question 10

Дитяче спорядження

Accepted Answer

Інформацію про подорожі з дітьми та додаткові послуги можна отримати на стійці реєстрації.

Question 11

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Перехідники на міжнародні розетки та зарядні пристрої для мобільних телефонів надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 12

Електрика

Accepted Answer

Змінний струм 230 вольт.

Question 13

Прийом

Accepted Answer

Зателефонувати до приймальні можна цілодобово, 7 днів на тиждень, набравши на телефоні кнопку швидкого набору "Приймальня".

Question 14

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Подарункові пригоди для CityExplorer! Обирайте між високоякісними подарунковими картками або створюйте індивідуальні подарункові ваучери, які можна роздрукувати на нашому сайті.

Question 15

Ведення домашнього господарства

Accepted Answer

Прибирання номерів здійснюється лише за запитом. Якщо ви бажаєте, щоб у вашому номері прибрали, будь ласка, повідомте про це на рецепції до 20:00 напередодні, і ми з радістю організуємо це для вас.

Question 16

H Rewards - наша бонусна програма

Accepted Answer

Винагороджені нашою вірністю. H Rewards. Як учасник, ви можете скористатися ексклюзивними тарифами та варіантами використання зароблених балів. Станьте учасником зараз за посиланням H Rewards .

Question 17

Пральня/Dry Прибирання

Accepted Answer

Послуги пральні надаються за окрему плату. Уся білизна, отримана з понеділка по п'ятницю до 8:00 ранку, доступна для прання того ж дня після 18:00 вечора. Будь ласка, використовуйте мішки для прання, які надаються на стійці реєстрації. За запитом ми можемо попрасувати вашу білизну за додаткову плату. Просто зверніться на стійку реєстрації.

Question 18

Зміна білизни

Accepted Answer

Для щоденної заміни білизни, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: ми замінюємо рушники на підлозі. Будь ласка, використовуйте рушники на гачку знову

Question 19

Втрачене майно

Accepted Answer

Ви щось загубили або знайшли? Просто зверніться на рецепцію.

Question 20

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Багаж можна безкоштовно зберігати на стійці реєстрації після виїзду.

Question 21

Упакований ланч

Accepted Answer

Запаковані ланчі (наприклад, замість сніданку) можна замовити на рецепції до 21:00 напередодні ввечері.

Question 22

Медична допомога

Accepted Answer

Інформацію про контакти різних чергових лікарів можна отримати на рецепції.

Question 23

Газети

Accepted Answer

Відскануйте QR-код у громадській зоні готелю, щоб безкоштовно читати щоденні газети та журнали протягом 3 годин. Після закінчення цього часу ви автоматично вийдете з системи. Хочете більше матеріалів для читання? Просто відскануйте QR-код ще раз.

Question 24

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

"- Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально відведених для цього місць). Це також стосується електронних сигарет. "- Якщо адміністрація готелю виявить порушення заборони на куріння, всі витрати, пов'язані з цим, будуть віднесені на рахунок винної особи. ' - Якщо пожежна сигналізація спрацювала через несанкціоноване куріння або датчики диму були навмисно пошкоджені, готель не несе жодної відповідальності. ' - Витрати, пов'язані з викликом пожежної бригади або інших служб безпеки, оплачуються безпосередньо на місці винуватцем пожежі. "- Крім того, на всій території готелю заборонено розведення відкритого вогню та запалювання свічок гостями".

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Платна парковка доступна на громадській автостоянці біля готелю.

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Ви можете оплатити рахунок на рецепції. Окрім готівки, ви також можете розрахуватися картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Найближча аптека: Bahnhof Apotheke 'Адреса: Bahnhofgürtel 77/79, 8020 Graz

Question 28

Телефон

Accepted Answer

Під час перебування в готелі ви можете користуватися телефоном у номері для здійснення місцевих та міжміських дзвінків або зв'язатися з нашою сервісною службою. Зазначена нижче похвилинна вартість послуг автоматично фіксується системою відстеження готелю і стягується при виїзді. Рецепція: натисніть кнопку "Рецепція" на телефоні у вашому номері Для внутрішніх дзвінків: Натисніть кнопку "З номера в номер" на телефоні у вашому номері, а потім наберіть номер відповідного номера. Екстрений виклик поліції: 0-133 Екстрений виклик пожежної охорони: 0-144 Щоб здійснити зовнішній дзвінок безпосередньо до певного номера, наберіть: +43 316 231116 і номер кімнати.

Question 29

Сканер для фотокопій/Scanner

Accepted Answer

Фотокопії та роздруківки можна зробити на рецепції за окрему плату. Документи також можна відсканувати безкоштовно.

Question 30

Подушка

Accepted Answer

Додаткові подушки можна отримати на стійці реєстрації.

Question 31

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор можна приймати різноманітні радіостанції.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери оснащені холодильником. Вибір різноманітних закусок та напоїв доступний на сайті Bistro Box у фойє.

Question 33

Ремонтні роботи

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на рецепцію про будь-який необхідний ремонт у вашому номері.

Question 34

Бронювання

Accepted Answer

Бронювання в одному з наших готелів IntercityHotels та інших можна здійснити на нашому сайті https://hrewards.com/de.

Question 35

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан тимчасово не працює.

Question 36

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Обслуговування номерів не пропонується.

Question 37

Безпечний

Accepted Answer

На стійці реєстрації та в номерах є безкоштовні електронні сейфи для безпечного зберігання готівки, ювелірних виробів та інших цінностей. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за цінні речі, загублені в номерах. Ми дякуємо вам за розуміння.

Question 38

Швейне приладдя

Accepted Answer

Швейні матеріали можна отримати на рецепції.

Question 39

Послуги з чищення взуття

Accepted Answer

Машина для чищення взуття знаходиться в підвалі біля сходів. Рожок для взуття можна знайти на стійці реєстрації.

Question 40

Телебачення

Accepted Answer

Кожен номер оснащений супутниковим телебаченням. Актуальну програму телепередач можна знайти в електронному програмному гіді (EPG) на телевізорі.

Question 41

Предмети гігієни

Accepted Answer

Туалетні приналежності, такі як зубні щітки та бритви, можна отримати на стійці реєстрації.

Question 42

Інформація для туристів

Accepted Answer

Туристичний інформаційний центр знаходиться в офісі туристичної інформації регіону Грац: Herrengasse 16, 8010 Graz

Question 43

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки надаються на стійці реєстрації під депозит.

Question 44

Послуга "будильник

Accepted Answer

Якщо ви бажаєте, щоб вас розбудили, будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження.

Question 45

Що робити у випадку пожежі?

Accepted Answer

Ви зупинилися в готелі, який обладнаний за останнім словом техніки та технологій пожежної безпеки. У разі виникнення пожежі пожежну команду буде повідомлено автоматично. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу пожежну сигналізацію. У разі пожежі, будь ласка, слухайте оголошення по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій та уникайте паніки.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (WLAN), який доступний на всій території готелю та в номерах. Прості кроки до доступу до Інтернету:

підключіться до мережі H Rewards з IntercityHotel за допомогою свого мобільного пристрою.
виберіть між "Вийти в Інтернет зараз і стати членом H Rewards Учасником".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски та напої можна замовити на нашому сайті Bistro Box у фойє.

Question 48

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед використанням необхідно перевірити, чи підходять особисті пристрої (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) до наявної електромережі. Заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах заборонено. Забороняється використання великих електроприладів, таких як плити, барбекю тощо. Заряджання акумуляторів електровелосипедів у номерах заборонено. Заборонено користуватися великими електроприладами, такими як плити, барбекю тощо.

Question 49

Нічний спокій, порядок і безпека

Accepted Answer

Нічний відпочинок діє з 22:00 до 6:00. "- Наш готель очікує від гостей шанобливого ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу. "- У разі недотримання режиму нічного відпочинку або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників або третіх осіб ми залишаємо за собою право скористатися своїми правами мешканця. "- Особи, які не були заброньовані в готелі, можуть заходити в номери лише за попереднім повідомленням або з дозволу адміністрації. Готель має право відмовити у доступі. Особам, які не забронювали номер у готелі, не дозволяється перебувати в ньому з 22:00 до 6:00 ранку.

Question 50

H Rewards - Партнер для оренди авто та шопінгу

Accepted Answer

Як учасник H Rewards ви отримуєте знижки від наших партнерів. Додаткова інформація та бронювання за наступними посиланнями: SIXT Europcar

Question 51

Аеропорт

Accepted Answer

Аеропорт Грац Відстань: 9 км

Question 52

Центральний вокзал

Accepted Answer

Головний вокзал Граца Відстань: 0,1 км

IntercityHotel Graz Guest Guide

IntercityHotel Graz Guest Guide